Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресСвердловский тракт, 5Р, стр. 3, Челябинск
-
Режим работы
- +7 (351) 211-66-11
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер показывает полярные оценки — продажи и сотрудники по продажам часто хвалят, но сервис и послепродажное обслуживание системно критикуют за задержки и качество работ. Хвалят вежливость, помощь при покупке и отдельных менеджеров; ругают сроки, качество ремонта и коммуникацию.
Плюсы:
- Вежливые и профессиональные менеджеры по продажам (имена встречаются: Александр, Всеволод, Павел и др.).
- Комфортная зона ожидания, бесплатный кофе/удобства.
- Удачные сделки по покупке и трейд‑ин у некоторых клиентов.
- Бывает качественный кузовной ремонт и быстрая замена отдельных узлов.
Минусы и риски:
- Очень долгие сроки ремонта и ожидания запчастей (месяцы в ряде случаев).
- Плохое качество ремонта: некачественная покраска, незавершённые работы, перекосы, пузыри, незакрашенные болты.
- Низкое качество сервиса: ошибки при ТО, «забытые» работы, недоделки, грязный салон после сервиса.
- Плохая коммуникация: не отвечают на звонки/претензии, не перезванивают, не предоставляют записи камер.
- Отсутствие или долгие поставки запчастей; отдел снабжения/логистики критикуют.
- Отказ от подменного авто при ремонте/гарантии и нежелание оперативно решать гарантийные случаи.
- Непоследовательность качества — всё зависит от конкретного мастера или менеджера.
- Случаи возможного оборудования/работ «на коленке» (отсутствие инструментов, некомпетентная установка).
Советы перед покупкой/обращением в сервис:
- Зафиксируйте в письменной форме сроки ремонта и поставки запчастей, требуйте письменное уведомление при изменениях.
- Сфотографируйте и опишите состояние автомобиля при приёме и выдаче; требуйте осмотра с подписанием акта приёма/сдачи.
- Уточняйте наличие запчастей на складе и реальный срок их поставки до согласия на ремонт.
- Запрашивайте подменный автомобиль в письменном виде или оговаривайте альтернативы заранее.
- Фиксируйте все устные обещания менеджеров в письменных заметках/эл.почте и сохраняйте документы/чеки.
- При кузовных и сложных работах контролируйте качество покраски и прилегание деталей сразу при получении; не принимайте автомобиль при видимых дефектах.
- По гарантийным случаям заранее узнавайте процедуру обращения в представительство по России и сроки эскалации. -
-
155 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
29 июня 2020Все отлично!1
2 марта 2020не очень5
10 марта 2020Могло быть обслуживание и лучше5
29 февраля 2020Все хорошо5
28 декабря 2019Все нормально.5
18 ноября 2020Отлично! Спасибо!5
21 августа 2022Только сюда!!!5
28 марта 2020Приятные менеджеры. Приятная обстановка.5
2 апреля 2020Подобрали машину по5
25 августа 2020Все ок5
9 августа 2020Соседний салон респект.5
16 февраля 2023Класс5
12 сентября 2019Пытаюсь купить машину. Жду когда приедет (4
30 марта 2021Раньше был выбор авто больше5
22 июля 2020Отлтчное обслуживание5
30 октября 2022Понравилось все хорошо.4
31 июля 2021Неплохой сервис5
14 февраля 2022Проходил практику салон хороший5
29 ноября 2019Отличное место5
4 января 2020Отличный персонал4
2 сентября 2021Очень хороший салон! Как и весь Регинас!! Рекомендую.4
24 ноября 2020Все хорошо, качественно.1
13 декабря 2019Это контора из гоано обходите стороной, руководство твари [божьи], мое оценочное суждение, купили машину все забудьте о помощи или хорошим отношении5
21 февраля 2020Хороший салон. Советую.1
6 февраля 2020Отношения менеджеров лишь бы впарить.3
14 сентября 2022Обслуживание когда как5
20 декабря 2021Персонал прекрасный !!!! Все супер !!!!5
23 декабря 2021Устанавливал фаркоп, всё ровно!!!5
2 декабря 2019Хороший персонал. И обслужевание!5
19 июля 2019Обслуживаю свою машинку в этом салоне. Спасибо всему персоналу. Вы лучшие!4
22 июля 2020В салоне шкода идёт ремонт, приходится разговаривать повышая голос3
13 ноября 2020Уже два месяца жду звонка о получении запчасти.5
5 октября 2020Хороший, вежливый, грамотный коллектив.2
21 февраля 2020Не впечатлило. Цены сильно завышены.5
11 сентября 2022Неплохой салон не один год езжу на то4
24 ноября 2020Покупала не раз авто и ездила в сервис , всегда двоякое впечатление...2
26 ноября 2022Дорого, втридорого5
14 января 2024Вежливые менеджеры5
2 декабря 2019Салон по продаже автомобилей. Чисто,аккуратно.3
26 сентября 2021Дорогое обслуживание нового авто.5
4 февраля 2020Покупали машину Ниссан Террано. Спасибо менеджеру Алексею за праздничную атмосферу, доступную консультацию.4
1 июня 2020Делал ТО-0 на Датсун он До, всё устроило пока. Посмотрим дальше как будет.5
9 ноября 2019Солидный салон, компетентные менеджеры.5
5 июня 2020На приемке в сервис ребята молодцы , всегда обходительны , прислушиваются к клиенту ,5
28 ноября 2020Спасибо, Наталье за помощь в покупке авто, все рассказала, объяснила. Умничка.5
24 августа 2021Сервис на высоте Обслуживание профессиональное5
