search menu
Войти или зарегистрироваться
  • Рейтинг дилера

  • Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — много восторженных отзывов о вежливом и внимательном персонале, но несколько серьёзных претензий по честности и послепродажному сопровождению, особенно при покупке с рук/трейд-ин. Хвалят за сервис и внимание к клиенту; ругают за некоммуникацию и возможное снятие/непередачу оборудования и комплектующих.

    Плюсы:
    - Вежливый и внимательный персонал (многие отмечают доброжелательность).
    - Консультирование менеджеров — отдельные сотрудники получают похвалу по имени.
    - Хороший уровень сервиса при выдаче (цветы, шампанское, такси, кофе упоминаются).
    - Квалификация и профессионализм сервисной команды.
    - Быстрая и качественная подготовка документов при трейд-ин/покупке.
    - Наличие выгодных программ кредитования и помощь кредитного специалиста.

    Минусы:
    - Игнорирование обратной связи: не перезванивают по претензиям.
    - Возможная практика снятия допоборудования/комплектов с автомобилей при приёме (колёса, запчасти).
    - Неконсистентность в том, что передаётся покупателю — разночтения между продавцом и организацией.
    - Высокие цены (упоминание «ценник огого»).
    - Чувство высокомерия персонала у некоторых клиентов.
    - Повторяющиеся жалобы на низкое качество послепродажного разбирательства и отсутствие решения проблем.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре полный перечень передаваемых комплектов и оборудования (колёса, запасные части, допы) с подписью сторон.
    - Сделайте фото/видео автомобиля и всех комплектующих в присутствии менеджера при приёме/передаче.
    - Попросите письменное подтверждение о наличии/отсутствии допоборудования и о гарантийных обязательствах.
    - Уточните и пропишите сроки и порядок обратной связи по возможным претензиям.
    - При трейд-ин заранее оговорите условия оценки и ответственности за снятие вещей предыдущим владельцем.
    - Сравните ценовое предложение и условия кредитования с другими дилерами перед подписанием.
  • 5 star_icon
    18
    4 star_icon
    3
    3 star_icon
    1
    2 star_icon
    0
    1 star_icon
    3
  • Смотреть все отзывы (25)
  • 25 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Николай Обухов "Эрлайн"
    star_icon5
    8 ноября 2022
    Пока есть 3 ТО от LR устраивает.
    Юрий Pecha
    star_icon5
    7 апреля 2020
    Авто салон.
    Васёк Васёк
    star_icon5
    9 июля 2020
    Всё очень хорошо, рекомендую!)
    Александр Чернышёв
    star_icon5
    11 февраля 2022
    Рекоменую
    Андрей Дмитриев
    star_icon4
    28 ноября 2021
    Вежливый персонал
    Андрей Сермин
    star_icon4
    14 февраля 2020
    Манагеры на тройку, сервисмены(Сергей) - отлично
    александр
    star_icon5
    8 декабря 2020
    Хороший автосалон и продавцы, рекомендую.
    Александр Каптел
    star_icon5
    31 октября 2020
    Вежливый и грамотный персонал
    Вячеслав
    star_icon5
    29 декабря 2021
    Хороший магазин. Продавцы настолько любезны, что 🤮 😜
    Андрей Ш.
    star_icon5
    26 сентября 2021
    Хороший салон премиальных авто
    Иван П.
    star_icon5
    16 декабря 2021
    Ребята которые трудятся в автосалоне не просто делают свою работу, они стремятся чтобы клиенты приходили еще. И приходили сами по зову сердца.
    Sergey M.
    star_icon5
    29 января 2022
    Покупали машину в этом автосалоне на выдаче автомобиля были цветы и шампанское.,очень приятно.
    Домокомплект Фахверк
    star_icon4
    12 августа 2021
    Менеджеры Антон и Игорь,а так же Наталья кредитный специалист респект Вам.
    Archi Barl
    star_icon5
    27 апреля 2022
    5ка Архитектура Запах Вид Цена Очень Хорошо Чистота Пространство Вроде ты в Челябинске, но попадая туда становишься богаче, а потом чуть беднее ...
    Я.
    star_icon1
    14 июля 2021
    Не считают нужным перезванивать. Наверное всё у них хорошо. При общении с ними в их магазине создаётся впечатление, что разговариваешь с "царями". По этому пошёл купил финика, хотя изначально думал купить кадиллак.
    Ольга А
    star_icon5
    27 апреля 2024
    Хороший салон, заботливый персонал.
    игорь волков
    star_icon3
    30 апреля 2022
    Отношение хорошее.все вежливо .в срок.но не все сделали не смогли.и ценник огого
    ЮРИЙ ФИЛИМОНОВ
    star_icon5
    1 декабря 2022
    Всегда нравится отношение и квалификация обслуживания. Всё нравится. Профессиолизм на уровне.
    Константин Мамаев
    star_icon5
    10 декабря 2022
    Привет! Была хорошая акция - диагностика авто за 1000руб. Реально за эти деньги обследовали всё и даже в мозги заглянули
    Вадим Беленков
    star_icon1
    20 декабря 2021
