Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Ново-Урицкая ул., 22, Самара
- +7 (846) 211-57-14
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер Альфа, Jetour, в целом получает много негативных отзывов, связанных с некомпетентностью персонала и плохим сервисом. Хвалят, в основном, индивидуальный подход некоторых сотрудников, особенно менеджера Давида.
Плюсы:
1. Клиентоориентированный подход некоторых сотрудников (особенно Давид).
2. Широкий выбор автомобилей.
3. Наличие разных комплектаций и моделей.
Минусы:
1. Непрофессионализм и недоброжелательность сотрудников.
2. Задержки и неисполнение обещанных сроков по ремонту и ТО.
3. Высокие расценки на услуги (например, мойка).
4. Отсутствие запчастей при записи на ТО и ремонт.
5. Низкое качество обслуживания и долгие ожидания.
Советы перед покупкой:
1. Уточнить у менеджера наличие запчастей перед записью на обслуживание.
2. Проверить репутацию конкретных сотрудников, особенно тех, с кем будете работать.
3. Зафиксировать все договоренности по срокам и ценам на услуги.
4. Убедиться в наличии механиков и их готовности к обслуживанию до приезда.
5. Обсудить возможность бесплатного сервиса по гарантии заранее. -
-
Услуги
Официальный дилер - Jetour
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
55 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
24 марта 2024Отличный автосалон5
4 июля 2025Давиду респект5
16 августа 2023Кажется мы себе возьмем джетюр! Сами сядьте и прокатитесь. Это не то что мы думаем, нужно чувствовать! Действительно сегодня китайцы приятно удивляют!5
15 марта 2025Все супер5
30 января 2025Отличный персонал доброжелательный5
5 мая 2024Прекрасный салон. Все достойны классу люкс.))) Спасибо Давид,за прекрасный тест драйв))) Процветания Вашему салону.5
11 октября 2025Отличный сервис! Обслуживаю t2, пока все норм.5
15 сентября 2023Неожиданное открытие. Очень китайцы удивили. Машины современные, дизайн огонь. Персонал вежливый, отзывчивый, приветливый.5
19 декабря 2023Очень красивые, стильные автомобили, хорошие продавцы, всё подробно расскажут, проведут тест-драйв1
8 ноября 2025Персонал не настроен на продажу авто, абсолютно пофиг на клиентов.5
2 октября 2025Приветливый персонал, доброжелательное отношение к клиентам.5
5 декабря 2024Хороший центр. Мальчишки молодцы, всё рассказали объяснили!!! Спасибо за моего красавчика!!!5
30 января 2025Может мне повезло, но ставлю 5 звезд потому что все прошло на хорошем уровне в салоне джетур, менеджер Алексей,5
26 марта 2024Огромное спасибо менеджеру Давиду за помощь в выборе автомобиля. Остановила свой выбор на Jetour Dashing, и это просто любовь!5
23 марта 2024Машины огонь! Салон отличный. Персонал профи!5
7 ноября 2025Обслуживаю Хендай Соната все норм . Иногда ТО . Долго по времени . Но по качеству вопросов нет .5
14 октября 2023Отличный мультибрендовый автосалон! Много разных брендов и моделей. Отличное качество обслуживания как отдела продаж, так и сервиса.1
1 июля 2024Были второй раз за последние 8 месяцев, на ресепшен никого нет, в зале продавцов менеджеров нет, зашёл в один кабинет сидит мужик нога на ногу я не менеджер иди дальше, зашёл во второй кабинет сидит мужик нога на ногу я не продавец, за другим столом мужчина за компьютером говорит я менеджер но я занят, в общем уехали домой, осенью заезжали всё примерно также было. Да и ещё оставлял заявку на обратный звонок , позвонили когда мы уже подьезжали к дому прошло часа четыре. Ну правда я заезжал в салон на московском шоссе по продаже отечественных автомобилей там тоже самое было, все заняты. Будем ждать когда найдут время.3
