Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресТрактовая ул., 21/1, Иркутск
-
Режим работы
- +7 (3952) 28-83-88
- www.toyota-irkutsk.ru
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница, 12 июня
09:00–20:00
Суббота
09:00–20:00
Воскресенье
09:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает полярные мнения — много довольных постоянных клиентов за качество обслуживания и вежливый персонал, но значимая доля жалоб на некомпетентность сервиса, высокие цены и плохую клиентоориентированность. Хвалят за чистоту, комфорт зоны ожидания, вежливых и компетентных сотрудников; ругают за ошибки в ремонте, навязывание услуг и долгое или отсутствующее обратное связывание. Плюсы: - Вежливый и внимательный персонал (менеджеры, приемщики, механики) в многочисленных положительных отзывах. - Чистые и комфортные зоны ожидания (кафе, детская, зарядки, массажное кресло упоминаются). - Квалифицированные слесаря и соблюдение регламентов у многих постоянных клиентов. - Бесплатная мойка и дополнительные сервисы при обслуживании. - Удобная запись и оперативность у части клиентов (запись на удобное время, быстрое оформление продаж). Минусы и риски: - Повторяющиеся жалобы на некачественный ремонт и переделки в других сервисах. - Навязывание допуслуг и сомнительная прозрачность объёма работ/стоимости. - Долгое ожидание, отсутствие перезвона от сервиса или невозможность дозвониться. - Завышенные цены на работы и запчасти; жалобы на «дикие» прайсы. - Ошибки при выполнении работ (неправильно установленные детали, неполная замена). - Низкая клиентоориентированность в продажах: не предложили альтернативы, не проконсультировали. - Нехватка запасных частей на месте, необходимость долгих заказов. - Непостоянство персонала и смены, что снижает ответственность. Советы перед покупкой / перед обслуживанием: - Зафиксируйте в письменном виде перечень работ, деталей и их стоимость до начала ремонта или мойки с разбором. - Требуйте фотографий/пояснений при замене/ремонте деталей и сохраняйте диагностические акты. - Уточняйте наличие запчастей на месте и сроки их заказа заранее. - Согласуйте и зафиксируйте время обратного звонка и ответственного менеджера; при отсутствии связи требуйте письменного отчёта. - Просите смету и отдельное согласование на дополнительные работы, не давайте устных разрешений. - Сравните цены на ТО/работы с другими СТО и спросите про возможные скидки или акции перед оплатой. -
-
110 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
5 апреля 2021Лучшая машина только TOYOTA5
9 октября 2021Цены просто космос5
5 апреля 2022Лучше Toyota может быть только Toyota 👍5
28 октября 2021Любимый автосалон!!!5
15 ноября 20218 лет с тобой Тойота! Спасибо5
10 июня 2022Цены высоковатые5
30 октября 2020Обслуживание отлично5
6 октября 2020Отличный уровень сервиса3
12 февраля 2023Скатились, потому что расслабились, т.к. за TPS японцы и не гоняют5
27 апреля 2023Все на высоком уровне5
5 февраля 2021Вежливый, добродушный персонал!5
12 ноября 2023В новых условиях - не знаю, раньше был честный салон.5
25 июля 2023Все нормально.4
9 января 2021Всё хорошо, поставить только машинку для чистки обуви на входе! 👍5
20 сентября 2023Отличная команда!5
3 ноября 2025Прохожу ТО 10 лет. Больше добавить нечего.4
20 февраля 2022Все удобно колектив прекрасный5
4 апреля 2024Отлично всё! Мне очень понравилось! Особенно Ланд Крузер 300 черный ☺️3
25 февраля 2024Большие цены на работниц3
26 октября 2023Не приветливый персонал.1
10 января 2024Теперь это не тойота центр,а еще ожно СТО с дикими ценами1
5 марта 2024Цена на машины 2005 года конские2
23 июля 2022Цены за пределами понимания5
4 декабря 2024Всё устраивает претензий нет5
29 октября 2022Хороший уровень обслуживание ! Самый лучший менеджер Михаил . К. !!!5
22 октября 2021Так же есть в продаже вещи ,аксесуары , на выдаче нового автомобиля создают атмосферу праздника5
17 декабря 2020Спасибо за хорошее обслуживание всем работников автосалона. С праздником вас.5
