menu
Войти или зарегистрироваться
  • Рейтинг дилера

  • Обзор дилера

    На основе 411 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает сильные полярные впечатления — многие хвалят вежливых и оперативных менеджеров продаж и приемку по регламенту, но сервис и кузовной ремонт системно критикуют за ошибки, навязывание допов и некачественную работу. Частые положительные отзывы о продажах и отдельных сотрудниках, но большое число жалоб на сервисную компетентность и клиентское обслуживание.

    Плюсы:
    - Вежливый, отзывчивый персонал продаж; несколько менеджеров получают много благодарностей.
    - Успешный подбор и доставка автомобилей (трейд‑ин, межсалонные перестановки).
    - Прозрачная приемка при ТО у довольных клиентов: регламентные работы, выдача чек‑листов и возможность наблюдать за ремонтом.
    - Комфортная клиентская зона (кофе, ожидание, парковка).
    - Быстрая реакция в отдельных экстренных случаях (оперативная диагностика/мелкий ремонт).

    Минусы и риски:
    - Низкое качество кузовного ремонта: плохая покраска, перекраска не доводят, царапины и недоработки; случаи затягивания выдачи авто.
    - Ошибки и халтура при ТО/ремонте: неправильно заменяют расходники, не ставят деталь/пружины, оставляют воздух в тормозах, не меняют заявленные фильтры.
    - Навязывание дополнительных услуг и комплектаций; в заказ‑нарядах фиксируют работы, которые не выполнялись.
    - Завышенные цены на запчасти и работы, часто дороже конкурентов в 1.5–2 раза.
    - Плохая коммуникация: долго не перезванивают, приемка/ресепшн неинформативны, руководители не реагируют на жалобы.
    - Проблемы с электрикой/сигнализациями и некомпетентность в диагностике (неправильные диагнозы, переплата за ненужные детали).
    - Дефицит заявленных машин в наличии; продажи с допами и длительное ожидание базовой комплектации.
    - Отказ повторно признавать ошибки, сложности с возвратами денег и компенсациями; угрозы судебных разбирательств.

    Советы перед покупкой/обслуживанием:
    - Фиксируйте в заказ‑наряде все согласованные работы и детали, требуйте печать и подпись, проверяйте чек при приёме/выдаче.
    - При кузовном ремонте потребуйте дефектовку и фото до/после, оговорите сроки и метод покраски; не забирайте авто, пока цвет и стыки не проверены.
    - На ТО оставайтесь при приеме и при контроле работ, требуйте возврат старых деталей и чек‑лист регламента.
    - Сравните цены на запчасти и операции — требуйте обоснование дорогих позиций и оригинальных деталей в счёте.
    - Перед оплатой диагностики требуйте перечень проверок и оправдание рекомендаций; при сомнениях сделайте независимую диагностику.
    - При установке электроники или сигнализации уточняйте гарантию и проверяйте изоляцию/подключения на месте.
    - Записывайте имена сотрудников, время и записи разговоров; при проблеме сразу оформляйте претензию и требуйте номер/ответственного.
  • 5 star_icon
    309
    4 star_icon
    25
    3 star_icon
    21
    2 star_icon
    10
    1 star_icon
    46
  • Смотреть все отзывы (411)
  • 411 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Тимур Фар
    star_icon4
    19 мая 2019
    Все хорошо
    Григорий
    star_icon4
    3 ноября 2019
    Долго делают ТО
    Владимир Максимов
    star_icon5
    17 июня 2023
    Супер!
    Alexandr Sholomov
    star_icon5
    19 августа 2022
    Норм
    гали зарипов
    star_icon5
    18 августа 2022
    Персонал хороший.
    Александр Сергеевич
    star_icon5
    12 января 2019
    Отличный дилер!
    ДиммФ
    star_icon4
    30 января 2020
    Все отлично, только дорого)))
    дмитрий васильев
    star_icon1
    5 ноября 2021
    1,5часа не могут записать на ТО
    Артур Станиславович Малиновский
    star_icon5
    19 июня 2022
    Всё грамотно и быстро
    Александр Иванов
    star_icon5
    5 апреля 2024
    Отлично
Ранее вы смотрели