Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресул. Спешилова, 105А Пермь
- +7 (342) 200-88-70
- servicevdoline.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: дилер показывает полярные впечатления — много восторженных продажников и одновременно множество жалоб на сервис и продажи; хвалят в основном работу отдельных менеджеров и быструю продажу, ругают — сервис, навязывание допов и несоблюдение обещаний.
Плюсы:
- Вежливые и компетентные менеджеры продаж (имена: Тимофей, Никита, Василий, др.).
- Быстрая и прозрачная работа при удачных сделках (бронирование, выдача, сопровождение документов).
- Положительные отзывы по программе trade-in и кредитованию (помощь кредитного отдела).
- Наличие подарков/комплектов при покупке (зимняя резина, коврики и т.д.).
- Есть довольные клиенты сервиса и отдельные квалифицированные специалисты (Юлия, Юрий).
Минусы:
- Частые жалобы на качество сервисных работ: невыполненные диагностические операции и ремонты, ошибки при установках.
- Навязывание допов и «включённые» в цену опции; завышенные доппредложения и несправедливое ценообразование.
- Несоблюдение обещанных скидок и условий (устные гарантии не фиксируются).
- Долгое ожидание по записи, плохая планировка приёма (опоздания, очереди, один специалист).
- Проблемы с коммуникацией: не берут трубку, не перезванивают, менеджеры бывают высокомерны/хамят.
- Проблемы с документами и предпродажной подготовкой (отсутствие ковриков, грязные машины, непроконтролированная мойка).
- Сомнения в честности сервисных операций (взяли деньги, но не выполнили работы; возврат старых запчастей).
- Претензии к кредитным практикам: навязывание страховых продуктов и высокие ставки через партнёрские банки.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте все устные обещания письменно: скидки, комплектацию, комплект поставки (коврики, резина) и сроки поставки.
- Перед оплатой внимательно проверьте договор на наличие навязанных допов/страховок и расшифровку банковских продуктов.
- При заказе машины получите подтверждение наличия конкретного VIN/регистрационных данных и сроки поставки в письменном виде.
- Приём машины/ремонта — требуйте полный письменный отчёт о проведённых работах с перечнем и фотографиями; сохраняйте чеки и акты.
- Если диагностика или установка оплачены — требуйте подтверждение выполнения работ (видеозапись/фото, подпись мастера).
- На ТО или ремонте контролируйте процесс: приходите вовремя, фотографируйте состояние авто при сдаче/получении, записывайте имена ответственных. -
-
198 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
17 апреля 2022Все на хорошем уровне5
20 ноября 2023Отличный сервис!5
3 августа 2021Супер отзывчивый персонал.5
21 апреля 2021Все отелично5
29 октября 2019В целлм всем доволен5
27 апреля 2021Очень хороший салон! Приятно работать! Спасибо!5
21 октября 2019Отличный салон5
19 сентября 2020Всё отлично!5
19 мая 2019там все классно!5
28 октября 2019Понравилось в салоне. Хорошее обслуживание клиентов
Ранее вы смотрели