Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Большевистская ул., 14/2, Новосибирск
- +7 (383) 388-75-83
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Автодилер Фастар, официальный дилер Changan, имеет серьезные проблемы с клиентским обслуживанием, что подтверждается большим количеством негативных отзывов. Чаще хвалят за оперативность при продаже, но ругают за скрытые дополнительные расходы и некомпетентность персонала.
Плюсы:
1. Быстрая и оперативная помощь при оформлении покупки.
2. Приятный и вежливый персонал (в большинстве случаев).
3. Широкий выбор автомобилей и удобное расположение.
Минусы:
1. Навязывание дополнительных услуг и завышенные цены на них.
2. Низкая квалификация менеджеров, что приводит к плохому обслуживанию.
3. Проблемы с наличием автомобилей и затянутое время ожидания.
4. Нехватка деталей для гарантии и услуги по ремонту после продажи.
5. Проблемы с пересечением границ прозрачности в стоимости кредитов.
Советы перед покупкой:
1. Уточните все условия по кредиту и дополнительные услуги, связанные с покупкой.
2. Проверьте наличие выбранного автомобиля на складе.
3. Обратите внимание на обязанности дилера по гарантии и послепродажному обслуживанию.
4. Зафиксируйте соглашения в письменном виде, чтобы избежать недоразумений.
5. Ознакомьтесь с отзывами о работе с другими клиентами, чтобы получить полное представление о качествe услуг. -
-
Услуги
Официальный дилер - Changan
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
59 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
25 мая 2024👎не кому не советую, персонал 💩5
12 октября 2023Отличный салон5
7 марта 2024Супер5
25 сентября 2023Отличный персонал5
16 марта 2024Круто1
1 декабря 2024НЕКАМУ НЕ САВЕТВАЮ КУПИТ В ЕТА САЛОНЕ АВТОМАБИЛ ТАМ ХАМЛО КАНКРЕТНО. КТО БЫЛ ТОТ ПАЙМОТ5
20 июля 2023ТО делал (по сути масло менял). Поменяли, что еще сказать…5
17 декабря 2024Лучшая авто салон каторого видел я5
15 декабря 2024Все прошло отлично5
8 мая 2025Отличный сервис5
3 августа 2023Отличный салон! Купили тут автомобиль!5
21 ноября 2024Отличный4
19 декабря 2023Очень удачное расположение, можно практически приехать на метро и уехать на новом автомобиле.5
28 июня 2024Отличный салон. Купили машину, очень довольны5
4 января 2025Покупал машину дене в подарок очень нравится жена довольно5
8 октября 2023Молодцы ребята. Цены и сервис в разы лучше, чем в Красноярске у диллеров5
1 мая 2023Только открылысь, но перспективное место для приобретения и обслуживания Чанган. Очень отзывчивый специалист. Удачи.5
27 октября 2024Покупал тут авто. Нормальное место1
8 мая 2023Отдел трейдин не рекомендую, перекупские приемчики. Сначала наобещают, потом по цене ломают!5
2 мая 2024Лучшие цены 👌 Михаил продавец от бога! Всё в лучшем виде. Красавчик.4
21 октября 2025Не очень быстро, но качественно1
15 июня 2024Это просто взрыв мозга. Вышли смотреть НОВЫЙ автомобиль, а он не заводится. Ну как так???3
25 марта 2024Сонные они тут какие-то. Обычно не знаешь, как отбиться от менеджера, а тут - не дозовешься.5
29 августа 2023Удобное расположение салона. Хорошая клиентская зона, приветливый персонал.5
24 января 2024Отличный сервис2
1 октября 2023После посещения и тест драйва остался неприятный осадок от работы менеджера и в целом салона Чанган.5
17 октября 2025Регулярно прохожу здесь то, все отлично.5
23 октября 2024Вежливый персонал, чисто уютно в салоне.5
12 сентября 2023Хорошие ребята, быстро провели сделку, хорошо оценили машину по трейд ину!5
10 февраля 2024Всё как должно быть в авто салоне. Пришли купили. Время пришло. Приехали обслужили. Адекватный вежливый коллектив.5
24 марта 2025Замечательный автосалон приветливый персонал рекомендую 👍 данный автосалон и сервис5
15 июля 2024Официальный дилер Чангана, на удивление (извините) очень и очень хороший подход к автомобилю, удивили, так как ожидал больше показухи и понтов а как итог хорошее место для обслуживания авто, хоть и ПИ5
14 декабря 2023Отличная организация по продажам автомобилей, лучшие не видел, вежливые, культурные сотрудники, мне всё понравилось.3