17 сентября 2024Достойно5
22 января 2025Отлично!4
18 октября 2024Отзывчивый персонал5
19 ноября 2024Обслуживание всегда на уровне!👍5
30 августа 2025Дорого))5
9 апреля 2023Всегда высокий уровень. 10 лет там обслуживаюсь и менять не собираюсь. Хотелось бы, как и раньше, чтобы все формальности с ГИБДД, в.т.ч. получение госномеров диллер решал сам.5
30 июля 2022Отличный автосалон с хорошими специалистами ! Уютно, комфортно👍4
2 января 2024Лучший автрсалон в городе.5
6 ноября 2025Хороший сервис.5
8 августа 2024Отличное обслуживание, как всегда.4
13 марта 2021Ушёл ничего не приобретя. Не достаёт мастерства продавцам, а может и"так сойдёт, всё равно купят". Сверхзаинтересованности в продажах не ощущается.4
7 июля 2021Был пару раз, присматривал машину в замен КИА Sportage. Машины стояли закрытые, подергал ручки походил вокруг и ушёл. Никто даже не подошёл не поинтересовался, Toyota "держит" марку )). В итоге купил другую марку.5
29 марта 2024Ребята молодцы, все оказывают участие и поддержку в решении ваших вопросов5
3 февраля 2024То не многое, что осталось в Иркутске по части качественного автопрома. Теперь одни бенефициары «китайской революции»)5
28 января 2025Поставщик качественных автомобилей 😉5
21 марта 2023Очень достойное отношение и хорошая зона ожидания 2й этаж.5
25 ноября 2024Тойота это всегда грамотные и внимательные специалисты Все ТО только здесь Рекомендую5
1 ноября 2024Здравствуйте. Отношение персонала располагает. Все хорошо5
28 октября 2020Официальный магазин Тойоты и Lexus. Если хотите новый авто, да и проверенный б/у из этих японцев вам туда)))5
27 апреля 2024Масло поменяли5
3 июля 2023Отличный автосалон, всё сделали хорошо и быстро5
5 февраля 2024Хороший сервис и цены!!5
12 мая 2024Хороший персонал. Отличное качество ремонта.3
4 июня 2024Верните Тойоту , а пока только три !5
4 апреля 2024Обслуживание на 51
9 февраля 2024Как обычно плохо5
4 апреля 2025Добрый день. Хороший Автосалон.5
10 мая 2024Покупал машину, обслуживание 10 из 10😇 Замечаний и пожеланий нет совсем. Просто держите уровень)5
13 марта 2024Лучший автосалон в Иркутской области. Профессиональный коллектив.5
1 ноября 2021Прохожу ТО уже на четвертом авто, попробовал уйти в другую сеть, но ценик не значительно ниже, а сервис гораздо ниже, так что вернулся1
20 августа 2023Хороший автосалон и сто, но цены на авто просто зашкаливают.1
20 июля 2025Ужасный сервис,особенно по кузовному ремонту!1
11 сентября 2025Не качественное обслуживание после их ремонта переделывал всё в другом сервисе!5
16 сентября 2024Всегда чётко, организованно,быстро, качественно!!!4
24 марта 2023Персонал вежливый заинтересован в решении вопросов кофе приносят с шоколадом и чай в целом не плохо а такси бесплатное отменили к сожалению5
18 июля 2021Были в центре, всё очень понравилось. Приветливые и компетентные менеджеры. Теперь ждём с нетерпением свой автомобиль 😊1
23 октября 2024Обратился в тойота Центр установить сухой фен в салон, так как автомобиль на гарантии и обслуживается в этом центре, запросили за такую услугу 150 тр. ..... За что??? Где берут такие цены??? Он что из золота?!5
21 декабря 2020Отличный автосалон, работники на высоте, из трех городов единственный автосалон который не навязывает допы, оформление быстрое, спасибо5
22 октября 2024Обращался по кузовному ремонту. Полностью устроило качество работы. Спасибо большое!5
25 сентября 2024Все норм, цены приемлемые, правда персонал судит по "одежке" но это классика в таких местах) деньги могут быть и не очень взрачно одетых людей)5
7 апреля 2024Отличные инженеры и менеджеры. Все честно, гарантийные обязательства исполняются.5
12 мая 2024По гарантии оставил машину на замену лобового стекла. Всё быстро. В салоне чисто.5
16 ноября 2022Пользуюсь салоном с 2004 года, доволен работой персонала и качеством обслуживания. Все делается по желанию клиента. Думаю, что и дальше буду сотрудничать с этим салоном. Спасибо за их работу3
