Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- ул. Новоажимова, 16, Ижевск
- +7 (3412) 79-30-67
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер с разношёрстными отзывами — часть клиентов хвалит менеджеров и отдельные удачные сервисные случаи, но преобладает недовольство работой сервиса, навязыванием допов и плохой клиентоориентированностью. Хвалят за отдельных грамотных менеджеров, удобный зал и наличие ПТС; ругают -
-
Услуги
Официальный дилер - Lada
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
407 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
26 сентября 2019Всё отлично.2
26 ноября 2019Лучше не обращаться ! Обманывают и теряют детали5
19 октября 2019с ладьей хоть на край света1
25 апреля 2021Очень плохо ТО2
7 марта 2020Цены на наши автомобили конечно завышены!!!!5
21 ноября 2022На ресепшене девушка красивая😍5
20 марта 2023Отлично5
16 января 2022Всё норм5
15 марта 2023Всё отлично 👌4
3 января 2020Нормальный салон на коммунаров нравилось больше5
31 января 2020Всё понравилось и машину купил...5
6 ноября 2020Положительные хорошие люди1
17 сентября 2021Дороговато обслуживание5
15 июня 2020Положительные эмоции остались от посещения Русской Ладьи5
22 апреля 2022Все супер на вашем уровне5
4 июня 2023Всё супер. Отличный сервис5
3 марта 2023Отличный автосалон1
13 сентября 2020Приходишь за пол часа до закрытия в там уже нет не кого.5
24 февраля 2023Деловое отношение к покупателям,2
17 октября 2021Не езди сюда! Менеджеры полные.... (не профессионалы).5
21 июля 2023Прекрасно.5
5 ноября 2023Все хорошо1
24 июня 2021Продают ведра по цене самолёта. Молодцы.1
26 июня 2021Не стал бы рекомендовать4
24 декабря 2019Покупал автомобиль все понравилось1
19 апреля 2021На словах гарантия сервиса на работы погода, на бумаге 1 месяц5
10 мая 2021Хорошие вежливые сотрудники5
21 февраля 2024Хорошие менеджеры5
31 мая 2024Самый большой шоурум в Ижевске!5
20 марта 2023Хорошее отношение к клиентам4
28 сентября 2019Необходимо заасфальтировать подъезд. В остальном отлично.5
30 января 2023Ремонтируют хорошо, но дорого5
11 апреля 2024Оличгая работа менеджера Игоря )5
16 декабря 2024Лучший дилер АвтоВАЗ по Руси!3
16 марта 2021Не успевают выполнять все работы в срок3
5 августа 2023Благодарю наймуштна Фёдора менеджера.за работу.4
19 сентября 2022Скорость, время ожидания, отношение к клиентам5
19 июня 2020Ремонтировали машину, лучший сервис5
4 апреля 2024Норм ..персонал на уровне. Молодцы5
23 марта 2023Отлично специалисты классные посоветую друзьям5
26 июля 2021Хороший отзывчивый персонал ,что написать не знаю эмоции переполняют5
8 августа 2023Хорошо обслуживание5
23 марта 2021Хороший, отзывчивый персонал, качество услуг на высоте!5
2 апреля 2020Обслуживание менеджеров по продажам и кредитных экспертов на высшем уровне. В сервис поеду только к вечеру ним1
22 сентября 2020Сама плохая компания...обманывают клиентов,сервис на низком уровне...5
1 сентября 2022Компетентный персонал, приемлемые цены.1
23 февраля 2024Менеджеры не хотят работать5
13 января 2024Автосолон с дорогими авто Лада5
15 октября 2023Евгений очень хороший специалист по ремонту у них 👌4
12 марта 2024Уходит много времени на оформление3
3 сентября 2024Обычные дорогие машины5
22 мая 2022Ну тут и сказать не чего. Лучший автосалон покрайней мере по тазикам4
10 февраля 2022Уровень обслуживания по ремонту и не дотягивает до Иж-лада. Цены по ремонту меняют по ходу работ5
20 июня 2024Всё понравилось, спасибо Федору, Арине и Дмитрию.2
22 октября 2024Хамское обслуживание.5
8 сентября 2024Вежливый персонал4
5 августа 2021Обычный официальный дилер АвтоВАЗ, хотел взять за наличку, но продают только в кредит.5
9 марта 2020та же Русская Ладья, что была на Коммунаров с тем же персоналом и привычными плюсами/минусами, только добираться стало не удобнее5
18 января 2022Хороший сервис, ребята молодцы, знают свою работу на все 100%1
5 марта 2022Худший автодилер в Ижевске! Особенно в гарантийных случаях!5
2 июня 2023Самый адекватный салон по отношению к покупателям !!! Рекомендую!2
24 ноября 2019приехал на ТО пообщались как то надменно, без желания, вроде все поменяли5
24 мая 2020Отличный салон, грамотные сотрудники, обслуживание на высоте.3
12 июля 2021Меня устраивает сервис предприятия. Пользуюсь им более 10ти лет.3
5 ноября 2019Вместо обещанных трёх часов на ТО, были все пять часов.1
14 марта 2024Менеджер не заинтересован в продаже авто4
1 октября 2021Мои первые впечатления: хорошо! Но когда начал общаться о покупке авто- мои впечатления рухнули! Трейд ин хромает: цену ломают хуже перекупов!5
15 января 2020Новое здание ,все хорошо и чисто..единственное замечание что на ТО не устранили мое замечание)))5
19 января 2022Обслуживаю свой автомобиль в русской ладье. Отличный сервис, компетентные мастера!5
18 июля 2024Все отлично,все супер без обмана ,покупкой доволен!3
15 марта 2024Менеджеры не сильно заинтересованы в продаже. Могут внезапно оставить в зале и уйти по своим делам.1
2 марта 2020Много навязывают лишнего и цена возрастает говорят что скидки но их не наблюдалось5
1 сентября 2024Неплохой выбор5
20 января 2021Брал в этом автосалоне свою Ладу Калину!Отзывчивый персонал!1
30 октября 2020Снабжайте перчатками чаще исполнителей работ а то после них остаются следы масла5
4 марта 2025Все отлично. Рекомендую к сотрудничеству.5
11 сентября 2022Хороший сервис, цены ниже чем у других официалов.4
3 октября 2019Приветливый, ненавязчивый персонал, но лады за 1000000 это слишком.5
12 января 2021Лучший официальный дилер лада в Ижевске, никаких проблем с предоставлением гарантийного ремонта и вежливый персонал.5
6 апреля 2024Все отлично, приятный персонал, все на высшем уровне5
10 марта 2024Рушана лучшая3
13 апреля 2023Очень дорогой ремонт в автосервисе, даже никаких скидок нет при ремонте автомобиля1
24 февраля 2025Консультанты высокомерные.1
11 января 2024Наихудший сервис, если сдал авто на ТО, готовься, что авто будет с проблемами1
24 сентября 2021Сотрудники этого автосалона, попросту не понимают зачем они там работают. Ни кому не рекомендую этот салон!5
14 апреля 2025Купила там машину, все хорошо .,. 👍3
1 января 2025Что можно сказать ни лучше и не хуже других.5
28 мая 2023Нравится обслуживание, зона ожидания, единственное обидно, что переехали так далеко с Коммунарова5
27 мая 2025Отличный персонал5
11 декабря 2024Все супер все быстро ещё подарки4
2 января 2021В целом не плохо, но оформление документов занимает много времени (хотя документы конечно) и было бы не плохо сразу ставили на учет.5
15 марта 2024Обслуживают хорошо и отношение хорошое хорошие сотрудники и спасибо игорь дарбеко5
20 декабря 2025Отличный салон, покупка прошла замечательно2
28 апреля 2024Несколько раз пытались сделать мой автомобиль, но не смогли. Видимо могут только обслуживанием заниматься.5
27 июля 2025Хорошее обслуживание4
15 февраля 2025Беру автомобиль уже второй автомобиль, как участник техпроцесса покупаю то что сделал , вкладываюсь в экономику Родной страны.5
30 апреля 2022Брал машину в этом салоне . Всё как хотел сделали. Приезжал из другого региона и был приятно удивлён работой салона. Огромное спасибо менеджеру Владиславу .5
20 марта 2024Намного лучше иж лады и форварда. Русская ладья всегда была прозрачна и честна с клиентами!4
2 декабря 2023Цены в этом автосалоне конские от балды видимо, что на новые, что на старые авто5
28 мая 2025лучшие сотрудники в отделе продаж1
17 ноября 2024Портят автомобили. Моему авто задн, дверь помыли окуратно так2
21 ноября 2024Приехал на То.жду девятый час .Машины нет..Приехал к 10-30..5
17 марта 2022Всё быстро оформили, подарили кепку, зимнюю резину и брелок5
19 июня 2022Часто заезжаю на ТО, сераисники отличные, в сто раз лучше чем в форварде, особенно Степан, вообще отличный специалист1
27 сентября 2024жаловались с этой проблемой уже , сказали так у всех👍🏻 так вы говорите при покупке тогда , что окна бежать будут и так у всех и якобы это норм. шок просто, машина миллион стоит, окна дребезжат, руль шумит, но так у всехххх👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 лада 🤦🏽♀️5
4 декабря 2025Хорошый салон. Прятное обслуживание.5
15 октября 2023Вежливый персонал. Внимательное отношение к клиентам.2
26 сентября 2024Ужасно, даже масло не проверили5
27 декабря 2024Делал ТО. Уехал своим ходом уже отлично.5
4 апреля 2024Хорошо.Очень быстро.Менеджеры отличные,все досконально расказывают.1
27 января 2024По телефону называют одну стоимость за проведение работ, по приезду в 2 раза больше5
12 сентября 2025Спасибо Наталье!!!! Самый лучший сотрудник, я уверен!!!!!5
9 февраля 2023Отзывчивые, компетентные ребята. Даша с Дианой на высоте. Алексей отличный профессионал с высоким разрешением в нише5
24 января 2025Лучшие работники в отделе продаж! Спасибо огромное1
21 июля 2024Три раза обещали перезвонить, два дня прошло так и не дождался3
1 декабря 2024Все хорошо. Но! Менеджеры как будто занимают тебе денег (не приятненько).3
7 мая 2024Пользовался только из за гарантии. Как закончилась, нашел мастеров получше и по дешевле.5
16 ноября 2024Приветливый персонал грамотно обьяснили что куда ! Рекомендую5
10 ноября 2024Менеджеры работают, но ремонтная база хромает.1
31 октября 2023Машин нет, по телефону говорят одно, по факту другое. На сайте одни цены, по факту +100.000/150.0005
15 марта 2024Все супер! Рекомендую этот салон! Абсолютно все сотрудники профессионалы своего дела!5
16 октября 2024Купил у Федора гранту кросс, без допов и всякого лишнего. Рекомендую2
12 июля 2020Плюсы менеджеры простого звена такие как Павел Варламов, начальник отдела продаж Кузнецов Алексей, Роман стажер, адекватные профессиональные люди. А вот старший менеджер стас.. Это что-то. Его однозначно надо гнать. Решил купить ладу Ларгус.обсудили.решили. Договорились. Приезжаю в субботу. Я сразу сказал что сверх договорного платить не буду. И началось. Банк вдруг решил условия поменять.договартвались 80%сразу без КАСКО по госпрограме. Остальное кредит. Они вдруг только 20%и КАСКО. Так я просто мог за наличные взять. и Я соответственно в отказ. У меня не горит. Я блин деньги приготовил. Внес уже в кассу. А тут такое. Говорю все, Сделка отменяется. Давайте деньги обратно. И появляется стас и начинает портить жизнь. Деньги только через бухгалтерию, которая не работает. Короче часа 2 мне жизнь портил, пока я полицию не вызвал. Короче имейте ввиду такое. Вот у космоса брал солярис, такого не было. В русской ладье прям уроды. Менеджеры в целом хорошие. Я так думаю руководство в Русской ладье не очень.5
17 июня 2024Место топ5
4 июля 2021Хороший СТО. Пользуясь как по гарантии так и для обслуживания. Все объясняют. Ни чего лишнего не навязывают.5
7 июня 2024Отличный автосалон!5
14 июля 2023Спасибо большое специалистам, всё прекрасно объяснили и рассказали, все проблемы устранили!1
27 июля 2025Заведение одни минусы и машины их того ужаснее , не кому не рекомендую1
2 июля 2022И снова Ладья занимается пакостями. Гарантийный ремонт затянули. Видимо не понравился предыдущий отзыв. По факту отказали в гарантийном ремонте.5
26 октября 2022Приятная, приветливая девушка на входе. Адекватный, грамотный менеджер который все объяснил и показал.1
21 июня 2025Не устраняют причины поломки автомобиля1
19 августа 2021Ужасное отношение к постоянным клиентам в сервисе. Обслуживался там 7 лет, но после последнего визита больше туда не поеду. Для них клиент всегда не прав...5
