Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Московское ш., 264, Самара. Тел. +7 (846) 331-13-33
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
Услуги
Официальный сервис Mazda
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер Mazda в Самара-Авто имеет преимущественно негативные отзывы, клиенты жалуются на плохое обслуживание и высокие цены. Хвалят за профессионализм отдельных сотрудников и качество ремонта.
Плюсы:
- Профессиональные сотрудники в сервисной службе.
- Быстрое исполнение работ в некоторых случаях.
- Удобное расположение и современный салон.
- Возможность присутствовать при осмотре автомобиля в сервисе.
Минусы:
- Ужасное обслуживание и некомпетентные сотрудники.
- Долгое ожидание записи на диагностику и консультации.
- Частое навязывание дополнительных услуг и оборудования.
- Негативное отношение к клиентам и игнорирование претензий.
- Завышенные цены на услуги и товары.
Советы перед покупкой:
- Уточните условия гарантии и возможность бесплатного обслуживания.
- Проверьте информацию о наличии запчастей и сроках ремонта.
- Зафиксируйте все договоренности с менеджером в письменном виде.
- Ознакомьтесь с отзывами о конкретных сотрудниках и работе сервиса.
- Подготовьте все необходимые документы заранее, чтобы избежать недоразумений. -
-
126 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
15 октября 2025Ужасный сервис и отношение к клиенту. Надеюсь ваше руководство это читает. Необходима окраска заднего бампера, т.к. его поцарапали. Позвонил в сервис. Сперва неделю не могли дать ответ даже по ориентировочной стоимости. Когда ее озвучили, сказали, что можно подъехать, чтобы визуально оценить достаточно ли просто покраски или дороже будет. Приезжаю я в сервис - а меня сервис мен посылает "идите в любой другой сервис", мы вам ничего смотреть не будем. Записывайтесь на ремонт и по факту оплатите его стоимость. Интересно увидеть вообще таких людей кому все равно какая стоимость будет. Позвонил в клиентскую службу оставить отзыв и там получил ответ - "все правильно вам сказали. да и вообще, мы чиним только по ОСАГО, а от физ.лиц не чиним". Получается, деньги салону не нужны. Пусть сотрудники сидят "на попе ровно" и получают зарплату просто так... Очень печально. Больше к вам ни ногой и остальным Маздаводам буду рекомендовать любые другие сервисы кроме вашего.5
9 октября 2025Все ок5
15 августа 2025Мне очень понравилось, даже не ожиданно как то)) И цена очень даже хороша, так что рекомундую))3
9 июля 2025Впечатления не однозначные, но последняя попытка записаться на ремонт побудила написать отзыв. Сразу скажу есть положительные и сильно отрицательные моменты. Салон не клиентоориентирован. Это однозначно. Бывают у всех загрузки, понимаю. Но бывают и проблемы которые есть здесь и сейчас, и встаёт вопрос можно эксплуатировать машину или нет. Попытался записаться на ремонт (шум в колесе), две недели ожидания. Ок. Можно и подождать. Но шум стал увеличиваться. Позвонил снов, спросил может кто быстро осмотреть и сказать, насколько серьезно, можно ездить или нет. Осмотр оплачу. Ответ просто убил(тон тоже). Идите в любой другой сервис на диагностику ходовой. Ребята, вы думаете что говорите? Я обращаюсь к вам потому что доверяю именно вам и не хочу чтобы кто-то другой лез в мою машину! У вас запчасти оригинальные или подходящие аналоги, технологии ремонта, выстроенный процесс.. За редкими исключением нормальная работа(один случай припомню в конце отдельно)А вы посылаете откровенно. Запись не повод отсылать постоянных клиентов. Если в другом сервисе понравится ремонт, к вам я точно уже не приеду. Оно вам надо? Начальство задумайтесь. Был случай когда приехал с похожей просьбой, посмотреть ошибку и сказать можно ездить или нет. Сказали меняйте акамулятор или приезжайте когда сломается. Гениально ... Поехал во второй сервис на против амбара(тогда ещё существовал) нашли гарантийную поломку и починили в гарантийный срок.5
10 марта 2025Работают на 55
9 февраля 2025Была в сервисе, приезжать без записи было плохой идеей - не приняли. По записи все прошло четко - вовремя, без ожидания. Рекомендую.1
10 января 2025Этот автосервис – полный провал! Качество ремонта оставляет желать лучшего: через неделю после визита у меня снова начались те же проблемы, да еще и новые добавились. Персонал грубит и совершенно не заинтересован в том, чтобы помочь клиенту. Больше туда ни ногой!5
5 января 2025Отличный салон!Приветливый уважительный и внимательный персонал !1
15 декабря 2024Кормят «завтраками», тянут резину, обещают перезвонить и не перезванивают. До сервиса фиг дозвонишься1
14 декабря 2024Ужасный сервис, без юриста сюда никак
Ранее вы смотрели