Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресул. Героев Хасана, 105/3 Пермь
-
Режим работы
- +7 (342) 223-33-93
- tenet-forward.ru
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер в целом получает много похвал за продажи и вежливых менеджеров, но есть серьёзные претензии к качеству сервиса и работе с рекламациями; покупки проходят гладко, обслуживание вызывает претензии у части клиентов. Чаще хвалят за персонал, оперативность и сопровождение сделки; ругают за некорректный ремонт/реставрацию, отсутствие обратной связи по жалобам и падение качества сервиса.
Плюсы:
- Вежливые, внимательные и компетентные менеджеры (имена: Кирилл, Артём, Денис, Руслан, Намик и др.).
- Быстрая и чёткая продажа: оформление сделки, трейд‑ин, кредит — без задержек.
- Помощь и сопровождение клиента на всех этапах покупки (поддержка по телефону, подменные авто).
- Оперативный приём в сервисе без записи и готовность решать срочные проблемы.
- Профессиональная консультация по техническим вопросам при продаже и приёме на ТО.
Минусы и риски:
- Некорректные ремонтные решения: вместо замены плёнки — реставрация без информирования клиента.
- Короткие гарантии на выполненные работы (пример: 2 недели на реставрацию).
- Отсутствие обратной связи по жалобам: заявления остаются без ответа длительное время.
- Падение уровня сервиса с течением времени — клиенты отмечают ухудшение за 1–2 года.
- Неоднородность качества сервиса между менеджерами и мастерами (есть хорошие, есть некомпетентные ответы).
- Возможны скрытые или неполные объяснения выполненных работ при выдаче авто.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре и актах точный перечень работ и заменяемых деталей (не «реставрация», а конкретная замена/материал).
- Перед приездом на выдачу или после ремонта требуйте письменное уведомление о проделанных работах и сроках гарантии.
- Сфотографируйте дефекты при получении авто и вложите фото в приёмный акт.
- Уточняйте длительность и условия гарантии на выполненные работы и расходники.
- Записывайте имена и контакты менеджеров/мастеров, которые с вами работали.
- При проблемах сразу фиксируйте жалобу в книге рекламаций и запрашивайте подтверждение получения и сроки ответа. -
-
48 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
20 января 2024Отлично!!!!5
10 декабря 2025Отличный салон для покупки нового автомобиля.5
27 декабря 2025Все прошло очень хорошо, рекомендую!5
5 января 2024Благодарим менеджера Кирилла за помощь в выборе автомобиля5
17 марта 2024Огромное спасибо сервису, особенно Руслану. Настоящие профи.5
8 февраля 2024Хороший автосалон и его сотрудники особенно Рублёвский Артём5
3 апреля 2024Отличный сервис! Рекомендую мастера консультанта Пономарева Андрея5
26 февраля 2024Приобретали авто тенет т4! Большое спасибо менеджеру Ивану!5
8 декабря 2025Менеджеры салона очень качественно и грамотно подходят к своему делу! Купил авто с пробегом, очень доволен покупкой!5
18 марта 2024Отличный сервис. Хороший персонал, в частности благодарим Подберезского Дмитрия)))
Похожие дилеры
-
-
Демидыч, Tenet
88 отзывов
Официальный дилер Tenet
- График не указан
- ул. Спешилова, 61, Пермь
-
-
-
Tenet Экскурс
43 отзывов
Официальный дилер Tenet
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Парковый просп., 64, Пермь
-
-
-
Восток Моторс, Tenet
28 отзывов
Официальный дилер Tenet
- Открыто с 09:00 до 20:00
- ш. Космонавтов, 328/1, д. Хмели
-
Ранее вы смотрели