Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- ш. Космонавтов, 316В/3, д. Хмели
- +7 (342) 256-57-77
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница
09:00–20:00
Суббота
09:00–20:00
Воскресенье
09:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — много положительных отзывов о вежливом персонале и качественном сервисе, но равное количество жалоб на некомпетентность, сроки и нарушение стандартов сервиса. Чаще хвалят продавцов и отдельных мастеров; ругают кузовной и сервисный ремонт, задержки и плохое обслуживание клиентов.
Плюсы:
- Вежливые и внимательные менеджеры (несколько именованных работников получают благодарности).
- Положительный опыт постпродажного сопровождения и долгосрочных клиентов (есть клиенты 5–12 лет).
- Качественное и быстрое выполнение ТО у части клиентов.
- Наличие комфортной зоны ожидания (кофе, место для отдыха).
- Профессионалы в ремзоне по мнению ряда клиентов (грамотные мастера).
Минусы и риски:
- Задержки в работе сервисов и кузовного цеха — сроки часто превышают заявленные (иногда вдвое).
- Низкое качество некоторых ремонтных работ: царапины, плохая покраска, отсутствие антикоррозийной обработки.
- Ошибки и недокументы при обслуживании (пропажа вещей: флешки, полотенца; неоформление ПТС).
- Непоследовательность в диагностике и ремонте: разные мастерские дают противоречивые решения, не меняют детали при необходимости.
- Невнимательное отношение персонала: длительное ожидание, невежливость, отсутствие бейджиков.
- Навязывание допов и завышение цен по сравнению с другими дилерами; изменения цены без уведомления.
- Проблемы с коммуникацией: не перезванивают, плохо информируют о наличии авто и услугах.
- Иногда некачественная установка допоборудования (сигнализация с ложными срабатываниями).
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте цену и комплектацию письменно при первом контакте (распечатка/скриншот с подписью менеджера).
- Перед сдачей машины на ремонт сделайте фото/видеофиксацию состояния кузова и салона; потребуйте акт приёма-выдачи с перечнем работ.
- Уточняйте сроки ремонта в письменной форме и просите контакт ответственного лица; фиксируйте изменения.
- Проверяйте и требуйте документальное подтверждение выполненных работ и заменённых деталей (чеки, накладные).
- При установке допов (сигнализация и пр.) проверяйте настройки сразу на месте и просите тестовый период.
- Сравните прайс у других дилеров и выясните политику по допам и скидкам до оформления сделки.
- Храните личные вещи и заранее предупреждайте о ценностях; требуйте опись при приёмке автомобиля. -
-
Услуги
Официальный дилер - Mazda
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
115 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
24 апреля 2022Отличный салон!2
12 ноября 2019Все дорого1
13 декабря 2020Не советую посещать!!! Стоимость не стоит того, что они в итоге вам выдадут.1
2 октября 2020Не оформляют ПТС1
3 февраля 2021Уровень гаражной слесарки.1
30 апреля 2021Ужасная компания1
29 ноября 2021Улучшить общение с клиентами4
22 февраля 2021Мне нравится4
19 декабря 2020Нет электрика в выходные дни1
29 апреля 2019Хороший, но не лучший, по гарантии обращаться бесполезно1
3 октября 2020Ужасный салон.5
28 сентября 2019Неплохо. Я про вторничные Авто.5
7 марта 2020Отличный салон. Менеджеры профи своего дела5
14 февраля 2020Проходим регулярные то.5
6 января 2022Супер5
2 июля 2022Просто мимо каждый день хожу, красиво. Пока отзыв не оставлю, так и будет постоянно выплывать оценочное табло. Простите, ребята😊5
1 сентября 2020Хороший салон5
21 марта 2020Лучший из всех салонов "Мазда" в Перми! )))4
