Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Московское ш., 17А, Самара
- +7 (846) 211-52-01
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Audi Service имеет низкую репутацию среди клиентов, большинство отзывов негативные, связаны с плохим обслуживанием и отсутствием профессионализма персонала. Положительные моменты есть, но частые проблемы перекрывают их.
Плюсы:
1. Вежливый и отзывчивый персонал (в некоторых случаях).
2. Время ожидания обслуживания и диагностики, когда сотрудники работают качественно.
3. Предоставление подменных автомобилей во время ремонта (охотно в отзывах).
4. Хорошее качество автомобилей Audi, по общему мнению клиентов.
Минусы:
1. Непрофессиональное и игнорирующее отношение к клиентам.
2. Навязывание ненужных услуг и запчастей, завышенные цены.
3. Проблемы с выполнением гарантийных обязательств, сложности в обслуживании.
4. Низкая клиентская ориентация, особенно в экстренных ситуациях.
5. Ошибки в документах, скрытые расходы и нечеткая информация о ремонте.
6. Долгое и неэффективное техническое обслуживание.
Советы перед покупкой:
1. Запросить точный список всех включенных в стоимость работ и их обоснование.
2. Проверить наличие автомобилей и их состояния перед покупкой, включая диагностику.
3. Озвучить все условия обслуОбщая оценка: Дилер Audi Service получает в основном негативные отзывы, клиенты отмечают плохое качество обслуживания и непрофессионализм персонала. Ценят лишь высокое качество автомобилей.
Плюсы:
1. Приятная атмосфера и чистота в салоне.
2. Вежливый и отзывчивый персонал в некоторых случаях.
3. Некоторые менеджеры предлагают качественные консультации и готовы помочь.
Минусы:
1. Ужасное отношение к клиентам и недостаток клиентоориентированности.
2. Проблемы с гарантией и некачественное выполнение работ.
3. Завышенные цены на услуги и запчасти.
4. Невозможность получить информацию по телефону без постоянного напоминания.
5. Отказ в диагностике и обслуживании в экстренных ситуациях.
6. Навязывание ненужных услуг и запчастей.
Советы перед покупкой:
1. Перед покупкой внимательно ознакомьтесь с условиями гарантии.
2. Требуйте прозрачности в расчете стоимости обслуживания и ремонтов.
3. Уточните, есть ли возможность получить подменное авто во время ремонта.
4. Попросите разъяснения по всем деталям договора и необходимым работам.
5. Проверьте наличие запчастей в магазине перед обращением в сервис. -
-
Услуги
Официальный дилер - Audi
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
207 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
1 марта 2020Ребята молодцы4
8 декабря 2021Обычный автодилер5
2 января 2018Вежливый и не глупый консультант.5
9 октября 2020Норм дилер5
17 февраля 2022Хорошие машины, приятный персонал5
31 октября 2020Это премиум5
20 сентября 2019Супер, много разных машин5
9 июня 2019Хорошие автомобили, будем копить деньги5
20 марта 2019Большой выбор моделей5
8 января 2023Супер!5
11 января 2023Класс5
15 сентября 2018это очень хороший центр вам подберут авто на любой вкус5
24 октября 2022Дорого богато.5
5 августа 2021Все понравилось ❤️4
24 июня 2020Раз по работе заходил, машины красивые и цена как крыло самолета !!!4
23 января 2022Стильный шоурум стильных машин4
1 ноября 2019Раньше мне здесь больше нравилось.5
18 августа 2019Как всегда уровень!5
3 октября 2019просто круто1
24 сентября 2019Не плохой авто центр5
24 апреля 2024Хороший сервис5
20 апреля 2022Отличный сервис!!!5
7 августа 2019Качественный сервис !!!5
8 мая 2021Здание красивое, но заходить внутрь не по моим доходам. 😁 Обходимся рабоче-крестьянскими Жигулями.1
7 января 2023Дорого1
29 декабря 2019Отличный сервис! 5тый раз приезжаю и уезжаю с поломкой , обожаю как они сливаются с гарантийных случаев5
13 сентября 2021Круто, дорого, стильно🤟5
17 января 2021На ТО не схалтурили, все заменили, проверили, спасибо.4
1 октября 2021Все стандартно.5