9 июля 2025Внимательное отношение к потенциальным покупателям.5
23 августа 2023Хороший автосалон. Всё корректно и вежливо! Цены соответствуют РРЦ. Вообщем, всё понравилось!!!5
14 июня 2024Отличный салон. Преобрели веста св, консультант Георгий все разъяснил, все отлично. Рекомендуем3
29 июня 2022Прикрутили 50000 к РРЦ и тут же сделали скидку 50000. Со слов менеджера - указание руководства. Без допов, кстати, машин тоже нет. Видимо, продавать русские машины иначе нельзя. При всём при этом, форвард дал цену на 200000 выше за аналогичную комплектацию.5
22 февраля 2022Очень хороший салон, консультантом у меня был Рафаил Мухлисуллин , все рассказал, показал и общение с ним очень понравилось был прост и понятен. Машину подобрали быстро и без каких либо задержек . Очень понравилось.5
25 января 2022👍👍👍 Обратился по ремонту авто, все четко и быстро. Грамотный персонал. Советую всем .5
15 декабря 2023Большой ассортимент автомобилей отечественного производства, линейки гранта3
5 марта 2024Поставлю три звезды, за то что из за печати в купле продажи отсутствовал печать, я и не глянул заметил только при постановке на учет, даже не я заметил а сотрудник ГИБДД и на учет не смог поставить и снова надо тратить время🤬1
23 марта 2023В магазинах небыло некоторых клипс и хомутов решил заехать к официалам спросить у них только с проводом .Хомут стоит 85 р. С проводом под 5000 р. В интернете нашол заказал с доставкой вышло всё в 550 р.3
28 марта 2022Интересно, почему после посещения СЦ не прописывают в чеке мойку авто, прописали якобы регулировку клапанов коэффициентом 1,3, что за бред? Просили помыть машину за 250р. Помыли за 560. Полнейший обман с Вашей стороны Господа. На мастерами приемщиками нужен глаз да глаз. После первого посещения у меня сложилось сразу негативное впечатление к этому автосалону, а именно сервисному центру.5
16 ноября 2023О каком положительном отзыве может идти речь если какое-то ведро с болтами стоит более миллиона рублей. И ещё одно замечание, почему-то в автосалоне нельзя приобрести автомобиль не в кредит, вы чё там все с ума посходили. Мне может нахрен ваш кредит не нужен, я может за наличку хочу ан нет. Так что лучше подержанную иномарку купить за наличьку чем новое ведро, я имею ввиду Ладу,да в кредит, ну уж нет.Щас 17.11.2023г,пришло сообщение от модераторов о том что мой отзыв об автосалоне Русская Ладья который находится по адресу, Ижевск ул.Новоажимова 16,не прошёл модкрацию т.е всё что я написал об этом автосалоне нельзя выкладывать на показ общественности,так вот я ничего переписывать не буду, я прав5
6 июля 2023Приветливые консультанты. Адекватно оценивают авто если сдавать по трейд ин.5
3 декабря 2019Отлично. Мне очень понравилось. Приятный персонал, ждать в очереди не пришлось.5
1 января 2025Хороший персонал авто отремонтировали5
30 июня 2024Отличное отношение к клиентам, менеджер Георгий вежливый и тактичный.1
28 сентября 2019Все в лучших традициях СССР. Очереди и работает 1 человек. Но это еще не всё, что осталось от совка, есть еще время обеда с 13.00 до 13.45. При том что клиентопоток совсем уж небольшой 😒5
8 ноября 2022Отличный автосалон, хороший и отзывчивый персонал который всегда подскажет что либо, если хотите хорошую машину вам сюда.1
7 февраля 2022Обманывают, заказали авто без допов, сказали то что пришел, но вместо той машины втюхивают машину с допами на 200000 дороже5
19 ноября 2022Спасибо, ребята оперативно работают,прокансультировали,поменяли расходники,масло.Ждал не долгои помыли автомобиль5
2 сентября 2023Автосалон современный, персонал квалифицированный, всё в полном порядке!5
27 апреля 2024Всё понравилось, быстро и качественно1
27 ноября 2024Отдают машину с теми же проблемами что и забирали. Не рекомендую3
30 марта 2024Который раз не могу записаться на ТО, обещают перезвонить и тишина5
28 января 2025В целом покупка прошла отлично. Сотрудники вежливые и добрые. А. К.5
12 мая 2020Очень понравился автосалон.Особенная благодарность менеджеру Алексею за помощь в выборе автомобиля, очень компетентный,внимательный, щепетильно относится к каждому клиенту!5
28 мая 2024Автосалон очень понравился, уехали на новой машине. Спасибо менеджеру Дарье за помощь при покупке5
30 октября 2024Все отлично, оформили быстро, ничего не навязывали) удивлен)5
7 августа 2023Хороший персонал отличное обслуживание. Лучше чем форвард авто где обдирают без повода3
15 апреля 2021⅓ брали автокредит поэтому были там около 5 часов . кредит через интернет банк какой то Московский... Есть внутри кофейня. Парковка хорошая.1
29 июня 2022Очень жалею,что купил там машину! Гниёт , не едет, Полный отстой. На сервис вообще не заезжайте , только время потеряете! Меня ещё их же продавец на пустой стоянке загородил. Что хотел доказать? Что он не уважает своих клиентов?!5
29 марта 2024Хороший сервис. Вежливые сотрудники. Качественно и в срок1
6 октября 2020При замене по гарантии при установке сломали тягу. При этом ничего не сказали, просто выдали автомобиль. Через несколько месяцев при проверке ходовой это всплыло. Сервис, в общем никакой2
2 июля 2024Вечно не понятные очереди.Еще и обманыват,платишь за услугу которую тебе по документам провели,а по факту не НЕТ😡5
31 января 2022Приехал на замену масла в роботе на весте, очень порадовала работа персонала а именно пунктуальность и вежливость. Все доступно объяснили, все работы произвели, помимо этого авто помыли и заказали мне такси, а еще сделали скидку. В общем я доволен, приеду еще5
11 февраля 2024Отличное место. Дополнительные услуги не навязывают, продают тебе что ты хочешь. Отличная команда.5
3 мая 2025Хорошее обслуживание, приятные, вежливые сотрудники.5
10 апреля 2024Приобрели автомобиль 10.04.2024 года. Сотрудники вежливые, оформление прошло быстро.4
28 мая 2024Все хорошо, ТО сделал. Все рассказали и объяснили, только цены кусаются. Цены сейчас везде в грусть вгоняют, но тут совсем в депрессию.5
23 сентября 2025Персонал доброжелательный, профессиональный. Спасибо.4
3 мая 2024Второй раз менял здесь грм на ларгусе К4М. В рем.зону пускают если есть желание.В целом нареканий нет.5
30 октября 2024Отличный автосалон,покупаю здесь уже не первый авто,всегда все отлично👍. Рекомендую всем.4
8 декабря 2021Автомобилю более 3 лет скидка на ЗИП и работы -20%.С учетом всех скидок получаю сервис и гарантии по тем же затратам что при обслуживании авто в «ШАРАЖ-Монтаж»гаражах.В целом доволен рекомендую обращаться к официалам это Гарантия Вашей безопасности!5
15 января 2023Всё понравилось,выполненная работа и отношение к клиентам. Так держать. По времяни,как было обещано так и выполненно. Провели диагностику о которой не просили.спасибо.2
4 июня 2024Хотел проконсультироваться по ценам, девушка сказала, вам перезвонит специалист, до сих пор перезванивает1
19 августа 2020Пришли с товарищем выбрать автомобили, каждый себе. Но в течении часа которого мы там находились так никто и не подошел!!! На местах ни одного менеджера целый час не было и это в 18:00!!! Девушка на входе помочь с поиском менеджеров не смогла, бегала по салону и никого не нашла (спасибо ей, хоть как то пыталась помочь). Целый ЧАС КАРЛ!5
3 декабря 2025Отличный салон, грамотные сотрудники всё хорошо объясняют.2
6 декабря 2021Покупал машину, вроде все хорошо, не понял одного, набор автомобилиста по договору входит цену машины, однако и в допах он есть, а наборов всего один.5
17 октября 2023Очень рада, что попала в руки таких прекрасных менеджеров . Профессионалы своего дела . Особенная благодарность Жданову Владиславу, Черных Рушании, Зорину Дмитрию .5
20 июня 2024Пять лет , полёт нормальный . Продолжаем сотрудничество .2
20 мая 2024Очень скудно и плохо, делают одолжение, цены выдумывать на ходу, как будто по одежке. Покупал за наличку пожалел 1000 раз!5
20 апреля 2024Отличный автосалон, грамотный персонал1
28 марта 2021Не рекомендую. Обращался на ремонт гарантийного авто. После получения, проблема появилась вновь, даже стеклоочистители установили не верно!!!! Приходится долго ждать, чтобы тебя принянили в назначенное время. П Потому, езжу к другим официалам, несмотря на то что работаю в 300 метрах от Русской ладьи. Печально это5
26 декабря 2023Очень хороший салон, все быстро и слаженно, с сотрудниками приятно и комфортно5
3 февраля 2025Сервис работает хорошо, мастера приёмки тоже, отдельно можно выделить Мошкина Андрея5
27 марта 2024Внимательный персонал,забота о клиентах,качественная работа.Не долгое время ожидания5
31 января 2024Отличный салон, грамотные и честные ! продавцы консультанты, спасибо. Денис, Дмитрий, Рушана спасибо Вам !5
27 апреля 2022Спасибо сотрудникам автосалона за помощь в выборе. Особенно Жданову Владиславу всё объяснил показал автомобиль. В этот же день уехали на новой машине5
29 мая 2023Обслуживаю автомобиль лада Ларгус. Доброжелательные ребята, работу делают качественно, обслуживаю автомобиль только у них. Рекомендую!!!5
8 июня 2024Достойная компания работают на совесть, сверхпохвалы заслуживает сервис !!!! Обслуживаюсь только тут !!! Цена и качество на уровне.2
2 ноября 2024Время ожидания бесклнесное. Песонал вежливый. Выдают не то что обещали. Не советую.3
29 декабря 2021Двоякое отношение к данному автосалону, точнее к его сервису. Сдавали автомобиль в сервис, после ремонта ничего не изменилось, сразу загнали авто в сервис и уже при нас они начали ремонтировать автомобиль. В другие разы такого не было, всё было хорошо1
5 апреля 2023Вообще не понравилось. Имела желание купить авто, но сотрудники не имеют желания его продать. Разочарование. Вам надо менять кредитного работника, специалистом эту женщину вряд ли назовешь. Лишний раз не пошевелится.5
27 октября 2023Очень понравилось. Всё рассказали и объяснили. Хорошее отношение к покупателям. Купили ладу грантк, за следующим автомобилем снова к вам!5
4 ноября 2023Напомнили о времени посещения. Удобный зал ожидания, экран на котором можно увидеть как ремонтируют машину5
23 мая 2024Прекрасный салон, мы покупали машину в «Русской ладье». Нам все очень понравилось, менеджер Наймушин Федор замечательный, все рассказал, все показал. Спасибо!1
19 октября 2019Обслуживал Лада Ларгус. Сдал авто, через 2 часа он был готов. Я приехал после звонка от сотрудника салона о том, что он готов. Сказали, что нужно подождать 10-15 минут оформления документов. А теперь угадайте, сколько времени мне выписывали документы?! 1 час! Как думаете, приеду я сюда ещё раз? Это дно!5
13 сентября 2023Замечательный салон, вежливый персонал, менеджер Фёдор все объяснил подробно, всё показал,мы остались довольны5
12 мая 2025Салон, очень клиентоариентированный, Все прошло отлично спасибо Игорю Василевичу за отличную работу А. Б.5
25 января 2021Недавно приобрели авто в этом салоне, понравилось отношение к покупателям, все сразу посчитали нам с учетом наших пожеланий, помогли советом спасибо Стасу за содействие. Главное ничего не навязывали! Был приятный сюрприз когда забирали машину, магнитола и колонки были приятно удивлены. Спасибо Соловьеву Александру, авто выдали очень четко все подготовлено, все обьяснили, очень грамотный специалист. Нас все устроило! Впереди первое ТО )), напишу позже.5
8 октября 2024По сделке всё было понятно, приобрели гранту Рушана Черных честный менеджер, спасибо ей мы довольны! Всем рекомендую этот салон.5
6 апреля 2024Отличный сервис! Понимающий, внимательный консультант!5
