search menu
Войти или зарегистрироваться
  • Рейтинг дилера

  • Общая оценка: Дилер Land Rover в Самаре обладает противоречивой репутацией: одни клиенты хвалят atendimento и сервис, другие переживают негативный опыт с качеством обслуживания и недостатками в работе. Основные жалобы касаются недостаточной квалификации сотрудников и незаказанных услуг.

    Плюсы:
    1. Компетентный и вежливый персонал.
    2. Удобное месторасположение и атмосфера в салоне.
    3. Высокое качество обслуживания по мнению некоторых клиентов.

    Минусы:
    1. Отсутствие необходимых запчастей и задержки в обслуживании.
    2. Непрофессионализм сотрудников в диагностике и консультациях.
    3. Проблемы с обработкой ТО и возможные увеличенные счета.
    4. Невозможность получить полную информацию и подтверждение выполненных работ.
    5. Загруженность и невнимание к клиентам.

    Советы перед покупкой:
    1. Убедитесь в наличии запчастей и сроках выполнения работ.
    2. Запрашивайте отчет о выполненных услугах и техническом состоянии автомобиля.
    3. Проверяйте опыт и квалификацию консультантов перед диагностикой.
    4. Фиксируйте все договоренности письменно, особенно по оплате и услугам.
    5. Рассмотрите возможность проверки дополнительной информации о выполненных работах у другого сервиса.
  • 5 star_icon
    53
    4 star_icon
    5
    3 star_icon
    5
    2 star_icon
    1
    1 star_icon
    9
  • Смотреть все отзывы (73)
  • 73 Отзывов

