Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Демократическая ул., 65, Самара
- +7 (846) 215-25-96
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница
09:00–20:00
Суббота, 9 мая
09:00–18:00
Воскресенье
09:00–15:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер смешанный — многое хвалят за квалифицированных специалистов кузовного цеха и отдельных сотрудников, но большинство жалоб — на сервисное обслуживание: медлительность, хамство и непредсказуемые доплаты. Покупку хвалят реже; основные претензии к работе сервиса и администрированию.
Плюсы:
- Качественный кузовной ремонт и помощь со страховкой (несколько положительных кейсов).
- Есть отдельные компетентные и клиентоориентированные сотрудники (имена повторяются: Роман, Дмитрий, Алёна и др.).
- Встречаются клиенты с долгой лояльностью — стабильное качество работ у конкретных мастеров.
- Комфортная зона ожидания, чистый салон, кофе/буфет.
Минусы и риски:
- Систематические задержки сроков ремонта и ТО; частые опоздания в приёме и долгие ожидания.
- Плохая телефония: не берут трубку, сбрасывают, не перезванивают.
- Непрозрачное ценообразование и навязывание дополнительных услуг/запчастей; рост суммы в заказ-наряде.
- Низкая клиентоориентированность: грубое/надменное общение персонала, особенно приёмщиков и кассиров.
- Проблемы с наличием и заказом запчастей; путаница между отделами (сервис/запчасти/доставка).
- Качество отдельных работ вызывает претензии: оставшиеся дефекты после ремонта, повреждения при мойке/снятии деталей, неотсоединённые провода.
- Сомнения в фактическом выполнении работ (машину возвращают грязной, пропуски моек) и случаи возможного воровства/незамены материалов (обвинения клиентов).
- Непоследовательность уровня сервиса — хорошие и плохие отзывы зависят от конкретных сотрудников и смен.
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте в письменном заказ-наряде перечень работ, точную цену и наличие акций; требуйте печать/подпись и скрин стоимости по акции.
- Перед сдачей автомобиля сфотографируйте салон и кузов; приёмщику попросите осмотреть и подписать дефекты в акте приёма.
- Уточните сроки и источник запчастей письменно (есть ли ограничения по акции и ориентировочные даты поставки).
- Попросите контакт конкретного ответственного сотрудника (имя, прямой номер) и фиксируйте все договорённости в SMS/почте.
- По возврату сразу проверяйте работоспособность электроники, наличие ошибок на приборке и состояние ковров/кузова; требуйте акт о проделанных работах.
- При подозрении на навязанные услуги требуйте расшифровку работ и возможность самостоятельной проверки/сброса ошибок до оплаты.
- Если ехать далеко, согласуйте компенсацию времени/транспорт или подменный автомобиль письменно, особенно при ремонте по гарантии или страховке. -
-
Услуги
Официальный дилер - BMW
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
270 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
14 сентября 2020Быстро, аккуратно, вежливо3
20 апреля 2021Нет мото5
11 декабря 2018Хамон и итальянские сыры5
29 августа 2018Супер салон!!! Обожаю!5
20 апреля 2021Японцы делают вещи!5
24 декабря 2020Хороший автосалон!👍4
7 ноября 2020Автомобиль BMW иногда ломается, очень печально5
7 декабря 2019Идеальный сервис4
13 сентября 2019Неплохо5
2 марта 2023Всё Ок !1
7 сентября 2023Отвратительный коллектив мастера лучше с вопросом по ремонту съездить к дяде вани5
29 июля 2019Отличный дилер5
16 января 2019Шикарные автомобили !5
25 января 2020Опытные специалисты5
16 января 2022Все супер5
21 ноября 2019Хороший магазин.1
11 октября 2019Компания «Алдис» является официальным дилером автомобилей BMW. В автосервисе компании предоставляется полный комплекс услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей данной марки. Здесь используются только оригинальные запчасти и передовое оборудование. Специалисты сервисного центра прошли обязательное обучение в техническом центре BMW RT и выполняют все работы в соответствии с технологией, рекомендованной BMW AG. На все работы предоставляется гарантия. Также специалисты сервиса всегда готовы провести консультации по любым вопросам, касающимся эксплуатации и технического обслуживания автомобилей. Так они пишут о себе, а что происходит на самом деле? Вымогают деньги, не доливают масло, даже присадки для топлива заставят купить, а если не купить, то ваш авто будет снят с гарантийного обслуживания 😂. А что происходило с рулевой рейкой! Инженер по гарантии сказал, у Вас автомобиль не новый( меньше двух лет) она должна так скрипеть! И только после скандала они услышали! Это СУ....А она Ж рейка,! Б...ть. ! А как они забыли прикрутить защиту кратера и там всё разЕб...о!!! Во общем этот ,,сервис " - .... даже слова не могу подобрать! Всем удачи, если Вы и выберите данный брэнд, сначала подумайте где Вам обслуживаться ?5
18 мая 2021Все круто5
10 июля 2019Отдел запчастей молодцы!!!5
11 мая 2022Дорого5
14 января 2022Просто лучшие5
14 января 2022Спасибо, все понравилось!5
4 июля 2021Лучшая марка авто!5
3 февраля 2021Очен хороши сотрудники и кофе5
16 февраля 2022Всё шикарно и дорого. Но оно того стоит сто процентов. BMW лучшая марка в мире, кто бы что не говорил плохого.4
30 мая 2021Обычный автосалон.5
6 февраля 2018Лучший диллер, с которым приходилось работать5
6 марта 2018Бесит только то, что яндекс сует свой нос куда не надо.5
8 июля 2019Отличный сервис обслуживания5
28 февраля 2019Отличное обслуживание!5
13 августа 2019Качественное обслуживание.1
1 апреля 2020разочаровался в обслуживании3
1 декабря 2022Дорого и долго.3
1 апреля 2019Плохая организация2
5 июня 2020Никогда не думал, что БМВ может так часто ломаться. Ну и официалы как всегда, пытаются продать а не помочь.5
2 марта 2023Работают профессионалы в своём деле.4
30 мая 2018Нормальный сервис. Только дорого. Очень дорого.1
29 сентября 2022Не возможно дозвонится.5
19 октября 2021Отличный сервис5
6 октября 2022Был проездом . Сервис на высшем уровне1
21 сентября 2019Отдел продаж, хуже чем в ЛАДЕ. Строго ИМХО.4
27 марта 2024Не всегда есть понимание при работе с персоналом. Но в целом обслуживание авто на твердое хорошо.5
30 августа 2020Сервис на уровне! В отличие от московских сц БМВ напитки и снеки, пока ожидаешь авто, в неограниченном количестве.5
19 августа 2019Отличное отношение к клиентам4
13 ноября 2022Пользуемся около шести лет. Достойно…5
13 октября 2018Молодцы, что то изменилось в сервисе - в лучшую сторону. Приятно находиться.5
17 января 2024Ни когда там не был, и понятия не имею что это за великолепное место. Но я всем искренне советую там побывать. Там наверное что то интересное.5
20 мая 2022Место где обслуживаю любимый автомобиль5
16 марта 2024Менеджеру Дмитрию больше спасибо 🙏🏻1
16 ноября 2021Ужасно!!! Трубки не берут , дозвониться не реальнр2
18 апреля 2019Скорость обслуживания очень вялая.5
30 августа 2019Быстро, грамотно, вежливо.5
5 декабря 2021Отличный салон, рекомендую.5
