Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- ул. Петухова, 87, Новосибирск
- +7 (383) 312-10-32
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Автодилер Автомир в целом получает негативные отзывы, клиенты недовольны как качеством обслуживания, так и отношением к клиентам. Хвалят за вежливый персонал, но критика касается организационных вопросов.
Плюсы:
1. Приветливый и вежливый персонал.
2. Удобные зоны ожидания с кофе и детскими уголками.
3. Некоторые сотрудники проявляют искреннее желание помочь.
Минусы:
1. Ужасное качество сервиса и медленное обслуживание.
2. Невозможность экстренной записи на диагностику и обслуживание.
3. Завышенные цены на услуги и запчасти.
4. Отсутствие оригинальных запчастей на складе и длительное ожидание.
5. Постоянные смены менеджеров, что затрудняет коммуникацию.
Советы перед покупкой:
1. Уточнить сроки ожидания запчастей и наличие их на складе.
2. Проверить наличие подменного автомобиля во время обслуживания.
3. Договориться о том, какие работы будут произведены и их стоимости.
4. Обсудить возможность получения предварительной диагностики перед обращением.
5. Запросить информацию о квалификации специалистов, которые будут заниматься автомобилем. -
-
Услуги
Официальный дилер - Audi
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
106 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
26 августа 2023Все хорошо.5
23 апреля 2020Все гуд5
1 января 2022Класс!4
17 июля 2022Ауди уже не тот что был раньше, все объяснимо, спецоперация!4
13 февраля 2019Лояльность клиентам !5
13 июня 2021Класс5
7 мая 2022Отличный автосалон, все на высшем уровне!5
17 апреля 2021Хороший автосалон5
15 декабря 2018Отличные ребята , две машины у них брал.!!4
25 ноября 2018Слишком приставучие диллеры, достают звонками потом5
13 декабря 2018Хороший ац, хороший персонал5
3 февраля 2020Компетентные сотрудники5
5 декабря 2020Отличное обслуживание и спасибо5
4 декабря 2021Быстрый и качественный сервис5
26 августа 2021Хороший салон, хороший менеджер, девушка с рецепшен тоже хороша)5
23 января 2022Благодарна за обслуживание! Спасибо!!!5
7 сентября 2023Давно обслуживаюсь, все отлично, советую!5
14 августа 2023Все было классно)5
14 января 2021Видно, что сотрудники обучены на 5, делают свое дело хорошо))5
11 августа 2023Автосалон супер, сервис на высшем уровне!!!5
30 сентября 2020Сервисом остался доволен, теперь буду обращаться к вам.5
30 июля 2020Все отлично! Сервис на высоте. Приятно приезжать.5
1 августа 2021Решил затонировать стекла, обращался в салон, в котором и покупал машину год назад. Впечатления хорошие, как и от первого раза во время покупки.5
21 августа 2021Отличный дил.центр! 1 но: не хватает ауди спорткаров! Тогда будет выбор пря...💯👍👍👍!!!5
7 августа 2022Отличный сервис. Все сделали и решили все проблемы.5
26 марта 2021Очень отзывчивый персонал, спасибо большое!5
31 августа 2023Все понравилось!5
3 января 2019Замечательный Ато салон хорошие условия Трейд ин5
15 сентября 2023Супер авто, супер салон!1
5 июля 2021Ждёшь машину 4 часа,2 из них машина стоит на мойке,,позор,,ценник бешенный5
3 февраля 2020Хороший салон, обслуживаюсь там.5
11 октября 2021Все здорово,великолепно.Обслуживание отличное.5
1 апреля 2023Отличный автосалон премиум класса, рекомендую к посещению.5
26 января 2022Очень нравится дилерский салон Ауди. Спасибо персоналу!5
15 апреля 2023Постоянно обслуживаюсь у мастера-приемщика Дениса, выражаю ему благодарность!3
24 апреля 2021Хороший салон, несколько автомобильных марок1