10 марта 2020Всё отлично, кроме цен.5
10 февраля 2022Хороший сервис5
7 октября 2020Обслуживание супер. Цены +-10% от розницы. Обслуживали а4 и сделали все сцпер5
1 октября 2021Хороший центр, отличные автомобили.5
23 февраля 2021Красиво, стильно, шикарный запах новых машин5
15 мая 2021Отличный сервис,5
22 ноября 2019Прекрасное обслуживание.1
19 июля 20203раз звоню и не получилось переговорить с менеджером5
15 декабря 2019Хороший центр, милые сотрудники🙂2
27 февраля 2019Чистить снег не на тротуар, со своей территории, где ходят люди а вывозить его5
3 ноября 2019Отличный салон!5
4 июня 2021Хорошие машины, дорого богато, едут быстро, управляются остро!5
29 августа 2021Отличный дилерский центр, Молодцы🚗🚗🚗👍👌🏁🏁🏁5
8 января 2020Лучшие специалисты!5
5 июля 2022Лояльность к клиентам.5
22 июля 2021Спасибо Ивану за внимательное отношение ко мне, как к клиенту!1
8 августа 2022Набрал номер. Прошли гудки. Бросили трубку.4
8 ноября 2023Дорого богато5
9 мая 2023Супер! Спасибо большое!4
22 мая 2023Машины кончились,остались по заоблачным ценам5
19 марта 2020Среди автодилеров- образец для подражания. Дорого, но это плата за премиальность бренда.5
4 февраля 2020Тачки конечно здесь крутые, жаль что как всегда жирных комплектаций нет в наличии. За ними только в Москву.5
7 апреля 2024Прекрасный сервис. Особый респект Осияеву Андрею!5
26 ноября 2021Клевое местечко и особенно колектив)5
2 ноября 2020Внимательное обращение к клиентам, вкусный кофе и вообще это АУДИ!!! )))5
28 июля 2018Очень внимательные специалисты5
29 июня 2020Молодцы! Приёмщик Андрей профи!!! Спасибо5
21 января 2020Вежливый и внимательный персонал.5
6 октября 2018Отличное обслуживание, приветливый персонал.5
20 февраля 2020Быстро, качественно, вежливо !!!5
2 октября 2021Наладили машину, очень благодарен5
25 июля 2023Отзывчивые сотрудники5
2 марта 2023Супер салон!5
16 ноября 2022Все отлично. Купил оригинальные свечи даже дешевле чем некоторые аналоги5
14 февраля 2020Мне нравится. Все красиво. Никто не подошел спросить что мне нужно.5
4 ноября 2019Хороший автоцентр, обслуживание на высоте4
13 октября 2018Чип тюнинг делать не умеют. А в остальном все хорошо1
9 мая 2022Невозможно воспользоваться станцией зарядки электромобилей в нерабочее время, так как шлагбаум закрыт и на парковку заехать невозможно. Так что, владельцы электричек, имейте в виду.5
8 сентября 2021Обслуживание, внимательность, отзывчивость да и просто человеческое отношение!!! Вы лучшие, друзья 🔝✌🏻🤝5
16 июня 2022Хороший салон. Есть тест драйв и трейдин1
2 сентября 2019Ребята явно хотят разбогатеть, разговаривают через губу, хотел купить Q7 даже не перезвонили. Все такие пафосные, владельцы AUDI проще...5
18 августа 2021Мастера работают отлично. Радует, что с уровнем цен сильно не перегибают.5
29 августа 2022Отличное обслуживание Клиентов и сервис.5
26 декабря 2020менял тут полностью оптику, все отлично1
13 октября 2021Отвратительный автосалон. Менеджерам клиент явно не нужен. Покупая следующую Ауди, я предпочёл сделать это в Москве, а не в этом сельпо.5
16 декабря 2025Отличные специалисты, советую!1
5 ноября 2022На этот раз остался разочарован по полной, не дали информацию по машине, якобы нету в базе, такого быть не может в принципе.....5
26 февраля 2024Профессиональный коллектив5
23 апреля 2024Ноготь дет с этом месте!) Отличный сервис!5
14 декабря 2019Работают профессионалы своего дела, уютно и чисто2
17 августа 2024Описания на машины нет. Цены с головы берут.5
26 апреля 2022Кофе, туалет, сервис, кредит, поболтать, купить, просто посмотреть и т.п. Первые два пункта - бесплатно! В остальном почти все, что угодно, только плати))) P.S. теперь с ремонтом)))5
12 апреля 2020Отличный салон , качество на высшем уровне . Рекомендую !5
5 января 2023Своевременно. Оперативно. Профессионально5
17 октября 2023Очень квалифицированные, вежливый персонал5
1 ноября 2024Стильный сервис5
