Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- ул. Доватора, 259, Ростов-на-Дону
- +7 (863) 306-00-00
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
08:00–21:00
Вторник
08:00–21:00
Среда
08:00–21:00
Четверг
08:00–21:00
Пятница
08:00–21:00
Суббота
08:00–21:00
Воскресенье
08:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер Volkswagen ААА Моторс - Запад имеет множество негативных отзывов, связанных с обслуживанием и качеством ремонта. Клиенты чаще всего жалуются на некомпетентность сотрудников и высокие цены.
Плюсы:
1. Вежливый и отзывчивый персонал (особенно менеджеры по продажам).
2. Возможность тест-драйва и консультации по автомобилям.
3. Удобное расположение автосалона.
4. Наличие подменных автомобилей при ремонте.
5. Чистота и комфорт в клиентской зоне.
Минусы:
1. Долгое ожидание обслуживания и ремонта.
2. Высокие цены на услуги и запчасти, часто без объяснений.
3. Низкое качество ремонта и обслуживания, ошибки в работе мастеров.
4. Неправильная диагностика и отсутствие необходимых запчастей.
5. Негативный опыт с трейд-ин и оценкой автомобилей.
Советы перед покупкой:
1. Уточните наличие всех необходимых запчастей перед записью на сервис.
2. Записывайтесь на обслуживание заранее и уточняйте время ожидания.
3. Проверяйте цены на услуги и запчасти в других сервисах.
4. Сохраняйте все документы и акты выполненных работ.
5. Обсуждайте условия подменного автомобиля заранее, чтобы избежать недоразумений. -
-
Услуги
Официальный дилер - Volkswagen
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
522 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
17 декабря 2025Отличное уютное место , персонал грамотный, вежливый и приветливый!5
18 декабря 2025Приехал решать страховой вопрос. Работники приятные, в помещении стоит кофе автомат и автомат со снеками. Не делают осмотр ходовья! Максимум снимут колесо, чтобы вам не говорили в страховой. В целом остался доволен)1
10 января 2026Малярка по каско в данной забегаловки полный трэш никому не советую здесь производить малярные работы!!!!5
3 марта 2026Ехал домой из командировки, попал в неприятную ситуацию. Обратился к менеджеру, если не изменяет память - Сергею, он без проблем оказал помощь, огромное спасибо за внимание и отзывчивость.5
7 марта 2026Спасибо специалисту сервиса Анатолию Луценко за хорошую работу и лояльный подход! Покупали здесь авто и обслуживаем тоже здесь, вопросов нет, все 🔥5
14 марта 2026Покупал автомобиль с пробегом, всё прошло отлично Особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру Олегу Ц. четко выполняет свою работу, начиная от консультации по телефону и заканчивая продажей всё быстро и по делу,бонусом приятная скидочку на автомобиль1
20 марта 2026Пунктуальность отсутствует от слова совсем. Очень долгое ожидание на ТО. Хоть запись была за ранее.5
21 марта 2026спасибо менеджеру Константину за быструю обратрую связь . сделал скидку , спасибо.1
1 апреля 2026Можно было-бы поставить 0 звёзд,так и сделала !Привозить миллион им за ТО они ещё и слушать не хотят какие есть проблемы по авто.Запчасти старые не отдали,принесли не мои,говорят какая разница берите эти,ужас полный,главного по прозьбе не позвали,не рекомендую это СТО1
1 апреля 2026Всё очень плохо5
8 апреля 2026Отлично4
9 апреля 2026Приехал покупать авто вроде бы все норм но нервы вымотали хорошо в отделе трейдына а авто самим доволен5
13 апреля 2026Большое спасибо Олегу Цыбулько за его профессионализм и отношению к клиентам!5
23 апреля 2026Отличный автосалон. Очень приятные менеджеры, всегда помогут и просто по человечески, без навязывания объяснят детально по машинам. Да и вообще у них всё четко. ТО для машины делать вообще шикарно 👍. Все строго по времени.1
27 апреля 2026Случилось ДТП и по КАСКО отправили в МКП запад (ААА моторс запад). Изначально началось с того, что мастер приёмщик не поставил в замену крышку багажника, а отписал ее на ремонт. Когда привез машину в ремонт, выяснилось, что у них вместо рихтовщика и маляра, работает штукатур художник, иначе описать работу мастера не могу. Вместо того, чтобы качественно отремонтировать, снял цинк и накидал шпаклёвки 1600 мкр., в тон не попал и шагрень видно с далека. Когда обратился в страховую с претензией, они признали недостатки и выдали повторное направление на устранение недостатков, но мне отказали в ААА моторс в ремонте, сослались, что страховщик не согласовывает замену крышки багажника и предложили отполировать их художество. В общем, суть такая, если попадает сюда на кузовной ремонт, то обязательно осуществите приёмку автомобиля после ремонта со специалистом, либо, как минимум, с толщиномером.5
8 июня 2026На сегодняшний день это лучший из малярно кузовных сервисных центров по Чери в Ростове на Дону. Есть несколько дилеров в Ростове, но у одних нужно наклейку купить, чтоб тебе сделали скидку (иначе очередь через три недели), у вторых нет своего кузовного цеха, у третьих свои отговорки. В данном цеху мне по направлению от страховой произвели работы. Принимал мастер Роман, выдал автомобиль, так-же Роман. Я доволен проделанной работой. Всем спасибо, всем удачи!5
19 июня 2026Покупали гранту сыну. Спасибо Константину все показал рассказал. Предложил подходящий вариант👍👍👍👍👍👍👍👍👍1
11 августа 2021Обманывают5
2 марта 2020Хороший , но дорогой сервис !!!4
1 октября 2020Хороший сервис3
24 апреля 2019Мне не понравился1
10 октября 2020Ужасный салон.5
23 сентября 2021👍👍👍👍Хорошо и качественно выполняют свою работу !5
2 октября 2020Всегда идут на встречу, хороший сервис5
17 декабря 2017Отличный автосалон.5
8 июля 2020Отлично все!!!4
12 октября 2019Хорошо всё. Покупал машину, остался доволен.5
5 августа 2020Отзывчивые и профессиональные менеджеры.5
15 июля 2020Все отлично!5
11 ноября 2018Тачки огонь5
17 ноября 2020Лучший ДЦ5
19 марта 2019Сервис как сервис. Необходимо сделать ремонт в клиентской зоне.5
27 января 2020Хороший салон и сервис5
4 сентября 2021Все супер !5
8 марта 2021Хороший салон. Внимательный персонал.5
26 февраля 2020Всё нравится5
28 мая 2019Отличный дилерский центр.4
16 ноября 2022Норм.5
27 февраля 2020Грамматные сотрудники.2
8 октября 2018Неочень понравился персонал!!!5
13 ноября 2019На высшем уровне2
21 сентября 2020Так себе5
19 июля 2019Всё хорошо5
7 февраля 2019сервисное обслуживание5
13 июня 2022Молодцы ребята5
23 июля 2020Довольна работой сервиса5
12 ноября 2019Всё на высшем уровне.5
1 марта 2020Отличный автосалон.5
17 февраля 2020Хороший дилерский центр.5
29 октября 2019Хороший сервис, осталась довольна на все 100%!!4
22 февраля 2019Цены дорогие4
25 июля 2018Нормальный дилер5
4 августа 2021Все ОК. Цены бы только снизить5
14 июля 2020Обслуживаю тут тачку!! Одним словом официалы!!4
30 ноября 2021Дороговато3
11 мая 2019Не всем смогли помочь.4
12 февраля 2020Не плохое обслуживание5
3 ноября 2018Менеджеры молодцы!1
5 июня 2019Мало действительно специалистов5
25 ноября 2022Всё понравилось.4
12 августа 2019Вежливый персонал.5
8 декабря 2021Отличный сервис5
10 февраля 2020Приятный персонал5
31 июля 2021Хороший уровень1
12 апреля 2020Загрузка по кредитам не обоснованные цены5
21 ноября 2021Все понравилось, машинку подобрали5
27 января 2022Новый поло стоит 1950000, есть тигуаны по этой цене но 20175
8 августа 2019Обслуживал авто рекомендую5
22 августа 2021Ребята знают, что делают!2
12 октября 2017Обслуживают халтурщики5
21 апреля 2022Машинка довольна обслуживанием1
29 ноября 2020Плохо провели сервис.4
28 апреля 2024Невсегда безупречно, но иногда безальтернативно.5
5 декабря 2019Я обслуживаю здесь свой автомобиль.5
12 ноября 2020Пииятный ненавязчивый сервис, вот только кофе не предложили) в сервисе все чисто и опрятно.5
13 марта 2023качество2
21 августа 2021Трейд ин машины хлам5
8 апреля 2019Вежливый персонал, всё гут1
8 июля 2021Долго , дорого, не надёжно!5
8 октября 2019Очень приятный коллектив5
26 августа 2021Отличный персонал5
17 апреля 2022Специалисты хорошего уровня5
26 марта 2021Всё хорошо.хороший коллектив.2
30 июля 2019Дерут деньги ужас. Приходится постоянно скандалить5
13 декабря 2021Отличные специалисты5
29 августа 2021Профессионально, быстро, удобно, рекомендую.4
18 сентября 2022Был по страховому случаю от альфа салон как салон5
4 сентября 2021Все хорошо и на должном уровне 👌🏻5
24 февраля 2020Очень удобна их рассылка. Особенно когда предлагают скидку на ТО. Рекомендую.2
22 октября 2022Б/У машины лучше покупать в других местах.1
3 декабря 2023Это не сервис ,*** какой-то ,они не может ничего ремонтировать5
29 июня 2023Хорошая работа5
8 ноября 2021Обожаю этот салон все нравиться5
28 марта 2021Хорошее обслуживание4
13 сентября 2020Хотелось бы подтянуть уровень профессиональной подготовки техперсонала5
18 августа 2022Супер. Всем советую. Очень хорошее обслуживание1
1 сентября 2023Не хотят отвечать за свои провалы в работе.4
20 декабря 2021Как и все официалы не могут сделать все идеально!5
21 октября 2019Очень отзывчивый персонал5
3 декабря 2023Очень хороший салон5
11 октября 2020Хороший сервис. 4й год обслуживаемся5
20 декабря 2019отличный сервис5
26 октября 2022Правильный подход к клиенту.5
7 июня 2019Отличный сервис хорошее отношение к клиентам5
20 августа 2022Качество работы на высшем уровне.3
24 сентября 2020Дорого. Навязывают ненужные услуги.5
17 августа 2020Хороший салон с грамотными менеджерами...5
25 марта 2020Люблю приезжать в это место, чисто, приятно и такси бесплатно)5
11 марта 2024Отличный персонал, главное знают свое дело!5
5 ноября 2019Отличный автосалон , грамотные специалисты3
17 августа 2019Сервиз центр и автосалон,обслуживание среднее5
11 марта 2020хороший салон , пользуюсь им пять лет - доволен5
21 октября 2020хороший салон5
17 марта 2019Покупал здесь авто, все устраивает5
3 февраля 2022Большое спасибо за качественный ремонт2
27 августа 2021Дилер жадный, допы навязывает5
18 августа 2023Хорошие менеджеры. Проходил тест драйв.5
2 ноября 2018Хороший салон, всегда идёт на уступки!1
28 апреля 2019Ужасно - на входе не поздоровались, консультанты не подходят, Passat нет в зале, менеджеры общаться не умеют(5
18 января 2019Менеджер коммерческих автомобилей Евгений,молодец.5
10 декабря 2023Новый салон, покупал Году всё понравиллсь1
16 мая 2023Все отлично.3
8 августа 2020Обычный салон.корпоративный стандарт.ничего необычного.5
30 мая 2023Менял лобовое стекло тут по страховой5
26 августа 2021Отзывчивый персонал, хорошее обслуживание1
22 декабря 2022Самый плохой сервис в Ростове3
20 октября 2021Постоянно пытаются надурить, хоть на 1000 из нескольких миллионов, но пытаются4
6 октября 2021Полупустой автосалон, впрочем как и другие! Ценник не адекватный, и не только тут. Лучше не будет в ближайшие годы, может быть хуже. А ценник улетит в космос. Пересядем на велосипеды, полезно для здоровья.5
5 ноября 2020Высокая квалификация и внимательное отношение к клиентам!!!5
24 июля 2019Хороший сервис. Внимательно персонал. Одним словом Фольцваген!!!2
26 сентября 2019Замена масла 1ТО 4часа, они демоны...так нельзя5
23 марта 2020Качественное обслуживание. Персонал обучен.5
4 декабря 2023Понравился салон , пока был в сервесе5
28 июня 2023Супер. И машина наша супер5
22 октября 2021Отличный дилер. Отличный менеджер Никита М.3
20 февраля 2022Качество и цены на авто не оправданы :((1
11 марта 2020Очень прятно было работать с Александром Быковским! Спасибо ему большое!5
29 апреля 2019Вежливый персонал. Хорошие специалисты.5
12 февраля 2020Хороший автосалон, вежливый персонал!5
31 мая 2019Хороший сервис, приветливый персонал.5
4 февраля 2020Второй раз покупаю машину в ааа моторс, все клево, все на уровне5
12 апреля 2021После того как от туда ушёл Дорогуш, сервис стак классным. Обслуживают как частников так и страховае машины.5
6 сентября 2019Грамотные сотрудники и отличный сервис!5
3 ноября 2022Все отлично, и профессионально ,+на 40% дешевле чем в Краснодаре)5
31 августа 2019Приятное обслуживание. Доброжелательный персонал.5
24 декабря 2021Отлично и по делу. Без лишних разговоров.5
17 июня 2022Хороший сервис и цены на сервис5
15 августа 2022Просто супер всем советую. Ребята просто умницы.2
26 сентября 2020Был там в компании Росгосстрах, ужасное отношение5
12 июня 2023Работают мастера своего дела!5
29 октября 2020Купил в ААА Моторс поло в новом кузове! Очень все понравилось, забрал авто одним днем.5
19 ноября 2021Вежливые сотрудники, да и машину здесь купили.3
17 марта 2024С первого раза никогда не решают проблему с авто.5
19 ноября 2022Обращаюсь уже 9 лет, с момента покупки там своей машины, молодцы ребята5
25 мая 2019Салон в котором вы можете найти автомобиль по вашей возможности!1
19 февраля 2020Плохое обслуживание. Вопросы не решаются без звонка на горячую линию Volkswagen.1
7 декабря 2019Гарантийных случаев у них нет, все в разы дороже чем в любом другом сервисе5
12 марта 2020Отличный салон! Индивидуальный подход к каждому покупателю)👍👌😊5
24 мая 2020Хороший сервис, быстрое обслуживание.5
4 апреля 2024Все отлично1
8 октября 2021Поло за 1.8 млн рублей???? Мне кажется где-то вы не там повернули, вернëте цену, 450т.р. вот тогда и 5 звëзд будет.5
11 апреля 2021Спасибо большое за такой прекрасный автомобиль.1
9 мая 2018Ужасный сервис! Попросил консультацию продавца, был заинтересован покупкой нового Teramont, но ко мне так никто и не подошёл! Уехал в Гедон! С таким сервисом далеко не пойдёте.5
18 марта 2023Честный автосалон, отличный сервис 👍5
1 февраля 2024Хороший моторист Валентин!!!5
13 июня 2023Евгений, самый лучший, рекомендую обращаться только к нему5
15 июля 2021Хорошее обслуживание . Честные ребята5
1 марта 2020Вежливо встретили и профессионально проконсультировали!!!1
23 января 2021Направили на ремонт по осаго. Вместо обещанных 7-10 дней делали 3 недели и постоянно кормили завтраками.5