20 апреля 2020Машины красивые5
2 июня 2020Спасибоза кофе. Все были вежливы.5
11 октября 2020Афигенные машины но на них надо брать ипотеку на 20 лет.5
31 января 2020Отличное обслуживание5
17 июля 2019Обслуживаюсь, все нравится5
4 сентября 2019Лучший сервис в городе. Рекомендую5
2 марта 2023Профессионально5
17 мая 2020Хороший сервис4
5 августа 2019Всё отлично, только кафе нету5
12 февраля 2020Самый стильный салон в городе4
24 ноября 2019Хороший автосалон.4
17 февраля 2020Хороший сервис, но далеко находится.5
27 марта 2019Быстро и эффективно5
17 июня 2020Замечательное обслуживание!4
26 октября 2021Нормально, персонал вежливый3
3 августа 2019Долго ждёшь персонал, нет услуги "такси до дома"5
14 ноября 2020покупал машину обслуживал Евгений очень хорошо5
12 июля 2021Хорошее обслуживание.5
1 июля 2019Хороший салон, вежливые работники!5
15 января 2024Лучший салон!5
13 января 2024Вежливость, проффесионализм,3
7 января 2022Очень медленный персонал.5
3 августа 2023Советую ТО делать только в этом салоне!!!5
10 ноября 2021Отличное место, большой выбор.5
6 мая 2021Грамотный персонал,добрая атмосфера.5
4 августа 2021Автосалон хорош,вежливый и отзывчивый персонал5
10 сентября 2019Качественное и быстрое обслуживание .5
31 мая 2019Грамотный персонал в отделе сервисного обслуживания, приветливый3
27 мая 2021Пока были в салоне так никто не вышел и не подошел к нам5
23 февраля 2020Проходили ТО, все быстро, вежливо, компитентно.5
16 февраля 2021Отличный персонал, сервис, ну и конечно сами маздочки)5
26 августа 2021Были в Мазде. Гарантийное обслуживание нам понравилось5
11 августа 2019Отличный автосалон. Грамотные менеджеры. Специалисты своего дела.1
18 июня 2022Это ужас консультанты врут в наглую в глаза, о машине рассказать не могут, им факты приводишь уже носом тычешь, говорят не хотите не берите,5
14 августа 2021Приемлемые цены, хорошее обслуживание . делают все быстро и качественно5
16 октября 2019Хорошее обслуживание, мне понравилось, и выбор есть5
11 февраля 2020Просторный Автосолон, отзывчивый персонал.5
11 апреля 2020Хороший салон, приветливый персонал, классные авто.1
2 мая 2020Вялые менеджеры, ничего не знающие, вечно бегающие на консультацию с кем то. На вопросы отвечают только" это не я принимал, не знаю откуда взялось".4
12 августа 2025Норм4
22 августа 2021Хотелось бы более приемлемые цена на ТО, очень дорого. Машины в салоне стоят без ценников, секретная информация видимо.1
8 февраля 2019Сервис ниже уровня официального салона1
23 мая 2022Не покупайте здесь машины и не ремонтируйте! Всё сотрудники не квалифицированные и абсолютно не компетентные! Ужас полный! Врут на каждом шагу!4
4 мая 2022Высокая планка уровня продаж и постобслуживающих работ от высококлассной марки MAZDA5
8 ноября 2020Отличный автосалон, качественное , доброжелательное обслуживание. Рекомендую.1
18 июня 2020Кузовной сервис не укладывается в сроки, которые сами называют почти в два раза5
27 января 2022Все предельно быстро, качественно и за умеренный ценник.5
31 января 2020Хороший прием,грамотные механики. Все дополнительные работы согласовывают.5
29 августа 2021Знаком с коллективом ремзоны. Профессионалы своего дела. Работают много лет.5
6 января 202412 лет обслуживаю свои автомобили. 10 ⭐. 2 автомобиля кулены в Восток Моторс-Mazda.5
19 декабря 2024Молодцы хорошая цена5
16 ноября 2021Эти ребята всегда радуют!Вежливо, быстро, качественно! И кофе ароматный!3
24 марта 2021Персонал супер, только на тестдрайве не разрешают ездить не бездорожье5
17 апреля 2024Отличный сервис!5
11 января 2022Недорогие машины, шикарное обслуживание. Чистота и порядок!5