1 октября 2020Отличный сервис. Отзывчивый персонал5
8 февраля 2020Хороший сервис. Приятные акции1
28 декабря 2022Не берут трубку телефона. Невозможно связаться.1
28 ноября 2020Ужасное обслуживание! Берёшь не бмв,а ладу будто! Всем по фиг на тебя! Бардак! Лучше в Тольятти! Жалею,что поехала в Самару1
26 декабря 2022Добрый день. Если у вас много свободного времени и вам нравиться, когда вы находитесь в автосервисе, где вас обдерут в культурной форме и ни чего не сделаю , То вам сюда! Организация полный отстой5
13 июня 2022Единственное место в Самаре, где обслуживаю любимый автомобиль5
22 января 2024Удобство расположения5
5 марта 2019Приветливый персонал, приятная атмосфера3
13 ноября 2022Звонка от них не дождётесь, только звонить самому2
11 февраля 2020Пришлось ехать в Тольятти, в Самарском алдисе ребята конечно не культурные.5
21 февраля 2023Быстро и качественно!5
10 декабря 2020Отличный сервис, но в моём случае не появилась запись в автомобиле о прохождении ТО5
29 сентября 2020Очень крутой салон. Персонал на высшем уровне5
14 мая 2021Хорошие машины но дорогие для меня, больше предпочитаю Тойота4
24 июня 2022Отношение к клиентам неплохое. В самарском мерседесе ужасное.4
10 апреля 2019Постоянно ругающийся персонал ( ругаются между собой)5
18 сентября 2020Удобная парковка, хороший сервис, вежливый персонал5
14 июня 2023Отличный профессиональный сервис)5
19 декабря 2022Отличный сервис и салон. Роман Мишенков лучший!4
27 марта 2020По сравнению с прошлыми годами , автосалон стал лучше, по крайней мере в сервисе с приходом нового руководителя и нового директора все стало четко и понятно. Посмотрим, что будет дальше, пока мы с мужем довольны.1
30 апреля 2020Пробовала устроиться ассистентом сервиса в Алдис - тянули резину три недели, ни да, ни нет, в итоге не взяли. Звонила в Тольятти, узнать, почему. Как мне сказали, приоритет у тех, кто работал в салоне премиум класса. А я со своим Hyundai как с лианы спустилась, видимо.5
8 июля 2022Хороший автосалон , быстрое обслуживание4
8 июня 2024мало в наличии авто5
25 ноября 2024Огонь5
26 июня 2025Если у вас БМВ, то за обслуживание вам сюда.5
24 декабря 2018Направили на ремонт из страховой компании. Качеством работ удовлетворен полностью.5
4 сентября 2025Быстро, профессионально. Спасибо.5
9 ноября 2019Приехал, всё понравилось, купил автомобиль. Парни консультанты молодцы!5
29 августа 2019Нормальное отношение к покупателям угощают свеже сваринным кофе2
14 июня 2019Торговаться никто не собирается, из менеджера по продажам слов клещами не вытащишь, в объявлениях на авито и автору выкладывают машины с ненастоящими ценниками, клиентоориентированность 0.5
26 января 2022Обращался в отделаю запасных частей. Быстро и вежливо1
13 июля 2021Ещё не успел получить услугу в этом центре, а уже нет желания туда ехать!!!! С отделом запчастей из нескольких попыток дозвониться- НИ РАЗУ НЕ УДАЛОСЬ ПООБЩАТЬСЯ! Позорники с беспредельным отношением к ЛЮДЯМ!5
29 октября 2025Отличный сервис.5
19 апреля 2025Здесь все хорошо. Даже кажется что и санкции обошли мимо !!!5
24 июля 2020Грамотные сотрудники, автомобили высокого качества5
27 марта 2024Приятный салон авто на высоте5
30 марта 2023Прекрасный персонал. Чистенько и аккуратно4
16 августа 2023Все вроде бы хорошо, но почему то нельзя узнать историю обслуживания авто у оф. Дилера в Москве(пригнал оттуда) говорят обращайтесь туда.. Странно, компания одна и история должна быть одна по всем оф. дилерам BMW5
19 декабря 2024Отличный сервис!1
14 декабря 2019Один из худших автомобильных дилеров! Сотрудники работают ужасно, вечно хотят тебя обмануть, обслуживают очень плохо.1
13 октября 2024Слабая клиентоориентированность , девушка на рецепции смотрит мимо клиентов , ценников нет1
12 сентября 2021Самый худший автосалон в России, подсовывают Машины с плохой историей . Полный видео сюжет о этих мошенниках обязательно разместим на you tube.3
5 мая 2024Единственный (наверное) официальный дилер, работающий до 18:00, а праздничные дни вообще закрыт!4
20 ноября 2023Обслуживал свой автомобиль,цены дороговаты,но так везде у дилеров5
6 мая 2025Отличный сервис5
24 апреля 2022Лучший дилерский центр. А менеджер Михаил Саркисян менеджер по продажам от Бога.3
5 апреля 2024Только название……1
11 октября 2020Материал воруют,по факту не меняют ничего.и так уже 5 лет прошло.От всех знакомых слышу как они там тырят материалы из этого алдиса и ничего не делают.еще и гордятся тем что им все пофигу там5
23 июля 2023Великолепное обслуживание. Всё на уровне премиум бренда5
22 июля 2022Из двух салонов на территории самарской области, этот однозначно лучший как в части менеджмента так и специалистов особая благодарность. Мастеру приемщику Алексей Сергеевичу5
13 февраля 2024Хороший салон! Машины есть, всякие! Но жаль дорогие!)5
8 марта 2024Хороший салон, много машин! Но дорого!)5
9 июля 2025Молодцы знают свое дело.5
11 сентября 2023Сделал ТО. Всё чётко, все вежливые и дружелюбные 👍😊1
17 мая 2022Покупал комиссионную машину, оказалась что есть ограничение в регистрации. Менеджер после получения денег за авто потерял всякий интерес к данной проблеме.1
30 июля 2018Полное ощущение что в этом автосалоне незаинтересованны в своих клиентах. «Сервисный» не перезванивает, хотя говорят что перезвонят...Приезжаешь по записи ко времени, час ждёшь- думая что машину делают, а оказывается нужной детали нет! И сделали только диагностику , о которой речи и не шло!!! Записываешься на следующий день, уточняешь точно ли будет нужная деталь, а они не знают!!! Служба доставки запчастей, отдел запчастей и сервисный - 3 разных мира живущих сами по себе... Такое обслуживание ,тем более в БМВ- недопустимо...5
16 ноября 2024Очень хороший алдис5
2 августа 2023Обслуживание бомба,быстро,уютно,вежливо.5
3 июля 2023Красивый дилерский центр, хорошее обслуживание.5
14 ноября 2021Наш хороший дилер. Цены только высокие, потому что качество такое же. Все устраивает, кроме цен на машины))) надо больше зарабатывать начинать5
31 декабря 2025Купил антифриз5
20 декабря 2025Супер5
5 марта 2024Суппер специалисты. Мерседесы делают лучше чем в диллере5
14 июля 2019Ремонтировал машину ! Предоставили подменный автомобиль ! Ребята выполнили ремонт в сроки ! Очень доволен3
14 апреля 2020Цены на всё запредельные. Находится крайне неудачно. Должны предоставлять такси за их счёт чтобы до дома добраться, но не предоставляют. Редкая дрянь, а не контора.2
16 февраля 2021Не очень вежливый персонал в отделе техобслуживания. Совершенно не мотивируют на повторный приезд.1
14 января 2023Второй день. Не могу дозвониться. Вчера кое как через отдел продаж дозвонилась до сервиса, сегодня не отвечает никто5
16 августа 2020Когда надоели гаражные сервисы, почему бы не вернуться к официальному дилеру? Гарантия качества и доступные цены бывают и здесь))₽5
4 декабря 2025Всё на высшем уровне5
14 мая 2020Правильный автосалон, шикарный сервис. Настоятельно рекомендую!!!5