24 марта 2023Приятный дилерский центр, которому можно доверять5
10 декабря 2021Профессионалы своего дела! Артёму отдельное спасибо!5
18 февраля 2018Отличное обслуживание!!! Отдельная благодарность менеджеру Фёдору5
3 октября 2019Быстро решили пробему всё понравилось!3
19 марта 2020не оказалось нужной машины по наличию5
22 октября 2023Хороший и приветливый персонал3
1 мая 2021Странное место. Всегда пусто на парковках, в салоне, но автовозы регулярно выгружается. Значит как-то живёт. Незаметной жизнью.1
23 марта 2023Накручивают лишние часы зачем-то.5
19 февраля 2022Отличный центр , все понравилось! Отдельное спасибо Никите Мухину!2
9 ноября 2021отношение к клиенту, мягко говоря, не самое подобающее. сделал выбор в пользу другого ОД5
11 декабря 2019Отличный сервис, все быстро и качественно1
7 июля 2021Хуже сервиса не знаем. И по качеству ремонта авто и по качеству обслуживания клиентов.5
18 мая 2024Нормально3
24 июня 2022Оценивают машины на 400 тысяч ниже рынка5
30 января 2020Хороший салон, вежливые сотрудники и качественный сервис.5
24 декабря 2019Отличный салон, адекватные менеджеры, работает давно,рекомендую1
2 октября 2020Безобразное поведение персонала, а так же сотрудников страховой компании, расположенные справа от входа5
16 мая 2021Малярный цех молодцы, по страховке весьма качественно окрасили детали.1
21 июля 2021Вск Страхова и этим все сказано. Выплаты по осаго минимальные - добавь 50 % и отремонтируй. Или ремонтируй по их направлению в гаражах.5
6 августа 2024Умеют работать !2
21 октября 2023Сервис упал, ремонты стали не качественные5
6 февраля 20244 ТО пока все ОК5
10 февраля 2022Понравилось обслуживание) вежливый персонал, рекомендую5
26 апреля 2023Быстро и профессионально работают!4
22 марта 2019Нормальный сервис, одекватные сотрудники. Приезжаю из Таганрога уже несколько лет.5
4 сентября 2020Отличный персонал. Все отлажено машинку подготовили как надо. Был в других а.салонах это жэсть брехня только зашёл в салон. ААА все подруму все стало ясно берём здесь5
9 августа 2024Рекомендую5
26 апреля 2024Покупал год назад автомобиль OMODA, хороший салон.1
11 сентября 2020Все начинается с парковки, она есть но люди и сотрудники паркуются так, что приехав с ДЦ на 5 минут вы останетесь минут на 20 пока не найдёте того самого мастера парковки.3
6 мая 2021Не понравилось их обслуживание поверхностно делают как бы халатно4
29 ноября 2018Все отлично,отзывчивый персонал.В октябре 18 покупал поло,допов не навязывали5
19 декабря 2018Сервис обслуживания на высшем уровне, все квалифицированно, все вежливо, адекватные менеджеры!!!5
9 декабря 2021Обслуживался, притензий нет, вежливый персонал. Рекомендую.5
5 декабря 2022Отличные,ответственные ребята,с профессиональным подходом к ремонту авто!5
10 марта 2021Отличный салон. Шикарный персонал. Сервис на высоте. Рекомендую однозначно.5
1 сентября 2023Хорошее место. Довольно внушительный выбор автомобилей5
2 февраля 2024Спасибо менеджерам отдела продаж в помощи приобретения автомобиля .5
24 января 2022Хорошее обслуживания. Профессиональность менеджеров по работе с клиентами1
23 августа 2018Очень плохое отношение к клиентам , позвонил попросил соединить с сервисным отделом , заняты, Вам перезвонят , через час ещё раз, снова тишина, приехал стоял ждал , но опять без успеха, очень не внимательны ((((((5
12 мая 2021Купил и обслуживаю здесь авто! Сервисом и ценами вполне доволен! Рекомендую!5
24 марта 2019Я поклонник этой марки и благодаря хорошему сервису данного дилера продолжаю быть счастливым владельцем данного бренда. Старший Менеджер Александр знает толк в своей работе да и просто приятный человек.5
1 мая 2018Прохожу уже второе ТО, все устраивает, достаточно быстро и не дорого1
31 августа 2024Сервис ужасный, не рекомендую!1
17 июня 2020Отвратительный автосалон , как и страховая компания ВСК , которая находится в нем. На рем.зоне к машинам относятся не особо бережно , квалификация мастеров вызывает сомнения Персонал вежлив1
10 декабря 2022Сервис менеджер навязывал не нужный объем работ. При смене масла, столкнулся с фактом недолива.5
13 июня 2020Приобретал ,VW Caddy очень доволен и автомобилем и отношением в салоне , в сервисе ещё не был5
16 июля 2024Культурно , вежливо , доходчиво !!!!5
24 сентября 2018Цветков Александр-супер продавец. Все четко, быстро и обходительно.5
17 октября 2024Отношение как везде в органах 😁4
16 ноября 2023Фольксвагена как такового уже нет. Машины продают неизвестных мне марок. Хотел оценить свою машину по трейд ин, ждать пришлось долго, не дождался, уехал.5
8 декабря 2019Стоимость услуг выше чем в мультисервисах, но качество намного выше. Профессиональный персонал, можно записаться на обслуживание онлайн, оплачивают такси от сервисного центра по городу. Если обслуживание не на продажу, то только сюда.1
28 января 2022Разводят на необоснованный ремонт. В наличии нет даже ремней.5
29 января 2024Персонал, отношение к клиентам, время ожидания5
12 июля 2018Приобретали автомобиль, все по высшему классу. Спасибо персоналу за их работу!!!5
8 ноября 2020Приятный персонал, быстрое и профессиональное обслуживание.2
25 сентября 2021Слесаря многие без опыта. Разводят на доп работы . Если деталь исправна Вам не скажут, заменят . И не отдадут. Даже не предложат другой вариант решения. Ооочень долго делают. Накручивают нормо часы. Видимо дела идут не очень.5
18 января 2023Уже как 8 лет с - Volkswagen ААА моторс - Запад ТО делаю только в ААА на Доватора 259. Там все четко !!!5
7 февраля 2022Всегда все приветливы и доброжелательны . Менеджер Дмитрий просто находка !!!5
21 апреля 2024Отличный сервисный центр по обслуживанию WV. Держат прежний уровень качества. Хотя цены, конечно,….5
24 октября 2021Покупал машину для работы, менеджеры все грамотно рассказали. Еще подарили коврики, мелочь но приятно1
9 июня 2018Обманывают покупателей. Обещали продать машину по одной цене, а когда согласился купить, то стали требовать дополнительно еще 100 тысяч рублей.5
15 сентября 2024Всё вежливо и быстро.5
18 апреля 2020Быстрое обслуживание доброжелательный пересанал , и очень положительный руководитель5
19 июля 2020Покупал здесь два раза авто в 2014 и в 2019. И в тот, и в другой раз брал модель Polo, работой салона доволен, хорошая работа консультантов4
27 января 2020Оценили машину в 160 т, еще сказали и то, не точно, может и меньше. Из-за этого сложилось впечатление, что не машина у меня а рухлять 😆 машину продала сама, за 1 день, не перекупу, за 280😊 трейд-ин не рекомендую)5
5 июля 2020Прекрасные сотрудники, индивидуальный подход. Дмитрий лучший специалист своего дела.1
1 октября 2024При немцах было лучше, сейчас отношения ой друг так сейчас отдают квитанцию на оплату услуг.5
9 июня 2024Отличный салон, прекрасное обслуживание!!!5
23 сентября 2019Молодцы ребята,диагностику провели на ура! Успехов в будущем и хороших продаж!5
5 декабря 2021Всё хорошо и отличный сервис для владельцев фольца, только дорого и долго ждать приходится но оно того стоит4
17 мая 2024Вцелом хорошо, но надо быть внимательным))) чуть 10-20к не подарил😂5
25 июня 2021Покупал машину в салоне на Доватора. Остался очень даволен профессиональной работой менеджеров.5
20 мая 2022Отлично - обслуживание приятное, отремонтировали всё быстро, к качеству нареканий никаких, по ценам доступно.5
24 октября 2024Отличный кузовной цех!5
9 февраля 2024Отличные впечатления, персонал молодцы все быстро3
1 декабря 2019Очень высокие цены.при покупке машины цены завышают, а при сдаче по трейдингу-занижают.Теряют покупателей.5
17 июля 2020Приветливые работники,умеют находить компромис,готовы идти навстречу людям которые без претензии к обществу,и без мнения что их должны понять!!!3
6 сентября 2024Жующая девушка на стойке у входа, да же не в курсе, что в салоне производится осмотр по страховкам5
6 июля 2020Диагностика и ремонт автомобиля зделали на 5 звёзд, ребята знают свою работу!5
22 декабря 2023Отличный салон, замечательные менеджеры5
13 мая 2021Отличный автосалон. Сервис на высшем уровне. Всем рекомендую, полностью всё прозрачно и без обмана.5
22 января 2024Отличный автоцентр, грамотные специалисты.3
5 июня 2018Сервис это минус. Нужно им доказывать что поломка по гарантии. Очень не охотно ремонтируют по гарантии.5
3 августа 2024Приятный персонал1
1 августа 2019Были в салоне, там менеджеры абсолютно не заинтересованы в продаже авто. За 20 минут к нам так ни кто и не по дошел, хотя мы изначальна на стойке информации объяснили цель нашего визита.3
18 ноября 2024Разговор по телефону и реальность не совпадает5
20 декабря 2021Обслуживание на высоком уровне,от рецепшена,до менеджера приёмки.Вежливый и квалифицированный персонал.5
16 июня 2024Обращался по КАСКО для замены лобового стекла. Сделали все на высшем уровне, спасибо!5
13 мая 2021Забирали здесь свою машину, хороший салон, вежливый персонал, продолжаем пользоваться услугами салона.5
18 декабря 2019Купил здесь автомобиль и обслуживаю его здесь уже на протяжении 6 лет. Хорошая клиентоориентированность, рекомендую.5
18 сентября 2024Автосалон очень прикольный мне понравился а машины класные красивые2
5 ноября 2022Честно говоря не ожидал. Приёмка машины на ТО 1 проходила более часа. Замена масла и фильтров, еще более 4 часов.5
3 июня 2021Покупал здесь Тигуана , подарили кучу всяких приятностей, по цене самое выгодное предложение было именно в этом салоне .0
18 мая 2021Отличный сервис! Обслуживаю там два своих автомобиля. Всегда качественно выполняют ремонт. Рекомендую всем своим знакомым.5
12 марта 2021Профессионально, корректно устроило всё, действительно приятно иметь дело , обязательно только к этим ребятам5
9 декабря 2024Купил там машину, Клас5
29 октября 2020Купила машину для папы в этом салоне,все супер!!!!! Сделали бооооооооольшущую скидку и подари кучу подарков. Огромное спасибо менеджеру Кириллу К.5
17 апреля 2023С чем обращался сделали на шесть балов из пяти, вопросов никаких, кузовной ремонт.1
6 августа 2021Обслуживание хуже не встречал, В течение 30 минут не нашлось менеджера который смог бы уделить время. Не рекомендую этот салон, сюда больше не вернусь.3
12 октября 2019Делаю ТО ,стандартное для сохранения диллерской истории авто. Делаю 1 раз в год либо через 10-12 тыс .Авто Гольф bse , Масло моё, фильтры диллера ААА. Последний ценник за ТО - 8тысяч! И это якобы с 20% скидкой. Еще предлагали стойку стаба ,заменить она до сих пор не стучит и в рабочем состоянии.Не стал торговаться но больше не ногой в ААА. Буду Рад если отзыв помог .5
12 ноября 2023Обслуживаю Volkswagen. Достойный автосалон, с прекрасным сервисом. Отдельное спасибо Татаренко Дмитрию, настоящему профессионалу.5
6 мая 2024Малярка очень качественная , уровень завода изготовителя5
29 октября 2019Отличный сервис. Хороший коллектив, все объяснили и на все вопросы мои ответили. Отдельно спасибо мастеру Олегу все детально рассказал5
20 мая 2022Отдел сервиса очень понравился, все специалисты знают хорошо свое дело, обслуживанием полностью довольны!5
20 июня 2023Супер салон! Отдельное спасибо старшему менеджеру Кириллу за его помощь и профессианализм!5
30 декабря 2021Хочу поблагодарить руководителя данного дилерского центра Александра Владимировича,а также его сотрудников Редко Алексея, Безручко Максима и других за качественное и добросовестное исполнение своих обязанностей, за искреннее желание помочь, за умение решать текущие вопросы, за доброе отношение к клиентам!!! Хочется пожелать салону больше клиентов и процветания в будущем году. Очень хорошие впечатления оставили о себе! Благодарю!!!!5
10 сентября 2024Очень хорошое место цены одекватные2
19 марта 2019Если в машине горит "чек", решение этой проблемы у данного дилера - сброс ошибки на компьютере.. естественно через какое то время "чек" опять загорается т.к. причина ошибки не устранена.5
30 января 2022Отличный дилерский центр, отличные менеджеры по продажам, очень вежливые. Купил машину, сделали хорошие подарки. Всем советую!5
8 мая 2021Обслуживаюсь уже 5 лет у Литовченко Олега. Всем рекомендую. Профессионал своего дела👌3
17 января 2022Даже хуже, чем Л-Авто на Вавилова. Работа менеджера вообще не понравилась. Впечатление, что он людей боится, на тесте не раскрыл потенциал авто. Купили в Таганроге.5
24 октября 2021Покупал машину для работы, машина была в наличии с птс, оформили день в день. Рекомендую5
25 июня 2021Грамотные специалисты, просторный салон, большой выбор моделей. Остался доволен визитом в этот ДЦ.1
16 августа 2022Один раз покупал автомобиль . Собирался еще раз купить. Никогда НЕ покупайте у них на заказ ! Мне год везли фольца , так и не привезли ! Проходил пять месяцев пешком еще и на 2 ляма рублей попал из-за них !!!!1
25 мая 2023Отрицательные отзывы, потому как обслуживание дорогое, производимые работы проводились не качественно. Хорошо только накрутки на запчасти делаете.1
25 марта 2021Хотел взять поло в максимальной комплектации. Менеджер пытался продать мне его дороже прайса на 250т.р. Когда спросил почему дороже прайса - внятное объяснение не смог дать) да и нормально проконсультировать тоже!2
31 июля 2019Ввсокомерный менеджер, встречает по одёжке, так же и общается. Отношение к клиенту отрицательное. Жалоба на имя руководителя результатов не дала. Не рекомендую данный салон. В остальном чисто и аккуратно.4
23 января 2020Приехал, машина на гарантии, рандомный стук в подвеске, не нашли что, денег отдал немного, придётся ехать снова. В целом, персонал отзывчивый, будем посмотреть!!!5
20 мая 2022Хороший сервисный центр. Работа персонала на высоте: вежливы и обходительны. Хорошее обслуживание. Рекомендую👍5
14 сентября 2022Качество работы в норме. Отношение персонала к клиентам доброжелательное. ремонтируют быстро. Скидок не дают. Кредит, вроде есть, но я не пользовался им.2
