Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Рудокопровая ул., 10/6. Тел. +7 (3843) 20-00-07
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
Услуги
Официальный сервис Jetour
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает полярные эмоции — много восторженных отзывов о продажах и отдельных менеджерах, но серьёзная доля жалоб на сервис, гарантии и честность при продаже. Хвалят за персонал и оформление; ругают за качество сервисных работ, предпродажную подготовку и нежелание признавать гарантийные случаи.
Плюсы:
- Вежливые и внимательные менеджеры, несколько сотрудников регулярно упоминаются по имени.
- Оперативное и понятное оформление сделки, частые положительные отзывы о скорости сделки и сопровождении.
- Удобная клиентская зона (кофе, монитор работ, комната ожидания) и парковка.
- Наличие сервисного центра и возможность кузовных работ/замены стёкол у дилера.
- Возможность трейд‑ин и помощь в кредитном оформлении.
Минусы:
- Сомнения в качестве предпродажной подготовки: скрытые дефекты, ржавый крепёж, отвалившиеся детали, разорванные пыльники.
- Жалобы на обслуживание в сервисе: некачественные или невыполненные работы, забытые инструменты/детали, повреждение электроники.
- Отказ признавать гарантийные случаи или попытки навязать платную диагностику/работы.
- Завышение стоимости работ и навязывание допуслуг; непрозрачность цен при записи и приёмке.
- Претензии к прозрачности оценки автомобилей при трейд‑ин и снижению цены после осмотра.
- Сложности с записью на сервис (длительное ожидание) и раздражение клиентов по коммуникации (неперезвонить, неверные обещания).
- Нерегулярность качества персонала: некоторые сотрудники отличные, другие — грубые или некомпетентные.
Советы перед покупкой:
- Запросите и зафиксируйте в договоре все заявленные опции и характеристики автомобиля (шумоизоляция, автозапуск и т.п.).
- При осмотре требуйте отдельный отчет о предпродажной подготовке и проверках; фотографируйте и фиксируйте видимые дефекты до передачи.
- Проверяйте комплектность (ключи, чехлы, документы) в присутствии менеджера и вписывайте в акт приёма-передачи.
- При трейд‑ин оставайтесь при осмотре автомобиля; фиксируйте оценку в документе с указанием найденных дефектов.
- Запрашивайте стоимость и перечень работ при записи на ТО в письменном виде; требуйте заказ‑наряд с подробностями после выполнения.
- При гарантийных проблемах оформляйте претензию письменно и сохраняйте все чеки/заказ‑наряды; при отказе добивайтесь независимой экспертизы. -
-
105 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
4
2 августа 2026Персонал отзывчивый. Работу делают качественно. Плохо что раньше до ТО записывался, на 2 недели раньше, сейчас за месяц. Может это связано с летним периодом. Проблем с запчастями нет.1
11 июля 2026Договорились на просмотр. Приехали на следующей день к открытию салона, а машину, оказывается, уже продали. Уважаемый, если можно сказать, Иван. Надо быть немного смекалистее и умнее. Если вам оставили свой номер телефона, то надо было позвонить и сообщить о том, что машина продана. Ведь вы знали, что мы едем с другого города. Очень надеемся, что ваш автосалон прикроют за такое отношение к людям.5
20 июня 2026Очень довольна! Огромная благодарность сотрудникам Степану и Валерии! Вы-супер! Настоящие профессионалы и знатоки своего дела. Честно скажу-обьехала несколько автосалонов. Но... Автомобиль куплен в JETOUR. И в этом ваша заслуга. Всё объяснили, всё подсказали, на связи даже в свой выходной день. В других автосалона, менеджерам, есть чему у вас поучиться. Ещё раз, огромная благодарность. Удачи и процветания!5
23 мая 2026Приобрела Джетур Дэшинг в данном автосалоне. Выражаю благодарность менеджеру Антону Стрельникову и кредитному специалисту Елене Шуверовой за профессиональную консультацию и сопровождение сделки.5