14 июня 2020Официальный дилер на Урале, расторопные менеджера5
4 июля 2022Вежливый персонал, качественная работа!5
21 июня 2020Регинас отличные автосалоны!1
17 февраля 2023Не рекомендую. Ужасное отношение к клиентам. Не салон, а богодельня5
5 сентября 2019Хорошее обслуживание. Есть детский уголок. Хорошенькие помощницы)5
12 июля 2025Превосходя ожидания - это точно про автомобили компании Восходящее Солнце!5
6 августа 2019Чудесное место прекрасные автомобили отзывчивые и дилекатные менеджеры, к тому же а/с ниссан совмещен с лучем автосалоном города а/с DATSUN.1
26 июля 2020гонял на первое то - это отстой, даже хуже, менеджер " не в курсе " выкручивается как глист, мастер - рукозадый обходите стороной. полное обдиралово.ка чество-о.1
29 июня 2020Качество не соответствует ценам, по осаго меняли дверь неделю поставили криво за 42000 менеджеры супер сервис.....5
10 января 2021Все отлично просто. Сервис на 5+.даже кофе натуральный бесплатно есть5
17 июля 2022Приятный персонал, чистота , компетентные работники5
11 ноября 2019Работают хорошо! Все делают быстро и качествено!5
16 декабря 2019Купил на той неделе машину. Всем менеджерам кто работал со мной большое спасибо!1
24 января 2020Приехали на ТО к 12, а оказывается у них обед с 13.00, и никто не предупредил об этом, уехали в четвертом часу, выходной день пропал, насыпали мусор под коврик, зачем? Учите молодежь работать5
15 января 2023Всем известно, что Ниссан ушел из России, но автосалон работает, поддержку и ремонт автомобилей Ниссан осуществляет!1
2 декабря 2020Отказываются делать ремонт по гарантии, постоянно переносят сроки5
14 декабря 2019Приятные менеджеры. Посчитали кредит при сдаче моей машины. Всё очень вежливо и приятно.3
9 ноября 2019Постоянно проживают сроки обслуживания авто, не компетентны.1
24 июля 2021Сдал автомобиль в ремонт в марте месяце по каско досих пор, не тачки не внятного ответа что с ней.5
30 июля 2024Менеджер Евгений. Салон Джелли. На любой вопрос у него как от зубов отскакивало. Молодец.5
22 декабря 2021С чувство благодарности ко всём работникам. Всегда с удовольствием приезжаю в салон, рекомендую всём друзья.5
15 июня 2020Покупали родственнику 15.06.2020 в Регинас Датсун он-до, а в Ниссан Регинас страховали авто. Все понравилось, вежливые сотрудники.5
26 декабря 2021Отзывчивый персонал. Профессионалы, можно сказать гуру продаж. Спасибо всему коллективу.1
23 декабря 2020Захотел установить на x-trail багажник сверху, на крышу. Позвонил, трубку взял менеджер (имя не вспомню), парень молодой судя по голосу. Все выслушал, типо принял заявку в работу, сказал перезвонит попозже, скажет что по цене и когда можно приехать. Ну так вот я пол года уже жду его звонок )) Красавцы, что, деньги видимо совсем не нужны.5
4 марта 2022Внимательное отношение, ни один мастер по климатическим установкам в городе не смог протестировать и принять верное решение, зона кофе отличная2
15 сентября 2025очень все организовано и коррумпировано5
30 ноября 2019Обслуживал Geely Atlas ТО10. Всё понравилось. Обходительный и грамотный персонал. Приеду ещё.5
22 февраля 2023Качество работы и отношение к клиентам отличное. Автомобилей почти не осталось. Теперь это дилер Omoda5
30 октября 2020Очень хороший дилер. Всегда на складе весь модельный ряд и цветовая гамма. Действует программа trade-in.4
30 октября 2021Сервис отличный. Огорчают только сроки. Хотелось бы оперативности5
26 августа 2019Высочайший уровень обслуживания и мастерства. Приятная атмосфера салона, ненавязчивый сервис.5
30 мая 2020Профессиональный персонал, развёрнутую консультацию по покупке автомобиля предоставили, готов порекомендовать.2
10 января 2021Продажа автомобилей организована нормально, сервис- очень слабый, персонала недостаточно, квалификация оставляет желать лучшего5
22 сентября 2019Купила и обслуживаю машину в этом салоне, мне все нравится, спасибо!!! Все честно без обмана, советую этот салон2
17 февраля 2020Очень долго устранили гарантийный случай, пока не обратились в представительство главное по России не торопились.5
3 июля 2022Качество нормальное, персонал приветливый, разрешают присутствовать при проведении работ.4
20 августа 2020Приезжал на первое То Ниссана Икстрейла доехал до дома нормально 😁4
29 февраля 2020Не укладываются в намеченный интервал времени при ТО. Не работает видеоконтроль за проведением работ.1
23 сентября 2023Кузовной ремон автомобиля, выполняли по КАСКО. Отвратительная работа!! Не советую делать здесь ремонт. Качество не какого.5
25 декабря 2022Хочу выразить огромную благодарность Бондареву Павлу, за внимание . А также за грамотный подход и личное отношение! Очень грамотный специалист, спасибо!2
7 апреля 2024Обязались авто починить за 7-10 дней. Сегодня 11ый день: Мастер выходной два дня, свяжемся по готовности авто5
21 марта 2020Отличное место. Поменяли бампер за три дня. Очень профессионально.5
19 июня 2023Покупали дочери автомобиль б/у, сотрудники Региона ПРОФИ подобрали лучший вариант под наши деньги и запросы.5
