Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. ДОЗ, 12Б. Тел. +7 (3843) 70-51-15
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
08:00–21:00
Вторник
08:00–21:00
Среда
08:00–21:00
Четверг
08:00–21:00
Пятница
08:00–21:00
Суббота
08:00–21:00
Воскресенье
08:00–21:00
Услуги
Официальный сервис Lexus
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает сильный разброс впечатлений — есть хвалебные отзывы про сервис и презентацию, но заметное число серьёзных жалоб на обслуживание, диагностику и работу с комиссией. Чаще хвалят общий уровень сервиса и презентацию; ругают некомпетентность сервиса, медлительность и финансовые задержки.
Плюсы:
- Высокая оценка презентации и организации продаж.
- Упоминают внимательность и профессионализм отдельных сотрудников.
- Стабильно обслуживают постоянных клиентов (повторные обращения).
- Впечатление премиального уровня автосалона и бренда.
Минусы:
- Медленная и неорганизованная работа отдела продаж при продаже авто по комиссии.
- Задержки с выплатой денег владельцам после продажи (до ~19 календарных дней).
- Некачественная диагностика: проблемы не решают, дают расплывчатые объяснения.
- Несоответствие объёмов работ (пример: недолив масла в коробку).
- Отсутствие подменных автомобилей при необходимости ремонта/гарантии.
- Некомпетентность или невежливость отдельных менеджеров/специалистов.
- Отказ или формальное отношение к реальным проблемам (неосмотр техники, списание на «санкции»).
Советы перед покупкой:
- Попросите в письменном виде регламент и сроки оформления/выплаты при продаже авто по комиссии.
- Запрашивайте и сохраняйте заказ-наряды и акты при каждой диагностике и ремонте.
- Подтверждайте объёмы расходных материалов (масла) в наряде и приёмных документах.
- Уточняйте наличие подменного автомобиля заранее, если нужен транспорт на время ремонта.
- Пропишите в договоре сроки устранения дефектов по гарантии и порядок компенсаций.
- Фиксируйте переписки и голосовые/телефонные договорённости для претензий. -
-
19 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
7 января 2025Приехал из Междуреченска с зависшей автомагнитолой. Сказали это санкции и ПО работать не будет, даже не смотрели! По телефону *** это сказать нельзя было? Как к ним после этого относиться???5
24 ноября 2024Всегда автомобиль здесь обслуживаем, очень нравится 👍5
14 ноября 2024Как всегда на высоте качество сервиса и внимание.1
13 марта 2023Очень хочу поделиться отзывом об отделе продаж автосалона LEXUS. Я была крайне разочарована (это очень мягко сказано!) отделом продаж. Я сдала свой автомобиль в данный салон до договору комиссии. Ну вроде бы казалось, им сдали авто. Они должны привести его в лучший товарный вид, и продать! ОНИ ЖЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ!!! НО НЕТ! Там вообще никто, ни куда не торопится! После нескольких дней звонков от меня с вопросами, почему не выставляют на продажу мой автомобиль, его кое как выкатили УРА! Грязный, полные протекторы камней, в салоне оказалась оторвана платка на двери! Хотя я сдавала целый авто. Опять сделали им замечания , они не торопясь исправили. Ура, через некоторое время его продали. Казалось бы, все отлично! НО НЕТ !!! Начали мотать нервы с моими деньгами! Казалось, бы, в чем проблема? Авто продан, деньги они получили, заберите свою комиссию и отдайте собственнику денежные средства. Но автосалон будет пользоваться моими денежными средствами 10 календарных дней. По факту у меня получается , что после факта продажи моего авто, я получу деньги через 19 календ. дней. Это не мыслимо. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, КОГДА ОТДАЕТЕ ТУДА СВОЙ АВТОМОБИЛЬ НА ПРОДАЖУ! НЕ СОВЕТУЮ! НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫЙ САЛОН!5
27 октября 2022Отличный дилерский центр. Был во многих - этот вне конкуренции.5
12 августа 2021В Сибири , это самый профессиональный Диллер !!! В Новосибирске надо им все отдать тоже. Отдельно благодарность Анне Сухих!!! Сервис как будто играют в гольф , все спокойно и точно 🤜🤛, а главное Честно!1
5 августа 2021Разочарована.... Приехала на диагностику с проблемой, которую так и не нашли. Менеджер сказал, что это совсем другая диагностика, только после того как автомобиль был готов к выдаче. То есть на мою просьбу он никак не отреагировал. Конкретно пояснить что будет входить в диагностику он не смог. Ввёл меня в заблуждение. В итоге диагностировали непонятно что, деньги взяли, а проблему так и не решили.... Раньше были более внимательные ребята, сейчас работают не качественно... И ещё! При замене масла в коробке выяснилось, что масла у меня залито 1,5 литра вместо 3,5 необходимых. Вопрос к сервису: где моё масло? Вы его не доливаете что ли?5
19 декабря 2020Все отлично1
7 июля 2020Сегодня были записаны на калибровку подвески на лексусе 470. Предварительно была озвучена цена в 12 тыс. Продержали машину с 9-15.00 и ничего не сделали. Типо провели диагностику на 2400.00 руб. Поставленную задачу не выполнили. Хороших специалистов там нет. Деньги на ветер.5
26 мая 2020Я там была мне нравится
Ранее вы смотрели