menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис BMW
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 188 отзывов
    Общая оценка: Дилер неоднозначный — часть клиентов хвалит вежливых менеджеров, качество сервиса и внимательных мастеров; другая существенная группа жалуется на неорганизованность, несоблюдение регламентов и навязывание допуслуг. Главные темы — персонал и ремонтные процессы: они либо профессиональны и внимательны, либо халатны и некомпетентны.

    Плюсы:
    - Вежливые и компетентные менеджеры (имена: Антон, Людмила, Георгий, Анна, Азиз) отмечаются многократно.
    - Качественная диагностика и обслуживание у довольных клиентов (ТО, сход-развал, работы по электронике).
    - Готовность помогать с документами и сопровождать сделку (регистрация, trade‑in).
    - Комфорт при ожидании: кофе, такси по завершении ремонта, чистка/мойка авто при выдаче.
    - Удержание клиентов: многие обслуживаются годами и довольны постоянным сервисом.

    Минусы и риски:
    - Хаос в планировании приёма: потеря записей, незнание заявок, срывы брони авто.
    - Задержки и длительное ожидание работ без коммуникации.
    - Ошибки и упущения в ремонте/приёмке: выпустили с проблемами (тормозные трубки, ошибка подушек), недоделки, отсутствие деталей.
    - Навязывание допуслуг и проблемы с договорной документацией (страховки, допсоглашения).
    - Плохая коммуникация: не перезванивают, менеджеры смены не передают информацию.
    - Непоследовательность качества: одни мастера хвалят, другие обвиняют в некомпетентности.
    - Отсутствие запчастей или неправильная их выдача (повторная оплата, не возвращённые остатки жидкостей).

    Советы перед покупкой/обслуживанием:
    - Зафиксируйте в письменной форме (электронной или бумажной) все условия при записи: дата, время, перечень работ/запчастей и согласованная цена.
    - При продаже/кредитовании внимательно проверяйте договор и допсоглашения; сразу уточняйте условия страхования и возможности оплаты картой.
    - При приёме машины требуйте запись выполненных работ и список заменённых деталей (с отметкой о возврате остатков).
    - Перед выдачей машины проверяйте ключевые системы (тормоза, подушки, ошибки на приборке) в присутствии приемщика.
    - Фиксируйте имена ответственных (менеджер, мастер‑приёмщик) и контролируйте ход работ через них; оставьте письменную претензию при расхождениях.
    - Если автомобиль критичен, по возможности снимите фото/видео состояния при сдаче и при получении.
    - Для покупок из других городов уточняйте порядок удержания автомобиля и способы оплаты заранее.
  • 5 star_icon
    155
    4 star_icon
    8
    3 star_icon
    9
    2 star_icon
    1
    1 star_icon
    15
  • Смотреть все отзывы (188)
  • 188 Отзывов

  • Часто упоминают
  • мия левитан
    star_icon5
    26 ноября 2025
    Отличный сервис , менеджеры Топ!!! На все вопросы ответили !Рекомендую
    Сергей З.
    star_icon5
    17 ноября 2025
    Быстро, понятно, без навязывания лишних услуг. Отдельное спасибо мастеру- приемщику Кириллу за внимательность и профессионализм!
    Иван Симонов
    star_icon5
    14 ноября 2025
    Делал на своем X3 F25 сход развал, и менял аккумулятор. Все сделали отлично, заодно сделали диагностику, рассказали о возможных проблемах, с плюсовым проводом, которые рекомендовали устранить весной. Все отлично, спасибо. Так же рассказали по стоимости то, буду ездить на то к официалам.
    Иван Симонов
    star_icon5
    14 ноября 2025
    Делал на своем X3 F25 сход развал, и менял аккумулятор. Все сделали отлично, заодно сделали диагностику, рассказали о возможных проблемах, с плюсовым проводом, которые рекомендовали устранить весной. Все отлично, спасибо. Так же рассказали по стоимости то, буду ездить на то к официалам.
    Евгений Н.
    star_icon5
    5 ноября 2025
    Обслуживание и работа персонала на отлично. Персональная благодарность менеджеру Азизу за профессионализм и чуткое отношение. В общем все быстро, четко и по делу.
    Митяй Акимов
    star_icon5
    31 октября 2025
    Вежливый персонал. Принимают по записи очень удобно. Пока авто на ТО предлагают кофе. Менеджеры позитивные и разговорчивые. Могут рассказать про новый ассортимент авто и про имеющиеся в наличии.
    Сергей Мар
    star_icon5
    30 октября 2025
    Делал ТО машины, приехал к записанному времени, быстро приняли автомобиль, все очень компетентно, и соответствует уровню, Персонал вежлив. Машину помыли, кофе напоили.
    Владимир 77
    star_icon5
    29 октября 2025
    приезжаю регулярно обслуживать, хотя машина Х3 2007 года, просто нравится профессионализм, подход и самое главное надежность, хотя кофе мне не предлагают))))
    Artur Korotaev
    star_icon5
    27 октября 2025
    24.10.2025г в автоцентре «Автомобили Баварии Пермь» проходил комплексное ТО двигателя, АКПП и топливной системы моего BMW. Так же была произведена диагностика ходовой части. Работы выполнены в срок и с гарантией. Спасибо вежливому персоналу и лично мастеру менеджеру Артему за профессионализм.
    Виктор Гирев
    star_icon5
    23 октября 2025
    Легендарный автоцентр! Всегда вежливые сотрудники и крутые автомобили
Ранее вы смотрели