Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- ш. Космонавтов, 368Д, д. Песьянка
- +7 (342) 205-50-00
-
Перейти на сайт
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер получает смешанные оценки — у многих клиентов хвалят вежливых менеджеров и качественный сервис/ремонт, но есть значительная доля жалоб на сервисное обслуживание: медлительность, халатность и ошибки при ремонте/гарантии.
Плюсы:
- Вежливый, внимательный персонал и конкретные положительные менеджеры (имена встречаются).
- Качественный кузовной ремонт и замена стекол у части клиентов.
- Оперативное устранение сложных неисправностей и профессиональная диагностика в удачные случаи.
- Удобная клиентская зона и организация приёма (есть диваны, чай, иногда бесплатное такси).
- Положительный опыт при покупке и сопровождении сделок.
Минусы и риски:
- Долгое ожидание и затяжные сроки ремонта (часами и неделями в отдельных случаях).
- Низкое качество отдельных работ: оставленные дефекты, криво установленные детали, царапины, следы от инструмента.
- Некомпетентность/небрежность: неправильно заполненные наряды, пропуски при диагностике, не зафиксированные работы.
- Проблемы с коммуникацией: сложно дозвониться, перепутывают автомобили, не отвечают на запросы.
- Навязывание дополнительных услуг и необоснованные списания в квитанциях.
- Непоследовательность гарантийных условий и противоречивые объяснения сроков гарантии.
- Плохая упаковка/обращение при сезонной смене резины — загрязнение салона, повреждения.
- Жалобы на невежливость или отсутствие менеджеров в момент приёма.
Советы перед покупкой/обращением:
- Зафиксируйте в письменном виде стоимость работ, полный перечень услуг и срок ремонта; требуйте наряд и копию документов при приёме автомобиля.
- Перед сдачей и при выдаче сфотографируйте салон, кузов, места работ и состояние запасных частей/шин — отметьте повреждения в акте приёма.
- Уточните гарантийные сроки на запчасти и работы устно и письменно; требуйте подтверждение условий.
- Проверяйте квитанции на дополнительные позиции; требуйте пояснений и подпись за выполненные работы.
- Присутствуйте при выполнении критичных работ или просите фотоотчёт о каждом этапе.
- Дозванивайтесь и фиксируйте контакты ответственного менеджера (имя, телефон) для контроля статуса ремонта. -
-
Услуги
Официальный дилер - Suzuki
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
111 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
13 апреля 2021Здесь готовят потрясающий кофе!!!4
25 августа 2020Хороший автосалон5
28 апреля 2023Хороший автосалон.1
24 сентября 2021Очень плохие менеджеры5
30 марта 2021Приветливый персонал5
18 апреля 2022Хорошая Сузука.5
26 декабря 2021Отличный автосалон5
17 мая 2021Спасибо все понравилось.2
24 марта 2020Обманули с летней резиной. Подсунули полное г...но.5
21 января 2019Хороший сервис4
21 февраля 2022Пойдёт5
22 июля 2022Отлично, очень рад5
21 сентября 2020Отличный сервис!5
19 апреля 2022Всё понравилось!5
22 октября 2022Очень хорошо всё5
2 ноября 2022Хороший сервис5
1 декабря 2019Приветливый персонал5
5 ноября 2022Отличный сервис5
29 октября 2022Хотя салон и находится далековато от Орджоникидзевского района, где мы проживаем, Ну на то приезжаем только сюда5
11 августа 2021Отличный сервис и авто5
22 ноября 2021Все на уровне5
10 ноября 2019Хороший автосалон и сервис.5
15 июня 2023Нормально4
4 апреля 2021Нормальный салон. Сервис, конечно, это боль.4
24 апреля 2019Отзывчивый,доброжелательный коллектив5
28 декабря 2020Отличный салон, отличные менеджеры особенно Ш. ДМИТРИЙ5
6 июля 2023Круто там5
15 июля 2020Хорошее место. Работают профессионалы. Молодцы.3
24 января 2022Сегодня сдала машину на ремонт. Такси на обратный проезд не предоставили!!!! БАРДАК!!!! Посмотрим как пойдёт дальше!!!5
31 марта 2021Все супер! ТО всегда на отлично.5
