Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресАгрономическая ул., 7 Казань
- +7 (843) 244-81-48
- bmw-tts.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер показывает полярные впечатления — часть клиентов хвалит профессиональных мастеров и оперативность, но множество жалоб указывает на системные проблемы в сервисе и продажах: долгие сроки, невнимание к клиенту и случаи недостоверной предпродажной подготовки.
Плюсы:
- Наличие отдельных грамотных и отзывчивых мастеров/приемщиков (Ахметов, Моховиков, Горелов, Шафигуллин и др.).
- Быстрое и качественное обслуживание у конкретных специалистов (быстрое ТО, успешные решения сложных проблем).
- Наличие оригинальных запчастей для ТО и полезных акций по расходникам для старых авто.
- Удобное расположение и парковка, есть довольные продажи (компетентные менеджеры при покупке).
Минусы и риски:
- Долгое ожидание и несоблюдение временных обещаний (диагностика, шиномонтаж, выдача авто).
- Непрозрачность работ и запчастей: ставят аналоги вместо заказанных оригиналов, не показывают старые детали.
- Плохая коммуникация: не дозваниваются, не перезванивают, теряются заявки, сотрудники невежливы/не подходят.
- Некачественная предпродажная подготовка: скрытые дефекты, неинициализированные АКБ, погнутые рычаги, проблемы после покупки.
- Ошибки при ремонте/обслуживании: неправильный сход-развал, плохая балансировка, оставленные/неприкрученные детали, случайные повреждения (трещины на стекле).
- Сомнения в честности при прямом выкупе и оценке авто (занижение цены, придумывание неисправностей).
- Срыв гарантийных обязательств и долгие сроки поставки/замены деталей.
- Высокие цены и дополнительные незапланированные доплаты.
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте в письменном виде комплектацию и состояние автомобиля при продаже/покупке (фото, акты, перечень установленных комплектующих и шин).
- Точно оговаривайте время и сроки работ в заказ-наряде; требуйте печать/подпись и ориентир по времени выдачи.
- Просите подтверждение марки и производителя устанавливаемых запчастей и требуйте показать старые снятые детали.
- Делайте фото/видео при передаче машины в сервис (наружное состояние, пробег, багажник, наличие жидкостей).
- При прямом выкупе или оценке авто требуйте детализированный отчёт диагностики и время, когда проводились проверки; сохраняйте заказ-наряды.
- Предварительно уточняйте наличие нужного специалиста и запчастей; при серьёзных покупках/проверках рассматривайте проверку в независимом сервисе.
- Если сомневаетесь в честности оценок — запрашивайте второе независимое мнение до передачи ключей или оплаты. -
-
269 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
4 мая 2019всё нравится5
10 сентября 2018Отличные цены ! Так держать!2
2 июля 2019В Москве в разы лучше в части сервиса5
8 октября 2023Красавы5
22 июня 2021приветливый персонал5
4 мая 2020Все норм.5
10 июня 2024Машины клёвые и цена на них клевые4
26 марта 2021Жаль что нет универсалов5
21 апреля 2023Супер3
24 сентября 2020Отношение к клиенту не очень в данном салоне. А так все красиво.
Ранее вы смотрели