Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Куйбышевское ш., 51. Тел. +7 (4912) 20-28-77
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
Услуги
Официальный сервис Tenet
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: В дилере сильны продажи и клиентоориентированный персонал — много похвал менеджерам (Ольга, Мария, Максим, Валентин и др.) за помощь, тест‑драйвы и прозрачное оформление. Сервисное обслуживание вызывает претензии: грязь/курение в авто, некачественная работа ТО/ходовой и плохая коммуникация по сервисным заявкам.
Плюсы:
- Вежливые и компетентные менеджеры продаж, помогают с выбором и тест‑драйвом.
- Прозрачное оформление документов, поддержка кредитного отдела (Марина/София/Наталия отмечены).
- Комфортная обстановка в салоне, зона ожидания, оперативность при продаже.
- После‑продажный контакт (звонят на неделе после покупки) и сопровождение сделки «от и до».
- Частые индивидуальные благодарности конкретным сотрудникам — стабильность сервиса продаж.
Минусы:
- Сервис: длительное ожидание ремонта (очереди, многократные звонки без ответа).
- Некачественный результат работ по ходовой (проблема с тянущей машиной не устранена).
- Отсутствие подменного автомобиля при оставлении на ремонт.
- Нарушение чистоты: возвращали авто прокуренным/в пепле.
- Отсутствие документального оформления сервисных работ (не выдают бумаги/заказы‑наряды).
- Подозрительные манипуляции с автомобилем без присутствия владельца (отключали регистратор, ездили на авто).
- Отрицательная реакция персонала при жалобах; обещания перезвонить не выполняются.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре и дополнительно получите письменное подтверждение о пред‑ и пост‑продажной сервисной политике (подменный авто, сроки ремонта, очередь).
- Перед приемом машины на ТО сфотографируйте и зафиксируйте состояние салона и руля, требуйте акт приёма‑передачи и подпись о состоянии.
- Попросите, чтобы все сервисные работы документировались (заказ‑наряд, подписи, перечень работ и использованных запчастей).
- Согласуйте порядок использования личных устройств (регистратор) и запрет на поездки на вашем авто без вашего присутствия.
- Уточните сроки и контакт ответственного сотрудника за заявку и фиксируйте обещания в сообщениях (смс/электронная почта) для доказательной базы. -
-
34 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
22 августа 2026И по телефону договориться можно, честно слово держат про покупку Чери новой. Расчет на бумаге, для тупых показывают ручкой и все суммы подпишут и стрелочкой покажут кто куба заплатил и за что и почему так выгоднее и почему так не рационально денег тратить. Все варианты даже тупиковые расписывают до конца. Приятно общаются и ведут себя с клиентами. А еще номера будто сохраняют и по имени помнят четко кто что хотел. Еще цены выгоднее предлагают, будто у себя отрезают)))) Кароч общение приятно на 5+5
22 августа 2026Долго волновал вопрос о покупке нового авто, что где как и с кем посоветоваться и что подобрать себе, и естественно за цена-качество. Зашёл в автосалон и меня сразу же встретила менеджер Мария Платова, с которой мы начали наш выбор. Ходили вокруг каждой машины, сравнивали с моими предпочтениями, что мне нужно и я всё больше удивлялся от комфорта общения с менеджером и нахождения в этом автосалоне. Прокатился на нескольких тест драйв авто и выбрал для себя Tenet t7. Менеджер Мария и София с отдела кредитования подобрали хорошую процентную ставку без обмана, навязываний и всего лишнего за что, огромное спасибо! Мария очень ответственно подошла к моему выбору авто и помогала во всём и всегда была рядом. Мог созвониться с ней и спросить про любые вопросы, нюансы и прочее что меня волновало. Огромная благодарность ей за её проделанную работу! Не часто увидишь искреннюю радость от человека, кто также рад и уверен за правильный выбор авто😄 Машину заранее забронировали, полностью подготовили и она уже ждала нас благодаря собранности и ответственности автосалона и их сотрудников☺️ Tenet Регион 62 это ответственный, пунктуальный и честный автосалон, с которым очень приятно иметь дело и тебе всегда помогут в лучшем виде! Если Tenet, то регион 62) 5+5
16 августа 2026Отличный автосалон,грамотные специалисты! Заехали просто присмотреться, через несколько дней вернулись и уехали на новом Тенет Т7👍. Отельное спасибо менеджеру отдела продаж, Ольге Алипкиной! Была с нами на связи всё это время!Спасибо,наша мечта сбылась!Надеюсь наша дружба будет долгой и крепкой 🤝!5
16 августа 2026Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Ольге Алипкиной за отличную работу! Всё прошло максимально комфортно: менеджер внимательно выслушала мои пожелания, подробно рассказала про разные модели и комплектации, ничего не навязывала. Процесс покупки прошёл быстро и прозрачно, документы оформили без задержек. Однозначно рекомендую Ольгу как надёжного и компетентного специалиста!5