28 ноября 2020Профессионалы с большой буквы, очень приятно было пообщаться, выполнили высококлассное обслуживание5
3 декабря 2019Отличный дилерский центр, вежливые сотрудники, прекрасный сервис, вкусно пахнет новыми автомобилями1
16 июля 2020Невозможно дозвониться до механического сервиса. Оставив номер телефона, ждать что перезвонят не стоит!5
3 октября 2023Очень хорошие менеджеры сейчас и раньше, как и автомобили которые они продают.5
7 мая 2021Брали тест драйв, менеджер Семён. Отличный сервис, все чётко и по делу, дал много информации3
27 октября 2022Цены космос на обслуживание5
10 июня 20233 раза покупала здесь машину, всегда все на высшем уровне.5
27 июня 2023Шустрые ребята на сервисе. Внимательные сотрудники.5
11 ноября 2020Замечательный салон. Отличное обслуживание. Но машины не покорману простому обывателю.5
16 февраля 2024Доброжелательный персонал. Но электрические БМВ не чинят. Нет оборудования.....1
10 февраля 2020Сервис упал ужастно, приезжал посмотреть бмв 520. Про машину не говорят, номер менеджер не оставил. Конечная цена на прайсе читайте смотрите разбирайтесь сами. Хотел узнать про другие модели и комплектации но менеджера уже не нашел. Еду в ауди спасибо большое за отличный немецкий сервис.2
5 марта 2019Хороший просторный салон. Все вроде хорошо, но отношение не как к клиенту. По русски пообщались на отъе..сь. Взял Ауди5
26 мая 2025Отличный сервис. Все сделали быстро и аккуратно.5
6 июня 2021Отличный «шоурум»! Классный сервис - предоставляют 5 летнюю гарантию на кузовной ремонт!!! Приветливый и квалифицированный персонал!1
9 февраля 2022Сервис ужасный,пришли выбирать машину своей мечты!Но на нас даже не обратили внимания!Так и не дождавшись менеджера ушли!5
27 ноября 2025Это прекрасный и очень глубокий вопрос. Он показывает, что настоящая ценность — не в деньгах, а в чем-то гораздо большем. Желаю тебе, чтобы в твоей жизни всегда присутствовали мир, радость, надежда и любовь. Пусть каждый день приносит новые открытия и укрепляет твои отношения с Богом.1
23 ноября 2021Весь персонал с такими "лицами" как будто они каждый собственник этого автосалона и общаются так же типа они тебе сделали вообще одолжение что тебя оформили. Уважаемые собственники Алдис Бмв Самара обратите внимание кого вы вообще берете на работу и проводите повышение компетенции персонала, вдолбите им в голову такое понятие Клиентоориентированность, также что с клиентами надо быть дружелюбными и улыбаться. Мы лучше в Казань поедем на ТО чем в Алдисе обслуживаться, там персонал нормальный дружелюбный и клиентоориентированный. В следующий раз запишем на скрытую камеру и напишем обращение производителю пусть заберут дилерство, на рынке топовых брендов авто не допустимо так работать по хамски.1
10 декабря 2021Крайне не пунктуальные ребята. Взяли машину на замену лобового стекла, сказали, что сутки машина должна пробыть в сервисе, чтобы клей застыл лучше, отогнал машину в час дня. На следующий день с утра звонит менеджер и говорит «извини, родной, машину только в пять часов отдадим», ближе к пяти позвонил еще раз и сказал, что можно забрать только в 6 вечера. В общем складывается ощущение, что взяли они машину в работу только на следующий день и сутки с клеем она естественно не простояла. А и главный минус, эти замечательные люди вообще не берут телефон, дозвониться просто нереально. В живую большая часть персонала общается нормально, высокомерные лица есть, но я с ними не столкнулся)5
25 декабря 2022Как всегда все на высшем уровне. С 2017 года езжу сюда на ТО, и всегда все отлично. Отдельное спасибо Роману за прекрасное отношение к клиентам.5
11 ноября 2024Очень быстро поправили автомобиль после ДТП. Ожидание зч минимальное. Спасибо.4
20 апреля 2025Бу машины из сегмента "параллельный импорт" по завышенной цене.1
11 октября 2020Проходила ремонт по страховому случаю. Бампер делали, вместо обещанных 2-3 дней, 5 дней. Дозвониться, чтобы узнать, когда будет готова машина невозможно! Еле еле со сто пятой попытки выяснилось, что работа ещё не сделано и мне предлагают оставить ее ещё на выходные, то есть уже 7 дней на ЗАМЕНУ бампера! После скандала и ругани, поторопились и сделали работу к вечеру. НО! Оторвали провода на бампере так, что фары перестали работать сзади в принципе. Свою вину отказались признавать, объясняя это тем, что снимали лишь бампер, а фары намного выше. В итоге за свой счёт сделала ремонт в другом сервисе, где восстановили контакты проводов, там же и подтвердили что они были порваны. То есть снимая задний бампер не потрудились отсоединить провода, а просто вырвали их. Отвратительный сервис!5
20 декабря 2019Есть парковка. Большой выбор моделей BMW. Грамотные продовцы консультанты. Кому нужно BMW, то вам сюда.3
25 января 2022Сервис обслуживания конечно мог бы быть и получше, сотрудники опаздывают, доброжелательности не наблюдается…2
16 августа 2024Плюсов 0!!!! Зашли в салон выбрать машину, консультанты прошли мимо и даже не поздоровались…..уехали без машины5
3 ноября 2024Супер авто ! Мои любимые грамотные менеджеры - Артур и стильный Дмитрий .5
10 июня 2019Продают прекрасные машины, которые для многих в нашей стране лишь мечта. Хорошие предложения по трейдин. Правда менеджеры во всех отделах подворовывают.3
4 марта 2020Шикарно. Но. Хотел оттестдрайвить Х3 сразу же - не удалось. На тест-драйв очереди... нужно записываться. какой позор... Наш менталитет даже в автосалоне элитных баварских автомобилей умудрился создать очередь...1
10 июня 2025сервис, для развода на деньги По стоимости работ, дешевле выходит съездить в Оренбург в ТТсервис Дело даже не в суммах, а в их квалификации накрутить Консультанты (и мастера) гнут свою линию 2+2=53
1 июля 2022Прождал 1 час ,загнал машину на диагностику ходовой , пока сам не подошёл к Приемщику меня не звали , зашёл в цех на осмотр ходовой , слесаря сидят чаи гоняют , потом только при мне прошёл по ходовой и сказал что все хорошо но даже не взял монтировку, пробег был 17 тыс км , хотя стук стабилизатор под замену !5
26 сентября 2019Отличный автосалон! Очень вежливые и приветливые консультанты! А бренд BMW говорит сам за себя)5
30 августа 2024Отличные гостеприемный персонал вчера проезжали мимо случился маленький казус у ребёнка кровь пошла из носа, ребята помогли не спрашивая не о чем.5
22 октября 2025Прекрасный салон и самый отзывчивый персонал.5
29 июля 2023Тут чувствуется сервис вежливость, хорошие машины, персонал на высшем уровне5
22 июля 2018Отличные специалисты!!! скорость выполнения работ и качество на достойном уровне, лучше в bmw не встречал.5
9 апреля 2019Отличный сервис! Делал вчера шиномонтаж для своего нового автомобиля. Так качественно мне ещё никогда не делали, даже удалили следы от предыдущих грузов на диске.3
