Дилеры
Восток Моторс - Lexus

Официальный дилер - Lexus
4.1

130 отзывов
Большевистская ул., 276/2, Новосибирск
+7 (383) 246-00-00
Перейти на сайт

Понедельник 08:00–20:00

Вторник 08:00–20:00

Среда 08:00–20:00

Четверг 08:00–20:00

Пятница 08:00–20:00

Суббота 08:00–20:00

Воскресенье 08:00–20:00

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Восток Моторс - Lexus

Большевистская ул., 276/2, Новосибирск

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

Рейтинг дилера
4.1

130 отзывов

Общая оценка: Дилер Восток Моторс – это центровый автосалон, который сталкивается с резкой критикой за сервис и отношение к клиентам, хотя некоторые отмечают приятные условия покупки. Чаще хвалят за ассортимент и выгодные предложения, но недовольство по качеству обслуживания преобладает.

Плюсы:
1. Выгодные условия по кредиту и трейд-ин.
2. Вежливый и внимательный персонал в продажах.
3. Чистота и порядок в центре.
4. Быстрое и качественное выполнение работ по ТО и ремонту.
5. Хорошая зона ожидания (чай, кофе).

Минусы:
1. Низкий уровень сервиса и невежливое отношение сотрудников.
2. Долгие сроки выполнения работ (включая ТО).
3. Неувязки с наличием запчастей и ненадежные диагностические заключения.
4. Высокие цены на автомобили по сравнению с другими регионами.
5. Проблемы с коммуникацией между менеджерами и клиентами.

Советы перед покупкой:
1. Уточнить сроки выполнения работ и возможность получения запчастей.
2. Проверить наличие всех условий сделки и дополнительные расходы.
3. Записывать всю информацию о гарантиях и обслуживании.
4. Попросить менеджеров предоставить полную информацию о машине и условия ее покупки.
5. Посмотреть альтернативные дилеры для сравнения цен.
5

90

4

10

3

5

2

5

1

20
Смотреть все отзывы (130)

130 Отзывов
Часто упоминают
VTS

5

4 августа 2021

Хорошо работают!

Андрей Коростелёв

5

14 ноября 2019

Всё на высшем уровне.

максим п.

5

31 декабря 2019

Купили по трейд-ин приемлемо

Знаток города.

5

25 июня 2021

Новый салон.Минусов незаметил👍😁

Владимир Красноперцев

5

26 сентября 2021

Отличный Дилерский центр, все на высоте, рекомендую!

Александр Лавров

5

16 сентября 2020

Новый салон

Andrey

4

29 июля 2021

Есть вопросы!!!

Максим

5

18 октября 2021

Обслуживание на высшем уровне, всем рекомендую!!!!

A.G.

5

26 августа 2023

Хорошим сервис

Михаил Мацола

5

26 октября 2019

Хорошее ценовое предложение

Александр Стебелев

5

18 декабря 2018

Очень классное место!!! Мне очень понравилось!!!

Владимир

4

1 января 2019

Не соблюдают сроки

николай коля

5

25 марта 2021

Отличный салон👍

Евгений

1

9 ноября 2020

Странненький салон. Сервис на нуле. Сотрудники не мотивированы. Точнее, демотивированы.

Vell V.

3

5 ноября 2019

Только для богатых

Алина Мягкова

1

25 июля 2021

Выбора нет, купили бмв

Анонимный отзыв

5

10 апреля 2020

Было все долго, но весело. Парни менеджеры молодцы.)

Дмитрий Голубков

5

5 марта 2021

Отличный сервис !

Lev G.

5

1 октября 2021

Хороший дилер

Грамотник Евгений

5

21 июля 2020

Крутой дилерский центр

Сергей Соловьев

5

23 января 2024

10

Александр .