16 января 2022Отличные менеджеры, хорошие скидки на постгарантийное обслуживание.5
24 октября 2019Хороший автосалон, внимательный персонал, учтивые менеджеры.5
15 октября 2021Отличный сервис, быстро, качественно, приятно!5
30 июля 2022Ну что скажешь. Официал. Не навязывают лишнего. На выбор. Можно просто машину помыть))1
26 сентября 2020Проходила ТО после года эксплуатации. Масло в принципе не поменяли, пришлось за свой счёт менять. После посещения ТО из автомобиля пропал компрессор для накачки шин. Совпадения? Не знаю, но осадочек остался самый неприятный.5
28 мая 2025Все ок5
13 октября 2019Отличный дилерский центр, качественный сервис, приемлемые цены.5
30 апреля 2024Исторически самая клиентоориентированная компания Самары🤗 профессионалы 100500%5
13 октября 2024Чисто аккуратно4
28 августа 2020Раньше там обслуживался . К сервису претензий нет. Продавцы особо не надоедают5
9 апреля 2021Салон, зона для клиентов все по высокоми европейским стандартам.5
29 июня 2022Классный автосалон. Как внешне, так и внутренне. Даже гуляя мимо охота заглянуть. Машины бесспорно замечательные. Дорого, но это такая марка.5
19 сентября 2021Обслуживаюсь десять лет, все устраивает. Работают профессионалы!5
16 августа 2021Отличное место, внимательный персонал, качественное обслуживание.4
4 марта 2020Был там пару раз. Ни покупать ни обслуживать машины не доводилось. Но ставлю "хорошо" - потому что там хорошо)4
10 марта 2020Собрался забирать машину 7 марта, нет ПТС. Приехал сегодня в машине бензина на нуле, незамерзайки мало. Косяков многовато5
5 сентября 2019Отличные продавцы . Сами по себе Машины тоже конечно хорошие , но люди важнее . Очень приятно общаться . Получаешь грамотную консультацию . Автосервисом пока не пользовался , но надеюсь не хуже )))5
24 июня 2024Отличный салон, отличный персонал!5
29 мая 2022Являюсь клиентом уже около 15 лет с перерывами. Отличное качество работ.5
22 ноября 2021Отличное обслуживание.Профессионально подобран персонал.Центр просто супер!5
15 июня 2021Довольно таки хорошее, качественное обслуживание. С нами работал Сергей, он компетентный.1
13 апреля 2023Самый ужасный салон по продаже автомобилей! Менеджер Крылов Одег совершенно не клиентоориентирован!!!! Машину такое ощещение продают на торгах, ктотдаст цену больше! Договориться и езатл что ды везти задаток , да конечно! Менеджер подтвержадет что продаст авто вам! А утром прислаает смс о том что машину вчера купили 😂5
9 декабря 2018Дружелюбный персонал. Квалифицированный мастер приёмщик. Отличное качество работ.5
7 июня 2025Ринат красавчик, все чётко.5
13 марта 2019Ненавязчивый сервис. Светло. Чисто. Всё хорошо организовано.5
26 июня 2022Был на ТО, всё понравилось. Персонал грамотный, вежливый. Уютно.4
15 апреля 2023Сервис хороший, но цены на запчасти сильно завышены.5
25 мая 2025Отличный сервис ауди.5
2 ноября 2022Ауди есть Ауди. Всё на премиальном уровне Есть мойка и станция быстрой зарядки электромобилей. Внимание! Заехать можно только в рабочее время.5
8 ноября 2020Большой выбор. Общение располагающее, менеджеры понимали мои аппетиты и предлагали хорошие варианты5
8 июня 2021Мастер по приёмке Андрей, всегда радует честностью и качеством оказываемых услуг.5
27 сентября 2024Лучший салон где я был5
10 октября 2019Обслуживание на высоте! Сотрудники доброжелательные и приветливые. Один из лучших салонов в городе5
15 июня 2022Сервис для клиентов на 5 баллов. Опытные менеджеры, даже торговаться можно )5
23 августа 2021Очень тёплые впечатления от общения с менеджерами по продажам. Свободное, легкое общение, тест драйв и консультация. Благодарю за взаимодействие!5
11 декабря 2020Менеджер Андрей досконально рассказал мне про А5 и уговорил меня прокатиться на ней, спасибо, приду еще)5
9 октября 2024Профессионалы своего дела4
24 января 2022Хороший салон. Компетентные менеджеры, предупредительный персонал. Хорошие предложения, но цены высокие.5