17 декабря 2018Очень дорогой сервис, даже по меркам официального диллера. Сказывается отсутстаие конкуренции. При этом специалисты не самые лучшие. Был сильный стук спереди на неровной дороге. Сотрудник сервиса, после проверки аатомобиля сказал, что стук в пределах нормы. Как потом выясгилось, проблема была в активном стабилизаторе. Автомобиль X5.5
9 июня 2025Отличный сервис, работают профессианалы своего дела.5
25 декабря 2025Очень классные ребята работают. Всегда объясняют на доступном языке , что превыше всего5
14 июня 2023Отличный дилер. Сервис быстрый. Цена на обслуживание по сравнению с Мерседесом- сказка!5
1 июля 2025Профессионалы своего дела, соблюдают договоренности.1
1 декабря 2020Все очень долго. А работы по гарантии это отдельная песня. После первой замены омывателя фары каждый год меняли и бывало ни один раз. После нескольких лет сказали что на машину закончилась гарантия и на омыватель тоже. Хотя его поставили вчера. Купил за свой счет. История повторяется. Но на сервисе новые выводы. Разъем теперь течет, а не омыватель. Предложили шланги поменять гу тычяч за 15 20. Не суть. Еду в другой сервил. Там говорят разъем нормальный течь форсунки. Но ни сил ни желания нет. Глушу омыватели после 5 лет снашения с ними и с ними. Цены меняются и на запчасти и на работы в 2 раза за 1.5 месяца. Предлагают все за 5.2 т.р. приезжаю делать прайс уже 9.5 т.р. вот такое вот... отношение.5
19 мая 2024Внимательно отношение к клиентам, квалифицированные специалисты. Чай, кофе :)5
29 сентября 2025Осталась довольна проведенным то моей БМВ , спасибо. Быстро, качественно4
20 апреля 2023Хороший салон , отзывчивые менеджеры , помогут подскажут . Есть буфет , чай кофе . Ожидание нет, если по звонку3
9 сентября 2021Как и у всех дилеров, в Алдис, в настоящее время, вы не купите автомобиль без дополнительных наценок. Жадность - это девиз российского авто дилера. В плане обслуживания особых нареканий нет, но было бы удивительно , если бы вас обобрали при покупке, проведении ТО, а потом еще и нахамили. "Знает кошка , чьё масло съела..."1
26 июня 2022Ждал, пока сделают ТО, под трели щелканья семечек, командой менеджеров по продажам и администратором. Стремно на мой взгляд такое наблюдать в салоне бмв. Персонал, по общению, ездят не меньше чем на 7ках. Это был последний визит к ним. В Тольятти алдис покажется вам Монако, в сравнении с самарским геленджиком. Жаль фото не сделал их совместного поедания семечек)))5
24 октября 2022Качество работы отличное.Отношение хорошее.Персонал отзывчивы на все вопросы отвечает.Время ожидание быстрое.Ремонт приемлемый.4
13 июля 2021Не всегда все оперативно. Последний раз хотел поменять колодки - так мало того, что можно было приехать только через 10 дней для замены, так ещё и стоимость не объявили (хотя обещали). Дилер в Челнах намного больше понравился.3
12 июня 2021Отношение мягко говоря не очень, менеджеры по продажам на расслабоне смотрят сквозь тебя и сразу теряют интерес если задаёшь много вопросов. Странно что официалы позволяют такое. Негатив не к бренду именно к этому сервису.1
27 ноября 2021Не дозваниваюсь на сервис, проводил прошлое обслуживание перед этим не мог дозвониться 2дня , при оплате кассир с недовольным лицом и цыканьем согласилась принять оплату часть наличными часть без. Во время ожидания осматривал новые модели,ни один из сотрудников не подошёл. Наступило время обслужить авто, снова позвонил и снова никто не берет трубку. Примите меры пожалуйста от коллег и знакомых тоже самое слышу.Обращусь в Тольятти хоть мне туда дольше ехать…3
18 октября 2019Отношение к клиентам строгое:вы купили бмв и мы будем выворачивает ваши карманы по любому поводу. Раньше у меня был авто ауди. Мало того, что гарантия 4 года там. На то можно купить расходники самому, сэкономить немного. Здесь же ультимативно не платишь в алдис-снимем с гарантии2
18 апреля 2024Ужасное отношение к посетителям. Бухгалтерия откровенно отбивает желание обслуживаться в данном автосалоне у всех клиентов, вероятно хотят чтобы рассчитывались исключительно наличными. На приёмке автомобилей отличные мастера Роман и Александр.5
5 сентября 2019Представлено большое количество автомобилей. Есть возможность протестировать разные модели. Удобная парковка, удобно организовано помещение внутри.3
1 мая 2024Диагностику сделали, а какие то выводы/заключение по заявленной мною причине обращения не предоставили, проблема не устранена.5
19 февраля 2022Хочу сказать спасибо руководителю кузовного цеха, Андрею Фололееву! Эксперт в своём деле: всё четко, методично, на высшем уровне. Так же спасибо за человеческое отношение! Рекомендую!1
10 декабря 2023После мойки оставили царапины на капоте. Сервис: сделал ТО в Казани предписание: трещины на муфте, после Казани приехал в Алдис на ТО так они даже не проверили, сказали да вроде всё нормально… и только через 10 тыс при очередном ТО заметили4
22 августа 2020Хорошо организованный автосалон. Много авто представлено для ознакомления и проведения тестдрайва. Менеджеры компетентны. Цены высокие.1
11 декабря 2022Салон скатывается на дно. Все понимаю, но замена задних колодок 2,5 часа.🙈 Передо мной отпустили минимум 2 человека. Очень похоже, что кого-то своих или блатных поставили вне очереди, а ты сидишь и ждешь. С дорогой потерял половину дня и это в воскресенье .🤬 Это был мой крайний визит в эту шарагу!👎 Рекомендую Алдис Тольятти, там такого никогда не было, либо альтернативные варианты.5
5 мая 2022Отличный автосалон! Купили там свою мечту BMW X6! Отдельное Спасибо менеджеру Дмитрию Молодову за отличную консультацию и сопровождение нашей покупки! Был в салоне на первом ТО. Разрешили присутствовать рядом с авто в процессе работ. Так что в принципе пока все хорошо.5
21 июня 2023Добрый день, обращалась в сервис автосалона. Была проблема с запуском автомобиля, 2 месяца не могли разобраться в другом сервисе, меняли все что только можно было, загнала машину в Алдис, ребята починили за 3 часа. Приветливый персонал, качественно и быстро выполнили ремонт по адекватной цене 👍🏻 ☺️1
24 апреля 2023Очень неприветливый и безответственный персонал в отделе сервиса. Записывался на замену тормозных колодок за неделю до планируемого визита. Накануне вечером сотрудник отдела сервиса позвонил уточнить приеду ли я. Я подтвердил свой визит. На следующий день в назначенное время приехал на сервис, а работник мне говорит: «у нас нет тормозных колодок». Но, конечно, самое неприятное в работе этого дилера - это отношение к клиенту. От сервисмэна я не услышал ни «здравствуйте», ни «до свидания», ни тем более «извините, за то что колодок в наличии не оказалось». Хочу добавить, также, что это мой 5 визит к данному дилеру и каждый раз я был ужасно разочарован качеством обслуживания. Жалею, что раньше не оставил отзыв. Update: Написал письмо в БРТ: На следующий день (24.04) со мной связалось руководство дилерского центра. Принесли свои «глубочайшие» извинения и…все на этом. Учитывая, что я приехал за 200 км и потратил 3500 рублей только на бензин, чтобы обслужить авто, мне показалось, что одних извинений будет недостаточно. В общем, спасибо, что не послали.1