5

14 февраля 2019

Слишком малый выбор автомобилей.

cergey

1

26 марта 2021

Обращался по гарантии АКБ (автомобилю один месяц со дня покупки и пробег 1000км).Батарея теряет заряд на 2/3 за три дня.Провели разряд-заряд и оставили на три дня на площадке сервиса.Все повторилось как было.Но ссылаясь на тест прибор,выдали заключение о пригодности.Пытался оспорить,но вызвал раздражения у персонала,сказали ,,умрет,, заменим...Прошло 4месяца,машина всегда стояла в теплом гараже,берег как мог,снимал (-клему) когда не выезжал пару недель,напряжение падало в таком же темпе,пробовал пару раз подзарежать инверторным ЗУ с автоматическим параметром,после чего время разряда увеличивалось раза в 1,5.Но процесс сульфотации брал своё. В итоге плотность электролита постепенно упала до 1,15 при заряженом 13в напряжении. Судя по времени разряда в 0,1 от емкости батареи(при КТЦ),потеряна половина емкости.Не стал ждать ситуации, когда увезут на эвакуатор,записался,приехал.Все повторилось как в прошлый раз:оставляйте на диагностику на пару дней,будем проверять(и насчитаем вам опять тысяч пять и вы дадим заключение о пригодности).А если не согласны, ,,убивайте до конца,, .С подавленным настроением уезжал,обвинили,что езжу от безделья....Я далеко не молод,имею образования инженер механик,до сих пор приличный парк техники на предприятии,с батареями приходится иметь дело более 35лет,пытаюсь объяснить для понимания ,но слушать никто не хочет,а с мастером,который занимается этой работой,объяснение в одностороннем порядке через заключительный акт,который выдаёт приемщик...С одной стороны это и понятно,ну кто их будет держать,если каждого проводить по гарантии,у дилера это зачастую, как закон, повсюду и мне приходится с этим сталкиваться регулярно...,но когда наконец у нас РУССКИХ это закончится,неужели мы нация,у которой это в генах...И вроде уже стали корректными с пониманием,но порой думаешь,лучше бы наверное,тебя ,,послали,,..было бы и обнадеживающе и не затратно во времени и финансово...,и к сожалению в элитном автосервисе ситуация та же...Наверное японцы с нас не только вытрясли ущерб всех видов,но еще и опозорили на весь мировой автопром...Ну а пока остаюсь и дальше один на один с,,этой миной замедленного действия "

Илья Ефременко

5

12 апреля 2020

Менял резину, ребята молодцы!

евгений бондарев

5

30 января 2022

Купил машину в этом месте, всё понравилось.

Николай Степаненко

5

13 декабря 2021

Дорого,богато!Всё на высшем уровне.

Oleg A.

1

23 апреля 2019

24.04.19 я был записан на сервис к 8.00 утра. Приехал за 15 минут.8.00 зашёл в офис,менеджера нет.Менеджер приходит 8.10 извините опоздал. Я считаю что это не уважения к клиенту. Обслуживаться не стал,уехал. Думаю руководству Lexsus надо пообщаться со своими менеджерами ,что бы не клиент ждал менеджера ,который опаздывает на работу,а они клиента.

Анонимный отзыв

5

24 июля 2019

Отличный дилерский центр, индивидуальный подход

михась гарант

5

24 июля 2020

Хорошая атмосфера, вежливый персонал

Вадим Фролов

5

17 января 2019

Отличные специалисты, доволен визитом

Александр М

5

18 августа 2023

Отличный сервис. Рекомендую!!!

Лариса Филиппова

4

31 марта 2020

Все хорошо и быстро. Несмотря на резкий рост доллара, машину оплатил по старым ценам.

Igor

5

5 января 2020

Неплохой дилерский центр, качественное обслуживание. Но цены соответствующие.

Дмитрий Шишкин

5

27 августа 2023

Теперь здесь торгуют китайскими тарантасами, молодцом!

Вероника Медведева

5

27 сентября 2020

Советую к посещению, сервис на высшем уровне!

Maks54

5

18 апреля 2019

Ремонтировал машину по КАСКО, кузовной ремонт. Все было сделано оперативно, в очень быстрые сроки. К качеству работ пока нареканий нет.

Иван Шлыков

5

16 декабря 2023

Хороший автосалон.