4 июля 2022Отличное место,если не куда деть 1300 рублей за простую замену масла(это стоимость только работы,все расходники свои). Как итог уехал с незакрученной защитой двигателя( ехал как погремушка). И ещё потёки масла( от замены масляного фильтра) остались на переднем бампере.Я думаю,что не трудно это было устранить тряпкой после замены5
11 марта 2021Нормальный автосалон. Вежливое общение со стороны сотрудников. Частые скидки на техническое обслуживание5
8 мая 2021Салон отличный. Приехал. Пообщались с менеджером Станиславом. Подробно все рассказал об авто. Интересовались новым тигуаном. В общем все понравилось.1
17 апреля 2024Сначала приглашают на сервис, а затем выясняется что работу сделать не могут.5
4 июня 2020Если машина на гарантии, сюда можно приезжать на ТО. Не страшно, что что-то испортят или поломают. Парковка нормальная.5
17 августа 2021Хороший автосалон. Менеджер Дмитрий отлично справляется со своей работой. Покупали Taos. После торга хорошо скинули цену. Рекомендую5
28 августа 2020Доброжелательные и приветливые сотрудники не знаю как ак-сервис но малярно-кузовной цех на высшем уровне3
28 июля 2024Так и не удалось записаться на тест драйв походу они уверены что машины до пяти миллионов покупают в слепую просто посидев в них4
4 сентября 2021Был там недавно.с персоналом автоцентра не общался,но очень понравилась обстановка(кроме цен на новые Volkswagen'ы.)просторный прохладный зал и вкусный кофе.5
2 февраля 2024Обычный салон, главное менеджер к которому вы попадете. Мне повезло, очень активный человек попался, Станислав, в итоге все вылилось в покупку авто JAECOO. А так обычный салон5
26 апреля 2024Очень понравилось кафе! Быстро, не дорого,комфортно! Чистота! Даже мусор сортируют- редкость!🙏👌1
15 октября 2019Записал свой автомобиль на очередное ТО в данном салоне. При общении в мастером-приемщиком, мне была предложена услуга химчистки салона. Согласился на чистку двух передних сидений. Вечером приехал забирать автомобиль и тут начались интересные вещи. Находчивые сотрудники не стали заморачиваться с сушкой салона и просто включили климат-контроль в МОЕЙ машине на максимальный обогрев. Исходя из количества сгоревшего бензина, машина работала на максималках часа два. На мой вопрос почему так, мастер сообщил, что данная услуга по очистке салона работает в тестовом режиме и они еще не решили как правильно сушить салон. Замечу, что данные действия ( завести чужую машину, жечь чужой бензин) со мной не оговаривались. На этом интересные вещи не закончились! Открыв багажник, я не обнаружил старые использованные детали. После 10 минут разговоров, мне их принесли. Но не все. Чудесным образом исчезли щетки стеклоочистителей. На вопрос где они, мастер долго мялся, потом сказал, что они деформировались, потом что они в разобранном состоянии. Попросил его принести их в любом состоянии, но мне их так и не предоставили. Предполагаю, так как щетки еще были целые, они спокойно отправились кому-то в пользование. Вот такой интересный сервис в вашем дилерском центре. Если в ближайшее время со мной не решат вопрос, буду звонить на горячуюю линию ФВ. P.S. Интересно, руководитель данного салона в курсе, что вообще происходит?!? P.S. В ситуацию вмешался руководитель сервиса Александр. Выслушал и решил вопросы. Спасибо!5
13 мая 2022Хороший дилерский центр. Работа людей на приёмке понравилась: все пунктуальны, корректны и образованы. Приятно иметь дело с такими людьми. ТО сделали быстро, авто выдали в чистом виде. Доволен. Рекомендую5
1 января 2024Хорошие ребята, приветливые, выполняют свою работу соответственно требованиям.5
5 июня 2023Сервисом пользуюсь несколько лет. Все всегда проходило спокойно, без лишнего навязывания услуг. Отдельное спасибо Татаренко Дмитрию, настоящему профессионалу. В настоящее время взято дилерство Omoda, о котором говорить еще рано.1
24 апреля 2021Делали мне ДИЛЕРСКИЙ ремонт по ОСАГО - в итоге зазоры не выставили ( сказали ну вот так забирайте, сейчас некому заниматься вами), переделать нормально не могут или просто не хотят, так что имейте ввиду при обращении в эту конторку.5
4 марта 2024большой сервис с не высокими ценами5
29 июля 2020Хотела выразить огромную благодарность сотрудникам дилерского центра за их работу. Остались только положительные эмоции от покупки автомобиля. Следующую машину куплю у них. Спасибо.5
29 октября 2018Отдавал после аварии машину на кап ремонт в сервис ААА моторс VW, сделали так что машина как новенькая и геометрию смогли выровнять и с ценой не грубили. Мастерам огромное спасибо.5
1 августа 2024Отличное место, менеджерам и девушкам на приёме отдельное спасибо!!!1
28 августа 2022Салон нормальный! А такие сотрудники как Андрей Золотухин портят все положительное отношение к нему. Такие как Золотухин сливают клиентов, грубят, спорят и много умничают, забыв что в любую компанию деньги платят клиенты и его зарплата складывается из денег клиентов! Такие непрофессионалы не должны работать в нормальных компаниях. Их на улицу метлой гнать надо! Рекомендую не попадать на запись к этому горе работнику! Есть куча других сервисов где можно обслуживать свой автомобиль дешевле! Например пихтин-авто или фит сервис.5
4 ноября 2024Хороший автосалон. Грамотный персонал.2
8 февраля 2021Купила и обслуживала в этом салоне Тигуан, пока он был на гарантии. Такой феерической некомпетентности сервиса нигде не встречала. Сломался бесключевой доступ, при замене забыли поставить какой-то уплотнитель, в двери скопилась вода, протухла, замкнуло какие-то проводки. Перестал работать датчик давления в шине, через несколько дней отказали остальные. Поменяли мне полмашины из-за этого! Приезжаю, торчу у них целый день (они еще и жутко медленные) - они меняют очередную полученную от фольксваген рус детальку - ой, дело было не в этой детальке, значит закажем другую - через месяц опять приезжаю к ним. И так 4 или 5 раз. Очень подозреваю, что это были махинации по выкачиванию запчастей из Фольксваген рус. Итак, раз в месяц я день тратила на ААА моторс. В конце концов они предложили снять колесо (!), чтобы посмотреть датчики. Тут я потеряла дар речи. Для любого человека с хотя бы одной извилиной это первое же действие, которое приходит на ум при отказе датчика давления В ШИНАХ. И мне даже в голову не приходило, что это могли не сделать первым делом при обращении. Но одаренные сотрудники АААмоторс дошли до этого через несколько месяцев))) так еще и пытались заикнуться, что треснутый датчик, в котором и была проблема, я должна оплатить. Так что крайне не рекомендую АААмоторс, если вам нужно что-то серьезнее рядового ТО.5
8 января 2023Дорого, но проблему нашли очень быстро и устранили, что очень порадовало) занижать из-за того, что дороговато, не буду)5
31 марта 2024Отличный сервис Качественное обслуживание Грамотные специалисты5
25 марта 2020Вежливый персонал, улыбчивые девушки на рецепции, грамотные продажники ( ответили на все технические вопросы) посещением остался доволен. Подписан на салон в Инстаграмм, всегда отвечают и реагируют на активность на их странице.5
7 октября 2019Хороший дилерский центр. По южному все очень неспешны, но не во вред обслуживанию. Есть автомобили с пробегом, машин до 50 наверно.5
26 июня 2024Красили здесь авто, качество на высоте5
4 апреля 2021Удобное расположение, вежливые сотрудники. Удобный режим работы до 19 часов,есть возможность успеть после работы заехать.1
2 сентября 2021Осторожно!!! Аферисты!!! При оформлении кредита, перечислили 45000 с моего кредита на расчетный счет ООО "Тайгер"(Организация расположена в этом же здании) ЗА ДОРОЖНУЮ КАРТУ. Volkswagen предоставляет эту же услугу бесплатно (Программа помощи на дорогах «Гарантия мобильности»). Получается перепродают бесплатный сервис. Деньги возвращать не хотят. Мотивируют тем, что это проценты за оформление документов. Будьте осторожны.1
2 июня 2023Раньше сервис был лучше. Обслуживал Туарег последнего поколения. Провели замену масла и когда выдали документы, обнаружил, что залили Лукойл. Я понимаю санкции и проблемы с логистикой, но о таких моментах нужно предупреждать до, а не после. К тому же сервис менеджер Дмитрий Т. ещё и лгун, так как пытался убедить о переходе на Лукойл с 2021 года. На мой вопрос: а как же вы тогда объясните замену фирменного масла Фольксваген в 2022 году и у вас же на сервисе? - Дмитрий пожал плечами. Также неверно был внесен пробег в базу и теперь в Автотеке и пр. базах пробег как был в июне 2022 (56000км), так и в мае 2023 (56000км). Посторонний шум со стороны нижний части авто. Делали диагностику ходовой, взяли деньги, шум подтверждают, но найти не смогли. Заедает лючок бензобака. Проблему обозначил. После ТО лючок по-прежнему заедает. Был с этим сервисом 5 лет (Тигуан и Таурег пред.поколения). Скорей всего это была моя крайняя поездка.5
6 августа 2021Замечательный автосалон, очень рекомендую консультанта Стаса Корнюшкина за проявленный профессионализм , отличную работу , мы всем остались очень довольны.5
2 октября 2021Это отличный салон.марка стала уже семейной.всегда отзывчивые специалисты.когда приходишь,то у тебя нет ощущения,что от тебя ждут только оплату за авто,а дальше ты уже не интересен.100%уровень!!!5
20 октября 2021Самый адекватный сервис в Ростове на дону. Пользуюсь услугами по ТО, уже девять лет. Мастера отдела сервиса специалисты знающие свою работу. Мастера цеха по ТО квалифицированные Профессионалы. Рекомендую.5
6 ноября 2022Покупал и обслуживаю сдесь автомобиль. Качество работ устраивает. Нравится отношение и обратная связь. Так держать.2
10 февраля 2020Некомпетентные сотрудники, их действия не направлены на осуществления продажи авто. Телефон для связи на сайте не работает. Заполним форму обратной связи - не перезванивают. Проехал 500 км, потому что у них было ТРИ автомобиля в наличии из тех которые меня интересовали, у меня одобренный кредит на интересующую сумму и авто в в трейд ин в оригинальной заводской покраске и с фаршем, оценили очень низко (уже оценивался в других салонах, давали +100-150К минимум к их оценке, 250К максимум). Сотрудник по трейд ину первым делом спросил автомат или ручка имея на руках СТС, уже в этот момент можно было покидать автосалон, мне кажется он не разобрался в опциях моего авто либо он сам решение не принимает. Менеджер (если не ошибаюсь Антон с маленькой бородкой) втирал какую-то дичь, как будто я в первый раз в автосалоне. Не теряйте время на посещение этой шараги.4
29 декабря 2022Хороший дилер,вежливый персонал,время ожидания терпимо.1
12 июня 2022Качество ноль, даже машину помыли кое-как грязь растёрли,я понимаю что это типа бесплатно но если так мыть лучше вообще не мыть, плюс цены заоблачные, каждый менеджер хочет тебе впарить что тебе триста лет не надо,по телефону говорят одно приезжаешь в салон совсем другое , может я так попал не знаю но я остался не доволен,у каждого человека своё мнение и ещё я не уверен что те кто написал хороший отзыв вообще там был,или в других салонах просто не были5
23 июня 2023Всё грамотно и по делу ,ничего лишнего , спасибо отдельно мастеру в определении, выявление недостатков моего авто ,минус 1) обещали помыть авто1
30 ноября 2022При осмотре автомобиля снимали задний бампер. Забыли поставить одну клипсу и не соединили эл. разъём! Что забудут при серьёзном ремонте, страшно подумать!1
28 мая 2021Делали замену двери спокраской по ОСАГО дверь по краске отличается, хотя я обсуждалс ними чтобы закозать дверь с завода по вину крашеную но они сказали что будет отличаться надо делать подбор краски и тогда двери будут как заводские и в итоге дверь отличается5
25 декабря 2021Хороший дилер, прекрасное обслуживание. Цены на тачки космос конечно, наценка есть, но по сравнению с другими ещё более менее. Если все будет также, то следующая машина будет Китай. С вагами буду прощаться.1
30 января 2021Ужасное обслуживание. Был ремонт по ОСАГО, зазоры не выставили, недостатки устраняли только пока в них не тыкнишь. Когда отдавали машину, не подключили фары. В итоге машину выдали на 2 недели позже чем сказано в договоре.5
24 июня 2024Хороший сервис. Машина пока ездит. Всяко было, но все делают5
24 августа 2022В долгом пути машина выдала ошибку, приехали разобраться. Очень дружелюбный коллектив, всё проверили по адекватной стоимости. Рекомендую!1
31 августа 2022Если у Вас много свободного времени то вам сюда. Отношение на 1. Если вам скажут, что диагностика займёт 1,5 часа то готовьтесь часика на 4. При этом мастер приёмник избегает Вас. Толку нет. Жаль потраченного времени.1
23 января 2020Самый отвратительный салол в котором я был за всю жизнь. Мы приехали с женой покупать авто в кредит с первоначальным взносом менеджер салона подошол нехотя к нам непомню имя его. Разговаривал грубо с нами провел нас в кридитный отдел. Сотрудник кридитного отдела незнае что такое ID код от ситилем банка по которому мне было одобрение на кредит уже готово. И составили новую такую же заявку по кредиту а именно было одна на другую заявку наложением которая по содействовала мне отказом во всех банках и даже онулированием прошлой заявки в которой у меня уже было все забито осталось только внести предоплату. В итоге просидев в салоне 5 часов уехали в другой салон в Таганрог в котором сделали все на жену все быстро и самое главное вежливое отношение к нам. Больше никогда не прийдем в этот салон и знакомым не будем советовать.5
3 января 2023Очень доволен на протяжении года обслуживаю vw Jetta очень общительные работники замечаний нет. Идут на встречу . Лучше чем в Аксае ! 100%5
11 мая 2023Кузовной ремонт на высоте. Боялась, доверяя им свой Мерседес. Но ребята справились на отлично!1
