Дилеры
Mazda, Самара-Авто

Официальный дилер - Mazda
3.9

126 отзывов
Московское ш., 264, Самара
+7 (846) 331-13-33
Перейти на сайт

Понедельник 09:00–21:00

Вторник 09:00–21:00

Среда 09:00–21:00

Четверг 09:00–21:00

Пятница 09:00–21:00

Суббота 09:00–21:00

Воскресенье 09:00–21:00

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Mazda, Самара-Авто

Московское ш., 264, Самара

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

Рейтинг дилера
3.9

126 отзывов

Общая оценка: Дилер Mazda в Самара-Авто имеет преимущественно негативные отзывы, клиенты жалуются на плохое обслуживание и высокие цены. Хвалят за профессионализм отдельных сотрудников и качество ремонта.

Плюсы:
- Профессиональные сотрудники в сервисной службе.
- Быстрое исполнение работ в некоторых случаях.
- Удобное расположение и современный салон.
- Возможность присутствовать при осмотре автомобиля в сервисе.

Минусы:
- Ужасное обслуживание и некомпетентные сотрудники.
- Долгое ожидание записи на диагностику и консультации.
- Частое навязывание дополнительных услуг и оборудования.
- Негативное отношение к клиентам и игнорирование претензий.
- Завышенные цены на услуги и товары.

Советы перед покупкой:
- Уточните условия гарантии и возможность бесплатного обслуживания.
- Проверьте информацию о наличии запчастей и сроках ремонта.
- Зафиксируйте все договоренности с менеджером в письменном виде.
- Ознакомьтесь с отзывами о конкретных сотрудниках и работе сервиса.
- Подготовьте все необходимые документы заранее, чтобы избежать недоразумений.
5

80

4

13

3

3

2

2

1

28
Смотреть все отзывы (126)

126 Отзывов
Часто упоминают
Анонимный отзыв

5

24 марта 2020

Все молодца

Ольга П.

5

6 марта 2020

Очень понравилось!

Владимир Захаров

1

29 сентября 2020

Плохой сервис

А.В. К.

5

14 сентября 2022

Отличный авто салон. Все на высоте.

Павел Антонов

5

7 февраля 2020

Все ок

Илья Курадовец

2

10 апреля 2023

Неадекватных денег стоит ТО

Ale

4

25 марта 2021

Хороши тем, что Рядом - Вольво!

Павел

4

7 мая 2021

Хороший сервис

Елена Кру

5

25 декабря 2022

Ценник высокий, но есть за что.

Анонимный отзыв

5

22 мая 2020

Как всегда все отлично

Михаил Мантров

5

9 июля 2022

Дорого, но приятно

Yulia

5

14 марта 2020

Все круто

Артём Ещеркин

5

18 октября 2022

Очень понравилось качество обслуживания и внимание персонала.

Алексей Карпов

5

26 октября 2019

Отличный автосалон

Евгений Б.

5

24 февраля 2020

Хороший салон и сервис!

Альберт Амиров

4

20 декабря 2019

Только купил, в этом плане все хорошо

Руслан Н.

4

8 мая 2021

Хороший персонал

Инкогнито 5921

5

5 августа 2023

Приятно впечатлены. Ждем приглашения на замены фар по отзыву завода изготовителя.

Елена Бабей

5

19 марта 2021

Лучшие цены в регионе

Сергей Ж

5

17 февраля 2021

Отличный дилерский центр.

Константин Демешин

5

1 апреля 2020

Отличная организация! Сотрудники супер.

Максим Кашин

1

26 января 2021

За 20 минут обещаний ни один менеджер не подошел.

Роман Рассказов

5

16 декабря 2021

Грамотный персонал

Fabio Gonzalez

5

2 ноября 2021

Неплохой салон. Стильно выглядит

ЧиЖевский

5

29 октября 2019

Наверное самый современный автосалон в Самаре. Все четко по работе и удобно для клиентов.!

Aнна Е.

1

3 апреля 2021

Научить персонал работе с клиентами !

Елена Баландина

5

12 июля 2020

Обслуживание на высшем уровне !

Sviloga163

5

21 декабря 2023

Ночью, когда стоишь, красиво светится, и смотрится улетно, тачки тоже класс, чоткие как Лада седан!!! С наступающим!!!