S.S

1

21 июня 2022

Приехал на эвакуаторе с Другова города Заранее сообщил проблему в итоге просидел пол дня в зале а в 18:00 мне сказали что запчасти нет 👎

Владимир Косолапов

4

21 сентября 2021

Цены на запчасти просто с Луны видимо присылают

Sergey Sabadash

5

23 декабря 2019

Проблему мою с инвертором гарантийным решили- ну и слава богу. Менять масло и ДР мелочевку, конечно дороговато. Я бы на месте официалов работу не так строил.

Евгений Мезько

5

25 февраля 2023

Все на достаточном уровне

Павел Колчанов

5

20 мая 2024

Все достойно

демон

5

1 июня 2021

Отличный салон и персонал там отличный

Константин К.

5

29 августа 2019

Отличный сервис, предельно вежливые сотрудники. Всегда иду навстречу клиенту. Спасибо!

Юлия И.

5

28 января 2019

Спасибо всем ребятам, работают профессионалы!

Владимир Д.

5

7 июля 2019

Хорошие машины! Толковый персонал, весь комплекс услуг.

доступный эвакуатор

4

12 января 2022

Не все сотрудники компетентны особенно по гарантийным ситуациям (LEXUS)

Egor Trufanov

5

24 апреля 2020

Очень доволен обслуживанием на сервисе, спасибо коллективу Лексус центра.

Сергей

5

2 мая 2024

Отличный Автосалон

Дмитрий Иманов

1

19 января 2025

Грубый персонал

Эндрю Владимирович

5

19 марта 2020

Пять звёзд только за одного человека по имени Пётр ! Всегда выслушает поможет и решит проблему в кратчайшие сроки ! Остальное в этом центре на 2+

Alexandr N.

5

4 июля 2022

5 за красоту в салоне. Общение приятное. В остальном разбираться надо.

Ковалев Евгений

4

11 декабря 2024

Все хорошо 👌

Игорь Краковский

5

3 февраля 2022

Хороший центр! Грамотный и отзывчивый персонал!

Анонимный отзыв

1

6 ноября 2020

В Новосибирске были проездом, заехали в автоцентр разобраться с возникшей в дороге проблемой. Как бы смешно не читалось, но нам не открыли шлагбаум на территорию центра, ЧТОБЫ НЕ ЗАМАРАТЬ АСФАЛЬТ!!! Автомобиль куплен месяц назад у официалов-нас развернули, проблему не решили, отправили в ближайшую шиномонтажку.... «это Фиаско, LEXUS,Новосиб...». Не, ну такого ЛУХАРИ мы , конечно, не ожидали.

Chekannikov Roman

5

11 апреля 2023

Не любитель ездить по официалам, но эти ребята исключение. Как первый раз помогли в выходные, так с ними и познакомился. Теперь только к ним и с ними Дамиру большой привет и всей команде, кто работает в тандеме.

Мария Старостина

5

29 августа 2021

Вежливый персонал! Даже кофе напоили! Есть Детская Комната Лексус моя мечта!!

Игорь Старков

5

10 марта 2025

Всё отлично

Андрей Юрганов

5

13 февраля 2021

Отличный сервис! Вежливый персонал. Талантливые продажники!))

Ольга Минич

5

25 июля 2021

Все нормально, работают достойно на всех этапах обслуживания.

Люмила С.

5

5 марта 2024

Мойку авто , произвели на 3. А так все хорошо

Михаил

1

1 июля 2023

Улыбаются и дают все, пока им несешь деньги. Как только по гарантии что-то, то ты сам виноват.

Николай Щербак

5

4 сентября 2024

Где лучшие лексусы? У нас в Востоке!

Вадим Ипатьев

1

23 июня 2024

Работы выполнены некачественно.

Шерман Михаил

5

5 октября 2020

Хороший автосалон. Нормальный сервис. Очень чисто и культурно. Удобная парковка.

Илья Петров

5

6 февраля 2020

Делал ТО и диагностику, всё чётко, компетентный персонал, но как и во всех салонах и крупных СТО долго делают работы

Шер Юлдашев

5

10 января 2025

Да я там купил машину, советую брать вам тоже.

Сергей Г.

5

26 сентября 2018

Отличные автомобили !!! Великолепный персонал !

