Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресСоюзная ул., 2Д Ижевск
-
Режим работы
- +7 (3412) 20-92-53
- toyota.aspec-auto.ru
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает сильные полярные впечатления — многие хвалят вежливых и оперативных менеджеров продаж и приемку по регламенту, но сервис и кузовной ремонт системно критикуют за ошибки, навязывание допов и некачественную работу. Частые положительные отзывы о продажах и отдельных сотрудниках, но большое число жалоб на сервисную компетентность и клиентское обслуживание.
Плюсы:
- Вежливый, отзывчивый персонал продаж; несколько менеджеров получают много благодарностей.
- Успешный подбор и доставка автомобилей (трейд‑ин, межсалонные перестановки).
- Прозрачная приемка при ТО у довольных клиентов: регламентные работы, выдача чек‑листов и возможность наблюдать за ремонтом.
- Комфортная клиентская зона (кофе, ожидание, парковка).
- Быстрая реакция в отдельных экстренных случаях (оперативная диагностика/мелкий ремонт).
Минусы и риски:
- Низкое качество кузовного ремонта: плохая покраска, перекраска не доводят, царапины и недоработки; случаи затягивания выдачи авто.
- Ошибки и халтура при ТО/ремонте: неправильно заменяют расходники, не ставят деталь/пружины, оставляют воздух в тормозах, не меняют заявленные фильтры.
- Навязывание дополнительных услуг и комплектаций; в заказ‑нарядах фиксируют работы, которые не выполнялись.
- Завышенные цены на запчасти и работы, часто дороже конкурентов в 1.5–2 раза.
- Плохая коммуникация: долго не перезванивают, приемка/ресепшн неинформативны, руководители не реагируют на жалобы.
- Проблемы с электрикой/сигнализациями и некомпетентность в диагностике (неправильные диагнозы, переплата за ненужные детали).
- Дефицит заявленных машин в наличии; продажи с допами и длительное ожидание базовой комплектации.
- Отказ повторно признавать ошибки, сложности с возвратами денег и компенсациями; угрозы судебных разбирательств.
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Фиксируйте в заказ‑наряде все согласованные работы и детали, требуйте печать и подпись, проверяйте чек при приёме/выдаче.
- При кузовном ремонте потребуйте дефектовку и фото до/после, оговорите сроки и метод покраски; не забирайте авто, пока цвет и стыки не проверены.
- На ТО оставайтесь при приеме и при контроле работ, требуйте возврат старых деталей и чек‑лист регламента.
- Сравните цены на запчасти и операции — требуйте обоснование дорогих позиций и оригинальных деталей в счёте.
- Перед оплатой диагностики требуйте перечень проверок и оправдание рекомендаций; при сомнениях сделайте независимую диагностику.
- При установке электроники или сигнализации уточняйте гарантию и проверяйте изоляцию/подключения на месте.
- Записывайте имена сотрудников, время и записи разговоров; при проблеме сразу оформляйте претензию и требуйте номер/ответственного. -
-
411 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
4
19 мая 2019Все хорошо4
3 ноября 2019Долго делают ТО5
17 июня 2023Супер!5
19 августа 2022Норм5
18 августа 2022Персонал хороший.5
12 января 2019Отличный дилер!4
30 января 2020Все отлично, только дорого)))1
5 ноября 20211,5часа не могут записать на ТО5
19 июня 2022Всё грамотно и быстро5
5 апреля 2024Отлично
Ранее вы смотрели