2 мая 2023Доброжелательный персонал. Все работы выполнили. Магинку помыли. Спасибо)1
23 марта 2020Очень довольны. Сдали свое старое авто за хорошие деньги. Сами бы за такую цену не продали. Просто приехали на грязной, битой машине, а уехали на новенькое ниссане. Очень удобно.5
18 октября 2019Приветливый персонал, отлично проводят работы, в процессе даже ожидания машины с то предлагают пройти тест драйв на машинах.4
21 ноября 2022Отличный салон для ожидания авто из сервиса. Есть телевизор с ютюбом, кулер и книги. Нет чая , раньше был в пакетиках. Автомат с кофе имеется, только он наличку любит. Цены на сервис не для слабонервных, вообщем официалы, они такие...4
15 декабря 2021Приветливые при продаже. Если, что то случиться как у моей новой машины с приемником просят деньги что бы починить. Купил к примеру 2 недели назад. И хотят, что бы я приемник за деньги делал.....И даже не стыдно. Правда через месяц поставили новый. Жалко такие деньги отдаёшь, и к тебе так относятся.1
6 апреля 2022***! После оценки трейдин и согласования стоимости нашего автомобиля, цена на новый авто рассматриваемый к покупке внезапно выросла на 200000руб, якобы по решению руководства. Наглость и запредельная алчность сегодняшние характеристики Регинас Ниссан!4
20 января 2020Хороший салон. Обслуживание на высоком уровне. Хотели в трейд-ин сдать свою машину, очень плохо посчитали..в другом салоне гораздо лучше ценник предложили. В трейд-ин не советую сдавать авто в регинас, покупать Ниссан здесь можно, есть что выбрать и б/у и новые авто.5
26 апреля 2025Отличный салон и менеджеры знают свою работу1
12 июня 2021Друзья хочу поделиться своим мнением!!! В этом, так сказать, салоне работают только ремонтники! Всё остальные службы просто позорят фирму Ниссан! Сдал свой автомобиль 15.05.21 г в ремонт, пришло время поменять ремень ГРМ, работа ответственная, поэтому решил обратится к офичиалам! Сам уехал на десять дней в командировку! В процессе работы, 16.05.21г. выяснилось, что нужно произвести замену сальников редуктора, я естественно согласился! Приехав в салон 25.05. за машиной выясняется, что машина не готова, нет сальников в наличии! Здесь всё и началось - кормление завтраками!!! Подменный автомобиль они не предоставили, сказали нет (тем более что не погарантии обратился), я вынужден был брать машину в аренду!!! Узнал наименование сальников, заехал в магазин, сказали что в наличии нет, но в течении пяти дней могут доставить! То есть не такой уж это и дефицит, просто нужно было отработать персонально, но кому это нужно, это нужно работать! То есть отдел снабжения не работает, отдел доставки не работает, отдел работы с клиентами не работает, руководство (я ними встречался) не работает (ссылаются на пандемию), в общем бардак полный! И самое главное не только в моём случае, я долгое время пробыл в салоне, всё приходят, жалуются, ругаются! К примеру при получении своей машины, (04.06.21), встретил на стойке человека, он ждёт накладку на двери с января месяца!!! Крайне не рекомендую данный салон! За те деньги которые они срывают с клиентов они должны работать на много лучше!!!5
14 августа 2020Производили ремонт бампера по каско. Все отлично, все в срок. Цена как и была оговорена на осмотре2
21 декабря 2019Отношение к клиентам. Ремонтировал по гарантии машину, оставили косяки при ремонте. Сообщил через обратную связь, сказали разберутся, все ещё разбераются прошел месяц (21.11.2019 дата ремонта)5
21 августа 2024Отлично! Ребята умеют работать по человечески. Жаль записываться нужно очень заранее.5
2 сентября 2019У меня машина с пробегом. И все равно обслуживание прохожу здесь. Качество, цены, честность и добросовестность. Так держать!1
2 февраля 2022Что за работники, безответственность полная или не умеют работать. По страховому случаю направлена машина на ремонт в Регинас . Во первых, страховая направила нас 10 июня 2021г на осмотр повреждения машины. Ок, посмотрели и описали повреждение машины .Сказали , закажут запчасти и как они к ним придут, позвнят.Позвонили только 23 ноября 2021г что пришли запчасти , когда я смогу сдать машину на ремонт..Сдал на ремонт 26ноября, уже на данный момент 3 февраля 2022г.Машину не отдают, то трубку не берут, то какие-то проблемы у них .Завтраками кормят.Что происходит в этой богаделни, За такое время можно машину по болтикам разобрать и собрать.Я всё понимаю, если Регинас сам устанавливает сроки определённые, так будьте добры выполнять. Придется наверное обратиться в прав потребителей.5
14 ноября 2021Запись на диагностику на следующий день. Проблему решили за 1,5 часа! Замена колодок!1
18 июля 2022Делали ремонт крышки багажника на атлас про,в цвет не попали,болты которые крутили не закрасили ещё царапины до металла сделали,дверь установили косо.Вот так обратился к оф.дилеру.5
28 ноября 2019Дважды ремонтировал кузов после аварий. Быстро, качественно, недорого по сравнению с дилерами (у меня Renault).4
