Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — у ряда клиентов отличное обслуживание и внимательные менеджеры (особенно Артём и несколько других), но значительное количество жалоб на необорудованность сервиса, некомпетентность и грубость персонала. Хвалят за кейсы быстрой продажи/оформления, выгодный трейд‑ин и отдельных сотрудников; ругают за сервис, навязывание допов и низкую клиентоориентированность.
Плюсы: - Компетентные и внимательные менеджеры (много позитивных отзывов об Артёме, Алексее, Сергее и др.). - Быстрое и прозрачное оформление у довольных клиентов (трейд‑ин, кредит, страховка). - Иногда хорошая подготовка авто при выдаче и подарки/снятие шин, бонусы. - Положительные отзывы на отдельные сервисные случаи — оперативное решение конкретных проблем.
Минусы: - Частые жалобы на невнимательных или грубых продавцов, которые не подходят к клиентам или игнорируют вопросы. - Навязывание дополнительных услуг/страховок и изменение условий при оформлении (допы, скрытые доплаты). - Долгие сроки записи и ремонта: очередь на диагностику/электрика, ожидание ТО и ремонта по несколько недель. - Низкое качество предпродажной подготовки и выдачи (царапины, следы скотча, забытые допы, отсутствие сервисной книжки/инструкции). - Плохая работа шиномонтажа и длительное время выполнения простых работ. - Некомпетентность мастеров/приёмщиков (формальные ТО, неполные проверки). - Плохое состояние салона и неаккуратная выдача в назначенное время.
Советы перед покупкой: - Зафиксируйте в договоре полный перечень комплектовки и дополнительных опций с ценой и подписью; проверьте, что подарки не входят в допы за ваш счёт. - Попросите письменное подтверждение сроков выдачи, подготовки авто и наличия всех документов/книжек/инструкций. - Уточните и зафиксируйте условия трейд‑ин, страхования и рассрочки в договоре; требуйте расшифровку всех комиссий и навязанных услуг. - Сфотографируйте машину при выдаче и проверьте кузов, салон и колёса на дефекты перед подписанием акта приёма. - Запишите конкретные сроки записи на сервис/диагностику и способ связи с мастером; требуйте обратного звонка и порядковый номер заявки. - При плановом ТО или шиномонтаже контролируйте перечень работ и наличие снятия защит/проверок; при подозрениях требуйте детальный отчёт выполненных работ.
Всегда все оперативно, без проблем решаются вопросы с гарантией, качественное ТО, отзывчивый персонал!
Надежда Резанова
5
9 июля 2026
Были на техобслуживании. Всегда все быстро, качественно.
Елена Ерёмина
5
28 июня 2026
Отношение к клиентам
Rmn
3
28 июня 2026
Машины есть в наличит, сервис разный, консультанты молодые, сравнить авто квалифицированно не иогут.
Анна Гурова
5
28 июня 2026
Хотим выразить огромную благодарность салону, а именно консультанту Сергею Ш. За внимание, профессионализм и понимание клиента на все 100%!!!!!!!!с терпением объяснил все возможные варианты покупки. Перед этим салоном были в двух таких же, но в других городах. И честно признаться обслуживание и клиентоориентированность в них оставляло желать лучшего. Еще раз спасибо Вам Сергей. Ш 🤝
Варвара Викулова
5
26 июня 2026
Спасибо большое Данилову Александру за помощь и грамотную консультацию в покупке авто🤝
Сама компания автоиморт располагает большим выбором современных автомобилей тут вы точно найдёте себе то что ищите! Удобный трейд-ин, хорошие программы рассрочек! Мы нашли себе свою золотую середину в покупке автомобиля! Ещё раз спасибо! В будущем вернёмся🤝
Павел Барсуков
5
17 июня 2026
Все очень круто, грамотный персонал, всегда идут навстречу клиенту, приобрел не один автомобиль за 3 года, всем советую! Автоимпорт на высоте👍
Olga
3
14 июня 2026
Не понравился сервис. Полчаса самостоятельно ходили по салону- не один менеджер не подошёл. Персонал абсолютно не заинтересован в продажах. Менеджера по продажам искали сами. Презентации автомобиля не было. Менеджер отвечала только на задаваемые вопросы.
Когда попросили сделать расчет, то дала распечатку не объяснив условия, не предложив альтернативу.
На тест-драйве критиковала вождение потенциального клиента.
Соответственно покупки в этом салоне не произошло.
Видимо автосалон может позволить себе разбрасываться клиентами, если так работают их менеджеры.
Анастасия С.
2
1 июня 2026
Невозможно записаться на тех осмотр. Сначала продают машины, а потом не могут их обслуживать - запись за 2 недели - в конце мая записывают на 12 июня. Как и с любой даже мелкой проблемой - диагностика возможна только через пару недель.
Сергей К
5
10 мая 2026
Профессиональные менеджеры, а цены везде одинаковые