Вадим Епишкин

3

12 мая 2020

Здание центра и, соответственно, его площади, имеет не большие размеры. Несколько стесгенные условия, как и парковка. Это один из главных недостатков. Надеюсь временных. Летом 2020 года, как обещают, перейдут в новое здание

Алексей Жуматаев

5

7 мая 2020

Покупал в марте новый Лексус ЕS200. Всем полностью доволен, отличное обслуживание и персонал, сделали нереальную скидку в 700 000 на модель 2019 года. Предложили отличный комплект, включая каску

Костен

3

8 марта 2020

Нормальный автосолон, нормальные, неприставучие продавцы, только народу почти никого (наверное машины стали с неправильными, особенно для Сибири, бамперами).

Витмер

5

21 января 2022

Забирал там авто, персонал молодцы, все вовремя все по делу...

Виталий Медведев

1

2 февраля 2022

Менеджеры вообще работать не хотят.Зашли к ним посмотреть NX за 45 минут до закрытия салона.Никто даже не подошёл,все менеджеры наверное были уже на 90% дома.Мы ушли недовольными.

Антон У.

1

28 октября 2019

Добрый день,Продаю автомобиль,загнал автомобиль на диагностику покупатель,посмотрели машину,сказали все нормально,договорились о встрече на завтра.После этого к покупателю подошёл зачем то мастер приёмщик Евгений,и стал хаять мою машину.Всвязи этого вечером мне позвонил покупатель и сказал,извините у меня сомнения по Вашей машине,короче отказался.Оказалось мастер приёмщик сказали просто не разбирается.Сделал для себя выводы что в автосалоны гонять автомобиль на диагностику нельзя так как они продадут свою машину а ни Вашу.

Андрей.

5

14 октября 2022

Вежливый персонал.Качество работы. Всё делают для клиентов на отлично.

Светлана Чиглинцева

5

1 апреля 2021

Приятная обстановка, менеджеры внимательные. Всё чисто, удобно. Мне понравилось 👍

Олег Панов

4

10 августа 2022

Вроде все приветливые, но какое то холодное отношение к клиентам... к этому обратись а он занят, идешь к дрогому в ответ иди еще кого нить поищи... итог - поехал в другой салон.

сергей кошкин

3

11 мая 2022

Автосалон ,в целом,хороший.Но сейчас цены очень высокие.Будут работать только за счёт сервиса.Торговать им уже не чем,только б/у.

Светлана К.

1

11 июля 2020

Удивительно, что у центра такого серьезного бренда, такие не обязательные и не компетентные сотрудники! Им бы в салоне бренда «Лада» работать, с их отношением к клиентам, да и там, наверное, не место... Вам, господа менеджеры, пора понять, что для того, чтобы клиент пришел к вам в офис, ваш работодатель затрачивает огромные денежные суммы, а ваше пофигистское отношение к клиенту, сводит на «нет» все его вложения, (к слову, о важности кадров). И еще, - вы продажники, а не владельцы... вот и продавайте. К вам люди такие суммы несут, какие вы за несколько лет не заработаете. Так не видите себя так, как будто вы - хозяева мира... это глупо.

Сергей

5

10 августа 2021

Нормальный салон, приятные сотрудники сервиса, помогли решить все проблемы с машиной.

Елена

1

20 декабря 2023

При замене масла сломали пробку,и даже не сознались. А в рекомендации написали,что срочно пробку заменить!

Анна Гусева

1

6 июня 2022

Доброго времени суток. После повышения цен решила прокатиться и посмотреть в апреле 2022 года машины. Как раз с дороги свернув, наткнулась на несколько салонов. Сперва Лексус. Думаю, выберу, приценюсь... Ни кого из покупателей в 11 00 часов дня не было, зато персонала насчитала 3-4 человека. Я, находясь минут 5-7 в полном отчаянии, пыталась привлечь к себе внимания всячески. Спрашивала: "Кто свободен?"." Подойдите".... Тишина....поздоровались сквозь зубы, один менеджер соизволил, встав с кожаного кресла, подойти, постоять над душой... Ни предложений, ни объяснений, ни задора и заинтерсованности в продажах нет. У меня вопрос.....Как можно покупать автомобиль ценовой политики от 10 млн.руб? В полной тишине???? Кто допы навязывать будет?????