21 августа 2020Несколько раз пыталась приобрести машину в этом салоне (живу недалеко и географически просто удобно), но в итоге сделала выбор в пользу других дилеров VW: менеджеры торгового зала отличаются крайне не доброжелательным общением с клиентами. Посоветовала бы владельцу салона обратить на это внимание:вы теряете реальных клиентов из-за своего персонала!4
9 сентября 2020Профессиональный персонал, дефектовку произвели быстро. Как отремонтируют посмотрим результат.1
31 декабря 2022Ужаснейшая контора - иначе не скажешь. Логана после дтп ремонтировали 4 месяца (бампер, заднее крыло, задняя балка - замена). Ремонт оценили 320000руб, при стоимости авто на тот день 720000руб. Убили и поломали все, что не пострадало после аварии. Примерно через год, постепенно устранил все поломки, которые обнаруживал чуть ли не через день. Бегите от них подальше, если есть возможность!!!5
28 декабря 2019хранение резины, тех мойка, приветливый персонал, но хочется чтоб двигались и делали машину побыстрее, нужен еще станок для шиномонтаж колес, долго ждать5
1 апреля 2024Купил там машину, персонал приятный, сделали хорошую скидку.1
16 августа 2020К сожалению не могу поставить ни одной звезды этому салону, вяло текущая работа сотрудников не заставила себя ждать 🙂. Записался на тест драйв у менеджера Кирилла Борисова, договорились о дате и времени, я предупредил его о том, что живём не в городе и планируем заранее. Он подтвердил дату и время тест драйва конкретной машины, очень сильно хотелось купить Тигуан 220 сил в спорт лайне (белый с люком :). Приезжаем в назначенное время, а нас там ни кто не ждёт и о нас никто не знает,. Начинаем выяснять, оказывается у нашего менеджера в этот день выходной и он не помнит о нас, но это не все! Это можно пережить, но второй существенный факт поставил под сомнение покупку авто после того , как мне сказали, что тестовый авто продан и на какой то фото сессии или подготовки для нового хозяина и нам ни чем помочь не могут, вернее могут но по поводу другого авто (не уточняющим какого). Старший менеджер просто мычал, и не пытался решить проблему , даже после того как узнал что мы приехали на это заранее спланированное мероприятие за 200 км! Всем кому повезло удачи! Остальным предлагаю обратиться в другой салон!2
21 апреля 2021Ремонтировала здесь авто после ДТП. Качество ремонта на 4 - -. Качество обслуживания 3. Автомобиль стоял на ремонте 4,5 месяца. Менеджеру не возможно дозвонится, кроме него информацией по авто никто не владеет.3
6 декабря 2022Предложили диагностику. Выявили недочеты. Несколько дней не могу получить ответ о стоимости работ и их вообще возможности. Зато через час позвонили ,после того ,как уехал. Плюсики поставте по 10 бальной шкале. Работают😀1
9 октября 2019Недавно имел возможность оценить качество проводимых лакокрасочных работ в данном дилерском центре. В самом дилерском центре "малярки" нет и эти работы проводятся с привлечением сторонних организаций. Качество ужасное! То, что детали окрашены видно невооруженным глазом! Внутри на пластиковых деталях остались куски малярной ленты и следы краски на черном пластике... Складывается такое ощущение, что детали красят в каком-то очень дешевом гаражном сервисе... Никому не советую красить здесь свой автомобиль!!!4
11 мая 2021Салон хороший, персонал тоже, а вот машины неоправданно дороги, новое поло 1414000 ей красная цена 800 за топ. Хотел глянуть джетту в салоне отсутствовала.5
5 февраля 2022Долго не могу определиться с машиной, проехал кучу салонов, ребята с фольксвагена очень хорошо знают свое дело и с пониманием относятся к покупателю, спасибо им за это.5
10 декабря 2021Сравниваю цены на Доватора, Вавилова и в Аксае. Здесь лучшая цена на обслуживание. Хотя машину покупал на Вавилова. Вменяемый персонал и можно дозвониться по телефону. Добивает конечно тот факт, что нужно торговаться как на базаре чтоб цену нормальную получить. В целом конечно дорого, но все равно если выбирать из того что есть рекомендую ехать на Доватора.5
19 октября 2024Хороший и приветливый персонал. ТО сделал без нареканий.5
21 августа 2020Купили тестю новый поло. Тачка супер! Обслуживание супер! Подарили зимнюю резину. Продавец Кирилл Борисов, спасибо, Вы профессионал в своем деле!5
9 мая 2022Покупал здесь свой Skoda Karoq, мне сделали много подарков, по гарантии если возникали вопросы, все меняли. Хороший кстати сервис.5
31 марта 2021Покупали автобус в компанию по нашим корпоративным конкурсным процедурам. Ко всем нашим "особенным бюрократическим требованиям" отнеслись с пониманием. Цена была самая низкая среди конкурентов. Отдельная благодарность Евгению Балахонову. Рекомендую.5
26 ноября 2019Периодически бывают разные акции. Надо узнавать. Делал полную диагностику ходовой и двигателя Тигуана за 990 руб, заодно и машину вымыли за эти деньги.2
8 февраля 2022По телефону красиво всё начиналось,приехали посмотреть определится с комплектацией авто , даже определились и вдруг кто-то перед нами буквально за пару минут забронировал с внесением задатка выбранный нами автомобиль. А потом нам предлагали меньшую комплектацию за такую же сумму.3
21 июня 2023Кузовной ремонт был сделан на дурака, поставил машину второй раз, так что перед тем как забрать авто очень и очень внимательно осматрите!!!1
26 июня 2023Приезжал сюда на ТО volkswagen jetta, так как это официальный дилер был или ещё есть(непонятно). Я прозванивал все центры узнавал цены. Так как этот находится недалеко, решил начать отсюда. Мне нужно было поменять масло в двигателе и коробке, а так же заменить фильтра (воздушный, масляный, салонный), всё хотел оригинальное vag. Здесь просто заменить масло в двигателе сказали 18, остальное считать не стали. Прозвонил другим, нашёл за 21 всё сделают, всё оригинал. Хотел было записать, но тут перезванивают эти товарищи, говорят сделаем всё за 20, со скидкой, всё оригинальное, только приезжайте к нам. Ну ок, вы недалеко, почему бы и нет. Приехал оставил машину, обговорили ещё раз, что я хочу сделать, говорят воздушный фильтр мы не посчитали, так как это не четное ТО, я немного обиделся), ну ладно сам куплю и поменяю (не пропадать же запланированному дню). Через 4,5 часа я всё оплатил и мне вернули машину. Уже дома посмотрел в заказ-наряд, а там фильтра все какой-то PATRON, масло в двигатель ЛУКОЙЛ, единственное в коробку залили VAG. Обещали ещё компьютерную диагностику сделать бесплатно, спросил: сделали? Они: та там всё нормально, ошибок нет.) Говорю: а сцепление остаток сколько? Они: та там не понятно) не буксует же ещё) Вобщем суда ни ногой. И другим не советую. Разве что китайский авто обслужить, там хоть запчасти оригинал будут)))5
10 декабря 2019Покупал себе новый автомобиль в этом салоне , обслуживанием был очень доволен , особенно хочется выделить менеджера Дорогань Дмитрия , благодоря ему , я приобрел авто на очень выгодных условиях и очень был рад . Так что если собираетесь приобретать авто , то вам к Дмитрию.5
16 июня 2020Мне делали от страховой компании заднее крыло , претензий нет, всё четко и по времени и по исполнению . качество меня вполне устроило.5
21 сентября 2020Покупал автомобиль здесь, все прошло гладко, обслуживаюсь тут же, ибо живу неподалёку, сейчас же заменил по хорошей цене диски и колодки, идёт акция, в общем все отлично!1
1 июля 2021Пытался купить новый Тигуан без кредита и трейд-ина. Выбрал авто, контрой был «в пути» Прошло больше месяца и наши «пути» так с ним и не пересеклись. Менеджеры кормят обещаниями.Пришлось отказаться от покупки. Машину купил в Краснодаре за один день.5
28 октября 2020Отличная работа сотрудников. Покупали Volkswagen Polo. Консультировал по машине менеджер Кирилл Карагачев. Остались довольны ценой, подарками и внимательностью со стороны сотрудников отдела продаж и кредитного отдела.5
25 января 2023Замечательное место,очень понравилось обслуживание и персонал данного автосалона,рад что обратился именно к вам,спасибо.5
26 сентября 2018Обслуживаю в ААА Volkswagen два авто: свой и жены. Ремонтируют оперативно и по бюджету сильно не бьет. Вопросов по качеству рем. работ ни разу не было. В целом очень довольны. Молодцы.1
14 сентября 2021Должны были заказать запчасть,10 дней ожидал ,кормили завтраками , прождал 2 месяца ,в этом промежутке времени никто не разу не позвонил, пока сам не набрал,в итоге нужно делать возврат ,который сделать они не могут так как у них совещание , сервис просто ужасный!!!1
12 августа 2021Пришлось обратиться по гарантийному ремонту автомобиля. В выдаче подменной машины отказали. После выполненных работ не получил от менеджера никаких документов (заказ-наряд или акт выполненных работ) просто отдали ключи от автомобиля. Я попросил выдать документы. Сотрудник выдававший мне автомобиль ответил: "Менеджер, который занимался ремонтом сегодня не работает, а мне некогда заниматься документами". Если мне нужны документы о проведенном ремонте, то придется приезжать из другого города ещё раз! Автомобиль выдали грязным. Не ожидал такой работы от дилера. Раньше обслуживался в ААА шкода, всё было отлично. Думаю, что это моё последнее обращение в ААА.5
28 апреля 2021Хороший сервис, хорошее обслуживание. Мастер-консультант Олег Литовченко специалист своего дела, дает дельные советы, отвечает на вопросы,ничего не навязывает. Всем доволен. Рекомендую.1
9 марта 2019Настоящий лохатрон в сервисе. Первй раз хотели надуть, когда записался на то. Сначала озвучили примерную сумму, почти пополам дешевле, а когда попросил посчитать боле точно то цена возросла на 50%. И вот вьорой раз такая же фигня. Приходит смс оповещения о том, что на шиномонтаж у них до конца мариа 50% скидка. Звоню пару дней назад, записываюсь и за одно спрашиваю, сколько будет стоить? Девушка говорит до 900₽. Не получилось покхать, звоню сегодня, опяь записываюсь и опять кточняю цену. Так вот, цена уже 2150₽ это без грузиков и это типа со скидкой. Никому не рекомендую и не совутую туда ехать. Ну или сто раз уточните цену а потом поезжайте1
15 марта 2022Хуже быть может, но нужно постораться поискать!!! Отвратительный ремонт по направлению от страховой!!!Но когда после выезда из молярно-кузовного цеха не работал поворотник и обнаружили что лампочка с патроном вообще отсутствует - это уже полное дно!!!! Заявление от менеджера убило-"это вы ее сами потеряли, от вибрации при езде выпала и вы ее потеряли, мы здесь не при чем, наши не брали!!!!" Если вам дороги время, деньги и нервы, обходите "десятой дорогой" данное заведение!!!1
24 февраля 2021Ужасный сервис, заставят ждать, разговаривая по телефону, чтобы забрать машину на ТО пол часа, а потом скажут, что не принимают машину, хотя указали на эту девочку, что принимает она. В итоге в ужасе покинул эту бюрократическую клоаку с менеджерами с авито. Про гарантию вообще забудьте, и да, масочку оденьте!5
17 апреля 2022Обычный автосервис. Официальный дилер VW. Цена на ТО с сохранением гарантии - вполне адекватная. Можно привезти свои расходники: масло и фильтра. Так будет ещё немного выгоднее, при условии, что это будет не оригинал.5
8 сентября 2024Пока только плюсы. Все работники салона профессионалы и просто хорошие и отзывчивые люди.5
26 января 2021Остались только положительные впечатления от покупки автомобиля в ААА моторс-запад, приветливые и внимательные сотрудники! Менеджер отдела продаж приложил все усилия, чтобы подобрать подходящий автомобиль для нашей семьи, сделал хорошую скидку и приятные подарки!5
21 октября 2021В восторге от новой машины! Приобретаю третий авто этом салоне. Отдельное спасибо Никите, менеджеру, который помогал с выбором и оформлением. И всем сотрудникам. Профессионалы в своей работе.5
8 ноября 2021Покупали машину в этом салоне. Очень понравилось отношение сотрудников. Все объяснили, рассказали, показали. Быстро оформили кредит.2
16 ноября 2018Цены на сайте и в атосалоне абсолютно разные, причем по факту разница огого! Пришел, спросили каким ато интересуюсь, сказали сейчас вас прконсультирует специалист. Чере 5 минут подошли и сказали, что все заняты и ждать свободного консультанта неизвестно сколько. Через 20 минут пришлось покинуть этот автосалон. Правда мне рекламные буклеты дали с прайсом где цены совсем не такие как на сайте в разделе авто в наличии.5
13 сентября 2021Приобретали машину именно здесь. Менеджер Станислав быстро, грамотно и выгодно помог определиться с выбором автомобиля. Спасибо ему большое5
20 апреля 2021Купили здесь Тигуан. Получили подарки при оформлении и дополнительную скидку на автомобиль за оформление КАСКО. Менеджер Дмитрий помог со всеми вопросами, был вежлив и тактичен. Рекомендую обращаться к нему.5
14 декабря 2022Прошёл здесь уже три ТО и по другим вопросам обращался. ВСЕГДА помогут, подскажут, посоветуют. Профессионализм, скорость, вежливость, честность и без лишних слов. Всем советую! 🤝🤝🤝2
3 декабря 2021Менеджера , отдел продаж, кредитования , страховки работают нормально . Но сервис по обслуживанию автомобилей - одно название. Категорически не рекомендую . Мастеров там походу нет , элементарного сделать не могут , доходит до абсурда . Я обслуживал там Каравелу 21го года и не вылазил от туда. Неаккуратные , прикручивают детали на новой машине криво, торпеду поцарапали , крышку багажника поцарапали . Сигнализация работает некорректно, бронепленка поклеена через жопу , громкая связь после их вмешательства вообще не работает, регулировали двери по отзывной компании так вообще двери не работают. Перечислять можно ещё. Одним словом ничего не было сделано чтобы без конкретных косяков. И это НОВАЯ машина . Отличная машина . Время клиентов вообще не ценят, говорят "подьедь, мы отрегулируем ". Ужас, ужас, ужас .5
