Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресш. Космонавтов, 380 д. Большое Савино
- +7 (342) 248-24-57
- bmw-abperm.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер неоднозначный — часть клиентов хвалит вежливых менеджеров, качество сервиса и внимательных мастеров; другая существенная группа жалуется на неорганизованность, несоблюдение регламентов и навязывание допуслуг. Главные темы — персонал и ремонтные процессы: они либо профессиональны и внимательны, либо халатны и некомпетентны.
Плюсы:
- Вежливые и компетентные менеджеры (имена: Антон, Людмила, Георгий, Анна, Азиз) отмечаются многократно.
- Качественная диагностика и обслуживание у довольных клиентов (ТО, сход-развал, работы по электронике).
- Готовность помогать с документами и сопровождать сделку (регистрация, trade‑in).
- Комфорт при ожидании: кофе, такси по завершении ремонта, чистка/мойка авто при выдаче.
- Удержание клиентов: многие обслуживаются годами и довольны постоянным сервисом.
Минусы и риски:
- Хаос в планировании приёма: потеря записей, незнание заявок, срывы брони авто.
- Задержки и длительное ожидание работ без коммуникации.
- Ошибки и упущения в ремонте/приёмке: выпустили с проблемами (тормозные трубки, ошибка подушек), недоделки, отсутствие деталей.
- Навязывание допуслуг и проблемы с договорной документацией (страховки, допсоглашения).
- Плохая коммуникация: не перезванивают, менеджеры смены не передают информацию.
- Непоследовательность качества: одни мастера хвалят, другие обвиняют в некомпетентности.
- Отсутствие запчастей или неправильная их выдача (повторная оплата, не возвращённые остатки жидкостей).
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте в письменной форме (электронной или бумажной) все условия при записи: дата, время, перечень работ/запчастей и согласованная цена.
- При продаже/кредитовании внимательно проверяйте договор и допсоглашения; сразу уточняйте условия страхования и возможности оплаты картой.
- При приёме машины требуйте запись выполненных работ и список заменённых деталей (с отметкой о возврате остатков).
- Перед выдачей машины проверяйте ключевые системы (тормоза, подушки, ошибки на приборке) в присутствии приемщика.
- Фиксируйте имена ответственных (менеджер, мастер‑приёмщик) и контролируйте ход работ через них; оставьте письменную претензию при расхождениях.
- Если автомобиль критичен, по возможности снимите фото/видео состояния при сдаче и при получении.
- Для покупок из других городов уточняйте порядок удержания автомобиля и способы оплаты заранее. -
-
188 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
4 ноября 2020Дорого, некачественно, но стильно.1
4 августа 2022Не всегда честные девчата, вернее нач. отдела продаж5
14 декабря 2019Все хорошо5
28 октября 2020Бмв самая лучшая машина!5
21 июня 2022Большой респект отделу запасных частей.4
6 апреля 2020Машинное место.5
28 июля 2018Отличный сервис!5
23 июня 2020Твердая пятерка!5
11 ноября 2020Как клиент и поклонник BMW готов рекомендовать всем своим друзьям.5
24 ноября 2024ну вроде ок
Ранее вы смотрели