Всеволод Хвощев

5

2 января 2025

Хороший менеджмент и продавцы

Алексей Ч.

4

16 октября 2019

для такого брэнда помещение скромновато и расположение не очень, а персонал на высоте : приятные в общении, квалифицированные

ВИКТОР Д

5

17 июня 2020

Всё прям настолько мне понравилось! Никогда не покупал машину с салона . Обходительность на 5+ . Тачку подогнали огонь до сих пор не могу поверить что так фортит. Цена, пробег, состояния и полная информация по машине без камней, уже посоветовал друга на подбор машины, ложка дегтя там в одном месте, это касса , там сидит грозная бабуля которая просто считает свою работу каторгой в каменоломне где скалу киркой рубят , то ей деньги не те, то не так сложены, то апарат не читает хотя видно что банкнота реальная просто обветшала со временем , не её конечно возраста, возможно постирали однажды. Итог : салон и весь персонал который работал именно со мной 5+ , бабуля на кассе -1. Устала она наверное работать в каменоломне, так трудно ложить купюры в счетную машину и с кладывать их по номиналу, притом что я не очень дорогую машину покупал относитель статуса салона., а если за лехуса деньги надом от маршрутчика 🤪, Всё кирдык повисла касса до завтра.

Илья Пузырников

5

18 апреля 2022

Сервис честный , всегда можно обсудить с консультантом нужные варианты обслуживания, цена приемлемая.

Дмитрий Х.

2

14 ноября 2021

Менеджеры хорошие, но руководство очень жадные люди. Цены ломят очень сильно. Плюс 700 тысяч к прайсу на модель RX, на так называемые допы и каско. Хотите съэкономить 300 - 400 тысяч, звоните в дилерские центры в соседних городах. Барнаул, Новокузнецк например. Я так сделал и не пожалел

Максим Максим

5

19 октября 2021

Вопросов нет! Был на ТО, Дмитрий профессионально поработал с автомобилем! Так держать!

Юлия Бугаева

5

17 марта 2024

Очень довольна обслуживанием , хорошее месть рекомендую как к покупке так и к сервису .

Александр А.

2

1 апреля 2019

Был осмотр автомобиля из трейд ина. Менеджер не заинтересован в продаже авто. За время осмотра авто у менеджера одно желание как можно быстрее вернуться в тёплый офис. Так как бедного заставили идти на смотровую площадку. В процессе диалога по вопросу скидки, менеджер повёл себя не корректно, слегка по хамски.

Римма З.

5

13 августа 2023

Все ребята молодцы! Обслужили отлично! Особая благодарность Дамиру, нашему постоянному менеджеру!

igorvan@ngs.ru

3

22 июля 2023

Странная компания. По телефону говорят одно, по факту всё другое. Ребята и девчата, работники хорошие а собственник - думает что самый умный и хитрый!!!

Александр Х.

5

30 июля 2022

Добрый день! Прошел ТО в данном дилерском центре. Все прошло замечательно. Понравился высокий уровень обслуживания. Рекомендую обслуживаться в этом центре.

Иван Ларионов

5

11 января 2022

неоднократно обращаюсь в этот центр. вежливый персонал, нареканий к работе нет, всегда внимательное отношение к клиенту. хороший центр

Шир

2

25 января 2022

Обычный салон, всё так же пытаются надурить, допникоа на 200 300т. Впихнуть. Кредит уговорить по не адекватным ставкам и условиям. Официальный Диллер и этим всё сказано

Любовь К.

5

26 декабря 2023

Уважительное отношение к клиентам. Была на обслуживании несколько раз. Все устроило. Буду еще обращаться

Михаил Т.

5

14 января 2022

Хороший центр. Граммотные сотрудники. Зарезервировал машину. Все показали и рассказали. Сделали хорошую скидку. Советую.

