search menu
Войти или зарегистрироваться
  • Рейтинг дилера Лексус

  • Обзор дилера

    arrow_right_icon
    Сгенерировано на основе 131 отзывов
    Общая оценка: дилер вызывает полярные мнения — много восторженных отзывов за вежливый персонал и оперативный сервис, но есть серьёзные жалобы на завышенные цены, сомнительное качество ТО и возможную халатность при ремонтах. Чаще хвалят менеджеров и атмосферу; ругают — цены, претензии к качеству работ и игнор гарантийных случаев.

    Плюсы:
    - Вежливый, внимательный персонал и ресепшен (имена: Максим, Денис, Илья, Станислав и др.).
    - Комфортная атмосфера салона (кафе, кресла, удобное ожидание).
    - Быстрая обработка некоторых заявок и оперативный мелкий ремонт.
    - Профессиональные менеджеры продаж, помогают с оформлением и условиями покупки.
    - Полный отчёт и прозрачные калькуляции по ремонту в ряде случаев.

    Минусы и риски:
    - Высокие цены на ТО и запчасти (регулярные жалобы на завышение).
    - Жалобы на халатность при обслуживании: пропущенные критичные дефекты (ремень ГРМ, подвеска, неприкрученные/открученные болты).
    - Сомнения в качестве диагностики и контроле после ремонта — риск накопления скрытых проблем.
    - Негативное решение по гарантийным случаям (споры и отказы по коррозии).
    - Чувство, что пытаются «выжать» допуслуги/деньги, навязывают дорогостоящие работы.
    - Длительное время проведения ТО у части клиентов.
    - Ограниченное наличие машин/запчастей иногда («машин мало-почти-нет»).

    Советы перед покупкой/обслуживанием:
    - Перед ТО требуйте письменный перечень работ и согласование каждой допопции с ценой.
    - Фиксируйте все договорённости в чеке или электронной переписке (что сделали, что не делали).
    - При получении машины проверяйте ключевые крепления и визуально осматривайте подвеску, ремни и сальники; при сомнениях — делайте независимую диагностику.
    - Для гарантийных случаев оформляйте официальные претензии и просите письменные заключения экспертов.
    - Сравните стоимость ТО у других сервисов в регионе перед принятием решения; уточняйте наличие и сроки поставки запчастей.
    - Фиксируйте контакт менеджера и время выполнения работ; требуйте фото/отчёт выполненных работ по завершающему контролю.
  • 5 star_icon
    115
    4 star_icon
    9
    3 star_icon
    3
    2 star_icon
    1
    1 star_icon
    3
  • Смотреть все отзывы (131)
  • Услуги

    check Официальный дилер - Lexus
    • Трейд-ин

    • Тест-драйв

    • Лизинг

    • Кредит

  • 131 Отзывов

  • Часто упоминают
  • ACT DK
    star_icon5
    10 сентября 2020
    Сила мощь!)
    Карина К.
    star_icon5
    23 января 2022
    Уже не первый раз обращаюсь в этот центр и пока вы самые лучшие!
    Денис Любимов
    star_icon4
    26 января 2020
    Хороший автосалон
    Алекс Р
    star_icon5
    3 ноября 2019
    Да просто молодцы!!
    Игорь И.
    star_icon4
    30 ноября 2019
    КРУТЫЕ ЛЕКСССССССССУУУУУУУУУССССССССЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫ!!!!
    Игорь К.
    star_icon5
    19 июня 2018
    Огонь. Как у себя дома.
    Константин Орлов
    star_icon5
    22 декабря 2019
    Не плохо все!
    Алекса Шер
    star_icon3
    11 февраля 2020
    Машин мало-почти-нет!
    Александр К.
    star_icon5
    9 мая 2023
    Все хорошо, спасибо.
    Алексей Попов
    star_icon3
    17 июля 2018
    Очень дорогое ТО!
    Михаил Ж.
    star_icon4
    27 декабря 2019
    Цены завышены
    Владимир Солодянкин
    star_icon5
    23 января 2023
    Все классно!
    Баха
    star_icon5
    9 июля 2021
    Все четко👍
    Елена
    star_icon5
    19 сентября 2019
    Да все на высшем уровне. Это Лексус.