22 ноября 2024Место, где можно купить и починить ауди5
26 мая 2021Прекрасное место для тех у кого есть деньги) Хороший и вежливые менеджеры, оперативные мастера.1
6 марта 2025Снобизм и лень или Лень и снобизм! Цены здесь значительно выше, видимо, из-за вышесказанного.5
18 апреля 2025Все что нужно для Audi делают, сервис хороший5
23 января 2020Хороший центр. С парковкой сложно, мало места. Был на переговорах, есть клиентская комната, где можно без лишних лиц спокойно побеседовать.5
16 июня 2020Отличный подъезд, отличная стоянка, отличный персонал. Все соответствует бренду.5
7 августа 2023Ежегодно обслуживанием машину в этом центре, всем довольны.3
13 июня 2023Задумка хорошая, в немецком стиле))), но в Самаре его превратили в обычный колхозный сервис. Дело в подходе персонала, а возможно руководства, ведь рыба.....с головы.5
9 июля 2020Приятные сотрудники. Провели хороший тест драйв. Я не из Самары. Если на Ауди остановлюсь, машину буду брать в этом салоне.5
22 сентября 2020Менеджеры подходят сразу, спрашивает чем помочь и бла-бла)) Вообще ребята вежливые, про машины все знают2
20 августа 2022Качество работы в целом удовлетворительно но не всегда, бывают на ТО (инспекционный сервис) забывают сделать работы которые положено но забывают или не хотят. Отношение в целом приемлемое. Не все мастера хорошие, кто не шарит в процессе ремонта тому навязывают не нужные работы, материалы и цены завышают. Будьте внимательны!5
14 октября 2021Вежливо обслуживание, вкусный кофе гостям. Работы выполняют заявленный в срок.5
26 декабря 2020Приобретал запчасти для своей машины, обслуживание отличное! Запчастист все рассказал и помог! 5/55
28 июля 2023Отличный автосалон, все красиво, и сотрудники компетентные3
19 ноября 2021Излишне затянутое техническое обслуживание. Вероятно, для того, чтобы максимально увеличить количество машино- часов и увеличить чек на ТО5
11 августа 2022Проходя транзитом на электромобиле заехал зарядиться. Всё прошло отлично. Отдельное спасибо охраннику.5
22 октября 2024Все понравилось! Как всегда на высоте по всем вопросам!5
8 февраля 2023Ремонт на качественом уровне! Специалисты высокого уровня! Дорого, но того стоит!5
22 апреля 2023отлично встретили ,объяснили, продали автомобиль ,Иван отличный менеджер. Процветания Вам.1
2 сентября 2019Мотивации продать автомобиль нет, менеджеров нет. Но две девушки на ресепшн стоят хлопают глазами и на все вопросы отправляют к менеджерам. Вероятно таким обслуживанием клиентов склоняют поехать в Москву и купить интересующее авто дешевле и быстрее.5
20 апреля 2024Быстро все делают. Лишних денег не берут.5
9 марта 2020Впечатляет компетентность и чувство такта персонала! Понятное дело Ауди приятные машины, но помимо машины ты покупаешь сервис и эмоции. А с этим в салоне полный порядок.1
28 апреля 2023Отвратительное отношение к потнциальному покупателю. Пыталисьвпарить машину с явными дефектами. Приесжайте со специалистами, иначе кинут.5
20 ноября 2019Уровень обслуживания на очень высоком уровне, думаю, что лучший в Самаре. Всегда идут навстречу. Это касается как менеджеров, так и сотрудников сервиса.4
26 октября 2022Персонал вежлив: Организует вам такси во время ожидания, Кофе не пожалеет , но и платными услугами "одарит" не скупясь на нормачас .5
18 апреля 2022Хороший и честный диллер, являюсь владельцем второй уже ауди и меня всё устраивает, очень вежливый персонал, грамонотные специалисты, которые меня не подводили.5
23 января 2023преемственность в качестве обслуживания поддержка гарантии в сервисе не смотря на то что официально Ауди вроде как ушла5
2 января 2022Хорошая Команда, пожалуй лучший дилерский центр в Самаре. Большой запас запчастей в наличии, опытные механики.5
15 августа 2022Отличный сервис. Ещё раз убедилась, что надо ездить только сюда. Была в другом сервисе, чуть машину не изуродовали. Здесь сделали всё хорошо. Молодцы.5
