Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Братьев Кашириных, 143, Челябинск. График не указан. Тел. +7 (351) 272-00-32
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Cadillac
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — много восторженных отзывов о вежливом и внимательном персонале, но несколько серьёзных претензий по честности и послепродажному сопровождению, особенно при покупке с рук/трейд-ин. Хвалят за сервис и внимание к клиенту; ругают за некоммуникацию и возможное снятие/непередачу оборудования и комплектующих.
Плюсы:
- Вежливый и внимательный персонал (многие отмечают доброжелательность).
- Консультирование менеджеров — отдельные сотрудники получают похвалу по имени.
- Хороший уровень сервиса при выдаче (цветы, шампанское, такси, кофе упоминаются).
- Квалификация и профессионализм сервисной команды.
- Быстрая и качественная подготовка документов при трейд-ин/покупке.
- Наличие выгодных программ кредитования и помощь кредитного специалиста.
Минусы:
- Игнорирование обратной связи: не перезванивают по претензиям.
- Возможная практика снятия допоборудования/комплектов с автомобилей при приёме (колёса, запчасти).
- Неконсистентность в том, что передаётся покупателю — разночтения между продавцом и организацией.
- Высокие цены (упоминание «ценник огого»).
- Чувство высокомерия персонала у некоторых клиентов.
- Повторяющиеся жалобы на низкое качество послепродажного разбирательства и отсутствие решения проблем.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре полный перечень передаваемых комплектов и оборудования (колёса, запасные части, допы) с подписью сторон.
- Сделайте фото/видео автомобиля и всех комплектующих в присутствии менеджера при приёме/передаче.
- Попросите письменное подтверждение о наличии/отсутствии допоборудования и о гарантийных обязательствах.
- Уточните и пропишите сроки и порядок обратной связи по возможным претензиям.
- При трейд-ин заранее оговорите условия оценки и ответственности за снятие вещей предыдущим владельцем.
- Сравните ценовое предложение и условия кредитования с другими дилерами перед подписанием. -
-
25 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
27 апреля 2024Хороший салон, заботливый персонал.5
10 декабря 2022Привет! Была хорошая акция - диагностика авто за 1000руб. Реально за эти деньги обследовали всё и даже в мозги заглянули5
1 декабря 2022Всегда нравится отношение и квалификация обслуживания. Всё нравится. Профессиолизм на уровне.5
8 ноября 2022Пока есть 3 ТО от LR устраивает.3
30 апреля 2022Отношение хорошее.все вежливо .в срок.но не все сделали не смогли.и ценник огого5
27 апреля 20225ка Архитектура Запах Вид Цена Очень Хорошо Чистота Пространство Вроде ты в Челябинске, но попадая туда становишься богаче, а потом чуть беднее ...5
11 февраля 2022Рекоменую5
29 января 2022Покупали машину в этом автосалоне на выдаче автомобиля были цветы и шампанское.,очень приятно.5
29 декабря 2021Хороший магазин. Продавцы настолько любезны, что 🤮 😜1
21 декабря 2021Купил Фрилендер 2 в начале этого года. Получилось так, что связался с бывшим хозяином, который рассказал, как его уговорили привести машину на обмен , вместе с колесами и всем, что осталось, говорили ему, что передадут и колеса и запчасти новому хозяину, так быстрее купят и цена выше. Однако мне сказали, что ничего небыло с автомобилем. После того как я всё это узнал, позвонил в автосалон, на что мне ответили, что не может быть, мы ведь такие крупные, всякой ерундой не занимаемся, разберемся, позвоним. Мне перезвонил менеджер, который продавал автомобиль, зачем непонятно, хороший парень, к нему вопросов нет, он молодец, он мне пояснил, что то что ему дали продавать, то он и продал, я с ним согласен, к нему вопросов нет, он молодец, но разговор об организации. Когда я позвонил снова в отдел качества, Яна вроде зовут, то мне пояснили, что у них есть отдел, который снимает допоборудование с автомобиля, как посчитает нужным. Я был в шоке, как так, салон торгует не вазами, не китайцами, а занимаются такой ерундой. Я естественно высказал свое недоумение и недовольство, мне сказали, что разберемся, решим вопрос, но как это и бывает в салонах низкого качества обслуживания, никто не перезвонил. Очень огорчает такая покупка, противно и я считаю, что ненормально, заработали на автомобиле 300 т.р. при его стоимости в миллион с копейками, и брать колеса, за стоимость 20 т.р. и перепродавать))) да уж. Более туда не ногой!
Ранее вы смотрели