Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адреспросп. Ибрагимова, 48 Казань
- +7 (843) 558-10-82
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер смешанный — сервис и отдельные менеджеры (Антон, Рустем, Артур, др.) получают много похвал за профессионализм и скорость, но есть системные проблемы с вниманием к клиенту, прозрачностью цен и доступностью запчастей. Покупки и ТО у разных клиентов идут по-разному: одни довольны, другие жалуются на грубое обслуживание и скрытые наценки.
Плюсы:
- Вежливые и компетентные мастера и приемщики, которые объясняют работу.
- Быстрое выполнение работ в большинстве положительных кейсов.
- Наличие личных менеджеров и хороший клиентский сервис у отдельных сотрудников.
- Качество ремонтов и диагностики отмечают как высокое.
- Удобная клиентская зона и возможность оставаться на время ремонта.
Минусы:
- Непоследовательность в обслуживании: большие различия между сотрудниками и сменами.
- Проблемы с коммуникацией и вниманием менеджеров (долгое ожидание, равнодушие).
- Непрозрачность цен и резкие наценки (обещанная цена по телефону отличается в салоне).
- Отсутствие прайса и нежелание объяснять наценки/стоимость.
- Недостаток или задержки с запчастями — клиенты вынуждены покупать сами.
- Некачественные или формальные проверки при ТО (например, не проверяли развал-схождение).
- Отказы или переносы записи без достаточного объяснения.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте цену и перечень услуг/комплектаций письменно (смс/эл.почта) до приезда.
- Уточните наличие конкретных запчастей и срок их поставки заранее.
- По телефону подробно проговорите состояние автомобиля и документируйте ответы (чтобы избежать «не брали вашу машину»).
- Спросите имя менеджера/приемщика и ориентируйтесь на проверенных сотрудников (Антон, Рустем упоминаются позитивно).
- Требуйте показать проведённые проверки (например, замеры развала‑схождения) и акты работ. -
-
67 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
27 октября 2019Отличное место для выбора автомобиля.5
6 октября 2021Молодцы5
13 июня 2019Все понравилось5
13 февраля 2020Хороший дилер5
14 октября 2021Неплохой автосалон, правда выбора автомобилей не очень большой5
30 июня 2022Помогут, расскажут, посоветуют.5
12 октября 2023Всё отлично5
23 сентября 2023Замечательный автосалон!5
18 апреля 2023Сервис работает достойно.5
19 июня 2022Чисто, уютно, цены приемлимы
Ранее вы смотрели