Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресСвердловский тракт, 5Р, стр. 3 Челябинск
-
Режим работы
- +7 (351) 211-66-11
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер показывает полярные оценки — продажи и сотрудники по продажам часто хвалят, но сервис и послепродажное обслуживание системно критикуют за задержки и качество работ. Хвалят вежливость, помощь при покупке и отдельных менеджеров; ругают сроки, качество ремонта и коммуникацию.
Плюсы:
- Вежливые и профессиональные менеджеры по продажам (имена встречаются: Александр, Всеволод, Павел и др.).
- Комфортная зона ожидания, бесплатный кофе/удобства.
- Удачные сделки по покупке и трейд‑ин у некоторых клиентов.
- Бывает качественный кузовной ремонт и быстрая замена отдельных узлов.
Минусы и риски:
- Очень долгие сроки ремонта и ожидания запчастей (месяцы в ряде случаев).
- Плохое качество ремонта: некачественная покраска, незавершённые работы, перекосы, пузыри, незакрашенные болты.
- Низкое качество сервиса: ошибки при ТО, «забытые» работы, недоделки, грязный салон после сервиса.
- Плохая коммуникация: не отвечают на звонки/претензии, не перезванивают, не предоставляют записи камер.
- Отсутствие или долгие поставки запчастей; отдел снабжения/логистики критикуют.
- Отказ от подменного авто при ремонте/гарантии и нежелание оперативно решать гарантийные случаи.
- Непоследовательность качества — всё зависит от конкретного мастера или менеджера.
- Случаи возможного оборудования/работ «на коленке» (отсутствие инструментов, некомпетентная установка).
Советы перед покупкой/обращением в сервис:
- Зафиксируйте в письменной форме сроки ремонта и поставки запчастей, требуйте письменное уведомление при изменениях.
- Сфотографируйте и опишите состояние автомобиля при приёме и выдаче; требуйте осмотра с подписанием акта приёма/сдачи.
- Уточняйте наличие запчастей на складе и реальный срок их поставки до согласия на ремонт.
- Запрашивайте подменный автомобиль в письменном виде или оговаривайте альтернативы заранее.
- Фиксируйте все устные обещания менеджеров в письменных заметках/эл.почте и сохраняйте документы/чеки.
- При кузовных и сложных работах контролируйте качество покраски и прилегание деталей сразу при получении; не принимайте автомобиль при видимых дефектах.
- По гарантийным случаям заранее узнавайте процедуру обращения в представительство по России и сроки эскалации. -
-
155 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
29 июня 2020Все отлично!1
2 марта 2020не очень5
10 марта 2020Могло быть обслуживание и лучше5
29 февраля 2020Все хорошо5
28 декабря 2019Все нормально.5
18 ноября 2020Отлично! Спасибо!5
21 августа 2022Только сюда!!!5
28 марта 2020Приятные менеджеры. Приятная обстановка.5
2 апреля 2020Подобрали машину по5
25 августа 2020Все ок
Ранее вы смотрели