Дилеры
Автоповолжье Renault

Официальный дилер - Renault
3.9

312 отзывов
Московское шоссе, 18-й километр, 10А, Самара
+7 (927) 655-56-46
Перейти на сайт

Понедельник Выходной

Вторник 09:00–18:00

Среда 09:00–18:00

Четверг 09:00–18:00

Пятница 09:00–18:00

Суббота 09:00–18:00

Воскресенье Выходной

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Автоповолжье Renault

Московское шоссе, 18-й километр, 10А, Самара

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

Рейтинг дилера
3.9

312 отзывов

Общая оценка: Дилер Автоповолжье Renault демонстрирует низкий уровень обслуживания, получая множество негативных отзывов касаемо отношения к клиентам после продажи. Большинство клиентов отмечают высокие цены и недостаток уважения со стороны сотрудников.

Плюсы:
1. Вежливый и профессиональный персонал (некоторые положительные отзывы о консультантах).
2. Удобное оформление сделок и наличие специального предложения.
3. Быстрое выполнение некоторых услуг, особенно ремонта и диагностики.
4. Возможность наблюдать за процессом ремонта.

Минусы:
1. Некачественное выполнение работ по гарантии и частые отказы в её признании.
2. Высокие цены на запчасти и услуги в сравнении с конкурентами.
3. Частое навязывание дополнительных услуг и комплектующих.
4. Неудобное расположение и проблемы с парковкой.
5. Нехватка информации о наличии автомобилей и сроках доставки.
6. Персонал не всегда проявляет интерес к клиентам и их потребностям.

Советы перед покупкой:
1. Уточнить все дополнительные расходы и обязательные доплаты при покупке.
2. Проверить доступность запасных частей и их стоимость в сервисе.
3. Записаться на обслуживание заранее, чтобы избежать длинных ожиданий.
4. Четко зафиксировать условия гарантии и возможные риски.
5. Сообщить о всех существующих проблемах автомобиля до начала ремонта, чтобы избежать недоразумений.
5

173

4

41

3

30

2

20

1

48
Смотреть все отзывы (312)

312 Отзывов
Часто упоминают
Сергей Бессонов

5

3 июля 2020

Все хорошо!

Александр

5

26 ноября 2018

Отличный салон

АВ

5

5 сентября 2019

Красиво мне понравилось

Миша

4

6 августа 2019

В целом неплохо

April

4

29 июня 2020

Не удобное расположение и подъезд

Серый Казак

2

22 августа 2022

Могут обмануть! Позже, после ремонта НОВОЙ машины дополню

александр шестов

5

13 января 2021

Отлично!

Артем К.

4

5 февраля 2023

Пойдет, цены не самые адекватные

Анонимный отзыв

4

21 ноября 2019

В Тольятти дешевле

Александр Егоров

5

27 апреля 2022

Молодцы!

Надежда Т.

5

10 августа 2020

Хороший салон, но выбрали ладу

Андрей

3

26 октября 2021

Пойдёт, но цены гнут

Анонимный отзыв

4

14 февраля 2020

Неудобная парковка

Станислав

5

15 июня 2020

Салон как салон

Сергей М.

5

27 декабря 2021

Класс

Nsk-sssv

5

7 ноября 2019

Отличный салон.

Ясавина Екатерина

5

10 августа 2019

Отличный салон

Алексей Неретин

5

19 ноября 2018

Пока все отлично.

Евгений Лазарев

5

23 июня 2022

Хорошо стоят )))

Михаил Куренков

5

29 июня 2020

Хороший автоцентр.

Саид Усманов

5

7 декабря 2020

Негатив отсутствует, только положительные эмоции.

Алексей К.

5

26 ноября 2018

Взял оригинальный аккумулятор

владимир пермяков

5

2 февраля 2020

Все супер

Юрий

4

31 января 2020

Очень маленькая парковка!

сергей белкин

5

24 июля 2019

Самый первый центр Рено, привык уже.

Константин Акимов

5

17 августа 2021

Продажа автомобилей марки РЕНО.

Алексей Котков

4

31 мая 2018

Все класс.только диван нужен в комнате ожидания(((

Анна Усольцева

5

26 марта 2020

Это мой любимый автосалон..

Иван

2

22 марта 2019

Там Рено, вход строго старикам и работягам

Николай Першин

5

17 ноября 2022

Молодцы

Павел Харламов

1

3 февраля 2022

Не работали и бухали

Светлана Александровна

2

23 января 2020

Были на то не обнулили чек

Алексей З.

5

7 августа 2022

Отличный сервис

Дмитрий Шевяков

4

28 февраля 2022

Скажу так, учитесь продажам у тольяттинского *Лант*

Евгений

4

20 сентября 2021

Не удобно заехать

Максим Кокуйский

5

26 октября 2019

Сервис на уровне

А.3.

