Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Героев Хасана, 79, Пермь. График не указан. Тел. +7 (342) 248-59-54
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Lexus
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: дилер вызывает полярные мнения — много восторженных отзывов за вежливый персонал и оперативный сервис, но есть серьёзные жалобы на завышенные цены, сомнительное качество ТО и возможную халатность при ремонтах. Чаще хвалят менеджеров и атмосферу; ругают — цены, претензии к качеству работ и игнор гарантийных случаев.
Плюсы:
- Вежливый, внимательный персонал и ресепшен (имена: Максим, Денис, Илья, Станислав и др.).
- Комфортная атмосфера салона (кафе, кресла, удобное ожидание).
- Быстрая обработка некоторых заявок и оперативный мелкий ремонт.
- Профессиональные менеджеры продаж, помогают с оформлением и условиями покупки.
- Полный отчёт и прозрачные калькуляции по ремонту в ряде случаев.
Минусы и риски:
- Высокие цены на ТО и запчасти (регулярные жалобы на завышение).
- Жалобы на халатность при обслуживании: пропущенные критичные дефекты (ремень ГРМ, подвеска, неприкрученные/открученные болты).
- Сомнения в качестве диагностики и контроле после ремонта — риск накопления скрытых проблем.
- Негативное решение по гарантийным случаям (споры и отказы по коррозии).
- Чувство, что пытаются «выжать» допуслуги/деньги, навязывают дорогостоящие работы.
- Длительное время проведения ТО у части клиентов.
- Ограниченное наличие машин/запчастей иногда («машин мало-почти-нет»).
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Перед ТО требуйте письменный перечень работ и согласование каждой допопции с ценой.
- Фиксируйте все договорённости в чеке или электронной переписке (что сделали, что не делали).
- При получении машины проверяйте ключевые крепления и визуально осматривайте подвеску, ремни и сальники; при сомнениях — делайте независимую диагностику.
- Для гарантийных случаев оформляйте официальные претензии и просите письменные заключения экспертов.
- Сравните стоимость ТО у других сервисов в регионе перед принятием решения; уточняйте наличие и сроки поставки запчастей.
- Фиксируйте контакт менеджера и время выполнения работ; требуйте фото/отчёт выполненных работ по завершающему контролю. -
-
131 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
26 декабря 2025Хотелось бы выразить огромную благодарность персоналу автосалона Toyota, в особенности менеджеру сервисного центра Лексус Максиму. За профессионализм, отношение к клиентам и безупречную работу.5
17 ноября 2025Лучшее место , где ваш Лексус хорошо обслужат! Высокий уровень сервисных услуг, плюс выбор новых автомобилей.4
8 ноября 2025Хорошие мастера приемщики, знают толк в своем деле, разбираются даже в мелких деталях. Большое уважение за профессионализм5
5 ноября 2025Отличный салон, консультант настолько подробно и с восхищением рассказал про Lexus что захотелось прямо сейчас купить и уехать на нём. В салоне комфорно, есть кресла и диванчики для ожидания, сразу видно, что это официальный салон.5
4 ноября 2025Все красиво и даже сказочно )5
4 ноября 2025Отличный салон, консультант настолько подробно и с восхищением рассказал про Lexus что захотелось прямо сейчас купить и уехать на нём. В салоне комфорно, есть кресла и диванчики для ожидания, сразу видно, что это официальный салон.5
6 октября 2025Выражаю благодарность за безупречный сервис! Хотел бы выделить и поблагодарить консультанта Максима Чакилева за высочайший уровень сервиса и профессионализма. Я приехал в сервис с целью обслуживания сигнализации, и с первых же минут консультант Максим расположил к себе своим внимательным и дружелюбным отношением. Он не просто формально принял заявку, а глубоко вник в суть моих пожеланий, задал уточняющие вопросы, которые я сам бы не учел. Максим доступно и терпеливо объяснил все возможные варианты обслуживания, плюсы и минусы каждого, и помог выбрать оптимальное решение именно для моей ситуации. Его консультация была настоящей экспертной поддержкой, а не просто общением по шаблону. После такого общения остаются только положительные эмоции и полная уверенность в том, что тебя понимают и хотят помочь. Спасибо за компетентность, клиентоориентированность и человеческое отношение! Такие сотрудники — большая ценность для компании.5
11 августа 2025Очень красиво всё сделали. Мне и супруге понравилось. Рекомендую.5
23 июля 2025Вышколено, чётко, внимательно, профессионально!5
19 июля 2025Хочу Лексус GX в новом кузове!!!!! Но с нашими ценами пока никак))))) Персрнал очень приветлив и отзывчив. Рекомендую.
Ранее вы смотрели