Алексей

5

28 августа 2021

Продавал машину на дроме, позвонили из салона предложили выкупить, думал как обычно предложат неадекватную цену. В общем выкупили по средне рыночной цене, по которой и планировал продать изначально. Отдельная благодарность менеджеру Вадиму за оперативность и профессионализм. Все прошло в течении 40 минут с момента встречи до моего выхода из салона.

Serp

2

7 февраля 2023

Автомобилей на авторуме только две модели,по предложениям не интересовался ,свой обслуживал в сервисе год назад,тогда цена за то -1 была приемлема

Сергей П.

1

23 ноября 2020

Не кому не советую обращаться в сервисный центр лексус,по телефону объяснили и сказали все исправят сделают,а в итоге даже в сервес не заехал,сказали извините мы не сможем помочь,потерял столько времени чтобы подстроится под запись,а смотреть даже не стали

Дмитрий Храпов

5

8 ноября 2022

Сотрудники молодцы. Как четко, вежливо. Когда ждешь машину с сервиса - Зона ожидания не очень удобная. Удобней сидеть у менеджеров.

Олег Москвичев

5

22 февраля 2023

Понравилось от начала до конца всё! У меня отказала камера заднего вида в течение 10 дней я получил новую

Вячеслав Шт

5

10 апреля 2025

Профессионально, доверительно, дорожат репутацией

гоша 777

5

17 августа 2021

Все чисто, аккуратно. Чай, кофе-по желанию. Не знаю как сервисное обслуживание, т.к продавал им машину. Но, по общению персонал приятный. Единственное, что на общественном транспорте туда не приедешь и не уедешь.

Константин

5

3 сентября 2021

Вежливо, культурно, с пониманием заключили сделку. Менеджер мужчина имя вроде Михаил, крайне положительные впечатления. Покупали из Омска опасались скрытых нюансов, но все прошло отлично. Спасибо!

Лев Мачнев

5

23 августа 2021

Приятный центр, был уже несколько раз. Хорошее внимательное отношение, нареканий на работу нет. Все согласовывают. Стандарт выдерживают. Уютно.

eeeccc eeeccc

5

19 ноября 2022

Покупал машину в Восток Моторс, все отделы - продажа, сервис, кредитный работают слаженно и четко. Дважды был на ТО - дилерские цены в рамках разумного.

сергей андреев

2

24 октября 2021

Добрый день! Записался на очередное ТО,менеджер, Егор. На Воскресение. В будние дни,нет времени. Приехал,немного раньше. Девушка сообщила,что через 10 мин.,ровно в мое время,меня примут. И на этом все закончилось.... Просидев 30 мин ,спросил у девушки,что дальше. Ответ: у вашего менеджера,еще люди.... Ни общения,не извинений! За всё время ожидания,никто не подошел. В общем,я уехал. Уже в дороге,минут,через 10 позвонил менеджер,со словами,что то ,я Вас не вижу. В общем ,не получилось пройти ТО. Потеря 1ч.воскресного времени,это слишком! Желания общаться,больше нет. Никому не дано распоряжаться,чужим временем. Набрали молодых пустышек,у которых нет элементарного опыта общения с людьми. Еще замечание,с предпоследнего ТО. Очень долго стали задерживать машину. Вплоть,до суток. Это ,отмечают многие. Делайте выводы сами.

Витя

5

26 апреля 2022

Хорошее отношение к клиентам Все всегда в чистоте и порядке Все быстро и оперативно Все работники добрые и отзывчивые Всем советую посетить

Константин М.

5

24 декабря 2021

Отличный сервис, впрочем, этого и ожидаешь от дилера Лексус. Сотрудники вежливые, чай-кофе приносят. Если ожидание затягивается, есть возможность просмотра ТВ

Константин С.

5

15 декабря 2020

Очень удивило то что при звонке рассказали всю информацию о машине с пробегом. Без скрытия каких либо дефектов. Отдельное спасибо, менеджеру Василию. Такие люди и должны работать в солидных респектабельных салонах.

Анатолий Красильников

5

25 мая 2025

Неплохой салон авто. Дружелюбный персонал. Можно выбить себе хорошую скидку на машину.

