Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. д. Афонино, Магистральная ул., 1. График не указан. Тел. +7 (831) 420-40-62
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Audi
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер показывает полярные впечатления — у части клиентов хороший сервис при покупке и гарантийных работах, но множество жалоб указывает на системные проблемы в сервисе: некомпетентность, медлительность и скрытые доплаты. Хвалят продажи и отдельных менеджеров; ругают качество ремонта, коммуникацию и отношение к клиентам.
Плюсы:
- Профессиональные и внимательные менеджеры продаж (несколько именованных сотрудников).
- Удачные покупки: подбор комплектаций и оформление проходят хорошо.
- Положительные кейсы по кузовному ремонту и гарантийному обслуживанию.
- Чистый салон, комфортная зона ожидания, иногда дополнительные сервисы (мытьё, дезинфекция).
Минусы и риски:
- Частые жалобы на некачественный ремонт (повреждения при обслуживании, повторные поломки, неверная замена деталей).
- Плохая коммуникация: не перезванивают, долго отвечают, теряются заявки.
- Завышение цен и расхождения между озвученной и фактической стоимостью.
- Отказ устранять дефекты по гарантии, перекладывание решения на экспертизу или суд.
- Непрозрачность документов: задержки выдачи, неотдача актов, включение невыполненных работ.
- Некомпетентность мастеров/приёмщиков (ошибки при диагностике, неправильный подбор работ/средств).
- Длительные сроки ремонта и ожидание запчастей, машины оставляют в полуразобранном виде.
- Риски при покупке: продажа авто с перекрашенными деталями или бывших в ДТП.
Советы перед покупкой и обслуживанием:
- Зафиксируйте все устные договорённости письменно в заказ-наряде и требуйте копии актов при приёме/выдаче.
- Перед покупкой и приемкой нового авто проверьте ЛКП толщиномером и потребуйте письменное заключение проверки качества.
- Снимайте видео/фото состояния автомобиля до и после работ; фиксируйте недочёты при выходе.
- Уточняйте и сверяйте цены по прайсу при записи и при оплате; требуйте разъяснений по каждой позиции.
- При гарантийных спорах просите официальные заключения диагностики и регистрируйте обращения в книге жалоб или по электронной почте.
- Для серьёзных ремонтов рассматривайте независимую экспертизу до возврата автомобиля. -
-
267 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
17 июня 2026Посещал это место по поводу гарантийного ремонта, а именно подкрашивали кузовные элементы по гарантии. Забрали машину на неделю . Подкрашивали заднюю левую арку и дверь багажника с внутренней стороны. После визита в сервис , когда забирал машину, на черных пластиковых элементах появились белые пятна, которые раньше я не замечал, но менеджер сказал я их просто не замечал раньше ( за 3 года пользования автомобилем , я не заметил белые пятна и довольно крупные, хм странно очень) кроме того при закрытии и открытии двери багажника стали слышны звуки очень странные ( щелчки и металлический стук) в результате чего мне снова нужно будет посещать этот сервис. Спустя неделю. К слову ездить туда очень не удобно из сормово в афонино. Не очень близкий путь. В целом не понятна мне эта логистика, живешь в сормово езжай в афонино хотя сервис есть на московском шоссе. Всем менеджерам говорил что мне так не удобно, но все отвечали безразличием, так что по моему мнению слово «сервис» здесь можно применить с натягом . Машину на сервис пригонял 6 июня 2026 года забирал 13 июня 2026 года1
26 мая 2026Хуже компании, я не видела. Клиентоориентированность равна нулю. Записывают на время, в итоге постоянно приходится ожидать по часу. Приходится каждый раз обращаться в эту компанию, из-за того, что это единственный дилер, и страховая компания все время направляет туда.5
18 мая 2026Спасибо большое за профессиональный подход к делу, вежливое и внимательное отношение к клиентам! Обязательно вернусь ещё!1
15 мая 202615 мая 2026 Посетила салон Автолига со страховым случаем КАСКО по кузовному ремонту и столкнулась с полным отсутствием клиентоориентированности. Администратор встретила меня презрительным взглядом и отвечала на вопросы сквозь зубы, демонстрируя явное неуважение. Кроме того, совершенно невозможно дозвониться или дождаться своевременного звонка от ответственного лица. Такое отношение недопустимо для компании, заботящейся о своей репутации.2
8 мая 2026Никому не могу посоветовать посещать этот автосервис. Развод на деньги...5
7 апреля 2026Советую, быстро и качественно1
27 марта 2026Обратился в организацию для проведения ТО на машине , попросил сделать калькуляцию с оригинальными комплектующими , сказали сейчас посчитаем и перезвоним , прошло уже несколько дней )5
15 марта 2026Последним днём зимы купил Voyah Free в автосалоне Автолига, сделку вёл менеджер Максим. Уже успел скатать семьей в соседний регион. Если ранее я мог лишь предположить хорошие качества авто со слов, с тест-драйва и обзоров, то сейчас на деле испытал все прелести и кайф вождения! Спасибо Максиму и его коллегам за профессионализм, за то, что уговорили на сделку, что она состоялась, все заявленные характеристики авто подтверждаю)) Рекомендую этот коллектив при покупке Вои, ответственные специалисты.1
11 марта 2026Замену бампера производили 6 часов , вместо обещанных 1,5-2 часа. Обещали перезвонить по запчастям , не перезванивали…больше туда не обращусь4
15 декабря 2025Сдавал в ремонт авто,на замену лобового стекла.хочу сказать что замена произошла быстро,о качестве будем говорить со временем,что не понравилось так это пришлось названивать самому и просить(требовать)что бы в коротчайшие сроки произошла замена.первое,не могли отправить заказ наряд практически 10 дней.после одобрения на заказ наряд им потребовалось более 4 дней что бы заказать стекло,это после моих регулярных звонков.ни какого информирования обо всех этапов.Время от времени было не вазможно до них дозвониться (не брали трубку),или был не корректный ответ на мои вопросы.замена была по Каско.
Ранее вы смотрели