Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Героев Хасана, 105/3, Пермь. Тел. +7 (342) 223-33-93
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
Услуги
Официальный сервис Tenet
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер в целом получает много похвал за продажи и вежливых менеджеров, но есть серьёзные претензии к качеству сервиса и работе с рекламациями; покупки проходят гладко, обслуживание вызывает претензии у части клиентов. Чаще хвалят за персонал, оперативность и сопровождение сделки; ругают за некорректный ремонт/реставрацию, отсутствие обратной связи по жалобам и падение качества сервиса.
Плюсы:
- Вежливые, внимательные и компетентные менеджеры (имена: Кирилл, Артём, Денис, Руслан, Намик и др.).
- Быстрая и чёткая продажа: оформление сделки, трейд‑ин, кредит — без задержек.
- Помощь и сопровождение клиента на всех этапах покупки (поддержка по телефону, подменные авто).
- Оперативный приём в сервисе без записи и готовность решать срочные проблемы.
- Профессиональная консультация по техническим вопросам при продаже и приёме на ТО.
Минусы и риски:
- Некорректные ремонтные решения: вместо замены плёнки — реставрация без информирования клиента.
- Короткие гарантии на выполненные работы (пример: 2 недели на реставрацию).
- Отсутствие обратной связи по жалобам: заявления остаются без ответа длительное время.
- Падение уровня сервиса с течением времени — клиенты отмечают ухудшение за 1–2 года.
- Неоднородность качества сервиса между менеджерами и мастерами (есть хорошие, есть некомпетентные ответы).
- Возможны скрытые или неполные объяснения выполненных работ при выдаче авто.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре и актах точный перечень работ и заменяемых деталей (не «реставрация», а конкретная замена/материал).
- Перед приездом на выдачу или после ремонта требуйте письменное уведомление о проделанных работах и сроках гарантии.
- Сфотографируйте дефекты при получении авто и вложите фото в приёмный акт.
- Уточняйте длительность и условия гарантии на выполненные работы и расходники.
- Записывайте имена и контакты менеджеров/мастеров, которые с вами работали.
- При проблемах сразу фиксируйте жалобу в книге рекламаций и запрашивайте подтверждение получения и сроки ответа. -
-
48 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
27 декабря 2025Все прошло очень хорошо, рекомендую!5
24 декабря 2025После суточных скитаний в мучительных поисках достойного автомобиля в сегменте цена/качество наконец то улыбнулась Фортуна именно в этом автосалоне. Выбор оставили на TenetT7 4WD. Авто собирается в Калуге на конвейерной линии VAG. Это означает, что в дальнейшей эксплуатации не будет танцев с бубнами с поиском расходников и гарантийным обслуживанием. Нареканий по геометрии кузова и навесному в этот раз не было, зазоры в допуске. Тестили авто специально на летней резине по снежной каше. Остался доволен. В отличие от ранее пройденных автосалонов, в это попался абсолютно адекватный манагер, который чётко и по делу выдавал необходимую техническую информацию. Само помещение весьма просторное, не забито авто, что позволяет более детально рассмотреть предлагаемый ассортимент.5
23 декабря 2025После суточных скитаний в мучительных поисках достойного автомобиля в сегменте цена/качество наконец то улыбнулась Фортуна именно в этом автосалоне. Выбор оставили на TenetT7 4WD. Авто собирается в Калуге на конвейерной линии VAG. Это означает, что в дальнейшей эксплуатации не будет танцев с бубнами с поиском расходников и гарантийным обслуживанием. Нареканий по геометрии кузова и навесному в этот раз не было, зазоры в допуске. Тестили авто специально на летней резине по снежной каше. Остался доволен. В отличие от ранее пройденных автосалонов, в это попался абсолютно адекватный манагер, который чётко и по делу выдавал необходимую техническую информацию. Само помещение весьма просторное, не забито авто, что позволяет более детально рассмотреть предлагаемый ассортимент.5
20 декабря 2025Пришел в этот салон за покупкой нового автомобиля и не ошибся!!! Спасибо большое Устинову Антону и все команде Форвард авто, за компетентный подход. Всё чётко, ясно и быстро! Покупкой очень доволен! Удачи вам и процветания!!!5
20 декабря 2025Сегодня 20.12.2025 с мужем купили автомобиль в салоне Форвард-авто. Нам помогал с выбором менеджер Кирилл Галкин. Профессионал своего дела. Очень доступно обозначил все плюсы и минусы ряда машин и помог сделать правильный выбор. Сопровождал сделку полностью, помогал, подсказывал. Из салона уехали на новеньком авто. Огромное спасибо.5
19 декабря 2025Спасибо автосалону Форвард Авто и лично менеджеру Кириллу Галкину за высокий профессионализм, сопроводил на протяжении всей покупки автомобиля, предложил выгодный трейд ин, урегулировал все спорные вопросы, а так же приятно удивил подарком в виде качественной зимней резины, спасибо огромное, рекомендую команду автосалона Форвард Авто!5
18 декабря 2025Клиентоориентированность отличная! Машину оформили быстро! Купила TENET T7 - будем пользоваться с удовольствием!1
18 декабря 2025Добрый день , сама являюсь обладателем автомобиля Cehry и не раз обращалась в Форвард для прохождения ТО и по гарантийному случаю, но с каждым днем все хуже и хуже обслуживание . Форвард не заинтересован в клиентах от слова совсем . Никто не может внятно ответить на заданные вопросы . Сервис за 2 года скатился с оценки 5 до оценки 2.5
16 декабря 2025Отличный салон, помогли определиться с выбором автомобиля!! Приятный и дружелюбный коллектив. Менеджер ,Кирилл, вел на протяжении всей сделки. Сдали авто по трейд-ин, на время подготовки нового авто предоставили подменный комфортабельный авто премиум класса!!!) Советую!!!5
15 декабря 2025Выражаю огромную благодарность менеджеру Кириллу. Ответственно относится к своей работе, проявляет участие и деликатно направляет в выборе машины. Относится с пониманием ко всем запросам покупателя. Обязательно будем рекомендовать знакомым данный автосалон и менеджера.
Похожие дилеры
-
-
Демидыч, Tenet
88 отзывов
Официальный дилер Tenet
- График не указан
- ул. Спешилова, 61, Пермь
-
-
-
Tenet Экскурс
43 отзывов
Официальный дилер Tenet
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Парковый просп., 64, Пермь
-
-
-
Восток Моторс, Tenet
28 отзывов
Официальный дилер Tenet
- Открыто с 09:00 до 20:00
- ш. Космонавтов, 328/1, д. Хмели
-
Ранее вы смотрели