6 октября 2020Наплевательское отношение к клиентам, с маркой ауди и ваг группой знаком давно являюсь лояльным клиентом марки, был во всех музеях и салонах в Вольфсбурге, Ингольштадте и Штутгарте везде окружали приятные люди и только в России ты получаешь мощную оплевуху чтобы не расслабляться. В прошлом году пригласили на мероприятие Audi quattro days всё бы ничего но остались только лично для меня неинтересные авто в виде кроссоверов Q5/7/8, а интересные седаны, лифтбеки, универсалы и тем более мощные версии ауди отдали кататься «своим», про R8 молчу там устроили цирк с конями типа лотереи покатали 3 минуты одного человека и будя, ладно фиг с ним спасибо хоть за ароматизатор геккон. В конце 2019 года выбирал новый авто конечно среди ауди в Новосибирске предложений интересных сделать не смогли да и уже третий новый авто покупаю на западе т.к. в Сибири ничего интересного предложить не могут. Два дня назад обратился в АЦ Новосибирск за оригинальной краской для сколов, соединили с менеджером я ему продиктовал вин он пообещал перезвонить, но он этого не сделал, звоню на второй день меня не могут соединить т.к. сильно занят но обещают в течении дня связаться и вот на часах 23:00 по местному времени, а звонка всё нет. Я всё понимаю что это мелочь и стоит копейки, но из этого строится отношение к клиенту и мне придётся ехать к вам на ТО хотя я не хочу т.к. вы единственные в Новосибирске и с ужасом вспоминаю обслуживание прошлой машины.5
5 апреля 2023Хороший салон и отзывчивые сотрудники.5
30 ноября 2021Недавно приезжал в этот салон, всё качественно сделали, персонал вежливый, угостили печеньками!5
24 февраля 2023Отдельная благодарность мастеру Алексею! Отличный специалист.1
26 апреля 2022Завышенные цены на все услуги, не ведитесь на якобы «качество», долгое обслуживание. Не рекомендую.4
23 июля 2019Продали б/у машину, которая вызвала подозрение в угоне в гибдд. Подозрения не подтвердились, но было неприятно.4
13 февраля 2022Постоянно завышают цены на работы. Долго выполняют работы. Качество нареканий не вызывает.5
24 ноября 2021Вежливые администраторы Светлана, Ксения. Грамотные менеджеры, это всё что нужно знать о салоне. Чувствуется сервис!5
24 сентября 2020Сразу сказал, что хочу присмотреться и прицениться, все равно общались со мной очень вежливо, рассказывали, показывали. Короче, произвели очень приятное впечатление.2
4 декабря 2019Приходится много ждать и цены завышены на расходники от сюда их акции, скидки, от сюда и моя оценка.5
30 ноября 2021Радует компетентность сотрудников, квалифицированные менеджеры и невероятно отзывчивые администраторы!1
4 августа 2021После звонка в автомир с вопросом о поддержанном авто, начали приходить рекламные смс на которые я не давал своего согласия.2
22 февраля 2022Отказался от АУДИ только из-за этого «горе» салона, сервис на нуле, с продажей тоже на так себе! АУДИ классные тачки, но покупать и обслуживать их нужно точно не здесь!5
5 апреля 2023Регулярно провожу ТО, вопросов нет. Благодарность мастеру-консультанту Денису!5
30 ноября 2024Покупали автомобиль с мужем, за помощь в выборе спасибо Илье Горелову5
20 июля 2018Отличный ДЦ! Приветливый, компетентный персонал. Наглядно показывают и доступно рассказывают. Рекомендую данного дилера. Небольшой осадок от парковки, в остальном доволен визитом!5
30 ноября 2021Собрали по конфигуратору машину , думаем над покупкой! Сервис отличный , администраторы молодцы! Хорошо все организовано5
17 ноября 2021Хочется отметить хорошую работу администратора Ксении и менеджера Степана, побольше таких клиентоориентированных людей, что ещё хотелось бы отметить, это чистоту в автосалоне!5
31 января 2020Приобретали в этом салоне уже второй автомобиль, все сотрудники очень вежливые! В салоне чисто и приятно находиться!!!5
25 августа 2023Отличное обслуживание, все доброжелательные, всё вовремя и на высшем уровне, рекомендую!!!5
1 августа 2024Хороший салон. Сотрудники квалифицированные.Рекомендую.4
20 ноября 2018Парковка маловата, и очень медленно оформляются документы на машину, но продавцы дружелюбны и стараются решить все проблемы.5
7 сентября 2024Отлельные слова благодарности мастеру Семену, профессионал соего дела.5
27 марта 2023Нравится обслуживание, всегда подскажут на что обратить внимание. Для меня, как для девушки это очень важно.5
31 июля 2023Долго машину делали,но зато качественно ,сервис на уровне ,всё четко)рекомендую!5
6 сентября 2023Приветливый коллектив, обслуживаю свой Ауди А5 второй год, цены адекватны.5
13 сентября 2023Приезжал на сервис сегодня на замену масла, быстро поменяли, молодцы. Предложили кофе5