15 января 2022За весь день не смог дозвониться до отдела сервисного обслуживания, чтоб записаться. Звонил в отдел продаж , девушка сказала что помочь ничем не может , кроме как перевести на отдел сервисного обслуживания, где сразу шёл сброс вызова. И это при условии, что всё сидят в одном зале. Заказал обратный звонок, взяли контакты, но так и не позвонили. Что за сервис и отношение к клиентам? И это БМВ!?!5
19 июля 2021Самый лучший дилерский центр в Самаре! Особенно кузовной цех! Отлаженная работа команды, всегда все красиво и во время!1
5 июля 2021Меняли эти ребята по гарантии насадки выхлопных труб, работы в любом адекватном сервисе на 30 мин, я потерял целый день, отдали авто с вот таким бампером, аля ренологан, выступает над плоскостью крыла на 3 мм, при пальпации ходит ходуном, т.е. не закреплен в этом месте от слова совсем5
25 июля 2020Это автосалон БМВ и этим все сказано. Так же как и в подобного уровня салонах - все для клиентов VIP. Быстро, вежливо, точно. Очень чисто, предложат чай/кофе с шоколадкой. Очень понравилось что сервис находится в этом же здании5
19 ноября 2025Отличный персонал, сделали всё быстро и качественно.5
20 марта 2023Отличное место Начали возить авто из Европы, в том числе и под заказ. Это очень круто, можно выбрать понравившуюся модель, указать комплектацию и получить в салоне со всеми прелестями выдачи BMW. Причем авто будет с абсолютно прозрачной историей1
10 апреля 2023Не очень. 8 апреля делали Т О БМВ Х, 2 плановое. А на следующий день на табло появилась надпись замена задних тормозных колодок. Мы из Ульяновска, неужели нельзя было посмотреть визуально. Нам каждая поездка 500 км. Машин было много. Тойота Прадо, Лексус рх 300 . Заранее всегда предупреждали. Мы в шоке!!!5
11 января 2023Комфортный дилерский центр, компетентные сотрудники. Отдельно отмечу Мишенкова Романа - всегда внимателен к возникающим вопросам и ответственен в их решении. Высокий уровень профессионализма не вызывает сомнений.4
7 апреля 2024Сделали ТО, вопросов пока нет. Но забыли переключить дату следующего ТО, показывает старую5
10 января 2020В салоне помогли с выбором авто, быстро оформили все документы и провели предпродажную подготовку. Претензий нет. Особая благодарность менеджеру Дмитрию и Сергею, которые непосредственно работали с нами. Приятно было получить к новому авто комплект зимней резины в подарок, а также нежный букет цветов.5
5 июня 2025Проходил очередное ТО., всё отлично! Приятные сотрудники и прекрасная атмосфера, спасибо!1
16 марта 2024Когда же вы поменяете мастеров приемщиков сервиса? Каждый приезд в Алдис и встреча с мастером приемщиком портит настроение на весь день. Вы их там специально готовите чтобы они клиентов ненавидели? Почему два приемщика надменные (высокомерные). Их вроде обоих зовут Алексеями. Они здравствуйте говорят сквозь зубы. Вместо предложения решения вопроса у них одно предложение это будет стоить столько. При прохождении ТО автомобиля просьба посмотреть, что с локером сразу превращается в платный осмотр. Я не против заплатить за ремонт, но нельзя быть настолько не клиентоориентированными. В Алдис когда приезжаешь ты как будто нищеброд пришел к двум элитным приемщикам. Но речь не про всех. Сотрудник который занимается приемкой авто в рихтовку - просто супер специалист. Все рассказывает, показывает всегда вежливый. Почему вы не выгоните двух Алексеев с приемки сервиса, которые портят все представление о вашей организации. И кассиру тоже стоит объяснить кто клиент, а кто услуги оказывает. Общаться с клиентами в повелительной форме ))) «берём ручку и подписываем» она или из жэка или учительницей работала. К выполнению работ претензий нет. К лицу компании огромные претензии.5
22 сентября 2021Спасибо Алдис за все ! А особенно отделу технического обслуживания и гарантии ! Спасибо за подменный автомобиль , так как я живу за 100 км от салонна ! Мне это очень важно за несколько минут отдать свой авто и уехать на другом ! ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!!5
19 января 2022Впервые посетил ОД бмв Персонал вежливый, атмосфера приятная Отмечаю в лучшую сторону консультанта Семена. Компетентен, клиентоориентированн, профессионал своего дела. Быстро организовал тест драйв понравившегося авто, подробно отвечал на интересующие вопросы5
11 апреля 2024Можно пригнать машину на ТО без записи, всегда примут! Очень вежливы и доброжелательны!5
4 октября 2021Автосервис БМВ понравился. Всё чётко, по графику. Как записался на 10.00, так в 10.00 и взяли машину в работу. Клиентская зона находится прямо посреди огромного холла продаж. Есть кофемашина, чай. Масок сотрудники почти никто не носят6. Видимо все привиты.5
4 января 2024Покупал там хендай креста. Персонал красавцы. Но когда берешь новую машину, нужно знать что тебе надо и законы. Как и в любом салоне пытаются впарить допы5
16 апреля 2023Приехал на осмотр ходовой,нашли неисправность, стойка стабилизатора. На удивлении оказалась в наличии, поставили в течении часа! В наличии есть Х1 в новом кузове! Автомобиль супер, к сожалению цена не реальная 7.1 млн. БМВ Рулит5
3 декабря 2019Обслуживаю здесь свой BMW X1 уже восьмой год. Не понимаю почему многие так не любят официальных дилеров. Тут душевное отношение к клиентам, всегда хорошее качество работ, никогда не навязывают ненужных операций. Конечно, цены не из дешевых, но это BMW, ничего не поделаешь. Из пожеланий - было бы приятно, если бы мойка перед ТО включала бы еще и чисто символическую мойку мотоного отсека, как это делали в Тойоте.5
31 июля 2025Сервис на высшем уровне , комфорт отзывчивость и профессионализм супер1
25 сентября 2024Машина начала выдавать ошибку привода. Были не дома заехали в сервис в Волгограде. Там через полчаса сказали, что сломан клапан возврата отработанных газов. Можно заменить по акции, ждать деталь по словам менеджера 2-3 недели, они так уже чинили другую машину в этом месяце. Приехав в Самару, обратилась туда где покупала машину, в Алдис. Объяснила ситуацию на что мне сказали, что деталь-по акции ждать придется до 2025 года… Я перезвонила в Волгоград, специалист сказал, что деталь придет быстрее, если есть повреждения в системе, тогда есть возможность заказать в приоритетном порядке. У меня они есть. На вопрос можно ли у них пройти обслуживание по акции менеджер ответил, что готов взять заявку в работу. Но ехать из Самары в Волгоград не близко, особенно на сломанной машине. Педаль газа при сломанном клапане практически не работает. Поехала на диагностику в Алдис, где и сообщила им и про клапан и про акцию. Через три часа диагностики мне сказали, что сломан клапан… И что они уже все заказали. Я спросила какие сроки, на что меня отправили в отдел запчастей, где выяснилось, что они ничего, конечно еще не заказали, а только собирались (наверное) и сроки неизвестны и вообще не могут быть известны! Ладно, решила подождать. Это было 14 августа. Сегодня 25.09 попыталась выяснить судьбу своей заявки. После того как я сказала, по какому я вопросу, пошли уточнять и пропали… дозваниваться пришлось часа полтора. Когда дозвонилась выяснилось, что ничего они не заказали, так как на Х2 радиаторы не высылают (странно, на момент обращения ограничений по акции на мой автомобиль не было). Не «шмогли»… На вопрос: что ж вы раньше-то не сказали, прошло полтора месяца, машина стоит… Был ответ: не могли уточнить. Да, не могли, так как изначально и не собирались заниматься вопросом. Протянули время почем зря.1