    Максим Гужев
    star_icon5
    29 марта 2023
    Все понравилось
    Дмитрий П.
    star_icon5
    10 мая 2023
    Всё отлично
    Евгений Симонэ
    star_icon5
    5 ноября 2021
    Отличный автосалон, рекомендую!
    Трунин Александр Юрьевич
    star_icon5
    30 апреля 2021
    Выбор ясен,все сюда
    sergeigromofff@mail.ru
    star_icon5
    21 февраля 2022
    Классно, дорого
    Сергеев Михаил
    star_icon5
    26 августа 2024
    Все традиционно отлично!
    Виталий Зайцев
    star_icon5
    11 октября 2021
    Лучший сервис в Верра моторс! Тойота, Лексус, Порш! Молодцы!
    Дима И.
    star_icon4
    18 ноября 2019
    Высокие цены
    Дарья П.
    star_icon5
    21 января 2023
    Мне нравится, что у меня в этом центре нет никаких проблем. Привожу машину, сдаю ее и следующие десять тысяч километров не возникает проблем.
    максим голубков
    star_icon5
    7 января 2022
    Цены кусаются
    Вяч Гост
    star_icon5
    8 января 2021
    Всё прилично но дорого.
    Сергей
    star_icon5
    29 сентября 2019
    На высоте
    Анна Стрелкова
    star_icon5
    25 января 2022
    Отличная зона отдыха. Пока ожидала прохождения ТО, попила кофе. Уютно, атмосферно, всё понравилось
    Татьяна Коткина
    star_icon5
    23 мая 2023
    Вежливый персонал
    Александр Филимонов
    star_icon5
    27 января 2024
    Всегда лучшие!
    Олег
    star_icon5
    21 марта 2024
    Тойота как всегда на высоте!!
    Инкогнито 6074
    star_icon5
    28 ноября 2023
    Отлично , сильное место
    Ольга Лодис
    star_icon5
    30 ноября 2023
    Отлично! Спасибо я то !
    Серж Обулин
    star_icon4
    10 февраля 2020
    Просто автосалон Лексус. Как и все хотят тебе продать автомобиль. Чертов курс доллара, новый Лексус стал очень дорог.
    Дмитрий Шерстобитов
    star_icon5
    23 февраля 2020
    Премиум класс. С большой буквы. Все с иголочки. Все до ниточки продумано. Все для людей. Для людей с деньгами.
    Владимир Романов
    star_icon5
    22 октября 2023
    Персонал-это всё. Профи
    Евгений Касьянов
    star_icon5
    23 января 2022
    Встречают - облизывают. По ТО всё рассказали и популярно объяснили, впрочем как и всегда.
    николай любимов
    star_icon5
    16 апреля 2023
    Качество обслуживания, хороший коллектив
    Алексей Циренщиков
    star_icon5
    12 мая 2024
    Здесь работают профессионалы!
    Юрий Морсковатых
    star_icon5
    17 августа 2023
    Лучший автоцентр!
    Алексей Стихин
    star_icon5
    10 сентября 2023
    Всё понравилось. Вернусь ещё
    Екатерина С.
    star_icon5
    8 февраля 2020
    Название салона говорит само за себя. Как всегда, все на высшем уровне.
    Сергей П.
    star_icon1
    3 апреля 2020
    Дорого. Для богатых клиентов. Простым смертным тут делать не чего, конечно если ты не приехал на ремонт на машине своего господина.
    ольга созинова
    star_icon5
    10 августа 2024
    Как всегда все прекрасно!
    Вячеслав Каранин
    star_icon5
    1 сентября 2023
    Всё хорошо, обслуживание нормально
    Владимир семенов
    star_icon5
    16 августа 2023
    Отличное обслуживание
    Сергей Хомяков
    star_icon5
    18 марта 2021
    Очень красивый и уютный салон, вежливый персонал
    ирина корнилова
    star_icon5
    15 ноября 2020
    Отличное обслуживание, вежливый и отзывчивый персонал.
    Регина О.
    star_icon5
    18 января 2022
    Красивый, уютный центр. Персонал на высоте, обязательно вернусь за покупкой.
