Дилеры Пермь Дилеры Tenet
Автосалон Форвард-Авто, Tenet

Официальный дилер - Tenet
4.8

48 отзывов
ул. Героев Хасана, 105/3, Пермь
+7 (342) 223-33-93
Перейти на сайт

Понедельник 09:00–21:00

Вторник 09:00–21:00

Среда 09:00–21:00

Четверг 09:00–21:00

Пятница 09:00–21:00

Суббота 09:00–21:00

Воскресенье 09:00–21:00

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Форвард-Авто, Tenet

ул. Героев Хасана, 105/3, Пермь

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

1 из 1

Рейтинг дилера Форвард-Авто, Tenet
4.8

48 отзывов

Обзор дилера

Сгенерировано на основе 48 отзывов

Общая оценка: Дилер в целом получает много похвал за продажи и вежливых менеджеров, но есть серьёзные претензии к качеству сервиса и работе с рекламациями; покупки проходят гладко, обслуживание вызывает претензии у части клиентов. Чаще хвалят за персонал, оперативность и сопровождение сделки; ругают за некорректный ремонт/реставрацию, отсутствие обратной связи по жалобам и падение качества сервиса.

Плюсы:
- Вежливые, внимательные и компетентные менеджеры (имена: Кирилл, Артём, Денис, Руслан, Намик и др.).
- Быстрая и чёткая продажа: оформление сделки, трейд‑ин, кредит — без задержек.
- Помощь и сопровождение клиента на всех этапах покупки (поддержка по телефону, подменные авто).
- Оперативный приём в сервисе без записи и готовность решать срочные проблемы.
- Профессиональная консультация по техническим вопросам при продаже и приёме на ТО.

Минусы и риски:
- Некорректные ремонтные решения: вместо замены плёнки — реставрация без информирования клиента.
- Короткие гарантии на выполненные работы (пример: 2 недели на реставрацию).
- Отсутствие обратной связи по жалобам: заявления остаются без ответа длительное время.
- Падение уровня сервиса с течением времени — клиенты отмечают ухудшение за 1–2 года.
- Неоднородность качества сервиса между менеджерами и мастерами (есть хорошие, есть некомпетентные ответы).
- Возможны скрытые или неполные объяснения выполненных работ при выдаче авто.

Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре и актах точный перечень работ и заменяемых деталей (не «реставрация», а конкретная замена/материал).
- Перед приездом на выдачу или после ремонта требуйте письменное уведомление о проделанных работах и сроках гарантии.
- Сфотографируйте дефекты при получении авто и вложите фото в приёмный акт.
- Уточняйте длительность и условия гарантии на выполненные работы и расходники.
- Записывайте имена и контакты менеджеров/мастеров, которые с вами работали.
- При проблемах сразу фиксируйте жалобу в книге рекламаций и запрашивайте подтверждение получения и сроки ответа.
5

45

4

0

3

0

2

0

1

3
Смотреть все отзывы (48)

Услуги

Официальный дилер - Tenet
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Лизинг
- Кредит

48 Отзывов
Часто упоминают
Андрей Булатов

5

20 января 2024

Отлично!!!!

Денис С.

5

10 декабря 2025

Отличный салон для покупки нового автомобиля.

Иван

5

27 декабря 2025

Все прошло очень хорошо, рекомендую!

Денис Трещалов

5

5 января 2024

Благодарим менеджера Кирилла за помощь в выборе автомобиля

Илья Л.

5

17 марта 2024

Огромное спасибо сервису, особенно Руслану. Настоящие профи.

Вячеслав Ермошкин

5

8 февраля 2024

Хороший автосалон и его сотрудники особенно Рублёвский Артём

Алена Аликина

5

3 апреля 2024

Отличный сервис! Рекомендую мастера консультанта Пономарева Андрея

Юлия Ковязина

5

26 февраля 2024

Приобретали авто тенет т4! Большое спасибо менеджеру Ивану!

Андрей

5

8 декабря 2025

Менеджеры салона очень качественно и грамотно подходят к своему делу! Купил авто с пробегом, очень доволен покупкой!