  • Часто упоминают
  • ROSA-1
    star_icon5
    27 июня 2020
    Отличный салон
    Money General
    star_icon3
    30 января 2020
    3 день жду когда мне перезвонят!!!!
    Чилищев😎
    star_icon5
    2 июня 2022
    Отличный сервис
    Генадич
    star_icon5
    6 декабря 2021
    Хорошие приятные отзывчивые сотрудники
    Дмитрий Т.
    star_icon3
    15 января 2019
    50/50 как повезет - это с сервисом продажники работают получше
    Igor Safonov
    star_icon5
    1 сентября 2019
    Все норм
    Екатерина К.
    star_icon1
    15 ноября 2019
    Продавцы даже не подошли
    Роман К.
    star_icon5
    11 октября 2019
    купил себе там машину, обслуживание лучше, чем в мерседесе
    Николай Дергилёв
    star_icon5
    2 октября 2020
    Место для профессионалов.
    Ириска конфетка
    star_icon5
    29 сентября 2021
    Отличный салон.
    Виктор Психолог, Риэлтор
    star_icon5
    11 февраля 2023
    Все очень хорошо!
    Роман Девятов
    star_icon5
    21 апреля 2022
    Очень достойный салон!
    Босс
    star_icon5
    14 февраля 2022
    Лучший автоцентр Самары
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    25 августа 2019
    Всё просто супер! Всем советую посетить.
    Дмитрий А.
    star_icon5
    6 апреля 2019
    Нормальный сервис
    Александр Дмитриевич Уфиркин
    star_icon5
    24 августа 2020
    грамотный персонал.
    Константин Г.
    star_icon5
    4 марта 2020
    Все на высшем уровне.
    Анна Воротилина
    star_icon5
    23 июня 2019
    Вежливый персонал
    Алексей
    star_icon5
    7 августа 2021
    Отличный автосалон
    Алексей Рыбальченко
    star_icon3
    6 августа 2021
    Дорого, богато!
    Tihonov Artem
    star_icon5
    28 ноября 2018
    Грамотные консультанты
    Виктор Китаев
    star_icon5
    11 декабря 2023
    Рекомендую ягуар Лендровер
    Антон Шиндин
    star_icon3
    24 июня 2023
    Соберитесь, считаю, что вы може работать лучше
    Александра Q.
    star_icon5
    10 апреля 2019
    Вежливый и доброжелательный персонал
    владимир шулепов
    star_icon1
    26 января 2024
    Реальность информации по пробкам вообще нулевая!!!!
    Михаил
    star_icon5
    12 февраля 2019
    Отличный центр , все грамотно.
    Кирилл Новиков
    star_icon5
    15 апреля 2021
    Все прекрасно, отзывчивые сотрудники 👍
    Игорь Ткаченко
    star_icon5
    28 января 2019
    Хороший автосалон. Друн взял рендж, а я купил фирменного медведя ребенку)
    Олег И.
    star_icon5
    31 июля 2019
    Отзывчивый и идущий на встречу персонал.
    Татьяна Агранова
    star_icon5
    4 июля 2021
    Шикарные машины, отличный сервис
    Елена Л.
    star_icon5
    12 ноября 2019
    Отличный дилерский центр, грамотные специалисты в сервисе! На удивление приемлемые цены.
    Sergei Oficial
    star_icon5
    14 декабря 2020
    Отличный автосалон,вежливый персонал
    sergey epifanov
    star_icon5
    26 февраля 2020
    Отличный салон, приветливый, квалифицированный персонал.
    Sergei L.
    star_icon2
    12 декабря 2019
    Слишком много пафоса для обычным менеджеров автосалона, отталкивает, хочется уйти в другой автосалон
    Сергей Еськов
    star_icon5
    18 ноября 2022
    Приятный, чистый салон .Грамотные сотрудники.
    Борисов Павел
    star_icon1
    27 октября 2022
    Четыре раза звонил, обещали перезвонить, так и не перезаонили. Видимо клиентов много, новые не нужны.
    Елена Сорокина
    star_icon4
    30 января 2024
    Обслуживание в соответствии с записью.
    Радик Киряев
    star_icon5
    4 августа 2019
    всё отлично
    Andpeй Какойтотам
    star_icon1
    29 августа 2022
    Поставил машину на ТО, неделю простояла, даже не притронулись. Очень "ответственные" сотрудники!
    дмитрий жжж
    star_icon5
    6 марта 2023
    Самый лучший центр. Главное специалисты адекватные!
    Александр Г.
    star_icon5
    5 августа 2023
    Отличные ребята знают свое дело, качественно выполняют свою работу
    Радов Кирилл
    star_icon4
    23 января 2025
    Вежливый персонал
    Marru
    star_icon5
    31 декабря 2018
    Красивые автомобили, красивый салон, хороший персонал
    Игорь Семенов
    star_icon5
    8 сентября 2020
    Было куплено два авто, менеджер Владимир работу выполнил на отлично в условиях разгара карантина