    Виктория Андреева
    star_icon5
    10 ноября 2020
    Отличный автосалон! Сотрудники настоящие профессионалы!
    Ирина Шаравина
    star_icon5
    18 октября 2023
    Отличный и обаятельный менеджер Евгений ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
    Денис Б.
    star_icon5
    10 ноября 2020
    Квалифицированный сервис, цена полностью соответствует качеству
    Ольга Васенина
    star_icon5
    23 декабря 2021
    Уровень 💯 Отношение персонала 👍 + сами тачки 🔥. Люблю этот бред (в целом) и свою новую красотку (в частности)!
    Andrey Chertkov
    star_icon5
    7 января 2022
    Уютный салон, приятная команда отдела продаж
    Гуля
    star_icon5
    7 декабря 2021
    Любимый салон обслуживание на высшем уровне!!!
    Андрей Чубаров
    star_icon5
    9 мая 2023
    Хорошее качество работы, вежливый персонал.
    Алексей Коняев
    star_icon5
    10 ноября 2020
    Хороший салон. Персонал приветливый. Машины достойные.
    Борис Ларионов
    star_icon5
    9 марта 2021
    Самый лучший сервис для лексуса, мастера знают свое дело.
    Дмитрий
    star_icon5
    22 ноября 2020
    👍Самый высокий уровень автосервиса, молодцы! Благодарю руководство отличная работа.
    Антон
    star_icon5
    28 января 2023
    У меня два лексуса все время обслуживаюсь только здесь, уровень сервиса 5++++, что тут еще написать, кто был тот знает...
    Лея
    star_icon5
    4 июля 2021
    Менеджеры внимательные, гостеприимно приняли: сок, печеньки, кофе.
    Сергей Глушков
    star_icon5
    4 ноября 2025
    Все красиво и даже сказочно )
    Прасковья М.
    star_icon5
    26 января 2022
    Очень хорошие впечатления после покупки автомобиля. Менеджеры хорошие, отзывчивые. Буду у вас обслуживаться это точно!
    Валентин Пономарев
    star_icon5
    28 сентября 2023
    Профессионалы своего дела!!! Очень рекомендую! С 2006 года только к ним!!!
    Nikita S
    star_icon4
    30 мая 2025
    Даст бог приеду сюда за своим лх570.
    Титов Леонид
    star_icon5
    27 октября 2021
    Огромное спасибо всей команде за супер оперативную работу, невероятный сервис и внимательное отношение к клиенту!
    Эдуард Бобунов
    star_icon5
    23 ноября 2024
    Единственный официальный дилер Тойоты в Перми с огромным опытом
    Александр Сухановский
    star_icon5
    23 февраля 2020
    Нравится работа персонала . В части плановых ТО без нареканий, все точно и в срок.
    v v
    star_icon5
    23 июля 2025
    Вышколено, чётко, внимательно, профессионально!
    Юлия Х.
    star_icon5
    10 ноября 2020
    Отличный автосалон, гостеприимство на высшем уровне. Выбрали автомобиль остались довольны.Рекомендую к посещению.
    Yana
    star_icon5
    27 июля 2022
    Сервис как всегда на уровне. Приятно чувствовать себя особенным - спасибо сотрудникам Лексус за такой подход!
    Марат Маратов
    star_icon3
    10 ноября 2019
    Очень долго делают техническое обслуживание, и очень дорого и запчасти и услуги.
    Алексей Т.
    star_icon5
    23 января 2024
    Все супер,в очередной раз единственный сервис на таком уровне ,в разных городах обслуживания,но в Перми лучше, молодцы.
    Игорь Голиков
    star_icon5
    10 апреля 2024
    Сервис на выском уровне!
    Ермолай Н.
    star_icon5
    27 ноября 2021
    Вежливый, грамотный персонал встречает. Консультация проходит со 100% информацией и обслуживанием.
    Ольга Глонина
    star_icon5
    14 июня 2021
    Отличный салон авто и сервис! Всегда угостят вкуснейшим Кофе! Сервис на высоте!!! Менеджеры сервиса и салона отличные ребята! Профессионалы в своём деле!!! Спасибо им большое!