дмитрий фомин

5

18 марта 2024

Отличный сервис. Хороший персонал, в частности благодарим Подберезского Дмитрия)))

Константин Добрых

5

17 марта 2024

Хороший сервис. Обслуживались у мастера Дмитрия, грамотный специалист, спасибо ему большое!

Евгений К.

5

28 февраля 2024

Был на То-1.Мастер был Петерс Андрей.Все работы проведены в срок.

Рида Р.

5

4 января 2024

Покупали автомобиль 4.01.2026г.все нам понравилось, менеджер Лукан Денис очень прияный молодой, красавчик,... Всё хорошо объяснил, всё рассказал....! Всё 👌 приходити, выбирайте... Не пожалеете!)

Анджей Б.

5

26 февраля 2024

Приобретение автомобиля стало приятным событием благодаря профессионализму сотрудников салона «Форвард-Авто».

Александр Богданов

5

1 марта 2024

Крутой салон, менеджер Иван сделал хорошее предложение от которого я не смог отказаться.

Михаил Долматов

5

5 января 2024

Все прошло очень хорошо, все вопросы решили по телефону, приехал и забрал подготовленный авто, огромное спасибо менеджеру Ивану. Рекомендую!

Елена С.

5

18 декабря 2025

Клиентоориентированность отличная! Машину оформили быстро! Купила TENET T7 - будем пользоваться с удовольствием!

Татьяна Сагина

5

27 января 2024

Выражаю огромную благодарность отличному, умному и компетентному менеджеру Артёму Рублёвский, в помощи выбора и приобретения автомобиля. Больше спасибо!!!

Kris.Tina890

5

26 февраля 2024

Спасибо команде Форвард-Авто за мой новый автомобиль! стал прекрасным подарком на 8 марта. Благодарю продавца Кирилла

love man

5

27 ноября 2025

очень вежливый и внимательный мастер Руслан, спасибо. Он подробно рассказал о всех выполненных работах и дал рекомендации по уходу за автомобилем.

Татьяна Кицко

5

26 января 2024

Приобрели автомобиль в данном салоне. Артем Рублевский помог выбрать автомобиль, был с нами доброжелатегым. Быстро оформили. Огромное спасибо

Люда Р.

5

15 марта 2024

Добрый день. Приехала в сервис без записи, оперативно помогли решить проблему. Мастер принял Пономарев Андрей. Спасибо большое!

Дмитрий Б.

5

8 декабря 2025

Отличный салон, хороший персонал, выгодные условия Хочу отметить Антона, профессионально подошел к сделке

Екатерина Гусева

5

8 февраля 2024

В данном автосалоне купили автомобиль. Менеджер отдела продаж Рублевский Артём внимательный ,знающий своё дело сотрудник. Всё подробно смог рассказать про каждый автомобиль. И мы без проблем выбрали нашу красавицу Тенет Т 7.

макс

5

8 декабря 2025

Отличное место для продажи и покупки авто, очень хорошие менеджеры в салоне,помогли с продажей старого авто и покупкой нового!

tosha_anikin@mail.ru

5

14 марта 2024

Хороший автосалон. Грамотные и отзывчивые специалисты. Помогли решить все вопросы по телефону. И максимально прислушивались к просьбам. И объясняли и ответили на все вопросы. Хорошо оценили мой автомобиль.

Александр

5

9 января 2024

Спасибо Форвард Авто за новый автомобиль и лично менеджеру Денису Лукан за качественную и быструю консультацию, оформление.

Кира П.

5

26 февраля 2024

Приехала посмотреть автомобиль с пробегом, в итоге уехала но новом! спасибо менеджеру Никите за работу. даже подумать не могла, что приобрету себе такой раскошный авто

Виктор Галиченко

5

8 декабря 2025

Благодарю Дениса за помощь в подборе автомобиля. Ответил на все вопросы. Сделку оформили быстро. В результате купил Тенет 4. Спасибо.

Александр Ермаков

5

25 мая 2024

Спасибо менеджеру Санне Константину за проданный автомобиль тенет т4 прайм на полном приводе! Всем советую этого менеджера))) все быстро и качественно

Александр МАЛИЦКИЙ

5

21 марта 2024

Отличный сервис, приняли без записи, авто сломался пришлось везти на эвакуаторе, премию Пономареву Андрею за высокую клиентоориентированность!