Андрей Владимирович

5

17 декабря 2022

Отлично подготовленные сотрудники.

Валерий Зузлев

5

7 февраля 2022

Прекрасное обслуживание. Рекомендую.

Ира

5

28 июля 2020

Приятное общение . Тест драйв на Мазде. Грамотные ребята . Рекомендую

Александр

5

20 августа 2022

Экстренно поменяли масло перед срочной дальней поездкой.

Кондрашева Екатерина

1

25 июля 2020

Обслуживание на хорошую 2. Ноль внимания еще на рецепции

Илья Дегтярев

5

20 июля 2022

Вежливый персонал, ответственность на первом месте

Tata Monro

5

8 августа 2020

Хороший центр, консультанты супер

РОМАН060477

5

12 марта 2024

Большой выбор авто Как новых так и трейд ин...

сергей р.

5

8 июня 2020

Лучший официальный Диллер во всей России, всегда все в наличии лучший механический состав всем советую

Руслан

5

18 марта 2023

Хороший сервис, рекомендую

Елена Васенькина

5

5 сентября 2021

Приятные в общении и честные консультанты

Леонид Михайлов

5

28 июля 2024

Вежливый персонал

Алексей Кузнецов

5

17 августа 2021

Отзывчивые и компетентные менеджеры.

В Р

4

5 декабря 2021

Все хорошо, но стоит не дешево! Для постоянных клиентов скидку хорошо бы увеличить)

Danil Buikiz

4

30 апреля 2024

Дороговато чучуть

Алексей Перцев

5

26 декабря 2020

Приветливые, грамотные менеджеры. обслуживание на высшем уровне!!!

Александр Батлис

5

8 октября 2021

Ассортимент авто приличный. Есть выбор. В любой цвет любой комплектации. Ну вот к цене почему ты прибавляются автоматически страховки , страховки так вынуждена якобы там немножко скидка на две страховки и получается к той цене который там есть прибавляют ещё 1300 короче надо разбираться

Дмитрий

1

7 ноября 2021

Менеджеры с высока смотрят на посетителей. Да были с женой с рюкзаками и после дороги возможно выглядели не свежо но преодолев 3000 км по другому быть не может. В общем купили машину в Тольятти. Там и менеджеры по приветливые и на внешний вид внимания не обратили. Рюкзак то был для денег😁

Anton Kataev

5

7 июля 2020

приятный салон с адекватными менеджерами, второе авто тут беру

Денис П.

5

20 сентября 2019

Обратился в дилерский центр Mazda , очень все понравилось !! Сделали самые выгодные условия !!

Валерий VALERIY

1

28 июля 2023

Очень плохое отношение, работу не выполнили, а деньги требуют(

Сергей Камсков

5

10 марта 2025

Работают на 5

Петр Газобетон

5

15 декабря 2021

Профессиональный коллектив, клиентоориентированы, приятно. Делал ТО.

Олег М

5

21 февраля 2024

Мастер приёмщик Александр Алексеевич, самый лучший в этом заведении...

Алексей Бурдюгов

5

23 сентября 2021

Хороший и отзывчивый персоанал в отделе сервиса! Все достойно объяснили и помогли!

Александр П.

5

20 июля 2020

Был на т/о, сервис на 5 баллов, работают очень приветливые люди!

Сергей Буравкин

1

7 сентября 2021

Отвратительно работает техническая поддержка. 4е сутки по телефону говорят одно и тоже. "В системе видим, что вы не нажали кнопку вызвать курьера". Прикладываю!!! При чем сам не могу забрать покупку! Сами в Яндексе не могут разобраться! Супер IT компания называется.

Milano163

5

9 октября 2025

Все ок

Александр Опарин

5

16 мая 2021

Классный бренд без конкуренции в городе! 1 Мазда в городе рано или поздно начнёт халтурить в качестве работы с клиентами! Когда-то там был отличный профессиональный РОП Нашатыркин Николай - именно с ним Мазда и заняла свои уверенные позиции в городе! Жаль сейчас его уже более 2 лет там нет!

Михаил Гусельников

4

6 июля 2021

Очень удобное расположение, на Московском шоссе Салон новый, у машинок мультимедийные стенды с прайсом, характеристиками Напоили кофейком

HELEN

5

23 декабря 2019

Проходили ТО в этом дилерском центре, все на 5 баллов, особенно обслуживание.