22 июля 2022Люблю мазду и всё, что с ней связано. Классные специалисты, очень уютно и тепло.3
4 ноября 2020С третьего раза посещения салона смогли пройти тест-драйв и добиться хоть какого-то внимания и участия с стороны менеджеров по продажам.5
20 февраля 2021Обслуживание без задержки, приветливый персонал. Всё доступно объяснили.2
31 октября 2020При проведении сделки вроде все даже и не плохо. Но когда начинаются ТО начинаются проблемы.. После работ остаются царапины почти каждый раз! В конечном итоге мы даже не делаем полную мойку и бесплатный шиномонтаж в таком виде что на дисках царапины тоже не нужен.3
14 мая 2024Хорошо выполняют работы, но о комфорте клиента совсем не задумываются, 3 из 4 раз даже при приезде по записи имели место временные задержки.5
24 января 2022Вежливость, корректность, оперативность, доступность. Грамотный персонал5
2 декабря 2024Очень классное место я доволен буду приходить почаще люди потрясающие машина бомбв5
13 декабря 2019Отличный сервис, отзывчивый персонал! Редко сюда приезжаю, но всегда быстро и грамотно обслужат машину. Спасибо Вам!2
12 января 2021Прайсовая цена завышена на 40т в сравнении с другими диллерами по стране,отказались продавать машину без допов,когда пришли узанть цену на авто в первый раз менеджер Евгений Исцелемов озвучил цену и написал ее на бумажке,прийдя через день чтоб оформить предварительный заказ цена возросла на 30т.Заказали машину у диллера в ЕКБ без всяких допов и с ценой ниже на 40т.Так что диллер совсем не клиентоориентирован.Рубят деньги со своих покупателей,главная цель срубить побольше.Маржа с одной машины 220 т не считая доп оборудывания.Так что перед покупкой советую узнать предложения других диллеров.1
16 августа 2020На последнем ТО 2020 г. у оф. дилера Мазда Моторс г. Пермь поцарапали капот, замазали, то ли краска, то ли что. Обнаружил недавно. Да скажите вы это мне, нашли бы золотую середину. Отвратительно. Слов нет.5
25 июля 2019Пожалуй один из немногих салонов в Перми, где нет ощущения, что попал к перекупам. Менеджеры приветливые, не пытаются "впарить" мусор. Неплохой сервис. В общем 5 баллов.5
27 марта 2020Хороший автосалон, приятный, отзывчивый персонал, имеется место для ожидания, можно покушать, попить кофе, пока автомобиль на ТО, атмосфера располагает.5
9 марта 2020Отличный Автосалон! Давно обслуживают свои автомобили в Мазда Восток Моторс, всегда отлично! Ребята знают всю историю машины которая сейчас у меня и посоветуют, что надо. Пробывал обслуживаться у других, но после курьеров "гаражных сервисменов" понял, что лучше специализированного сервиса нет, да и дешевле даже. Учитывая, что гарантия на работы и тебя не разводят.5
29 января 2024Хорошее обслуживание, различный выбор автомобилей5
12 мая 2020Являюсь клиентом уже почти 5 лет. За это время мастера сервисного обслуживания почти не поменялись, а если и поменялись, то пошли на повышение, что внушает доверие. В целом обслуживание всегда доброжелательное и приветливое.1
22 апреля 2021Согласен полностью с отрицательными отзывами по поводу клиентооринтируемости. Она у них на уровне -1. Как- будто в колл-центре операторы специально сидят чтоб потенциальные покупатели не обращались к ним. Хотел поинтересоваться для начала наличием автомобиля, но меня при разговоре завалили встречными неуместными вопросами уже в начале диалога. Я собираюсь машину покупать, и мне нужна информация о автомобиле, а создалось такое ощущение что прохожу соцопрос. После этого уже с менеджерами не было желания общаться. Тем более это не единственные дилеры в нашем регионе.3