29 сентября 2023Неделю меняли генератор по гарантии. Нет запчастей на складе для гарантийного ремонта.5
2 января 2025Автосалон класс!!! Лучшие машины удобные красивые и большие.Я бы эти машины забрал с удовольствием5
22 февраля 2024Покупал машину в августе, оформили быстро без проблем. С китайцами сейчас сложновато, но повезло купили чуть ли не последнего .5
29 сентября 2023Все быстро. Все вежливо. Машину хорошо подготовили к выдаче. Здесь же и застраховала с хорошей скидкой. Понравилось.4
26 декабря 2023Мастера по обслуживанию Мицубиси пока работают, что радует. Цены на расходники завышены, что огорчает. Непонятно, на чем это основано. Ведь совсем нетрудно приобрести расходники, даже лучших характеристик в известных инт-магазинах1
3 августа 2024Приехал кним на новой лада гранта 24года,чтобы устранили неисправность кондиционера. После устранения неисправности машину вернули битую. Крыло,фара,бампер передний. Теперь неизвестно когда восстановят машину и не верю что возместят нанесённый моральный и материальный ущерб........5
6 апреля 2024Хороший дилер. Покупал москвич 3 по акции. В наличии не было. Менеджер Александр(отдельное ему спасибо) выбил у коллеги москвич, с которого сняли бронь.1
25 ноября 2025Обманули с наличием автомобиля, обманули с ценой автомобиля, обманули с кредитом1
13 ноября 2023Здравствуйте! Отзыв будет резко негативный из-за результата работы менеджера по продаже Сергея Каткова. Что не вопрос к менеджеру, то ответ… «Если покупать будете, то поговорим с директором» и так всё проведено время при выборе в салоне и на тест драйве. Ни на один вопрос, который был задан по машине ответа не было. Осадок очень не приятный остался… Не в одном автосалоне при просмотре машин мы с таким невежеством не встречались! Убедительная просьба к руководителям автосалона, обучайте своих сотрудников коммуницировать, иначе негативных отзывов будет ещё больше от других потенциальных покупателей… Пришли купить машину более, чем за 2.000.000, в итоге развернулись и ушли без покупки. Автосалон и дальше будет нести убытки, пока работают такие менеджеры, которые вообще не заинтересованы в покупателях!5
11 августа 2024Большой выбор машин, дешевле чем в других салонах, купить можно за один день и не ждать ПТС5
22 сентября 2024Очень хороший и вежливый персонал, не успел зайти сразу же встретили и рассказали все подробно об интересующем меня автомобиле!3
26 августа 2023Что касается покупки автомобиля, то всё как и везде. Допы за четверные цены, Цену автомобиля завышают, а потом как бы делают подарок видите акции продления гарантии или дополнительной страховки. На мой взгляд это мошенничество. На взгляд компании просто маркетинг. Спорно. Что касается обслуживания. Тоже как везде. Брызнули замки смазкой, посчитали весь пузырь. Масла дороже любого магазина в полтора раза. Когда зашёл вопрос о гарантийной замене узла, то вдруг инжинер по гарантии оказался в отпуске - просто смешно. Но все улыбаются, не хамят, этому научились. С улыбкой забирают деньги. Вывод: автомобиль купить можно. Сохранять гарантию, проходя безумные ТО считаю неоправдано. Всё равно по итогу свои деньги они вернут.1
20 августа 2023Приехал посмотреть автомобиль CS55 plus и оставить заявку на кредит. Оставил заявку на стойке. В сумму кредита без моего согласия включили допов на 140 тыс. ДМС 40 тыс и комплексная помощь на 100 тыс. При оформлении ничего не проконсультировали, в переписке с менеджером, оказалось что это обязательное условия салона. Убрали эту услуги и отправили условия по кредиту хуже, чем предыдущие. Это видимо рассчитано на неграмотных покупателей. Во-первых, авто не было в наличии, только через месяц привезут, если оставить залог. Никаких скидок, кроме за трейд инн 30 тыс не предоставляют. Во-вторых, включают конские допы в стоимость без оповещения клиента. В-третьих, возможно передают информацию в базу. После посещения салона посыпались смс от МФО и звонки от мошенников. Лично я думаю, что салон создает искусственный дефицит авто на рынке и завышает цену. Помимо гигантской прибыли с продажи, дополнительно наживается на дополнительных услугах.5
