Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресул. Ширямова, 32 Иркутск
- +7 (3952) 71-31-71
- fcirkutsk-haval.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер в целом воспринимается положительно — много похвал за вежливый и клиентоориентированный персонал, помощь при покупке и хорошее обслуживание; есть повторяющиеся жалобы на сервисные мелочи, навязывание цен и организацию приёма автомобилей. Хвалят прежде всего менеджеров продаж, оперативность в оформлении и дружелюбную атмосферу; ругают сервисную дисциплину и доступность запчастей/ценообразование. Плюсы: - Вежливый, внимательный и клиентоориентированный персонал продаж (отдельные менеджеры отмечены по имени). - Быстрая и удобная дистанционная/полная помощь при оформлении (трейд-ин, кредит, дистанционные договорённости). - Хорошая подготовка автомобиля к выдаче (чистота, презентация, подарки). - Поддержка после продажи: связь 24/7, консультации, сопровождение. - Удобный салон: светлый торговый зал, зоны отдыха, бесплатный кофе для клиентов. - Качественное сервисное обслуживание у отдельных мастеров/менеджеров (профессионализм, разъяснения, лайфхаки). Минусы и риски: - Проблемы с обслуживанием на ТО: грязная машина после сервиса, сменное отношение персонала сервиса (пафос/неприветливость). - Высокие и непредсказуемые цены на запчасти; частое отсутствие нужных запчастей. - Плохая организация разгрузки/приёма автомобилей (разгружаются на дороге, мешают движению). - Ограничение клиентских удобств/правил (например, ограничения на выбор кофе). - Нечёткое предоставление информации по оплаченной диагностике (не выдают каталожные номера). - Риск длительного ожидания при приёме/оценке trade-in. - Негативные впечатления у части клиентов от безразличия персонала в других филиалах (влияет на репутацию сети). Советы перед покупкой: - Зафиксируйте в письменном виде все договорённости по цене, комплектации и состоянию автомобиля при приемке/выдаче. - Уточните и запросите каталожные номера и наличие запчастей до оплаты диагностики или ремонта. - Оговорите порядок подготовки машины к выдаче (мойка, внешний вид) и зафиксируйте это в актах приёма. - При trade-in заранее узнайте ожидаемое время проверки и порядок оценки, требуйте протокол осмотра. - Согласуйте условия кредитной сделки и список контактных лиц (имена менеджеров), чтобы избежать недопонимания. - При посещении сервиса приходите по записи и контролируйте процесс (фото/видеофиксация работ по желанию). -
-
55 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
29 марта 2024Музей можешь час гулять никто не подойдет.5
22 июля 2025Отличный сервис2
4 мая 2024Бывшие дилеры европейских машин, стали перекупами автохлама и китайских брендов5
10 января 2025Самый лучший!5
2 ноября 2024Тут работают квалифицированные специалисты!4
28 мая 2024Не плохо, но нужно присутствовать при ремонте (субъективно)5
17 июня 2025Нормально5
30 декабря 2024Хороший сервис.4
21 апреля 2025Не все услуги предоставляют.5
19 ноября 2024Хороший сервис хороший персонал
Ранее вы смотрели