16 апреля 2025Поставлю жирный минус. За то что нету детали при ТО. И жирный минус за то что техническая мойка стоит 1200. Техническая мойка всегда была бесплатной. Почитал отзывы кто то хвалит кто то хает ). Но верно только одно. Если по телефону я как клиент переспрашиваю есть ли запчасти мне говорят есть. А приезжаешь нету. И второе называете одну сумму и я переспрашиваю все досконально. А приехал другая сумма. Вы там не тот чай пьете ? Уберите с телефона женский пол который не разбирается в машинах. Зачем мне как клиенту испытывать дискомфорт.5
23 октября 2024Внимательный персонал, большой и удобный зал для ожидания. Есть кулер с водой и автомат для кофе.5
20 сентября 2023Благодарю за качественную консультацию и сопровождение в покупке автомобиля Jetour dashing! Отдельно хочу отметить следующих специалистов: Менеджер отдела продаж Баклыков Алексей, менеджер отдела кредитования и страхования Радченкова Мария. Также в сделке участвовал ещё сотрудник банка Совкомбанк Михаил Клименко.1
14 сентября 2024Ужасное отношение к клиентам! Механики грубят, менеджер Максим не знает информации о авто. Загнал машину по гарантии, причину не нашли, денег содрали за диагностику, проблема осталась.5
22 июля 2024Очень понравился центр. Отзывчивые менеджеры . Особенно хотим отметить Валерия и Давида. Индивидуальный подход, профессионалы своего дела. Всë оформили быстро ,без навязывания .Спасибо ребятам.4
29 августа 2024Отличный автосалон, сотрудники-профессионалы, готовы помочь выбрать авто и принять к обслуживанию, вам здесь рады, клиент однажды становится другом навсегда!5
3 апреля 2024Компетентные менеджеры, всё показали, рассказали, быстро оформили, сделали скидочку. Однозначно рекомендую. Так же всегда на связи после покупки, по любым вопросам эксплуатации отвечают и помогают.5
10 октября 2023Очень рекомендую данный салон, вежливый персонал , качество обслуживания на высшем уровне, атмосфера уютная и располагает клиентов. 27.09.2023 года мы с мужем посетили данный салон и остались всем довольны. Приобрели себе «Jetour dashing». Огромную благодарность хотим выразить менеджеру Керимову Давиду, который помог с покупой автомобиля, был всегда с нами на связи, а также помог оформить очень быстро документы, не пришлось долго ждать . Все быстро , оперативно оформили и забрали машину. Покупкой довольны! По всем вопросам теперь только к Давиду! ☺️5
14 апреля 2025Отличный салон, квалифицированный персонал. Ребята молодцы, все рассказали, показали авто, теперь осталось сделать выбор.5
4 мая 2025Салону 10 баллов из 10. Купил Jetour Dashing. Выражаю слова благодарности менеджеру Давиду за нестандартный подход к клиентам, за умение вести деловой разговор. Давид сопровождал от момента первой встречи до финального результата. Сделал невозможное реальностью. Давид, человеческое Вам спасибо.5
4 октября 2023Очень уютный автосалон, вежливый менеджер Давид подробно рассказал о преимуществах автомобиля. По соседству представлены другие бренды, что очень удобно для сравнительного анализа. В один день мне провели тест драйв на двух автомобилях Jetour Dashing и Baic X35, в перерыве ожидания между поездками предложили ароматный кофе. Общее впечатление компетентности персонала и наличие ассортимента + выгодных предложений.5
20 декабря 2024Проходили ТО в этом в автосалоне, записали по телефону, все прошло быстро, без задержек, грамотные специалисты, приятный и вежливый персонал. Все очень понравилось, следующее ТО только здесь, всем рекомендую.5
3 августа 2025Отличный автосалон! Рекомендую! Квалификацированные менеджеры, автомобили реально всегда в наличии, в отличии от других автосалонов.1
