Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. 10 лет Октября, 101, Ижевск. Тел. +7 (3412) 60-15-00
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
Услуги
Официальный сервис Mazda
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер противоречивый — много восторженных отзывов о вежливых приёмщиках и оперативных ремонтах, но значительная часть клиентов жалуется на медленный, навязчивый и неквалифицированный сервис. Хвалят оперативность и отдельных сотрудников; ругают стоимость, долгие сроки и неконсистентность качества.
Плюсы:
- Оперативное выполнение отдельных ремонтов и гарантийных работ.
- Вежливые и компетентные приёмщики/менеджеры (имена: Руслан, Александр, Никита, Евгений упоминаются положительно).
- Хорошая диагностика и наличие многих запчастей на складе.
- Комфортная зона ожидания, кофе и клиентское обслуживание при удачном визите.
- Клиенты, лояльные долгие годы, отмечают общий профессионализм при продаже и приемке.
Минусы и риски:
- Навязывание дополнительных услуг и попытки "выжать" деньги; расхождения в ценах по телефону и по факту.
- Долгие сроки работ и ожидания (часто в 2 раза дольше заявленного).
- Неконсистентность качества работ: пропущенные операции, некачественная установка, оставленные незатянутыми болты, утечки воды под ковры и т.п.
- Нечёткая работа гарантийного отдела, затягивание ремонтов до окончания гарантии.
- Грубое или пренебрежительное общение персонала в ряде случаев.
- Проблемы с доступностью: плохая телефонная связь, пустой сайт, сложности с записью на тест‑драйв.
- Высокие цены на запчасти и работы по сравнению с рынком.
- Отсутствие нужных расходников в наличии в момент ТО.
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте по телефону и в письме цену и перечень работ/услуг до заезда; требуйте подтверждение стоимости.
- Попросите по прибытии распечатанный акт приёма с перечнем работ и ориентировочными сроками; снимайте фото приёмки и дефектов.
- Уточните наличие конкретных запчастей и расходников заранее, особенно перед плановым ТО.
- Проверяйте выполненные работы на месте: затяжку колес, ровность руля, герметичность пола и отсутствие посторонних деталей.
- Пропишите в гарантийном обращении сроки и требование документальной фиксации дефектов, чтобы избежать затягивания ремонтов.
- При покупке б/у автомобиля тщательно осматривайте и требуйте полного отчёта по автотеке; проверяйте аккумулятор и состояние пластика. -
-
196 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
17 декабря 2025Оперативно решают даже нештатные ситуации. Даже "глупые" вопросы блондинки не остаются без внимания. Уровнем обслуживания осталась довольна.1
12 октября 2025Менеджеры нечего не знают5
16 сентября 2025Посещаю этот салон более 12 лет. Пытался искать другие сервисы из-за стоимости материалов и услуг, но убедился, что старый друг лучше новых двух, а мнимая экономия приводит к попадалову. Владельцам Мазды рекомендую, про другие модели не скажу.3
12 сентября 2025Понимаю , цены выросли , запчасти дорогие ... и т.п. , но совесть надо иметь... Обслуживаюсь уже более 10 лет и когда за визуальный осмотр надо платить как за диагностику , это как!? Посветили фонариком , увидели дефекты и 2.8 т.р в кассу. Разводят как цыгане... Видимо2
24 августа 2025Покупал б/у авто. По машине были недочёты, про которые в объявлении не было указано... Работа менеджера на троечку...1
21 августа 2025Обратилась с вопросом о замене дефлектора кондиционера в салоне, на что получила больше чем ожидаемый ответ "заменим/не заменим". Услышала, что: Что вы хотите если у вас американка/китайка; Что вы хотите...ну за сколько вы машину брали за 2млн? 3 млн? А вот взяли бы у нас за 5800. Риторика в уничижительной манере. Почему я,приходя в салон,должна Вашему персоналу разъяснять откуда и за сколько я покупала машину? И это ради того, что бы за свои деньги получить вежливое общение. Обращаюсь не в первый раз. Каждый раз разочаровываюсь. Проще ездить в Челны.4
22 июля 2025На официальном сайте Мазда представлено предложение под названием "Масленный заряд" В предложение включено: замена масла и комплексная диагностика. Плюсом предлагают услугу "Помощь на дороге" на год или 15000 км. Получаю ваучер на участие в предложении, записываюсь, приезжаю. В итоге реализована лишь замена масла, хотя при записи и при общении уже непосредственно в салоне озвучено, что есть ваучер на услугу. Видимо не услышали, либо просто не хотели услышать. Да, масло поменяли, но остальные пункты пропущены. Выводы определённые для себя сделал.5
22 июля 2025Понравился подход к клиенту (не пытались навязать доп услуги), знание дела и высокое конечное качество. Делали мойку радиатора, форсунок, замену свечей и ряд диагностик. На будущее получил ценные рекомендации по обслуживанию. Рассказали, что стоит сделать в первую очередь, а с чем повременить. Маздаводам рекомендую!1
10 июля 2025Не вздумайте к ним обращаться невкоем случае. 1 изначально подобрали авто неправильно не чего не знают о своем продукте. Просили авто чтобы проезжать 250- 300км предложили 53кв запас 406км уверяли что точно 250км проедет, а могли бы и 80кв предложить в кредит не так и заметной была разница , в итоге мучаюсь 150км хватает. 2 по гарантии тянут до последнего пока не закончится не чего не хотят исправлять все в допусках даже крышка багажника шкрябает замком они говорят что так должно быть. 3 я им целый список неисправности пишу притензию, они мне смазывают замки и говорят что я им должен оплатить 3000р это было конечно капец просто . 4 попросил по человечески зарядить авто так как в Ижевсе проблемы с интернетом, а мне в другой город ехать 100км они просто проигнорировали , вот вам сервис. Дома я оказался только поздно вечером думал уже вызывать эвакуатор. Кое-как зарядился. и они это знали просто вот так намерено изливаются . Я что виноват что этот автомобиль ломается и много просто разных дефектов. Что так сложно устронить?с самого начала были обращения по всем дефектам которые они до сих пор не устранили и тянут до окончания гарантии. Не советую к ним обращаться не серьезная контора!!!!5
10 июня 2025Отлично сделали ТО, вежливый и о ветствкееый персонал
Ранее вы смотрели