Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресул. Партизана Железняка, 46Д Красноярск
-
Режим работы
- +7 (391) 205-22-21
- nissan-krasnoyarsk.ru
Время работы
Понедельник
09:00–19:00
Вторник
09:00–19:00
Среда
09:00–19:00
Четверг
09:00–19:00
Пятница
09:00–19:00
Суббота
09:00–19:00
Воскресенье
09:00–19:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер с резко полярными отзывами — много хороших продаж и единичных положительных сервисных опытов, но преобладает жалоба на сервисное обслуживание: медлительность, небрежность и плохая коммуникация. Хвалят за вежливость отдельных сотрудников, чистоту и комфорт клиентской зоны, а ругают за качество ремонта, сроки и отношение персонала.
Плюсы:
- Вежливые и профессиональные менеджеры при продаже (несколько конкретных имен отмечены).
- Комфортная клиентская зона: чистота, парковка, кофе, зона ожидания.
- Корректная работа на некоторых ТО и при отдельных ремонтах (есть стабильные положительные примеры).
- Возможность заказа/использования сторонних запчастей и иногда адекватные цены на отдельные позиции.
- Услуги помощи на дороге и подменный автомобиль в отдельных случаях.
Минусы и риски:
- Длительные сроки ремонта и очереди; нарушения оговоренных сроков (часто задерживают обслуживание на дни/недели).
- Плохая коммуникация: не перезванивают, сложно дозвониться, нет регламента информирования.
- Низкое качество работ и небрежность (ошибки при ТО, пропущенные работы, негерметичные прокладки, утечки масла, повторные обращения).
- Ненадёжная гарантийная поддержка: затягивание гарантийного ремонта, отказ в подменном авто, споры по гарантийным случаям.
- Навязывание услуг/диагностик и завышение цен на допы и запчасти.
- Некомпетентность отдельных сотрудников: недообслуживание, ошибочные диагнозы, скрытые или неверные объяснения.
- Проблемы с запчастями в условиях дефицита: долгие сроки поставки, ошибки в заказах.
- Административные провалы: отсутствие регламентов, невыдача контактной информации, плохая работа ресепшена.
Советы перед покупкой/обращением:
- Зафиксируйте сроки и стоимость письменно при приёме на ТО/ремонт; потребуйте регламент и контакт ответственного.
- Фотографируйте и записывайте состояние автомобиля до приёма (особенно элементы кузова, уровень масел, фильтры).
- Запрашивайте и сохраняйте все диагностические акты, дефектовочные ведомости и документы по гарантии с датами.
- Уточняйте наличие запчастей и сроки их доставки до оплаты; при дефиците рассматривайте заказ у сторонних поставщиков.
- Пробуйте договориться о подменном автомобиле заранее и зафиксировать это в договоре обслуживания.
- Перед оплатой проверяйте перечень выполненных работ и требуйте объяснений по дополнительным затратам; сверяйте расходники.
- При серьёзных или повторяющихся проблемах фиксируйте претензию письменнo и требуйте ответ в регламентные сроки. -
-
230 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
30 января 2023Всё замечательно! Всё устроило, всем остались довольны!5
20 апреля 2022Хороший автосалон2
13 декабря 2019Обычный автосалон Что то хорошее писать не хочется Везде алчные манагеры пытающиеся что то втюхать не нужное Плохое тоже не хочется Предложения салона не интересные По этому....5
14 декабря 2019Отлично, спасибо!5
23 декабря 2018Крутой менеджер Ярослав) всё решает на ходу5
25 июня 2018Все стильно. Красота.5
2 мая 2019Не пожалел, что зашёл к вам. Спасибо!3
10 августа 2020Жизнь и так веселая штука, осталось только Ниссан купить или его производные ....4
13 марта 2019Не навящивый сервис😁5
6 декабря 2020Все отлично
Ранее вы смотрели