20 апреля 2020Внешне все прилично и вежливо. Но качество техобслуживания не всегда стабильно, тут как с мастером повезет. Мне вот, например, недавно сорвали резьбу сливного отверстия картера, но сервис отрицал свою причастность, хотя я делаю ТО исключительно здесь.1
15 апреля 202223.01.22г Сдала новый автомобиль на первое ТО, обозначила проблему, что скрипят колодки(на новом автомобиле заскрипели колодки спустя ровно 6 месяцев). Так как я с области, по приезду в свой родной город они заскрипели снова! 🤔 13.04.22г пришли, накоц-то, теплые денечки и я решила убрать с двигателя свое новое автотепло, который мне подарили коллеги в честь покупки нового авто, при открытии капота, я пришла в ужас! Мне подсунули какую-то старую, грязную тряпку, вымазаную как минимум в зелёнке и масле😱 Ну, думаю, позвоню, может решим чего.... Но увы... динамили 3 дня, а при звонке сегодня утром сказал, что это не возможно, камеры у них записывают видете ли все, но, естественно, никто мне записи не предоставит. Если вдруг вам все таки придется столкнуться этой шараж-конторой, убирайте из машины максимально все, что можно! Я больше деньги платить, мало того, что за подмену, так ещё и не качественно выполненную услугу больше не буду!5
16 декабря 2020Хороший сервис хорошее отношение к посетителям, уже третий год обслуживают замечаний нет! Большой выбор авто, цена прыгают от комплектации. Советую всем Челябинцам и приезжим! 🤗С наступающим новым годом! 🌲5
5 октября 2021Покупал машину ниссан х-трейл т32 по трейдыну, на заказ с предоплатой. Все супер. Персонал отзывчивый. Менеджер по продажам Алексей всегда на связи, консультации в любое время. Покупаю здесь уже вторую машину. Всё нравиться. Всё на высшем уровне. Всем рекомендую.1
13 декабря 2021Откровенно на единицу. Ощущение, что сотрудники не заинтересованы в продажах от слова совсем. Пришли выбрать автомобиль, сотрудник даже не потрудился нам его показать, точнее показал в окно на стоянку со словами он там где-то стоит, не закрытый идите посмотрите сами. На вопрос есть ли что-то подобное не предложил ни одного варианта, наличными было 500000 рублей и в общем-то морально были готовы на кредит если попадется что-то что понравится, но увы ответ сами чё нить поищите, найдете позовете нас не устроил, поэтому купили авто в другом салоне, где люди хотят и умеют работать.1
6 ноября 2019Попала моя машина по направлению от страховой на ремонт в этот "чудо" сервис -Истен моторс. Ремонт длился 5 мес!!!! И ладно бы хорошо сделали... Мой вам совет - поедите забирать машину после ремонта, берите с собой специалиста.. Из простейшего: шины поставили протектором не в ту сторону, стойку установили не правильно и т.д.1
2 августа 2023Купил чери тигго 8 про. Была поцарапана заглушка замка левой двери. Обещали поставить через 2 дня. Приехал. Не попали в цвет. Уехал. Сказали надо оставить машину, что бы подобрать краску. Начала учиться броне плёнка на бампере(доп). Всё таки оставил а. м. у них на 2!!!!! Дня. Через 2 дня позвонил, машина готова. Приехал за машиной утром на третий день и........ машина не готова!!!! Броню порезали, а заглушку не покрасили. Всё это длится с 16.07.23. И, на минуточку, машина за, почти, 30000005
20 февраля 2024Хороший салон и квалифицированные мастера автосервиса. Пока все сервисные вопросы решены без нареканий.1
25 декабря 2021Пишу как есть. Отдавал машину на ремонт по страховке Каска. Ремонт сделали плохо что первый раз что во второй раз. Третий раз оставлять там машину и отдавать на ремонт не видел смысла. Профессионалы своего дела оказались не профессиональные. Очень жаль что они так выполняют свою работу, Лижбы сделать и на этом всё. В первый раз забирал машину с вполне видимыми не доработками, на что я сразу указал. Но машину забрал так было уже поздно а ехать мне 100км до дома. Второй раз привёз на переделку, и всё же опять забирал машину с не качественной выполненной работай. Тратил своё время, был это время без машины, плюс 100км пути на дорогу на бензин на такси и т/д. Вообщем забрал и очень не доволен выполнением работ. Жаль что просто так не возможно зайти в кабинет директора, руководителя, и сказать что работы выполняются не на профессиональном уровне. Добавлю сюда простое фото так как без фото отзыв не оставить.5
21 января 2022Все хорошо,грамотные консультанты помогли приобрести отличный автомобиль с множественными скидками и акциями.Катаемся и радуемся.Перед покупкой провели тест драйв2
