Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Трактовая ул., 21/1, Иркутск. Тел. +7 (3952) 28-83-88
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница, 12 июня
09:00–20:00
Суббота
09:00–20:00
Воскресенье
09:00–20:00
Услуги
Официальный сервис Toyota
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает полярные мнения — много довольных постоянных клиентов за качество обслуживания и вежливый персонал, но значимая доля жалоб на некомпетентность сервиса, высокие цены и плохую клиентоориентированность. Хвалят за чистоту, комфорт зоны ожидания, вежливых и компетентных сотрудников; ругают за ошибки в ремонте, навязывание услуг и долгое или отсутствующее обратное связывание. Плюсы: - Вежливый и внимательный персонал (менеджеры, приемщики, механики) в многочисленных положительных отзывах. - Чистые и комфортные зоны ожидания (кафе, детская, зарядки, массажное кресло упоминаются). - Квалифицированные слесаря и соблюдение регламентов у многих постоянных клиентов. - Бесплатная мойка и дополнительные сервисы при обслуживании. - Удобная запись и оперативность у части клиентов (запись на удобное время, быстрое оформление продаж). Минусы и риски: - Повторяющиеся жалобы на некачественный ремонт и переделки в других сервисах. - Навязывание допуслуг и сомнительная прозрачность объёма работ/стоимости. - Долгое ожидание, отсутствие перезвона от сервиса или невозможность дозвониться. - Завышенные цены на работы и запчасти; жалобы на «дикие» прайсы. - Ошибки при выполнении работ (неправильно установленные детали, неполная замена). - Низкая клиентоориентированность в продажах: не предложили альтернативы, не проконсультировали. - Нехватка запасных частей на месте, необходимость долгих заказов. - Непостоянство персонала и смены, что снижает ответственность. Советы перед покупкой / перед обслуживанием: - Зафиксируйте в письменном виде перечень работ, деталей и их стоимость до начала ремонта или мойки с разбором. - Требуйте фотографий/пояснений при замене/ремонте деталей и сохраняйте диагностические акты. - Уточняйте наличие запчастей на месте и сроки их заказа заранее. - Согласуйте и зафиксируйте время обратного звонка и ответственного менеджера; при отсутствии связи требуйте письменного отчёта. - Просите смету и отдельное согласование на дополнительные работы, не давайте устных разрешений. - Сравните цены на ТО/работы с другими СТО и спросите про возможные скидки или акции перед оплатой. -
-
110 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
26 декабря 2025Покупал в данном автосалоне киа соренто 2021года, сам из другого города, поэтому пришлось довериться продавцу и не зря! Все что мне говорили по телефону совпало с действительностью! Менеджеру Артему отдельная благодарность!!! Помогал на всех этапах!!! Процветания вам и побольше довольных клиентов!!!5
26 декабря 2025Покупал в данном автосалоне киа соренто 2021года, сам из другого города, поэтому пришлось довериться продавцу и не зря! Все что мне говорили по телефону совпало с действительностью! Менеджеру Артему отдельная благодарность!!! Помогал на всех этапах!!! Процветания вам и побольше довольных клиентов!!!5
21 декабря 2025Клиентоориентированный персонал. Есть возможность записаться по телефону.5
6 ноября 2025Хороший сервис.5
3 ноября 2025Прохожу ТО 10 лет. Больше добавить нечего.5
15 октября 2025звоним уже вторую неделю чтобы записаться ТО, говорят,что перезвонят, никто не перезванивает. В чем причина? так всех клиентов потеряете. Хотелось бы всетаки узнать причину такого отношения к клиентам5
15 сентября 2025Современно,чисто,есть комната отдыха,вежливые внимательные менеджеры.пять баллов!1
11 сентября 2025Не качественное обслуживание после их ремонта переделывал всё в другом сервисе!5
30 августа 2025Дорого))1
19 августа 2025Хотелось бы обратить внимание руководство !!! Не возможно записаться на сервис , операторы сервиса постоянно заняты !!! Первый звонок был сделан 15:58 обещали перезвонить , ссылаясь на занятость Не дождался , набрал повторно в 19:08 и опять заняты !!! И сказали честно , что сегодня уже точно не перезвоним . Вопрос не к сотрудникам , а руководству в чем причина ухудшения сервиса обслуживания ? Новая программа про которую я уже слышу при каждом везите , дак подумайте нужна ли она вам если она работает не в пользу клиентов
Ранее вы смотрели