Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Ширямова, 32/4А, Иркутск. График не указан. Тел. +7 (3952) 43-48-81
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Mercedes
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер даёт впечатление высокого сервиса и вежливого персонала, но репутация подмочена частыми жалобами на несправедливую оценку подержанных авто и недостаточное внимание к клиентам при выкупе/ремонте. Хвалят за вежливость, чистоту, соответствие бренду и качество сервисного обслуживания; ругают за заниженные выкупы, скрытность в сервисе и завышенные цены. Плюсы: - Вежливый и внимательный персонал на приёме и в продажах. - Чистый, презентабельный салон и комфортная зона ожидания (кофе, массажное кресло). - Квалифицированные специалисты и грамотно выполненный сервис по отзывам. - Соответствие стандартам бренда Mercedes; удобная запись и клиентская поддержка. - Стабильное соблюдение гарантийных обязательств у некоторых клиентов. Минусы: - Систематическая заниженная оценка выкупаемых автомобилей (на 30–40% ниже ожиданий). - Непредсказуемость и скрытность в сервисном процессе — клиенты не информируются о ходе ремонта. - Претензии к качеству диагностики/ремонта в отдельных случаях (неправильные выводы мастеров). - Высокие цены и частые жалобы на дороговизну услуг. - Ограниченный выбор некоторых позиций (маленький ассортимент). - Недостаток внимания к продавцам после сделки — «после продажи клиент не интересен». - Проблемы с парковкой и организацией пространства. Советы перед покупкой: - Зафиксировать в письменном виде ожидаемую цену при выкупе и условия (фото и перечень дефектов). - Уточнить и документально подтвердить комплектацию и соответствие спецификации при получении автомобиля (включая колёса). - Запрашивать детальный отчёт о диагностике и согласовывать каждую существенную работу до её начала. - Сравнить оценку выкупа с независимыми площадками и дилерами — не ехать при отсутствии предварительного согласия по цене. - Прописать в договоре порядок коммуникации и сроки выполнения работ, а также гарантийные обязательства. - Перед оставлением автомобиля на ремонт попросить контакт ответственного мастера и промежуточную фотоподтверждение хода работ. -
-
123 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
15 ноября 2025Общался с менеджером по телефону. Дела у них видимо неплохо. Особого внимания не уделили4
11 ноября 2025Неплохо5
29 октября 2025Отличный сервис!5
27 июня 2025Просто красавчики! Обслуживание и персонал на высшем уровне!1
25 июня 2025Ужасная работа с клиентами и трата личного времени. Если вам звонят их продавцы и предлагают посмотреть автомобиль ваш который стоит на продаже, то посылайте их сразу. Я уточнила: вы готовы купить его по той цене что я обозначила в объявлении? Они сказали что если недостатков по кузову нет, то согласны. Итог: они назвали мне стоимость ниже на 40% от той что в объявлении хотя никаких дефектов у машины нет. Итог: я потратила свое время зря приехав к ним непонятно зачем!5
12 мая 2025Всё хорошо5
26 апреля 2025Чувствую себя здесь,как дома,всегда приветливый персонал,встречает с чашечкой капучино,провожает так же,всегда хорошие машины!5
25 апреля 2025Чувствую себя здесь,как дома,всегда приветливый персонал,встречает с чашечкой капучино,провожает так же,всегда хорошие машины!5
7 апреля 2025Очень вежливый персонал и отличное качество услуг. Отдельное спасибо мастеру на приемке Евгению! Профессионал с большой буквы! Ни навязал ничего лишнего , все по делу! Спасибо ему!!!!5
7 апреля 2025Очень вежливый персонал и отличное качество услуг. Отдельное спасибо мастеру на приемке Евгению! Профессионал с большой буквы! Ни навязал ничего лишнего , все по делу! Спасибо ему!!!!
Ранее вы смотрели