14 сентября 2022Приехал на ТО1 с другого города 130км, после обслуживания, когда авто выгнали на стоянку увидел на капоте вмятину со сколом краски, которого до этого небыло, менеджер начал уверять что это от камня, якобы я же по трассе ехал к ним и тд. и предложил просмотреть камеры, но только не сейчас, а в другой день и только в будни. Ну да, мне же максимально удобно 1к на бенз тратить и отгул на работе брать... смирился и пошёл подписывать документы, при подписании было озвучено, что все жидкости в норме. Перед выездом решил проверить масло и о чудо, на щупе одно деление масла, самый минимум... зову опять менеджера, приходит с мастером смотрят и тут меня прям убил ответ, что на китайцах это норма, типа все авто приходят с таким уровнем с завода и при замене масла также наливают... большего бреда в жизни не слышал!!! На моё возражение что перед приездом к ним и соответственно на новой машине когда забирал, уровень был почти максимум, он сказал, что это единичный случай и дилер на предпродажной подготовке просто долил масло, но предложил загнать назад в бокс, чтобы долить до нормального уровня. Долили 500 мл и это только середина уровня, то есть на практически новой машине с турбо мотором официальный дилер не долил почти 1 литр масла и при выдаче авто с серьёзным видом рассказывал как они все жидкости проверили и все в норме!!! Лучше ТО проходить в сертифицированном сервисе, с гарантии не снимут и квалифицированные мастера обслуживать будут.5
4 декабря 2021Обратилась сюда по гарантии, чтобы поменяли аккумулятор. После диагностики подтвердилось, что аккумулятор восстановлению не подлежит, и мне поставили новый по гарантии 3 года.5
25 сентября 2021Все очень хорошо. Персонал дружелюбный, помогает решить вопросы. Обстановка на уровне. Есть даже бесплатное кофе. Мне очень понравилось, намного лучше центров по бесплатной замене масла. Молодцы!!!1
6 августа 2020После замены рычагов не выставили сход развал.... Ехал домой и баялся попасть в ДТП... Автомобиль ехал не устойчиво, кидало из стороны в сторону... Позвонил спросил делали они сход развал.... Ответ шакировал меня сказали,, вроде бы делали,,... Это как так вроде бы... Не доволен качеством обслуживания больше ни когда обращаться к ним не собираюсь в итоге снова на ремонте только у других мастеров1
7 декабря 2020По страховой направили отремонтировать автомобиль. По итогу элементы прилегают друг к другу не ровно, пришлось приезжать несколько раз, чтобы исправили. Начались проблемы с лакокрасочным покрытием в местах ремонта. Специалисты говорят, что возможно грунта положили больше, чем надо и теперь часть краски уже почти откололось, хоть заново перекрашивай, что недёшево сейчас. Больше сюда по кузову не поеду.1
10 июля 2023После первого ТО уже на следующий день аккумулятор не смог даже чуть-чуть провернуть коленвал.На попытки разобраться ответ стандартный:ни кто ни чнго не видел.Камера не отразила момент замены.Другого и не ждал.Аккумулятор явно заменили.К своему сожалению уже понял это,когда выехал из салона.Одно слово:гопники в красивой спецодежде.4
9 июля 2020Вообщем салон не плохой, вежливые продавцы и менеджеры, цивильно одеты, приятно было разговаривать и т.д. Деньги за оформление не взяли, как в некоторых салонах бывает. Приехали мы с Екатеринбурга в Челябинск за машиной Chevrolet AVEO, предварительно договариваясь с менеджером о нашем приезде за конкретной маркой, поскольку в Екатеринбурге на тот момент, что нам нужно не нашли. Цена авто нас полностью устраивала, поэтому не пытались даже торговаться. Покупали за наличку и поэтому относительно не долго мы там находились, но часа 3 точно, поскольку на месте еще сразу предложили оформить страховку и диагностическую карту. Касса находится в другом корпусе, нужно было пройти 2 отдельных корпуса, минус это или плюс, вам конечно решать! В объявлении о прадаже автомобиля было четко указано, при покупке авто сразу, при оформлении страховки, тех.осмотр бесплатно!!! Но увы...мы почему то не попали в эту акцию и заплатили 900 с чем то рублей, ладно подумали мы, мелочи..... Далее в объявление было указано что есть и сервисная книга и автозапуск, полный комплект ключей, но к сожалению ни сервисной книги, ни брелка-ключа для сигнализации не было, на что нам менеджер предложил докупить у себя, стоимость которого 1500-2000т.р....ладно подумали, машина понравилась и мы закрыли глаза. НО следующая вроде бы мелочь очередная....но она испортила хорошее впечатление от покупки когда выехав к нам, менеджер отдал ключи, сказал - "что нам нужно заехать и купить аккумулятор, поедете на право и следующий поворот на право будет находится магазин ЦИФЕЙ, там у них хорошие аккумуляторы продаются, вам подберут и поставят сами..."мы конечно были в легком шоке....Но, что делать поехали и сдали старый, он был полностью севший...нам сделали 500 руб. скидку...и аккум вышел в 5000 т.р, мы были неприятно удивлены, уставшие еще и погода была +30...вообщем неприятненько и остался осадок. Я это к чему..хорошо у нас оказались не совсем свободные деньги...и вообщем если поедете..берите средства с запасом!!!1
19 сентября 2023Обслуживание не какое приезжал делать ТО привез фильтра для замены , после очередного ТО в другом месте поняли что не меняли офицалы , какое к этим халявам отношение должно быть ???? ТО было 27.08.2022г Туркина.Н.А. За 10 тыс пробега такой воздушный фильтр физически быть не может .2
