Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресш. Космонавтов, 399Б/1 Пермь
-
Режим работы
- +7 (342) 256-62-56
- audi-service-perm.ru
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — многие хвалят мастеров, быстрый приём и клиентский сервис (такси, кофе, мойка), но значимая часть отзывов жалуется на некомпетентность приёмки, затяжные сроки и проблемы с контролем качества. Хвалят технических специалистов и отдельные персональные кейсы, ругают администраторов, менеджеров и процессы контроля.
Плюсы:
- Квалифицированные механики и мастера-диагностики, часто находят и решают сложные проблемы.
- Быстрый приём в экстренных случаях и удобная зона ожидания (чай/кофе, комфорт).
- Наличие запасных частей на складе, включая редкие позиции.
- Бесплатное такси и бесплатная мойка при обслуживании.
- Положительные персональные отзывы о конкретных менеджерах (Дмитрий, Максим, Мария и др.).
Минусы:
- Неконсистентность качества приёма: ложные согласования услуг, навязывание работ и ошибки при оформлении.
- Плохая клиентоориентированность ресепшена и отдельных менеджеров (задержки, игнорирование клиентов).
- Затянутые сроки работ и ожидания; долгие процедуры мойки/приёмки.
- Некорректная или поверхностная диагностика, завышенные цены на диагностику/услуги.
- Проблемы с контролем качества: утеря запчастей, отказ предоставлять записи с камер, неразрешённые дополнительные работы.
- Непоследовательная реакция службы качества и руководство не всегда решает жалобы.
- Риски брака установки (ошибки при ремонте, повторный возврат автомобиля).
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Фиксируйте в письменном виде все согласования услуг и цены (включая мойку, заправки и доп.работы) до приёма машины.
- Просите фото/видео приёмки и перечень работ с точными сроками; требуйте акт приёма/выдачи.
- Уточняйте наличие и стоимость нужных запчастей заранее; спросите о сроках доставки.
- Запрашивайте имена и контакты ответственных специалистов и фиксируйте обещанные сроки и скидки.
- При малейших расхождениях настаивайте на повторной проверке и документальном объяснении диагноза; требуйте диагностику в присутствии ответственного.
- Если важна сохранность запчастей/оборудования, при передаче просите фото/видео хранения и условие доступа к записям камер. -
-
176 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
4
13 июня 2020Не плохой дилер5
7 ноября 2019хорошее обслуживание!5
15 июня 2018Все супер!!!! Если кратко😊👍5
26 ноября 2019Самый лучший салон и самые лучшие автомобили5
29 апреля 2020Всегда хорошие ассоциации с этим салоном! Процветания!5
23 сентября 2021Вежливо.5
2 мая 2019Отличный сервис5
6 ноября 2021Спасибо.5
29 мая 2021автосалон классный, все на уровне3
17 июля 2018Иногда лучше делать у дяди Васи в гараже
Ранее вы смотрели