25 ноября 2023Пропало бесплатное кофе. Цены на автомобили просто космос. Скидки на ТО не делают, так что лучше делать в другом месте.5
21 декабря 2025Клиентоориентированный персонал. Есть возможность записаться по телефону.5
8 мая 2024Внимательное отношение, качественное и быстрое обслуживание, приемлемые цены. Грамотный персонал.5
19 ноября 2023Мне нравится бывать в автосалонах. Правда цены повыше, чем у других сетевых СТО. Малая база запчастей, в основном через заказ. Персонал очень вежливый.5
1 августа 2023Вежливость. Качество и время работы на высоте. Чистота и порядок. Правда исчезла чашечка кофе.5
4 июня 2025Советую. Коллектив и специалисты на уровне без лишних проблем и все по делу.5
17 декабря 2023Очень хороший сервис! Недавно здесь была на диагностике с Тойота креста, всё сделали, молодцы ребята!5
16 мая 2023Хороший сервис, отличное отношение к клиентам, цена за запчасти я считаю вполне нормальная, но единственный на мой взгляд минус это цена за работу. Она я считаю завышена правда оценку за это не буду понижать))3
29 апреля 2023Обслуживание на высоте !!! Консультанты вежливые доброжелательные, угостили кофем, механик Алексей все объяснил показал , консультант кузовного цеха Илья посчитал сумму ремонта - сначала показалось дороговато но когда он объяснил технологию ремонта , и какой расходный материал будут использовать сомнения отпали ! Обязательно приеду в Кузовной цех!! Приезжал с ребенком , который отлично провел время (я конечно не очень одобряю игровую приставку - но ребенку в 8 лет все понравилось , спрашивал когда поедем еще раз 😂) вообщем если сотрудники будут читать этот отзыв - вы самые лучшие !!5
17 января 2024Спасибо большое Никите,и ребятам ремонтникам, сделали все быстро ,пока нареканий нет ,надеемся не будет. Тойота королла филдер.5
17 июля 2025Есть вопросы которые удивляют в данном центре. Отсутствуют простые свечи toyota. Пришлось ехать покупать. Не работают пауэр банки в зале. А так все ок!!!4
24 марта 2024Персонал отличный и вежливый, работу свою знают на отлично 👍 Качество работ на хорошо! Помещение уютное для посетителей, на отлично!5
23 октября 2024Быстрое обслуживание, внимательно и добросовестно подходят ко всем запросам клиента. Всегда идут навстречу клиенту5
17 сентября 2023Безумно вежливый и тактичный Никита Щербиков ( старший менеджер, если не забыл ) Помог оперативно с решением вопроса 5 баллов5
27 июня 2023С 11-го года постоянный клиент. Нормально, быстро, четко. Последнее время, конечно туфтят с набором работ, говорят лишнее по обьемам, ну чтож, это времена такие, но доверие падает, цены потолок5
24 апреля 2024Мне нравится. Регламент, чисто, удобно. Ребята договороспособные. Да. Ухо востро нужно держать от "навязывания" допуслуг. Но, можно пройти в ремонтную зону, убедиться в той или иной проблеме. И дать или не дать согласие на проведение незапланированных услуг.5
9 октября 2021В автоцентре с момента покупки авто с 2014 года, сначала делал ТО по гарантии, затем остался на послегарантийном обслуживании. Всегда чувствую не просто внимание, а заинтересованность персонала в оказании мне услуги. Нравится как работают люди: очень профессионально и четко. Спасибо. Всем рекомендую там обслуживать свои авто.5
9 июля 2025Сдавала машину, и приобретала новую. Очень отзывчивый персонал, со всеми вопросами помогли, отличное отношение к покупателям. (Тайота)1
24 марта 2024Не рекомендую! менеджер навязывает, пальцем ткнешь сделают, а менеджер не даёт тыкать пальцем стоит над душой типа в ремзоне находится нельзя (а как мастеру объяснитьчто нужно сделать?). 2 часа возились 3000р взяли , сделали не всё, а то что сделали - сделали так что нужно переделать, после звонка предложили приехать в следующий раз и заплатить ещё раз.... делайте выводы! А в конце менеджер обязательно добавит какие они молодцы и как дёшево все сделали и что это только для вас, вот для других это стоило бы в три раза дороже! Хорошо хоть в открытую не спросил не хочу ли я им чаевых скинуть на карту)))4