12 августа 2025Пришли запчасти по гарантийному ремонту нас записали верили что успеют сделать ремонт так как нам ехать до Самары 2 часа отпрасись с работы, помыли машину загнали в сервис чарез пару часов нам сообщили что сегодня ремонт не смогут выполнить по гарантии это было в пятницу а только в понедельник так как инжинер по гарантии ушёл домой представьте ситуацию. Потеряли целый день, деньги, нервы это не сервис а чистом виде хотели развести на деньги. Контора дрянь ни кому не советую5
17 ноября 2023Новый автосалон. Это важно - "новый". Нет отзывов, нет может быть пока даже вывески. Но всё в процессе. Главное: есть машины, любые комплектации. У конкурентов таких нет. Сложно туда добираться. Там нет людей, которые ехали мимо, заехали, и решили купить Jetour. В этот автосалон едут специально, покупать. Помимо любых комплектаций есть очень отзывчивый персонал. Особо хочу отметить старшего менеджера Давида Керимова. Допы не навязывают, скидки честные. Страховки, которые предложили в салоне неожиданно в разы дешевле, чем предлагают страховые компании напрямую. Если кто-то думает о покупке машины, смело рекомендую Jetour -Альфа официальный дилер.5
10 декабря 2025Давид красавчик! Все сделал быстро и качественно, забронировали машину из другого города, все порадовало, все показал и рассказал, грамотный специалист! За машинами к нему!2
22 июля 2025К ребятам в салоне вопросов нет. Давид молодец. И купил я Т2 один из первых в городе по предзаказу... НО. Есть вопросы к гарантийному ремонту. Застучала стойка стабилизатора. Ждал деталь месяц! Пришла, записался на ремонт. Сказали, что это займет 2.5 часа... (Кто хоть раз менял эту деталь наверняка улыбнется, так как ее менять реально 15 минут -поднять на подъемник, открутить 2 гайки и прикрутить их и опустить с подъемника) Ну ладно. Жду. Прошло 3,5 часа... Спрашиваю:когда сделают? Говорят -через час. Решили заодно проверить, не течет ли люк и поменять резинку уплотнителя.... То есть никто не спросил есть ли у меня время ждать 4 часа, не надо ли мне куда то ехать... Ну и Вишенка на торте-гремели обе стойки, заменили одну и констатировали, что вторая тоже гремит и они ее сейчас закажут😂😂😂. Уехал на по-прежнему гремящей машине....Ребята, я все понимаю, но так нельзя. Мастер-приемщик приветливый парень и как бы на него выливать негатив не хочется-он же не занимается ремонтом лично. Но как то надо такие "неточности" в оценке времени ремонта и точности диагностики убирать. Ведь это просто убивает желание рекомендовать, а возбуждает желание негативить в инете, из которого просто так уже не стереть ничего. Кроме того если такую деталь, которая по сути, является расходником ждать месяц и менять 4 часа, то что же будет, если сломается что то серьезное в гарантий срок... Вообще на месяцы без машины останешься... Решение по стойке поостое-цена ей 500 р и замены на 500. Сейчас куплю и поменяю сам. Очень сильно призадумаюсь через пару лет, когда буду менять машину. Точно не куплю эту марку (хотя машина реально очень нравится) и точно не в этом салоне (обслуживать по крайней мере тут точно не стану). P.S. потрогал резинку люка и не понял, что меняли... Кроме свежей смазки направляющих везде старая пыль... Ну это так, до кучи.. Походу ребята в ремонтном цеху 3 часа "пинали балду" ну а для отмазки придумали историю про проверку люка, что бы как то 4 часа оправдать наверное. Всем добра5
2 марта 2024Взяли тачку в данном салоне. Проводил приобретение менеджер Давид. Провел все на уровне, ответы на вопросы и решение поставленных задач проходило все моментально, за что отдельное спасибо! Машина что внутри что снаружи космическая👍🏻. Сам салон чистый и приятная атмосфера! Что сказать рекомендую однозначно!5
2 августа 2025От всей души благодарим менеджера Давида за подробнейшую консультацию и подбор автомобиля. Подготовили всё в кратчайшие сроки, было приятно работать с данным специалистом. Грамотная речь, консультация по существу, остаётся на связи после сделки. Советую обращаться, сто процентов не пожалеете!5
