Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Пограничников, 101А, Красноярск. Тел. +7 (391) 234-64-41
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
08:30–20:00
Вторник
08:30–20:00
Среда
08:30–20:00
Четверг
08:30–20:00
Пятница
08:30–20:00
Суббота
08:30–20:00
Воскресенье
08:30–20:00
Услуги
Официальный сервис Renault
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает полярные мнения — часть клиентов хвалит вежливый персонал и профессиональный сервис, но значительная доля жалуется на низкую квалификацию, навязывание услуг и проблемы с гарантией и наличием машин/запчастей.
Плюсы:
- Вежливый и внимательный персонал в зале продаж и сервисе (многие положительные отзывы).
- Профессиональные мастера и хорошие приёмщики у части клиентов (быстрое решение сложных ремонтов).
- Наличие зоны ожидания, кофе и базового сервиса для клиентов.
- Предоставляют эвакуатор и подменный автомобиль в гарантийных случаях (отмечено в нескольких отзывах).
- Быстрая обработка некоторых заявок и поддержка при ремонте (постоянная связь с клиентом).
Минусы и риски:
- Навязывание дополнительных работ, акций и услуг, нередко по «выгодным им» условиям.
- Некорректная работа с гарантией: отказы, затягивание решений, формальные ответы и направление «в суд».
- Проблемы с коммуникацией: не перезванивают, не дают документы по ТО, не информируют о выполненных работах.
- Низкая или непостоянная квалификация персонала в продаже и сервисе (ошибки в ремонте, неправильная замена деталей, затянутые/повреждённые крепления).
- Несоответствие наличия автомобилей и заявленных цен на сайте/по телефону — клиенты приезжают зря.
- Длительное ожидание запчастей или их отсутствие; случаи завышения цен на запчасти и работы.
- Проблемы с прозрачностью цен и договоров (ценовые наценки, изменение цены после оплаты, возвраты наличных по безналу).
- Неполадки в сервисе обслуживания: навязанные допуслуги, грубые расхождения в диагнозах и результате диагностики.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте наличие конкретной машины и комплектации в письменной форме (подтверждение по электронной почте или договору) и уточните гарантийный срок хранения заявки.
- Перед оплатой согласуйте и пропишите в договоре окончательную цену и перечень допов; зафиксируйте, что цена не изменится при полной оплате.
- При записи на ТО/гарантийный ремонт требуйте подробную наряд-заказную форму и копию выполненных работ с использованием заменённых деталей.
- Согласуйте способ и сроки возврата денег заранее (особенно если платите наличными) и берите чек/документы.
- Проверяйте приёмку авто — наличие дефектов, правильность установки запчастей и уровень залитых жидкостей — и требуйте подписать акт приёма/сдачи.
- Уточняйте наличие запчастей и сроки их поставки перед записью на ремонт; при замене критичных деталей требуйте оригинал/новую запчасть и возможность визуальной проверки старой.
- Фиксируйте все обращения и обещания менеджеров — имена, даты и содержание разговоров — для последующих жалоб или претензий. -
-
341 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
18 декабря 2025Хороший сервис по Москвичам, покупал у них и езжу тоже к ним5
18 декабря 2025Очень приятное впечатление. Мастер приёмник объяснил, растолковал. Поеду на обслуживание отпишусь. Был на обслуживании, очень приятно, сделали всё класно, без заморочек и вовремя. 17/12.25.👍👍👍5
19 сентября 2025Рекомендую, всё прошло на отлично 👌 машина как новая , специалисты молодцы5
14 августа 2025Решили купить новый автомобиль. Посетили салон. Менеджер Юрий подробно рассказал о преимуществах и возможностях авто. А также о всех выгодных для нас условиях покупки. Юрий сопровождал нас с момента обращения и до оформления документов. Все профессионально и оперативно!5
12 июня 2025Отличное место. Замечательный персонал. Особенно мастер Роман М.1
5 июня 2025Максимально не хотят соблюдать условия гарантии. Им больше нравится делать т.о за 35 к а больше ничего не умееют и уровень квалификации персонала оставляет желать лучшего. Итог:не тратьте своё время и деньги. Ничем они не помогут по условиям гарантии. Один ответ идите в суд. Всё . Мой номер телефона заканчивается на 2546 рено аркана 1685
1 июня 2025Всё Хорошо,5
23 мая 2025Хороший выбор, полный сервис.5
24 декабря 2024Очень вежливый персонал.Брали там машину в кредит жене.Хотелось бы отметить кредитного специалиста Надежду и менеджера по продаже Николая.Их уважительное отношение к клиентам.Все объяснят,ответят на все вопросы.Подарили уже установленную сигнализацию,что было приятной неожиданностью.2
8 ноября 2024Повторюсь. Вместо двух газлифтов меняют 1, говорят что это нормально. Заказать деталь очевидно забыли, но потом она якобы пришла. Проверить нет возможности, скорее всего восстановили. Документы о гарантийных работах не отдают. После замены масла не дают убедиться что они заменили и налит уровень. Сервис на 2. Клиентов держат за дураков.
Ранее вы смотрели