22 августа 2023Очень хороший салон, без обмана, без навязывания дополнительных услуг. Заказали машину заранее, пришла в срок. Очень внимательный менеджер Сергей Макаревич все рассказал о машине и показал, сопроводил полностью покупку машины. Тут же в салоне застраховали машину. Тоже попался очень знающий специалист.5
31 июля 2023Вчера купили чанган cs55, во всём помогал менеджер Евгений. Очень хороший и отзывчивый специалист, помог с выбором авто. Оформляли автокредит, специалист кредитного отдела Галина, тоже очень помогла в оформлении, всё быстро, понятно объясняет и рассказывает. Оформили машину за два дня, при учёте одобрения автокредита(ждали сутки), а так бы вообще сразу оформили😁 И это при учёте, что мы вообще не собирались покупать авто, просто гуляли, присматривали что-нибудь 😅 Погуляли на 2.600.000😂 Про машину пока не скажу, ездим только сутки. Но отзывы вроде хорошие. Время покажет...5
4 апреля 2025Прохожу здесь ТО. Ценник приемлемый, можно со своими запчастями, делают все качественно, персонал приветливый.5
16 декабря 2025Покупал поддержаное авто, впринципе все прошло гладко. Консультанты адекватные, все рассказали, показали. Уехал довольный на новом (поддержаном) авто5
23 марта 2024Обратилась в данный автосалон по вопросу подбора автомобиля, менеджер Макаревич Сергей проконсультировал, ответил на все интересующие вопросы, быстро провели оценку моего автомобиля, за это отдельное спасибо Филиппу и на удивление оценили вполне по рынку, за два дня все оформили и провели сделку, покупкой очень довольна. 22 марта 2024г. я получила свой новый автомобиль5
18 марта 2024Отличный автосалон, берем в нем машины, когда еще были Фольксвагены, теперь взяли недорогой Алсвин, все быстро честно, посоветовал другу, он купил Eado, тоже доволен5
15 апреля 2025Здравствуйте.Обращались для диагностики автомобиля — остались очень довольны. Специалист Евгений дал чёткие и развёрнутые ответы на все вопросы по автомобилю. Благодарим!5
27 апреля 2025Очень хороший автосалон, работают менеджеры профессионалы, которые грамотно и понятно объясняют все возможные варианты приобретения нового автомобиля, а вариантов приобретения на самом деле очень не мало, поэтому рекомендую данный автосалон и в частности менеджера Александра!1
19 января 2025До момента покупки автомобиля все замечательно, все были общительны, помогали с выбором, консультировали. Все проблемы начались после покупки автомобиля, вышло так что новый автомобиль сломался на третий день после покупки и тут до автосалона не дозвонится, на месте никого нет, ни кто ни на что ответить не может, ваша машина - ваши проблемы. Обратились к другому официальному дилеру где все починили по гарантии. Если думаете приобретать автомобиль в этом автосалоне 100 раз подумайте, в случае необходимости гарантийного ремонта или обслуживания останетесь один на один с проблемой, этот дилер вам не поможет.5
2 ноября 2025Хороший автосалон, с множеством марок авто, как новых так и с пробегом. Приезжали за новым авто, консультант Никита помог сделать покупку более комфортной.5
4 ноября 2024Забирал Весту оформленную в лизинг на предприятие, в назначенное время все были на месте и авто в зоне выдачи. 15 минут на сверку и подписание. Выдали ключи и уехал! Молодцы! За неделю до этого пришёл выбрал авто, тоже оперативно, менеджер сводил на склад, ознакомил с авто. Все быстро и по делу. Допы не навязывали!2
9 ноября 2025Покупали Чанган С55 человеку, вроде бы все нравилось, пока не дошли до установки сигнализации, попросили установить сигу с возможностью управления со смартфона. В итоге на следующий день приезжаем, установили древнюю сигналку с брелком, конечно мы предъявили за такое. Договорились на том что дадут нам бонусом коврики салона и багажника., метлу))5
3 ноября 2025Хороший автосалон, с множеством марок авто, как новых так и с пробегом. Приезжали за новым авто, консультант Никита помог сделать покупку более комфортной.
Ранее вы смотрели