Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Большевистская ул., 14/2, Новосибирск. Тел. +7 (383) 383-61-30
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
Услуги
Официальный сервис Москвич
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер Фастар вызывает в основном негативные отзывы, клиенты отмечают долгое ожидание и низкое качество сервиса. Положительные отзывы касаются только цен и вежливости некоторых сотрудников.
Плюсы:
1. Конкурентоспособные цены на автомобили.
2. Вежливые и отзывчивые менеджеры (в отдельных случаях).
3. Возможность оформления страховки на месте.
Минусы:
1. Долгие сроки обслуживания и ожидания при ТО.
2. Низкая доступность менеджеров на месте.
3. Отсутствие обратной связи и слабая коммуникация с клиентами.
4. Частое навязывание дополнительных услуг и доп. оборудования.
5. Невозможность дозвониться в сервисный отдел.
6. Неэффективная работа мастеров и отсутствие квалификации.
Советы перед покупкой:
1. Уточнить срок готовности автомобиля и гарантии на выполнение работ.
2. Запрашивать явные условия и обоснования навязываемых доп. услуг.
3. Проверять наличие специалистов для гарантии и обслуживания на момент записи.
4. Сохранять все документы и переписку с менеджерами.
5. Настаивать на регулярной обратной связи о состоянии автомобиля при обслуживании. -
-
20 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
24 октября 2025Записался заранее на то + мелкие недочёты. Ехать из другого города... Внезапно спустя пару недель звонят и сообщают, что принять не могут, так как спец по гарантии на выходных будет. Как при этом меня записать смогли - вопрос. Предложили другую дату. Так как ехать из другого города - естественно отказался, работаю, не просто так на выходные записывался. А оказалось, что ТО могли провести, что меня в первую очередь и интересовало... Но объяснить нормально не смогли.4
28 августа 2025Решили семьёй поменять свою Сузуки сх4 на омоду с5!!! Выбирала и приценивались две недели у оф.дил. Остановились на салоне ФАСТАР! Менеджер Ренат был более открыт, вежлив, расположил к себе, чем в других автосалонах. Подробно все рассказал и показал по оформлению!Покупалась машина в кредит, Сузуки отдали как первоначальный взнос по трей-дин. Цена конечно была на нее занижена, это один из минусов... Плюс навязывание допов в кредит... Такие как КАСКО, ГАП, СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ.. Как объясняли сотрудники, что это обязательное условие! Только не банков! А автосалона!!!))) Спасибо Кредитному специалисту Екатерине, за грамотную работу! Все страховки оформили на месте!5
30 января 2025Честный автосалон, предоставили лучшую цену и условия в Новосибирске! Менеджер Андрей вежливо и грамотно работает с клиентами. Сервис на уровне. Ребята так держать! Молодцы!5
7 декабря 2024Хороший автомолон все сделали как надо1
2 декабря 2024Пол часа ходили по салону, кроме нас была еще одна пара, зато менеджеров не было. Поймал мимо проходящего менеджера, остановил его идущего куда-то по делам, оказался менеджером УАЗ и Москвич, толком ничего не мог рассказать, кое-как добился ответа на вопрос как по тред ину купить авто, пока ходил оценивать свой авто, этот менеджер нас передал кому-то другому, такому же специалисту который о машине ни чего не может рассказать. Уехали не купив ничего в другой салон.1
1 декабря 2024Пол часа ходили по салону, кроме нас была еще одна пара, зато менеджеров не было. Поймал мимо проходящего менеджера, остановил его идущего куда-то по делам, оказался менеджером УАЗ и Москвич, толком ничего не мог рассказать, кое-как добился ответа на вопрос как по тред ину купить авто, пока ходил оценивать свой авто, этот менеджер нас передал кому-то другому, такому же специалисту который о машине ни чего не может рассказать. Уехали не купив ничего в другой салон.1
19 ноября 2024Покупал там авто, цена устроила. На допы, конечно цены не совсем адекватные, но предложили хорошую скидку, сделали все хорошо, по крайней мере пока никаких нареканий. Из минусов, договаривался забрать через день машину, по итогу утром дня, когда должен был забрать авто, менеджер позвонил, сообщил, что не успевают все допы поставить, предлагают приехать часам к 14. Приехал, ничего не готово, прождал до 19.00 подошел к менеджеру, тот сказал, что машина почти готова, но нет еще ПТС. Прождал до 20.00. Пришел ПТС, машина готова, застраховал и поехал домой. В целом могу рекомендовать этот автосалон. Обращался в другие, в этом меньше всего вешали лапшу на уши. Поиски следующей машины, скорее всего, начну с этого автосалона. ДОПОЛНЕНИЕ ОТ 20.11.2024Г: Приехал на ТО0 в июле, машину отдал, ждал более 2х часов. Замена масла двигателя и фильтра. Любой сервис это делает за 30 минут не торопясь Тем более я был по записи. Ну, думаю, бывает. Пригласили на сервисную компанию, записался на 02 11.24, на 16.00. Приехал чуть раньше. Озвучил приемщику на ошибку 0234,и попадание тяги, возникавшую, время от времени, в работе автомобиля, чтобы дополнительно глянули, ОН сказал, что проблема с наличием мастеров и может затянуться часа на З, ну, думаю, ладно, ехал к ним 2 часа все таки. Машину забрали в 15.40, а отдали почти в 21.00. Из них машину на обслуживании машина была минут 30. Все остальное время просто стояла с открытым капотом. Но регистратор все видит и пишет в паркрвочном режиме, реагирует на движение. Они, конечно, не знали об этом и мастер приемщик просто обманывал меня, говоря, что все это время они ищут причину ошибок. Да ещё и заказ-наряд самому пришлось выпрашивать. А заказ-наряд на проверку ошибок так и не отдал, значит просто их даже не смотрели.Буду обращаться со своими проблемами в центр поддержки клиентов москвич. Сам дилер вряд ли разбежится устранять проблему. В общем видимо придётся у другого дилера обслуживаться. Категорически не рекомендую. PS. Чтобы поднять рейтинг, Фастар себе сам, видимо через сотрудников, отзывы с 5 звёздами пишет.5
5 ноября 2024Был в данном салоне, остался в приятном восторге, в плане комфорта, и выбора автомобиля.1
5 ноября 2024Отдала автомобиль на плановое ТО, обещали сделать до обеда, в итоге не возможно дозвониться до сервиса, обратной связи по готовности нет, просят оставить номер- никто не перезванивает... какой то абсурд, вообще не понятно, как и когда забрать свою машину5
22 октября 2024отличный сервис
Ранее вы смотрели