    Андрей Бусарев
    star_icon5
    16 октября 2023
    Обслуживание автомобилей Лексус на достойном уровне. Хороший сервис, квалифицированные сотрудники.
    Андрей
    star_icon5
    28 марта 2023
    Сделал первое ТО. Все четко и профессионально! Менеджер Баранов Денис. Рекомендую! 👍 Сервис 5 звезд!
    Антон Яковлев
    star_icon5
    22 января 2023
    Все быстро, четко, качественно. Сотрудники на высшем уровне! Рекомендую
    Иван Гуляев
    star_icon5
    15 февраля 2024
    все на высшем уровне!
    Ilya Glushkov
    star_icon5
    28 января 2025
    Давно обслуживают мои машины, качество устраивает
    Бартов Олег
    star_icon2
    3 апреля 2020
    Пытаются выкачать деньги из любой ситуации, хорошо натренированы на это. При этом, когда доходит до дела, пытаются максимально свои расходы ужать. Приторное отношение к клиентам.
    эрик хамидуллин
    star_icon5
    27 марта 2024
    Все гуд. Рекомендую
    Анна И.
    star_icon5
    22 сентября 2023
    Сервис отличный. Встретили, кофе сварили, такси вызвали, машину сделали)
    Анна B.
    star_icon5
    21 марта 2024
    Быстро обслужили и нашли проблему. А ещё очень дружелюбные мальчишки. Спасибо!
    Елена К.
    star_icon5
    15 апреля 2024
    Самый лучший салон!!!Персонал супер!!!
    Евгений Попов
    star_icon5
    11 августа 2025
    Очень красиво всё сделали. Мне и супруге понравилось. Рекомендую.
    Юрий Михеев
    star_icon4
    22 июля 2023
    Всё потихоньку усредняется, качество, сервис, надёжность.... При высоких темпах конкурентов надо чаще смотреть в зеркало заднего вида. Спасает только хорошая ликвидность и остаточная стоимость, пока..
    сергей м.
    star_icon5
    12 марта 2024
    Станислав профессионал своего дела Сделка прошла отлично!!! 🤝
    Дарья Б.
    star_icon5
    8 февраля 2022
    Достойный салон и вежливый персонал. После посещения салона остались максимально положительные впечатления, мы с мужем очень довольны!!
    Дмитрий Рыбальченко
    star_icon5
    17 января 2023
    Очень достойный автосалон. Профессиональный коллектив. Комфортные условия для клиентов. Рекомендую.
    Peter Designer
    star_icon5
    17 июля 2022
    Менеджеры сервиса всегда знают как решить проблему. Не надо заморачиваться, искать. Стоимость адекватная. И главное все быстро!
    Дмитрий
    star_icon5
    16 декабря 2019
    Лучший дилерский центр Лексус в России! Приветливый персонал, большой выбор товаров и услуг. Круглосуточная забота о клиенте!))
    Наталья
    star_icon1
    13 октября 2018
    Хотите приключений, тогда Добро пожаловать в Лесус-Пермь! Уже на протяжении 10 лет покупаем машины только в Verra-Motors! Первым автомобилем был Toyota Land Cruiser Prado, вторым автомобилем был Land Cruiser 200, третьим автомобилем стал Lexus LX 570, сейчас мы владеем Lexus RX 350! Все плановые ТО проходили только у официального дилера! Вас там будут любить только тогда, когда у Вас все отлично с автомобилем! И все их кофе, конфетки и улыбки, только до того момента, пока Вы не начнете требовать то, что положено Вам по гарантии! А у нас произошло то, чего мы не могли ожидать! В том году у нас появилась ржавчина на крышке багажника, нам ее покрасили по гарантии! Мы были безумно рады! В этом году, я заметила ржавчину на хром. молдингах дверей, а так же крышки багажника. Обратившись к дилеру, нас корректно послали в .....! Написав им претензию, нас пригласили на экспертизу. Экспертизу сделали, и эксперт сделал вывод, что ржавчина эта, появилась из-за грязи и внешних факторов! В общем как оказалось, машина видимо должна была стоять в стерильном гаражном боксе! А не экплуатироваться по автодорогам нашей страны. Вот и вся гарантия дилера Лексус-Пермь! Цены на ТО завышенные вдвое, а то и втрое! В Екатеринбурге, цены на ТО в два раза ниже! Да и в Перми можно найти отличный сервис, для обслуживания своего автомобиля! Хотели покупать второй автомобиль в семью, и конечно же, это должен был быть LX 570! Но, живя в Пермском крае, и зная что у нас только один официальный дилер, и это VERRA MOTORS, это точно будет не лексус! После такого отношения к клиентам, с 10-летним стажем, отбивает все желание даже заходить туда. Желаю Всем удачи, и не нарваться на те же грабли! Пейте дальше кофе с конфетками ;)
    Ольга
    star_icon5
    23 марта 2023
    Делали очередное ТО на авто! Все понятно объяснили. Приняли быстро и вовремя выдали! Оплату по QR коду сразу на месте теперь можно сделать. Сервис и салон Лексус для меня очень приятное место! Классная атмосфера, вкусный кофе и тёплый прием! Спасибо большое всем сотрудникам! Менеджеру Денису Баранову выражаю благодарность! Успехов и процветания Вам!