15 декабря 2022Оперативно,профессионально,все в лучшем виде! Обслуживаю свой автомобиль в Русской ладье,больше 5 лет. Мастера всегда подскажут,подробно объяснят. 5 баллов!5
31 января 2025Самый лучшие сотрудники в отделе продаж Очень вежливые и приятные Всё понравилось спасибо5
6 декабря 2022Вторую машину берем там, автосалон замечательный! Менеджеру Жданову Владиславу отдельная благодарность! Учел все пожелания, документы сразу распределил по папкам для ГИБДД и для нас, все пояснил. Покупка и постановка на учет автомобиля прошли спокойно и гладко. Спасибо!5
23 мая 2024Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Фёдору Наймушину за грамотную работу, остался доволен процессом покупки автомобиля!5
4 марта 2025Выражаю огромную благодарность сотрудникам автрсалона ООО "Русская ладья"за оперативную и слаженную работу! Очень приятно!!!5
26 июня 2023Менеджер Алексей Злобин подобрал хороший автомобиль.сервис четкий,ребята отличные.всем рекомендую!Большое спасибо!Алексею Злобину!1
11 декабря 2019Записался на то на 14:00 приехал 13:50 отдал ключи ,сижу жду время уже 15:00 машина все еще на улице.сказал что заводится не спервого раза мне предложили промыть систему,для чего я так и не понял.подтянуть ручник 230 руб. Сцепление шумит за это сколько попросят даже незнаю сколько времени и денег сегодня потрачу за первое то.ровно час понадобилось что бы загнать авто на моику.вот и выдали мне машину в 18:00 прошло 4 часа не посмотрели сцепление ни зазоры между дверями короче просто сняли 6 205 за замену масло и якобы регулировку клапонов а за гум в сцепления просто ответили прочти пункт 5.75
5 июля 2020После очередного неудачного посещения других автосалонов решили посетить Русскую Ладью. Именно в этом салоне нам посчастливилось купить автомобиль,чему мы очень рады. Большое спасибо менеджеру- Звереву Андрею,т.к. он консультировал нас и чётко отвечал на поставленные вопросы.5
22 января 2023Хочу выразить благодарность менеджеру Наталье и кредитному специалисту Анастасии при покупке автомобиля. Наталья сопровождала весь процесс от покупки автомобиля до момента выезда из автосалона. Девочки компетентны и вежливы, помогают в решении любых вопросов.Обращением в автосалон довольна.5
28 мая 2025Хороший автосалон, отдел продаж молодцы, обслуживание клиентов на высоте!5
20 ноября 2025Хороший салон. Довольны обслуживанием. Менеджеры приветливые. Благодарим5
16 февраля 2022Лучший официальный дилер автоваза. После переезда на новоажимого ещё удобней стало. Не далеко общественный транспорт. Чистота аккуратность приятное общение. Встречают с улыбкой и проважают с улыбкой1
22 ноября 2020Самый отвратительный салон. Машин в наличии нет, а если появиться то в течение пары часов понавешают допов и поднимут цену. Если покупаете за наличку съездить в другой регион и купите за рекомендованную заводом цену ( без допов и обмана). А ещё будете неделю ездить за возврат по предоплате.5
16 февраля 2024Вежливый персонал, машину выдали быстро .5
9 февраля 2022У меня все быстро прошло. Персонал вежливый, стараются максимально ускорить процесс выдачи авто. У меня все совпало с цветом и комплектацией поэтому ждать авто не пришлось.5
8 января 2023Лучшый дилер в городе. Покупал у них две машины в 2016 и 2022 году, не навешивают допов, все расскажут и покажут. На все ТО так же езжу к ним, всегда выслушивают и делают как надо.4
2 августа 2021Уже многие годы являюсь клиентом "Русской Ладьи". Правда, Ларгусы покупал у другого дилера в Удмуртии (ничего личного, просто предлагали лучшие условия), а вот техобслуживание своей машины регулярно провожу только в "Русской Ладье". Для меня, конечно, было удобнее, когда сервис находился по Коммунаров (на Ажимова чуть далековато), но на новом месте, несомненно, дилерский центр просторнее и значительно больше ремонтная зона. По проведению техобслуживания никогда нареканий не возникало. На всех этапах профессиональный персонал - приемка, обслуживание, ремонт. Огромным плюсом является возможность использования собственных расходников (масло, фильтры и т.д.), в результате, итоговая цена обслуживания получается дешевле. В самом сервисе это удовольствие выйдет вам чуть дороже. Из минусов могу отметить только два момента: 1) Когда находишься внутри дилерского центра в ожидании окончания обслуживания, очень плохо ловит интернет. Возможно, у них есть Wi-Fi, но у меня такой потребности нет. 2) Слишком долго весь дилерский центр отдыхает в праздники (особенно в Новый год, если не ошибаюсь, числа до 4-5 января). И даже, когда в праздники или в выходные сам сервис уже работает, многие профильные специалисты (например, электрики) на выходных. Приходится ехать с экстренной поломкой к другому дилеру в Ижевске.5
22 апреля 2023Качественные работы. Появилась дополнительная услуга по мерседесу. Все чисто и аккуратно. Вежливый персонал. Есть услуга такси.4
11 августа 2020На 5тысячах пробега на гранте последовала замена гбц, после чего километров через 500 решил проверить уровень антифриза, который оказался ниже уровня на 3 сантиметра. Приехав на ремонт продал 3часа пока заменят прокладку термостата. Всё сделали в этот же день, спасибо Кириллу.5
14 февраля 2023Несколько раз был на сервисе. По ремонту вопросов нет и цена норм. Не дешёвая, но и не завышена. По гарантийке не обращался. Делали сразу на совесть.5
26 июня 202320 июня 2023 года купили автомобиль Лада Веста NG. Хотели поблагодарить сотрудников автосалона Русская Ладья за отличную работу. Отдельно огромное спасибо менеджеру Дарье Каменской за профессионализм и качественную работу.5
1 декабря 2025Проходил ТО, отличный сервис, сделали быстро, качественно, рекомендую!5
31 мая 2022Отличный автосалон. Купили автомобиль Лада Гранта. Очень понравился менеджер Владислав, который не пытался что-то нам навязать дополнительно. По автокредиту подобрали хорошие условия, даже без КАСКО.5
3 февраля 2025Обслуживаюсь не первый раз все работы отлично выполняются и все сотрудники приветливые.5
22 января 2023Хотел бы поблагодарить всех сотрудников автосалона " Русская ладья" за отличную работу. Отдельная благодарность менеджеру Петровой Наталье за высококвалифицированную помощь по подбору и оформлению автомобиля. Для приобретения нового автомобиля рекомендую данный автосалон.2
14 января 2022При прохождении очередного ТО пытались навязать замену тормозных колодок, передних и задних, мотивировав износом под 70%. Спустя пару месяцев решаю заменить колодки, обращаюсь в другой сервис, на диагностику и замену. Вуаля, в ходе осмотра установили: износ колодок всего 20%, замена не требуется.5
8 июня 2024Оформили быстро, перед покупкой менеджер Георгий отвечал на все вопросы оперативно, машину удалось забронировать удаленно.3
18 мая 2024Менеджеры по продажам отлично работает,а сервисные работники не очень хорошо какие то не приветливые5
15 сентября 2019Очень понравился магазин. Умные и грамотные менеджеры. Хороший персонал и огромный ассортимент машин. Параллельно можно купить чехлы для машины или коврики. Если выбирать машину, то только там.5
29 января 2025Осталось приятное впечатление от покупки авто. Персонал прекрасный, идут на контакт и ориентированны на клиента.5
20 января 2024Очень хороший , отзывчивый персонал и плюс индивидуальный подход! Рекомендую5
12 августа 2025Все отлично, приехал на сервис на техобслуживание. Все четко, быстро. Всем рекомендую.3
26 апреля 2023Салон соответствует требованиям дилера, персонал хороший, есть что то, возможно не их вина, но горький осадок есть, лакокрасочное покрытие авто (белый цвет) желтеет от попадания на него бензина, не гарантийный случай.5
30 марта 2024Цены приемлемые, обслуживание на высоте, все показали-рассказали, как говорится приехали-оформили-забрали. Особая благодарность продавцу-консультанту Игорю Дарбеко.5
7 апреля 2025Отличные сотрудники, отдельно хотел бы выделить сервисного консультанта Егора Шилова, мастер своего дела, советую.5
25 сентября 2019Выбирал салон, обзвонил все какие можно, остановился на Русской Ладье понравилось, что менеджер не был навязчивым и давал конкретные ответы на интересующие вопросы. Назначил удобное для меня время, менеджер все очень доходчиво обьяснил, машину выбрали быстро я остался доволен сервисом. Спасибо салону Русская Ладья и особая благодарность менеджеру Андрею Князеву. Буду рекомендовать!!!1
5 ноября 2025Ужасный сервис обслуживания клиентов очень медленное, запись на ремонт на месяц в перед просто ужас1
9 июня 2025Поменял спорта на ниве потекли через месяц звоню говорят ждите очень плохо по сервису я ежу с прицепом не проверяют когда запчасти меняют?5
31 января 2023Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников автосалона "Русская ладья" за быструю и качественную работу, отдельно хочу отметить менеджера Андрея все рассказал, всё объяснил, как и что, очень благодарен за такие консультации. Всем процветания, достижения поставленных целей 👍🏼1
13 июля 2025Это салон не официального дилера, а какой-то придорожный в забытой богом глуши! Приобрел автомобиль, в ходе эксплуатации обратил внимание что щетки стеклоочистителя скрипят, полосят, снял смотрю а им уже лет 5, резинки стерты, лезвия нет, загнуты, одна щетка заклеена супер клеем! Колодки по кругу скрипят, где то по железу скребет. Почему сразу не обратился? Да и подумать не мог что так могут сделать! При покупке все не осмотришь, вроде как официальный дилер, подготовку машина прошла, а наделе по другому проходит! НИ КОМУ НЕ СОВТУЮ ЭТОТ САЛОН! Обходите его стороной!1
17 апреля 2024В городе, наверное трудно будет найти худший автосервис. Сдал в ремонт автомобиль, спустя чуть больше месяца и 84000 рублей, получил автомобиль с теми же симптомами. Вернул на ремонт по гарантии, скоро неделя, как ни слуху, ни духу.5
13 июля 2022Приезжал на диагностику кондиционера. Наблюдалась его не стабильная работа. Ребята быстро нашли причину и устранили ее. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Дрозду А.С., за грамотный подход к проблеме.5
8 мая 2022Одни положительные эмоции!! Приехала в сервис, принимала машину девушка(что очень удивило меня). Обычно мужчины закидывают меня сложными техническими терминами и уходишь с сервиса, не поняв, что сделали. Алла Александровна максимально доступно для меня объяснила характер повреждений, показала всё на моём автомобиле(я теперь хотя бы понимаю точно, за что я заплатила). В общем, долой гаражи, да здравствует Ладья:)5
9 апреля 2024Безумно нервничали при оформлении автомобиля, но менеджер Ольга помогала на каждом шаге, полностью информировала на каждом этапе, была очень внимательна и вежлива. Очень понравилось с ней оформлять сделку. Всё прошло хорошо, спокойно.5
25 октября 2024Салон рекомендую. Купили новый автомобиль, сделали на него хорошую скидку. Сотрудники все вежливые, учитывают все пожелания клиента.5
12 августа 2025Спасибо отделу запчастей за оперативную работу и лояльные цены!5
16 июля 2022Отличный автосалон! Замечательный персонал. Приехали за новым авто в назначенное время, всё уже было подготовлено, по авто всё подробно рассказали, быстро оформили и поехали домой. Андрею Звереву огромная благодарность за работу. Рекомендую!1
7 мая 2024Ужасное обслуживание. Обманывают на каждом шагу. Сперва предоставляют якобы скидку на покупку автомобиля прошлого года и тут же добавляют продажу дополнительных страховок, которые дороже скидки. Будьте внимательней при покупке. Покупая не первый раз автомобиль с салона, столкнулись первый раз с таким ужасным обслуживанием. Прежде чем купит автомобиль советую выбрать другой салон1