11 февраля 2025Приехал на ТО замену масла в двигателе не каково предупреждение ⚠️ не показывал на приборке, всё было нормально. После замена масла подошли говорят у вас на машине показывает предупреждение ⚠️ об осмотре ходовой части автомобиля, на что у меня не было жалоб вообще. И чтобы исправить как было (то есть без ошибок выдать автомобиль) предложили за доп оплату сбросить ошибку. Делаете выводы сами5
30 октября 2025Отличный салон и сервис, качество на самом высоком уровне Но за это качество нужно переплачивать)1
14 марта 2023Приятный интерьер, неплохой кофе и ужасное отношение к времени клиентов. Из более 2,5 часов присутствия в сервисе, больше часа машина простояла без какого либо внимания со стороны сотрудников сервиса. И это только то время, которое наблюдал лично. По факту может и больше. На моё требование, предоставить видео запись о проведённом обслуживании, получил категоричный отказ. На оставленную претензию своевременного ответа не получил. Дозвонился сам, оказалось, что срок хранения записи прошёл и она была удалена. В официальном ответе получил предложение провести проверку техобслуживания за собственный счёт. «АЛДИС» Самара ориентирован только на кошелёк клиента. Никакого корректного отношения там нет.5
22 августа 202119.08.21 забирала свой новый авто из салона. Хочу поблагодарить менеджера Молодова Дмитрия за оперативность, не ждали ни минуты, всё было организовано просто великолепно. Так же он был на связи с момента бронирования авто, отвечал на всё вопросы, держал в курсе событий по авто. Только положительные впечатления от покупки! Только цены вот, единственное, не радуют совсем)))))5
3 февраля 2024Отличный автосалон. Менеджеры хорошие, подход к каждому клиенту, чётко и по делу рассказывают по машинкам. Всем кто хочет приобрести качественного пародистого немца, советую посетить Алдис.5
9 февраля 2022Отличный автосалон, прекрасная атмосфера! Грамотный менеджер Дмитрий помог определиться с выбором автомобиля и после постоянно был на связи по любым вопросам. Очень компетентный и клиентоориентированный!!! И также хочется отметить прекрасную Валентину, специалиста кредитного отдела. Давно не встречала таких милых, вежливых и грамотных сотрудников! Благодаря таким людям, просто не осталось вопросов какую машину брать и в каком салоне!!! Выдача автомобиля происходила очень торжественно и празднично!!! Огромная вам благодарность!!!5
20 декабря 2024Старый домбры Алдис. Раньше ходил сюда как представитель лизинговой компании, теперь хожу на ТО свой машины! Отличный салон, хороший персонал!5
27 октября 2025Проходил ТО 25000 на BMW X4 25.10.2025. Все сделали оперативно и качественно. Благодарю!5
6 октября 2025Хороший автосалон, вежливый персонал, быстро делают ТО, качественно, всегда в наличии есть все детали, не первый год здесь обслуживаемся4
2 апреля 2024Неплохой сервис. Обслуживаю там G06 и М8. Приветливые и вежливые сотрудники. Все чисто и аккуратно. Обслуживают качественно и быстро. Уважают клиента и его время.5
7 июля 2025Благодарю салон Алдис и отдельно менеджера Дмитрия Лукина за оперативность и профессионализм!5
29 марта 2024В 2008 году впервые купил здесь автомобиль и до сегодняшнего дня этот автосалон остаётся для меня лучшим в городе. После последнего посещения остался в восторге от общения с Алёной Лозновой и Дмитрием Молодовым, ребята на 100% вовлечены в процесс и делают для клиентов всё возможное. Со знанием дела могу сказать, что команда Алдис - это профессионалы своего дела, огромное им спасибо!5
10 февраля 2024Приехали за новым авто издалека, менеджер Дмитрий Молодов, спасибо тебе отдельное за всю проделанную работу и помощь! Все сделал четко и оперативно, кучу вопросов удалось решить 🔥🔥🙏5
28 июля 2021Отличный уровень обслуживания, вежливый и приветливый персонал. Отдельная благодарность Андрею Фололееву (руководителю кузовного цеха)! Когда после ДТП обратилась в сервис «Алдис» Самара , именно он занимался от и до моим авто! И машинку вернули как новую!!! Все сделали качественно и быстро!!! Очень грамотный сотрудник. Поэтому сервису ставлю 5 с плюсом!5
22 апреля 2024Менеджер и мастера кузовного ремонта просто волшебники!5
2 декабря 2025Хороший автосервис!5
17 января 2025Хороший сервис. Всё быстро и качественно. Отдельное спасибо мастеру кузавноно цеха Биктимиркину Юрию.5
21 июня 2023Заказывал запчасти для бмв копейки, был приятно удивлен. Много запчастей в наличии, оригинальные запчасти по адекватной цене. Цены не сильно отличаются от магазинов, а некоторые и вообще дешевле. Теперь буду покупать запчасти у них.5
22 ноября 2024Отличчный ко по лекс по продажи и о БД луживанию BMW на котором я сам езжу .Квалифицированный ,вежливый персонал. Не однократно обращался к ним по различным вопросам и всегда все решалось положительно спасибо им за это!5
8 января 2022Был на кузовом ремонте. Ремонт производился по страховке у Фололеев Андрея. Итак: все объяснил, рассказал, ремонт выполнил в самые короткие сроки которые другим дилерам и не снились даже в кошмарах. Тачка блестит и исправна, я доволен, а Андрей десять раз молодец. Такие кадры решают ВСЁ! Я был обладателем разных марок авто, но в Алдисе покупать и обслуживаться мне понравилось больше чем где либо. Всем пятёрки и так держать.5
24 октября 2024Хороший сервис. Регулярно прохожу в нем ТО. Оригинальные запчасти,приятные цены,быстро. Приятная зона ожидания5
14 декабря 2021Неоднократно обращалась в БМВ алдис..за помощью...и была приятно удивлена, тем как быстро и качественно была оказана мне помощь. Руководитель кузовного цеха Андрей Фололеев очень квалифицированно и быстро, решал любой вопрос по покраске и ремонту автомобиля. Машина после покраски просто как новая.. очень благодарна данному салону за качественный сервис.5
15 августа 2024Отличный профессиональный автоцентр. Обслужили мини купер: быстро, профессионально и по очень адекватной цене.1