1 декабря 2021Прекрасное место. Отзывчивый персонал, бесплатный кофе, уютные кресла и диваны в зале ожидания. Чуть дороговато, но это же официальный диллер)5
9 января 2022Автоцентр фольксваген на западном. Очень нравится там мультибрендовый сервис. Берут на ремонт машины любых производителей. Цены в полтора раза ниже чем у официалов. Правда в последний раз чинился, ремень не дотянули. Свистит сильно.5
20 февраля 2024Отличные специалисты по vag, приехал с другог города все быстро сделали, по инструкциям. Менеджеры на высоте и мастера супер.цены хорошие4
20 ноября 2022Обслуживаюсь тут уже 7 лет с момента покупки авто, в целом всё неплохо, но есть и не приятные моменты, однажды делал кузовной ремонт после ДТП, мелкие детали (заглушки, уплотнители и т.д.) поставить забыли или не захотели, после повторного посещения поставили но криво видимо не оригинальные. Недавно проходил ТО при записи по телефону сказали оригинальные запчасти имеются, по факту оказалось нет, всё аналоги!1
20 июля 2021Отвратительное обслуживание. Новый поло, купил осенью 2020 года. В июле 2021 обратился по гарантии ( как сказали: полетел компрессор климат -контроля). Когда деталь пришла приехал. Оставил автомобиль утром сказали, что вечером можно будет забрать, заменят комрессор. Только вернулся домой (услуга такси не работает с ребенком 6 лет, который был со мной) вернуться домой на общественном транспорте в 40 градусов жары, позвонили и сказали, что заменить компрессор сегодня не получится, т.к. для этого требуются еще запчасти, которые они не заказывали. Это как приехать менять масло и тебе скажут: извините масло мы заказали, а масляный фильир нет извините, забирайте автомобиль, когда придет фильтр, позвоним. Что за "специалисты" там работают? (Это летарический вопрос). Теперь придется опять туда ехать с ребенком в 40 градусов жары, которого не с кем оставить, забирать автомобиль и ехать тула опять коггда позвонят, потом опять забирать... ААА моторс вернет людям потеренное время и нервы?5
11 февраля 2022Покупали сестре тигуан, самое лучшее предложение получили здесь! Спасибо Станиславу за профессионализм и быстрый подбор авто. Больше всего удивило что это было БЫСТРО!!!5
2 июля 2024Все супер ! Поменяли лобовое с виду все супер! Артёму отдельно спасибо!5
23 июля 2023Пользуюсь услугами данного дилерского центра. Только положительные впечатления. Отдел сервиса на высоте! Грамотные специалисты!!!. Что редкость для дилеров.5
1 декабря 2022Менял и красил бампер. Покрашено хорошо, сел по месту. По времени на все ушло 3 дня. Цены удивили, не дорого. Автосервис рекомендую.1
4 июня 202120 апреля 2021 года В дилерском центре ааа моторс запад г. Ростове на Дону, было проведёно плановое ТО Авто на пробеге 29т. При сдаче Авто было обращено внимание на то, что нарушена герметичность задней фары, а также масло было на низком уровне, но при этом датчик масла не сработал. Диагностик по датчику масла проведёно не было, фара была под замену. Прождав 20 дней фару, я решила позвонить сама и узнать, когда будет фара, оказалось мне просто не позвонили. 19 мая была проведена замена фары, также я обратила внимание на то, что после планового ТО в машине появились посторонние звуки, на что мастер приёмщик сказал, что это робот и все в норме, но в итоге диагностировали не исправность маховика в коробке. Сказал, что поломка не критична, подождите,когда инженер по гарантии выйдет из отпуска, до конца мая. На протяжении этого времени возникали переодически сложности с включением задней передаче с режима парковки, машина переодически могла не ехать, как будто педаль газа пустая, в итоге 2 июня я столкнулась с проблемой, что машина стала трогаться не с первого раза. Машина дёргалась, пробуксовывала и потом начинала ехать. Я снова самостоятельно позвонила дилеру, уточнить не вышел ли инженер с отпуска, оказалось что вышел, но теперь надо подождать запчасти,чтобы произвести ремонт. На возражение что я не могу использовать автомобиль с неисправной коробкой, мне предложили подменный автомобиль. По итогу запчасти надо ждать 7-10 дней, подменный Авто мне согласовали на 3 дня + за ним необходимо было ехать за 40 км от города и возвращать также + ещё залог 25т. На вопрос, а в чем смысл подменного Авто, если по итогу трёх дней не получу свой Авто в исправном состоянии. Ну вот так ответили мне, классная мобильная гарантия на дороге. Предложила мне все возможные условия подменного Авто, чтобы я от него отказалась. Покупая новое авто, я осознано принимаю решение о переплате, так как хочу гарантирована спать три года спокойно, зная, что мой авто не выйдет из строя, а если выйдет, то гарантия решит проблему быстро и оперативно. По итогу, что я получаю, клиент который приобрёл авто за 2 млн, не заслуживает того, что к нему относились как к клиенту и решили его проблему согласно его запроса. Я понимаю что не всегда сборка идеальна и на 100 машин бывает 1-2 брака, так решайте же вы проблему с браком достойно вашей компании. Почему нужно совершить миллион действий, стучать во все двери выше стоящих инстанций,чтобы проблема была решена. Я закрыла глаза на несовершенную систему адаптивного круиз контроля, когда моя машина считывает трамвайные пути как препятствие и совершает экстренное аварийное торможение посреди перекрёстка, я закрыла глаза на запоздалую реакцию парктроников, но извините закрыть глаза на экспортацию авто с неисправной коробкой я не готова. Такие действия компании просто отбивают какое либо желание оставаться вашим клиентам и вызывает желание написать большое количество «хороших» отзывов об авто и компании в целом.5
16 октября 2018Отличный салон, хороший сервис. Грамотные мастера на сервисе, решили вопрос, который не решили нигде. Машину сделали хорошо и быстро. Больше в пихтины всякие не поеду.5
3 сентября 2022Качество работы на пять, отношение к клиентам на отлично, вежливый персонал, время ожидания 5, качественный ремонт, рекомендую,5
18 сентября 2020Автосалон СУПЕР !!! Индивидуальный подход к каждому клиенту,идут на уступки учитывая ваши интересы и конечно же много бонусов в качестве подарков такие как зимняя резина,зонтик,кружка, коврики и ещё немного. Спасибо, что есть такие менеджеры, как Евгений и Виктор . Именно их хочется посоветовать своим друзьям при покупке нового автомобиля!5
29 ноября 202127.11.21 года я преобрела новый автомобиль) Моя первая большая покупка - это волнительно) И так случилось, что я выбрала ААА моторс…ПОТОМУ ЧТО: начиная с моего звонка в центр и заканчивая - выездом на новом автомобиле — отношение сотрудников к клиенту было на уровне комфорта! Моего комфорта) А это многое значит) Особая благодарность Корнюшкину Станиславу) Не буду расписывать все плюсы работы Станислава, скажу одно: «Я безумно рада, что именно этот человек «вёл» меня к осуществлению моей мечты!». У меня всё)5
19 августа 2018Покупал у них Volkswagen Tiguan. Всё оформили очень быстро (у других официалов Volkswagen менеджеры тупили). Персонал вежливый, грамотный. Предоставили очень хорошую скидку на новую машину!5
18 мая 2024Очень приветливые сотрудники . По ремонту пока что нареканий нет, надеюсь так и дальше будет 🤞. Время ожидания всегда по разному, по записи приезжала три раза, первый раз сразу приняли, а последующие ждала 10-20 минут. Скидок не получала 😒1
20 декабря 2020Цены на автомобили сильно завышены. По trade-in - наоборот - "ниже плинтуса". Приобретал у них ФПС в 2014 году, всё понравилось,думал и в этот раз так будет, ан - нет. На сайте цена одна , а в салоне совсем другая,сколько ни пытался выяснить как так - ответ так и не понял. По trade-in оценили мой Поло Комфортлайн 2013 года с пробегом 100300 км в 350000 рублей. "Косяков" по авто не было , что и подтвердил эксперт. Предложили Polo Status 110 л.с. 5 МКПП (белый) за 1296003 рублей с пакетами "Зимний" ,"Комфорт" и легкосплавными колёсами R16. За наличные он вообще стоил 1416100 рублей. Продал на "Авито" за 3 дня за 500000 .Позвонил другому оф. дилеру Фольксваген, договорился о Polo Exclusive 110 л.с. 5 МКПП (белый) за 1186900 руб. без всяких пакетов . Через 2 недели получил свой автомобиль. Делайте выводы , господа.5
5 мая 2021Отличная работа менеджера Кирилла. Больших вам продаж! Проехали с десяток салонов, но только его работой восхищена. В целом удобный, комфортный салон, грамотный персонал, ребята- команда, которая понимает суть своей работы и выполняет её на 5+5
15 января 2020Уже прошел 4 -ре ТО. После выполненных работ все закручено и потеков нет. Уровень масла в двигателе заливают по середине между нижней меткой и верхней меткой, как я и прошу. Запчасти оригинал. На втором этаже есть не большое кафе, при посещение сервиса одна чашка кофе бесплатна, кофе вкусный.5
26 сентября 2018Отдавал своего гольфа не раз в странные авто для малого ремонта и обслуживания, и что я вам хочу сказать! Хотите всё в срок и без переплат тогда езжайте только к официалам, проблем никаких никогда не было, супруга обслуживается у официала ААА Volkswagen тоже. Проблем не знеаем!5
6 апреля 2019Был на ТО, в целом норм. Есть зона отдыха с 6 мягкими креслами, кулер, кофейный автомат, телевизор. Можно скоротать время, пока авто на обслуживании. Цены конечно ахтунг. Детские модельки авто китайского производства за 1,5 тыс руб это перебор, такие по 200 руб в магазе игрушек продают.3
25 марта 2020Покупал автомобиль в этом салоне, вроде все хорошо и скидку сделали, но вместо обещанных оригинальных резиновых ковриков, за то что я оформлю КАСКО в их салоне дали дешевый синтекс. Вроде бы мелочь, но кто-то там очень непорядочный, договор как говориться дороже денег(и денег не малых в разнице) так что если обманули по мелочи, то и по крупному могут обмануть.4
5 августа 2019Покупал у них первую машину (пять лет назад). До сих пор помню имя менеджера - Екатерина. Молодец, прям реально мне "продала" Поло. Хотя я просто заехал посмотреть, и был уверен что не буду покупать Фольца, смотрел в сторону Цивика или Лансера. И потом гарантийных два случая было, без проблем всё поменяли (правда вместо 2-х раз пришлось 5-ть раз к ним приезжать, но там человеческий фактор, один забыл, другой не заказал. Вобщем проблему сгладили, даже машину бесплатно помыли). Но это было 5 лет назад. А вот перед новым годом, опять решал что и где брать. Позвонил, спросил Екатерину. Говорят что не может подойти. Ну думаю раз она работает, то дождусь как освободиться и с ней пообщаюсь. Потом перезваниваю, говорю что машину подбираю, но именно с ней хочется пообщаться, говорят что последний день работает, увольняется, давайте вам другой менеджер что посоветует. Ну хорошо, давайте говорю другого. А все менеджеры заняты! Ну хорошо, говорю, записали номер, и так и не перезвонили, ну я как то уже и не настаивал. То ли у них сейчас так всё хорошо что от клиентов отбоя нет, то ли наоборот всё как то сильно грустно стало...1
24 июня 2022Купил машину . Оказалось позже катализатор вырван варварским способом. Продают хлам за частую как видно . Приезжал знакомый на ТО смотрел как Машина с капотом без клапанной крышки стояла часа 3 . Меняют так они что после этого с двигателем будет не понятно на продажу Машина подготавливается сказал мастер1
19 августа 2023Ужасное качество работы клиентской службы. Дозвониться до сервисменов невозможно. Оставленные заявки на обратный звонок остаются невыполненными, никто не перезванивает. Очень неприятно работать с этой организацией5
17 ноября 2020Полный спектр услуг: от вполне очевидных и понятных - выбора и покупки авто. До разнообразных услуг в виде ТО, предложения по аксессуарам, замена резины и хранение сменных шин. Персонал очень приветлив)5
13 мая 2021Объездив почти все диллерские центры города, вернулся именно в этот автосалон и приобрел именно у них автомобиль. Понравилось внимательное отношение к клиенту, порядочный подход, без навязывания доп.услуг, ещё и удалось поторговаться и вместе с машиной забрать пару бонусов :)5
11 августа 2022Быстро и качественно обслужили, были проездом срочно требовалась замена колодок, ребята отнеслись с пониманием все сделали, поехал дальше. Спасибо им!4
9 мая 2023Так профессионально прошла комплексная диагностика. Но потом что-то пошло не так. Моя просьба выставить счёт на предстоящий ремонт так ни не была выполнена. Пришлось искать другого автомастера. А так хотелось отремонтировать здесь5
29 июля 2020Покупали автомобиль Volkswagen AAA-Моторс Запад , остались только положительные впечатления. Удобное расположения автосалона позволяет подъехать к нему практически в любое время без пробок и городских заторов, нет ни каких проблем.Работают настоящие профессионалы.И снова и снова получаю реальное удовольствие от общения с персоналом-Начиная с информации и заканчивая мастерами. Великолепное обращение с клиентом и его автомобилем!!!5
11 мая 2024Регулярно провожу обслуживание на своем авто Мерседес, отличный мульт сервис, прекрасные консультанты5
9 ноября 2024После ухода официального представителя vw с нашего рынка, этот салон, пожалуй лучший вариант по обслуживанию автомобилей этого бренда.2
4 октября 2019Понравилась работа менеджеров по продеже, а вот сервис, работа 2 балла. Прием на ТО по предварительной записи - час, и четыре часа длится само ТО2 и того в 11 приехал, в 16 уехал. Не буду называть название другого салона, но ТО2 на своем втором авто я прошел за 2.5 часа. Те же работы плюс обработаны все резинки на даерях, обслужаны аккумуляторные клеймы и другие в подкапотном пространстве, подкачали все колеса. И на заметку ААА, при замене воздушного фильтра нужно застилать коврики бумагой, как делают в других салонах, чтобы после замены не чистить коврик от пыли и листьев.5