31 октября 2023Отвратительное сервисное обслуживание. Некомпетентный мастер приёмщик Степан Костромитинов. За дополнительно установленное оборудование ответственности не несут. Если что-то из допов сломалось или вышло из стоя то в этом виноват владелец авто. Просто слов нет, одни эмоции.5
19 января 2024Светлый, приятный автосалон. Приветливые менеджеры, есть зона ожидания для клиентов, с телевизором и кофе машиной.2
24 июля 2024Когда покупал авто всё было отлично, но когда через месяц начались не большие поломки началось мы принимаем только по записи запись через пол месяца вообщем ждите своей очереди, через три месяца полетела электроника снова тоже самое пока как то так5
30 сентября 2021Приехал на бесплатную диагностику( Лада Гранта) по проводимой акции 26.09.21 15-00, (быстро профессионально, культурно), 15-30 поинтересовался про трейдин., в 21-00 уехал на новом Ларгусе😊👍3
13 марта 2020Очень неохотно чинят что либо по гарантии. Гудящий ступичный подшипник поменяли только на третий заезд, первые два ничего не находили. В остальном всё в пределах допуска - и грохочущая подвеска и стучащая подушка двигателя и болтающееся зеркало- это все так и должно быть у свежей лады. Тормозные колодки просил проверить во время ТО - сказали еще 40% осталось, через 1.5 тысячи колодки стерлись в ноль - оказалось, что смотрели только внешнюю колодку а внутренние не догадались. В общем сервис на 2+. По продажам так же 2 с +. Хотел купить у них икс рэй с вариатором - никакого интересного предложения делать не стали - проголосовал рублем - ушел и купил Рио в ТТС.5
18 ноября 2025Попал на ТО к мастеру Юрию, держал в курсе всех событий, все сделали хорошо, проверили автомобиль, все понравилось, поеду снова на следующем ТО в русскую ладью5
28 мая 2025Хочу выразить огромную благодарность дилеру, а именно отделу запасных частей. Приехал за запчастями на Ларгус, много что оказалось в наличии, сделали небольшую, но приятную скидку 👍5
25 июля 2023Лучший подход к клиентам, спокойно, понятно без лишних слов. Сотрудники очень компетентны. В салоне чисто красиво, уютно. Впечатления остались положительные.5
5 мая 2021Автомобиль приобрела уже 4 года назад. Обслуживаюсь только в Русской ладье. Машина в отличном состоянии, не смотря на значительный пробег. Так же радует и улучшение качества сервиса к клиентам. Большое спасибо Килину Андрею,что в лютый мороз я не осталась без автозапуска, и садиалась уже в теплую машину.5
17 апреля 2024Отличное место. Работают профессионалы. К покупателям отношение хорошее как до так и после покупки автомобиля.5
27 апреля 2023Были на Техническом обслуживании в Русской ладье, до этого обслуживались у другого диллера( опыт печальный) у вас все замечательно, все отремантировали, мастер Мошкин Андрей- отличный специалист был у нас… все рассказал, показал! Молодцы! Спасибо за сервис, за качество услуг по доступным ценам!1
24 сентября 2025Откровенно наплевательское отношение к клиентам. Оставил авто на плановое ТО, механик сказал что позвонит по готовности, обычно 2-2,5 часа. Я сидел в зале ожидания, напротив этого механика, однако никаких сигналов и никаких звонков не было. Лишь когда я сам, спустя больше 3-х часов подошёл к стойке приема/выдачи авто, и спросил готва ли моя машина, мне этот механик ответил что готова, уже давно (!!!), но якобы я сбрасываю звонок, я пришел в ужас!!! Кап можно ссылаться на плохую связь, и не подойти ко мне, видя меня в зале!!! Кошмар. "Мастера" зовут Егор5
21 мая 2024Огромный выбор машин на любой вкус,выгодные обмены старого тс на новее,очень пронравилась функция тест драйв2
30 ноября 2024Навязывание услуг через кредитный отдел,менеджеры потом выдают справку о липовый скидке,куда входят якобы эти услуги и отказаться нельзя иначе пропадет скидка!!!5
20 марта 2024Приобретал автомобиль в данном автосалоне. Впечатлило качество обслуживания. Спасибо сотрудникам организации. В частности менеджеру Игорю за оперативную выдачу автомобиля. Всё на высшем уровне!5
10 октября 2023Обращался за приобретением нового авто. Менеджер Федор рассказал, показал, помог сделать заказ т к. по наличию не было. По приходу сделали предпродажку, тут же оформили ОСАГО, небольшие подарки). В общем все замечательно. Спасибо!5
9 октября 2025Очень понравился сам автосалон и сотрудники,все понятно объяснили,даже не ожидали что уедем на новой машине,приехали просто посмотреть,даже не ожидали такого обращения,все понравилось5
17 декабря 2024Отличный автосалон, вежливый персонал! Отдельное огромное спасибо менеджеру Игорю за его работу! Подобрал автомобиль не навязывая ни каких ненужных вещей!5
20 декабря 2022Отличное и чуткое обслуживание клиентов. В салоне есть зона клиентов для ожидания, где Вам всегда предложат кофе или чай на выбор и иллюстрированные печатные каталоги моделей авто с описанием всех характеристик. Имеется вместительная парковка для клиентов. Рекомендую.4
31 мая 2024Наблюдаюсь в этом сервисном центре с момента покупки авто и по настоящее время в течение 5 лет. Про качество самих сервисных работ ничего плохого сказать не могу, претензий не было по существу, но вот сама работа сервисменов на приемке авто по моим наблюдениям стабильно становится менее клиентоориентированной ( по долгу службы - это моя основная работа оценивать качество клиентского сервиса). Отвращения не возникает, ничего сильно криминального (пока) не происходит, но сравнивая то как было 3-5 лет назад и то как реализован этот процесс сейчас это две разницы, я не знаю внутренней кухни данной организации, но ощущение такое что персонал на грани выгорания и обижен на своего работодателя и это сказывается на отношении к клиенту. 5 звёзд точно не могу поставить, пока только 4 звезды. Дальше наблюдаем, я бы ну месте руководства дилерского центра устроил бы тайного покупателя и прошел бы этот клиентский путь чтобы снивелировать огрехи в работе сервисменов5
10 августа 2023Очень хорошее обслуживание, сервисный инженер не только готов гибко согласовать сроки и время ремонта, но и подробно и профессионально объясняет необходимость тех или иных работ.3
12 октября 2023Этим салоном пользуюсь давно, с 14-го года, когда покупал первое авто. Потом раз в год на ТО заезжал, а больше и ненадо, если всё в порядке с машиной. Сейчас новое авто, хоть и не у них покупал, но на ТО езжу к ним. Качество работы и отношение к лентами хорошее. Персонал со своими обязанностями справляется.5
20 октября 2019Приезжал на ТО 15000 19.10.19. Приятно порадовала "система одного окна" оформил документы отдал ключи и ВСЁ!!!!!! Не надо стоять в очереди на мойку, потом искать мастера-приёмщика чтобы отдать документы, второй раз объяснять что я хочу. Ориентировочное время обозначили 2-2,5 ч. В заявленное время уложились. Снятые запчасти и остатки масла в канистре положили в багажник. Персонал вежливый, на вопросы отвечает охотно, достойны поощрения за оперативность и дружеское отношение к клиентам. Единственная "тучка на небе" это трансляция МУЗTV по телевизору в месте ожидания. Глазами не нашел пульт, поэтому пришлось спасаться смартфоном и наушниками. Но это, конечно же, дело вкуса. В итоге однозначно палец вверх и пять звёзд! На следующее ТО приеду сюда с надеждой на WiFi Free в месте ожидания. Всем добра.5
2 июня 2023Приобретали в данном автосалоне автомобиль лада гранта комплектации Классик без кондиционера. Заранее договорились с менеджером Зверев Андрей. Он нам скинул персональное корпоративное предложение по автомобилю. Мы с радостью выехали из Казани в данный салон. Приехали за 400 км. Сделка прошла идеально.5
24 января 2022Большое спасибо менеджерам Жданову Владу, Звереву Андрею и кредитному специалисту Лиане. Очень хорошие специалисты,все объяснили, показали, ответили на все вопросы. Покупали лада Веста, покупкой довольны, будем обращаться ещё. Рекомендуем всем обращаться в данный салон. Вас всегда встретят с улыбкой и хорошим настроением.5
24 мая 2024Наша мечта исполнилась, мы купили автомобиль. А в этом нам помог чудо менеджер Игорь. Очень профессионально помог нам с выбором, доступно рассказал о машине, получили кучу бонусов к нашей покупке. Советую автосалон и особенно менеджера Дарбеко Игоря.5
23 августа 2023Добрый день ))) приобретаю уже второй автомобиль Lada Vesta в салоне «русская ладья» Нравится обслуживание , отдельное спасибо Менеджеру Владиславу ( за доброту , понимание ) , Рушану за хороший приём 👍🏻 Обращайтесь в Русскую ладью , обслуживание на 5+ Машины ТО прохожу только у них , 5 звёзд 🌟5
26 января 2023Я, Людмила, хотела выразить огромную благодарность всему Персоналу автосалона "Русская ладья" на Новоажимова за чуткое, доброжелательное отношение к клиентам. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Андрея. Созвонились, обговорили стоимость и комплектацию автомобиля., забронировали. Подъехали, получили полную высококваливицированную информацию по автомобилю. Обслужили быстро и качественно по цене и комплектации, которые были озвучены по телефону. Респект и уважение!1
31 августа 2024Заезжали в автосалон, но к брльшому нашему разочарованию к нам не подошёл ни один менеджер. На просьбу подойти, нам ответили, что все менеджеры заняты. А в это время мы были единственными клиентами, менеджеры сидели за столами. Жаль, что такая плохая клиентоориентированность.5
12 ноября 2024Нам понравился салон, предоставили выбор. Подобрали для нас достойный вариант. Очень понравился менеджер Денис, ничего не навеливал, все чётко по делу.5
14 августа 2021Автосалон очень хороший и люди кто в нем работают молодцы. Брал там 2017 году себе машину ладу хрей престиж люкс и не пожалелна днях взяли тестю и опять они меня порадовали. Извеняюсь что забыл имя менеджера красавчик, хозяин своим словам не как в некоторых автосалонах говорят одно, а приезжаешь там все до наоборот. Русская ладья работайте и дальше так и люди к вам ещё больше будут приезжать за авто. Хвалю, молодцы вам 5+ по пяти бальной шкале.5
21 января 2025Большой выбор, хорошее обслуживание, вежливый персонал5
5 мая 202318 апреля 2023 года купила автомобиль лада гранта. Очень довольна сейчас моим автомобилем. Хочу поблагодарить персонал автосалона, отдельная благодарность менеджеру автосалона Владиславу, что подобрал и подготовил нам автомобиль который нам нужен был. Незнаю как в будущем себя поведет автомобиль, но сейчас работает все идеально. В салоне очень тихо, полочкам идет мягко, классный автомобиль. Покупайте ладу только в русской ладье !!!1
6 мая 2024Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, когда ты уже приобрёл у них автомобиль и, после выявления косяков, хочешь их устранить по гарантии. Ранее прошлый автомобиль обслуживал на ТО – не было никаких проблем. Но сейчас, видимо, у дилера многое поменялось вместе с кадрами. Во-первых, до сервисного обслуживания не дозвониться. Девушка-оператор обещает, что как только сервис освободится – обязательно перезвонят. В итоге не перезванивают, так было несколько раз, пришлось быть настойчивее. Еле записали, запись только на две недели вперёд. Во-вторых, на этапе сервиса клиенториентированности – ноль. Приезжал 06.05 на «гарантийное обслуживание» к «мастеру» Ахметову Руслану. У нового автомобиля на бортовом компьютере периодически вылезали несколько ошибок, временами глючили ключи, дворники и проявлялись ряд других не очень приятных проблем, которые не ждёшь от нового автомобиля. Иногда эти проблемы проявляются, иногда пропадают. На что «мастер» мне сообщил, что раз проблема «плавающая» – значит, проблемы нет вообще, в рамках гарантийного обслуживания с моих слов они ничего проверять не будут. И если я хочу эти проблемы устранить – я должен заплатить им за диагностику и т.д. Даже не проверил автомобиль на наличие предписаний. Мол, ваш автомобиль – ваши проблемы, сами разбирайтесь с возможными косяками. Вот такое «гарантийное» обслуживание у «Русской Ладьи».5