Антон Самцов

5

29 августа 2022

Делаю ТОшки только тут. Адекватный, вежливый персонал. В зале чисто, аккуратно. Рекомендую.

bombuur

5

31 января 2022

Отличный подход к клиентам. Вежливый и отзывчивый персонал. И марка авто отличная. Заезжайте!

Екатерина

3

12 января 2022

Дороже, чем у других дилеров в Поволжье и менеджеры не особо разговорчивы, спросишь - ответят и то так, как будто каждый знает, что у них там в какую комплектацию входит и чем модификации отличаются. Купили машину в итоге в Ульяновске и дешевле, и дополнительных бонусов больше, и менеджеры очень приятные

Дмитрий Токарев

4

22 мая 2022

Первое ТО 20, входит только замена масла и фильтра. Но вроде везде так, теперь. Но желания ехать обслуживаться больше нет.

Алексей Темников

5

26 ноября 2021

Отличные менеджеры, всегда помогут и подскажут. Сервис тоже на высоте.

ЮРИЙ

5

6 февраля 2020

Дружелюбная ,вежливая, не навязчивая атмосфера.Грамотный, вежливый консультант Константин и оценщик Евгений.

Малюк В.Р.

1

14 декабря 2024

Ужасный сервис, без юриста сюда никак

Диман

5

16 июля 2023

Красивый салон. Профессиональные сотрудники. Жаль нет новых машин.

Алексей

1

18 августа 2021

Приехал с проблемой 18.08.21, но менеджер Пахомов Евгений не предпринял ни каких действий для устранения проблемы, обьяснил что когда сильнее зашумит тогда и приезжайте😅. Это специалисты мазда!

Владимир Жеребилов

5

11 ноября 2021

Я водитель автовоза.Привозил новые мазды приняли быстро отношение ко мне доброжелательное.

влад елисеев

5

15 августа 2025

Мне очень понравилось, даже не ожиданно как то)) И цена очень даже хороша, так что рекомундую))

Александр

1

25 сентября 2023

Для не гарантийных авто, обслуживание очень дорогое. Пробывал пройти диагностику, специалист отсутствует. Ждать три недели.

Юрий

4

10 февраля 2023

Гарантийный ремонт зеркала, спустя 7 месяцев после обращения, наконец то состоялся. Спасибо конечно, но как то это не совсем правильно с ремонтом по гарантии.

Сергей Соловьев

4

7 февраля 2022

Все конечно хорошо, выставочные образцы, таблички с разновидностями представленных моделей. Как клиент пришёл в салон, а менеджерам как будто просто наплевать, ходи и ищи сотрудника, чтоб задать ему элементарный вопрос. Тест драйв якобы расписан на месяц, аж нет свободных 20 минут, для пришедшего клиента. (Может все так в период пандемии)…

Диск Макинтош

1

27 июня 2023

Не выполняют гарантийных обязательств, работают только, когда видят деньги. Сидел в очереди полчаса ТК нарисовался клиент у которого были деньги, а холоп по гарантии должен сидеть ждать. Прямо сказали : ТО У НАС НЕ ПРОХОДИШЬ, ДЕЛАТЬ ПО ГАРАНТИИ НИЧЕГО НЕ БУДЕМ. Машина ещё на гарантии. Удачи закрыться, машин в продаже у вас уже нет, с конскими ценами на обслуживание долго не проживете.

василий калашников

5

13 октября 2023

Приветливый персонал, Видманов Александр профессионал с Большой буквы!!! Не хватает кофемашины

Максим Викторович

5

4 апреля 2023

Хороший автоцентр, особенно страховой агент Анна , чуткий и профи своего дела

алексей Винокуров

5

16 апреля 2020

Очень хороший салон! Всем рекомендую. Работают профессионалы своего дела. Всё по честному, без всяких заморочек.Особо хочу отметить менеджера Матейко Юрия. Большое спасибо!

Екатерина Фадеева

5

18 февраля 2022

Все очень понравилось: вежливый персонал, уютный офис. Удобный подъезд.

Артур Г.

1

14 декабря 2024

Ремонтируют сами не знают что, но говорят об этом, когда все деньги на них потратишь.