30 апреля 2024Хороший автосалон, появились китайские марки автомобилей! Почему я поставил 4 звезды, нет бесплатного кофе, как в многих других автосалонах) при выборе автомобиля менеджер не захотел заводить одну из машин (по крайней мере мне так показалось)! Но тем не менее мы приобрели авто и довольны!)1
12 апреля 2025Потратил 8000 руб. на диагностику подвески из-за подруливания машины и исправления крена кузова. Ничего не исправили. Как был крен, так и остался. По подвеске все сказали хорошо. Мурыжили меня 4 часа!!! Заехал в другой сервис в гараже в Ново-Ленино. Мастер через 3 минуты сказал, что левая рулевая тяга щелкает. Бесплатно!!! Нужно срочно разгонять этих лентяев и неучей и набирать людей, которые развираются в ремонте. Тем более, что у вас всего 6 моделей в продаже. Вы могли бы знать их до винтика.5
15 сентября 2025Современно,чисто,есть комната отдыха,вежливые внимательные менеджеры.пять баллов!5
8 июня 2024Замечательный автосалон 👍 Марка ✔️ "TOYOTA" всё говорит за себя 😌 Благодарю за профессионализм , индивидуальный подход, качественно выполнение работы! Рекомендую, как лучший брэнд в мире ☮️ Авто 🚘5
5 марта 2021Самый лучший центр ). Если сравнить с фильтром : какие в Тойоте плюсы : чисто , светло , комфортная зона ожидания , бесплатная мойка , угостят кофем , работа платная но материалы в 2 раза дешевле чем в фильтре например ( масло стоит 600рублей литр , замена масла. 800 (снятие Защиты двигателя входит в замену ), в ФИЛЬТРЕ литр масла 1100 работа по замене бесплатная снятие защиты 800 рублей и того имеем замена масла в Тойоте на Короллке 4 литра 2400 фильтр 500(оригинал ) замена масла 800 и того 3700 с защитой , в фильтре 4400 масло мановский фильтр 700!!!! Замена бесплатно снять защиту 800 и того 5900!!!! 2200разницы это ещё 4 литра масла в Тойоте бесплатно !!!!!!!!!!! А в Тойоте квалифицированный персонал который знает буквально все про свои автомобили . Мне кажется выгода очевидно + комфорт + мойка и кофе1
3 августа 2024Не рекомендую никому эту фирму. Мастера разбежались, менеджеры меняются, никто перед заказчиком ответственность не несет, все только перекладывают и глазами хлопают. Являясь владельцем новых Тойот уже 10+ лет, к сожалению, был вынужден гарантийно обслуживать авто у них... Последний прием: мойка радиаторов с полным разбором, стоимостью ~12 тр. Радиаторы помыли: 1. бампер поставили криво, исправлять не собирались. (как можно вообще так было установить и решить что сойдет?) 2. одноразовый фиксатор на радиатор кондера не поменяли по факту (зато уверял и мастер и приемщик в обратном!). В итоге, кондиционер перестал работать в +32 в отпуске в другом регионе. От гарантийной работы не отказались, но поиском запчастей заниматься не собирались, ответственность с себя сняли, извинений не предоставили, даже такси не предложили вызвать, сделали диагностику и отправили в добрый путь искать деталь. Хотя во время записи на мойку - мне не было рекомендаций о покупке доп. деталей, менеджер так же не давал информации, мастер в цехе умолчал, все дружно или врут или не понимали с чем столкнутся. И так каждый раз при взаимодействии с этой конторой. На каждом из уровней этого заведения - отсутствие компетенций, сервиса и ответсвенности. Не рекомендую никому!!!5
15 октября 2025звоним уже вторую неделю чтобы записаться ТО, говорят,что перезвонят, никто не перезванивает. В чем причина? так всех клиентов потеряете. Хотелось бы всетаки узнать причину такого отношения к клиентам5
26 марта 2024Звонишь, записывают на удобное время. Обслживауюсь уже 7 лет, выполняют, техническое обслуживание, замена масла, замечаний по работе нет. Во время обслуживания, если есть замечания по авто, звонят предупреждают о стоимости, времени ,устранения, всё согласовывают!5
18 октября 2024Хороший сервис, внимательный и отзывчивый персонал. Всегда идут навстречу пожеланиям клиента. И самое главное компетентные механики. Жаль только что теперь там нет кафетерия где можно перекусить и попить чай, кофе пока ожидаешь машину.5