21 апреля 2021Отличный сервис с приемлемыми ценами и квалифицированными специалистами. Отдельная благодарность специалистам отдела сервиса за оперативную помощь, консультацию, а так же полное сопровождение моего автомобиля в период посещения сервиса1
2 сентября 2021Хотел приобрести vw taos в комплектации exclusive, двигатель 1.4, передний привод. Сходил на тест драйв, машина понравилась, но при дальнейшем разговоре выяснилось что при заказе нового автомобиля помимо ожидания и доп.пакетов (на что я готов был согласиться) будет ещё и наценка дилера в размере минимум 300 тысяч. Т.е. по прайс листу плюс предложенные 2 пакета и цвет выходит 2.2 млн, а когда она прийдет в салон то будет стоить не менее 2.5 млн и даже больше с учётом роста цены. Столько переплачивать просто не готов. Возможно это беда не только этого дилера, но тем не менее автомобиль собирался приобретать именно там.5
30 октября 2018Много раз слышал, что во время ТО предлагают, но на самом деле навязывают разные услуги, которые прямо сейчас машине не нужны. Привез своего Пасат в ААА Моторс в ожидании чего-нибудь подобного, но нет. Поговрили с мастером без всякого обмана, обозначил, что лучше сделать сейчас и сделал. Машина работает исправно остался доволен!5
1 ноября 202129.09. 2021г.в автосалоне ААА Моторс-Запад ул. Доватора 259 нас обслуживал молодой специалист дилер Никита Мухин. Выслушав нас внимательно , он подробно, терпеливо, спокойно работал с нами на протяжении 8 часов. Мы рассмотрели несколько вариантов покупки авто, буквально на всё задаваемые вопросы мы получили исчерпывающие ответы. В итоге приобрёл Вольцваген Таос, за что искренне благодарен Никите, который достойно представляет интересы фирмы ААА Моторс_Запад и прошу руководство предприятия поощрить молодого специалиста. так держать Никита! Спасибо тебе!!!5
6 сентября 2022Спасибо Валентину Набокию за профессиональную диагностику, ремонт и консультацию Skoda Octavia. Оперативно приняли и починили по пути на море.5
4 ноября 2020Салон просто отличный. В поисках новой машины мы объездили разные салоны и не только vw. В другом vw нам обманом вообще хотели продать одну комплектацию тигуан по цене более дешевой. В этом салоне отношение к клиентам супер. Я уверена, что за следующим vw мы приедем сюда же. Сделали скидку, дали подарки. Класс! Отдельное спасибо менеджерам Виктору и Дмитрию за работу! А также Наталье за оформление документов. Классная слаженная работа людей, которые явно занимаются тем, что любят!2
18 августа 2019Плохие условия приема клиентов. Приехал по записи к назначенному времени, машину приняли только спустя 45 минут. Это при условии, что приемом занимался только один сотрудник, а другие (в этом отделе) ни чем не были заняты. Соответственно, так как была очередь, я попал к приемщику только спустя 25 минут. Сразу возникает вопрос - Зачем тогда записывать людей на определенное время, если все равно все происходит в порядке живой очереди? Далее, обратился в данный сервис с проблемой стеклоподъемника (плохо происходило открытие/закрытие стекла). Они произвели диагностику, за которую взяли 1750 р., сообщили, что случай не гарантийный и что там были ЗАГРЯЗНЕНИЯ в пазах!!! То есть чтобы убрать грязь с меня взяли почти 2000 р. и делали они это более часа.... никто не спорит, что загрязнения - это по факту мой косяк и не гарантия, но 2000 р. за это брать на мой взгляд - как-то дороговато! Соответственно после посещения этого салона отпадает любое желание ездить к официальному дилеру и что-либо менять/чинить в это месте.5
3 февраля 2023Как люди покупают новые машины??? Работаешь с 14 лет уже 30 и всё ни как 😅 Привозил на ТО рабочий автомобиль меняли ремень. Все отлично быстро, качественно и помыли машину 🤝 рекомендую. Машины там конечно красивые стоят5
16 января 2022Дилерский центер Фольцваген ,все виды услуг слесарные кузовные ремонты и можно купить или обменять свой автомобиль по системе трейд ин на новый Фольцваген разных модификаций от поло до мультивана😎👍5
7 января 2023сервис неплохой, замена масла порядка 2-3 часов, можно и побыстрее. на территории клиентская зона, где можно эти 2-3 часа чиллить, но кофе придется притащить с собой2
23 июня 2023Последнее посещение салона ввергло меня в шок, такого отношения можно было ждать только в поселковом "Магните", и то так бы не получилось. Из заявленных трёх дней работы по окрашеванию авто, продержали семь дней, в итоге машины вернули с 50% выполненых работ. И где отношение к клиенту: зашёл - ни здравствуйте, ни досвидания, ни чем вам помочь. Две звёзды поставил только потому, что просто добрый.5
28 января 2022Очень хороший диллерский центр. Покупал несколько раз комерческие автомобили. Также обслуживал гарантийный срок. Особенно хочу отметить Евгения . Всегда вежливый, обьяснит все особенности авто. Цены адекватные были до подорожания. Рекомендую.5
31 марта 2021Покупал тигуан в марте в этом ДЦ. Остался доволен полностью. машина была в наличии с птс, кредит оформили быстро под 5,9% фольксваген банк, подписывали долго, купил в прайс + подарили подарки. Советую1
28 июня 2024Здал в ремонт таёту, жграла масло, после длительного ремонта стала жрать в два раза больше. Ремонт обошёлся более двести тысяч, а результат??? Консультант Денис Шабля проф разводило на бабло, хотел и ещё развести но нет. Машину они помыли хорошо, имбы на мойку работать, там был бы сних толк. Хатя Денис Шабля и там бы людей дурил. Не советую к ним обращаться это не мастера своего дела а проф разводила.5
15 ноября 2021Хороший дилер. Обслуживание приемливое, запчасти всегда в наличии. Приемщики всегда на позитиве, и работы выполняют вовремя!5
15 декабря 2021Грамотный, позитивный и отзывчивый персонал компании. Всё разъяснили и помогли урегулировать вопросы, за мгновение оказали помощь для получения необходимых документов. Огромное спасибо за высокий уровень клиентоориентированности!! Благодарности Ваши!))5
22 октября 2020Спасибо большое Максиму К , руководителю малярно-кузовного цеха ,он помог разрешить ситуацию , которую не смог решить Артем!!! Изначально убеждая меня в том ,что проделав малярные работы , нельзя выставить зазоры и нормально прикрепить бампер! Это случилось ,спасибо, сделали как нужно , машина в порядке настроение улучшилось!!! Ведь могут когда хотят!!!!5
26 февраля 2022Сегодня покупали в салоне Volkswagen на Доватора автомобиль, остались довольны покупкой. Просторный, светлый салон, приятный персонал, на всё вопросы получили исчерпывающие ответы. Обслуживали нас менеджер Никита Мухин и Евгений Медведев, руководство просим поощрить сотрудников за отличную работу.5
8 ноября 2021Очень был впечатлен лояльностью и добрым отношениям в ААА Motors Особенная хотелось отметить большую компетенцию менеджера, которые со мной работал, станислава. Он проявил себя как настоящий профессионал, к сожалению редко встречаются специалисты такого уровня за что ему огромное спасибо Самого начала до окончания сделки мы ощущали его внимание И заботу Также, хотелось отметить внимательное отношение специалистов по кредитованию Спасибо огромное а а а Motors за наличие таких сотрудников5
3 февраля 2024Были на тест-драйве в этом салоне, все очень понравилось, менеджер отзывчивый, все подробно рассказал и показал, сразу видно - профессионал.5
31 октября 2021Купили сразу два автомобиля в семью именно у этого дилера! Сразу подкупило отношение к клиентам, все доступно объяснили по кредиту и сделали хорошую скидку, за покупку второго автомобиля сделали очень хороший подарок в виде скидки! Спасибо менеджеру Дмитрию за помощь в выборе автомобилей и согласование приятных условий покупки!1
25 мая 2021Добрый день! Хочу оставить отзыв о сервисном обслуживании. Осталась очень не довольна. На моей машине Polo перестал работать левый указатель поворота в боковом зеркале. Я обратилась в сервисный центр на ул. Доватора. Машину не возвращали в течение 3 часов. В итоге сказали, что перегорела лампочка и надо её заменить. В наличии её не оказалось. Когда вернулись домой, решили посмотреть сами, что с лампочкой. Разобрал боковое зеркало, оказалось, что отошёл контакт и лампочка исправна. Вопрос, зачем держать машины в сервисе в течение 3 часов и не обнаружить данную неисправность???? Ещё хотела бы добавить, что нет возможности наблюдать, какие манипуляции проводят на сервисе с твоей машиной. Первый раз с таким сталкиваюсь. Больше нет желания обращаться к таким "специалистам". Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен.5
11 июля 2022Качество и цена ремонта бампера моего авто меня приятно удивили. Менеджер Роман порадовал своим отношением и внимательностью, сообщил длительность ремонта, и все было сделано в срок. Рекомендую4
8 апреля 2023Всем хорош. Персонал толковый. Оборудование достойное. Нужно логистику выстраивать по нормальному в плане запчастей. Иначе ремонт и обслуживание потеряют в качестве.5
20 сентября 2024Сделали весь ремонт который оговаривали. Ничего лишнего. Приветливый персонал.5
20 мая 2022Отличный дилерский центр! Всегда доброжелательные и компетентные сотрудники.Очень остались довольны покупкой автомобиля в этом автосалоне. Что касается технического обслуживания,то ребята отрабатывают на отлично,очень качественный сервис и оперативное обслуживание.5
28 марта 2022Купила автомобиль Фольксваген поло в этом салоне! Очень понравилось отношение персонала все было быстро и четко! Сдала свою Киа в трей ин по хорошей цене, на Новый авто сделали скидку, помогли оформить страховки. Все молодцы!!! Спасибо!!!5
24 сентября 2024Оперативно помогли с проблемкой в Таосе, все вежливо и ровно в срок:)5
25 ноября 2021Очень хороший дилер VW . Обслужили мою машину быстро и качественно. Думаю здесь самые хорошие цены на ремонт и обслуживание авто. Огромное спасибо Кабанову Сергею в решении моих проблем, не зря он лучший консультант сервиса1
27 августа 2022Заказал деталь - срок ожидания 5-7 дней. Прождал почти две недели - звонка нет. Позвонил сам, ответ - ну вы же заказывали в отделе сервиса, а не запчастей, заказ давно пришел, почему не звонили - не знаем. 🤦🏻♂️ Удивительно! Пожалуй, снижу до единицы оценку. Установка мотрчика дворников, чистка вентилятора печки и диагности ходовой - все это длится уже 5 часов и непонятно, когда закончится… При этом мне уже пытались отдать автомобиль с неработающим антирадаром, обьясняя тем, что его выход из строя - стечение обстоятельств! Просто слов нет! На сервисе иного дилера в Аксае мне за это время цепь ГРМ поменяли, а здесь… В отличие от других центров, здесь не то, что бесплатного кофе нет, даже автомат с платным не работает.5
11 августа 2021Впервые покупали новую машину и долго не могли определиться с автосалоном, ни разу не пожалели, что выбрали именно ААА моторс! Очень вежливый менеджер все показал, рассказал, дважды провёл тест-драйв! Сделали приемлимые условия по кредиту, подарили дополнительное оборудование, так ещё и украсили машину на выдаче! Рекомендую всем покупать новый автомобиль именно здесь!1
8 января 2024Самый отвратительный кузовной цех!!!Никому не советую туда попасть!Работать не умеют!Все вкривь и вкось!Сроки задерживают!!!Уверен,что в любом гараже сделают лучше и качественнее!!!!!(5
28 июля 2023Обратились экстренно. Замена передних колодок. Ребята отработали быстро, все было в наличии. Смогли ехать дальше.5
8 октября 2024Салон отличный. Помогли с выбором Автомобиля. Компетентные сотрудники.5
25 июня 2021Все быстро и оперативно! За 1 день уехал на новом авто, это при том, что у меня был обмен старой машины и кредит. Спасибо девчонкам из кредитного отдела помогли выбрать лучшие условия и менеджеру за оперативную работу! Машину жене буду оформлять здесь же!5
22 ноября 2021Впервые покупали машину с автосалона и остались очень довольны обслуживанием, дилерский центр понравился, а особенно компетентное отношение менеджера к клиентам. Хочу выделить среди менеджеров Никиту Мухина, сделал нам скидку хорошую подготовил нам машину пока мы оформляли документы был очень вежлив и грамотен. Мастер своего дела. Благодарим за приятные впечатления. Покупкой очень довольны.5
5 октября 2024Машину хорошо сделали поломок нет никаких, спасибо хороший сервис всем советую!5
22 апреля 2020Хотела поделиться эмоциями от покупки автомобиля . Они смешанные... в условиях карантина и общей изоляции была легкая нервозность.Но все прошло на удивление легко и не заметно.Менеджер Виктор, быстро подобрал мне автомобиль по моим "хотелкам" ))) , скинул на wats app кучу фотографий новеньких машинок ,где я и приглядело свою красавицу. Далее перевела деньги на счет и уже на следующий день стала обладателем нового Volkswagen Рolo.Всем рекомендую данный салон ))) не болейте !!!5
22 июня 2024Все хорошо, есть где подождать авто пока делают ТО. Нашли и починили совсем необычную поломку, денег не взяли, сделали по гарантии.5
27 мая 2021Очень хороший сервис и приятные специалисты приняли без записи так как были проездом ,задержались и закончили работу спасибо огромное приёмщику Максиму к сожелению фамилию не знаем и слесарю Владимиру ,побольше таких специалистов, таких отзывчивых людей ,спасибо вам ,ремонтировали крафтер5
19 декабря 2020Добрый день. Покупала в этом салоне новый Поло. Очень понравилось отношение менеджера отдела продаж. Кредит выдали быстро и предложили низкую процентную ставку. В другом салоне такого предложения не сделали. Вообще ребята молодцы. Так держать. Побольше бы таких салонов.5
15 декабря 2021Хороший сервис . Был на ТО . Все рассказали ,показали ,даже такси в одну сторону оплатили. Только вот лампочку что то не поменяли. Горел индикатор, мастер объяснил что это лампочка была заднего номера. Однако это лампочка оказалась габаритные огни. В этот же день перегорела. Лампочка не простая. А так все норм.5