2 марта 2020В автосолоне всегда рады приходу нового клиента и всегда рады помочь.5
22 мая 2020Качество обслуживания на аысоте!) Как и все Сатурновское!)5
17 февраля 2020Вежливый персонал, уютно, комфортно4
30 июля 2019Старательный доброжелательный персонал5
24 декабря 2021Меняли стекло по ОСАГО, все хорошо 👍2
18 января 2024Долго, сложно, без доверия5
19 июля 2024Отличный сервис5
3 апреля 2019Более 10 лет пользуясь их услугами,нареканий нет,так держать.5
5 ноября 2024Обслуживание,персонал,цены!5
14 февраля 2024Обслуживание понравилось!!! Молодцы5
7 октября 2021Покупал авто менеджер Анастасия информацией владеет отдельно. Сервис 45
16 января 2023Хорошие специалисты. Прекрасный коллектив3
8 июля 2020Не в восторге от менеджеров С-Р Лада. Возмутило отношение к клиентам (((((5
4 июня 2020Добрый день делают хорошо быстро мне понравилось.5
20 ноября 2019Пользуюсь сервисом уже несколько лет. Все отлично. Профессиональный подход к сервису Сузуки.4
13 января 2024Делает нормально. Но цена улетела в космос.5
7 июля 2018Очень понравился прфессионализм и доброжелательность менеджеров Романа и Дмитрия!5
9 ноября 2023Отличный сервис хорошие специалисты3
22 апреля 2022Больше тройки поставить нельзя. Дерут деньги за все. Компетентность персонала сомнительная.5
12 сентября 2021В данном автосалоне работают сотрудники, знающие свое дело.5
25 сентября 2019Хороший магазин, консультантанты приветливые, все расскажут и покажут3
10 марта 2020Попал туда в обед, персонала нет. Ничего не рассказали, только поверхностно5
20 октября 2021Автосалон по продаже авто. Приветливый, вежливый персонал, имеется автомат с кофе.5
4 сентября 2021Отличный сервис. Вежливый персонал, профессионалы своего дела.5
26 июля 2019Работаю рядом с салоном ,.заходил пару тройку раз, салон отличный, менеджеры приветливые .5
30 января 2022Ненавязчивый сервис. Быстро, удобно, вежливо.4
31 января 2020Работают приветливые люди, только авто пришлось оформляь в соседнем салоне, а так же навязали осаго5
25 мая 2020Очень понравилось, все рассказали и показали. Тест драйв рядом с салоном. Большое спасибо менеджерам!5
6 августа 2020Все понравилось! В том числе и обслуживание. Рекомендую как автосалон. Компания Сатурн-Р большая, и можно выпросить хорошие подарки!5
26 ноября 2021Сдавал машину в ремонт по страховому случаю. Сделали качественно.5
25 сентября 2020Очень вежливые и грамотные сотрудники, приятно было общаться. Всё доступно объяснили и показали.5
29 июля 2022Отличный салон! Внимательный персонал и качественный сервис! Так держать)5
7 апреля 2023Провели ТО машины. Записался, приехал. Все чётко и культурно.5
7 декабря 2019Неплохои салон приветливый персонал ,особенно хотел бы отметить работу Пирожковой Натальи не часто встретишь таких специалистов.1
12 мая 2022Обслуживался 12 лет. Всё скатилось на нет. Сервис упал. Сейчас лишний раз подумаешь приезжать ли сюда снова!5
15 июля 2020Сузуки салон хорош. Приятный персонал. Можно спокойно посмотреть авто. Менеджер все объяснила и показала. Мне нравятся Сузуки ) обязательно куплю SX 4.5
5 августа 2023Прекрасный авто салон вежливый Персоонал лучшие в городе по работам 👌5
18 мая 2021Отличный салон. Дмитрий Шорин и Любовь Субботина отзывчивы и приветливы .Профессионалы своего дела. Удачи ребята.1
9 сентября 2020Знаю всю автодолину сатурн шикарно все в одном месте5
19 апреля 2020Приветливый персонал, помогли с выбором машины, и мою машину оценили хорошо, идут во всем на встречу покупателям!5
8 августа 2019Хороший автосервис, пользуюсь их услугами около года. Быстро и качественно работают4
8 ноября 2023Кузовной ремонт делают быстро и качественно3
8 июня 2025Персонал вежливый, грамотный 👍5
22 июля 2022Делал ТО, отличные ребята . Максим специалист широкого профиля, занимается так же по Ниссана и Рено. Рекомендую.5
