Общая оценка: Дилер противоречивый — есть довольные постоянные клиенты и хорошие мастера, но множество жалоб на сервисное обслуживание и продажи; хвалят вежливых отдельных сотрудников и качество ремонта у конкретных мастеров, ругают навязывание допов, плохую коммуникацию и некачественный кузовной ремонт.
Плюсы: - Есть постоянные довольные клиенты и хорошие мастера (например, отмечают Ивана/Анатолия). - Умение оперативно решать некоторые ремонтные вопросы и проводить ТО. - Возможность трейд‑ин и помощь в страховании (бывали удачные сделки и скидки). - Комфортные условия ожидания у части посетителей (кафе, детский уголок отмечены).
Минусы и риски: - Массовые жалобы на навязывание допов и скрытые доплаты (фиксированные суммы 150–300k и т.д.). - Грубое/невнимательное обслуживание продаж: менеджеры неинформативны, ленивы, хамство, отсутствие встречающего персонала. - Плохая коммуникация: не перезванивают, долго отвечают, отказы в записи/обслуживании. - Некачественный кузовной ремонт и ошибки при сборке (плохая покраска, пропущенные клипсы, повреждения). - Завышенные цены на ТО и запчасти; отсутствие прозрачности в счетах. - Проблемы с гарантийным обслуживанием и отказами в присутствии клиента при ремонте. - Случаи разукомплектования машин при трейд‑ин и последующая перепродажа по значительно более высокой цене.
Советы перед покупкой: - Зафиксируйте в договоре цену и перечень обязательных допов; требуйте точную смету и запрет на непредусмотренные допы. - Попросите письменное подтверждение наличия конкретной машины/цвета и условия хранения (чтобы вашу машину не использовали как выставочный экземпляр). - Перед сдачей в сервис осмотрите машину, сфотографируйте всё и получите акт приёма‑передачи с подписью и перечнем работ. - При трейд‑ин требуйте фотоотчёт, список снятых/заменённых деталей и запись на подъёмник для проверки состояния. - Записывайте ФИО менеджера и время общения, требуйте письменные сроки и контакты для обратной связи. - Сравните цены ТО и запасных частей у других дилеров и фиксируйте объём работ в наряде‑заказе перед оплатой.
Покупал в 2013 году в салоне машину, с тех пор (13 лет) по ремонту ездил почти только к ним, все устраивало. В этом году что-то произошло и Мирай и Интер-Авто стали обслуживаться в сервисе у Интер-Авто. Когда первый раз приехал удивился такому событию, потом хотел к ним записаться(а я почти всегда ездил со своими запчастями) мне сказали, что со своими запчастями увеличенные сроки записи на ремонт и предложили приехать через месяц, для меня это было долго, пришлось искать другой сервис, третий раз записался к ним на диагностику по итогам которой мне нужно было поменять элемент кондиционера, но оригинальный элемент Интер-авто найти не могли, предложили мне заказать запчасть в сборе китайский аналог. Я нашел оригинальный элемент, как только он пришел ко мне, я попытался записаться к ним на ремонт, но мне отказали, сказали, что не берут уже вообще с чужими запчастями, а на мой вопрос, что не смогли мне найти оригинальный элемент, пожали плечами-мол ничего поделать не можем. Могу понять компанию, что поменялись какие-то правила и регламенты, но если вы не можете найти оригинальную запчасть на автомобили, которые продаете, при этом отказывая своему постоянному клиенту(а я оставил у них денег за ремонт за этот период больше, чем покупал у них автомобиль) осуществить ремонт автомобиля. К сожалению не увидел от компании желания работать с постоянными клиентами как я, найти компромисс, предложить какое-то решение. Я бы еще долго ездил бы к ним, возил другие автомобили и рекомендовал. Ставлю единицу за отношение.
олег в.
1
20 мая 2026
После планового ТО предлагали со скидкой устранить неисправность которой как оказалось не было. И по продаже в Москве на много интереснее предложение.
В общем умеют ребята работать.
Владимир Ладисов
5
6 февраля 2026
Отличный сервис, приятная атмосфера.
Валентин Б.
5
15 января 2026
Посетив этот автосалон был приятно удивлён ценами, у других дилеров они значительно выше. Персонал вежливый и компетентный в любых вопросах своего дела. Купил у них авто за 2 часа и даже бесплатно дали допов на 30000р. Однозначно рекомендую этот автосалон, особенное спасибо менеджеру Александру.
Дмитрий Громов
5
14 января 2026
Обслуживаю второй автомобиль Mazda только в этом автосалоне. Всегда всё делают на совесть, особая благодарность мастеру-приёмщику Ивану Храпову, мастер своего дела. Дальнейшего вам процветания.
Павел ребров
4
2 января 2026
Выбор ограничен,но все лучше чем китайские марки
Elena Gromova
5
18 декабря 2025
Обслуживание автомобиля только в данном салоне. Ребята- профессионалы своего дела, нареканий никаких нет. Дальнейшего вам процветания и развития.
Владимир Крепышев
5
18 ноября 2025
Все по высшему разряду.Персонал очень вежливый.
Богдан Закутаев
2
30 сентября 2025
Консультантам все равно на потенциальных клиентов, сидят занимаются своими делами.