    Наталия
    star_icon5
    17 января 2023
    Сотрудники отнеслись с большим уважением.Приятно обслуживали.Отдельное спасибо Илье,прекрасный менеджер:все рассказал,подсказал. Очень довольна!
    Аноним
    star_icon5
    13 октября 2021
    Автосалон премиум класса. Высокий уровень обслуживания с соответствующими ценами. Для владельцев автомобиля Лексус обслуживание только здесь. Для владельцев автомобилей более низкого уровня - по желанию , если не смущают цены. Но оно того стОит
    Алексей Туктарев
    star_icon5
    19 июля 2025
    Хочу Лексус GX в новом кузове!!!!! Но с нашими ценами пока никак))))) Персрнал очень приветлив и отзывчив. Рекомендую.
    Andrey Novikov
    star_icon5
    13 августа 2021
    Отличный дилерский центр. Очень рекомендую к ним обращаться. Они всегда придут на помощь покупателю при покупке и клиентам при ремонте или в любых других случаях. Рекомендую!
    Светлана Бутакова
    star_icon5
    13 апреля 2024
    Всё круто как всегда. Валентин Астахов и автослесари работаютна 5⭐️
    Анастасия К.
    star_icon5
    19 сентября 2022
    Приобретали автомобиль в данном салоне. Менеджеры профессионалы своего дела! На связи были 24/7. Компетентны во всех вопросах сделки. Покупкой остались довольны всей семьей.
    Елена Лернер
    star_icon5
    31 мая 2023
    Хотелось бы поблагодарить Дениса Баранова за профессионализм и внимание к своим клиентам! Буду рекомендовать обращаться именно к нему. Спасибо за отличное обслуживание и сервис.
    Иван Иванов
    star_icon4
    8 ноября 2025
    Хорошие мастера приемщики, знают толк в своем деле, разбираются даже в мелких деталях. Большое уважение за профессионализм
    Анатолий Петров
    star_icon5
    21 мая 2022
    Удобное расположение, большая парковка, находиться внутри одно удовольствие, современный дизайн, большая зона ожидания, чай, кофе . Всё для клиента.
    сергей С
    star_icon5
    23 января 2023
    Обратился с небольшой поломкой, как оказалось не гарантийный случай, однако в Тойоте устранили поломку абсолютно бесплатно! За что огромное спасибо, как компании так и лично сервис/менеджеру Кифяк Илье Андреевичу!
    Владимир Жуков
    star_icon5
    2 февраля 2023
    Супер салон! Пристрел автомобиль и был приятно удивлен отношением сотрудников ! Все на высшем уровне! В очередной раз приезжал на ТО!!! Чувствуется огромный вклад всей команды в работу с клиентами ! Отдельное благодарность Евгению Ощепкову и Илье. Все подробно рассказали , показали и предложили посильные варианты при ТО. Так держать!