Алексей Владимирович

5

4 декабря 2019

Очень удачное территориальное расположение, гостеприимный персонал, квалифицированные механики ! Рекомендую !

Дамир Д.

1

20 октября 2021

Ужасный салон, который впаривает доп услуги на 300к+. А если хочешь заказать машину под заказ, то время ожидания называют 9 месяцев. В принципе сейчас все дилеры дно, но этот со своими сроками ожидания.

сергей хитин

5

30 июля 2020

Лучше чем на южке, все доступно объясняют, без всяких уклончивых ответов. Одним словом вы лучшие!!! Рекомендую. Если вы стоите перед выбором куда обратиться, не сомневайтесь здесь вам помогут

Екатерина М.

1

11 июля 2021

Ужасное обслуживание!!! Приехали с мужем в субботу, менеджер разговаривал так, будто мы к нему домой приехали в выходной. Абсолютно не заинтересован в клиентах, информацию никакую не предоставил.

Картежница

5

13 января 2024

Проходила здесь ТО 2 на мазде сх-5 , в 2023году, все отлично -быстро, понравилось.

Екатерина Кадина

1

13 февраля 2021

Выбрали автомобиль по тред ин, но забыли ПТС дома, пока ездили в другой город, они продали автомобиль, при чем звонили и спросили, едем мы, или нет. Отношение отвратительное, беспринципные люди, которые говорят одно, а делают как им выгоднее, совсем другое. Я тоже в продажах работаю, но человеком остаюсь при этом.

Руслан М.

5

25 октября 2019

Мимо проезжал и заскочил на мазде сестры, загорелся датчик давления в шинах. Так мне за 2 минуты объяснили что да как? Спасибо

AgafonClop

2

18 июля 2023

При телефонном обращении консультант дал не полную и частично ложную информацию по стоимости. В следствии некомпетентности сотрудника, клиент тратит больше денег и личное время!

Наталья Чертыковцева

5

16 сентября 2021

Покупаю не первый автомобиль уже у них, очень нравится обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Руслану Кузьмину-очень грамотный специалист и в общении приятный. Пять звёзд, однозначно 👍🏻

Александр Деревяшкин

5

1 апреля 2024

Купили там машину,пока всё устраивает.Менеджер Константин провёл сделку на отлично.

Максим

5

27 августа 2022

Автосалон работает, машины внутри есть, приятные девушки на ресепшине. Хорошее впечатление, все понравилось, негатива после посещения не осталось. Рекомендую у посещению.

Калашникова Диана

5

11 июня 2022

Рекомендую данный салон,вчера покупали там авто,все было на высшем уровне,клиентоориентированные специалисты,особенно хочется отметить Казакова Дениса. Желаю данному салону только процветания и хороших покупателей.

Ольга Сидорова

1

29 декабря 2020

Ужасный салон и ужасное обслуживание на московском шоссе, в первый раз с таким столкнулась за столько лет обслуживания в салоне мазда по другим адресам. Записалась на осмотр автомобиля чуть ли не за месяц приехала за 100 км к ним а сотрудник сервиса вышел просто на улицу высказал свою точку зрения не загнав автомобиль на должный осмотр по гарантии и на этом все. После многочисленных к нему претензий и вопросов он отвечал одно и тоже и ещё сказал что если вы загоните автомобиль то это будит все платно для вас хотя не видя проблемы автомобиля после диагностики это же по ее результатам будит понятно по гарантии или нет. Позвонив на следующий день туда же в салон узнать как бы мне документально все получить за осмотр авто мне сказали что такой записи вашего автомобиля не было вы у нас не значитесь, только после того когда я пояснила что у меня в салоне автомобиля регистратор с камерой тогда только после долгих поисков в компьютере они пояснили что запись была но отклонена и документов никаких не будит по причине не оформления автомобиля по заказ/наряду как это положено. Вот и отношение.

Анонимный отзыв

5

23 мая 2022

Спасибо за качественный проведенный ремонт моего автомобиля! Благодарность сотруднику технического отдела Дмитрию за клиентоориентироваемость и доступность излагаемой информации.

Никита Солдатихин

5

2 декабря 2021

Хороший салон, с грамотным персоналом, можно сказать боролись за мою покупку автомобиля, чтобы цена была ниже и ставка кредита была низкой, что в других салонах уже в нынешних условиях редко встретишь, рекомендую.