5

17 сентября 2021

Фирменный салон Рено. Персонал приветлив. Машины в салоне есть.

Бро

4

12 октября 2021

Высокие цены

Б

1

11 апреля 2019

Заезд не удобный. Сотрудник продаж - быдло.

Сергей Керов

5

22 августа 2018

Быстро обслужили.

Алексей У.

3

25 августа 2019

Плохое обслуживание((

Ал По

3

2 августа 2022

Машин в наличии нет

Анонимный отзыв

5

6 января 2019

Всё замечательно!

Dima Kornev

3

17 ноября 2020

Машины грузовые не берут.

Сергей П.

5

21 марта 2019

Хорошее обслуживание

Катя Никитина

5

27 августа 2020

Чудесный персонал

МЫ

3

28 апреля 2021

рено надежная машина.

Роман Тру

1

16 июня 2022

Общение словно VIP авто продают, а к ним нищеброды забрели, худший из салонов

Олег Викторович

1

25 сентября 2020

Худший салон, посещенный за последние 15 лет.

константин

5

22 августа 2020

Отлично работают.

Татьяна

4

20 июля 2021

Улучшить клиентоориентированность

Татьяна Поколева

3

18 августа 2022

Машину помыли очень плохо

Андрей

4

1 февраля 2022

В целом нормально, но цены космос.

анна коншина

5

2 января 2023

Всегда уверена в их работе👍🤗

Анонимный отзыв

5

28 января 2022

Работают профи

Андрей Владимировмч

5

17 сентября 2020

Сервис,которому нужно доверять!

Струков Сергей

1

31 декабря 2021

+ 300000 допами и никак иначе! Купить машину по РРЦ нельзя!

Родионова Николаевна

5

29 августа 2021

Очень хорошее впечатление. Молодцы!

Сергей

5

7 июня 2020

Быстро обслужили

дмитрий гаранин

5

5 февраля 2018

Отличный сервис

Андрей Кутузов

2

15 марта 2021

Отношение к клиентам хромает.....

Отзыв отправлен

5

8 ноября 2022

Мне все понравилось,все отлично качественные автомобили,всем советую!

Максим Субботин

5

15 сентября 2019

Отличный автосалон, светлый и просторный.

Оксана Путилина

5

17 ноября 2018

Покупала там машину.очень все понравилось.хороший персонал

Kleo bagryantseva

5

28 августа 2020

Обслуживание в салоне понравилось!

Переседов М.М.

3

18 марта 2020

Поверхностное отношение к клиентам очень много развода

Александр Никишин

3

26 сентября 2020

В шоуруме представлены не все модели

аверин владимир

4

3 июля 2019

С улицы Ташкентской проехать не так просто! Механики работают хорошо!

Макс

5

28 ноября 2018

Отличный салон, рекомендую менеджера Владимира!!!!!!

vova шеглов

5

17 июля 2023

То сделали быстро!

Галина Крайнова

1

8 февраля 2022

Заманивают на деле машины дороже и качество уже на 0

Юрец

3

27 сентября 2023

Не нравится что то отталкивает.

Вячеслав Синютин

1

10 июня 2022

Очень плахой салон. Сплошной обман.

Андрей Вечканов

5

20 марта 2021

Сделали то, расходники мои.

Алексей Никитин

5

21 апреля 2023

Отличный сервис

Евгений Двирник

5

6 августа 2020

Приветливые работники, отличный сервис.

Тамара Шагинян

5

8 октября 2020

Молодцы все быстро оформили.

Павел К.

5

20 февраля 2024

Качество работы

Юрий

5

26 июня 2020

Очень профессиональный и слаженный коллектив.

Владислав Секретарев

3

9 марта 2019

Уютный сервис, вежливый персонал

Надежда Ж.

5

28 августа 2019

Отзывчивый персонал. Вежливые сотрудники.

Юлия Юлия

5

14 сентября 2019

Хорошая компания. Всегда отзывчивые сотрудники

Андрей П.

5

12 июля 2019

Качественный сервис, приветливые и доброжелательные сотрудники. Как говорится "желание клиента закон"!

Владимир Кочетков

5

20 февраля 2021

Мне здесь нравится обслуживать свой автомобиль.

Костя Kostya

1

8 февраля 2020

По гарантии ничего не хотят делать, разводят на деньги

Виктория Евдокимова

5

19 ноября 2021

Вежливый, компетентный персонал сервиса!

Татьяна Глазкова

4

14 февраля 2020

Вежливые и профессиональные сотрудники

Tati Andreeva

5

26 февраля 2021

Очень вежливый и приветливый персонал.

Андрей Беспалов

1

3 апреля 2022

Не работают по понедельникам и вск

Татьяна Пономарева

5

24 октября 2021

Все ок :) удобно, близко, обслуживание на уровне

Елена Стажук

5

9 июня 2022

Обслуживают хорошо. Жаль что цены так выросли.