5 июля 20203 года обслуживался таких не профессионалов и обманщиков,надо было поискать.При покупке авто они мне сказали что если я сам установлю сигнализацию и музыку, то меня снимут с гарантии, потом они меня убеждали что надо оплатить налом. Я оплатил.В результате оказалось , что у меня не записано за авто музыке и сигнализации.Потом в результате плохого топлива у меня полетел бензонасос. При замене бензонасоса меняют и топливный фильтр.Мне они не поменяли и у меня полетел 2 раз бензонасос.5
20 августа 2022Хотим выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Захарцеву Павлу, благодаря его профессионализму, оперативно подобрал нам автомобиль по нашим критериям. Всем рекомендую покупку через Павла. Услугой по приобретению ниссан X-TRAIL полностью довольны.5
22 декабря 2022Пользуюсь услугами сервиса дилера регулярно. Стоимость запасных частей НИЖЕ, чем интернет магазинах, сказалась наверное нынешняя ситуация. Сотрудники компетентны, доброжелательны, настоящие профессионалы своего дела . Стараются даже в нынешних непростых условиях сохранять клиентоориентированность. Спасибо. Успехов!1
30 апреля 2023Ремонт кузовной по каско . Даже не постыдились позвонить сказать что машина готова . Ну ок .приехали , выгоняют машину ….. и это пппц !!!!! Весь багажник который красили в пузырях !!!!! И это официальный дилер ???? Помимо этих пузырей они даже не соизволили снять номер чтоб покрасить под ним !!!! И внизу был скол , тоже был заявлен по каско . Так они его даже не трогали ! Машину естественно не забрала отдали переделывать . С руководством связаться не возможно !5
5 декабря 2025Пользуюсь много лет, нареканий нет, внимательны, лишнего не накручивают! Мы довольны! Ниссан маркой пользуемся больше 10лет.3
5 ноября 2022По выполненной работе нареканий не было, но при приёмке автомобиля оказалось что салон грязный. Перебартовывали колесо, потеряли колпачок от нипеля. Все мелочи, но потеряно время и испорчено общее впечатление.1
29 октября 2019В майские праздники 2019 года оставил в салоне Регинас Nissan свой автомобиль Nissan Qashqai для прохождения ТО-1 и покраски элемента. Когда пришел забирать свою машину из сервиса, то заметил, что на заднем бампере имеется глубокая царапина, которой ранее не было. Указал на это мастеру-приемщику, однако он пояснил, что ничего делать не будет и вообще это не их вина. Позднее мне поступил звонок из салона Регинас Nissan и девушка спросила доволен ли я обслуживанием в автосервисе, я поведал ей о случившемся проблеме, однако какой либо ответ на это так и не получил. По сей день проблема так и не решена. Не хотелось бы больше обращаться к данному диллеру, но привязан гарантией на автомобиль.5
19 сентября 2025Все прошло по плану.Все работы выполнены качественно.3
14 июля 2022Сервис по ТО хороший. В здании Hyundai все хорошо, но вот в Nissan очень высокомерные работники были... Когда хотели купить X-trail в 2017 году, и сказали что у нас Солярис был в кредите, над нами просто посмеялись и даже не попытались рассказать про автомобиль. Через пару месяцев мы купили его в Регинас в Челябинске, но на Братьев Кашириных.5
16 мая 2021Гонял сегодня свой автомобиль на обслуживание, очень понравился подход к клиентам со стороны приёмщиков и вообще персонала, кстати машину обслужили очень даже неплохо, машина на гарантии, заранее позвонили и записали на обслуживание.3
14 ноября 2021Главное, сорвать побольше бабок! Приехал на ТО-1, и по гарантии сделать электропривод правого зеркала. По телефону назначили дату и время. Отмахал 150 км к назначенному времени. Предложили провести ТО, а для ремонта приехать в другой раз. Отказался, предложил наоборот, произвести ремонт, а на ТО приеду в другой раз. Нехотя взяли машину. Навязали доп.работ на 2500р. За ремонт электропривода предъявили 460р. (небольшие деньги, но принцип - гарантия!). Заставили оплатить мотивируя тем, что повреждения получены при установке сигнализации. На моё утверждение, что машина куплена в салоне с установленной сигнализацией последовала отмазка, что это был не их салон (брал в Ебурге), так что никакой гарантии - платите!2
24 ноября 2021Обращался в салон по поводу обучения дроссельной заслонки на кашкае (стали скакать обороты после чистки). Денег взяли нормально, но проблему не решили. За вдвое меньшие деньги и за вдесятеро меньшее время проблему устранил частный автоэлектрик, которого нашел в соцсеиях и к которому ехать пришлось аж в Златоуст за 150 км. Очередное подтверждение того, что "официалам" не доверяют совершенно справедливо! В большей мере это пустые понты - всего, лишь, красивый шильдик на фасаде, за которым нет никакого профессионализма.1
