Общая оценка: Дилер сильно поляризует клиентов — много восторженных отзывов о сотрудниках сервиса и отдельных менеджерах, но и большое число жалоб на продажу, предпродажную подготовку и отношение к клиентам. Хвалят сервисную и сервис‑персонал; ругают честность продаж, навязывание кредитов/допов и плохую подготовку б/у машин.
Плюсы: - Профессиональные и внимательные мастера приёма (неоднократно отмечены имена: Казаченко, Прокин, Маслаков и др.). - Качество ремонтных работ и гарантийное обслуживание у тех же мастеров. - Вежливые и сопровождающие менеджеры при удачной сделке (Леонид, Егор и др.). - Комфортная зона ожидания, напитки, детский уголок; удобная организация записи на ТО. - Быстрая и корректная работа с гарантийными случаями по некоторым обращениям.
Минусы и риски: - Предпродажная подготовка б/у машин отвратительная: грязные авто, скрытые повреждения, пустые бачки и незаправленные аккумуляторы. - Навязывание кредитов и допов, продажа по другой цене при оплате наличными (скрытая переплата). - Некорректная и заниженная оценка по трейд‑ин. - Плохая коммуникация: долго не перезванивают, теряются договорённости, сотрудники «заняты» или игнорируют клиентов. - Долгое обслуживание в некоторых случаях и дефицит запчастей/доставки. - Агрессивные или равнодушные менеджеры продаж; навязчивый сервис. - Риски по качеству новых моделей: повторяющиеся поломки (клапан PCV, шрус) и отказ производителя решать проблему.
Советы перед покупкой: - При осмотре б/у авто проверяйте все жидкости, аккумулятор, работу генератора и подвеску — фиксируйте состояние в фото/видео. - Требуйте письменное подтверждение, что автомобиль «предпродажно подготовлен» и перечень работ/заправок выполнен. - Уточняйте возможность покупки за наличные и окончательную цену в договоре; записывайте устные обещания менеджеров. - Прогоните тест‑драйв по дорогам с нагрузкой, проверьте шумы, удары и работу трансмиссии. - При трейд‑ин берите независимую оценку и фиксируйте условия зачёта в документе. - Запрашивайте сроки и наличие запчастей по потенциальному ремонту и фиксируйте сроки обслуживания письменно.
Не первый год провожу обслуживание автомобиля именно здесь! ТО проводят планово с детальным описание работ! Заранее сделают дозвон и напомнить что пора уделить внимание моей машинке 🥰. Особая благодарность Казаченко Александру всегда подскажет на что обратить внимание, детально расскажет о проведенных работах и даст рекомендации по эксплуатации автомобиля! Однозначно рекомендую!
Алексей М.
5
18 августа 2026
Спасибо менеджеру Андрею! Покупали поддержанный автомобиль, помогли с выбором! Отличный подход к клиентам!
Анастасия
5
15 августа 2026
Спасибо большое вашему салону. Купили машину с пробегом в кредит, полностью ознакомили с автомобилем, и условиям по банку, показали все отчеты, подняли на подъемнике и провели тест драйв. Покупкой с супругом остались довольны. Спасибо Андрею и Светлане😇
Дмитрий Телегин
5
13 августа 2026
Спасибо Дмитрию за продажу авто кия уерато все понравилось все быстро
Проверили авто от и до все вышло как и говорили
Лера Ламмерт
5
10 августа 2026
Покупали тигуан,Дмитрий проконсультировал,все показал 😉спасибо
Наталья Мулина
5
7 августа 2026
Замечательный кредитный менеджер Оксана, менеджер по продаже авто Владимир. Все рассказали , показали, спасибо за помощь в покупке авто
Ольга Гутак
5
7 августа 2026
Отличный сервис! Спасибо Александр, за профессионализм и ответственное отношение к нашим автомобилям) Обязательно рекомендую Ваш сервис друзьям!
Вероника Плотицына
5
31 июля 2026
Выражаю благодарность за консультацию и проведенную работу по сделке менеджеру Оприско Андрею.
алена ш.
5
28 июля 2026
Все понравилось спасибо Дмитрию за помощь в подборе авто
Ксения Жуйкова
5
28 июля 2026
Купили машину с пробегом. Менеджер все рассказал и показал, дал рекомендации на дальнейшее время. Кредит тоже оформили быстро, спасибо Андрею и Светлане. Буду рекомендовать вас друзьям👍