    Денис Пастушков
    star_icon5
    27 мая 2022
    Очень хорошее обслуживание клиентов. Консультанты грамотные и вежливые. Всем рекомендую!
    Антон Синютин
    star_icon5
    18 декабря 2024
    Все супер! Команда профессионалов Nissan and Infinity.
    евгений м.
    star_icon4
    3 мая 2019
    Отличный персонал, уютная обстановка, но вот подменных автомобилей судя по всему не хватает, поэтому нужно заранее договариваться
    Дмитрий
    star_icon5
    3 августа 2021
    Хороший автосалон. Сотрудники отличные. Приятно здесь бывать.
    Lerok
    star_icon1
    23 декабря 2018
    Разочарована. На ТО попросила посмотреть уровень Антифриза. Сказали, что всё нормально, в норме. Уехала, поверив на слово. Посмотрев позже, оказалось ниже минимума...
    wellwisher
    star_icon5
    5 декабря 2019
    Неплохой центр, спокойный чистый, консультанты неплохие. Являемся обладателями их машины.
    Таня Л.
    star_icon5
    29 ноября 2025
    Все отлично. Рекомендую
    K Zarov
    star_icon5
    18 октября 2024
    Быстро и качественно
    sssmax111 sssmax111
    star_icon1
    12 октября 2023
    Не в коем случае рукажопые специалисты чего не понимают приехал откалибровать пневму не чего не сделали только изуродовали в итоге месяц машина простояла у них за это время что они только не делали просто нет слов в итоге результата ноль. Далее эвакуатор Москва к нормальным спецам всё ок…. Про нервы и деньги говорить не буду. Всем удачи!
    muratov-o
    star_icon5
    11 августа 2024
    Заехали просто проконсультироваться. Помогли, показали, подсказали, денег не взяли!)))
    Вячеслав С.
    star_icon5
    7 декабря 2019
    review_photo
    review_photo
    Удобное расположение, удобная парковка, честная консультация, лучшие автомобили
    Денис Синдюков
    star_icon1
    21 сентября 2023
    Кто хочет здесь обслуживаться, прочитайте мой отзыв. Я из г.Нефтеюганск. Находились в отпуске в Самаре, подошел срок обслуживания. Решили сделать ТО. Ребята «все сделали» выписали чек. После возвращения домой поехали в г.Сургут к дилеру. Ребята посмеялись над нами. Мало того что нам приписали лишнего в чек, так как оказалось они даже не выполнили свою работу, речь идет о замене тормозной жидкости. Ребята из Самары содрали вдвойне деньги и менять ничего не стали. В Сургуте ребята ставят исход: тормозная жидкость под замену. Я поднял вопрос. Дилер в Самаре начал просматривать камеры видеонаблюдения, там где они заменили масла и фильтра они увидели, а где запись доходит до тормозной жидкости, каким-чудом у них зависли сервера и запись восстановить не удалось (очень загадочно). По итогу ребята решили вернуть сумму за тормозную жидкость, а как же за работу? Тут начинается цирк. Дилер предоставляет документ без печатей и подписей от 13 сентября, (ТО проводилось 29 августа) о том, что эта работа (замена тормозной жидкости не включена была в чек). Я напрямую спрашиваю: у вас эта услуга платная, заменить тормозную жидкость, ответ: да. Ребята говорят что это ошибся их сотрудник и не внес эту работу в чек и я за нее не платил. (Как же много странных совпадений) никаких подтверждающих документов нет!! Деньги за работу так и не вернули. Хочу сказать, будьте аккуратнее, проверяйте всю проделанную работу на месте, я так понимаю у этих парней уже хороший опыт. ОСОБЕННО ЕСЛИ ВЫ ИЗ ДРУГОГО РЕГИОНА. Предупредили что предстоит путь домой не близкий, поэтому решили сделать ТО именно в Самаре. Слава богу в дороге ничего не случилось.
    Андрей Чекушкин
    star_icon5
    5 марта 2023
    Всё хорошо, отзывчивые сотрудники в сервисе. Всё машины чистые и в хорошем состоянии.
    Николай Старов
    star_icon5
    9 декабря 2019
    Чисто, тепло, уютно. Хорошая парковка, приветливый персонал. Зал ожидания, кофе, чай для клиентов. Решаются любые вопросы. Рекомендую всем.
    Светлана Рогожина
    star_icon5
    5 августа 2019
    затруднительно написать что-то об автосалоне среди автосалонов,, но расположение относительно прочих - почти в центре) персонал, как и положено, компетентный и приветливый.
    VVM
    star_icon4
    23 февраля 2019
    При покупке машины в трейд ине промолчали о недостатках по ходовой части машины. Второй ключ и шторку багажника забрали у первого хозяина и передали спустя полтора месяца после постоянных напоминаний.