29 апреля 2024Адрес очень удобный, персонал помог с выбором, сразу видно что работают профессионалы,огромный выбор автомобилей.Ставлю 5 звезд1
14 января 2024Ужасное место! Пришла я с ребенком, чтоб взять машину в кредит, нас приняли мы заполнили заявку и отправили нас ждать , хорошо. Мы с ребенком, которому 5 лет , прождали 3 часа , нас не зовут и не зовут, мы сами подошли нам менеджер сказал вам не одобрили !!! Тоесть подойти сказать нельзя получается, если клиенту не одобрили , то он получается не важен. Итог мы в этот же день взяли кредит на маму !5
15 апреля 2024Приобрели автомобиль в автосалоне Русская ладья сыну в подарок . Клиентоориентированность 100% Все очень понравилось !5
23 ноября 2025Спасибо сотрудникам автосалона ООО "Русская Ладья" за быструю организацию работы по подбору авто. Большое спасибо менеджеру ☆ Черных Рушане☆ она нам спокойно всё объяснила, подсчитала данные по кредиту, постоянно была на связи, все объяснила. Высоких Вам продаж и успехов!!!1
28 сентября 2024Персонал не компетентен(не знает цен на автомобиль) , отношение к клиентам отвратительное, обещали установить магнитолу, якобы в подарок, по итогу прошла неделя с покупки, магнитола так и не поставили, а ещё оказывается колонки за свой счёт, установка тоже за свой счёт(20000р). Так что для меня это самый худший автосалон5
14 мая 2024Отличный диллер, уже не в первый раз приобретаем тут автомобиль, отношение всегда отличное, не навязывают никаких доп услуг, быстро оформили сделку, всегда идут навстречу клиентам. Рекомендую!!!5
8 июня 2024Спасибо Елене и Андрею за то что помогли приобрести машину и подробно объяснили всю комплектацию! Рекомендую салон!1
30 сентября 2023Отказывают в покупке автомобиля по его реальной стоимости, навязывают страховку или дополнительную гарантию, установленная сигнализация не открывает багажник, менеджер Федор вводит в заблуждение относительно некоторых моментов, касающихся автомобиля. Сигнализацию поставили вместо скайлинка пандору. Установили центральный замок без пульта. То есть я открываю автомобиль ключом, но при этом сигнализация не отключается. Не рекомендую покупать автомобиль в данном автосалоне и тем более через менеджера Федора. Анастасия , которая в кредитном отделе обманывает в том , что если я откажусь, от страховки, то банк повысит ставку. На самом деле она обманывает. Кредитным договором это не предусмотрено. Банк в действительности не повышает ставку. Очень сомнительный автосалон.5
24 декабря 2023Довольно опытные сотрудники+ оперативно приняли, предоставив право выбора удобного времени для меня... без возражений допустили в ремонтную зону .ТО провели в установленные сроки, озвучили свои рекомендации по эксплуатации авто.5
10 октября 2023Решили купить с мужем первую семейную машину, объездили все салоны и только в русской ладье нас НЕ пытались обмануть. Сделка была кристально чистая, нам все подробно объяснили, отдельное спасибо менеджеру Федору, он нас выслушал и учел все наши предпочтения. В общем прекрасный салон, прекрасное отношение! Будем рекомендовать друзьям и знакомым❤️2
12 ноября 2023Обратился со свистом в районе ремня грм, машина гарантийная. Сказали диагнлстика платная, хотя это называется поверка качества и должна быть беслатна. Долго пытались убедить что все нормально. После согласия на платную диагностику заменили роилик натяжителя. Так же после плановогл То , масло на минимуме пощупу. Сеовис так и остался совковым. Хоть и в красивой обертке5
17 февраля 2020Оф.дилер, наверное единственный в городе, у которого наиболее полно представлен модельный ряд LADA, при этом не только в различных комплектациях, но и в цветовом варианте. Здесь приобретен наш с супругой X-Ray Cross в цвете Пума. Большое спасибо менеджеру - Варламову Павлу, за внимание, заботу и скидки. Приобретение нашего авто это конечно целая история, но именно благодаря ей я сумел по достоинству оценить тест -драйв на предоставленный мне в пользование автомобиль Lada Vesta на вариаторе, в комплектации Exclusive. Приобретайте свою Lada в Русской Ладье!!! С уважением, ваш клиент - Белослудцев Сергей.4
24 ноября 2023Диагностику провели быстрее чем планировалось. Ремонт выполнен быстро, в течение полудня: меняли патрубок к бочку с антифризом, ремонт глушителя, замена гофры. В целом довольна.5
17 мая 2024Я Артём Терентьев, купил машину быстрая классная и красивая машина одним словом мечта. Хорошее обслуживание рекомендую всем.5
28 мая 2025Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджерам отдела запасных частей за оперативную и грамотную работу. Заказал в русской ладье кузовные запчасти для своей машины, доставили быстро! На запчасти сделали скидку и помогли загрузиться. Я всем доволен !5
22 ноября 2020Искал автомобиль у официальных дилеров Лада. В некоторых других салонах слишком навязчивые менеджеры, стараются толкнуть то, что есть, а не то что желаешь. В Русской Ладье подкупило приветливое отношение ко мне как к интересующемуся автомобилем, а потом и как к покупателю. Сдавал свою машину в трейд ин, оценили хорошо (с разницей в 70000 руб по сравнению с другим официальным дилером Лады!). Машину ждал 3 дня, пришла в обещанный срок, полностью, то что договорились. За 1 ночь установили сигналку и заменили колёса. Спасибо за дополнительные, солидные скидки, полезные советы, за профессиональное, человеческое отношение и помощь. Спасибо продавцу-консультанту Андрею Звереву за отличную работу! Спасибо работникам трейд ин!5
30 апреля 2024Прекрасный автосалон с большим выбором качественных машин! Хорошие и вежливые сотрудники которые всегда готовы помочь покупателю,5
4 июня 2024Хороший салон,выбирали машину два дня,менеджер Денис терпеливо ждал нашего выбора и очень доброжелательно к нам отнесся,при покупке определились со временем,и все быстро оформили.Спасибо вам за работу и лояльное отношение к клиентам.5
19 июня 2024Отличный автосалон, очень было приятно находится в нем. Все сотрудники приятные и клиентоориентированные.Мастер- консультант в отделе сервиса -Шилов Егор, рассказал мне о всех проделанных работах моего автомобиля.Машина сейчас ездит лучше, после пройденного ТО! Рекомендую данный сервис👍5
27 октября 2025Очень приятный отзывчивый персонал, быстро оформили документы, уехал на новой машине. Очень доволен5
27 мая 2025Отличный автосалон. Всегда тут обслуживаюсь. Делают все четко, и по делу. Запчасти по отличной цене. Отличные мастера, настоящие профессионалы. Отзывчивые менеджеры, всегда предлагают максимально возможные скидки и участие в гос программах.2
7 ноября 2023Был на ТО , завленные неисправности исправить не смогли, не нашли. Но самое интересное не долили масло в двигатель, уровень оказался на середине щупа. Такого мне еще ни один сервис не делал. Видимо остатки себе домой забирают, либо просто дилетанты. При этом в счёте выкатили пункт "Поиск и устранение неисправностей" в сумме около 2 000 рублей, хотя неисправности остались. Хотя справедливости ради надо сказать, что скрип задней полки исчез после её, видимо, снятия и установки. В общем ВАЗовский сервис с годами не становится лучше. Хотя Веста уже вполне нормальная машина, но сервис отстаёт, а это влияет на имидж.5
14 февраля 2022Приехал с проблемой, которую в неофициальных сервисах предлагали решить: 1) вырезать нейтрализатор и оставить у них; 2) поменять все датчики подряд вместе с машиной; 3) прошить мозги ДВС. В итоге два часа диагностики и проблема была локализована в районе 1 датчика. Выдан ряд рекомендаций, которые должны помочь. Во время диагностик находился в сервисе. Специалист сначала разобрался полностью, а потом все доступно объяснил. Обратил внимание, что в зоне сервиса чистота и порядок. Культура проведения работ на высшем уровне. Стоимость работ выше чем в обычных сервисах, но и диагностика заключалась не просто ошибки считать, а разобраться, используя различное диагностическое оборудование. Если посчитать комплексную стоимость решения проблемы, то в конечном счете решение проблемы выходит дешевле, так как не предлагают половину всего неглядя заменять.5
18 февраля 2025Понравилась работа сотрудников. В очереди долго не сидели, услуги предоставили достаточно быстро Понравился менеджер Рушания с которой осуществили покупку!5
28 мая 2025Очень приветливый персонал. Искал где подешевле и качественнее запчасти и нашел именно в русской ладье. Профессионализм зашкаливает отдела по запчастям.1
4 октября 2024Был на то, гранта 23 год Обратился с посторонним шумом при работе кондиционера, сказали что кондиционер у вас работает, обнаружили ято не хватает фреона, заправили за мой счет, якобы утечек нет (видимо я его сам слил вечером) автомобилю всего год и все, замену или ремонт не предложили Со всех окон бежит вода, задние стекла на кочках самопроизвольно приоткрываются, дребезжат, обозвали это недоразумение конструктивной особенностью Так же автомобиль не всегда запускается с первого раза на горячую и тут опять конструктив автомобиля Я уже не говорю про навязывание доп услуг, это уже норма Сервис полный отстой, клиента оставляют один на один с недоработками авто, гарантия мнимая и абсолютно бесполезная Так же оказывается износ ромашек на рычагах не является гарантийным случаем! Это просто уму не постижимо, зачем вы тогда нам нужны со своей гарантией! В заказ наряде написали что недостатков не обнаружено, заставили подписать под предлогом не выдачи авто. Всем кто читает данный отзыв, Думайте перед покупкой авто!5
21 декабря 2025Записывался на тест-драйв Лады Весты СВ Кросс. Заботливые, вежливые менеджеры. Прокатился. Понравился автомобиль.5
31 января 2025Покупали авто, профессионально все объяснили, показали, покатали, сделали хорошую скидку. Из нового- стали продавать "непоймикакой" Китай.5
17 марта 2024Отличный салон, поверьте с моей машиной я знаю о чем говорю 🤙Специалисты грамотные с большим опытом работы, доверяю только тем кто давно работает в этой сфере. Ранее знакомый покупал здесь машину, тоже был доволен, в общем рекомендую, хорошие впечатления.5
20 июня 2023Хороший салон, вежливые и участливые сотрудники салона, чистые и светлые помещения, удобное местоположение! Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Злобину Алексею! Коммуникативность, готовность, и главное, способность и умение помочь в решении проблем клиента отличает данного сотрудника. После общения с ним возникает желание приходить в салон снова и снова! Желаю дальнейшего благополучия, процветания и профессионального роста и салону, и Алексею! Буду рекомендовать данный салон и друзьям, и родственникам, да и сам постараюсь в дальнейшем обслуживаться только там!5
20 декабря 2024Менеджер по продажам(не помню имени) отзывчивый. Все показал, объяснил. Предложил зимнюю резину при покупке авто. Представитель банка внятно объяснила условия кредитования. Жаль, что пока повременил с покупкой.5