    Наталья Краева
    star_icon5
    27 апреля 2021
    Хочу выразить благодарность автосалону Лексус Пермь и лично менеджеру отдела продаж Илье Шмонину. Выбирали салон по всему УрФО и остановились на салоне в Перми именно благодаря профессионализму Ильи. Были предложены выгодные условия по приобретению автомобиля, согласованы комфортные условия по оплате. Автосалон также оставил положительные впечатления, будем с радостью рекомендовать
    Ekaterina Zyryanova
    star_icon5
    25 апреля 2023
    Уже не в первый раз хочу поблагодарить менеджера Максима и всех сотрудников, которые имели отношение к ремонту моей машины. Все очень профессионально, быстро и качественно. Поясню, что машина не обслуживается в Перми, поскольку постоянно «проживает» в другом месте и оба раза моих обращений ребятам приходилось исправлять чужие косяки, с чем они превосходно справлялись. Последний раз и вовсе сэкономили мне порядка 180 тысяч, взявшись починить деталь, а не менять ее на оригинальную и дорогую. Рекомендую!
    Aslan
    star_icon5
    6 сентября 2024
    Покупали в этом салоне Лексус 600 на организацию. Салон супер, ребята классные и адекватные. Все направлено на клиентов☝️. Особенно руководитель продаж Михаил Кухов. Спасибо еще раз большое за все!!!😎🤝👍
    Марина Денисова
    star_icon5
    23 октября 2023
    Отличный сервис! Грамотный персонал! Обслуживание и ремонт автомобиля быстро и качественно!
    Рустам Шамсутдинов
    star_icon5
    13 июня 2025
    Отличный салон. Отличное отношение и обслуживание. Отвечают на все вопросы и помогают с решением возникших проблем
    Юлия Ф.
    star_icon5
    1 декабря 2023
    Покупали новый автомобиль Лексус. Все прошло быстро, оперативно. Менеджер Константин работал максимально доброжелательно и приветливо. Только приятные впечатления от работы центра! С благодарностью :)
    Василий Павлов
    star_icon5
    4 августа 2021
    Хотим поблагодарить менеджера автосалона Лексус Шмонина Илью за помощь в приобретении автомобиля. Долго думали,на какой марке остановиться. Илья грамотно, четко и терпеливо ответил на все наши вопросы, а также подробно рассказал о выгодных предложениях. Во-многом, благодаря этому, остановили свой выбор на Лексусе. В итоге, получили замечательный автомобиль, отличный сервис, приятные подарки и, что немаловажно, прекрасное настроение. Желаем дальнейшего процветания автосалону Лексус!
    Татьяна Ш.
    star_icon5
    21 марта 2024
    Всё понравилось. Очень всё доступно объяснили. Приветливый персонал Менеджеру Станиславу и Анастасии спасибо
    Оля Казанцева
    star_icon5
    25 июля 2022
    Появился непонятный шум в районе правого переднего колеса (как будто дрелью сверлят), думали ну все, что-то серьезное, пригнали сюда в сервис, уже приготовились к долгому и дорогому ремонту, ожиданию запчастей... к нашему удивлению, на следующий день нам уже позвонили и сказали, что все готово и можно забирать)) оказалось там защита глушителя дребезжит. Получилось быстро и недорого!)) Да, поломка не серьезная была, но гарантий, что в гараже сделали бы так же и не обманули - нет никаких....
    Андрей П.
    star_icon5
    16 февраля 2024
    Очень понравилось отношение персонала. Всё быстро и понятно. Менеджер Станислав всё объяснил. Обслуживание на пять.
    Анастасия А.
    star_icon5
    14 апреля 2025
    Великолепный салон. Замечательные сотрудники , особенно Ирина и Александр. Сделка прошла успешно, думаю для обеих сторон. А выдача авто выше всяких похвал. Рекомендую приобретать только здесь, машину Вашей мечты. И затем обслуживать ее в Лексус.