28 июля 2021Обслуживаюсь по гарантийному сроку Ситроена С3 . Все хорошо. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с ними.4
11 сентября 2019Приобретал там несколько автомобилей, на последнем езжу уже более 4 лет, хороший выбор, но вот обслуживание среднего качества, да и цены на обслуживание просто дикие1
15 октября 2022Очень плохой сервис, был ремонт по гарантии. Специально поцарапали машину, чтобы втюхать услугу полировки. Автовладельцы будьте бдительны. К этому сервису доверия нет.1
31 января 2020Сегодня обратился по гаранти с проблемой заклинила передняя пассажирская дверь заказ наряд не оформили машину забрали когда вернули машину дверь раскурочили и сказали что так и было, что я должен сам подручивать перед поездкой все винты крепления на автомобиле т.к они могут открутиться. Не рекомендую данный автосалон.5
3 марта 2020Был в сервисе машина не хотела ехать местные кулибины не сделали .приехал сюда все решили быстро.цены нормальные чуть дороже но есть за что.5
17 февраля 2023Посетили данный салон по направлению страховой компании. Вежливый персонал , в салоне чистенько, по тех.ослуживанию пока не могу не чего сказать . Но в целом все отлично .3
16 июля 2022Ехать далеко из центра Перми. Стекло поменяли лобовое - свистит. Не знаю, что делать, живу сейчас в другом городе, да и документов вообще никаких не выдали, что я у них был. Зато звонили спросить оценку, поставил 6 из 10, рекомендовать явно не могу, если есть ещё варианты.5
10 сентября 2021Обслуживал хонду пилот, вежливая и учтивая приёмка, грамотный мастер обслуживания, можно находится в ремзоне, все объяснят и покажут. Рекомендую.5
5 января 2022Недавно был в этом автосалоне, очень общительные менеджеры и толковый руководитель- Васильев Михаил. Пообщался с ним лично, объяснил много деталей про а/м Сузуки. Менеджеры организовали тест- драйв Хороший салон1
18 июля 2022Сколько лет обслуживались, но с таким отношением столкнулись впервые. Провели диагностику, не снимая колес, про тормозные колодки написали по прошлому году. Ответа адекватного, после обращения не добилась.5
14 июня 2021Был не в самом Сузуки, а сдавали машины на кузовной ремонт. Быстро, профессионально, качественно.5
18 октября 2018Суперсервис, отличные сотрудники, профессионалы. Отличные программы по обслуживанию автомобилей у Сузуки, да и сами автомобили отличные. Который год пожаловаться не могу, моторы Сузуки- почти perpetum mobile))3
16 января 2020Проходили ТО 1 Сузуки Витара. Делали 2 часа, а денег взяли за 3 часа. Ещё пытались раскрутить на ремонт развал-схождение. Якобы обнаружили при осмотре. Но обдирают вежливо.5
1 декабря 2022Хороший дилерский центр, вежливые менеджеры. Один из немногих автосалонов куда хочется возвращаться. Как официальный сервис - на твердую четверочку. Рекомендую проситься присутствовать при выполнении работ.5
3 мая 2024Всё отлично. Не пожалели, что обратились в этот салон. Помогли подобрать хороший автомобиль. Особая благодарность Константину и Дарье.2
11 января 2020Регулировал клапана и чистил дросельную заслонку (ДЗ) на CR-V 4. После чистки заслонки отдали машину с плавающими оборотами (не обучили заслонку). В квитанциию вписали дополнительную услугу "Отчиститель тормазов - 250 р.", а я её не заказывал (да её и не делали). После того, как приехал в родной город обнаружил течь антифриза из шланга который отстыковывали при чистке ДЗ. Устранял все за свои средства уже не у них. Сервис компенсировал стоимость антифриза и принёс извинения. Приятно удивлен.1
17 апреля 2020Приехал вчера поменять резину, меняли почти три часа. В итоге машину получил как зебру (так моют), грязную зимнюю резину засунули в мои же старые мешки и так накидали в салон, что исцарапали шипами пластик в салоне. Всё это безобразие стоит 2000 р. Менеджер тут же убежал даже не извинился. Сервис по - русски называется!4