Олег Кузнецов

5

4 декабря 2025

Были на обслуживании . Отличные сотрудники, хороший сервис. Мастер приёмщик Дмитрий отзывчивый и ответственный человек, сделали приятную скидку на ТО. Остались очень довольны)))

Александра Гашев

5

15 декабря 2025

Выражаю огромную благодарность менеджеру Кириллу. Ответственно относится к своей работе, проявляет участие и деликатно направляет в выборе машины. Относится с пониманием ко всем запросам покупателя. Обязательно будем рекомендовать знакомым данный автосалон и менеджера.

Иван Корпачев

5

22 января 2024

И покупал автомобиль и обслуживаюсь в этом салоне. Не возникало вопросов ни к салону ни к сотрудникам. Последний раз подмерз багажник и стал издавать треск при открывании. Вопрос решить помогли. Денег не взяли. Отдельное спасибо за внимательное отношение Андрею - мастеру консультанту.

Андрей Пестриков

5

20 декабря 2025

Пришел в этот салон за покупкой нового автомобиля и не ошибся!!! Спасибо большое Устинову Антону и все команде Форвард авто, за компетентный подход. Всё чётко, ясно и быстро! Покупкой очень доволен! Удачи вам и процветания!!!

Ирина С.

1

18 декабря 2025

Добрый день , сама являюсь обладателем автомобиля Cehry и не раз обращалась в Форвард для прохождения ТО и по гарантийному случаю, но с каждым днем все хуже и хуже обслуживание . Форвард не заинтересован в клиентах от слова совсем . Никто не может внятно ответить на заданные вопросы . Сервис за 2 года скатился с оценки 5 до оценки 2.

Наталья Лубнина

5

10 декабря 2025

Приехали спонтанно в город Пермь за покупкой автомобиля, в дороге на телефоне нашли автосалон и сделали отметку. Перезвонил менеджер Кирилл, который и в дальнейшем проводил сделку. Доступно все объясняя, оформили кредит на новый автомобиль. Остались довольны покупкой и сотрудниками салона, которые были всегда рядом с нами. Огромное спасибо. С Наступающим Новым Годом! Успешных продаж 🤝

Римма Д.

5

18 января 2024

Спасибо автосалону Форвард-авто за прекрасное и быстрое обслуживание, особенно Ивану. Вторую машину у него за январь преобрели, себе и отцу.

Светлана Калугина

5

20 декабря 2025

Сегодня 20.12.2025 с мужем купили автомобиль в салоне Форвард-авто. Нам помогал с выбором менеджер Кирилл Галкин. Профессионал своего дела. Очень доступно обозначил все плюсы и минусы ряда машин и помог сделать правильный выбор. Сопровождал сделку полностью, помогал, подсказывал. Из салона уехали на новеньком авто. Огромное спасибо.

Елена Н.

5

16 декабря 2025

Отличный салон, помогли определиться с выбором автомобиля!! Приятный и дружелюбный коллектив. Менеджер ,Кирилл, вел на протяжении всей сделки. Сдали авто по трейд-ин, на время подготовки нового авто предоставили подменный комфортабельный авто премиум класса!!!) Советую!!!

Максим К.

5

19 декабря 2025

Спасибо автосалону Форвард Авто и лично менеджеру Кириллу Галкину за высокий профессионализм, сопроводил на протяжении всей покупки автомобиля, предложил выгодный трейд ин, урегулировал все спорные вопросы, а так же приятно удивил подарком в виде качественной зимней резины, спасибо огромное, рекомендую команду автосалона Форвард Авто!

Дмитрий Гурс

5

27 марта 2024

Здравствуйте 👋🏽 Ехали домой, в дороге подошло время прохождения очередного ТО. Обратился в сервис, приветливый персонал записал меня на следующий день. Были проездом через прекрасный город Пермь!!! Всё быстро, качественно, персонал вежливый. Супер, всё понравилось) Рекомендую данный сервис для обращений👍

Сергей Тимофеев

5

11 мая 2024

Сегодня 11.05.26 приехал на 0-ТО а/м Tenet T7. Что хочется сказать: 1. Приняли раньше времени(приехал из соседнего города Березники на час раньше положенного времени) 2. Отдельная благодарность Руслану менеджеру сервиса, выслушал проблемы по автомобилю, запросил у производителя решение. (У нас бы в Березниках такого точно бы не сделали, сказали бы, что не знают что им делать). 3. Ну и конечно, если рассматриваете к покупке автомобиль, то вам к самому отзывчимому и добродушному менеджеру, зовут его Намик. Максимум профессионализма и ответственности.