24 июля 2021Можно сделать продавцов поактивнее, а сервисников попрофессиональнее. И чтобы либо руки мыли прежде чем трогать белую кожу в машине, либо мыли салон после себя.5
15 июля 2020Покупали СХ9. Сотрудники вежливые, предупредительные. Заказ, подготовка, продажа -все на твердую 5. Менеджер -Леонид. Все очень популярно рассказал про автомобиль, показал, объяснил тонкости настройки систем. Отличная послепродажная поддержка. Спасибо всем!5
29 января 2024Хорошее обслуживание и различный выбор автомобилей5
11 августа 2020Автосалон выглядит здорово, современно. Автомобили классные, менеджеры грамотные. Посещение салона оставило приятное впечатление.5
12 мая 2024Нравится обслуживание, держат ценник на сервис. Быстро и качественно.1
22 июня 2020Купила в 2019 мазду в этом салоне .Менеджеры и специалисты в отделе кредитования и страхования работают отлично. НО в этом году пришлось обратиться в сервис ,т.к.наступил страховой случай. И с мужем просто в УЖАСЕ от проделанной работы : в первых салон машины был грязный и пыльный видимо полителеновые чехлы во время ремонта не одевались,порог который ремонтировли без накладки оказался плюс и не проводили антикоррозийную обработку.Дверь которая не ремонтировалась-поцарапана и почему-то снимали её-болты все содраны.Новую дверь покрасили не в "завод".,т.е толсто.Вообщем не советую!Там по мелочи ещё многое можно перечислять.Плюс ко всему из машины пропала флешка с музыкой. Обращались к руководителю сервиса он толком ничего сказать не может.Из всех перечисленных претензий-помыли машину нормально а то что переделывали ,то лучше бы оставалось как было....Машина у нас не первая и всегда обслуживались в Тойто центре.Никогда бы не подумала что в дилерском центре может быть такой кузовной ремонт.1
6 сентября 2024Отвратительный сервис!!! Менеджеры мало того, что ходять без бейджиков, еще и на вопрос как вас зовут, в ответ спрашивают, кто ты такой что бы с вами общались? Они тут работают, а клиент для них никто!!! Это все происходило при руководителе автосалона, и он остался в стороне, а нас сказали вышвырнут из салона!5
6 января 2021Отличный сервис и клиентоориентированность! Приехали познакомиться с Маздой cx-5. Менеджер Леонид всё рассказал, посчитал по стоимости различные варианты, предложил проехать на тест-драйве. В итоге, машина заинтересовала, думаем приобрести5
10 февраля 2021Хорошая команда работает в технической службе (сервис). Доступно объясняют, все быстро и качественно. Для ожидания можно выбрать шоу рум со столами.2
21 декабря 2021В этом салоне на оценку выше могут только продать машину и предложить кофе во время оформления сделки. Дальше это одни отрицательные отзывы. Администратор задает глупые вопросы по телефону, даже не знает режим работы кузовного цеха. Не всегда перезванивают клиентам. По сервисному центру также давно не проходился руководитель. ТО в сервисе выполнят хорошо, если указать на их минусы по опыту работы с ними. Также были случаи, когда из машины «убежало» автополотенце, флешка, внутренняя крышка брелка при проведении ТО.1
15 мая 2023Добрый день. Надеюсь мой отзыв поможет руководству навести порядок! После объединения сервисов 2 автосалонов, сроки обслуживания невероятные - замена технических жидкостей занимает два дня, автомобиль отстоял сутки и им никто не занимался 🤷🏻♂️. Предполагаю, что из-за объединения поток увеличился, а количество механиков осталось прежним, но я как потребитель не должен страдать от этого. Также для меня дико когда ты обговариваешь с менеджером замену детали, а механику было лень ее менять, на что он сообщил менеджеру, что данная деталь