25 июня 202125.06.2021г. я приехал на гарантийный ремонт по замене сальника в заднем мосту. В назначенное время я передал автомобиль мастеру приемщику с просьбой автомобиль не мыть т.к. очень тороплюсь. Более часа автомобиль находился на мойке. По моей просьбе меня допустили в ремзону предложив одеть мед.маску и оранжевый желет. Во время работы я увидел, что слесарь заколачивает сальник молотком, при этом он неоднократно выскакивал, падал. После моего замечания слесарь сказал, что у них нет специальных оправок для установки сальников. Я потребовал у инженера по гарантии прекратить работу, заменить сальник на новый, найти оправку и выполнить работу как положено. В итоге ремонт затянулся на 5 часов. Убедительно советую объезжать данный сервис стороной, обслуживание ниже плинтуса, мастера рукожопые.3
8 марта 2021Приехал по записи. Озвучил оператору, что неисправен ЭУР. Мастер-приемщик, выслушав меня, не подходя к машине, сказал, что требуется замена ЭУР . Я настоял, что может быть посмотрите, раз приехал? Мастер-приемщик посмотрел, озвузил то, что я уже знал. Ремонтом ЭУР они не занимаются, честно сказал, что ничем помочь не смогут. Только замена полностью. Спросил, это диагностика ЭУР за 1200, услышал то, что и так знал? Мастер-приемщик сказал, что я ничего не должен оплачивать. Вопрос к сервису : емли вы только меняете блок в сборе, почему не озвучить это по телефону в момент записи? Не стал бы ехать.3
21 декабря 2021Сделали развал схождения, через 3 дня поехал в Екатеринбург там у дилера Nissan менял ступичный подшипник и при диагностики выявили 4 нижних шаровых надо было менять. Т.е. как можно было сделать развал схождения не проверив такие элементы подвески которые могут на него повлиять.4
30 сентября 2024Сотрудники грамотные, отзывчивые! Но запчасти ждать долго, надеюсь всё наладится1
20 сентября 2021Обратился сюда по направлению со страховой компании в цех кузовновного ремонта. 1 Раз сроки выдачи автомобиля вместо 5 дней выросли до 12. когда выгнали автомобиль на на новом покрашенном бампере появилась глубокая царапина. автомобиль частично покрашен не в цвет. мусор на лаке (недополирована) в некоторых местах следы кратеров. не устранены две вмятины до конца (покрасили сверху) перепыл краски не убран, под обшивкой пыль от ремонта которая при каждой закрытии двери летела в салон. по итогу пофигистическое отношение к клиенту. непрофессиональные кузовные работы.5
20 февраля 2022Посещали салон при выборе автомобиля проехали четыре автосалона. Отношение было деловое, но не назойливое. На вопросы отвечали грамотно. Конечно сейчас после ажиотажногй продажи авто, получить бонусы практически не возможно, но уже появляются положительные моменты в диалоге. Считаю, что все было оперативно. За время проведённое в салоне - попили варёного кофе и чаю, оформили страховку... И даже получили консультацию поремонту одного узла на авто, находящейся в эксплуатации сейчас. Спасибо и удачи труженникам данного салона.2
18 мая 2023Кратко о работе регинас на Кашириных в Челябинске - мелкие работы не хотят делать под любым предлогом. Берутся только за дорогие работы и особенно за те, где требуется замена дорогостоящих запчастей. Особенно любят работы, где можно только языком потрепать за деньги (рассказать что у вас все плохо, вынудить купить дорогие запчасти и ни чего не делать).Мой совет всем, кто приедет делать ТО на Братьев Кашириных. Во сколько бы вам ни позвонили и не сказали, что у Вас все плохо и нужно срочно купить дорогую хрень- собирайтесь и едьте к ним сами и пусть показывают, что именно там случилось. Это единственный шанс не купить лишние запчасти, потом, даже если вы обнаружили, что все осталось по старому на своих местах- ни чего вам не вернут, будут упираться и говорить, что делали они все по регламенту. Или что произошло недопонимание. В общем назад вы денег не дождетесь. И еще, Ниссан ушел, теперь это обычное СТО, запчасти идут долго, Ниссан ассистент больше не работает, смысла больше нет туда ехать.1
21 ноября 2023Я приезжаю сюда на ТО только потому что лизинговая компания не оставляет выбора. Здесь все долго, согласовывать ремонт, запчасти нужно самому. Мастер без постоянного контроля делать ничего не хочет. Привез машину на ТО. В сервисе здорового человека проводят диагностику согласуют с лизинговой компанией необходимые работы и отдают автомобиль в рабочем состоянии. Здесь не так. Здесь отдают с дефектами, типа нужно согласовывать с владельцем. На просьбу все согласовать отреагировали тем, что в течении недели ничего не сделали. Отвратительное отношение к клиентам.1
7 апреля 2024Безобразное отношение по ремонту, отдала больше 30 тысяч, а в итоге свист от пережатия чего-то, руль как стало вести после их ремонта так и ведёт, под левым колесом хруст... До ремонта диагностика не показала никаких значительных проблем, а теперь машину просто испортили, решать проблему никто не спешил, делают очень долго, не звонят о том, что задерживают ремонт. И, кстати, приехала в другой сервис посмотреть ходовую после "ремонта", что в итоге сделали в Регинасе-а один рычаг такой грязный пыльный, что встаёт вопрос, меняли ли его вообще... Запчасть мне не отдали старую, в отличие от предыдущих. Очень "порадовал" ответ менеджера Александра-это резина зимняя шипованная так шумит скорее всего. Конечно, он сказал, что можно приехать ещё раз, если треск не прекратится и отметил в документах по моей просьбе проявившиеся после ремонта проблемы, но деньги, потраченное время, исправление косяков и нервы это не вернёт... Написали претензию по ремонту, никто так и не перезвонил... Никому не советую ремонтироваться в этом месте.5
