Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Игуменка, 173, стр. 1, Челябинск. Тел. +7 (351) 700-74-45
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
08:30–21:00
Вторник
08:30–21:00
Среда
08:30–21:00
Четверг
08:30–21:00
Пятница
08:30–21:00
Суббота
08:30–21:00
Воскресенье
08:30–21:00
Услуги
Официальный сервис Gac
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — много похвал за продажу и отдельных менеджеров, но существенные системные проблемы в обслуживании и работе сервиса. Хвалят скорость и вежливость отдельных менеджеров при покупке; ругают длительные сроки, неорганизованность и непрофессионализм сервиса.
Плюсы:
- Быстрые и корректные продажи у конкретных менеджеров (оформление в день покупки описано многократно).
- Вежливый, внимательный персонал у отдельных сотрудников (имена: Ольга, Виталий, Евгений, Дмитрий, Наталья, Сергей и др.).
- Возможность помощи с кредитом, страховкой и регистрацией на месте.
- Частые упоминания о подарках/комплектации (шины, скидки, подготовка автомобиля).
- Быстрая выдача машины и помощь при трейд‑ине у части клиентов.
Минусы и риски:
- Очень долгие сроки оформления и ожидания (по несколько часов и даже целый день при выдаче/трейд‑ин).
- Хаос в логистике поставок: отсутствие нужного цвета/комплектации и длительные задержки с привозом.
- Плохая организация сервиса: длительные очереди, невозможность дозвониться, перекладывание между отделами.
- Непрофессионализм и грубость отдельных менеджеров; несоответствие сервиса при выдаче автомобиля.
- Проблемы с кузовным и запасными частями: долгие сроки дефектации и заказа деталей.
- Неполная подготовка автомобиля при выдаче (без топлива, неготовые колёса) и проблемы с документами (электронный ПТС не выдали сразу).
- Сомнения в честности при оценке трейд‑ина и в договорах (рекомендации читать договор и акт приёма).
- Ограниченная помощь для нерезидентов/при авариях (недостаток запчастей, медленные ремонты).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте наличие нужной комплектации/цвета письменно и срок привоза (скриншот/смс/электронная бронь).
- Убедитесь в готовности всех документов и запросите копию электронного ПТС при передаче автомобиля.
- Пропишите в договоре сроки оформления, передачи и ответственность за задержки; внимательно читайте акт приёма‑передачи.
- Согласуйте сроки и перечень подготовки машины (топливо, колёса, комплектность) и зафиксируйте это в бумагах.
- Уточните сроки и порядок сервисного обслуживания, наличия запчастей и процедур дефектации кузова.
- Запишите имя менеджера, контакт и время встречи; при длительном ожидании требуйте разъяснений или замену менеджера. -
-
56 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
29 декабря 2025Всё отлично5
20 декабря 2025Отличный сервис!1
20 декабря 2025Если вы решили приобрести автомобиль, то не советую вам обращаться в GAC Сильвер авто!!!! Когда мы определились с автомобилем, приехали в GAC Сильвер авто по адресу г. Челябинск, ул. Игуменка, д. 173, стр.1, соответственно предварительно записались. Приехав к 11,00, мы смогли на новой машине поехать домой только в 21,00, хотя бы этого дня. Вся политика компании настроена на изматывание покупателей, оценка автомобиля в трейд-ин проходит около 6-7 часов!!! Потом оформление кредита может затянуться до 2-4 часов и более. Причем мы не одни такие были, с нами ещё двое покупателей было и так же их брали на измор… Двое мужчин, которые приехали из Пермского края приехали ночью. Когда мы приехали они ждали машины с самого открытия ну и до самого закрытия, уехали на 30 минут раньше. При продаже электронный ПТС не выдали копию, менеджер Михаил нам даже не сказал, что его у них нет и получили мы его только через 4 дня, когда получали его менеджер, который оформлял прятался от нас, детский сад…. Работа менеджеров не на высоте, почитав отзывы о менеджерах поняли, что большая часть просто купленные отзывы. Но на продолжение следует, сервисное обслуживание первое необходимо пройти. Нам позвонили, предложили записаться. Сами предложили дату и время. При этом за день до назначенного времени перезвонили, напомнили. Приехав в назначенное время нам начали говорить, что то поменялось у дилера или по критериям прохождения ТО нам не могут провести. Сотрудник сервисной службы под именем как бы Александр, без фамилии, (да и бейджика тоже не было). Он не знал почему, начал советоваться и совещаться с рядом сидящим другим сотрудником сервиса. Мы просто развернулись и уехали. Неквалифицированные сотрудники как я понимаю конек этого заведения или это их стиль.5
12 декабря 2025Приезжала в сервис, т к авмобиль на гарантии всё рассказали и исправили ошибку1
20 ноября 2025Хочу оставить отзыв о своём опыте обращения в ваш дилерский центр. Недавно я видел, как другому клиенту вручали автомобиль в по-настоящему торжественной атмосфере: с поздравлениями коллектива, фото- и видеосъёмкой, полноценной презентацией, вниманием к деталям. Это выглядело достойно и профессионально. Но мой собственный опыт оказался полной противоположностью. Ключи мне просто положили на стол, формально произнеся «поздравляю». Особенно странно, что при покупке самой дорогой модели в салоне мне уделили минимум внимания — будто я делаю вам одолжение, а не совершаю серьёзную покупку. Особенно неприятным оказался момент обсуждения цены. Когда я сообщил менеджеру, что предложенные условия меня не устраивают, он перешёл на грубый тон и заявил, что «зря потратил на меня три часа». Для дилерского центра, который позиционирует себя как серьёзную организацию, такое поведение недопустимо. Это не просто непрофессионально — это проявление неуважения к клиенту. Вместо радости от покупки я столкнулся с холодным отношением и отсутствием клиентского сервиса. Надеюсь, что вы примете этот отзыв всерьёз и не позволите подобному повторяться в будущем.1
15 ноября 2025Был проездом (в нашем городе нет официального сервиса), попросил перепрограммировать брелок штатной сигнализации автозапуска ГАК ГС8 (увеличить время работы двигателя), ни кто ни стал разговаривать, только по записи твердят.... Элементарная задача, 15 мин не стоит....5
12 ноября 2025Купили автомобиль в июле месяце, сейчас уже проехали 7 тыс. Км. Нареканий нет, покупка прошла быстро и без подводных камней. Забрали автомобиль в день в день, есть момент с долгой постановкой на учет, но эта проблема решается, стоит только обратиться к своему менеджеру. И можно первое время ездить под камерами без нарушений.5
12 ноября 2025Купили автомобиль в июле месяце, сейчас уже проехали 7 тыс. Км. Нареканий нет, покупка прошла быстро и без подводных камней. Забрали автомобиль в день в день, есть момент с долгой постановкой на учет, но эта проблема решается, стоит только обратиться к своему менеджеру. И можно первое время ездить под камерами без нарушений.5
10 ноября 2025Огромное спасибо менеджеру Сергею, всё показал и рассказал, всём рекомендую!5
10 ноября 2025Хочу выразить благодарность Сергею, за то что подробно нам все показал и максимально подробно рассказал про автомобили, так же провел шикарный тест драйв, всем рекомендую, Сильвер на высоте!
Ранее вы смотрели