не требует замены! Забегая вперед скажу, что поменял деталь с сервисе дилера другой марки и неисправность была устранена. (Также хочу отметить, что механики мазда рекомендовали к замене одну из деталей автомобиля, после обращения к дилеру в Тойота, меня пригласили в ремзону и показали, что узел целый и не требует замены). После последнего обращения, Были даны рекомендации по автомобилю, но я помню, что летом прошлого года проводили уже ревизию механизмов указанные в рекомендациях, (пробег на автомобиле за год не большой, возникли сомнения) у другого дилера после проведения работ выяснилось, что никто ничего прошлым летом не менял!3
28 апреля 2023Записалась заранее на ТО автомобиля. Назвала три дня недели и любое время. В итоге меня записали на пятницу 28.05., на 14-30. Прислали СМС оповещение в день записи и за день до даты ТО. Все отлично, вежливо. 28.05 приезжаю в указанное время. В салоне сидят люди . Девицы на рецепшен лениво предложили подождать и сказали, что пригласят, как только менеджер будет готов принять меня. В итоге, никто меня никуда не пригласил. После получавого ожидания сама подошла к менеджеру. У меня два вопроса. Что делают 3 девицы на рецепшен? В чем заключается их работа? А ведь зарплата им платится и за счёт стоимости обслуживания авто. Почему записывают на ТО , зная что много клиентов? Почему такое неуважение к своим клиентам? Следующее ТО буду проходить в другом салоне.5
17 декабря 2020Добрый день всем! Хотела бы поделиться впечатлением о салоне MAZDA. В августе 2020г. заехали с мужем просто посмотреть прицениться встретил нас менеджер Максим Вихарев рассказал,показал и мы решили заказать машину. После неудачного опыта покупки NISSAN в салоне "авто импорт" на Уральской,119 не совсем доверяли . Машина по договору должна прийти аж в Октябре 2020г. и о чудо все сроки доставки были соблюдены и мы действительно получили машину в срок. Было конечно одно "но" цена за этот период подросла аж на 40 000,00т.р. как нам объяснили это не салон поднял цену ,а производитель. Поэтому спасибо автосалону, что держат слово. Отдельное большое спасибо Максиму он был все это время с нами на связи ,отвечал на все наши вопросы, консультировал нас по машине после её приобретения отличный МЕНЕДЖЕР знающий свое дело и умеющий расположить к себе покупателей.5
7 сентября 2022Общее впечатление хорошее, обслуживаю свой автомобиль, ребята в сервисе грамотные и отзывчивые, располагают к общению, по стоимости вполне приемлемо, ЗЧ, работы. Не понимаю тех, кто имея автомобиль за 2-3 мильëна пытается съэкономить пару тысяч посещая сомнительные магазины, сайты и гаражи, убивая при этом время. Сервис и автомобиль СХ-5 на пять баллов!1
22 мая 2022Приобрела в декабре 2020г Мазду6, через полгода почувствовала биение руля, приехала в салон, нашли отклонение в тормозных дисках, проточили, прошло 2 месяца, снова биение….В декабре 2021 подошло первое ТО, сразу решили заменить т/диски, предложили комплект для СХ5, пообещав, что с ними точно проблем не будет. Прошло 3мес. и в марте 2022 выявилась снова эта же проблема! И снова предлагают поменять на новые диски! Причину не обозначают, говорят как то не так вожу машину!!! Вот такой прекрасный технический персонал в этом салоне. Также была вторая проблема, устанавливала у них же, при покупке машины сигнализацию, которая подавала сигнал каждый раз как отходишь от машины на 10 метров. При диагностике оказалось, что датчик был поставлен на максимум, на вопрос как так получилось, опять пожали плечами…..и при чем после якобы устранения этой проблемы, сигнализация время от времени продолжает беспричинно срабатывать!!! Крайне не рекомендую сервисный центр данного салона на Ш.Космонавтов. Все тяп-ляп!!!!5