12 августа 2026Большое спасибо за хорошее обслуживание, бесплатный транспорт, клиентоориентированность, доброжелательность! Сотрудники отдела продаж молодцы!5
10 августа 2026Хорошо когда люди знают свое дело и все доступно объясняют. Спасибо коллективу автосалона TENET👍👍👍Хороший менеджер Спиркин Иван, огромное спасибо!5
10 августа 2026Большое спасибо за классный автомобиль Спиркину Ивану и Платовой Марии! Хорошее обслуживание, честность и профессионализм!5
10 августа 2026Приобрела автомобиль в данном салоне. Хочу поблагодарить очень дружный и профессиональный коллектив. Здесь можно обратиться к любому сотруднику и тебе обязательно помогут. Я в свою очередь выражаю огромную благодарность менеджеру Марии. Мария,спасибо тебе за помощь в выборе автомобиля. За проведенный тест-трайв,за то что ты не бросаешь меня не смотря на то что я уже купила автомобиль. Как обычно бывает продали авто и забыли. В вашем автосалоне всё по другому. Вы все просто молодцы,вы одно целое, вы одна большая семья. К вам приятно приезжать. Коллектив в данном автосалоне не бросает друг друга. Всегда готовы помочь друг другу. Это видно сразу. Вот например менеджер Иван .....Иван,тебе огромное спасибо за то что ты предложил мне данную комплектацию. Панорамная крыша и люкт это мне могло только во сне присниться. Ты сделал мой сон реальностью . Может показаться смешно,но я всем говорю что я в данном автомобиле просто КОРОЛЕВА.Спасибо вам за предоставленные мне скидки и подарки. Что хочу сказать о девочках кредитного отдела. София и Наталия,вы просто крутые,вы молодцы,вы сделали всё возможное и не возможное. Знаете я всегда говорю что в покупке автомобиля в кредит,главную и жирную точку ставят специалисты кредитного отдела. Так вот спасибо вам за эту точку. Хочу сказать вашему руководству ...берегите и цените своих сотрудников. Они у вас ПРОФЕССИОНАЛЫ. Не стоит их наказывать если вдруг они где то допустили ошибку. Однажды я услышала одну фразу которую сказала уборщица после того как наш директор устроил нам разнос. НЕ ОШИБАЕТСЯ ТОТ КТО НЕ РАБОТАЕТ. Все мы люди и все допускает ошибки. У вас очень замечательные сотрудники. Ещё раз благодарю Марию,Ивана,Софию и Наталью. Спасибо, вы лучшие.🥰🥰🥰🥰1
4 августа 2026После прохождения ТО tenet t8 через пару недель были обнаружены царапины на обратной стороне руля, заехал к дилеру поинтересоваться, как так могло случиться, ответ: «Это не мы 100%», так как время было упущено, спорить не стал. В следующий раз буду более внимательным Руль под перешив1
19 июля 2026Авто приобрёл в конце июня(это второе авто приобретенное в данном салоне нашей семьей). К менеджеру вопросов нет, звонили по поводу общей оценки (мне честно расположение не нравится )поставил 7 из 10, оказывается обидел менеджера, пытался перезвонить не получилось связаться, ну не в этом соль. Впервые проехал по трассе 200 км в одну сторону и обратно столько же, машину тянет на лево, т.е. на встречку , обратил внимания как я , так и моя супруга, тоже пробовала авто на трассе. С горем пополам записался на развал, раза с 5 звонка наверное, (обещают вам перезвонят, но в итоге никто не перезвонил). Предупредили что даже на время, если записались все равно по живой очереди. Ладно. Приехал за ранее, проехались с мастером, да говорит тянет влево, обычно вправо бывает. Приехали на сервис стою жду, машину со стенда другую забрали, моя стоит одна в очереди, приезжает на другом авто Михаил! Я говорю моя в очереди и уже прошло время ! Нет говорит после этой твоя пойдёт подождёшь. В итоге больше 5 с половиной часов колдовали с новым Автомобилем, качали перекачивали колеса, стенд показывает всё в норме, но машину все равно тянет влево, меняли колеса местами. В итоге все нормально говорят победили. Сажусь, еду по трассе авто тянет все равно. Приезжаю обратно говорю доделывайте, оставляю авто до завтра(просил авто подменное, сказали нет). Нет нам некогда говорит Михаил, уже накатались на твоей семерке, приезжай через 3 дня. В машине установлен регистратор , но его сразу отсоединили от прикуривателя, зачем, не знаю. Но теперь не могу видео приложить , что делали с авто без моего присутствия, хотя по приложению Телематика на авто прокатились около 30 км, следил специально каждый раз около 2км, то есть порядка 15 раз на авто ездили после каких то манипуляций с ходовой частью. Не понимаю, что за отношение такое к клиентам, просто беспредельно начхательное! Заяка была оформлена, никаких бумаг на подпись не дали в итоге, устранили или нет, ничего не дали подписать, приезжай через 3 дня и всё! Отношение такое не приемлемо! Выводы сделаны. Буду обращаться к руководству, далее по нарастающей.
Ранее вы смотрели