18 апреля 2025В апреле приобрели автомобиль. Оформление прошло в кратчайшие сроки. Персонал вежливый, в полном объеме донес необходимую информацию. Остались довольны.5
6 ноября 2023Приобрел в Русской Ладье на Ажимова 16 новенькую Гранту Кросс!Моему восторгу нет предела!По наличию на 5 с плюсом!По цене просто супер!Всеразличные подарки и грамотный персонал,просто класс!!!Однозначно рекомендую данный салон и сам не раз еще буду обращаться👍👍👍5
24 января 2025Все прошло хорошо, менеджер Рушана очень крутой специалист!! Немного не понравилось что банковский специалист на втором этаже, идти по темноте, в кабинете душно, вымотались пока там сидели((((4
6 октября 2024Менеджер Сергей нам очень понравился, оперативно все показал и оформил. покупали авто по госпрогоамме. А вот при оформлении кредита мы ждали больше 3 часов и об доп услугах на сумму 165 тысяч узнали только при оформлении. Это было неприятно.5
20 мая 2024Красивый дилерский центр с уютной зоной отдыха и очень вежливыми сотрудниками5
23 февраля 2024Наверное купил в этой компании случайно близко от дома. Одно могу сказать если торговаться, то можно получить хорошую скидку. Персонал вежливый, хорошо знает свое дело. Но прежде чем к ним обращаться надо точно знать за сколько и твердо стоять на своем😁Хочу добавить ложку дектя.На пробеге 90000 км сам поменял свечи.Меня ожидал неприятный сюрприз.При последнем то в русской ладье поставили свечи березка.Это такая марка.Поэтому настаиваете ,чтобы все меняли при вас.Ставят что попало.4
30 ноября 2025Брал тут 2 автомобиля. Гарантийный сервис просто швах. Сроки ожидания по гарантии месяц. И если записался то не звонят не напоминают, что у тебя запись, например на завтра (это про гарантийное обращение)5
20 мая 2024Отличный автосалон, особая благодарность менеджеру Игорю (быстро, оперативно с нужной информацией).5
10 декабря 2025Были в салоне покупали Авто , персонал очень хороший , отношение к клиентам отличное. По времени прошло все быстро разложили все по полочкам. Рекомендую...1
3 декабря 2024Официальный дилер Лада уровня ниже городской канализации. Делал у них ТО-1. Масло в двигателе меняли часа 3. Залили хз что, так как масло на щупе после замены имело явно выраженный тёмный цвет, практически уверен, что масло на 50% старое, на 50% новое, в общем просто слили немного старого и разбавил свежим. Из-за этого (по моему мнению) на следующий день загре ела цепь грм, пришлось разбираться с гидронатяжителем цепи. Печать в сервисную книжку и запись о прохождении ТО не сделали, пришлось им на это указывать. Единственное что сделали, помыли машину. Ну собственно только на мойку авто они и способны. Крайне не рекомендую!1
22 октября 2025Отвратительный сервис Пришли в назначенное время забрать машину с то , ждём больше часа , никого за стойкой , менеджер сказал : "Совещание у них , когда будут не известно"5
8 сентября 2024Купил в салоне Гранту. Очень доволен обслуживанием, персонал квалифицированный ,дело своё знают . Сергей Хлысталов грамотно подошёл к моим требованиям по машине и подобрал авто нужной комплектации. Сделали хорошие скидки в виде бонусов. Очень доволен ))5
20 октября 2025Все очень понравилось, персонал быстро и качественно все обьяснил и показал) очень порадовали скидки и подарки)4
13 ноября 2025Рекомендую автосалон Русская Ладья к клиентам относятся душевно. Надеюсь сохраним оношения на все время прохождения ТО. Не навязывают свое мнение. Это важно.5
30 ноября 2023Приобрела автомобиль Лада Веста с очень хорошей скидкой! Плюсом подарили зимнюю резину, сигнализацию и заводской пакет!Кредит одобрили и подписали за час! Покупка была спонтанная на все оформление ушло 2 часа! Машиной доволен! Сервисом тоже!5
28 декабря 2024Сделка по оформлению автомобиля прошла достаточно быстро. Один минус, ждали когда пообедает кассир. Задержались(((. Посмотрим как будет проходить гарантийное обслуживание ☝️. Хотелось бы, чтоб тоже быстро и без проблем.5
22 января 2025Впервые покупали машину в этом салоне, сервис на уровне. Допы не навязывают. Уважительно отвечают на все вопросы как перед сделкой так и после нее. Спасибо большое за работу!5
14 мая 2024Приобрел новую Ладу Гранту Лифтбэк 2024г выпуска. Работу менеджера по продажам могу оценить на отлично. Мой авто оформлял Дарбеко Игорь. Сделал все грамотно и быстро. Авто я бронировал по определенной цене, и с некоторыми допами. Пришел в 10 в 12 уже мне выдали авто. Еще после возникли некоторые трудности с оформлением заявления на регистрацию - помог заполнить все непонятные поля (это по тому, что с я не очень знаком с ЭПТС). Цену оставили как оговорено в предварительном договоре, хотя на момент выдачи завод поднял цену. Так что если хотите новую Ладу вполне могу порекомендовать это салон.5
5 апреля 2024Очень выгодная программа обмена авто, есть пробная поезда прямо в день обращения , так же очень комфортная зона ожидания и очень приятные сотрудники, с которыми приятно разговаривать👍5
13 октября 2024Больше Спасибо, что нашли окошко чтобы записать в ближайшую неделю. Ситуация следующая, заклинило термостат в открытом положении и машина не греется совсем. Машина новая, вроде как гарантия на термостат есть. А вот другой "лучший " дилер УР предлагает записаться только сначала на диагностику 5 декабря. Это 50 дней мне ездить и мёрзнуть пришлось бы.5
27 февраля 2024Выражаю благодарность автосалону Русская Ладья и лично Игорю Дарбеко, за профессионализм и за оказанные услуги в приобретении автомобиля Нива Легенд P.S: спасибо за подарки)1
13 июля 2024В отделе запчастей не знают, какие детали подходят на ваз. Взял прокладку акпп за 2300 на Гранту, оригинал, ниссановская, точно для гранты, точно для акпп, на деле, уже в сервисе, после слива жидкости и разбора коробки, оказалась от другой машины. Договорился о замене на правильную, требуют доплату, ок, едем менять. Только один специалист занимается запчастями, на месте его не оказалось. Сотрудники попросили подождать 15-20 минут, ок. Спустя 35 минут никого нет, уточняем - ждите ещё пол часа. Как итог, потратили время, нервы, деньги на такси, прокладка выходит уже 4к. Извинения никто не принёс, руководства на месте нет, книги отзывов и предложений нет, так как «по закону уже можно не иметь». Клиентоориентированность салона ниже дна, ни в коем случае не посещайте автосалон, если не хотите потратить больше времени, чем планировали и уйти с испорченным настроением.5
26 сентября 2024Выражаю благодарность сотрудникам автосалона, особенно менеджеру Сергею и специалисту кредитного отдела. Сработали четко. В обед выбрали автомобиль, вечером я уже был за рулем. Спасибо за профессионализм и скорость.5
6 марта 2025Прекрасное обслуживание, замечательный, отзывчивый персонал. Отдельное спасибо менеджерам Андрею и Рушане, а также Анастасии. Всё объяснили, рассказали. Процессом покупки автомобиля остался доволен.5
24 апреля 2024хочется сказать огромное спасибо продавцу Георгию. грамотно проконсультировал, ответил на все вопросы, все показал, подсказал. помог купить отличную машину в кредит. установили доп опции согласно договоренности, все качественно и в срок. также порадовал приятный подарок от салона. в любом случае рекомендую обращаться в этот салон!2
11 августа 2025Купил авто тут причем не одну, проходил обслуживание авто на протяжение всего времени то, масла и тд на протяжение четырех лет. Тут позвонил о замени масла и сказали очередь две недели 🤣🤣🤣🤣🤣 во поперло у авто ваза что постоянных клиентов бортуют. Я в день приезжаю минимум сотку км. Ну удачи русской ладье5
24 марта 2024Привет! Так ничего и не купил тут, но понравилось. Время мое ценили, быстро все сделали, без лишних промедлений. Подбор позитивного энергичного персонала решает.1
8 марта 2025Добрый день всем хочу изменить свой отзыв! Покупал Lada vesta в данном салоне при покупке проблем не возникло все прошло отлично Игорь отличный менеджер ! Но на этом все хороший отзыв закончился )) 08.03.25 пригнал я в сервис машину потому что не возможно было ездить ходовая часть машины вся гремела и еще плюсом коробка вариатор работал не корректно на что мне менеджер по сервису сказал у Вас все хорошо!! В ходовой есть стуки но там все исправно ездите дальше по коробке передачи сказали это программа и так должно быть ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА ПО СЕРВИСУ СТЕПАНА !!! При получение автомобиля с сервиса оказалось что они мне порвали щетки на зеркале из дорогих камней на мой вопрос как вы умудрились порвать на что мне ответил менеджер сервиса Степан они сами порвались !!!! Как может порваться вещь которая спокойно там весит !!!??? Очень отвратительный сервис !!! Прошу руководство Русская ладья разобраться в данной ситуации !!!5
12 мая 2025все прошло хорошо, и оперативно, хочу так же передать спасибо продавцу-консультанту Черных Рушана и кредитному специалисту Анастасии1
2 марта 2024Купил Весту в данном салоне, спустя два месяца заметил течь масла в районе грм, позвонил, записался для осмотра и устранения проблемы, попутно провести ТО. Приехав в назначенный день, при передаче авто, акцентировал на то, чтобы посмотрели сначала откуда масло бежит, а после решения этого дефекта, провели ТО, но на это не обратили внимания. Загнали машину, теперь уже мастеру сказал что там масло бежит и попросил посмотреть сначала проблему, но нет, сначала провели ТО, заменили масло, потом начали проводить диагностику, откуда бежит масло. Нашли утечку на второй день, сказали надо менять прокладку ГБЦ, заменили. Я спросил, будут ли менять масло после ремонта, на что ответили что нет, туда ничего не попало, а перед этим я звонил на горячую линию автоваза, там мне сказали что должны произвести замену масла также по гарантии, как и прокладку. Но, масло не поменяли, так оно и осталось. Подменный автомобиль не дали, сказали нет свободного. Когда забирал готовый авто, менеджер не давал осмотреть авто, торопил, что ему некогда мне его показывать, и вообще не его смена занималась ремонтом. Выгнали машину на улицу, там осмотрел. В итоге сразу было обнаружено что под подушкой двигателя со стороны ГРМ, расцарапали всю краску до металла, об этом я сообщил мастеру, он сказал звоните когда будет другая смена. Так я и уехал, по приезду домой, подробно осмотрел, обнаружил что болты крепления подушки к двигателю были не затянуты, крутились свободно, подтянул. Дальше было выявлено что не была вставлена трубка от ресивера в корпус воздушного фильтра, также трубка идущая под бампер была не закреплена и на ней сломано одно ушко. Трубку кондиционера не поставили в крепление, от чего она терлась о ребро кузова. Когда снял защиту двигателя, там обнаружил гайку с шайбой. Позвонил мастеру, рассказал о проблемах, сказал поговорю с руководителем и перезвоню, не перезвонил, я сам позвонил, сказали мастер перезвонит, в итоге так две недели, ни как не могут перезвонить. Очень расстроен и недоволен сервисом.5
9 ноября 2023Приобрели автомобиль LADA GRANTA лифтбек 06.11.2023 года. Все сотрудники были предельно вежливы и оформление прошло в комфортной обстановке и достаточно быстро. Все дополнительные опции были установлены в срок и без каких-либо нареканий. Сервисом мы с женой остались очень довольны. Будем рекомендовать своим знакомым. Особая благодарность Игорю Дарбеко за подробные разъяснения возникающих вопросов.5
