Общая оценка: Дилер смешанный — много восторженных отзывов за доброжелательный персонал и качественный сервис, но значимая часть жалоб указывает на навязывание допов, завышение цен и проблемы с гарантийным обслуживанием. Хвалят за оперативных и компетентных мастеров, ругают за плохую коммуникацию и недобросовестные продажи.
Плюсы: - Дружелюбный, отзывчивый персонал и отдельные высококвалифицированные мастера (имена встречаются в положительных отзывах). - Быстрое и качественное выполнение ТО у ряда клиентов. - Удобная зона ожидания, кафе, комфортный салон. - Хорошая подготовка автомобилей к продаже и прозрачные сделки у части покупателей. - Широкий выбор марок и автомобилей в наличии.
Минусы: - Навязывание дополнительных опций и услуг при покупке (частые жалобы на допы). - Зачастую неполнота или искажение информации по комплектациям и ценам. - Завышенные цены на работы и запчасти. - Плохая связь и медленные обратные звонки от сервисной приемной; пропускают обращения. - Проблемы с гарантийным обслуживанием: неотправленные запросы, отказ в гарантийных ремонтах, ошибки в документах. - Необоснованные или преждевременные замены деталей (риск переплат). - Задержки в ремонтах и ожидании деталей; отсутствие подменного авто. - Низкое качество отдельных ремонтных работ и халатность (забытые тряпки, запахи бензина и т.п.).
Советы перед покупкой: - Зафиксируйте в договоре и печатной распечатке все комплектации и опции: перечень, стоимость и отсутствие навязанных допов. - Требуйте прозрачный прайс-лист на запчасти и работы и письменное обоснование заменяемых деталей. - Снимите/попросите фото состояния кузова и частей при приеме автомобиля; при сомнениях — независимая проверка на ДТП. - Записывайте и сохраняйте все обращения в сервис (даты/время, имя приемщика, запись звонков) для гарантийных претензий. - Уточняйте сроки поставки запчастей и наличие подменного автомобиля заранее. - Контролируйте прием работ лично и просите детализованный акт выполненных работ с указанием заменённых деталей.
Отличный дилер марки солярис, менеджер обслуживания Даниил при покупке автомобиля произвел отвратное мнение, обслуживание именно данного менеджера никакое, покупаю не первый автомобиль, но первый раз встречаюсь с таким отношением к покупателям, неуважительное отношение полностью, сотрудник произвел отвратное мнение о всем автосалоне полностью. Купили машину , *** начинается ещё с разговора по телефону и ценах автомобиля и предложенных сервисах и установках на автомобиль комплектах!!!
Юлия Ф.
5
12 ноября 2025
Отличный дилер, очень понравился и центр , большой , светлый, просторный , можно кофе взять без проблем и пообедать , менеджеры ребята просто молодцы , Купили машину не жалеем обмана нет все прозрачно !!!
roman garin
5
3 ноября 2025
Все хорошо делали смену резины сделали отлично
Сергей Ш.
5
8 августа 2025
Проходил ТО-10000 на Great Wall Poer. Все сделали быстро и на самом высоком уровне. Спасибо огромное мастеру-консультанту Сергею Миронову и механику Евгению Серикову, ребята просто асы своего дела!!!
Александр Тимошенко
5
1 июня 2025
Haval. Менеджерам огромное спасибо!
Качественно, никакой лишней информации. Консультации на высоте.
janna d.
5
28 декабря 2024
Механики выше всяких похвал! Все делают быстро и качественно. Я могу рекомендовать.
Андрюха
5
2 декабря 2024
Прекрасный автосалон. Всё шикарно. Спасибо.
Инкогнито 7372
3
11 июня 2024
Все медленно. Мастера по выходным отдыхают, хотя самый наплыв клиентов
Максим Аксентьев
1
28 мая 2024
Не рекомендую к посещению. Накручивают цены на ровном месте и ни за что. Не качественное оказание услуг. Не верьте тому что говорят!
Иерей Андрей
5
21 февраля 2024
Уже писал похвальный отзыв; ещё раз могу отметить только с лучшей стороны.