Валентина Артёмова

5

5 января 2025

Отличный салон!Приветливый уважительный и внимательный персонал !

Leto Samara

5

14 февраля 2022

Отличный Автосалон ! 2 раза покупал там автомобиль , на работу и домой ! Со мной работал менеджер Евгений ! Евгений мне понравился своим отношением к делу : всегда вежлив , утчив , даёт четкую и правдивую информацию , сопровождает полностью процесс от тред-инн , до получения номеров на новую машину

Юрий Юрий

5

21 мая 2021

Отличные авто! Всë чистенько. Отлажено. Главное ,всегда есть уверенность в том, что ваш авто сделают в срок! Менеджеры РАБОТАЮТ!

Гражданин СССР

5

10 мая 2022

Отличный на удивление в России салон. Приехал, выбрал машину, подал заявку на кредит и без проблем в этот же день уехал на любмой машине. В общем один из замечательных автосалонов. Уверенная стопроцентная ПЯТЁРОЧКА.

Евгений Лобин

3

17 марта 2021

Покупал тут авто ещё в 2013-м году, обслуживал его несколько лет, но в итоге ушёл в другой автосервис, т.к цены у официалов выше, качество такое же, да и отношение похуже стало со временем - не такое радушное что ли. Раньше было лучше😁

Андрей Попов

5

27 января 2022

Отличный салон. Благодарю менеджера Константина за отличный вариант с подбором автомобиля Мазда CX-5. Все было чётко, профессионально и главное быстро.

Просто Артём

4

26 мая 2022

Персонал вежлив, работы делают довольно таки быстро. Качество на уровне. Цены на авто и услуги завышены. В Тольятти дешевле.

Александр

1

30 ноября 2021

К сожалению тенденция продавать автомобили с дополнительным оборудованием сейчас везде. Заказывал автомобиль в начале года, и четко оговаривал что нужна чистая машина, без дополнительного оборудования. Когда машина пришла начали навязывать допы, когда стал ссылаться на договор сказали что вышлют уведомление о подорожании на сумму допов и заплатишь в любом случае, но можешь остаться без допов, вроде как решай сам каким путём пойти. Не сдержали своё слово не выполнив изначальную договорённость, очень сильно испортили впечатление от праздника покупки нового автомобиля. Ничего человеческого, только деньги. Оставило очень печальный осадок. С учётом данных обстоятельств крайне не рекомендую связываться с ними. Если с самого начала обманули, обман будет на всех этапах взаимодействия, а в ответ будет слышно, ну это же бизнес, автосалону надо же как то выживать…

Ярко Анатолий

5

22 мая 2021

Отличный салон, без всякой запинки продали авто по договоренности с Вячеславом-большой молодец! Цена, время все совпало. Советую всем и себе в дальнейшем для покупки нового авто!!!

Анонимный отзыв

5

20 сентября 2019

Всем рекомендую данный салон. Работают профессионалы своего дела, в особенности менеджер Евгений. Машина пришла раньше запланированного срока, согласовали хорошие условия, все быстро и оперативно. На авто уже 2 месяца, только положительные впечатления

Ольга

5

9 февраля 2025

Была в сервисе, приезжать без записи было плохой идеей - не приняли. По записи все прошло четко - вовремя, без ожидания. Рекомендую.

Вячеслав Вазлев

4

24 июля 2022

Хотел приобрести автомобиль мазда в начале марта , но цены меня сильно удивили.Приобрел мазда сх5 в Набережных Челнах по нормальной цене.Автомобилем очень доволен , пересел с Е200 мерседес.Были у меня вопросы по машине заехал в салон Самара Мазда, всё доходчиво обьяснили и рассказали.

Элисо Даниель

1

2 ноября 2021

Сервисный центр Мазды это пустая трата времени и денег. Я ездила на диагностику электрики, горела ошибка. По итогу конкретного ответа я не получила. Да сказали какой датчик, но причину точно назвать не смогли. Сказали, что надо перебирать методом проб и ошибок перебирать все возможные варианты и один из них окажется истинной причиной.. отличный ответ у якобы " экспертов мазды" . Присутствовать при проведение ремонтных работ - невозможна. Желали что или нет неизвестно. Ошибку погасила, но машина так же работает с патологическим звуком. Не посоветую никому и сама завелась больше туда обращаться. Впустую отдана достаточно большая сумма.