28 января 2022Приветливые и отзывчивые сотрудники. Красивый салон. Редкие запчасти из наличия. Чистый сервис (Нужен был срочно клапан фазоинвертора распредвала, из экзиста надо было ждать неделю, в Ауди центр был в наличии оригинал, по хорошей цене5
6 сентября 2021Покупать машину здесь пока не довелось. Но и сам дилерский центр и персонал, в нем работающий, абсолютно такие же как в Москве. А значит стандарты Ауди соблюдены и вы получите достойный бренда сервис. В общем, если у вас есть много миллионов для покупки авто этого бренда, вы получите удовольствие не только от покупаемого продукта, но и от процесса его покупки и последующего обслуживания. Но только, если у вас есть много миллионов))5
3 ноября 2024Крутой салон ! Отличный менеджер сервиса Павел ! Обслуживаю там машину5
31 августа 2023Хороший сервис. Грамотный и отзывчивый персонал. Всегда всё чётко и быстро.5
2 августа 2024Обслуживаю тут свой gac gs8. Сервис очень крутой и обслуживание приятное5
24 января 2022Второй раз посешаю пока что все хорошо очень хороший сервис особенно теплый прием предлогают чай кофе .персонал приветливый и надеюсь в дальнейшем тоже неразочаруюсь и неразочаровалься .всем рекомендую .1
16 июля 2022Во сколько у вас покидают рабочее место мастера , которые делают диагностику автомобилю? Приехав в 20.45, сказали что нет на месте,так как на привязи их у вас не держат Были проездом , в диагностике было отказано( за не имением сотрудника на рабочем месте)4
4 декабря 2019Сервис у Ауди Самара хороший, всё вовремя, аккуратно, ничего лишнего. Место ожидания клиентов не приспособлено для длительного ожидания автомобиля.5
4 апреля 2020Хороший автосервис, вежливый персонал, все делается хорошо по ремонту и обслуживанию автомобилей.1
23 ноября 2021Отвратительное отношение к клиентам. Типичный дилер 2000ых прикрытый красивой оберткой. При покупки нового автомобиля - машину выдали всю зацарапанную, полировали - тщетно. Пришлось сразу ехать в детейлинг. В Инстаграмме одно, по факту совершено другое. Местным блогерам и куча подарков при ТО и тест драйв рс серии. А нам обычным людям «извините ковидные ограничения» и ужасный налёт от «гарантийного обслуживания» Не понял каким образом в счете появилось с/у колёс за 1500₽, но да бог с ним ( сам не увидел, претензий не имею)Но Вам рекомендую при обращении внимательно читать документы. При обращение по гарантии вообще сплошная комедия. Мало того, что год ничего не могли сделать, так ещё дают какие то глупые ответы. Поясню, дефект хромированного молдинга передних дверей, дефект симметричен с обоих сторон ( в одном и том же месте) - появились какие то пятна одинаково характера слева/справа. Так ответ вашего великолепного сервиса с одной стороны гарантия, с другой отказ по причине механического повреждения. С большой радостью не обращался бы к вам, да только в нашей области вы одни.5
26 января 2019Удобное расположение автосалона. Адекватные и грамотные сотрудники(отдельное спасибо менеджеру по продажам Сергею и финансовому консультанту Дмитрию)1
24 мая 2018Обмануть о неполадках, включить услугу в стоимость и не сделать ее, поменять запчасти на б/у - добро пожаловать в этот центр!!!! Они относятся к вам замечательно до тех пор, пока вы не задумываясь и веря на слово, пополняете их кассу, увеличиваете процент прибавки к з/п менеджеров по продажам. Как только приходится сталкиваться с исправлением своих же недочетов (ошибок), исполнением гарантийных обязательств или "неудобных" вопросов - отношение становится далеко не доброжелательное и профессиональное.5
22 июля 2022Приятное впечатление от посещения автосалона. Большое спасибо менеджеру Ивану Мирошниченко, он всё очень подробно показал и рассказал. Провели тест-драйв. Всё прекрасно.5
17 мая 2021Отличный сервис, прекрасный подход к сервису и качеству! Приятный персонал. Отличные машины! Удачное расположение! Отдельный респект Дружинину Дмитрию.5