7 апреля 2026Уютная атмосфера, отличные менеджеры Антон и Степан, подобрали для нас классную машину. После покупки все объяснили и после тоже на связи5
28 марта 2026Выражаю благодарность персоналу этого салона за профессиональный подход к своей работе. В частности хочу сказать спасибо менеджеру Антону Стрельникову - все круто!1
27 марта 2026Официальная жалоба на «Картель Авто». Продали «пустышку» за 3.4 млн. В макси альной комплектации.Готовлю иск. Продался на обещания менеджеров «Картель Авто» и купил Jetour X70 Plus за 3 400 000 руб. Сказать, что разочарован — ничего не сказать. За эти деньги я получил конструктор с массой скрытых дефектов, которые дилер игнорирует. Основные претензии: Отсутствие заявленных характеристик: Шумоизоляции нет. Гул в салоне такой, что невозможно разговаривать. Считаю это введением потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств товара. Техническое несоответствие: Отсутствие функции автозапуска на штатном брелке в автомобиле за 3,4 млн — это позор. При покупке этот момент замалчивался. Низкое качество комплектующих: Через 2 недели лопнуло лобовое стекло от микроскопического скола. Это прямое свидетельство нарушения технологии закалки или дефекта установки, что является гарантийным случаем, который «Картель Авто» признавать отказывается. ОФИЦИАЛЬНО ПРЕДУПРЕЖДАЮ: Мною уже подготовлена досудебная претензия на имя руководства ООО «Картель Авто». Если в течение 10 дней дефекты по стеклу и программные «косяки» не будут устранены по гарантии, я намерен: Требовать проведения независимой экспертизы за счет дилера. Подавать иск в суд о расторжении договора купли-продажи в связи с выявлением существенных недостатков (согласно ЗоЗПП). Направить жалобы в Роспотребнадзор и официальное представительство Jetour Motors Russia с требованием лишить данный салон дилерского статуса за ненадлежащее обслуживание клиентов. Клиентоориентированность здесь заканчивается сразу после того, как вы внесли деньги в кассу. Жду официального ответа от руководства, прежде чем дам ход делу в суде. Номер договора: J-2615190226 Дата покупки: 19.02.20265
20 марта 2026Всем здравствуйте приобретали автомобиль в данном автосалоне все очень понравилось встретили очень тепло и хорошо хочу отметить работу всего персонала всех ребят особенно менеджера Антона очень понравилось с ним работать все грамотно рассказал какие скидки предложения в данное время провел тест драйв все очень понравилось на все вопросы ответил и уже даже после преобретения если появляются вопросы Антон всегда ответить поможет за что ему огромное спасибо очень остались довольны посещением данного автосалона всем рекомендую ребята молодцы огромное спасибо им5
22 февраля 2026Хочу выразить благодарность всему персоналу автосалона «Картель Авто» Новокузнецк. В особенности хочу отметить профессионализм менеджера - Антона Стрельникова. Сделка прошла максимально быстро, на все возникшие вопросы были даны ответы, также оформили трейд-ин старого автомобиля, что очень удобно для меня - покупателя. Антон подробно объяснил по эксплуатации и обслуживанию нового авто. Рекомендую! Февраль 2026г.5
19 февраля 2026Всем добрый вечер! Хочу выразить самые добрые и теплые слова в адрес команды ребят автосалона,, Картель Авто"JETOUR , а именно менеджеру Степану и Валерии. Они отработали со мной целую неделю, дали ответы на все интересующие меня вопросы ,сделали расчёты и хорошие предложения по всем направлениям :лучший выгодный кредит, страховая компания, дополнительная комплектация и т. д. Степан провёл лично тест драйв, всё объяснил, показал, снял все мои сомнения. В салоне все доброжелательные,чистота и уют. За чашкой кофе не заметили, как пролетели 3 часа на оформление автомобиля. И вот итог- я счастливая обладательница нового автомобиля! Искренне благодарю!
Ранее вы смотрели