31 марта 2025Салон хороший! Спасибо большое старшему менеджеру Давиду!🤗 Очень грамотный специалист, знающий свое дело-профессионал, очень тактичный, не навязывает доп услуги, был с нами на сделке от начала и до конца, и даже после покупки!!! Очень Вам благодарны! Помогли нам приобрести лучший автомобиль!!! Подобрали выгодные условия, и самое главное, получилось так, как и хотели.👍 Всё рассказали об автомобиле, всегда были на связи. Будем обязательно рекомендовать Вас знакомым!!!☺️1
11 декабря 2024Ужасно. Записался по телефону на обновление прошивки на машину. Приехал в назначенный день и оказалось, что мастер не работает в этот день. По телефону озвучили стоимость в районе 1500, а на месте сказали, что это бесплатно и по гарантии. Перезаписали на другой день. В этот день уже другой менеджер озвучил стоимость в 3000. На вопрос как складывается стоимость не смог ответить. Когда попытался уточнить какую именно версию прошивку будут ставить, так и не смогли ответить (но деньги вы заплатите, а мы вам что-то обновим). Все это в пренебрежительном тоне и из бэк офиса постоянно доносился мат. В клиентской зоне неудобно, нет воды и кофе.5
15 сентября 2024Купили Jetour в данном салоне, достойная машина, хорошая комплектация. Давид и Александр подробно рассказали о машине, помогли с оформлением, провели тест-драйв, даже помогли доехать до заправки. Покупкой очень довольны!5
16 мая 2025Замечательный салон! Особенно хочу отметить работу менеджера Керимова Давида. Благодарим за внимательное и доброжелательное отношение! Всё подробно рассказал, объяснил, показал все достоинства автомобиля, подобрал нужную комплектацию . Всегда был на связи. Сопровождал на всех этапах сделки. Профессионализм и компетентность Давида, индивидуальный подход сделали процесс покупки автомобиля более комфортным и приятным. Буду рекомендовать этот салон всем знакомым.5
24 августа 2024Очень хороший автосалон. Деликатные менеджеры и общительный персонал. Советую всем это место. Установил на Jetour после покупки газовые опоры пол капот, брызговики и сделал обработку нижней части кузова. Работой очень доволен, всем рекомендую.5
2 августа 2025Взял тут автомобиль, всем рекомендую. Особенно менеджер Давид, не просто менеджер, но и хороший человек. Всё как обещал, так и сделал. Даже наоборот, процентная ставка стала ниже и платёжку снизили на 2000 по сравнению с той, которая была изначально. В общем я доволен.5
20 мая 2025Сегодня приобрели новый Джетур.Просто было всё на высшем уровне и на пять из пяти.И всё это благодаря исключительно Давиду.Все цифры,скидки и бонусы просто были по честному.Просто молодец и заслуживает финансовой мотивации от руководства5
6 апреля 2024Недавно приобретали автомобиль JETOUR в салоне Альфа. Большой выбор автомобилей, современные, комфортные и достойные кроссоверы на любой цвет и кошелек. Благодаря менеджеру отдела продаж Алексею Баклыкову сделали достойный выбор, прокатились на тесте, ответил на все интересующие вопросы, развеял все сомнения. Был на связи 24/7, с момента «а мы просто посмотреть» до отъезжающего от салона нового автомобиля. Вопрос подбора, проведения процедуры покупки и обучению новой технике прошел в максимально сжатые сроки, профессионально и качественно. Индивидуальный подход к клиенту, система скидок и выгодных предложений радует. Отдельная благодарность юристу салона Алене А. за великолепную идею посетить салон и сделать правильный выбор. Это очень важно. Покупкой довольны. Машина просто сказка. Рекомендую.5