23 августа 2023Онно из немногих мест, где можно приобрести оригинальное масло ВАГ. Не сразу понял куда заходить, ориентировался на вывеску с кольцами. Пока ждал попил кофе, в здании есть кофейня.5
20 января 2022Спасибо Ирине, благодаря ей разобрались со многими вопросами. Побольше таких специалистов.Админу Ксении спасибо за чай!5
22 октября 2025Приняли раньше времени облуживание комфортно е всем доволен5
5 октября 2023Хороший сервис, доброжелательный персонал, комфортная зона для клиентов. Работаю в компьютере, пока жду машину, есть зарядка, очень удобно.5
18 ноября 2021замечательный салон, администратор Ксения заботлива отнеслась к нашему визиту, чай с печеньками помог скоротать время. Менеджеру Денису спасибо за помощь5
16 декабря 2023Мне нравится сервис в этом салоне. К пожеланиям моим здесь относятся серьезно, лишнего не навязывают. Я всегда знаю, за что здесь плачу.1
25 апреля 2023Обратился за маслом сегодня, с 19 часов 3 или 4 раза звонил, обещали посмотреть на складе. 10 раз повторял, что ситуация КРИТИЧЕСКАЯ и выезжать рано утром, уровень масла на минимуме, нужно долить литр! Хотел купить литр масла! Ехать 1000км. Так и покупай у вас автомобили которые по 25млн стоят! Как будто Ашоту в комок(павильон) позвонил за маслом! Некомпетентность сотрудников и нежелание помочь своим клиентам зашкаливает просто. Слов нет. Можете послушать записанный разговор и донести до своих сотрудниц, как делать НЕ НУЖНО!!!!4
30 мая 2020Доброжелательный персонал,неплохой выбор моделей ,но хотелось бы более квалифицированных специалистов.5
22 марта 2023Признателен мастеру-приемщику Евгению за подробные рекомендации по ремонту моего автомобиля.5
29 октября 2021Добрый вечер, был у Вас на сервисе, все сделали в кратчайшие сроки, Спасибо мастеру приёмщику Денису за это. И Спасибо Ксении за кофе)))5
19 декабря 2021Проезжали мимо вашего центра и решили зайти. Порадовало то,что нас встретил вежливый администратор, который сразу пригласила нам менеджера и предложила кофе. Работа менеджера приятно порадовала, он всё подробно рассказал о преимуществах машин.1
16 июня 2021Ужасный сервис, норовят отпихнуться от гарантийных работ. Не советую иметь дело с этой организацией, а некоторые действия вообще заставляют думать, а меняют ли они расходники при плановых Т.О.?5
22 ноября 2021Спасибо за профессиональное обслуживание. Всё на высшем уровне . Администратору Ксении отдельное спасибо, очень оперативно помогла мне!5
15 августа 2023Приезжаю сюда на ТО после покупки машины 2 раз. Сервис на высшем уровне, особенно хотелось бы отметить Архипова Алексея, который оперативно и более чем положительным образом для меня решил возникшие проблемы. Рекомендую!5
11 января 2022Совершенно случайно и спантанно приехал в салон, да в итоге поменял машину. Хорошие условия, человеческий подход. И главное прозрачность действий сотрудников по сделке. Остался крайне доволен. Спасибо сотрудникам, и в особенности Игорю. Развели мое суждение, что диллер это враг и злостный перекуп.1
27 декабря 2019Ужасное обслуживание, отсутствует какое либо обслуживание клиентов которое характерно для сервиса ауди. Подменных авто нет, кофе не предлогаю. При замене масла даже не говорят что меняют и что заливают. О времени работ не говорят, соответственно и о сроках ожидания.5
1 сентября 2023Чинил свой автомобиль, все на высшем уровне , начиная от администратора заканчивая качеством ремонта!5
19 ноября 2021Автосалон безупречен в плане продаж новых автомобилей. Безумно приятный администратор Юлия оперативно решает возникшие вопросы, приглашает менеджеров и т.д Колдаевой Ксении нужно дать какой-то приз за то, как она неравнодушно относится к клиентам, видно, что человек любит свою работу, старается помочь во всех вопросах которые связаны с обслуживанием автомобиля-это круто! В кассе сидела девушка Кристина, очень приятная, вежливо разговаривала и крайне грамотно ответила на вопросы, успокоила и просто поддержала диалог-это плюс! когда о тебе заботятся, то это приятно, тут уж ничего не скажешь) благодарю за работу1
