Общая оценка: Дилер в целом вызывает противоречивые впечатления — многие хвалят профессионализм персонала и качество сервиса, но есть существенные жалобы на коммуникацию, задержки и навязывание услуг. Похвала чаще за вежливость, квалификацию мастеров и качество работ; ругань — за долгое ожидание, навязанные допы и плохую клиентскую коммуникацию.
Плюсы: - Вежливый и грамотный персонал при продаже и в приёмке. - Качественное выполнение работ и компетентные мастера. - Наличие запасных частей и выполнения работ в срок (по ряду отзывов). - Комфортная зона ожидания, чистый современный салон. - Прозрачность цен при предварительном согласовании у некоторых клиентов.
Минусы и риски: - Долгое ожидание: запись действует плохо, большие задержки при приёме и выдаче (1–6+ часов, запись за недели). - Плохая коммуникация: операторы не всегда перезванивают, отказы в консультациях и переключении на мастера. - Навязывание дополнительных опций и добавок при оформлении кредита. - Скрывaемые или изменяющиеся условия сделки (рост цены, ухудшение комплектации). - Низкое качество уборки/мойки автомобиля после сервиса. - Проблемы с гарантийным обслуживанием и сложность добиться ремонта по гарантии. - Возможные случаи некачественных допов (сигнализация вышла из строя).
Советы перед покупкой: - Зафиксируйте в письменном виде цену, комплектацию и сроки поставки автомобиля; требуйте договор с полными условиями. - Перед подписанием кредита внимательно проверяйте все допы и условия кредитного договора; добивайтесь исключения ненужных опций. - При записи на сервис просите конкретное время и имя ответственного мастера; подтверждайте звонком за день. - По приёму/выдаче осмотрите машину (мойку, пороги, комплектность) и требуйте отметки в заказ-наряде; фотографируйте дефекты. - Для гарантийных работ сразу уточняйте процедуру и перечень покрываемых узлов; берите копии заявлений и заказ-нарядов.
Сам сервис вроде как и не плохой, но записаться туда это целая история. Девушка после попытки переключить на сервис обычно отвечает, что специалиста нет на месте и обещает, что мне перезвонят. Но, как правило, никто не перезванивает.
Александр Жулин
5
4 марта 2025
Приезжал на диагностику Митсубиси Оутлендер. Сделали все качественно. Большое спасибо мастеру Пряхину Максиму.
Владимир Поляев
5
23 декабря 2024
В целом всё хорошо. Но бесплатный чай убрали :)) И последний случай с заменой габаритной лампочки за 2000руб немного испортил впечатление. Особенно после того, как через несколько дней потухла вторая. Ребята! Такие лампочки всегда меняются парами! И не слишком ли кучеряво 2000 за габарит? Пруф есть, заказ-наряд сохранил :)
Анастасия А.
5
26 ноября 2024
Прекрасный автосалон и коллектив. Помогут все расскажут., ведут от начала и до конца сделки. Процветания и побольше клиентов вам ребята!
Марина Керимова
5
16 сентября 2024
Понравилось обслуживание менеджера! Грамотный специалист, всё чётко рассказал, обсудили условия покупки, за пару часов уехал на новом авто!!! Спасибо огромное! Рекомендую!
Амин Джимиев
5
27 августа 2024
Все понравилось, спокойная рабочая обстановка, приветливые менеджеры, все понятно объяснили, в день сделки все прошло без задержек и заминок. 👍
Натали Тали
5
22 августа 2024
Все устраивает, прохожу обслуживание не первый год. Не изменений коллектив это большой плюс👍мастер приёмник Максим знает своё дело , оператор Наталья всегда поможет, спасибо всей команде. На ремонт и то мы с мужем только в регион 62
Ванда Акимова
5
16 августа 2024
Недавно я посетил этот дилер, потому что хотел купить автомобиль. Мне понравилось, что у них был широкий выбор автомобилей Mitsubishi, а сотрудники имели подробную информацию обо всех доступных машинах и терпеливо отвечали на все мои вопросы, и позволили мне протестировать автомобиль. Это был замечательный опыт в целом на дилерской .
Екатерина С.
5
13 августа 2024
Отношение персонала хорошее и доброжелательное.
Скидку сделали лучше, чем в другом салоне.