Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресВолгоградская ул., 38/2 Омск
-
Режим работы
- +7 (3812) 66-66-06
- jetour-alliance.ru
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница
09:00–20:00
Суббота
09:00–20:00
Воскресенье
09:00–19:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — много положительных отзывов о продажах и менеджерах, но существенные жалобы на сервис и гарантийное обслуживание. Хвалят оперативность продаж, внимательных менеджеров и клиентскую поддержку; ругают техническое обслуживание, компетентность сервиса и работу с гарантийными случаями.
Плюсы:
- Вежливые, тактичные и внимательные менеджеры (имена: Евгений, Илья, Максим и др.).
- Быстрое оформление документов и сопровождение сделки.
- Хорошая коммуникация и поддержка менеджеров до и после продажи.
- Частые подарки/допы и акции, соблюдение договорённостей по комплектации/скидкам.
- Клиентская служба/горячая линия в ряде случаев решает проблемы быстро.
Минусы:
- Сервисная служба и ремонт: множественные жалобы на долгие и дорогие ремонты.
- Проблемы с гарантийным обслуживанием: отказ от расторжения договора, сложности в признании гарантийных случаев.
- Низкая компетентность некоторых техников: простые работы не делают или делают плохо (масло, ПО, мелкий ремонт).
- Задержки с запчастями и длительные сроки ремонта (месяцы в отдельных случаях).
- Несоответствие заявленных сроков и обещаний (иногда требуют вмешательства юриста/головной конторы).
- Претензии к юридической поддержке дилера (слабые юристы).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре полную информацию о комплектации, допах и сроках доставки в письменной форме.
- Уточните условия гарантии и процедуру признания гарантийных случаев — просите письменные разъяснения.
- Проверьте историю и состояние б/у автомобиля в сервисе до покупки (диагностика ДВС и электроники).
- Сохраните контакты ответственных менеджеров и горячей линии — при проблемах оперативно обращайтесь.
- Запрашивайте сроки и стоимость типичных ремонтов/запчастей и условия предоставления подменного авто при длительном ремонте.
- При спорных случаях сразу фиксируйте отказ письменно и привлекайте независимую экспертизу. -
-
242 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
18 октября 2023Отличный салон без лишнего навязывания и хорошим сервисом обслуживания. Рекомендую 👍🏻5
18 октября 2023Отличный автосалон, дружелюбный персонал, широкий выбор автомобилей. Рекомендую!5
18 октября 2023Всё классно мне понравилось, рекомендую5
18 октября 2023Автосалон рекомендую, все договорённости соблюдены, всё вовремя. Спасибо!5
18 октября 2023Покупали jetour dashing в этом автосалоне, всё прошло великолепно🤝5
21 октября 2023Отличный, профессиональный персонал, вежливо и приятно встретили на входе, помогли с выбором и оформлением, рекомендую)))5
22 октября 2023Отличный дилерский центр! Быстрая приемка автомобиля в сервис, четкое разъяснение необходимых работ по обслуживанию автомобиля! Приеду сюда ещё раз!5
13 ноября 2023Отличный салон с прекрасными условиями, купил на днях X90 Plus с шикарными скидками по трейд ин (пересел с Хавала) и кредиту, кредит закрою через полгода, а экономия останется!5
23 мая 2024Покупал автомлиль в данном автосалоне, все понравилось, грамотные специалисты, спасибо менеджеру Юрию и отделу оформлерия, в частности Яне Мартыновой! Советую данный автосалон5
10 июня 2024Первой строкой: Спасибо за вашу работу! Зимой, в самые лютые морозы, мне автовозом доставили машину из Японии. Ну как сказать машина... кусок льда. Завез его в автоцентр. Там тойотушку отогрели 😄, помыли, заантикорили, все проверили. Провели ТО. Что надо заменить/заменили. Дали ценные рекомендации. В целом друзья, я очень доволен результатом, работой всех специалистов, всего коллектива автоцентра. Это и ресепшн, мастера, отдел запчастей, специалисты по ремонту. Знаете, я приходил в разные смены, и в каждой профессионализм, вежливость, желание помочь и отличный результат. От моей семьи выражаю искреннюю благодарность руководству автоцентра, за организованную работу за всех участках, за сплочённый коллектив, и команду профи. Солидно, современно - это правда. Спасибо всем вам.
Ранее вы смотрели