29 июня 2020Приобрела сегодня машину киа Рио. Довольна покупкой, а особенно, персоналом. Персонал доброжелательный, профессиональный. Хочется отметить менеджера Максима Абатурина. Этот молодой профессионал вёл меня от начала до самого конца покупки машины. Обратилась в салон 2 месяца назад. С Максимом обсуждали комплектацию, цену и пришли к единому мнению. Планирую вновь обращаться в этот салон, для приобретения следующего автомобиля. Всем начинающим, ну или профессионалам-водителям, рекомендую этот салон. За обслуживание ставлю твёрдую 4,тк надеялась на подарочки салона, типа ковриков в салон. Но это видимо, будет в следующий раз. Ещё раз огромное спасибо сотрудникам этого салона!5
22 мая 2022Был на сервисе по замене лобового стёкла. Персонал вежливый, всё сделали на отлично и вовремя. Спасибо менеджерам кузовного ремонта!3
28 ноября 2022Столкнулся с организацией в связи с необдимостью кузовного ремонта после ДТП. Недовольное лицо специалиста по приёму документов уже готовило к малорадстному отношению. На двухчасовой осмотр повреждений ещё можно смириться, но если на это время хотите отлучиться ... гуляйте на холоде или по своим делам езжайте за свой счёт. Такси хотя-бы в одну сторону не оплачивают.1
14 января 2022Три часа маринуют клиента. Говорят что смотрят машину, а по факту она просто стоит. Хотя реально, нужно просто услышать, что вентилятор отопителя скрипит. Но сделали это ещё при мне на улице. Загнали для порядку вовнутрь и все... Сам нашел ее в ремзоне и ни кто к ней ней не подходит. А потом подошли, открыли капот, 20 секунд (может меньше), закрыли капот. Подождал ещё. Машину отдали, поломку подтвердили. - 3 часа жизни, только что бы салону показать свою значимость и наплевательское отношение к клиентам.5
16 марта 2023Приобретал здесь в 2020 г. Автомобиль. Остался очень доволен и авто и менеджером и салоном. ТО так же прохожу здесь, только теперь оно совместно с Nissan, но качество от этого не пострадало. Даже удобнее что приёмка авто теперь не под открытым небом а в салоне.5
1 августа 2025Лучше этого сервиса в Перми, даже с рядовой sx4 никто не справится. Цена- качество.5
22 июля 2022Заезжал на замену масла в двигателе. Был приятно удивлён ценами на масло и на работы. Адекватные мастера приёмки. Все работы провели быстро и качественно. Остался очень доволен. Рекомендую.1
10 мая 2024Крайне не рекомендую данный сервис!!!По кузовному ремонту. Сдавал автомобиль на ремонт, по страховке. Но пришлось ещё и заплатить за 10 клёпок, но это ерунда, не жалко заплатить если бы сделали, но не сделали ни чего, при выдаче сказали, дак это можно самому летом молотком поправить! Как вам?! Поставили изогнутые детали, а деньги взяли! А самое главное, что нужно было ехать на расстояние в 380 км, а у меня просто не закручено колесо оказалось!!! Сто раз подумайте!!! Прежде чем оставлять авто в кузовной ремонт в Сатурн на Шоссе космонавтов!!! В салоне машины была грязище, как будто они в ней время проводили или спали!5
3 декабря 2023Хороший сервис, обслуживал здесь автомобиль родственников. Сделали чётко, общение понравилось, бесплатное такси обратно в город, ценник умеренный. Всем владельцам этой марки рекомендую сервис.5
24 ноября 2020Находится за городом, по дороге в аэропорт, поэтому найти не сложно. Рядом салон "LADA", именно в нём и происходит оформление всех операций по покупке и кредитованию. Территории разделены только шлагбаумом. Обращались несколько раз: покупка Suzuki Vitara и, далее, сервисное обслуживание. Когда зимой потребовалось, по гарантии бесплатно доставили авто на эвакуаторе из Березников в Пермь. Всё делают вежливо и в приемлемые сроки. Есть диваны, телевизор, кулер и чай. Пока, выкатывать какие-то претензии, повода не было и, надеемся, что не будет. Всем сотрудникам здоровья и терпения в работе с клиентами! )1
