Общая оценка: Дилер вызывает двоякое впечатление — часть клиентов хвалит быстрое оформление, внимательных менеджеров и хорошие условия покупки; другая — жалуется на некомпетентность сервиса, обман с обещаниями и несоответствие заявленного. Основные похвалы связаны с продажами и менеджерами, основные нарекания — с сервисом и коммуникацией.
Плюсы: - Вежливые и внимательные менеджеры (имена отмечены: Дмитрий, Андрей, Михаил). - Быстрое оформление сделок и трейд‑ин. - Наличие автомобилей и выгодные условия покупки по некоторым предложениям. - Клиенты довольны эксплуатацией купленных авто и ремонтом у некоторых сотрудников.
Минусы: - Низкая компетентность части сервисного персонала, ошибки в диагностике. - Обещания сотрудников (перезвонить, зарезервировать авто) не выполняются — продажи могут уйти другому. - Несоответствие фактов ожиданиям клиентов (цены, услуги, результат работ). - Проблемы с коммуникацией: игнорирование клиента, некорректное поведение персонала. - Сомнительная прозрачность цен в документах (нестыковки в стоимости мойки/работ).
Советы перед покупкой: - Зафиксируйте условия продажи и резервирование авто письменно (смс/эл.почта) и спросите срок подтверждения. - Проверяйте и сохраняйте все ценовые позиции в наряде/договоре (включая бесплатные услуги), сверяйте перед оплатой. - Прописывайте в договоре сроки и перечень работ при сервисном обслуживании и требуйте акт выполненных работ. - Перед приёмом авто на диагностику потребуйте письменное описание обнаруженных неисправностей и согласование работ. - Снимайте телефонные договорённости или требуйте их подтверждения по электронке, чтобы избежать «неперезвона» и отказов.
Был сегодня на деогностике у автоэлектрика ненашли не чего сказали сидеть в комнате ожидания ну сел сижу жду когда может позавут ну скажут в чем причина почему машина глохнет смотрю в окно она уже стоит на улице подхожу к стойке регистрации говорю что машину уже починили ответ конечно же убил говарит она у вас исправна мол типа как так мастер приёмщик сам заезжал на ней в бокс с десятого раза глох то и дело в общем нечего не нашли когда другой электрик за 15 минут определил не исправность .Кстати мойка как мне сказали бесплатно но наверное мойка авто мне обошлась 900р в наряде заказа стояла цена 1800 наверное совесть проснулась за свой персонал .дополню что электрик даже не стал со мной разговаривать указав на комнату ожидания откуда он может знать причины поломки наверное телепат в общем больше туда не нагой .Спасибо персоналу .
Станислав Б.
1
21 октября 2025
Некомпетентность персонала, обещали авто, по факту продали другому, больше этой организации доверять не буду
Юрий Шишулин
5
13 июня 2024
Всегда помогут вникнут и спасут ситуацию.
Сергей Т.
5
15 февраля 2024
Одни плюсы
Евгений Пишун
5
8 февраля 2024
Все отлично!
самвел оганесян
1
3 декабря 2023
Обращался по телефону, обещали перезвонить, но обманули.
Александр Филатов
5
1 декабря 2023
Отлично
Александр Посаженников
5
17 ноября 2023
Качество обслуживания, компентентный персонал. Хороший и качественный ремонт автомобилей.
Михаил Б
5
3 октября 2023
Приобретал шевроле тахо z71,в данном салоне,т.к. условия покупки устроили и наличие авто,в порядке документы,замечательное отношение сотрудников,встретили т.к.ехали с супругой из Оренбурга рассказали,показали по автомобилю,всё было на высшем уровне.Отдельное спасибо Андрею и Михаилу,профессионалы своего дела.Удачи вам