22 декабря 2020Очень жаль, что в шкале оценки отсутствует "ноль". Организация работает безобразно. Перечень расходных материалов в наличии сокращается с каждым очередным обслуживанием. Поставка тех же расходников (предварительно оплаченных клиентом) занимает - в моих случаях - более тридцати дней. Будьте готовы к тому, что вам сразу начнут ВРАТЬ. Система предупреждения клиентов о сбоях поставок - отсутствует. Кадры меняются - не успеваешь за этим следить. Такое чувство - предприятие доживает последние деньки. При этом кофе успели предложить (за 20-ти минутный отрезок) пару раз. Безликие менеджеры постоянно проводят опросы качества обслуживания. Хотя само обслуживание - и не начинается из-за плохой системы снабжения зап.частями. Не очень большая потеря для них, но одного клиента они потеряли.5
8 декабря 2021Хотелось бы поблагодарить сотрудников автосалона! Гончаренко Сергей оформлял сделку, машина отличная! В кассе двушка Кристина безумно приятная! Администратор Юлия сделал кофе! Все приветливые Сервис супер5
24 ноября 2021Выбирали супруге машину, Роман учёл наши пожелания и предложил хороший выбор. Администратор Ксения вежливая девушка, нашла общий язык с нашей дочей5
24 ноября 2021Хочется поблагодарить сплоченный коллектив Ксению, Светлану и их руководителя Ксению. Пока вы ждёте оформление документов о вас позаботятся, есть столовая для клиентов, что можно отметить, как плюс)5
11 августа 2024Так как официальный сервис ауди в городе один, ездили сюда на ТО и другие работы, качеством обслуживания довольны5
25 ноября 2021Пришел в этот центр покупать машину своей мечты, салон удивил меня не только профессиональной работой специалистов, но и комфортной атмосферой. Отдельное спасибо администратору Ксении и менеджеру Сизову Роману за осуществление моей мечты5
2 ноября 2021Срочно нужен был ремонт, оперативно записали и приняли, Павлу спасибо огромное, мастер своего дела. Администратор Ксения приятная и вежливая девушка, спасибо ей за приём!5
23 апреля 2020В очередной раз мой автомобиль обслуживался в сервис центре Ауди. Работа была выполнена отлично и своевременно. На время ремонта был выдан подменный автомобиль. Спасибо большое Зорину Артёму за профессионализм.5
27 января 2024Профессионалы своего дела. Клиентоориентированность на высшем уровне. Обслуживаюсь уже не первый год в данном автосалоне. Нареканий пока не было.5
11 января 2022Огромное Спасибо хочу передать от нашей компании!!! Хочу поблагодарить Менеджер Ирину оперативно помогла с документами и проконсультировала. Рада, что в автомире работают такие люди. Администратор Ксения Спасибо за кофе!5
21 декабря 2023Добрый день. Хотел поблагодарить менеджера Алексея. Помог с выбором автомобиля. Все сделано быстро. Машину подготовили моментально. Призент хоть и не большой, но все равно приятно. Ведь впереди новый год.5
30 августа 2023Обслуживание на высшем уровне, приятный персонал, помогли, рассказали, показали!! Приемлимые цены! Дали понять на что нужно обратить внимание, для меня как для девушки это важный момент2
23 мая 2022Сервис оставляет желать лучшего. Экстренно записаться на обслуживание невозможно, потому что диагност работает два дня в неделю и его время расписано на месяц вперёд. Можно схитрить и записаться через сайт Ауди. Там можно выбрать дилера и удобное время. Подтверждение с сайта о том, что дилер согласовал ваше время, приходит почти сразу. После этого звонит менеджер отдела сервиса от дилера и начинает качать права. Мол, вам же всё объяснили, зачем так делать, вы подставляете салон. В итоге договорились, что примут не через месяц, а через две недели. Ну хоть так. Если едете на плановое ТО, заранее изучите, какие работы необходимы по регламенту на вашем пробеге, иначе напихают лишних. Потом при расчёте узнаете из заказ-наряда, что это было по желанию заказчика. Менеджеры меняются постоянно, даже не пытаюсь запоминать. По качеству работ претензий нет, но необоснованно дорого. Нормочас в районе 6 тысяч. Поменять масло - десятка. Кончится гарантия, ездить сюда не буду5