13 июня 2023Менял лобовое стекло, сверху после двух лет эксплуатации появилась ржавая полоса,При демонтаже старого стекла оставили след от ножа и в этом месте теперь ржаееет. На запрос по стоимости работ по телефону ответа не дождешься(((два менеджера записали заявку с интервалом неделя и ни ответа ни привета5
13 ноября 2023Отличный автосалон. Удобная зона для клиентов. Приезжал из Ульяновска, так как здесь на авто не было допов. Приятная и отзывчивая менеджер Ирина помогла оформить всё быстро.5
8 августа 2023Менял стекло в задней двери. Сделали быстро и качественно. Особенно хочу отметить менеджера Сергея. Доброжелательный, вежливый, с улыбкой. Хотя и работает с людьми 12лет)) Благодаря ему , - хорошее настроение и быстрый результат3
12 июня 2023Ну во первых хочется сказать что, делали бампер почти 3 месяца, но это скорее всего зависело от поставки деталей с Китая! Во вторых два раза звонили с сервиса и два раза мне говорили про другую машину, хотя совсем другая! При чем один раз перепутали, сказал у меня нет такой машины, в итоге сказали разберутся с базой своей, повторный звонок все равно был! А по замене, все отлично как будто ничего и не случалось! Качество ремонта хорошо! Но ждать так долго это жесть! Подбор краски просто 4,5часа делали! Так как белая перламутровая ответили! Возможно и так, но я не специалист в этих делах! Остались такие впечатления!5
10 ноября 2024Выражаю огромную благодарность сотрудникам Сервис Сузуки менеджеру Танскому Вячеславу Анатольевичу и мастеру ремонта Турбакову Сергею Владимировичу за высокий профессионализм, добросовестный и качественный ремонт полного привода, МКПП и проведение ТО в необходимом объеме в сжатые сроки. Большое спасибо!5
19 мая 2025Сдавал в ремонт Дастер. Несмотря на загруженность специалистов, мастер-приемщик Максим Огнев нашёл "окно", неисправность была выявлена и оперативно устранена, причём до внесения предоплаты, за что я ему безмерно благодарен. По качеству посмотрим, но пока претензий нет. Из минусов, ооооочень сложно дозвониться до сервиса, правда, перезванивать сами.3
8 апреля 2024Диагностика на высоте, не подкопаешься. Делаю замену масла два раза в год. Но последний визит испортил всё. 12 июня 2025 года мне делали замену двух передних рычагов и стоек стабилизатора. Мастер сказал, что на запчасти (ставил дилерские) гарантия 1 год. Вчера узнал, что гарантия (сначала мастер сказал, что 3 месяца) составляет 6 месяцев и предложил вновь поменять левый передний рычаг (диагностика подвески выявила эту поломку). Больше делать ремонт (замены комплектующих) в этом центре не буду и другим не посоветую.5
10 ноября 2024Выражаю огромную благодарность сотрудникам Сервис Сузуки менеджеру Танскому Вячеславу Анатольевичу и мастеру ремонта Турбакову Сергею Владимировичу за высокий профессионализм, добросовестный и качественный ремонт полного привода, МКПП и проведение ТО в необходимом объеме в сжатые сроки. Большое спасибо!5
19 мая 2025Сдавал в ремонт Дастер. Несмотря на загруженность специалистов, мастер-приемщик Максим Огнев нашёл "окно", неисправность была выявлена и оперативно устранена, причём до внесения предоплаты, за что я ему безмерно благодарен. По качеству посмотрим, но пока претензий нет. Из минусов, ооооочень сложно дозвониться до сервиса, правда, перезванивать сами.3
9 апреля 2024Диагностика на высоте, не подкопаешься. Делаю замену масла два раза в год. Но последний визит испортил всё. 12 июня 2025 года мне делали замену двух передних рычагов и стоек стабилизатора. Мастер сказал, что на запчасти (ставил дилерские) гарантия 1 год. Вчера узнал, что гарантия (сначала мастер сказал, что 3 месяца) составляет 6 месяцев и предложил вновь поменять левый передний рычаг (диагностика подвески выявила эту поломку). Больше делать ремонт (замены комплектующих) в этом центре не буду и другим не посоветую.
Ранее вы смотрели