3 февраля 2024Покупали машину по трейд ин. Оценка, оформление кредита и покупка. Всë быстро, чётко, честно. Были просто до этого в другом месте, так там просто время тянули, играли на нервах, оценили так, что мы просто сбежали. Здесь реально всë хорошо. Муж оценил работу Игоря Дарбеко, а я всю команду оценила, и кто оценку машины делал и новый менеджер Сергей. Молодцы. Спасибо.5
4 марта 2025Был приятно удивлен профессионализмом сотрудников салона , в частности отдела продаж , и кредитных специалистов!! Менеджер Рушана отдельная благодарность!!!5
14 августа 2025Отличный сервис, мастера консультанты работают быстро. Были проблемы с ходовкой, все решили на месте. По стоимости сюрпризов не было. Рекомендую5
27 апреля 2024Купили Весту около 1 месяца назад, отличный салон, огромное спасибо Менеджеру Дарье, она отличный специалист, очень приятно с ней общаться,все быстро, четко и по делу, по сравнению с другими салонами тут все честно и прозрачно, допов не навязывали, сделали подарок очень выгодный) кредитный специалист Анастасия, подобрала банк с выгодным предложением, ей тоже огромная благодарность🌸Сотрудники замечательные, условия пребывания даже с грудным ребёнком отличные, очень благодарна и рада, что еще есть авто салоны где клиентоориентированность на высшем уровне👍 Рекомендую👍5
9 сентября 2025Большое спасибо , Русской Ладье за хорошую работу. Отреагировали быстро, устранили проблему. Желаю процветания и всем советую этот салон . Спасибо приветливому персоналу за хорошее настроение.5
8 июня 2024Хочу выразить огромную благодарность Русской Ладье за прекрасный сервис. Менеджер по продажам Георгий профессионал своего дела - помог нам приобрести Весту универсал в комплектации енджой по гос программе. Все дополнительное оборудование поставили в установленные сроки и даже подарили приятные подарки! Отдельную благодарности хочу выразить кредитному отделу, менеджерам Анастасии и Арине, за быструю сделку и человечное отношение! Отдел трейд-ин тоже отработал на ура, Дмитрий принял нашу ласточку Гранту за приятную цену!5
24 декабря 2025Внимательный персонал. Уютное помещение и зал ожидания. Можно выпить чашечку кофе и посмотреть телевизор. Мастера выполняют свою работу старательно.4
3 февраля 2025Есть с чем сравнить, был в других двух салонах. В целом все те же приколы, так что расслабляться нельзя. Но отношение более честное к покупателю. 5 не поставлю тк полной процедуры приобретения не проходил. Но за тест-драйв и не трату времени клиента с трюком авансового платежа можно поставить 4 балла. Надеюсь в дальнейшей жизни не придется брать снова ладу, но если придется приду к вам.1
15 февраля 2024В данном заведение максимально грубый персонал,они не заинтресованы в продаже автомобилей клиентом.Хотели здать машину в трейд ин,оценщик оценил машину в 2.5 раза дешевле рынка.На наш отказ покупать машину похихикали в след.Прошу принять меры администрации по отношению к своему персоналу.1
7 ноября 2025Русская Ладья» — не советую. Хотели взять авто в кредит по госпрограмме (скидка 130 тыс. руб.), но эти деньги «съели» страховки и допы. Менеджеры путаются в ответах, ссылаются на банк, а банк говорит совсем другое. Кредитного лимита не хватило из‑за навязанных услуг. Были готовы купить день в день — потеряли клиентов. Минус 100 вам.5
25 июля 2025Мне очень понравилось обслуживание специалистов,все объяснили, рассказали. Даже по замене и ремонту оказалось быстрее чем ожидал. За 50 минут все сделали. Рекомендую5
15 января 2025Очень довольны обслуживанием, при покупке автомобиля а это автосалоне, в частности хоч отметить лояльность и профессионализм менеджера, Черных Рушана. За быстрое и четкое выполнение своих обязанностей.5
6 апреля 2024Классное место ребята помогли оформить кредит сейчас езжу на ладе гаранте никогда не жаловался принципе на такой сервис ,потому что мне посоветовали, много друзей и в принципе классная работа персонала5
30 июня 2025Заехали посмотреть одну машину, а уехали на другой 😅 Менеджер Андрей Зверев все грамотно и доходчиво объяснил. Терпеливо выслушал наши расспросы. Оформили и уехали в этот же день. Рекомендую для обращения за покупкой новой машины5
24 августа 2025Персонал вежливый, с пониманием отнесся к моей ситуации. Мастер разъяснил мне все как девочке, было понятно:) Ремонт сделали достаточно быстро и качественно. Мне понравилось, приеду еще.5
20 декабря 2025Остался очень доволен посещением автосалона! Профессиональные консультанты, широкий выбор автомобилей и прозрачные условия покупки. Всё чётко, без навязывания дополнительных услуг. Рекомендую!5
7 марта 2024Отличный салон Покупал у них гранту в 23 году Все поломки которые были делали по гарантии! Недавно порвался грм без вопросов все сделали по гарантии , молодцы)5
28 февраля 2025Автомобиль был куплен с первого визита в салон. Менеджер Рушана всё подробно объяснила, показала варианты автомобилей на площадке, рассказала условия, а также посодействовала в решении вопроса с банком. Большое ей и всем сотрудникам салона, кто принимал участие в нашей сделке! Покупкой довольны, надеемся, что не будем частыми клиентами гарантийного отдела)1
28 января 2025Отличный салон , машины в наличии с ПТС но с допами - куда дилеры без них , консультант Федор Наймушин очень грамотный сотрудник , проконсультировал . подобрал нужный авто . Всю картину портит кредитный специалист Анастасия Джафарова на визитке от Комос авто .. Особо была не приветлива ,осмотрела нас с головы до ног и молча начала заполнять данные .. сказала что только два банка принимают заявки по гос программе ( 20 % скидка ) .на вопрос какие допы будут к кредиту ответила что страхование жизни , каско - варианты которые она предложит , другие нельзя и доп гарантия на авто в размере 40 000 рублей и без них она заявку не заведет ... Через 4 часа ожидания мы сами подошли к ней и узнали что нам пришел отказ по одному банку ,по второму не устроили условия . Позвонили на горячую линию трех банков - даже на которую не заводили якобы заявку - по всем трем банкам ответили что заявки одобрены -приезжайте в салон на оформление . Как это понимать ? Дайте пожалуйста ответ . В тот момент , уже были в другом салоне ( ИЖ лада на Ленина ) на стадии подбора другого авто – но его не было в наличии – машина нужна была завтра – так как приезжие . Спасибо Федору - он как то решил вопрос и пригласил на оформление на след день . Машину оформили . от доп услуг банка откажемся после оформления - написали заявление - все уберут и никаких изменений в ставке не будет . И сколько наверно было клиентов до нас и будет , по которым Анастасия не смогла заработать больше премии и просто отказала в выдаче кредита – хотя по факту одобрено …5
3 ноября 2024У данного дилера могу однозначно отметить работу менеджера Дарьи (на сколько знаю уже не работает). Поиск машины осуществлял в апреле-мае 2024 и Русская Ладья были одной из точек мониторинга. По существу: Достоинства: удобное расположение, просторный зал с машинами, компетентность менеджеров, терпение, приятная и постоянная коммуникация Недостатки: не большой выбор машин и комплектаций, большинство машин с допами, менеджеры мало что рассказывают самостоятельно, приходится уточнять, задавать прямые вопросы, соответственно без предварительной подготовке может всплыть много подводных камней Общий комментарий: в целом я бы охарактеризовал дилера скорее положительно, но желательно быть подкованным в ряде вопросов, чтобы не получить сюрпризов (так в целом в любом деле). Отдельно отмечу терпение менеджеров от кучи моих вопросов и стремление всегда идти на встречу. Машину бы приобрел, но не было того варианта который мне был нужен. Дарье желаю успехов!5
9 сентября 2025Приезжал на 3 ТО на Гранте, всё сделали качественно и быстро..Мастер-консультант Мошкин Андрей грамотно проконсультировал,дал рекомендации...Всё дополнительные работы были согласованы.Рекомендую данный автоцентр5
28 мая 2025Лучший Официальный Диллер в Удмуртии. Очень понравилось обслуживание , вежливые и отзывчивые сотрудники , ремонт качественный и быстрый. Проблемы решают на раз, два!! Советую и буду советовать ! Спасибо3
16 января 2025Что то сервис за последние 2 года упал... Раньше б не задумываясь поставил 5 звезд, сейчас только 3. После ТО обнаружил, что антифриза совсем нет... После чистки задних тормозных барабанов, через пол года вдруг снять не могут эти барабаны, что б колодки поменять, прикепело все... До этого 5 лет снимали и ничего... И раньше было видно, что деньги клиентов не берегут, но сейчас это прям очень откровенно. Но если раньше я был уверен в работах, то сечас уже ехать лишний раз не хочется, ищу другое место где обслуживаться...5
20 апреля 2024Огромный выбор машин с документами на любой вкус, Качественный ремонт и техническое обслуживание,Возможность сразу прокатится на машине1
12 февраля 2025Был в трёх салонах лада (Ижевск), в первых двух все на высшем уровне. Приехал в Русскую Ладью, первое что смутило, машина тест драйв стоит прямо у входа на спущенных колесах))), рецепшен на клиентов не реагируют, занимаются своими делами. Много свободных сотрудников, за 10 минут пока осматривал авто, не один не подошёл... При расчетах стоимости, предлагают сразу машину с установленными допами на сумму свыше 70т.р. без допов машин нет, в других салонах есть)))) Почему решил заехать в данный салон: пытался дозвониться до них раз 5 в течении недели, трубку не берут, автоответчик говорит, все сотрудники заняты, вам перезвонят, не перезванивают...5
4 августа 2025Отношение персонала порадовало. Ждать не пришлось. К нам стазу подошел менеджер Игорь и ответил на все наши вопросы. Тут же оценили нашу старую машину и мы выбрали новую. Я не ожидала, что все пройдет так быстро. Договорились, когда приедем за новой машиной. И вот не прошло и недели- всё, что задумали- свершилось!5
17 января 2025Купили нашу ласточку))) Очень хорошее обслуживание, отзывчивый персонал. Менеджер по продажам Раушания Дамировна нам всё рассказала, показала, обьяснила. Нашу машинку подготовили к нашему приезду к определеному числу. Всякие допы не навязывают. Подарили подарочки))))Очень понравилось оперативность, вежливость))) Раушания, Дай вам Бог здоровья, а компании просветания!)5
10 апреля 2025Все прошло просто супер!!! Помогли подобрать лучшие условия и программы кредитования. Приехал к 9 утра, уехал в 13 на новой машине ещё и с подарочками!!! Спасибо огромное Федору, Анне Леонидовне и другим, молодцы так держать!!!5
27 мая 2025Покупала в Русской Ладье машину Лада Гранта в 2021 году. Сделка прошла быстро, машину покрыли антикором, докупила коврики и другие необходимые аксессуары в машину , ещё и в подарок получила автохимию. Сейчас у машины пробег 53000км, нареканий нет. Машина радует. С удовольствием приеду ещё!5
17 января 2025Сегодня забрал автомобиль Так как оставлял его для более тщательной диагностики. Рад что мои опасения не подтвердились и авто полностью исправно. Забрал в идеальном состоянии как внешне так и внутренне. Это очень приятно и важно Лично для меня! Ну я как всегда удовлетворён и в высшей степени доволен ВСЕМИ СОТРУДНИКАМИ САЛОНА РУССКАЯ ЛАДЬЯ! Отмечу конечно моего МАСТЕРА ПРИЕМЩИКА АЛЛУ ШИРОБОКОВУ! Она по обыкновению БЕЗУПРЕЧНА! Вежлива! и Профессиональна! Мила! и Строга! Улыбчива! И не многословна! Молодец! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАМ! С Уважением Морозов В. П. Купил , в этот раз по госпрограмме, очередной автомобиль. Все как всегда на высшем уровне! ОГРОМНОЕ СПАСИБО НАЧАЛЬНИКУ ОТДЕЛА ПРОДАЖ НАТАЛЬЕ И МЕНЕДЖЕРУ СЕРГЕЮ!5