16 ноября 2023Остались крайне негативные эмоции, если честно был в шоке! Записался на ТО (замена масла в двигателе, топливного фильтра и обновление ПО системы НБТ). Хотел подождать, но менеджер предупредил работы будут проводится 4-5 часов, в итоге так и вышло - 5.40! Перед тем как приехать мне выставили сумму итоговую, меня устроило. Начали проводить работы, звонит менеджер, говорит что нужно доплатить за то чтобы убрать уведомление «срок осмотра а/м пропущен», на что я отказался, понимая что пригнав авто дилеру у меня не было ничего подобного, и если уведомление появилось после работ проведенных сотрудникам БМВ Алдис, они и должны это исправлять. Менеджер сказал что просто так убрать не получится, нужно проводить определенные работы. В итоге, это уведомление я скинул сам за 30 секунд, интернет в помощь. С этой ситуации сделал вывод, что меня просто хотели обмануть. Второя неприятная ситуация заключается в том, что после приема авто, подняв водительский коврик я обнаружил насквозь промокший ковролин, тканевая основа ковра водительского было насквозь мокрая и в грязи, итог, из идеально нового ковролина мне сделали грязную тряпку, вид ужасный, прошло 6-7 часов, вышел сейчас посмотреть, до сих пор все в воде, пытался сушить печкой не вышло, завтра поеду делать химчистку водительской стороны. Выводы сделаны, Алдису огромное спасибо, было очень приятно)4
3 ноября 2023Хороший сервис. Мелочевка на ТО в наличии. Удобный график работы. При продаже машины мутят, но на обслуживании ребята просто отличные. Лично мне сервис нравится. Новых машин в салоне сегодня не увидел, с пробегом - полно.1
6 апреля 2024Приехал на ТО. По телефону обещали 19 тыщ, на месте говорят все 40. Персонал общается сухо. В бухгалтерии вообще начали на "Ты". Компетенция хуже, чем в автосалоне Лады5
8 марта 2024Шикарный салон, классные авто, вежливые менеджеры! Всё супер! С удовольствием бы приобрёл ВМWшечку, но немного не хватает деньжат))5
24 апреля 2025БМВ 2,0 дизель, замена масла, 4 к, под ключ, лучшее предложение! Персонал как всегда на высоте, уровень обслуживания держат не смотря на санкции, всем советую. БМВ есть БМВ.5
9 августа 2023Всё отлично! Вежливый персонал, отличные механика. Жаль не пускают только в зону ремонта. Зато зона ожидания более чем соответствует. Был несколько раз. 1 раз по акции "Добро пожаловать в семью" После этого посещения пригласили ещё раз на бесплатную замену подушки безопасности в руле по отзывной компании. Это учитывая что машина 2001 года.5
1 сентября 2025Прекрасный персонал и отличным отношением к клиентам. Спасибо за чуткую клиентоориентированность!:) приедем к вам ещё раз. Акция по замене масла - огонь !:)5
18 сентября 2024Хочу выразить благодарность всему коллективу автосалона Алдис ,за профессиональный подход к своей работе,начиная от девушек администраторов,менеджеров на приёме и ребят непосредственно занимающихся ремонтом. Вчера был у вас первый раз и очень доволен результатом.Спасибо огромное за Ваш труд и внимание . Евгений Кочетков1
13 августа 2024Ужасный сервис, некомпетентные мастера приемщики которые ни на один вопрос ответить не могут, лишь одно сплошное "я уточню". Советую данный "сервис" обходить стороной. Первоначальная сумма заказ наряда растет моментально, а причину установить так и не смогли. Туалеты не работают, все ходят в кусты за автосалон, оплату картой не принимают(технические проблемы), о чем заранее не предупреждают. Жаль нельзя поставить 0, большего данный автосалон не заслуживает.1
12 сентября 2024Приехал на замену масла по акции. Приехал по записи ко времени , вместо обещанных 1,5 часов просидел 3 часа в ожидании. Масло льют Рольф. В процессе появилась доплата 1800 за мифическую диагностику. По итогу дали счет на 10к вместо 4к. Оказалось напутали , посчитали без акции (и это за Рольф 10к?!). Выехал из салона , на табло была ошибка , сервисный интервал за 3 часа сбросить видимо не успели. Рекомендовать посещение сервиса по акции не рекомендую.5
29 марта 2025Очень качественно провели техобслуживание моего автомобиля. По цене получилось вполне демократично, потому что воспользовалась акцией.5
6 мая 2024Делала техобслуживание машины. Сделали быстро и по графику. Отличное отношение к клиентам.1
21 февраля 2025Отношения к людям отвратительное, разговариваешь об одном. А тебе всячески пытаются впихнуть другое и всегда за дополнительные деньги. Но деньги еще не самое критичное, постоянно записывают на другие даты. В итоге просто тратишь время, а проблема не решается. Когда мне говорили, что тут так, не верил. Пока на себе это не ощутил.5
8 июля 2025Благодарю сотрудников салона Алдис за профессионализм и оперативность. Особую благодарность хочу выразить Дмитрию Лукину, которой очень ответственно и качественно подходит к своей работе 👍🏻5
26 декабря 2025Сотрудники всегда приходят на помощь в решении различных вопросов. Реагируют оперативно. Лишнего не навязывают, делают всё по регламенту.5
25 июня 2025Персонал грамотный, весь остался с довоенных времен, диагност очень толковый. Всегда идут на встречу и действительно заинтересованы (не на отвали или просто за зарплату), поэтому приятно общаться и обращаться5
3 июля 2025Отличный сервис, отдельная благодарность Менеджеру Юрию, все сделали быстро и качественно. P.S. данный сервис взялся за работу, которую не брали в других сервисах, и выполнили все качественно 👍🏼1
17 февраля 2025Всё изменилось. Машину теперь не моют. Стало как во всех бюджетных автосервисах, доплатил - помоют. Заезжал на замену масла, через час с небольшим автомобиль вернули, грязный (мойка не работает). После того, как увидел, что снег на машине не растаял терзают сомнения, а заменили ли масло !? Возможно и не был автомобиль в боксе. Был бы щуп, увидел бы точно. Больше сюда не приеду1
22 апреля 2025Сделали очередное ТО машины 2 недели назад на BMW x6, прошла неделя в машине загорелся индикатор-Срочное ТО, замените моторное масло. Позвонили в Алдис, нам ответили что все делали и масло меняли и ТО, приезжайте на диагностику( возможно решили все-таки сделать ТО и масло залить) Очень не хочется повторно ездить и тратить свое драгоценное время5
28 декабря 2025Явлюсь клиентом Алдис уже 6 лет, за это время обслуживала несколько авто. Очень довольна обслуживанием в автосервисе BMW в Самаре! Мастера провели техническое обслуживание качественно и в оговорённые сроки. Персонал вежливый и профессиональный — подробно разъяснили все выполненные работы. Атмосфера в сервисе комфортная, чувствуется забота о клиенте. Однозначно рекомендую этот автосервис владельцам BMW!5
2 июня 2025Отличный персонал на приемке и в зоне ремонта, регулярно меняю моторное масло, и красил бампер. Все понравилось молодцы. Рекомендую.5
5 июня 2025Огромное спасибо Юрию и всему коллективу кузовного цеха !! Все, как всегда сделано быстро и качественно ! Просто мастера своего дела !5
16 марта 2024Обслуживал автомобиль, остался полностью доволен. Уровень сервиса от записи по телефону до выдачи автомобиля на высшем уровне! Однозначно рекомендую1