Дмитрий Любашевский

4

15 июня 2023

Хорошие специалисты, грамотный ремонт. Вобщем рекомендую. Цены конечно высоковаты, скидки которые обещали не сделали.

Виталий

1

27 сентября 2023

Приехал купить 1 литр масла на доливку. Сказали ждать оформления не менее 30 мин. Не менее 30 мин, Карл! Чтобы купить литр масла. Отвратительный сервис!

Галина Череватенко

5

28 января 2022

Современный салон. Удобно расположен территориально. Внутри чисто, стильно. Быстро и качественно обслуживают. На входе правда, QRы просят((( Это не портит впечатление🤣

Игорь Володин

5

9 ноября 2023

Не плохой авто салон, менеджер по продажам сразу проявил инициативу, добрый грамотный, короче молодец, цены как мы все понимаем сейчас конкретно выросли, в авто салоне стоят только б/у, машины, новых вообще нет, а так рекомендую

Михаил

5

6 марта 2023

Отличный сервис! Доброжелательный персонал. Приезжаю в сервис из Оренбургской области. Работы выполняются в полном объеме и в срок.

Пётр Яхин

5

12 февраля 2022

Начитавшись негативных отзывов были готовы к разводку, но оказалось не все так плохо. Купили автомобиль то той цене которую нам озвучил менеджер. В кредитном отделе Елена проявила колоссальную выдержку и ответела на все наши вопросы и запросы. Сразу хотел бы обратить внимание, что конечно были ошибки в договорах, но после озвученных замечаний, все оперативно устраняли. При осмотре автомобиля в трэйд-ин в их сервисном центре разрешили присутствовать. Ожидал, что напишут лишнего, но как оказалось зря :). Осмотрели достаточно быстро. При сдаче автомобиля в трэйд-ин, сумму за осмотр автомобиля вернули, добавив к стоимости сданного автомобиля.

Елена Елена

1

15 декабря 2024

Кормят «завтраками», тянут резину, обещают перезвонить и не перезванивают. До сервиса фиг дозвонишься

Роман Праздник763

5

6 сентября 2022

Красавцы ! Приехал с проблемой ( посторонний звук при торможении ) Осмотрели , загнали на подъёмник , нашли и устранили проблему ( какой-то мусор забился ) + ещё помыли машину ! Ни рубля с меня не взяли ! И все это заняло не больше часа ! Мазда 👍 Из минусов : кофе закончилось 😁

Денис Сергеевич

1

20 октября 2024

Ужасный сервис! Про это должны всё знать! Без юриста в данный автосалон ни ной!!! Читайте внимательно всё документы! Переплатите 5 тыс рублей , но наймите юриста с собой что бы ознакомился со всеми бумагами

марина мокеева

5

5 декабря 2023

Выражаю благодарность службе Mazda Cамара-Авто"Помощь на дороге" за профессионализм и добросовестное исполнение должностных обязанностей сотрудниками. Быстро получил помощь по заявке 1231933 от 05.12.23г . в соответствии с оговоренным сотрудниками условиями. Квалифицированный, клиентоориентированный персонал..

Кристина Фролова

1

10 января 2025

Этот автосервис – полный провал! Качество ремонта оставляет желать лучшего: через неделю после визита у меня снова начались те же проблемы, да еще и новые добавились. Персонал грубит и совершенно не заинтересован в том, чтобы помочь клиенту. Больше туда ни ногой!

Лилия Мухамадиева

1

10 декабря 2024

Самый ужасный сервис с некомпетентными сотрудниками! Три месяца возвращались к ним после их «ремонта» и по итогу нам угробили коробку передач! Пришлось обращаться в другой сервис! Итог - 3 месяца без машины, 400+ тысяч на ремонт и куча потраченных нервов!

Кирилл Денисов

1

14 декабря 2024

Тянут деньги и время, еще и не дозвонишься, чтобы узнать, что с машиной и когда отремонтируют. По гарантии или нет - им без разницы. Совсем не клиентоориентированный подход

Irina S.