26 декабря 2021Записывался на ТО, консультировала девушка Влада, подробно рассказала о предполагаемых работах и их стоимости. Сегодня приехал по записи, встретила Администратор Ксения, пока ждал машину, меня проводила в столовую, позаботилась обо мне. Это было очень кстати, так как ехали из другого города. Рекомендую!5
26 августа 2024Регулярно обслуживаю Q3 в этом сервисе, доволен стабильно высоким качеством работ.5
31 августа 2024Приобрели авто с пробегом, все понравилось, машина радует. Спасибо менеджеру Данилу!4
16 февраля 2022Приветливый персонал, премиум обслуживание, и цены тоже премиум! Есть акции и скидки, сервис за разумную плату. Зона отдыха и детский уголок в салоне.5
16 декабря 2021Пишу с наилучшими пожеланиями, данный центр работает над качеством предоставляемых услуг. Весь рабочий процесс организован слажено. Как девушка хочу отметить красивое зимнее оформление салона и детскую зону для детей, ребёнок счастлив. Есть разные игрушки, домик и раскраски) администратор Ксения вежливая и приятная5
14 декабря 20212 раз посетил плановое то для своей машины, кто бы что не говорил, я удовлетворён работай данного центра, персонал вежливый и подходит к своей работе ответственно, встречают администраторы Ксения и Юлия, уточняют цель визита, вызывает менеджера, если нужно подождать, то предлагается чай, кофе. Клиентские зоны оборудованы и под детей так же, где ребёнок может быть занять раскрасками или же конструктором. В один из посещений с ребёнком играла Юлия, хотелось бы сказать и за это спасибо5
22 декабря 2021Очень нравится обслуживание в салоне, начиная с администраторов Ксения и Юлия, замечательные девушки, которые найдут общий язык с вашим ребёнком. Пока вы ждёте машину, девочки позаботятся о комфортном времени ожидания. Приёмщик толковый парень, рассказал и показал. Остался доволен услугами, Ауди. Стоимость, конечно, сравнительно высокая. Но марка держит уровень, по этому за работы можно и заплатить. Однозначно буду рекомендовать друзьям и коллегам. С каждым годом убеждаюсь, что выбирая Ауди для семьи с маркой не ошибаюсь!5
30 августа 2024Обслуживаюсь регулярно, нравится отношение сотрудников к себе и моей машине. Делают скидки как постоянному клиенту. Рекомендую!👍🏻1
9 ноября 2024Официальный ДИЛЕР Ауди в кавычках!!! Приехал на диагностику ходовую ( Audi Q7 - 2021 год) , диагностика длилась 2:30 минут! Итог - ничего не обнаружили, сказали все хорошо! Показал им порванные соленблоки передних верных рычагов, сказали это не беда, если не стучит значит можете еще ездить и выставили меня еще виноватым почему я им заранее не показал?!)))Рекомендации были такие что как начнет стучать и беспокоит приедете мы поменяем) Вопрос: а что если это проблема возникнет по трассе где ни будь от города далеко - что тогда? Сказали заезжайте в таком случае сейчас поменяем)) Короче говоря уважаемые владельцы Ауди поберегите свои нервы и деньги, найдите обычную хорошую автомастерскую с хорошими мастерами! Еще ответили мне тут на отзыв и выставили меня виноватым типа я просил поменять это все по гарантии! Год назад я пригнал свою машину из Европы, как я мог у вас просить замену по гарантии?! Вы вообще в своем уме? Короче говоря лохотрон у вас а не автосервис!5
29 ноября 2024Недавно приобрела подержанный автомобиль. Как всегда на высшем уровне. Горелов Илья помог подобрать хорошее авто. Понравилось, что дали возможность все проверить, провести тест драйв. Все четко, без подводных камней. Рекомендую5
14 октября 2025Обслуживаю Ауди А6 в АВТОМИР с 2022 года. Прохожу плановое ТО и делаю необходимые ремонтные работы! Принимает машину Соловьев Семен . Обладает знаниями и профессиональным опытом! Претензий и нареканий по обслуживанию и ремонту машины не имею!5
27 ноября 2024Была приятно удивлена, когда зашла внутрь самого салона и сразу же ко мне подошли с вопросом. Быстро подобрали машину под меня, была довольно счастлива. Мне помогал с выбором Илья Горелов. Илья опытный, знающий свою работу , все домтупно показывал и оббьяснял . Из 4 авто остановились на самой комфортной для меня. Спасибо и успехов !)))
Ранее вы смотрели