Стас Сузукин

5

5 июля 2021

Доброго времени суток! Пишу отзыв первый раз. Решил сдать свой авто на выкуп, до этого объехал пару тройку салонов, лексус предложил больше всех, при этом менеджер так сказать пальцы не гнул, типа авто не продажный, механика и т.п., а молча делал своё дело, по времени не больше часа была сделка, время пролетело быстро перед телевизором с очень вкусным кофе, за кофе спасибо девушке администратору. По этому моя оценка пять.

Татьяна Филиппова

5

8 ноября 2023

Очень вежливый и приветливый персонал. Приобретала авто по трэйдыну, предложили очень комфортные условия, отличный сервис и достойные доп предложения!

КАРЕН Хачатурян

5

29 июля 2024

Понравилось обслуживание и профессиональные советы менеджеров!Доволен своим выбором и от машины вот уже месяц получаю истинное удовольствие!!!

Олег

5

22 декабря 2022

Обслуживался не однократно, ответственный и вежливый персонал, обслуживание авто на высоком уровне, однозначно рекомендую! Полный комплекс обслуживания занимает от 2 до 3 часов. Бесплатного кофе больше нет, но есть автомат с большим выбором напитков по адекватной цене!!

Елена Бейм

4

7 декабря 2024

Все б ничего, но клиентов на лексусе особо не ждут😁😁😁😁 На ресепшене сотрудники махсимально ленивые. спящие люди....Толпа кредитчиков и ориентир на продажу китайцев.

Михаил Марченко

5

6 февраля 2024

Надо было поменять масло, был проездом. Записали практически сразу. Персонал приветливый, т.к. первый раз был у них, сделали скидку. Большое спасибо, все было быстро и качественно! Рекомендую!

Наталья Я.

5

23 июня 2025

Обслуживание на высшем уровне. Внимательный персонал. Хорошее качество работы. Особое спасибо Сервисному консультанту Вавилову Дмитрию.

Елизавета Мизиркова

5

10 апреля 2024

Пожалуй это один из самых одекватных сервисов в городе! Все четко и по делу всегда! Есть с чем сравнивать) А в целом, когда на протяжении 3лет одни и те же сотрудники( мега позитивные и компетентные) это о многом говорит с точки зрения организации. Удачи ребятам в их непростой ситуации сегодняшних реалий)

Максим

5

4 июня 2023

Несмотря ни на что, не упали в качестве обслуживания и сервиса. Обслуживаю Лексус и Тойоту, цены дешевле, чем в Тойоте на Левом берегу, ехать ближе. То, что добавили Китайских марок на уровень обслуживания не повлияло.

Владислав Климов

5

29 ноября 2024

Подъехал с проблемкой. Очень быстро приняли, сделали первую итерацию в решении проблемы. Вежливо и достаточно быстро.

Ольга

1

12 мая 2024

Прощай лексус!!!! Последний раз были с мужем на ТО. Обнаружили, что масло не поменяно, в салоне оставили много грязи и вообще все долго делали, объяснили это сменой резины по сезонам. Айзерт Александр давно не скрывает, что он главный менеджер и постоянно предлагает запчасти и аксессуары в обход Лексус центра. Мы терпели 3,5 года. Раньше было более менее нормально, а теперь видимо нет руководителя в Новосибирске и он творит такие вещи. Прощай лексус!!!!

Алексей Липилин

1

23 августа 2024

Сайт безбожно тупит и тормозит, как ютуб после блокировки, на звонок ответил оператор, который ничего не знает и не умеет кроме как соединить с менеджером, у которого наверно в связи с будубщим повышением цен, по причине исполнения наших китайских "друзей" санкционного американского режима, в виду блокировки оплаты китайскими банками банков из России. Повисел на трубе 10 минут, менеджер так и не ответил, ну да ладно свяжем это с бешенным ажиотажем из за сентябрьского повышения цен. Посмотрим через сколько перезвонят. На сайте ничего о том как купить без привлечения кредитных средств, да и фото на сайте расходится с новостями о новой версии того же F7 из Тульской облости, и похож он на прошлогоднюю модель. Со второго раза все таки удалось пообщаться с менеджером, на сайте восток моторс хитро сделано в том плане что цена указана при сложении всех выгод, а это кредит трейд ин. Если ты просто решил купить машину, то цена конкретно на F7 например выше на 300 тысяч. И это за модель 2022 года, но нет худа без добра, вы получите все еще чугунный блок за место нового алюминия. Я думаю по приезду найдется еще не один нюанс. Принято решение не портить себе нервы и никуда не ездить.