Максим Бизяев

1

28 января 2024

Отклеилась плёнка, согласовали замену плёнки, оставили машину на ночь, что бы плёнка приклеилась На следующий день забирали, оказывается сделали реставрацию плёнки, дали на это 2 недели гарантии… (о том что была реставрация была узнал только после оставления жалобы, мастер не сказал об этом, просто выдал автомобиль) Будем дополнять отзыв по мере обращения в сервис Фотографии сделаны сразу после выдачи автомобиля с «новой плёнкой» 29.01.2026 Прошло почти два месяца, после оставления обращения в книге жалоб и предложений, никто со мной не связался, выводы можно сделать о качестве обслуживания 😁

Андрей Н

5

23 декабря 2025

После суточных скитаний в мучительных поисках достойного автомобиля в сегменте цена/качество наконец то улыбнулась Фортуна именно в этом автосалоне. Выбор оставили на TenetT7 4WD. Авто собирается в Калуге на конвейерной линии VAG. Это означает, что в дальнейшей эксплуатации не будет танцев с бубнами с поиском расходников и гарантийным обслуживанием. Нареканий по геометрии кузова и навесному в этот раз не было, зазоры в допуске. Тестили авто специально на летней резине по снежной каше. Остался доволен. В отличие от ранее пройденных автосалонов, в это попался абсолютно адекватный манагер, который чётко и по делу выдавал необходимую техническую информацию. Само помещение весьма просторное, не забито авто, что позволяет более детально рассмотреть предлагаемый ассортимент.

Сергей Тимофеев

5

11 мая 2024

Сегодня 11.05.26 приехал на 0-ТО а/м Tenet T7. Что хочется сказать: 1. Приняли раньше времени(приехал из соседнего города Березники на час раньше положенного времени) 2. Отдельная благодарность Руслану менеджеру сервиса, выслушал проблемы по автомобилю, запросил у производителя решение. (У нас бы в Березниках такого точно бы не сделали, сказали бы, что не знают что им делать). 3. Ну и конечно, если рассматриваете к покупке автомобиль, то вам к самому отзывчимому и добродушному менеджеру, зовут его Намик. Максимум профессионализма и ответственности.

Максим Бизяев

1

29 января 2024

Отклеилась плёнка, согласовали замену плёнки, оставили машину на ночь, что бы плёнка приклеилась На следующий день забирали, оказывается сделали реставрацию плёнки, дали на это 2 недели гарантии… (о том что была реставрация была узнал только после оставления жалобы, мастер не сказал об этом, просто выдал автомобиль) Будем дополнять отзыв по мере обращения в сервис Фотографии сделаны сразу после выдачи автомобиля с «новой плёнкой» 29.01.2026 Прошло почти два месяца, после оставления обращения в книге жалоб и предложений, никто со мной не связался, выводы можно сделать о качестве обслуживания 😁

Андрей Н

5

24 декабря 2025

После суточных скитаний в мучительных поисках достойного автомобиля в сегменте цена/качество наконец то улыбнулась Фортуна именно в этом автосалоне. Выбор оставили на TenetT7 4WD. Авто собирается в Калуге на конвейерной линии VAG. Это означает, что в дальнейшей эксплуатации не будет танцев с бубнами с поиском расходников и гарантийным обслуживанием. Нареканий по геометрии кузова и навесному в этот раз не было, зазоры в допуске. Тестили авто специально на летней резине по снежной каше. Остался доволен. В отличие от ранее пройденных автосалонов, в это попался абсолютно адекватный манагер, который чётко и по делу выдавал необходимую техническую информацию. Само помещение весьма просторное, не забито авто, что позволяет более детально рассмотреть предлагаемый ассортимент.