4 февраля 2024Помыли машину, угостили кофе при чем бесплатно👍5
25 февраля 2020Лучший ОД по уровню и качеству сервисного обслуживания автомобилей VAG, работают действительно профессионалы своего дела, решают любые задачи, а деньги... у каждого своя цена)5
7 ноября 2021Нравится, что автосалон расположен в городе. Удобно и быстро до него добираться. Всегда качественное обслуживание и вежливый персонал.5
4 ноября 2019Все на высшем уровне, продажа авто, обслуживание. Конечно за всё приходится платить, цены не дешевые. Советую следить за акциями, есть возможность сэкономить, при этом получив качественные услуги.1
5 июня 2022Недавно звонил узнать стоимость ремонта коробки. Менеджер по телефону озвучил примерную цену, но на вопросе что туда входит, начал как баран повторять что ему очень нужен вин номер. При том что модель и характеристики машины были названы полностью. По итогу человек может назвать примерную цену, но не может назвать примерно какие там детали ( странно,да? Откуда тогда у него цена?). Как попугай по кругу повторяет про вин номер, как будто позвонил роботу. Удачи с такими сотрудниками, делать буду точно не у вас))5
27 июля 2023Приятное впечатление от посещения автосалона. Большое спасибо менеджеру Антону, он всё очень подробно показал и рассказал. Всё прекрасно.5
4 марта 2024Отличный автосалон с грамотным, вежливым персоналом! Качество обслуживания на высоком уровне5
27 августа 2021Произвели плановое тех обслуживание моей любимой ласточки Q5,все на высшем уровне. Быстро и качественно!5
6 марта 2024Грамотные менеджеры! Чётко знают своё дело! Тех обслуживание проходит тоже на высоте5
18 сентября 2023Голод не тётка)) сервис сильно преобразился с начала ковида. Появилась клиентоориентированность, процесс сервиса заснимут и пришлют в мессенджер, цены на детали не критично дороже сетевых магазинов.1
16 апреля 2023Отвратительный салон, сколько раз не обращался,нормальную консультацию дать не могут,общаются ни как с клиентом,а как будто делают одолжение!!Желание обращаться нет, по мне так нужно менять весь коллектив на более компетентных сотрудников.5
5 сентября 2024Организация приёма и работ на высоте. Качество также. Даже в плохом настроении не смог бы придраться.4
25 января 2023Отлично, кофе вкусный, туалет чистый, машины тоже ничего, из сотрудников могу выделить Вадима Тома, худший сотрудник из всего автоваза и немецких дилеров. А так, жить можно Машину мне еще там не сломали, пусть живут5
21 июля 2019Лучшее место для приобретения авто. Очень довольны работой как менеджмента так и сервисом салона. Работают оперативно и качественно. Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Сергею Маженкову. Доверяем им на все 100%.5
3 августа 2024Этим летом гостили в Самаре. Подошло 1-е ТО. Все сделали оперативно и профессионально! Рекомендую.5
15 мая 2022Грамотный и вежливый персонал. Работники ремонтной зоны подготовленны на высшем уровне. Достойное место для обслуживания авто. Рекомендую кому важен комфорт и качество.5
19 января 2023Отличный сервис. Хорошее отношение к клиентам. Хорошие профессионалы своего дела,которые найдут решение в любой ситуации. Адекватная ценовая политика и на ремонт,и на страховку.5
21 декабря 2024Лучший сервис, профессионалы, чинят все, что возможно3
20 февраля 2022Неплохой автосалон. Проходил 2021 году ТО цены выше чем в Казани но ниже чем в Ростове на Дону. Персонал приветливый и идет на встречу предлагая услугу дополнительные услуги не навязывает. Отдельное спасибо приемщику Осяеву Андрею гибкий менеджер подстраивается под клиента пришлось беспокоить его в выходной день молодец отреагировал адекватно.5
21 мая 2020Огромная благодарность менеджеру Бельденкову Сергею Геннадьевичу. Настоящий профессионал! Провел подробный онлайн осмотр автомобиля Q3 белого цвета. На все вопросы отвечал в вотсаппе оперативно и крайне подробно, что не осталось никаких сомнений в выборе авто! Предложил варианты лояльности по цене. Большое спасибо за грамотного сотрудника, внимательного к пожеланиям клиента!3
