menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис ГАЗ
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 326 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает сильное расхождение впечатлений — часть клиентов хвалит вежливых менеджеров и быструю продажу/оформление, но большинство жалуется на плохой сервис, долгие сроки, ошибки в ремонте и спорные гарантийные решения. Хвалят продажи и отдельных менеджеров; ругают гарантийное обслуживание, качество работ и ценообразование.

    Плюсы:
    - Вежливые и компетентные менеджеры по продажам (отдельно упоминают Андрея, Дмитрия и других).
    - Быстрое оформление покупки и помощь с кредитом/трейд‑ин в ряде случаев.
    - Наличие отдела запчастей и возможность заказа деталей по VIN.
    - Удобная зона ожидания, столовая и базовый сервисный набор (в некоторых отзывах — быстрая диагностика/ремонт).

    Минусы и риски:
    - Частые задержки и длительное ожидание работ и выдачи машины (запись растягивается на дни).
    - Низкое качество сервисных работ: нетщательная сборка, недокрученные болты, ошибки при ТО, дефекты покраски.
    - Отказ в гарантийном обслуживании или спорные решения по гарантиям.
    - Завышенные цены на запчасти и услуги; в счётах включают спорные позиции.
    - Непрофессиональная диагностика и повторные обращения по одной и той же проблеме.
    - Плохая коммуникация: навязывание услуг, хамство некоторых сотрудников, несогласованность работ.
    - Риск получения автомобиля с дефектами после ремонта или продажи (повреждения, несоответствие деталей).

    Советы перед покупкой:
    - Фиксируйте в договоре и техническом акте все заявленные работы, комплектность и состояние автомобиля при передаче (фото/видеопротокол).
    - Перед выездом проверяйте все крепления, колёса, электрику и основные узлы — при обнаружении недочётов требуйте исправления и акта приёмки.
    - Пропишите в гарантии и заказ‑наряде порядок признания гарантийных случаев и контакт завода/горячей линии.
    - Запрашивайте смету с подробным перечислением работ и расходников до начала ремонта; сопоставляйте цены на запчасти.
    - Требуйте присутствия при разборке при гарантийных работах и сохраняйте все чеки/фото до окончательного устранения дефекта.
    - Уточняйте сроки ремонта и последствия пропуска эксплуатации (для работающих по графику — спросите о вариантах ускорения или компенсации простоя).
  • 5 star_icon
    237
    4 star_icon
    17
    3 star_icon
    13
    2 star_icon
    11
    1 star_icon
    48
  • Смотреть все отзывы (326)
  • 326 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Николай М.
    star_icon5
    19 декабря 2025
    Рекомендую
    Радик Музипов
    star_icon5
    7 декабря 2025
    Хорошие, отзывчивые менеджеры и продавцы магазина.
    Diftidu
    star_icon5
    6 декабря 2025
    Очень хорошее обслуживание
    Алексей Бутусов
    star_icon1
    5 декабря 2025
    Я в Шоке!?!?!? Сделали Три ТО на 10 000,20000 и 30000 (км) заменили тормозные колодки на 20000км На 30000км отрегулировали ручной тормоз и через 3000км выпала тормозная колодка. Инюха по гарантии сказал , что случай не гарантийный т.к. тормозные колодки поставили не заводские . Т.е. официальный Дилер поставил запчасти , которые завод не разрешает устанавливать. ??? И поэтому колодка рассыпалась и вылетела. При этом чуть не произошло ДТП
    Пётр Гугняев
    star_icon5
    30 ноября 2025
    Всё хорошо но механик чуть груб
    Александр Петров
    star_icon5
    21 ноября 2025
    Приятно иметь дело с профессионалами👍
    Тимофей Морозов
    star_icon5
    5 ноября 2025
    Отличный сервис, вежливый персонал, консультация на высшем уровне, предложили много адекватных вариантов
    Владимир Брыгин
    star_icon5
    2 ноября 2025
    Покупал Соболя. Менеджер Александр отличный специалист. Все рассказал. Не только о плюсах выбранной модели, но и минусах. Оформили все быстро. Сделали кучу подарков. Очень благодарен сотрудникам и за терпение и за сервис! Рад покупке!
    Денис Б.
    star_icon5
    1 ноября 2025
    Получили автомобили ,менеджер оперативно все сделал, все доступно объяснили, быстро оформили,молодцы ребята! Так держать !! Соломенникову отдельное спасибо !
    Виталий К.
    star_icon5
    30 октября 2025
    Получили авто , все оперативно , долго ждать не пришлось , ребята молодцы, попили кофе пока ждали , спасибо большое !
Ранее вы смотрели