Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Братьев Кашириных, 137, корп. 1, Челябинск. Тел. +7 (351) 700-94-35
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница
09:00–20:00
Суббота
09:00–20:00
Воскресенье
09:00–20:00
Услуги
Официальный сервис Skoda
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер демонстрирует полярные отзывы: многие хвалят вежливых менеджеров и качественный сервис при стандартных операциях, но существенная доля жалоб связана с некомпетентностью, невниманием и нарушениями в сервисе и продажах. Чаще хвалят продажи и оперативное ТО; ругают коммуникацию, честность цен и качество гарантийного и нестандартного обслуживания.
Плюсы:
- Вежливые и знающие менеджеры при покупке, помогают с подбором и кредитом.
- Хорошая комплектация и прозрачность при оформлении у довольных покупателей.
- Быстрое оформление документов и презентация функций при выдаче авто.
- Нормальное качество стандартного ТО и оперативные ремонтные решения у части клиентов.
- Удобный, просторный салон и комфортная зона ожидания.
Минусы:
- Игнорирование клиентов в шоуруме: менеджеры не подходят сами, долгие ожидания.
- Плохая телефония: не перезванивают, теряются записи/информация.
- Непрозрачность цены: изменение стоимости работ/запчастей при оформлении (накрутки).
- Навязывание или ошибочные предложения по допуслугам и запчастям.
- Некачественные или б/у детали заменяют без предупреждения (лампочки, фильтры).
- Плохая гарантийная работа: платная диагностика, долгие сроки, отказы по гарантии.
- Длительное ожидание и формализм в сервисе, потеря деталей/недостающие запчасти.
- Некомпетентность отдельных мастеров и повреждения при работах (царапины, подтёки масла).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте окончательную цену и перечень включённых опций/допов письменно до оплаты.
- Уточните и пропишите условия предоплаты и порядок возврата/коррекции цены при сборке.
- Перед приездом на сервис согласуйте точное время, стоимость работ и необходимость оригинальных запчастей.
- Потребуйте акт приёмки-выдачи с перечнем выполненных работ и использованных деталей, фото при передаче автомобиля.
- Запрашивайте письменное подтверждение гарантийных обязательств и сроков заказа запчастей.
- При подозрении на замену деталей — просите показать старые детали и записывать их на заказ-наряд. -
-
53 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
28 августа 2024Сервис отличный, правда операторы-консультанты на телефонах сидят разные - бывают мило помогут, а иногда сидят, чтобы отфутболить или забудут передать информацию - ведь самое главное записать все данные, а проблема клиента не главное. Поработайте с операторам :).1
28 августа 2024Сервис отличный, правда операторы-консультанты на телефонах сидят разные - бывают мило помогут, а иногда сидят, чтобы отфутболить или забудут передать информацию - ведь самое главное записать все данные, а проблема клиента не главное. Поработайте с операторам :).1
26 июля 2024Звонил записаться на ремонт просил уточнить время и цены два раза звонил всё время кто то занят мы перезвоним Вам прошло две недели так и не перезвонили видимо до сих пор заняты5
12 февраля 2024Отличный сервис, рекомендую всем. Отношение к клиенту великолепное, персонал профессионалы своего дела, запчасти оригинальные и в наличии. Спасибо вам за работу.5
1 февраля 2024Правда, там теперь Джетур. Но не суть - встретили, показали и рекомендовали новый китайский бренд автопрома. Задумался - машины неплохие, ну, и персонал, что их продает - грамотный и внимательный, отвечающий на все неудобные вопросы.5
27 августа 2023Организация работы хорошая. Всё по графику. Запчасти и материалы оригинальные. Персонал профессиональный. Рекомендую.5
17 июля 2023До этого являлся клиентом другого сервисного центра, но тот закрылся. Сейчас обслуживаюсь здесь, оперативно провели ТО. Рассказали где слабые места, остался довольным1
3 июля 2023Ужасный автосалон - никто и никогда не подойдёт, пока сам менеджера не дёрнешь. Ужасный автосервис, с не компетентными администраторами - записали, вин проверили запчасти проверили в итоге когда приехали в сервис - "комплект не тот, наш стоит на 10 т. р. дороже" не извините ничего. Не рекомендую к посещению данные сервис и автосалон.4
12 мая 2023Плохо помыли машину,вся в разводах. После отъезда через пару минут загорелся датчик давления переднего левого колеса пришлось подкачивать. Я и переобувался у них в прошлом году делал т,о в легионмоторс, там намного лучше.5
3 марта 2023Через три месяца, после приобретения Октавии А8 умер АКБ, заехал на диагностику, заменили по гарантии, очень рад.
Ранее вы смотрели