1 ноября 2023Что в этом автосалоне, что в другом, целуют и облизывают, Вас ровно до тех пор, пока у Вас нет проблем, как начинаются гарантийные случае, ласковая киска превращается в злобного пса, и тут уж Вам поможет только настойчивость и несгибаемость, и то когда им надоест спорить они просто откажут Вам в обслуживание и всё… к сожалению, как я понял, это политика всех компаний такого уровня у дилеров… зато автомобили - просто сказка, покупал А4 и А5, на 5 проехал 92 тысячи километров, каждый километр стоил потраченных денег (а тратиться их безумно много), прекрасные автомобили (если не думаешь о деньгах) и ужасный сервис, когда хочешь сэкономить на ТО и ремонте.5
5 сентября 2024Хороший сервис обслуживание на 100%. Все необходимое что не смогли сделать в других сервисах сделали. Цены адекватные5
24 апреля 2023Сотрудники вежливые, в ремонтной зоне все чисто. Разрешили присутствовать на диагностике. Отдельно выделю девушку Анну, которая записывает на сервис за профессионализм при решении проблем и подготовке документации.5
20 сентября 2024Как всегда, все на высшем уровне. Все тот же вкусный кофе с шоколадкой. Все та же бутылочка воды с фирменной символикой Ауди. Сервис дорогой, но это же Ауди)5
15 февраля 2023Обслуживание на высоте, проблемы решаются без вопросов, всё чётко, ценник адекватный, менеджер сервиса Владимир очень понимающий и реально старается помочь, а не просто навещать услуг и ненужных работ. Постоянно с 2017 года обслуживаюсь только у официалов на Московском шоссе. Рекомендую.5
26 апреля 2021Езжу в дилерский центр на плановые ТО, диагностики, ремонтные работы и тд уже третий год. Несмотря на то, что официальный дилер, в автосервисе допустимый уровень цен (по запчастям иногда выходит даже дешевле, чем при покупке в других местах - необходимо сравнивать). Нюанс - езжу только к Антону Филимонову. Остальным мастерам-приемщикам нравится высасывать деньги из клиентов. Антон этим не занимается, с ним действительно приятно иметь дело - небезразличный как работник и хороший как человек. Рекомендую!5
25 апреля 2023Наверное лучший дилерский центр в Самарской области! Обратились с проблемой у 13-летней Ауди, сразу получили ответ, что смогут решить. После ремонта уехали в Тольятти своим ходом на чистом, как новом авто. Такого хорошего отношения к клиентам давно нигде не встречал. Хотел бы отдельно поблагодарить Рината, он настоящий профессионал и очень грамотный мастер! Спасибо!1
2 января 2024Приехал в экстренной ситуации, отказались сделать элементарную диагностику, которая занимает 5 минут, а далее озвучили, что работать начнут через неделю, сообщили что сегодня, 30 декабря у них короткий день, хотя в Яндекс.Картах указано до 21:00, дама в черном, утвердительно заявила, не получится сегодня . При этом при мне приняли человека без записи. Конечно, осадок неприятный. Когда-то, были хорошие менеджеры, которые в подобных ситуациях проявили клиентоориентированность, и потратили 5 минут.5
18 сентября 2024Обслуживание отличное, каждый менеджер с личным подходом. Какие- то мелочи могут помочь сделать за бесплатно, в других сервисных центрах такого подхода не замечал. Рекомендую, 100% решают вопросы своего профиля.5
24 июня 2024Отличный сервис. Обслуживание отличное персонал вежливый, приветливый. Цены конечно повыше, чем в других местах, но запчасти и расходники оригинальные. Важно то, что есть в наличии сзч и не надо ждать. Рекомендую.5
4 апреля 2023Обслуживаюсь с 2014 года. Не перестаю удивляться нашим людям, не смотря ни на какие сложности и трудности с импортными брендами, Ауди Центр Самара как обычно на высоте! Гарантийные машины продолжают обслуживаться бесплатно, на время замены запчасти дали подменный автомобиль, сроки везде сложные, вошли в положение клиента и дали нашей семье А4 на месяц, пока едет гарантийная запчасть. Отдельная благодарность менеджерам и всему коллективу! Всегда вежливо и профессионально.5