1

11 декабря 2024

Если бы можно было поставить ноль здесь... Потому что обслуживание на нуле, качество работ ужасное. Машину испортили, а деньги уже не вернуть. Крайне разочарована этим сервисом, больше никогда туда не поеду.

Татьяна К.

1

14 декабря 2024

Не рекомендую никому! После посещения этого сервиса машина стала работать еще хуже. Вместо устранения неполадок мне предложили дополнительные услуги, от которых я отказался. Деньги потрачены впустую, и теперь придется решать проблему через суд.

Михаил Петрович

5

13 июня 2023

Сотрудники сервисной службы профессионалы своего дела, Александр, мастер по приёму автомобилей в ремонт, всё подробно, доступно объяснил, все детали и нюансы предстоящего ремонта, специалисты в цеху, ответили на все возникающие вопросы, как по текущему ремонту, так и по возможным трудностям в процессе эксплуатации, вишенкой на торте, была неожиданная, но такая приятная скидка, на ремкомплект и стоимость работ. А так же, быстрота и качество осуществляемых работ. Рекомендую, сервис достойный.

Olga Volobueva

1

10 декабря 2024

### Отзыв 1: Не рекомендую этот сервисный центр Мазды никому! Они взяли у меня кучу денег, обещали качественный ремонт, а в итоге машина стала работать ещё хуже. Теперь приходится думать о том, чтобы идти в суд, потому что потраченных средств жаль до слёз.

Кирилл Б

3

9 июля 2025

Впечатления не однозначные, но последняя попытка записаться на ремонт побудила написать отзыв. Сразу скажу есть положительные и сильно отрицательные моменты. Салон не клиентоориентирован. Это однозначно. Бывают у всех загрузки, понимаю. Но бывают и проблемы которые есть здесь и сейчас, и встаёт вопрос можно эксплуатировать машину или нет. Попытался записаться на ремонт (шум в колесе), две недели ожидания. Ок. Можно и подождать. Но шум стал увеличиваться. Позвонил снов, спросил может кто быстро осмотреть и сказать, насколько серьезно, можно ездить или нет. Осмотр оплачу. Ответ просто убил(тон тоже). Идите в любой другой сервис на диагностику ходовой. Ребята, вы думаете что говорите? Я обращаюсь к вам потому что доверяю именно вам и не хочу чтобы кто-то другой лез в мою машину! У вас запчасти оригинальные или подходящие аналоги, технологии ремонта, выстроенный процесс.. За редкими исключением нормальная работа(один случай припомню в конце отдельно)А вы посылаете откровенно. Запись не повод отсылать постоянных клиентов. Если в другом сервисе понравится ремонт, к вам я точно уже не приеду. Оно вам надо? Начальство задумайтесь. Был случай когда приехал с похожей просьбой, посмотреть ошибку и сказать можно ездить или нет. Сказали меняйте акамулятор или приезжайте когда сломается. Гениально ... Поехал во второй сервис на против амбара(тогда ещё существовал) нашли гарантийную поломку и починили в гарантийный срок.

Noname

1

15 октября 2025

Ужасный сервис и отношение к клиенту. Надеюсь ваше руководство это читает. Необходима окраска заднего бампера, т.к. его поцарапали. Позвонил в сервис. Сперва неделю не могли дать ответ даже по ориентировочной стоимости. Когда ее озвучили, сказали, что можно подъехать, чтобы визуально оценить достаточно ли просто покраски или дороже будет. Приезжаю я в сервис - а меня сервис мен посылает "идите в любой другой сервис", мы вам ничего смотреть не будем. Записывайтесь на ремонт и по факту оплатите его стоимость. Интересно увидеть вообще таких людей кому все равно какая стоимость будет. Позвонил в клиентскую службу оставить отзыв и там получил ответ - "все правильно вам сказали. да и вообще, мы чиним только по ОСАГО, а от физ.лиц не чиним". Получается, деньги салону не нужны. Пусть сотрудники сидят "на попе ровно" и получают зарплату просто так... Очень печально. Больше к вам ни ногой и остальным Маздаводам буду рекомендовать любые другие сервисы кроме вашего.

10 фото

1 из 1

Mazda, Самара-Авто

Рейтинг дилера

126 Отзывов Как мы проверяем отзывы

10 фото

Ранее вы смотрели

126 Отзывов