20 июля 2025Завышенные цены, регламенты работы по ТО считают конфиденциальной информацией. Даже не могут владельцу сказать что делали с его автомобилем во время ТО, без официального запроса!Как показала практика, качество выполняемых работ желает лучшего! Многие работы даже не выполняют согласно ТО. Подаю на них в суд. Машину отдал в независимую экспертизу … переверну их с ног на голову!5
26 мая 2025Спасибо большое Биктимиркину Юрию и всей команде кузовного цеха за оперативный ремонт и покраску бампера. Все сделали быстро и качественно.4
7 июля 2025В целом советую, ни все гладко с точки зрения продаж новых авто, тем не менее. Плюсы: Машину починят если операция стандартная. К сожалению одним окном ко всем проблемам авто назвать не могу. Второй ключ сделать -ни к нам Странную вибрацию при разгоне(оказался не зафиксирован кожух элемента газаотводящего тракта) закрепили ровно на 1 день. Далее появилось снова и работу доделал другой профильный сервис. Все прозрачно, делают достаточно оперативно. А вот с продажей новых авто беда.. Куча авто завезенных с завышенным прайсом, уже бы слили в минус, завезли новые по нормальной цене. На комисси была интересующая машина с пробегом 250 км( новая), менеджер ушел согласовать трейд ин, в итоге я звонил в салон 2 раза, трейд ин был в роде как согласован, но увы менеджер узел в отпуск, далее забил. Машина интересная мне простояла еще год в продаже. В общем с продажей авто все грустно. Хотя многие покупали бы машины даже чуть выше рынка за счет гарантий экспертизы офиц. Серви Да, по сервису при первом визите мне бросилось в глаза то что никто не выдает рекомендаций на будущееи сервисных карт(имел дело с тойотой и хёндэ)5
2 декабря 2025Менял масло в двигателе, все сделали быстро, качественно, большое спасибо. Персонал приветливый и компетентный, отдельное спасибо)5
7 февраля 2024Очень рекомендую к посещению! Прекрасный салон, идеальный коллектив! Доброжелательно относятся к клиентам и всегда ответят на любой вопрос. Комфортная атмосфера, быстрое оформление сделки.5
30 июня 2025С 2017 года обслуживаю автомобиль в данном техцентре . В 2021 году купил второй BMW в семью . Обе машины обслуживаются в салоне Алдис . Персоналу салона респект , всегда вникнут и посоветуют оптимальный вариант решения проблемы. Приятно видеть сотрудников длительное время работающих в данном техцентре - парни специалисты своего дела . Всем рекомендую!!!5
30 ноября 2024Меня устраивает индивидуальное отношение, сотрудники сервиса всегда идут на встречу, есть возможность выбрать удобное время технического обслуживания, есть программа лояльности, знаю всех уже много лет, поэтому доверяю свой автомобиль профессионалам своего дела! Желаю всей команде Алдиса успехов во всём!5
2 июля 2025Пользуюсь услугами с момента покупки авто. Абсолютно все устраивает: чуткий, внимательный персонал, уютная спокойная атмосфера в салоне, оригинальные запчасти всегда в наличие. Это радует😊 качество предоставляемых услуг всегда на высоте!5
14 мая 2025Не всегда, но переодически обслуживаю авто в Алдисе, наверное, лет уже 17 точно. Что-то выгоднее делать в алдисе, что-то в сторонних сервисах, но к качеству работ нет вопросов. Так же всегда спокойней отдавать сюда авто, так как буду уверен, что они всё делают по TIS, все весь порядок работ, затяжки, рекомендации. Ибо в других сервисах могут делать как мастер видит, и ни с кого не спросишь. Так же в каких-то моментах идут на встречу - это очень приятно.5
30 сентября 2025Отличный сервис. Две машины покупала в этом диллерском центре . 15 лет обслуживаюсь. Никаких нареканий. Внимательное обслуживание , профессионализм, быстрота и качество. Последнее ТО прошла по акции и итоговой ценой была приятно удивлена. После ТО никаких проблем никогда не возникало. Рекомендую5
6 августа 2025Обращался в сервис «Алдис Самара» — всё сделали быстро, качественно и с уважением к клиенту. Видно, что команда действительно разбирается в технике и умеет работать с BMW, даже несмотря на непростые времена для бренда в России. Приятно, что сохраняется культура сервиса — и по общению и по подходу. Есть и моменты, которые, на мой взгляд, можно улучшить — написал о них лично. Надеюсь, обратная связь окажется полезной. В целом остался доволен. Спасибо вам!5
25 августа 2025Отличный диллерский сервис, выручили в ситуации сломались на дороге, позвонили помощь на дороге сразу все организовали, привезли манипулятор отвезли в сервис, в воскресенье договорись со сторожем, впустили в дождь вечером на стоянку, сразу в понедельник в 9:00 утра загнали в сервис пустили меня в сервис все рассказали все показали, заказли запчасть с тольяти приехала за 2 часа и сразу поменяли, Дмирий механик и Дмитрий менеджер по сервису сдела все круто быстро и оперативно.5
2 октября 2025Хороший сервис Алдис-Самара. Ничего необычного и ничего отталкивающего. Серьезных ремонтов не делал, но машину обслуживаю и переобуваю почти всегда там. Расходники всегда в наличии, цены в нынешних реалиях даже ниже на некоторые позиции. Даже есть скидки и бонусные программы. Клиентоориентированность на месте.5
11 апреля 2025Отличный автосалон с полным спектром услуг. Обслуживаюсь тут с 2014 года, имел радость в 2018 купить тут новый автомобиль. Все на высшем уровне. Была неприятность попал в дтп Роман и его подопечные из кузовного восстановили все в заводской вид, помогли со страховой. Наверное так как это и должно быть по высоким немецким стандартам, но с душой русского человека! Очень доволен работой Алены которая 2 раза урегулировала казалось бы безисходные ситуации. Успехов и процветания Вам и вашему сервису. Буду рад приехать к вам снова!5
13 ноября 2025Провели диагностику, нашли проблему и исправили ее. Сделали все быстро и качественно. После диагностики подробно объяснили проблему, были показаны фотографии и видео. Персонал очень хороший и отзывчивый. Внутри центра есть удобная зона ожидания.5
2 октября 2025Хороший сервис Алдис-Самара. Ничего необычного и ничего отталкивающего. Серьезных ремонтов не делал, но машину обслуживаю и переобуваю почти всегда там. Расходники всегда в наличии, цены в нынешних реалиях даже ниже на некоторые позиции. Даже есть скидки и бонусные программы. Клиентоориентированность на месте.5
11 апреля 2025Отличный автосалон с полным спектром услуг. Обслуживаюсь тут с 2014 года, имел радость в 2018 купить тут новый автомобиль. Все на высшем уровне. Была неприятность попал в дтп Роман и его подопечные из кузовного восстановили все в заводской вид, помогли со страховой. Наверное так как это и должно быть по высоким немецким стандартам, но с душой русского человека! Очень доволен работой Алены которая 2 раза урегулировала казалось бы безисходные ситуации. Успехов и процветания Вам и вашему сервису. Буду рад приехать к вам снова!5
13 ноября 2025Провели диагностику, нашли проблему и исправили ее. Сделали все быстро и качественно. После диагностики подробно объяснили проблему, были показаны фотографии и видео. Персонал очень хороший и отзывчивый. Внутри центра есть удобная зона ожидания.
Ранее вы смотрели