16 сентября 2020Ехал с Крыма, за 130км от Ростова сломалась катушка на пассате СС) кое как доехал в 18-30 уже был там, приняли. Оформили машину оставил на ночь, катушки не было в наличии, привезли на след день. Все сделали, мастер приёмщик пожал руку и поехал дальше 👍🏻 Спасибо всем5
12 февраля 2023Мне все понравилось Мастер приёмщик очень вежливый и компетентный Не пытались навязать ненужные работы хотя я очень их уговаривал))) Всем советую А главное отличные цены! Замена масла по цене сервиса в гаражах.5
26 января 2021Очень понравилось отношение и индивидуальный подход . Подобрали именно тот автомобиль , который я хотел , изначально рассматривал митсубиси , но после тест драйв выбор был очевиден ! Очень доволен обновлённым Тигуан . Спасибо менеджеру Антону . Буду рекомендовать автосалон своим знакомым .5
14 июня 2021Все понравилось, отличный автосалон, хочу выделить менеджера Дмитрия Дорогань, который нам помог с выбором и покупкой автомобиля, все рассказал о нем и показал, приятно общаться с человеком который знает свою работу и профессионал своего дела. Был вежлив, не навязчив и приятен в общении. Так же сделали хорошую скидку на автомобиль и в подарок подарили набор автомобилиста, сделали керамику на кузов и шумоизоляцию колёсных арок. Написал отзыв от души, это не фэйк😁4
18 июля 2021Ремонтировала по ОСАГО здесь автомобиль. Очень долго, 12 дней ждала окраску и установку бампера. Забрала, и обнаружила дефект - огромный зазор между бампером и крылом. Обратилась к ним с претензией. Согласились исправить. Дозаказали кронштейн бампера. Через две недели переделали. Теперь все ОК. В целом работой автосалона довольна.5
23 декабря 2021Приехали по предварительной записи, примерно, за 1-1.5 часа была проведена диагностика. Вежливые сотрудники, приятная обстановка. Вкусный кофе. Удобные места для ожидания островами. Всё лаконично, достойно, марку бренда и здесь держат))5
10 июля 2024Всё супер, классный салон, доброжелательные сотрудники. Ну и конечно, тачка супер! Очень доволен, спасибо.5
24 марта 2024Всё организовано (производил ремонт по КАСКО), трудностей не возникло. Ремонт авто произведëн без претензий.5
13 февраля 2022Впервые покупали машину в Volkswagen, остались очень довольны, что выбрали именно этот дилерский центр. Отдельное спасибо менеджеру Валентину, что подобрал для нас выгодные и интересные условия по интересующему авто. Нам помогли найти именно тот цвет, и комплектацию машины, что мы изначально планировали. Так же помогли оформить каско и карту клиента Volkswagen. За обслуживанием тоже вернёмся в этот салон.5
7 сентября 2023Являюсь постоянным клиентом данного сервисного центра ( Фольксваген) отдельное спасибо мастеру- консультанту Андрею Золотухину. Работы выполнены качественно и в срок. Всё отлично, всем рекомендую .5
4 июня 2023Ехал с Москвы, под Воронежем залил плохой бензин. В Аксайском сервисе послали. Приехал сюда. Ребята молодцы, все быстро качественно сделали. Слили бензин, промыли топливную систему, поменяли свечи.5
13 апреля 2021Недавно приобрели автомобиль в салоне на ул.Доваторов. Остались очень довольны! Машину искали долго,то цена не устраивала,то комплектация! Понравилось отношение и грамотный подход к делу. С нами работал Евгений! Спасибо ему огромное!! Давал советы и отвечал на все вопросы! Вся команда ребят просто молодцы!! Старый автомобиль сдали в трейд ин по отличной цене! Ещё и подарки подарили!! Всем советую !!5
22 декабря 2018Купили авто в декабре. Отлично с нами отработали. Учитывали и терпели наши с женой пендитные запросы, до оплаты бегали и протирали стекла, кузов, салон и многое другое при наших наималейших сомнениях о целостности. Сделали очень хорошую скидку (относительно всего рынка). Сделали предоплату, попросили спрятать авто, чтобы никто не ходил и не обтирал его- через 3 мин. при нас же его переставали. ПТС был уже на 2е сутки. На приемки взяли с собой оценщика для проверки краски и пересборки каких либо элементов. Также с нами провели осмотр заинтересовано, без кислых лиц. По уровню "обслуживания" могу только сопоставить авто салон rangerover. Поверьте, были почти везде в Ростове, видили и высокомерие и разгельдяйство и безразличие и не знание "темы" и другое.5
1 августа 2023Спасибо за отзывчивость и оперативную работу. Машина была без нареканий, никаких подводных камней не обнаружили. Хороший сервис5
8 сентября 2020Покупаю машины в этом автосалоне с 2012 года. Консультанты меняются, но каждый раз мне попадается Дмитрий. Все хорошо подсказывают, без проблем дают тест драйв. В последний раз оформление кредита заняло больше времени, так же без проблем выдали подменный автомобиль. Там же обслуживаю автомобиль. Большое спасибо менеджеру отдела продаж Дорогань Дмитрию. Он явно знает своё дело. Даже помог подыграть нам с супругой, так что бы наш ребенок как бы сам выбрал это автомобиль! Все довольны!)) Так получилось что каждый раз покупая автомобиль в этом салоне через какое то время на этом же автомобиле еду забирать супругу из роддома с пополнением в семействе. Всем рекомендую данный автосалон5
12 мая 2021Добрый вечер! Сегодня воспользовались услугой по диагностике климат-контроля (кондиционера) на Фольксваген Пассат! Остались очень довольны, так как качественно сделали диагностику и устранили проблему. До этого обращались в 2 брендовых авторизированных тех центра, проблема не была решена.Выражаем благодарность мастеру-приемщику Литовченко Олегу за профессионализм и человеческое отношение! Мастер был на расхват, работал за себя и за заболевшего коллегу! Респект таким профессионалам и дилерскому центру ААА МОТОРС ЗАПАД!5
12 мая 2021Долго не решался на покупку нового автомобиля. По рекомендации знакомых обратился в ААА и не прогадал. Сервис на высшем уровне! Менеджер Дмитрий подобрал мне хорошую комплектацию по лучшей цене в городе, девочки в кредитном отделе помогли выбрать наиболее интересное предложение от банка. Машину забрал в течении дня ещё и сделали керамику в подарок! Очень доволен выбранным автосалоном, с уверенностью рекомендую всем желающим сделать себя обладателем нового фольксвагена!4
9 мая 2024Хочу поблагодарить менеджера Сергея. Отзывчивого и компетентного сотрудника. Хочу уделить руководства ААА, на счёт старшего менеджера Олега. Давно не встречала настолько не клиентоориентированного сотрудника. Хамство. Ощущение, что мы на рынке фортуна в 90. Только из-за него минус звезда. Машину, что купили, восторг.5
31 июля 2024все оперативно, грамотные менеджеры - был ремонт по Каско3
11 февраля 2024Очень высокий ценник. Отсутствуют запчасти. Попросил поменять лампачку, вроде поменяли, бесплатно, но через сутки она перестала гореть. В остальном все хорошо.2
19 января 2024Два это только потому, что неплохо вымыли авто перед комп. диагностикой. И всё! Менеджер не только никак не помог ни советом, ни консультацией, а казалось хочет быстрей отправить. Конечно не плохо: помыть авто, подкинуть комп.и назвать ошибки которые и так понятны были и всё это за 5000₽! Ценник двойной, толку 02
20 октября 2023Сервис отстой. Менеджеры с недовольным видом, как будто их из под палки гоняют. Делали работы , машину не помыли, аргументировали тем , что ваг ушел из РФ)) Приемщик не в курсе как работают стандартные функции автомобиля. По мастерам не могу ничего сказать. В салоне Бардак и грязь, видно мечтают продавать китайские авто. Вывод - официалы испортились5
21 января 2024Спасибо большое МКП Запад за оперативный и качественный ремонт моей машины. Отдельная благодарность Карбашову Артему.5
3 февраля 2024Отличный салон, подбираем себе автомобиль Omoda. Понравились сотрудники, качественно проконсультировали и провели тест-драйв. Скорее всего здесь и купим, всем советую.5
25 июня 2022Отличный сервисный центр! Обращались с экстренным ремонтом автомобиля. Сервис - мастера - выявили проблему быстро, а менеджер по сервисному ремонту помог решить вопрос с запчастью и её заменой. Всё решили в течение дня! Огромная благодарность менеджеру - по сервисному приёму автомобиля Золотухину Андрею - профессионально работает, вежливый, авторитетный, понимает суть проблемы у автомобиля и реально эффективно решает задачи по ремонту в кратчайшие сроки! Профессионал своего дела! Рекомендую на 100% !3
21 сентября 2023Был в сервисе. Ребята на сайте пишут что специалисты по роботам, но по факту считывают ошибку и говорят надо менять узел целиком, так каждый может. Так ладно считали , а потом жди. Претензий нет по обслуживанию и главное не обманывают, ну то есть не накручиваю.5
14 апреля 2021Очень рекомендую данный автосалон на Доватора. Много куда звонил, много с кем общался, в итоге приобрёл авто в данном салоне. Живу в Норильске, прилетаю в отпуск в Ростов, заранее выбрал машину, обзвонил практический весь Северный Кавказ и остановился на ААА МОТОРС на Доватора, только у них был тот авто в том цвете и в подходящей для меня комплектации. Отдельное спасибо менеджеру Станиславу за его работу, все возможные скидки и подарки. Прилетел, забрал авто в тот же день подготовленный конкретно под меня.Сотрудники задержались, после основного времени, но сделали всё чётко, что я остался доволен и в этот же день уехал на своём автомобиле. Рекомендую!!! 👍5
1 апреля 2021Всем советую автосалон на Доватора по сравнению с автосалоном на Аксайском проспекте небо и земля. Много авто в наличии, грамотные консультанты. Покупали Volkswagen Polo по trade-in+доплата наличкой, покупкой остались довольны. Сделали хорошую скидку, и очень много подарков (коврики в салон 2 комплекта, сумку автомобилиста, сделали жидкую шумоизоляцию подкрылков, нанесли гидрофобное покрытие кузова). Спасибо менеджеру Антону Чунину за помощь в покупке авто.1
28 октября 2023Отвратительно, никогда не обращайтесь сюда!!! Работы по замене двери, заднего крыла, покраска правой стороны авто После направления по полису Каско на кузовной ремонт, сделали все очень плохо, все новые элементы кузова были испорчены, плохо покрашены, сломали клипсы при демонтаже кузовных наружных элементов и приклеили при сборке на скотч и герметик, который отвалился через неделю, порог автомобиля так и остался прогнутым, все кузовные элементы стоят криво, зазоры не выдержаны от слова совсем, поцарапали салон автомобиля, везде и всё куда дотянулись криворукие "мастера" было испорчено, теперь юристы, адвокаты и переделка за этими якобы "професионалами"5
16 сентября 2022Всем привет, обратился в эту компанию чтобы сделать диагностику двигателя авто опель астра н 2008г. горел чек датчик положения коленвала. Все продиагностировали, причина подтвердилась пообщавщись с мастером решили датчик заменить. Ждать деталь под заказ не хотелось и я взял датчик на рынке фортуна, после его установки машина не завелась, мастера опять установили старый и все заработало но с дефектами как и было, я браковвнный сдал и в другом месте купил ещё один, и опять по новой разбор и переустановка, машина ожила и все работает. Хочу сказать огромное спасибо мастерам за их работу и терпение в таких ситуациях ведь они не виноваты что деталь бракованная была а работы из за этого было проделанно в три раза больше, ещё большое спасибо Денису он оформляет авто на диагностику и ремонт, очень хороший человек, прием, консультация, все вопросы разрешает на отлично. Спасибо всей команде РЕКОМЕНДУЮ!!!1
12 января 2024Разочарование полное. Дерут две шкуры, а по факту решение моего вопроса обошлось в три раза дешевле в другом сервисе. Аргументировали стоимость услуг на сервис стоимостью моего дорогого автомобиля.5
19 июня 2023Супер место!!!!Пять лет назад мы купили машину.Очень довольны.Консультанты,менеджеры,технические спецы на "5+".Весь гарантийный период и постгарантийный внимательная поддержка.Недавно нас покатали на электромобиле,вааще супер.Спасибо всем ребятам.5
2 марта 2024Отличная работа менеджера, хорошие скидки, доп. оборудование в подарок, хорошая система кредитования.5
31 августа 2024Хороший салон, быстро оформили авто и очень довольны. Ребята молодцы. Только страховки дополнительные нужно внимательно читать5
22 декабря 2021Прекрасный дилерский центр! В салоне очень светло, много места, комфортная клиентская зона! Очень грамотный и вежливый персонал. Хорошо встретили и пригласили специалиста! В салоне большой выбор автомобилей! Прокатили на тест-драйве на трёх автомобилях! Менеджер-профессионал своего дела, исходя из наших желаний, помог определиться с моделью, наш выбор пал на Тигуан!!! Сделали очень выгодные условия и предложения! Оформление и выдача автомобиля быстрое и без лишней суеты. Остались только положительные эмоции! Покупкой в высшей степени довольны! Спасибо Вам большое за профессионализм и слаженную работу! С удовольствием будем рекомендовать этот салон. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!5
4 января 202330 декабря ехали с семьёй с Крыма на север. Загорелась ошибка по дроссельной заслонке. От неё загорелась целая гирлянда и машина (Джетта 2013 года) отказалась ехать вообще. Чудом доехали до этого автоцентра. Ребята быстро нашли причину и так же быстро устранили ее. Благодаря им мы встретили Новый год не в сломанной машине, а в теплой обстановке дома.5
13 марта 2023На данный момент это один из не многих дилерских центров который может предложить владельцм фольцваген качественное обслуживание в виде приема, ремонта, предложения запасных частей и в предоставлении гарантии( в сложившейся ситуации), и так же могут предоставить аналоги не уступающие в качестве, но по более выгодным ценам. Рекомендую!2
6 апреля 2024После замены деталей забыли закрутить болты...ездила 2 раза чтоб нашли причину скрежета и стука- мастер не мог найти причину...поехала на другой сервис,нашли болты и закрутили....хреновые"мастера" !!! Не советую!!!5