3 мая 2025Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Давиду за профессионализм, внимательное отношение и помощь в выборе автомобиля Jetour T2. С первых минут общения он проявил компетентность, подробно ответил на все вопросы и учёл мои пожелания. Благодаря его подходу процесс покупки прошёл легко и комфортно. Давид создал атмосферу доверия, и это сыграло ключевую роль в принятии решения. Очень доволен автомобилем и обслуживанием! Рекомендую обращаться именно к нему.5
4 мая 2025Отличный салон. Все честно , в наличии по хорошим ценам , без каких либо скрытых камней . Особенно хотелось бы отметить менеджера Алексея Баклыкова- он не просто профи своего дела, который компетентен во всех вопросах, доброжелателен и клиентоориентирован, но ещё и приятный , честный и отзывчивый Человек, за что ему огромное человеческое спасибо ! Сопровождал, помогал нас всех этапах, даже в свой выходной!Такого отличного сервиса и отношения я еще не встречал , если за машиной, то только сюда! 100из100!1
23 декабря 2025Организация так себе. Никому не советую к посещению. Сотрудники некомпетентны, недружелюбны, разговаривают через губу. Называют себя официальными дилерами Jetour t2. Знаний ноль, стремления к освоению этого аппарата тоже- ноль. Единственное стремление- жажда легкой быстрой наживы. Работают с другими марками, Ниссанами старыми , тоетами за кэш с удовольствием. По Джетурам- только если дорогостоящее ТО сделать без посещения клиентом ремзоны конечно. Остальное они не могут, не знают , не хотят . Пытался записаться несколько раз на отрывные компании по джетуру, обновления ПО( это бесплатные для клиента процедуры по гарантии) несколько раз мои визиты переносили по телефону ввиду занятости специалистов, а потом они в отпуск уходили. В итоге в конце концов приехал к назначенному в третий раз дню и времени- опять прокатили. Специалист снова занят, у него 4 машины. Оставляйте свою до вечера. Естественно чтобы плюнул и уехал. Бесплатные работы по регламенту и гарантию они делать не будут. Учтите , люди ! Советую обходить эту организацию стороной. Моему менеджеру Гришину Максиму- большой привет! Научитесь быть чуточку клиентоориентированными и доброжелательными и изучите наконец то этого китайца как вы сказали, которых никто нигде еще не знает и знать не хочет…5
23 апреля 2025Салон посещаем не в первый раз, выбор автомобилей широкий. Хочу выразить особое спасибо старшему менеджеру Давиду- это первый менеджер по продаже автомобилей который относится к клиентам как к друзьям, сопровождая на всех этапах от выбора автомобиля до последней запятой при оформлении. Незнаю как работают другие менеджеры салона, но если так же как Давид, то салон рекомендую не то что на 100%, а на все 200%.1
4 октября 2025Ужаснейшая организация. Зона сервиса наихудшая из всех автосервисов где я был. Время клиентов не ценят совсем. 40 минут от времени записи ждал заезда в рем. зону. И это я ещё оказалось быстро проскочил. Параллельно со мной мужик ждал свой автомобиль более 4 часов после замены масла и развала и при мне его предупредили что ждать ещё минимум 2 часа т.к. мастер один и стенд занят другим автомобилем. Мрак!!! Руководители данной шарашки подумайте над организацией труда в подчиненной организации. Иначе вы не руководитель а просто 0 занимающий не своë место.1
29 октября 2025Ужасный сервис! Ладно по при ТО пишут работы которые не выполняют (мойка подкапотного пространства, её пишут - но не делают). Но так самое ужасное не в этом!!! Когда приезжаешь к ним на ремон, они начинают искать миллиард поводов не принять, всячески отговаривают. Мол мастеров нет, машина две недели стоять и ждать будет только диагностику - вот вам номер частного гаражного сервиса, лучше туда загоните там сделают я предупредил их, запчасти мы не заказываем, То-то не меняем. Тоесть, диллер нацелен только сидеть на попе ровно и грести деньги с продажи машины доверчивым....! Ремонтировать и обслуживать он всячески не хочет, если на него не ловить и не угрожать!!!!!! Не покупайте и не обслуживайте тут машины!!!! Не кормите этих барыг! П.с. В самом помещении жара, кондеи не работают, требуют расписываться о готовности машины до приёмки.5
