Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресул. 10 лет Октября, 101 Ижевск
-
Режим работы
- +7 (3412) 60-15-00
- www.mazda-izhevsk.ru
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер противоречивый — много восторженных отзывов о вежливых приёмщиках и оперативных ремонтах, но значительная часть клиентов жалуется на медленный, навязчивый и неквалифицированный сервис. Хвалят оперативность и отдельных сотрудников; ругают стоимость, долгие сроки и неконсистентность качества.
Плюсы:
- Оперативное выполнение отдельных ремонтов и гарантийных работ.
- Вежливые и компетентные приёмщики/менеджеры (имена: Руслан, Александр, Никита, Евгений упоминаются положительно).
- Хорошая диагностика и наличие многих запчастей на складе.
- Комфортная зона ожидания, кофе и клиентское обслуживание при удачном визите.
- Клиенты, лояльные долгие годы, отмечают общий профессионализм при продаже и приемке.
Минусы и риски:
- Навязывание дополнительных услуг и попытки "выжать" деньги; расхождения в ценах по телефону и по факту.
- Долгие сроки работ и ожидания (часто в 2 раза дольше заявленного).
- Неконсистентность качества работ: пропущенные операции, некачественная установка, оставленные незатянутыми болты, утечки воды под ковры и т.п.
- Нечёткая работа гарантийного отдела, затягивание ремонтов до окончания гарантии.
- Грубое или пренебрежительное общение персонала в ряде случаев.
- Проблемы с доступностью: плохая телефонная связь, пустой сайт, сложности с записью на тест‑драйв.
- Высокие цены на запчасти и работы по сравнению с рынком.
- Отсутствие нужных расходников в наличии в момент ТО.
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте по телефону и в письме цену и перечень работ/услуг до заезда; требуйте подтверждение стоимости.
- Попросите по прибытии распечатанный акт приёма с перечнем работ и ориентировочными сроками; снимайте фото приёмки и дефектов.
- Уточните наличие конкретных запчастей и расходников заранее, особенно перед плановым ТО.
- Проверяйте выполненные работы на месте: затяжку колес, ровность руля, герметичность пола и отсутствие посторонних деталей.
- Пропишите в гарантийном обращении сроки и требование документальной фиксации дефектов, чтобы избежать затягивания ремонтов.
- При покупке б/у автомобиля тщательно осматривайте и требуйте полного отчёта по автотеке; проверяйте аккумулятор и состояние пластика. -
-
196 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
4
6 сентября 2019Нормальный салон5
15 января 2020Отлично, здорово, менеджер Илья - молодец5
21 февраля 2024Замечательно5
25 октября 2023Все понравилось, все супер!5
16 июля 2019Мазда Ижевск - лучшие!5
20 марта 2019Все очень хорошо.1
12 февраля 2020Не нравится мне4
1 июля 2022Стало дорого5
23 января 2021Все профессионалы своего дела.5
10 января 2020Хорошее обслуживание.
Ранее вы смотрели