Александр Скребков

1

13 декабря 2024

Сломался Клима контроль приехал нет, запчастей ждал мес , позвонили говорят приезжайте, приехал оказывается не те запчасти пришли, сразу посмотреть что не то пришло чего-то не хватило ума или квалификации. Думаю ладно наверное технически сложное устройство, подошло время проводить очередное ТО записался за 3 недели приезжаю в назначенное время и мне инженер на приёмке говорит мы вас обслужить не можем, моторное масло закончилось, на мой вопрос что делать будем мне ответили нечего не могу сделать, в городе милионике не найти моторного масло это СИЛНО, говорят вам завтра позвонит менеджер и поставит в удобное время. В понедельник ближе к вечеру не кто не позвонил набрал сам, узнаю что это я не приехал на обслуживание, время удобное мне дать не могут и вобще всю информацию передадут руководству после этого про меня забыли. Обратился к другому диллеру не удобно добираться на петухово, далеко, зато сервис на голову выше, не получил лишних вопросов даже кода попросил посмотреть подогрев сидений, в Восток моторсе получил встречный вопрос ^как нам это сделать^ не кому не посоветую туда обращаться.

Дмитрий Максимейко

5

10 сентября 2023

Спасибо большое за проведенные работы по ТО 50000 и замене масла в коробке. Работы проводил 10.09.2023. Замечаний нет, присутствовал при работах в цеху. Мастер приемщик и техник все выслушали и сделали так как хотелось. Отец тоже у них обслуживается, замечаний нет. Раньше обслуживался на дилере Тойота-запад на станционной: сервис на 3 из 10. Постоянно пытались обмануть, навариться, сделать дополнительные работы(сход-развал например) при каждом заезде на ТО. В 2022 году поставили фильтра китайские по цене оригинала и не сказали об этом. Увидел случайно уже на следующем ТО. Рекомендую всем если у вас Тойота и Лексус ехать только сюда!

Сергей

1

31 августа 2025

Полное днище. Менеджеры ведут себя так, будто к ним домой пришел. По машине ноль информации, не приветствия на входе не прощания, в кресле развалился консультант и ничего ему не надо. Крайне не рекомендую к посещению, ну а к покупке авто в этом салоне тем более

Александр Степанов

5

3 декабря 2024

Брал здесь автомобильТигуан,общался с Александром, отличный парень. Встретил, принёс толщиной,всё рассказал про автомобиль,приготовил все документы. Подсказал где переобуть автомобиль, так как я с другого города. Я очень доволен общением с этим человеком и с остальными работниками этого салона.

Андрей Жижин

1

3 ноября 2024

От лексуса не осталось ничего, ни сервиса ни отношения к клиентам. Резину меняли 6 часов, в это время отсутствуют элементарные удобства в виде туалета и воды, про кофе вообще молчу. Когда мне сказали что произошла заминка, но сейчас все работы ведутся под управлением технического директора, то я решил проверить и попросил меня провести на сервис. В итоге стоит тех директор и травит анекдоты персоналу. Пришлось разгонять. Менеджер или руководитель по работе с клиентами очень странная молодая девушка, на днях закончила видимо только институт. О работе с клиентами судя из моего с ней разговора слышала смутно и скорее всего из инстаграмма. Как итог не рекомендую здесь обслуживаться

Лев Щеглов

4

11 ноября 2024

Всем привет. Недавно купил джили атлас про в этом салоне. Плюсы: -С учётом кредита и трейд-ин получил очень выгодные условия покупки; -Вежливо, чисто, акуратно, профессионально. Минусы: -Долгое оформление; -Машину подготовили не полностью, но сделали за это дополнительную скидку. В целом всё неплохо. Рекомендую.