Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адреспросп. Калинина, 31 Барнаул
- +7 (3852) 22-41-94
- www.chery-barnaul.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер противоречивый — у значительной группы клиентов отличные продажи и заботливые менеджеры, но есть много жалоб на сервис, медленную работу и некорректное общение с клиентами. Хвалят менеджеров (несколько имен повторяются) и оформление сделок; ругают сроки, коммуникацию и качество сервисных работ.
Плюсы:
- Компетентные и внимательные менеджеры продаж (Алексей Самаркин, Андрей Финк, Ярослав, Данил и др.).
- Хорошая сопровождённость сделки: тест‑драйвы, помощь с трейд‑ин и кредитом.
- Часто прозрачные условия покупки и подарки/скидки при оформлении.
- Комфортная зона ожидания и общий позитивный интерьер салона у ряда клиентов.
- Быстрое и качественное мелкое сервисное обслуживание у некоторых довольных клиентов (запчасти в наличии).
Минусы и риски:
- Долгое ожидание: оформление, выдача машины и ТО значительно затягиваются.
- Плохая коммуникация: не перезванивают, не отвечают на удалённые запросы, менеджеры часто отсутствуют.
- Ненадёжный сервис: неверная диагностика, неустранённые неисправности, завышение стоимости работ.
- Проблемы с наличием автомобилей/цены: заявленные машины отсутствуют, цена растёт.
- Нечеткая работа с банком/кредитованием — возможны задержки и отказы, затягивающие сделку.
- Негативное поведение персонала в ряде случаев — грубость, отсутствие заинтересованности.
- Запчасти и сроки доставки иногда очень долгие (до месяцев).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в переписке конкретную комплектацию, VIN/номер автомобиля и цену с датой — чтобы избежать «исчезновения» машины или повышения цены.
- Перед сдачей в трейд‑ин требуйте письменную оценку и условия; согласуйте итоговую сумму в договоре.
- Запрашивайте контакт менеджера и сохраняйте все звонки/переписку; просите подтверждение всех договорённостей в мессенджере или на эл.почту.
- Уточняйте сроки выдачи, оформления и сервисных работ письменно; в договоре пропишите штраф/ответственность за значительную задержку.
- При ремонте или диагностике требуйте подробный чеклист проведённых работ и проверку на месте; фиксируйте состояние до и после.
- Проверяйте наличие необходимых запчастей и реальные сроки их поставки перед записью на ремонт.
- При кредитовании согласуйте процесс с банком заранее и имейте резервный план на случай отказа. -
-
189 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
3
9 февраля 2020На критику реакция не очень4
18 февраля 2020Хороший сервис5
8 июля 2021Хороший сервис, все устраивает..5
14 декабря 2023Супер!4
7 сентября 2021Адекватный сервис. Но есть нюансы...5
5 апреля 2024Норма5
18 января 2022Свой автомобиль HONDA-CRV на ТО гоняю только сюда!5
26 июня 2023Пользуюсь сервисом5
26 января 2020Опытные мастера, своё дело знают. Рекомендую.1
6 января 2021Обращался за помощью два раза..результат один-только время и деньги в минус!С каждым разом всё изощрённей!КрасавЧиги!Объясняю ситуацию..обратился с проблемой заднего левого датчика АБС,говорят..есть в наличии новый..три часа..результата нет!Оставляем авто до следующего дня..вечером звонят говорят установили новый датчик,но результата нет..предлагают пройтись по проводе к блоку АБС..,-соглашаюсь,цена естественно растёт! Здесь хочу обратить внимание,что впоследствии все разговоры у них записываются!Внимание! Далее через час звонят с другого номера(внимание,кто поймается должен записывать тоже разговор для будущего) и говорят что нашли пару обрывов.."ползут"к блоку АБС ,наконец то проверили и неисправен сам блок..предлагают его заменить за 4000 и обещают зер гуд! Естественно..доверчивые люди(обратите на это выражение в конце комментария)соглашаются и надеются на лучшее! Приезжаю через 2 дня..авто со всеми теми ошибками,что и были,ничего не сделано! В ОБЩЕЕЕ НИЧЕГО .Хотелось бы поговорить с Руководствоми услышать обьяснение по поводу звонка в 21.30 с личного телефона программиста.Р.Ш.
Ранее вы смотрели