    Купил Фрилендер 2 в начале этого года. Получилось так, что связался с бывшим хозяином, который рассказал, как его уговорили привести машину на обмен , вместе с колесами и всем, что осталось, говорили ему, что передадут и колеса и запчасти новому хозяину, так быстрее купят и цена выше. Однако мне сказали, что ничего небыло с автомобилем. После того как я всё это узнал, позвонил в автосалон, на что мне ответили, что не может быть, мы ведь такие крупные, всякой ерундой не занимаемся, разберемся, позвоним. Мне перезвонил менеджер, который продавал автомобиль, зачем непонятно, хороший парень, к нему вопросов нет, он молодец, он мне пояснил, что то что ему дали продавать, то он и продал, я с ним согласен, к нему вопросов нет, он молодец, но разговор об организации. Когда я позвонил снова в отдел качества, Яна вроде зовут, то мне пояснили, что у них есть отдел, который снимает допоборудование с автомобиля, как посчитает нужным. Я был в шоке, как так, салон торгует не вазами, не китайцами, а занимаются такой ерундой. Я естественно высказал свое недоумение и недовольство, мне сказали, что разберемся, решим вопрос, но как это и бывает в салонах низкого качества обслуживания, никто не перезвонил. Очень огорчает такая покупка, противно и я считаю, что ненормально, заработали на автомобиле 300 т.р. при его стоимости в миллион с копейками, и брать колеса, за стоимость 20 т.р. и перепродавать))) да уж. Более туда не ногой!
    андрей
    star_icon5
    23 августа 2021
    Прпобретал автомобиль, сервис супер. Ребята стпрпются. Если срок ожидания затягивается ввзовут такси и отправят Вас, безплатно, када нужно, а потом вернут обратно. Нальют кофе... После завершения сделки, поздравили всем коллективом с покапкой. В общем отличный центр. Рееомендую
    Руслан А.
    star_icon5
    2 марта 2021
    Отличный автосалон. Рекомендую обращаться к менеджеру Александр Горбунов. Всегда был на связи, замечательно проконсультировал и помог с выбором авто. Менеджер по трейд-ин Максим прекрасно подготовил документы и быстро и качественно сделали диагностику и оценил авто. Кредитный экспет Ирина качественно проконсультиовала по всем программам и помогоа подоьрать оптимальную. Огромное спасибо всем
    Вадим Беленков
    star_icon1
    21 декабря 2021
    Купил Фрилендер 2 в начале этого года. Получилось так, что связался с бывшим хозяином, который рассказал, как его уговорили привести машину на обмен , вместе с колесами и всем, что осталось, говорили ему, что передадут и колеса и запчасти новому хозяину, так быстрее купят и цена выше. Однако мне сказали, что ничего небыло с автомобилем. После того как я всё это узнал, позвонил в автосалон, на что мне ответили, что не может быть, мы ведь такие крупные, всякой ерундой не занимаемся, разберемся, позвоним. Мне перезвонил менеджер, который продавал автомобиль, зачем непонятно, хороший парень, к нему вопросов нет, он молодец, он мне пояснил, что то что ему дали продавать, то он и продал, я с ним согласен, к нему вопросов нет, он молодец, но разговор об организации. Когда я позвонил снова в отдел качества, Яна вроде зовут, то мне пояснили, что у них есть отдел, который снимает допоборудование с автомобиля, как посчитает нужным. Я был в шоке, как так, салон торгует не вазами, не китайцами, а занимаются такой ерундой. Я естественно высказал свое недоумение и недовольство, мне сказали, что разберемся, решим вопрос, но как это и бывает в салонах низкого качества обслуживания, никто не перезвонил. Очень огорчает такая покупка, противно и я считаю, что ненормально, заработали на автомобиле 300 т.р. при его стоимости в миллион с копейками, и брать колеса, за стоимость 20 т.р. и перепродавать))) да уж. Более туда не ногой!
    андрей
    star_icon5
    23 августа 2021
    Прпобретал автомобиль, сервис супер. Ребята стпрпются. Если срок ожидания затягивается ввзовут такси и отправят Вас, безплатно, када нужно, а потом вернут обратно. Нальют кофе... После завершения сделки, поздравили всем коллективом с покапкой. В общем отличный центр. Рееомендую
    Руслан А.
    star_icon5
    2 марта 2021
    Отличный автосалон. Рекомендую обращаться к менеджеру Александр Горбунов. Всегда был на связи, замечательно проконсультировал и помог с выбором авто. Менеджер по трейд-ин Максим прекрасно подготовил документы и быстро и качественно сделали диагностику и оценил авто. Кредитный экспет Ирина качественно проконсультиовала по всем программам и помогоа подоьрать оптимальную. Огромное спасибо всем

10 фото

  • photo Планета Авто Cadillac
  • photo Планета Авто Cadillac
  • photo Планета Авто Cadillac
  • photo Планета Авто Cadillac
  • photo Планета Авто Cadillac
  • photo Планета Авто Cadillac
  • photo Планета Авто Cadillac
  • photo Планета Авто Cadillac
  • photo Планета Авто Cadillac
  • photo Планета Авто Cadillac

Ранее вы смотрели