    Кристина
    star_icon1
    3 мая 2024
    Всегда ездили к официальному дилеру - т.к доверяли и ехали конкретно за качеством! По телефону всегда ставили оценку 10 ! Но, за последнее время, все сильно поменялось. Я всегда внимательно читаю отзывы перед выбором сервиса. И когда в нашей семье появился второй автомобиль (Lexus 2014 г.в., куплен в 2021-м), мы без сомнений ТОЖЕ повезли его к официальному дилеру Lexus Пермь. Первая машина (тоже 2014 г.в.) обслуживается там с 2016 года. Нас подкупили вполне адекватные и хвалебные отзывы на Яндекс.Картах и 2ГИС, да и до 2020 года вопросов не возникало. Казалось, что за репутацией следят. Оба автомобиля — не на гарантии, но мы всегда планово проходили ТО у дилера, не жалея денег. Главный принцип: машина должна быть готова увезти в любую точку и поездка должна быть безопасной . Сначала были «звоночки» — я их пропустила. Вспоминаю сейчас — и волосы дыбом встают: ( машина которая обслуживалась с 2016 года ) · В позапрошлом году решили поменять масло в другом сервисе т.к была не в городе и совсем случайно обнаружили что сливная пробка масляного поддона снизу двигателя открутилась рукой с одного пальца, без всякого усилия. · В прошлом году после замены масла в коробке мне не прикрутили подрамник. Тоже обнаружили случайно То есть элементарного контроля после ремонта — человека, который хотя бы пальцем проверит болты — у дилера просто нет. Но я тогда списала на случайность. Зря. Вчерашняя диагностика в стороннем сервисе добила окончательно. Я заехала на этих двух машинах в сервис — для альтернативной диагностики. Итог : На обеих машинах обнаружили ремонт на крупную сумму на КАЖДУЮ машину. Что нашли (факты): Машина №1 (обслуживается у дилера с 2016 г.): — все сайлентблоки ( оторваны либо люфт либо растрескивание ) — 2 рычага на передней оси и 2 на задней , — ремень ГРМ в трещинах, — замена сальника коленвала весь запотевший , весь в масле . — втулки задних стабилизаторов. Машина №2 (куплена в 2021 г., тоже 2014 г.в., всегда у этого же дилера): — большой люфт средней крестовины кардана, — ВСЯ задняя подвеска без исключения под замену ( с/б продольных рычагов - оторваны , с/б подпружинных рычагов - надрывы , замена костей , серпов и оторванных с/б; — выдавленные втулки стабилизаторов, — порванная верхняя опора ДВС. Как так вышло, что на плановых ТО у официального дилера никто не заметил ни трещин на ремне ГРМ (это безопасность!), ни разбитой в хлам задней подвески? Создаётся впечатление, что поломки копили специально, чтобы клиент получил единый большой счет в конечном итоге . Обращение к руководству Lexus Пермь: Я удалила свой предыдущий положительный отзыв. Теперь пишу реалистичный. У меня есть заключения сервиса на обе машины. Объясните, почему мы платили вам за ТО, а критичные узлы (ГРМ, опора ДВС, подвеска) довели до аварийного состояния? Ставлю 1 звезду за системную халатность и полное отсутствие финальной проверки после ремонта, также за многолетнее молчание о проблемах и попытку заработать на доверии, которое мы купили за деньги и хорошие отзывы.
    Вячеслав Корнилов
    star_icon5
    24 января 2024
    Очень классно! Приветливые девушки на рецепшен. Ароматный и вкусный кофе в кафе даёт возможность немного расслабиться и провести грамотно и содержательно беседу. Менеджер Максим грамотно и по делу без лишней воды рассказал о диагностике автомобиля и предложил варианты, которые устроили. Каждый приезд в этот салон дарит хорошее настроение. Благодарю весь коллектив за слаженную и оперативную работу.
    Любовь
    star_icon5
    15 февраля 2024
    Квалифицированный персонал , комфортный салон, удобные условия сделки. Работали с менеджерами Станиславом и Ириной . Всё понравилось, большое спасибо.
    федор калугин
    star_icon4
    18 сентября 2024
    Продажники обманули. Езжу сюда на ТО на двух машинах имеющихся в семье. Андрей Скоробогатых, менеджер сервиса, профессионал своего дела, всегда готов прийти на помощь по вопросам ТО. Так же сдавал автомобиль в кузовной, на замену лобового стекла, остались только приятные впечатления. В самом автосалоне всё отлично, кофе наливают, такси вызывают.
    Виталий К.
    star_icon5
    26 декабря 2025
    Хотелось бы выразить огромную благодарность персоналу автосалона Toyota, в особенности менеджеру сервисного центра Лексус Максиму. За профессионализм, отношение к клиентам и безупречную работу.
