Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Московское ш., 264, Самара. Тел. +7 (846) 211-52-18
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
10:00–21:00
Воскресенье
10:00–21:00
Услуги
Официальный сервис Москвич
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер имеет крайне низкую репутацию, отзывы клиентов полны недовольства по качеству сервиса и обслуживанию. Основные проблемы связаны с затянутыми сроками и некомпетентностью персонала.
Плюсы:
1. Возможность покупки автомобиля без навязывания дополнительных опций (по отдельным отзывам).
2. Доброжелательное отношение некоторых менеджеров (высказывают благодарности конкретным сотрудникам).
3. Акции и подарки при покупке (например, зимняя резина, коврики).
Минусы:
1. Халатное отношение к клиентам со стороны менеджеров (хамство, отсутствие интереса к покупателям).
2. Долгие сроки ожидания запчастей и сервисного обслуживания (отзывы о затянувшемся ремонте и записи на ТО).
3. Частые проблемы с качеством автомобилей и их электрикой (неисправности, плохое обращение с гарантиями).
4. Навязывание дополнительных услуг и условий кредита (предложения с неудовлетворительными условиями).
5. Нехватка квалифицированного персонала, недостаточная компетентность в обслуживании.
Советы перед покупкой:
1. Уточните условия кредитования и возможность отказа от дополнительных услуг.
2. Проверьте детали на автомобиле перед покупкой, чтобы избежать покупки битого авто.
3. Запишите все обещания менеджеров по срокам и условиям обслуживания и зафиксируйте их в договоре.
4. Убедитесь в наличии необходимого для вас сервиса и соответствии условий гарантии.
5. Обсудите возможность возврата или обмена автомобиля в случае выявления недостатков. -
-
50 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
25 ноября 2025Приобрели Родителям Москвич 3 по Госпрограмме. Менеджер Александр дистанционно оформил все необходимые документы, по телефону. Нам осталось только приехать из соседнего региона. В процессе оформления рассматривали покупку в своем Саратовском регионе, но данный автосалон сделал предложение лучше по цена Автомобиля, по доступности кредита и сопутствующих продуктов, а так же подарил подарки (коврики, зимнюю резину и много чего еще. Жаль что Саратовский дилер аналогичное предложение сделать не смог. По приезду в день покупки все без сюрпризов, все озвученные условия по телефону остались именно таки же. Персонал в процессе оформления документов помогал в возникающих нюансах и наших небольших технических сложностях. Работникам автосалона наше Спасибо.5
22 ноября 2025Отличный салон Москвич на Московском шоссе, коллектив очень заботливый, приветливый: сопровождали покупку не только в момент оформления, но и помогали во всех вопросах после. Отдельный респект Александру Матвееву, всегда на связи, ни разу не отказал в помощи. Спасибо огромное! Москвичка наша просто пушка-бомба! Очень довольны покупкой!5
9 ноября 2025Остановили выбор на Москвич 3, сделка прошла быстро, менеджер Александр подробно рассказал про эксплуатацию машины и разные фишечки, менеджер кредитного отдела Екатерина помогла снизить допы на кредит, остались довольны, спасибо!5
8 ноября 2025Замечательные,, Вежливые и самое главное Профессиональные менеджеры. Спасибо за Хорошую и профессиональную работу. Большое Спасибо Сосновскому Ивану Алексеевичу за Профессиональную работу!!!5
8 ноября 2025Выражаем благодарность салону «Самара-Авто Москвич», в частности менеджерам Сергею и Александру за профессиональный подход к клиенту и помощь в приобретении машины Москвич 3. Вежливые, порядочные, знают свою работу, всё подробно рассказали про машину, ответили на все интересующие вопросы и рассказали об имеющихся программах, лояльны! Будем рекомендовать своим друзьям и знакомым! Спасибо Вам за работу! Процветания вашему салону и всех благ! Ещё раз спасибо!5
1 ноября 2025Хочу оставить отзыв о автоцентре Москвич в Самаре на Московском шоссе. До визита туда я объездил много центров, но только тут я почувствовал, что значит сервис и клиентоориентированность. Выражаю огромную благодарность Александр Матвееву. Очень внимательный и клиентоориентированный менеджер. Всё показал, рассказал, тест драйв провёл, предложил чай и кофе во время ожидания, оформил все возможные акции. Сам салон очень красивый, автомобили просто огонь! Покупкой я остался очень доволен. Александр, ещё раз, огромное Вам спасибо!1
29 октября 2025Обратился с достаточно неприятной поломкой Москвича. Хотелось бы исправить в разумные сроки. Предлагают запись в сервис только через 2 (ДВА!!!) месяца. Я помнимаю, что возможно к Вам много обращаются, но что-то нужно решать. Как-то кадры набирать или что-то еще. А так в результате клиент от вас уходит и явно больше не вернется.5
29 сентября 2025Зашли в салон чтобы познакомиться с автомобилем Москвич 3, в этом нам помог руководитель продаж Хромов Сергей, очень вежливый сотрудник, доходчиво все объяснил , никаких подводных камней. Так же с оформлением помогал второй сотрудник Хамит Ильясович.Работают очень быстро, молодцы, спасибо вам. 🙏. Рекомендую 👍1
16 сентября 2025Купила Москвич 3. Прошло 2,5 года , постоянно какие то проблемы . Из последнего , сломался датчик давления - первый раз обратилась в январе 2025года , сегодня 17 сентября - до сих пор ничего не сделали. Я сама записалась в сервис за 1,5 месяца , при том по телефону меня отговаривали записываться так заранее , а когда к ним пытаешься записаться , то сотрудники по увольнялись (инженер по гарантии , к примеру ) , то запись на два месяца вперед . Под капотом уже пошла коррозия , также обратилась по гарантии - оттягивают время , чтобы не делать , как раз гарантия закончится. В данном сервисе отсутствует понятие клиентоориентированности , и жалобы в их книге оставляла , отписки одни . Руководству явно не интересны клиенты , особенно которые уже приобрели автомобиль. При звонке в сервис всегда обещают перезвонить - НЕ перезванивают , один раз так в течении месяца звонила . Кстати , года 1,5 назад я уже оставляла тут отзыв . В комментариях конечно же формально ответили и даже написали , что свяжутся . Никто не связался !!!! Отписались на сайте стандартной фразой и всё. Не советую к покупке в данном заведении .5
16 сентября 2025Выражаем искреннюю благодарность менеджеру автосалона Самара авто Москвич на Московском шоссе, Сергею за отличное обслуживание, профессионализм и просто человеческое отношение!!! Сделка прошла быстро и без проблем. Сергей дал хорошую, подробную консультацию по всем возникающим вопросам. Очень довольны приобритением автомобиля в вашем автосалоне. Сергея очень хочу порекомендовать всем как внимательного специалиста и профессионала своего дела. Обслуживание в автосалоне на высшем уровне!!! P.S. Хочу добавить доехали быстро и без проблем а это к слову более 7000 км!! Для нас и для нашего москвича это было серьезным испытанием!!! Спасибо!!!
Ранее вы смотрели