Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Краснодарская ул., 3/3, аул Тахтамукай. Тел. +7 (861) 203-27-13
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница, 1 мая
08:00–20:00
Суббота, 2 мая
Выходной
Воскресенье
08:00–20:00
Услуги
Официальный сервис Tank
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер демонстрирует полярные отзывы — много восторженных продаж и отдельных профессионалов, но значительная доля жалоб на сервис и клиент‑ориентированность. Хвалят оперативную продажу, отдельных менеджеров и выдачу/ТО; ругают плохие коммуникации, некорректные оценки и навязывание/изменение условий.
Плюсы:
- Наличие опытных менеджеров, которые сопровождают сделку (именованные сотрудники получают похвалу).
- Быстрая выдача автомобилей и оперативное оформление документов у многих клиентов.
- Удобная обстановка салона (чисто, зона ожидания, кофе, парковка).
- Работы ТО и отдельные приёмщики получают положительные отзывы о качестве и объяснениях.
- Трейд‑ин у некоторых клиентов проводился выгодно и прозрачно.
Минусы:
- Низкая клиентоориентированность: игнорирование, невежливость, отсутствие инициативы у части персонала.
- Плохая коммуникация: не перезванивают, не отвечают на звонки, навязчивые или частые прайсовые звонки постфактум.
- Неполное или некорректное консультирование по автомобилям и услугам (менеджеры не знают характеристик или услуг).
- Проблемы в сервисе: длительные сроки ремонта, отказ в гарантийных случаях, отказ принимать запчасти клиента.
- Непрозрачность ценообразования: завышение цен, изменение цены/оценки трейд‑ина после согласования.
- Ограниченный доступ к экспонатам: многие машины закрыты, клиентам отказывают в осмотре.
- Утечка/некорректное обращение с контактами клиентов (много звонков от третьих лиц).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте устные обещания в письменной форме: цены, комплектацию, бонусы и подарки — чтобы избежать последующего повышения.
- Подтвердите условия трейд‑ина и оценку по документу с датой и подписью до оформления сделки.
- Запросите перечень и стоимость дополнительных услуг (установка доводчиков, комплектов и т. п.) заранее и письменно.
- Проверяйте доступность и возможность осмотра/посадки в конкретную машину на витрине перед приездом.
- Уточняйте гарантийные условия и процедуру решения спорных гарантийных случаев, а также возможность использования своих запчастей.
- Фиксируйте контакты ответственных сотрудников (имя, должность, телефон) и регистрируйте время/исходящие звонки при согласованиях. -
-
243 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
23 апреля 2026Проходила очередгое ТО автомобиля, до этого обслуживались в другом автосалоне. Хочу выразить благодарность мастеру- консультанту Антону. Консультация, обслуживание всё на высшем уровне.5
22 апреля 2026Покупали тут машину, всё понравилось. Консультанты компетентные, сработали быстро и грамотно.5
12 апреля 2026Все отлично. Отдельная благодарность Альберту, человек знает свое дело, на все мои вопросы дал квалифицированные ответы. Деликатен в общении, пунктуален, всегда перезванивал. Предлагал различные варианты автомобилей исходя из моего бюджета. В общем я остался очень доволен. Спасибо. С. Г.5
4 апреля 2026Заезжал неделю назад на ТО Автомобиль Танк 500 Персонал очень вежлив, все сделали быстро и качественно, претензий к персоналу и салону нет, всем рекомендую, всё сделают качественно и быстро!4
1 апреля 2026Хороший салон. Можно спокойно посмотреть все машины, посидеть внутри. Есть трейд-ин им и возпользовались. Получили скидку на новую. Есть зона отдыха, кофе. Оформляли долго, нам даже предоставили столовую где мы покушали. ПРИЯТНО. НО, иногда вообще никого нет, люди ходят ищут сотрудника, наблюдали пока ждали оценку. И некорректно нас проконсультировали сказав , что установлен регистратор в машину, а по факту он лежал в коробке. Салон tank единственный в Краснодаре, так что не выбирали какой. Купили, радуемся)5
28 марта 2026Все отлично ! Хороший персонал который знает свою работу, все сделали быстро, качественно с учетом пожелания клиента !5
26 марта 2026Принимал нас Рустам,прошло всё супер!!!5
22 марта 2026Все ,очень вежливые ,приветливые ,есть зона отдыха ,где можно выпить кофе ,перекусить и понаблюдать за машинкой ) М. К.5
19 марта 2026Персонал очень отзывчивый к клиентам. ТО сделали очень быстро. Все понравилось5
18 марта 2026От предоплаты до договора 3 дня. При условии что авто доставили из Москвы. Менеджер Сергей выполнил свою работу на отлично.
Ранее вы смотрели