    Сергей
    star_icon5
    17 ноября 2025
    Лучшее место , где ваш Лексус хорошо обслужат! Высокий уровень сервисных услуг, плюс выбор новых автомобилей.
    Лексей
    star_icon5
    6 октября 2025
    Выражаю благодарность за безупречный сервис! Хотел бы выделить и поблагодарить консультанта Максима Чакилева за высочайший уровень сервиса и профессионализма. Я приехал в сервис с целью обслуживания сигнализации, и с первых же минут консультант Максим расположил к себе своим внимательным и дружелюбным отношением. Он не просто формально принял заявку, а глубоко вник в суть моих пожеланий, задал уточняющие вопросы, которые я сам бы не учел. Максим доступно и терпеливо объяснил все возможные варианты обслуживания, плюсы и минусы каждого, и помог выбрать оптимальное решение именно для моей ситуации. Его консультация была настоящей экспертной поддержкой, а не просто общением по шаблону. После такого общения остаются только положительные эмоции и полная уверенность в том, что тебя понимают и хотят помочь. Спасибо за компетентность, клиентоориентированность и человеческое отношение! Такие сотрудники — большая ценность для компании.
    Евгений Андронов
    star_icon5
    14 декабря 2024
    Однозначно рекомендую и буду рекомендовать! Обслуживаюсь в Лексус центр в Перми (Героев Хасана, 81) с 2012 года! Отзывы только положительные начина от атмосферы в салоне до выдачи авто после ТО ! Ресепшен на Высоте! Менеджеры на Высоте! Сервизный центр на Высоте! Мастера по ремонту авто на Высоте! Руководители на Высоте! Так держать МОДОДЦЫ!!! Равные отсутствую от слова совсем!!!
    Ан А.
    star_icon5
    31 марта 2024
    Спасибо большое менеджеру Станиславу , за его профессиональную работу, грамотный молодой человек, специалист в своем деле, машину доставил в срок и сделал хорошую скидку. Рекомендую!
    Оксана
    star_icon5
    4 ноября 2025
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Отличный салон, консультант настолько подробно и с восхищением рассказал про Lexus что захотелось прямо сейчас купить и уехать на нём. В салоне комфорно, есть кресла и диванчики для ожидания, сразу видно, что это официальный салон.
    Анна Сухарева
    star_icon5
    31 мая 2025
    Все очень стильно, красиво. Менеджеры в рубашках при галстуках, все вежливые. Ездила на диагностику подвески. Все очень понравилось, подкрутили, где надо, все проверили. Выдали полный отчёт о необходимом ремонте моего автомобиля. Спасибо Никите за быструю обратную связь и подробную калькуляцию запчастей для ремонта. Рекомендую
    Ксения Машкина
    star_icon5
    18 мая 2024
    Проходила плановое ТО у специалиста Баранова Дениса. Хочу оставить искреннюю благодарность! Денис, внимательно выслушал все мои пожелания. Работу выполнили быстрее обещанного времени. Выбираю только Lexus Пермь. Рекомендую всем обращаться именно к Баранову Денису !
    Оксана
    star_icon5
    5 ноября 2025
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Отличный салон, консультант настолько подробно и с восхищением рассказал про Lexus что захотелось прямо сейчас купить и уехать на нём. В салоне комфорно, есть кресла и диванчики для ожидания, сразу видно, что это официальный салон.
    Анна Сухарева
    star_icon5
    31 мая 2025
    Все очень стильно, красиво. Менеджеры в рубашках при галстуках, все вежливые. Ездила на диагностику подвески. Все очень понравилось, подкрутили, где надо, все проверили. Выдали полный отчёт о необходимом ремонте моего автомобиля. Спасибо Никите за быструю обратную связь и подробную калькуляцию запчастей для ремонта. Рекомендую
    Ксения Машкина
    star_icon5
    18 мая 2024
    Проходила плановое ТО у специалиста Баранова Дениса. Хочу оставить искреннюю благодарность! Денис, внимательно выслушал все мои пожелания. Работу выполнили быстрее обещанного времени. Выбираю только Lexus Пермь. Рекомендую всем обращаться именно к Баранову Денису !
Ранее вы смотрели