12 ноября 2024Отличный салон, честные менеджеры при выборе автомобиля дали всю информацию по нему, показали автотеку, провели диагностику в моём присутствии.1
5 июля 2024Записался на диагностику по телефону. За день до визита позвонили и напомнили о приеме. Ок. Приезжаю через весь город по пробкам и оказывается что у них сломан сканер, помочь ничем не могут, досвидания. Нельзя было об этом сообщить по телефону, чтобы не переться через весь Ростов? А если бы я ехал из другого города?5
7 августа 2023Эффективная и качественная работа менеджеров. Честность и порядочность - отличительные признаки сотрудников данного салона. Мы изначально обратились на Доватора 259, но получив "выгодное предложение" от их конкурентов, решили взаимодействовать с другим салоном. Потеряли целый день и кучу нервов. Волшебным образом "более выгодное предложение" конкурентов превращается в элегантный развод!) За время покупки машины насмотрелись всякого...Об этом обязательно напишу отдельно. Хочу сказать огромное спасибо Артуру, Петру, кредитному менеджеру Екатерине и всем ребятам из этого автосалона, вы лучшие!!! Всем кто еще не потерял лишнее время по акциям типа "освобождаем склад" -обращайтесь в ААА-Моторс и вы сохраните деньги и душевное равновесие!!!1
8 февраля 2024Ужасный кузовной цех, не качественный ремонт Отдали машину в ремонт, нужно было сделать заднее крыло и задний бампер. За время работы оставили две царапины на задней двери. По приёму автомобиля обнаружил косяки по покраске заднего крыла и пыль на заднем бампере, договорились что через две недели всё отполируют. Отдал машину на полировку, при приемке обнаружились остальные косяки в виде рисок от наждачки и потёков лака плюс ко всему оставили удар на крышке багажника. После предъявления претензий начали давать заднюю НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ КУЗОВНОЙ ЦЕХ5
6 сентября 2024По факту бывший дилер VW, сейчас как и по всей России торгуют "Китай автопром", но осталась ремонтная база и запчасти, что и послужило поводом к ним обратиться. По дороге в Крым от "очень хорошего" бензина Лукоил 100 заправленного на выезде из Воронежа, сгорела одна свеча зажигания. Временно выручили коллеги с сервиса в Ростове (очень хор. Б/у). Нужен был комплект свечей причем или оригинал или как минимум NGK, но как оказалось найти их в наличии в Ростове практически не реально! Вот тогда и вспомнил, что возможно у бывшего дилера такой комплект есть. Не ошибся, есть. Приобрёл, стоимость 10 700 ₽,вполне адекватная за оригинал и, что самое важное НАЛИЧИЕ!2
6 января 2024Перед новым годом один приемщик и принимает и выдаёт машины. Похоже мойщиков не было или они не хотели мыть машины. Но целый час ждать готовый авто, который якобы на мойке (и почему после сервиса, а не до начала сервиса). На театральном машины моют перед сервисом.5
2 ноября 2024Место хорошее Большой выбор автомобилей Работники приветливые, не навязчивые, сразу говорят стоит покупать авто или нет Не пытаются продать хоть что то5
13 августа 2024Добрый день, салон очень хороший, персонал относиться вежливо и ответственно к своей работе, время ожидания не заставляет долго ждать , рекомендую ,салон хороший 👍5
17 июля 2023При посещении автосалона было много посетителей, которые как и я выбирали для себя будущую покупку. Прождал минут пять и первый освободившийся менеджер оказал консультацию по выбранной модели, после чего я сделал тест драйв. На тест драйве менеджер по продажам Артур достаточно профессионально, на мой взгляд, рассказал об автомобиле, функциях, минусах и плюсах, что позволило еще быстрее определится с покупкой. Тест драйв понравился, выбор состоялся. Пошли оформлять. Также хочу отметить руководителя отела продаж Евгения, который сделал от имени автосалона приятные бонусы и подарки. Очень грамотный сотрудник! Как известно, не место красит человека, а человек место. Благодаря таким сотрудникам хочется снова возвращаться в автосалон на Доватора 259 за новой машиной. Однозначно рекомендую данный автосалон 👍5
9 апреля 2024Была в приятном шоке от посещения салона. На входе встретила девушка,всё расспросила ,подвела ко мне менеджера. Хочу выразить огромную благодарность Пискальному Дмитрию. Он мастер своего дела. Очень грамотный специалист. Провел тест-драйв ,рассказал все нюансы. Девочки с кредитного отдела подробно всё рассчитали. В общем я была просто в восторге. Всем буду советовать этот салон и менеджера Дмитрия.5
27 октября 2023Автосалон супер! Обслуживание на отлично, клиентоориентированность просто 100 баллов. 27.10 ремонтировала автомобиль. В клиентской зоне разместилась с ноутбуком для работы, ноут разрядился быстро. Обратилась к сотрудникам с просьбой зарядить компьютер, организовали мне рабочее место с розеткой. Огромное спасибо ребятам, одного из сотрудников зовут Евгений, имена двух других не знаю. Огромное спасибо за вашу отзывчивость, человечность и что способны организовать размещение клиентов даже на время ремонта. Благодарю от всей души!1
12 мая 2024Отвратительный ремонт в данном сервисном центре. После их ремонта через 45 км масло не просто потекло, оно вылилось. Может самое простое они и могут сделать, то, что может сделать любой автовладелец с руками. А вот серьезный ремонт сделать - ума у них не хватает. После их "ремонта" появятся проблемы, которых "до" не было от слова совсем. Причину поломки тоже не в состоянии определить - они только предполагают. К тому же не исключено, что что-то испортят. Нам разбили лобовое стекло. Советую обходить их стороной. Ремонтировали обрыв ремня ГРМ 3,5 месяца. В итоге авто не работает так, как до поломки, двигатель мокреет. Нужно разбираться. Но только не у них - угробят машину окончательно.1
19 мая 2024Безответственные сотрудники, взялись за дорогостоящий ремонт… машину ремонтируют уже 3 месяца, разбили оригинальное лобовое стекло, машину до ума довести не могут. Новое стекло наклеили ужасно, везде торчит клей. Обещают все починить, исправить косяки, но после этих обещаний все равно пытаются отдать недоделанную машину.5
21 августа 2024Все было сделано чётко и быстро, менеджер по оформлению возмещения ущерба по ДТП Татьяна всё доступно объясняет. Спасибо Татьяна Вам большое🙏, по больше бы таких специалистов.5
29 марта 2024Я приверженец Фольксваген! Покупал все машины в этом центре. Соответственно приезжаю и на сервис. Дмитрий Татаренко - мастер приемщик. Всегда работы на высшем уровне без нареканий! Еще раз спасибо!5
20 ноября 2024Все понравилось! Обслуживал свой автомобиль, внимательно отнеслись, подсказали, сделали все хорошо! Особенная благодарность Владимиру, который помог грамотно подобрать запчасти1
20 ноября 2024Проходили 3 ТО и диагностику двигателя. Обещанные 2_3часа вылезли в 5 часов ожидания!!! 2 часа прождали, вышли сказали что ПО только обновили, еще ничего больше не делали что касается ТО,хотя как мешало обновление к замене масла и свечей.Мало того что так долго, не понятно что там можно было столько делать так еще по итогу консультант Татаренко Дмитрий попросил телефон с приложением Омода комментируя тем ,чтоб посмотреть прогрузилось ли сегодняшнее ТО , в итоге дома увидели что он сам себе отзыв поставил!)))В других салонах у дилера при замене старые фильтра и тд ложили в багажник а здесь даже не спросили нужно или нет.. Конечно оно не нужно ,но как то спокойнее когда видишь что старое лежит, а здесь поменяли свечи зажигания , фильтра и ничего. Очень разочарованы, не ожидали такого. На Текучева всё по другому, такого нет бардака и отношения к клиенту.Просто хотели пораньше на ТО.3
15 сентября 2024Часто пользовалась этим сервисом, у меня две машины, но последний раз поменяла масло на фольц на 18000, менеджер Дмитрий обслуживал. Стоимость масла была завышена с 800 на всех всевозможных сайтах до 1800 за литр. Фильтр, также был завышен более чем в 2 раза! В следующий раз крепко подумаю, прежде чем менять тут масло! Либо пересмотрите актуальную ценовую политику или, к сожалению, прийдется искать новый сто!5
6 сентября 2024Весь город объездили и только здесь нашли свечи на Фольц. Сотрудники очень приятные - пошли на встречу, подняли базу и буквально через 5 минут у нас уже были на руках свечи нормального производителя!1
20 августа 2024Покупал там машину омоду с5 .приехал на ТО . Замена масло и фильтров .попросил заменить крепление на бампере так как было поломано скорей всего дилером при установки защитной сетки.пообещали сделать .по итогу не чего сделано не было .ОБМАН! Ещё при замене масло забыли поставить обратно пластиковый кожух на место.хорошо что решил поднять капот и проверить. Итог: остался не доволен! Мастера делитанты !не рекомендую !5
1 марта 2024При покупке авто дали самую выгодную цену, допов не навялили, подарков дали много Директор Евгений вменяемый человек идёт на встречу(были маленькие косяки после продажи но все решили) Кредитный менеджер Екатерина посчитала самую доступную каску(дешевле чем в тиньке и других! В кредит ничего лишнего! А вот с менеджером мне чуть не повезло ,но урегулировал вопрос директор! В общем рекомендую, покупкой довольный1
25 марта 202428.01.2025 г. отвезли в этот сервис Тигуан 2,0 TDI 2019г. - обрыв ремня ГРМ. Заранее созванивались, мастер-приемщик Золотухин сказал, что такие двигателя с такой поломкой они ремонтируют. Первый месяц никого не дергали. В итоге забрали автомобиль 24 марта 2025 г. Заплатили 320 000 руб., двигатель работает некорректно, стекло лобовое разбили - пошла трещина (но как следовало и ожидать - это не они разбили, вернее от официального сервисного центра такое и не ожидаешь). Но об этом обо всем мы узнали после оплаты, на выдаче. Сказали все в порядке, оплачивайте и пойдем на выдачу.1
12 ноября 2024Загнал машину на замену всех масел и мелкого ремонта , результат с редуктора подтёки, а в двигатели вообще кабуд-то и не меняли и машина после них начала дёргать , навезали какието доп работы в каторых я уже сомневаюсь , между диском и кожухом откудата взялся болт свеже спиленный каторый подклиневал колесо чудеса и только и после их него ремонта и замены масла есть сомнения что они добросовестно отнеслись к своей работе зато , деньги взяли сполна3
9 сентября 2024Я в шоке от этих цен. По моему мониторингу они в разы дороже рыночных. Мне меняли моторное масло и фильтр. Так вот масло Лукойл Генезис спешиал 5 w30 можно найти по 1100 рублей, а тут почти 1900 рублей за литр, фильтр масляный raf filter rof013 в разных магазинах стоит порядка 400 рублей, но тут его оценили более , чем в 2500 рублей. Сервис конечно хороший, но цены необоснованно высокие, как по мне.5
15 июля 2024Спасибо большое автосалону Омода 🌸💓 заезжали в этот день не только сюда, хочу сказать что отношение других салонов в сравнении с этим просто мрак. Главное видеть своего клиента, который может платить!!! А не делать важное лицо 😏 Отдельное спасибо Дмитрию и Татьяне за доброжелательность и помощь. Выгнала свою красавицу и очень счастлива. Побольше бы таких веселых и понимающих ребят👍🏻👍🏻👍🏻 Желаю целую кучу АДЕКВАТНЫХ клиентов🍾1
22 февраля 2024Поставил авто Фольксваген Тигуан г/н Н831ХО161 на ремонт 18 января 2025 года. Был повышенный расход масла. Обещали уложиться в месяц с диагностикой и ремонтом. Больше двух недель не мог получить внятных итогов диагностики. Сотрудник приемки отзывался по телефону неохотно, ссылаясь на занятость. Судя по всему машиной просто никто не занимался. Только 3 февраля мне сообщили о необходимости замены поршневой и представили расчет стоимости работ и запчастей. 4 февраля оплатил аванс. Обещали через 10 дней отдать машину. Потом ещё через 3 дня, потом ещё через 3. Когда 21 февраля прошел на сервис, оказалось , что двигатель разобран. К сборке пообещали приступить 24 февраля. Очень недоволен. Жду результатов.5
27 февраля 2024Был в салоне в прошлом году, цены адекватные, салон просторный, внутри чисто, есть зона ожидания, с парковкой все отлично. Решил поехать еще раз. Вечером записался на техническое обслуживание и диагностику автомобиля, а на следующий день приехал раньше, чем записался по времени, несмотря на это меня встретили, приняли и вечером того же дня забрал автомобиль. Спасибо, что не пришлось ждать! Мастер-приемщик Татаренко Дмитрий все подробно рассказал и объяснил, заказали по каталогу все необходимые запчасти и жидкости (каталог обширный, можно выбрать запчасти и оригинальные и аналоги). Очень быстро провели все работы, значит работники ремонтной зоны работают хорошо. Забирая машину, пообщался с мастером Дмитрием (он посоветовал все по делу, ничего лишнего), решил заказать жидкость для ГУРа, как приедет на склад, поеду поменяю. Рекомендую!Скоро приеду ещё раз, ждите!1
4 ноября 2024Самый отвратный сервис!!! Забрали машину в понедельник, до четверга она просто стояла на парковке. Царапина и незначительная вмятина диаметром 10см на крыле ремонтируется уже 8 дней и идет ,как говорят, подготовка к покраске. На минуточку, стоимость работы 45 тысяч!!! И нет сроков окончания. Персонал отвратный! Машину найти не могут, обещают перезвонить и не перезванивают !!! Обходите стороной это здание, пока в нем эта компания.5
16 января 2024Только приехала с тест-драйва Jaecoo J7. Максимально приятный автосалон. Комфортно, чисто и доброжелательно. Есть уголок для детей с раскрасками. Менеджер Петр спокойно рассказал про разницу комплектаций и показал все доступные цвета машин. Тест-драйвом довольна, без лишних бумажек, проехали по Доватора в спокойном режиме. Петр озвучил самые интересные функции и голосовой помощник попал в самое сердце. Ну и сама машина конечно приятно впечатлила. #OJDRIVE_2025
Ранее вы смотрели