Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. 9 Мая, 72, Красноярск. График не указан. Тел. +7 (391) 222-17-77
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Volkswagen
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — продажи часто хвалят за вежливость и оформление, но сервис и послепродажное обслуживание системно критикуют за медлительность, завышенные цены и сомнительную честность. Хвалят за работу отдельных менеджеров и комфортную клиентскую зону; ругают за сервисные косяки, навязывание услуг и возможные мошеннические схемы.
Плюсы:
- Вежливые и внимательные менеджеры при продаже, некоторые сотрудники отмечены поимённо.
- Хорошая клиентская зона: кофе, зоны ожидания, чистота, подменные авто.
- Прозрачное оформление при покупке новых авто (быстрое оформление, помощь с кредитом/страховкой).
- Наличие оригинальных расходников и запасных частей по отзывам 5★.
- Частые положительные примеры качественных ТО и гарантийных замен (указано в нескольких отзывах).
Минусы:
- Высокие цены на ТО и запчасти; частые жалобы на «космические» прайсы.
- Навязывание дополнительных работ и услуг, внезапное увеличение стоимости при приёме авто.
- Долгое выполнение работ: простые операции часто занимают сильно больше времени.
- Низкое качество некоторых ремонтных работ, ошибки и повреждения при обслуживании.
- Проблемы с честностью: жалобы на попытки «вытянуть деньги», предоплаты и перепродажу б/у авто без проверки.
- Плохая коммуникация: не перезванивают, сложно дозвониться, отсутствие обратной связи.
- Непостоянство уровня сервиса — многое зависит от конкретного сотрудника или смены.
- Ограниченная квалификация некоторых мастеров и отсутствие нужного инструмента/технологии.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте письменно перечень работ и конечную цену перед приёмом авто в сервис; требуйте смету и согласие на доп.работы.
- Снимайте видео/фото машины при приёме и выдаче — зафиксируйте состояние кузова и салона.
- Уточните наличие нужных запчастей и расходников заранее; спросите сроки доставки и цены.
- При покупке б/у авто требуйте полный отчёт диагностики и проверку истории; не соглашайтесь на устные заверения.
- Договоритесь о способе и возрасте работ (гарантии на работы) и сохраните контакты ответственных сотрудников.
- Сравните цены и сроки с другими официальными сервисами перед крупными ремонтами; при сомнениях берите независимую экспертизу. -
-
347 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
14 января 2026Отличный дилер, грамотные специалисты, широкий ассортимент, рекомендую! 👍1
30 декабря 2025Отсутствие квалификации сотрудников5
28 декабря 2025Замечательный салон! Менеджер Богдан - прекрасный профессионал. Обьясняет всё хорошо и доходчиво. Даже я поняла!5
27 декабря 2025Был на обслуживании у Кулешова Вячеслав все объяснил, рассказал, показал, специалист с большой буквы5
2 декабря 2025Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу салона Solaris Медведь-Запад, города Красноярск. Отдельное спасибо старшему продавцу Аркадию Румянцеву. Человек настоящий профессионал, про машину рассказал всё. Ответил на все наши вопросы. Предложил для нас все выгодные предложения и с уважением отнёсся к нашему выбору. Быстро был оформлен, выгодный для нас кредит и сразу же оформили страховку ОСАГО и КАСКО ( по разумной цене)Машину,SOLARIS HC 2025года получили ровно в тот день, когда и обещали. Машина была готова. Перед тем как уехать к нам подошли старший менеджер Наталья и мастер-консультант Вячеслав Кулешов и подарили нам подарок от салона. Было очень приятно. Больше спасибо им за это. В салоне обстановка спокойная и благоприятная. Рекомендую приобрести машину в этом салоне. Не пожалеете. Выбор большой. Мы уже вторай раз покупаем у них машину и как всегда все профессионалы в своём деле.5
2 декабря 2025Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу салона Solaris Медведь-Запад, города Красноярск. Отдельное спасибо старшему продавцу Аркадию Румянцеву. Человек настоящий профессионал, про машину рассказал всё. Ответил на все наши вопросы. Предложил для нас все выгодные предложения и с уважением отнёсся к нашему выбору. Быстро был оформлен, выгодный для нас кредит и сразу же оформили страховку ОСАГО и КАСКО ( по разумной цене)Машину,SOLARIS HC 2025года получили ровно в тот день, когда и обещали. Машина была готова. Перед тем как уехать к нам подошли старший менеджер Наталья и мастер-консультант Вячеслав Кулешов и подарили нам подарок от салона. Было очень приятно. Больше спасибо им за это. В салоне обстановка спокойная и благоприятная. Рекомендую приобрести машину в этом салоне. Не пожалеете. Выбор большой. Мы уже вторай раз покупаем у них машину и как всегда все профессионалы в своём деле.5
19 ноября 2025Была на сервисном обслуживании в данном автосалоне, понравилось все ! Спасибо мастеру-конскльтанту Станько Игорю за профессионализм, все сделали быстро, спасибо вам ☺5
18 ноября 2025Недавно проходила плановое сервисное обслуживание в этом автосалоне и осталась очень доволен. Работа организована четко: записали на удобное время, приняли без задержек, сразу объяснили, какие работы необходимо выполнить и сколько это займет по времени. Отдельно хочу отметить мастера-консультанта Егорова Андрея. Очень внимательный, грамотный специалист, который подробно рассказал о состоянии автомобиля, дал рекомендации без навязывания лишних услуг и постоянно держал в курсе хода работ. Чувствуется профессионализм и забота о клиенте. Автомобиль вернули чистым и в отличном техническом состоянии. Все выполнено качественно и в оговоренные сроки. Сервис оставил только положительные впечатления — теперь буду обслуживать машину только здесь!5
18 ноября 2025Обслуживалась в «Медведь-Запад» — всё прошло отлично. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Егорову Андрею за компетентность и внимательное отношение. Быстро объяснил, что нужно сделать, ничего лишнего не навязывал. Работы выполнили качественно и в срок. Осталась довольна сервисом!5
14 ноября 2025Совсем недавно приобрела в Медведе замечательный автомобиль с небольшим пробегом! За очень хорошую стоимость. Очень приятные ребята работают, всё рассказали и подобрали лучший вариант! Рекомендую!!!
Ранее вы смотрели