    Аристотель П.
    star_icon5
    15 июля 2020
    Удобное месторасположение в самом центре города, отличная развязка транспорта, чтобы уехать. В самом ДЦ всегда чисто, сотрудники вежливые и грамотные. Цены, конечно, не демократичные, но это все-таки премиум-бренд.
    Игорь Быстров
    star_icon5
    29 августа 2019
    Замечательный, новый дилерский центр «Ленд Ровер», удобно расположен в географическом центре города, внимательный высоко квалифицированный персонал заслуживает самой высокой оценки!
    Клава Петухова
    star_icon5
    26 мая 2022
    Со дня приобретения своего автомобиля, обслуживаю его только тут. Прекрасное отношение, мне, как девушке, очень доходчиво все объясняют. Большое спасибо менеджеру отдела сервиса Михаилу Киселеву!
    Антон
    star_icon1
    29 марта 2022
    Время работы с 8.30 на момент визита 8.35 двери закрыты, дай Бог к 9.00 открыли. На месте мастера-консультанта не оказалось, опоздал. За 20 минут нахождения там ни один сотрудник не поинтересовался целью посещения…из всех находящихся единственным вменяемым сотрудником оказалась девочка на ресепшен сделавшая кофе. В воскресение, рабочий день дилера, невозможно узнать наличие записи на понедельник. Со слов посетителя и неясного комментария опоздавшего мастера-консультанта…был на месте наверное минут через 20 после открытия не факт, что расходники для ТО будут в наличии. Истинный английский премиальный сервис))
    Александр Г.
    star_icon5
    6 декабря 2021
    Отличный салон с великолепным и компетентным персоналом, которые могут всегда помочь и ответить на любой вопрос. Очень приятно обслуживаться в этом салоне. Персонал супер. Особая благодарность от меня Унжину Эдуарду, который не раз уже помогал, отвечал на все интересующие вопросы, подробно рассказывал обо всех нюансах, связанных с автомобилем. СПАСИБО!!!
    Наталья П
    star_icon4
    30 ноября 2023
    Переехали, но какое счастье , что не закрылись, официальный дилер, обученный персонал, оригинальные запчасти, Ура! Рекомендую, p.s. кофе чай угощают)))
    Александр Че
    star_icon1
    25 августа 2022
    Крайне не советую. Ставил машину на диагностику перед покупкой. Мастер не знает никакой конкретики по компьютерной диагностике-пришлось объяснять как смотреть пробег авто…… коррекцию по форсункам и тд….. на что он ответил * даже не знаю , вы лучше с диагностом поговорите….. ну и тд. Механики тоже замечательные…. После компьютерной диагностики , попросил объяснить по некоторым ошибкам. Чел слился и не появлялся! Распечатку не дали- ничего ни по каким позициям! К Вам не ведра приезжают чинить . Не доверю машину этим ребятам никогда
    Тарас Конашенков
    star_icon5
    3 сентября 2022
    Наверное лучший автосалон в городе, с камерной атмосферой и красивым интерьером. А самое главное, лучшие автомобили, квалифицированные сотрудники и желание побывать снова. Молодцы!
    Ирина Л.
    star_icon5
    19 января 2019
    Покупали здесь машину со стоянки по трейд ин. Приезжали не один раз, так как выбирали между двумя вариантами. Менеджеры и тестрайв несколько раз устраивали, и на проверку к официалам машинку с нами гоняли. В общем серис у них отличный и кофе очень вкусный) Как созреем на Лендровер — сразу к ним
    Maxim R.
    star_icon3
    18 июля 2024
    Запчастей нет, но хороший менеджер приемщик. Отдел контроля качества, который названивает после обслуживания просто ужасен: навязчив и груб. Не советую к обслуживанию.
    Lena E.
    star_icon5
    13 марта 2025
    Обслуживание на высшем уровне, приветливый персонал, отличное качество произведенных работ.
    СпецСтрой
    star_icon5
    14 октября 2024
    Отдельная благодарность менеджеру, мастеру Эдуарду. На любой вопрос по текущей проблематике с авто грамотно пояснил и нашли причину поломки в кратчайшие сроки. Спасибо.
    ira rainbow
    star_icon5
    4 июля 2025
    review_photo
    Проходила ежегодное обслуживание авто. Осталась очень довольна работой сервиса. Записалась в удобное время, приехала, работу выполнили, на все вопросы ответили, рекомендации Эдуарда бесценны, спасибо!

4 фото

  • photo Land Rover, Самарские автомобили
  • photo Land Rover, Самарские автомобили
  • photo Land Rover, Самарские автомобили
  • photo Land Rover, Самарские автомобили

Ранее вы смотрели