20 января 2023Персонал вежлив, опрятен, компетентен.включая кассиров. обращался по услуге замена масла в двигателе автомобиля тойота. Была проведена технологическая мойка авто, заменено масло, как и заказывал. В это время угостили кофе или чаем на выбор. Есть комната для досуга детей. На столиках кафе зарядка для телефонов. Чистый современный туалет. На втором этаже установлено отличное массажное кресло ямагучи. Телевизор. Настольные игры. Это один из лучших салонов по обслуживанию и продаже автомобилей!5
11 марта 2024Автомобили для наших дорог. Управляйте комфортом. Хотите хороший автомобиль на все случаи жизни? Тогда Тойота для вас. Отличные специалисты. Приветливый персонал. Бываю там чисто по работе и меня все устраивает. У меня самого уже третья Тойота, и это классно. Надеюсь настанет тот момент когда и я приду в этот салон и приобрету себе авто.5
7 декабря 2024Лучший сервис по обслуживанию тойоты и лексус!4
17 февраля 2025Всё хорошо, Менеджер вежливые все оформляется быстро. Про машину расскажут всю правду матку без утайки. Плохо то что оплата по безналу снимается процент и не маленький .5
28 марта 2024В Тойота центре всегда подберут автомобиль под ваш запрос. Несколько раз приезжали в этот центр посмотреть на ассортимент. И 3-4 раза уходили с автомобилями. Порой какой- нибудь автомобиль просто покоряет. На помощь всегда приходит кредитный отдел. Однажды посчастливилось получить 3,9% годовых. Сейчас ставки стали выше, но тоже реальные. Автомобили всегда качественные. За годы эксплуатации в сервис ездим только менять расходники и проходим профилактический осмотр. Рекомендуем Тойоту!!! Никогда не подведет в пути.1
19 августа 2025Хотелось бы обратить внимание руководство !!! Не возможно записаться на сервис , операторы сервиса постоянно заняты !!! Первый звонок был сделан 15:58 обещали перезвонить , ссылаясь на занятость Не дождался , набрал повторно в 19:08 и опять заняты !!! И сказали честно , что сегодня уже точно не перезвоним . Вопрос не к сотрудникам , а руководству в чем причина ухудшения сервиса обслуживания ? Новая программа про которую я уже слышу при каждом везите , дак подумайте нужна ли она вам если она работает не в пользу клиентов5
14 марта 2024Покупал в данном центре 4 автомобиля, проходил и прохожу ТО только здесь. Грамотные автослесаря, менеджеры по продажам и мастера-приемщики. Приветливые администраторы. Рекомендую.5
26 декабря 2025Покупал в данном автосалоне киа соренто 2021года, сам из другого города, поэтому пришлось довериться продавцу и не зря! Все что мне говорили по телефону совпало с действительностью! Менеджеру Артему отдельная благодарность!!! Помогал на всех этапах!!! Процветания вам и побольше довольных клиентов!!!1
3 мая 2024Приехали в салон за новым авто. Нам сказали что такой машины нет. И ушли. Не предложили другие варианты. На следующий день уехали в салон Haval предложили много вариантов уехали через 2часа на новой машине за 5 миллионов. За наличку. Салон тойота центр самый ужасно клиентоориентированности 05
15 марта 2024Покупал в данном центре 4 автомобиля, проходил и прохожу ТО только здесь. Грамотные автослесаря, менеджеры по продажам и мастера-приемщики. Приветливые администраторы. Рекомендую.5
26 декабря 2025Покупал в данном автосалоне киа соренто 2021года, сам из другого города, поэтому пришлось довериться продавцу и не зря! Все что мне говорили по телефону совпало с действительностью! Менеджеру Артему отдельная благодарность!!! Помогал на всех этапах!!! Процветания вам и побольше довольных клиентов!!!1
3 мая 2024Приехали в салон за новым авто. Нам сказали что такой машины нет. И ушли. Не предложили другие варианты. На следующий день уехали в салон Haval предложили много вариантов уехали через 2часа на новой машине за 5 миллионов. За наличку. Салон тойота центр самый ужасно клиентоориентированности 0
Ранее вы смотрели