19 декабря 20245 ⭐️ без вариантов. Преобретал в данном салоне автомобиль jetour t2, что хотелось бы отметить: Проффесионализм сотрудников салона, начиная от менеджера - заканчивая кредитным специалистом. Особо отмечу работу Давида Каримова. С настолько комфортным, тёплым и профессиональным отношением к клиенту я не сталкивался никогда. Тут вам банально и кофе/чай по желанию предложат (в других салонах аля - вон там кофейный автомат, можете выпить), и в процессе покупки Давид сделает максимально выгодное предложение, никаких занижений цен при оценки автомобиля, все адекватно рынку, никаких кабальных доп услуг по кредитованию, сам процесс общения выше всяких похвал, воспитанный, граммотный, не на хамит, не на грубит, всегда на связи 24/7 даже после покупки, в то же время не назойлив, всё максимально тактично. Одним словом я остался под впечатлением. От себя скажу, что покупка в данном автосалоне с таким замечательнчм отношением у меня вызывает доверие и желание обслуживать машину только у них, я знаю что Давид сделает всё, что бы автомобиль был качественно обслужен, и лишнего мне не накрутят, от себя он всё проконтролирует, однозначно человек слова и дела. Еще раз спасибо Альфа jetour, за быструю и комфортную сделку. Желаю автосалону успехов, процветания, и побольше клиентов. Отдельное спасибо Давиду, по больше Вам адекватных клиентов, не таких как ваш покорный слуга. Я в свою очередь теперь однозначно только к вам😀5
17 сентября 2025Выражаю благодарность за покупку Jetour T2 Expedition Профессионализм,клиентоориентированность это все относится к менеджеру Давиду! Как увидел его при первой встречи, рассказал про автомобиль и затем сопровождал всю сделку ) 5 звезд за отзыв полностью к нему относится и заслужено! Я всем доволен, буду рекомендовать обязательно и кто читает отзывы надеюсь поможет ( потому что я тоже так поступил и мне помогло с этим)5
8 сентября 2025Выбирали новый автомобиль для семьи. Ранее в данном салоне приобрели машину родственники и рекомендовали его нам. Стоял выбор между Haval f7x и Jetour Dashing. По итогу посетили два автосалона, разница обслуживания и отношения к клиентам - колоссальная. Остановили свой выбор на Jetour. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Давиду. Клиентоориентированность на высоте! Не просто помог подобрать машину, но провел автотур по всем возможностям машины, ответил на все интересующие вопросы, выбором остались довольны. Салон однозначно рекомендую, так же как и сам автомобиль Dashing. Машина восхитительна как снаружи, так и внутри. Парящая панель, срезанный руль, полный привод с автоматической коробкой, сидеть в машине одно удовольствие, а то как машина тебя приветствует - прямое попадание в сердечко !5
3 декабря 2025Совершила покупку 19 сентября 2025-го года Огромную благодарность хочу выразить менеджеру Давиду, доступно объяснил, всё показал, рассказал про все акции и условия, помог выбрать то , что необходимо именно нам ! Автомобилем довольна, большой, просторный, мне как многодетной маме просто супер, переживала что будут проблемы с парковкой так как до этого были машины меньше габарита, но оказалось, что она намного удобнее манёвреней остальных машин, что у меня неё! Сделка произошла быстрой и комфортно! Все что обговаривали было сделано, никаких дополнительных комиссий, поборов, навязывание услуг.
Ранее вы смотрели