26 октября 2020Покупали там машину. Предложили хорошие условия по скидке и допам в подарок. Менеджеры понравились. Проходили ТО там же и был один гарантийный ремонт. Всё в лучшем виде, рекомендую. Не поиходилось покупать авто премиум класса, но среди среднего класса авто и его обслуживание у данного диллера понравилось.1
8 января 2024Если рассмаатривать автосалон, то он стал мультибрендовым, китайским. Тех автомобилей, которые мы хотели посмотреть - небыло... Однако, стояли Китайские автомобили неизвестной марки. Не рекомендую посещение автосалона в поиске автомобилей Мазда, ибо кроссоверов - нет!5
27 февраля 2023Менеджер Леонид- молодец, подобрал машину, сделал небольшие подарки. Очень рады сотрудничеству. Ничего не навязывал. В салоне есть кофемашина, с черным кофе. Чай. Перекусить что-то, только доставка. Если приезжаете из далека, имейте ввиду это.5
14 января 2023Хороший автосалон, вежливый приветливый персонал , работы проводят быстро, качественно и в срок ! Все объясняют , дают рекомендации по эксплуатации и техническому обслуживанию ! Есть место для отдыха посетителей !5
5 марта 2024Менял стекло по каско в феврале 2023 г. В декабре пошла трещина по непонятной причине, скола не было. Обратился в сервис с вопросом, возможна ли замена по гарантии? В итоге, сказали, что закажем стекло и поменяем. Честно говоря, думал откажут, но ребята приятно удивили, репутацию держат! Рекомендую к обслуживанию однозначно! P. S . Отдельно хотел бы отметить менеджера кузовного сервиса Павла. Благодарю!5
24 мая 2025Покупали там машину в 2019 году, все понравилось, в тот год ещё и скидку хорошую сделали на машину и подарки в виде опций. Персонал ответственный, что в сервисе, что в отделе продаж.5
15 декабря 2024Приобретал Мазда в этом автосалоне, все ТО также прохожу в Восток Моторс. За 5 лет сотрудничества только положительные эмоции, автомобиль также радует. На мой взгляд в салоне работают профессионалы своего дела, приветливые и доброжелательные.1
26 ноября 2025Сегодня 26 ноября 2025 года приехала в салон, чтобы купить масло, предварительно позвонив и уточнив есть ли в наличии и продадут ли, на что девушка сказала :"да, приезжайте."В итоге подошла к менеджеру Алексею, на что он попросил подождать 20 минут, подождала 40 минут и о боже, оказывается у них нет тары, куда налить масло. Сказать, что я была не довольна, это очень мягко. В пустую потрачено время(которого катастрофически не хватает) и бензин(который не дёшево стоит). Не рекомендую!5
24 мая 2025Покупали там машину в 2019 году, все понравилось, в тот год ещё и скидку хорошую сделали на машину и подарки в виде опций. Персонал ответственный, что в сервисе, что в отделе продаж.5
15 декабря 2024Приобретал Мазда в этом автосалоне, все ТО также прохожу в Восток Моторс. За 5 лет сотрудничества только положительные эмоции, автомобиль также радует. На мой взгляд в салоне работают профессионалы своего дела, приветливые и доброжелательные.1
26 ноября 2025Сегодня 26 ноября 2025 года приехала в салон, чтобы купить масло, предварительно позвонив и уточнив есть ли в наличии и продадут ли, на что девушка сказала :"да, приезжайте."В итоге подошла к менеджеру Алексею, на что он попросил подождать 20 минут, подождала 40 минут и о боже, оказывается у них нет тары, куда налить масло. Сказать, что я была не довольна, это очень мягко. В пустую потрачено время(которого катастрофически не хватает) и бензин(который не дёшево стоит). Не рекомендую!
Ранее вы смотрели