Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — много восторженных отзывов за сервис и конкретных сотрудников (особенно мастер-приёмщик Александр Казаченко), но есть серьёзные жалобы на честность продаж и клиентоориентированность. Хвалят за профессионализм сервиса и работу отдельных менеджеров; ругают за ввод в заблуждение при продаже, завышенные цены и проблемы с трейд‑ин.
Плюсы: - Сильные персональные отзывы о мастере‑приёмщике Александрe Казаченко (помощь, коммуникация, качество ТО). - Последовательное качество технического обслуживания и диагностики у постоянных клиентов. - Вежливые и профессиональные менеджеры, которые помогают с оформлением и постпродажной поддержкой. - Возможность выгодных условий по трейд‑ин и кредиту по отзывам некоторых покупателей. - Комфортная зона ожидания и организация выдачи машины (подарки, оформление).
Минусы: - Жалобы на недостоверное описание состояния автомобилей (продажа битых/утильных как хороших). - Практики «подмены» объявлений: новые машины на сайте, а в салоне предлагают б/у. - Занижение оценки авто при трейд‑ин по мнению ряда клиентов. - Высокие цены — некоторые считают в 2–3 раза дороже рынка. - Низкая клиентоориентированность в отдельных случаях: обман, затягивание времени, проблемы с записью в сервис. - Сервисные ограничения: нет подменного автомобиля или такси, иногда отсутствуют специалисты по установке доп. оборудования. - Непрозрачность и давление при продаже (создание видимости очереди/срочности).
Советы перед покупкой: - Проверяйте реальное состояние автомобиля лично и с независимым техником — требуйте письменный отчёт о дефектах и замерах масла/двигателя. - Зафиксируйте в договоре ЯВНО, что автомобиль соответствует описанию и фото на сайте; оговорите ответственность дилера за скрытые дефекты. - При трейд‑ин оформляйте независимую оценку и фиксируйте согласованную цену в документах. - Сравните цены с рынком и требуйте расшифровку наценок; не принимать «срочные» аргументы без письменного подтверждения. - Уточните заранее наличие и условия подменного автомобиля, такси и специалистов для допработ (сигнализация, прошивки). - Сохраняйте все переписки с менеджерами и квитанции предоплаты; требуйте возврат/подтверждение при отказе от покупки.
Хорошая зона ожидания , приятный , в общении , мастер отдела тех.обслуживания . К слову , Александру спасибо за коммуникабельность.
fyr4un
5
28 июля 2026
Посетил автокомпанию «Автомир» в Новокузнецке — остался доволен! Отдельно хочу поблагодарить менеджера Александра Казаченко: всё подробно объяснил, помог с выбором, не навязывал лишнего. Обслуживание на уровне, всё чётко и по делу. Однозначно рекомендую! 😊
Sea man
5
21 июля 2026
Проходил первое ТО. Всё понравилось. Менеджер по сервису Александр Казаченко подошел к процессу с должным вниманием, работы выполнены в оговоренный срок.
Alex Khan
5
21 июля 2026
Всё отлично, рекомендую. Сам пользуюсь услугами АВТОМИРА с 2008 года, когда купил Логана.
20.07.2026 прошёл ТО2 на TXL, рекомендую вам обращаться к Козаченко Александру. Молодец, все расскажет и покажет, что не понятно объясняет.
Григорий Аксаментов
5
1 июня 2026
Здравствуйте
Обслуживаем второй год автомобиль,
Казаченко Александру и его коллегам выражаю благодарность!
Один из лучших сервисов, рекомендую!
Хочу поблагодарить Александра Казаченко, человек который с любовью относится к своей работе. Была поломка, встретил, все объяснил, все время пока машина стояла на ремонте, держал меня в курсе, на каком этапе и как долго. Спасибо
Вячеслав Пахоруков
5
27 апреля 2026
Отличный, клиентоориентированный салон, с уютной зоной ожидания и бесплатными плюшками 😄 менеджер Владимир- грамотно внушил о необходимости приобретения именно Эксид 😄😄😄 + приятные подарки на выдаче авто
Владимир Матвеев
5
25 апреля 2026
Качественное обслуживание, вежливая работа мастера Галибарова Александра.
Сергей Долгов
5
26 марта 2026
Нравится обслуживание, мастер приёмщик Казаченко Александр.