24 ноября 2023Покупал в июле 2021 и обслуживаю свой Audi e-tron в этом автосалоне. Авто на гарантии, дважды сделал ТО и шиномонтаж. Вопросов и претензий не имею. Отношение сотрудников к клиентам внимательное и приветливое. В ходе покупки автомобиля мне было комфортно и всё понятно. Также менеджер помог с выбором и покупкой зимних колëс и допборудования. Автомобилем очень доволен! Тачка огонь! Спасибо за предложение! Меня всё устраивает, всем рекомендую!5
20 февраля 2023Часто езжу в командировки и иногда приходится обслуживать автомобили в разных городах, так что есть с чем сравнить. Очень приятное впечатление о себе оставляет Арго-моторс из раза в раз: администратор оперативно записывает на т.о. а менеджер встретит как положено, компетентно ответит на все вопросы, проводит в зону ожидания и выдаст чистенький обслуженный автомобиль, даст рекомендации. Вопросов к работе данного дилера не имел и не имею по сей день. Отдельное спасибо Табаеву Ринату и Котылевской Полине за заботу и профессионализм!5
24 июня 2024После дилерских центрах Фольксваген пример которые говорят одну цену потом другую и навязуют не нужные работы обратился в АУДИ, Обслуживал свой Фольксваген т 6 , сделали быстро , цена адекватная плюс еще скидка , персонал грамотный и вежливый , вкусный кофе ) спасибо Ауди сервис , буду обслуживаться здесь!3
8 октября 2024Проходим ТО на двух автомобилях в этом диллерском центре. До последнего визита, в принципе все устраивало. В последнее посещение наш менеджер был на выходном, попали к другому. И началось.... Менеджер навключал в ТО те позиции, которые даже не знал, что в них входит. Попросили объявить, что они означают. Пошёл искать и распечатывать с сайта информацию, которая оказалась на немецком языке. Далее начался перевод, который также не прояснил ситуацию. Отказались. Уехали. После чего поступил звонок от менеджера, что надо еще что-то проверить и потом доплатить. По итогу, даже машину не помыли. По неведомой причине мойка не работала в этот день.5
19 января 2024Центр с хорошим сервисом, отношением к клиентам. Для клиентов делают скидки и подсказывают решения по авто. Отдельно хочу поблагодарить Владимира Ратникова.5
6 января 2025Уровень 👍 коллектив отличный, вежливый! Всегда предложат кофе и даже перекусить. Сервисная зона устроена продумано, все на своих местах! Механики общительны, не язвительны! Вообщем все классно!5
26 июля 2025Один из немногих сервисов сохранивших грамотный персонал, обслуживание на высоте, грамотно, качественно. Очень подробно все разъясняют, работы выполняются качественно. Очень нравится подход к выполняемой работе менеджера Павлова Антона- понятно что делали, что надо сделать и почему. Запись по времени, принимают без ожидания, вежливый персонал, все то что сейчас редко можно встретить без желания обмануть…5
15 июня 2025Оформлял машину. Процедура была проведена максимально комфортно. Быстро, без лишней нервотрёпки. Все было подготовлено заранее в течении дня. Вечером приехал на сделку, все доки уже были готовы.5
18 мая 2025По работе с Ауди - лучшее место в Самаре. Диагностика - на уровне. Качество работ. Оперативность. Владимир Маренич - крайне приятный и профессиональный человек. Единственное, цены: всегда хочется дешевле ))5
27 июля 2025Один из немногих сервисов сохранивших грамотный персонал, обслуживание на высоте, грамотно, качественно. Очень подробно все разъясняют, работы выполняются качественно. Очень нравится подход к выполняемой работе менеджера Павлова Антона- понятно что делали, что надо сделать и почему. Запись по времени, принимают без ожидания, вежливый персонал, все то что сейчас редко можно встретить без желания обмануть…
Ранее вы смотрели