15 ноября 2025В назначенный день приеахли за машиной, она стояла в зоне выдачи на зимней резине. Менеджер Рушана оформила все документы и рассказала о машине, зарекомендовала себя как грамотный менеджер и прекрасный специалист. После сделки подарили набор косметили для авто и дорожный набор, что очень приятно! Сам салон очень хороший, приятная атмосфера, прекрасное обслуживание. Отдельное спасибо менеджуру Черных Рушане!5
21 апреля 2024персонал вежливый, приветливый, всё понятно объяснили и рассказали. Мы нашли то, что хотели. Менеджер Олег помог с выбором. Помогли выбрать выгодные условия для покупке.5
28 мая 2025Обслуживаю свой автомобиль в данном салоне, уже несколько лет , машины меняю салон нет, приезжаю на ремонт и обслуживание авто, меняла резину, мне всё нравится, вежливый персонал, нареканий к работе не было, в салоне чисто и уютно.5
16 марта 2024Хочу выразить благодарность коллективу салона 'Русская Ладья'. Отдельное спасибо менеджеру Михалеву Евгению. Человек настоящий профессионал, все общение с ним происходило на спокойном тоне, сопровождал нас на протяжение всего того времени, что мы находились в салоне до получения автомобиля. На любой наш вопрос у него был полный, развернутый ответ. Рекомендую именно этого специалиста!!!5
17 марта 2024Недавно посетили автосалон, впечатления остались самые положительные! Менеджер терпеливо объяснял различия между комплектациями, подробно рассказывали о технических характеристиках каждой машины. Оформление покупки прошло быстро и комфортно.5
26 июля 2025Всегда вежливый персонал, без всяких "навязываний", что очень радует в отличии от других сервисов. По времени предоставлении услуг как и у всех. Все расскажут (таким как я😊), сделают, утилизируют ну или могут вернут детали по желанию клиента. Приезжаем только сюда уже 5 лет и никаких других вариантов пока не рассматриваем. 🙏💕 спасибо Вам. Из минусов только что очень трудно записаться на "здесь и сейчас". Видимо мы не одни постоянные клиенты.2
10 мая 2024К сожалению сервис так и остается на низком уровне . Застучала рулевая рейка на 65000 км Лада Веста нг и пришло время менять ремень грм . Названиваю им уже 3 день чтоб узнать когда можно поменять ремень и заменить рейку по гарантии , мне говорят что мастер занят, все как обычно … ничего не изменилось5
27 августа 2025Прекрасный салон с отличным выбором автомобилей. Персонал на высоте: приветливый и отзывчивый. Все возникшие вопросы по покупке, Trade-in , кредиту решались оперативно и профессионаььно.5
28 мая 2025Хороший сервис, приняли по записи, очень удобно, есть комфортная зона отдыха. По работам проконсультировали, все рассказали подробно по проблемам. Ремонт длился около двух часов, предложили напитки, внимательное и вежливое отношение персонала. Это мой второй заезд в этот сервис, буду обращаться ещё.4
12 апреля 2024Все хорошо персонал приветливый, идут на контакт, на встречу клиенту, мою машину оценили быстро цена в целом устроила, один минус,не оказалось машины в наличии какую хотелось.5
6 июня 2025Всё понравилось - менеджер Рушана подробно донесла всю информацию, подсчитали данные по кредиту, посмотрели автомобиль в сервисной зоне на подъёмнике, согласовали доп. работы, получили подарки. Салон не навязывает обязательную покупку доп. оборудования/работ, и это просто замечательно. Менеджер всегда на связи, готова ответить на любой вопрос. В назначенное время приехали забирать - всё прошло быстро и удобно, что очень радует. Так держать, вы молодцы! А. Ч.5
24 мая 2025Сервис отличный, сдавал на ремонт лада гранта, проблема состояла в резких скрежетах при повороте руля на низкой скорости ( до 20 км/ч). В итоге диагностировали заводской брак ( пыльники были целые ) и сделали ремонт по гарантии, не ожидал абсолютно. Плюсом ремонт провели в тот же день. Благодарю работников сервиса и мастера приемщика.5
1 августа 2025Планировали к покупке haval julion, но решили ради интереса зайти в салон и посмотреть лады. Нас встретил мененджер Зверев Андрей, порекомендовал обратить внимание на весту, сообщил, что на них действует скидка участника сво (я таким являюсь). Пообещал от себя подарки. Сразу организовал тест драйв на нескольких моделях, и оценку старого автомобиля. Все произошло так быстро что мы и не успели опомниться как купили весту забыв о китайском автопроме.5
13 июля 2025Записался на 12 июля 2025 на ТО6. Был очень доволен, в очередной раз убедился, что обслуживание на высоком уровне. Приняли по времени, все дополнительные работы были обговорены, сделаны в установленные сроки. Качественно, в срок, доброжелательно, что очень важно в наше время. Машину принимал Зоев С.В., все уточнил, вежливо, спокойно подписали документы. Все комплектующие фирменные, сделано качественно, у машины на трассе как будто открылось второе дыхание после ТО. Молодцы! Комфортно, удобно, качественно!5
13 июля 2025Выражаю огромную благодарность сотрудникам автосалона ООО "Русская Ладья" за оперативную и слаженную работу.Хочу передать большое спасибо менеджеру Черных Рушане. Она нам спокойно всё объяснила, подсчитала данные по кредиту и записала гаи, на учёт поставить. Подарок сделали парков и целый пакет моющего средства. Мы с мужем приехали посмотреть, а уехали новой машиной, счастливые и довольные.5
16 апреля 2024Огромный выбор машин с документами, выгодный обмен старого автомобиля на новый, возможность сразу опробовать машину в деле, а также вежливые сотрудники5
16 мая 2024Огромный выбор автомобилей с ПТС. Есть возможность сразу прокатиться в машине. Сотрудники очень добрые и общительные. Особое внимание хочу обратить на обслуживание, всё делают быстро и качественно.5
18 апреля 2024Купил там машину кио Рио смог сделать полноценный тест драйв то есть что бы почувствовать машину и определиться с выбором и взял авто кредит, хороший сервис все быстро оформили без непонятных схем, автосалон реально хороший и сотрудники тоже5
14 апреля 2024Была в сервисе. Организовано очень хорошо. Проблему решили быстро , даже лучше и больше,чем ожидала. Сотрудники все приятные, позитивные.В месте ожидания видеомонитор мастерской. Консультировалась у Алексея . Машину в сервис принял Артем Гущин. Большое спасибо! Пока все понравилось. .5
12 апреля 2024Вчера приобрела в данном автосалоне автомобиль Искра в максимальной комплектации. Оформлением документов занимался Михалев Евгений - компетентный мужчина, который рассказал все от А до Я. Оперативно подготовил документы. Что очень важно для меня, мог слушать и слышать клиента. Договорились на скидку в виде установленных допов, уехала на классном авто с горой подарков. Очень вам благодарна!2
19 марта 2024Приобрёл в данном автосалоне автомобиль, во время покупки навязали кучу необязательных страховок и доп услуг но это еще полбеды)! По переезду домой в течение 3 дней от всего не нужного я отписался деньги вернул. После езжу на новой машине радуюсь жизни. Проходит 3000 км обнаружил люфт ступичного подшипника заднего правого колеса записался на сервис отдал машину уехал по своим делам. По возвращению отдают машину говорят все готова подходим с мастером приемщиком к машине проверяем люфт ступичного подшипника люфт остался как был колесо болтается . На что мастер отвечает , что это в норме и так должно быть))))) я понял , что у устройстве автомобилей персонал данного автосалона не компетентен и просто уехал . Через неделю записался к другому официальному дилеру где поменяли ступичный подшипник по гарантии и все люфты ушли . Так вот в рем зоне работают там , очень не компетентные люди обслуживать машину у данного дилера крайне не рекомендую .5
17 мая 2024Хороший выбор машин на любой вкус и цвет, выгодный обмен машин, возможность сразу пооверить машину, качественный ремонт и тех. обслуживание, хорошие сотрудники и зона отдыха.5
9 августа 2025В первую очередь, хочу выразить благодарность отделу сервиса. Клиентоориентированность на высшем уровне, что было возможно, все сделали. Внимание к деталям. Приятная стоимость. Езжу сюда уже который год, после большого количества других сервисов (есть с чем сравнить)! Сделали все максимально быстро и качественно, мы с машиной в восторге!!! Если вы любите свой автомобиль - однозначно рекомендую обратиться именно сюда! Также, хочу отметить отдел запчастей. Большой выбор запчастей и привозят быстро. Ценник приятный, и качество не подводит.5
31 марта 2024После ИжЛады пришли в Русскую Ладью и не пожалели. Вместо равнодушия встретили заинтересованность и уважение. Приобрели здесь новый автомобиль. Рекомендую продавца консультанта Михалева Евгения. Это очень грамотный и отзывчивый специалист; умеет предлагать, но не навязывать; держит слово - когда договорились, тогда и выходит на связь, обещал зимние колеса в подарок - выполнил; даже вышел на работу в свой выходной на выдачу авто; общается всегда корректно, без высокомерия (в отличие от других продавцов), уважительно, даже когда я приехал на бронирование в не очень чистой одежде (в полевой). Кроме того, хочу отметить и специалиста кредитного отдела (к сожалению, не помню имени), которая подобрала комфортный вариант оплаты, при этом хорошо поболтали, так что процесс не утомил. Всем удачи!5
19 апреля 2024Выбирал между несколькими салонами, остановился на этом,и не прогадал. Адрес удобный, персонал приветливый, огромный выбор авто в наличии. Сделка прошла прозрачно и оперативно. Чувствуется, что работают настоящие профессионалы. Всем рекомендую именно этот салон. Ставлю заслуженные 5 звёзд.5
19 мая 2024Огромный выбор ПТС на любой вкус и цвет и выгодный обмен старого корыта на новую ласточку и помощь с кредитом просто очень радует! Возможность прокатиться сразу и проверить её в течении дня, ремонт техники и замена запчастей с использованием родных запчастей, Красивый дилерский центр с уютной зоной отдыха, вежливые сотрудники - это всё показатель хорошего сервиса. Вообщем - рекомендую! Во👍!5
28 апреля 2024Огромный выбор, все с ПТС на месте, можно сразу взять и ехать. Понравилось, что старую машину быстро оценили и предложили выгодный обмен на новую, плюс помогли с кредитом. Прокатился на тест-драйве в день обращения - никаких проблем. Сервис на уровне, все четко. Сам центр красивый, зона отдыха уютная, сотрудники очень вежливые. Рекомендую!5
19 апреля 2024Выбирал между несколькими салонами, остановился на этом,и не прогадал. Адрес удобный, персонал приветливый, огромный выбор авто в наличии. Сделка прошла прозрачно и оперативно. Чувствуется, что работают настоящие профессионалы. Всем рекомендую именно этот салон. Ставлю заслуженные 5 звёзд.5
20 мая 2024Огромный выбор ПТС на любой вкус и цвет и выгодный обмен старого корыта на новую ласточку и помощь с кредитом просто очень радует! Возможность прокатиться сразу и проверить её в течении дня, ремонт техники и замена запчастей с использованием родных запчастей, Красивый дилерский центр с уютной зоной отдыха, вежливые сотрудники - это всё показатель хорошего сервиса. Вообщем - рекомендую! Во👍!5
28 апреля 2024Огромный выбор, все с ПТС на месте, можно сразу взять и ехать. Понравилось, что старую машину быстро оценили и предложили выгодный обмен на новую, плюс помогли с кредитом. Прокатился на тест-драйве в день обращения - никаких проблем. Сервис на уровне, все четко. Сам центр красивый, зона отдыха уютная, сотрудники очень вежливые. Рекомендую!
Ранее вы смотрели