4 августа 2025Замена лобового стекла всё сделали быстро ,качественно, ещё и гарантия 6 месяцев дали ,рекомендую персонал отличный ,я очень доволен4
23 марта 2025Выполнял замену зеркала заднего вида по каско, пришлось долго ждать запчасть, т.к. покал на длинные новогодние каникулы, но сделали всё четко и качественно5
20 апреля 2025Хочу выразить искреннюю благодарность автосалону и особенно продавцу Поливода Александру за отличное обслуживание! С самого начала Александр проявил высокий уровень профессионализма и внимательности. Он подробно ответил на все мои вопросы, помог разобраться в различных моделях и предложил несколько вариантов, которые идеально соответствовали моим требованиям. Я оценил его терпение и готовность помочь на каждом этапе покупки. Благодаря Александру я нашел именно ту машину, о которой мечтал, и процесс покупки прошел легко и приятно. Чувствовалось, что он действительно заботится о своих клиентах и хочет, чтобы каждый ушел довольным. Большое спасибо за отличную работу! Рекомендую всем обращаться к Александру— вы не пожалеете!1
20 июня 2025При покупке автомобиля персонал сама вежливость, добрые, приветливые, вас готовы целовать в )!(опу, но как только вы купила автомобиль, о хороших манерах в данном автосалоне можно забыть. Запчастей чаще всего нет в наличии и если покупать под заказ придется ждать минимум месяц. Так у них теперь новая фишка появилась, теперь они продают запасные части при условии, что ты у них не менять будешь. И не приведи господь вам обратиться по гарантии. Пройдёте 7 кругов ада.1
13 октября 2024Отвратительное отношение. Направили 20 апреля на кузовной ремонт. Машина простояла с 20 апреля 2024. Запчасти пришли 25 августа.Позвонил 1 сентября 2024 . Мастер сказал начнут делать через 2 недели . В этоге стало интересно как делают приехал на СТО машина как стояла на том месте с 20 апреля так и стоит. Попросил предъявить в письменной форме по чему не делают машину. Сказали пишите претензию. Тогда и ответим. Отвратительное отношение. Да же просил мастера перезвонить объяснить по какой причине не делают машину. Да же не соизволил перезвонить. К чему холопу царю звонить-то!5
9 сентября 2024Добрый день! Хотим поблагодарить и очень рекомендуем менеджера по продажам Всеволода Ворожейкина! Остановились, выбрали и приобрели отличное авто, благодаря его работе, которую он делает очень профессионально! Подробная консультация по всем вопросам, осмотры, расчеты, тест драйв . В один день все сделано, максимально комфортно и удобно для нас! Побольше таких замечательных сотрудников бы везде встречать!!!!Спасибо!1
2 февраля 2024Отдал машину на замену датчика давления масла по гарантии. На машине не работали четные передачи. Озвучили срок 2-3 недели, хотя этот датчик идет с мск 2-3 дня. Отказались предоставлять подменный автомобиль и отказались менять дачик по гарантии, если я его привезу самостоятельно. Автомобиль 7пм, номер 928. Отвратительный сервис. Не рекомендую покупать автомобиль у этого дилера1
14 октября 2024Отвратительное отношение. Направили 20 апреля на кузовной ремонт. Машина простояла с 20 апреля 2024. Запчасти пришли 25 августа.Позвонил 1 сентября 2024 . Мастер сказал начнут делать через 2 недели . В этоге стало интересно как делают приехал на СТО машина как стояла на том месте с 20 апреля так и стоит. Попросил предъявить в письменной форме по чему не делают машину. Сказали пишите претензию. Тогда и ответим. Отвратительное отношение. Да же просил мастера перезвонить объяснить по какой причине не делают машину. Да же не соизволил перезвонить. К чему холопу царю звонить-то!5
10 сентября 2024Добрый день! Хотим поблагодарить и очень рекомендуем менеджера по продажам Всеволода Ворожейкина! Остановились, выбрали и приобрели отличное авто, благодаря его работе, которую он делает очень профессионально! Подробная консультация по всем вопросам, осмотры, расчеты, тест драйв . В один день все сделано, максимально комфортно и удобно для нас! Побольше таких замечательных сотрудников бы везде встречать!!!!Спасибо!1
2 февраля 2024Отдал машину на замену датчика давления масла по гарантии. На машине не работали четные передачи. Озвучили срок 2-3 недели, хотя этот датчик идет с мск 2-3 дня. Отказались предоставлять подменный автомобиль и отказались менять дачик по гарантии, если я его привезу самостоятельно. Автомобиль 7пм, номер 928. Отвратительный сервис. Не рекомендую покупать автомобиль у этого дилера
Ранее вы смотрели