Максим Васильев

2

31 декабря 2021

Разводят людей на дополнительные,будьте внимательние

Дмитрий Карпов

4

29 января 2023

Большая авторизованная СТО Рено. Компитентный персонал.

Александр

3

28 июня 2022

Отказали в гарантийном случае.

Алик Кажгалиeв

5

25 января 2021

Отличный салон вежливые персонал большой выбор авто. 5+

Юлия Любишева

5

9 мая 2022

Все отлично, быстро и качественно!

Алексей Ф.

5

14 февраля 2020

Вежливое обращение, зал для ожидания, молодцы

Ринат Галиев

1

8 марта 2020

Отношение к клиенту отвратное, если конечно, не надо что-то ему продать.

Анонимный отзыв

1

18 декабря 2021

Не советую данный салон. Цены очень завышены. Советую обратиться в Тольятти в автосалон «Лант». Тоже официальный диллер

алексей потапов

5

14 февраля 2021

Все отлично . Обслуживаю тут машину . Советую

Юлия М.

5

25 мая 2020

Отличный ДЦ. Грамотные и квалифицированные специалисты. Приятно приезжать на обслуживание

Алексей Денисов

1

9 декабря 2021

Очень много навязывают допов что цена автомобиля возростает на 500к от прайса.

Юрий С.

4

4 июня 2021

Хороший подход к клиенту, грамотные специалисты

Иван Яковлев

4

17 мая 2021

Сервис с переменным успехом. То все огонь и красота, то иногда какие-то минусы всплывают.

Вадим Акимов

5

1 декабря 2018

Хороший сервис, хорошее обслуживание, делают все быстро

Влад

5

11 ноября 2018

Вполне хороший сервис по Рено- слесаря толковые, оплата и по картам и наличкой!

Yana Potekhina

5

28 марта 2020

Приветливый персонал, быстрое обслуживание

Павел

5

23 октября 2024

Единственный остался, но хорошо что остался

Светлана Мальчук

5

16 октября 2021

Хороший салон. Очень милый менеджер Егор! Ну и компетентный.

Нина Юрьевна Саранцева

5

14 августа 2022

Покупали машину в 2021 году. Ребята в салоне всё объяснили, ни чего не навязывали. Сдали свою машину в трейд-ин, цена устроила, оценили достойно. Советую!

владлена аминова

5

28 января 2023

Быстро, профессионально, качественно.

Тихонов Р.О.

5

4 октября 2025

Помогают

Николай С.

5

14 октября 2019

Вежливый персонал высокая квалификация. Въезд не удобный (

Руководитель проектов

1

11 апреля 2022

Неадекватные цены - жадность зашкаливает - в соседних городах у дилеров всё гораздо дешевле...

Анонимный отзыв

1

4 октября 2019

Честно, ожидания не совпали с реальностью. Официальный дилер рено, запчастей и аксесуаров по минимуму. Кроме фильтров и ковриков втридорога вабще ничего нет. Проще в интернете заказать.

Александр Мокеев

2

19 мая 2021

Неудобное место для заезда, маленькая парковка, машин в салоне мало, персонал не особо приветливый

Валентина

5

21 октября 2019

Очень понравилось. Делала очередное ТО. Учли все мои пожелания. Принимал авто Алексей, фамилию не запомнила. Спасибо большое за профессионализм.

Кирилл Д.

1

16 июня 2020

Конченный автосалон. Ехал проездом, в Крым, на работу. Машину купил 2 дня назад, и вдруг ночью перестал работать климат. Попросил помочь, сделать вне очереди, т.к. на работе надо быть 18, а ехать еще 2000 км. На что получил отказ, типа только по записи... ГДЕ ЛОЯЛЬНОСТЬ к клиентам бренда??? У вас каждый день такие просьбы поступают???

Людмила

5

25 декабря 2020

Хороший сервис. Всё объяснят, подскажут, посоветуют. Работают чётко, профессионально.

КОСТЯНЫЧ

1

25 сентября 2019

Долго, муторно, дорого потерял кучу времени, один раз там был больше не поехал.

roy collin

5

27 июня 2024

Профессионально, опытные мастера

Наталья

5

26 мая 2023

Быстрое,качественное обслуживание. Вежливый,опытный персонал.Спасибо.

Julia N

3

18 апреля 2021

С парковкой беда. И как проехать туда, не нарушая ПДД, не нашла (на московском дублере сплошная, нет поворота).

Ольга Куранина

5

2 сентября 2021

Всё понравилось. Приветливый , оперативный персонал.

В

3

17 апреля 2022

Неприятие и раздражение к продавцам машин сменилась на жалость. Ну кому они будут продавать машины по безумной цене ? А самое главное , автозаводы встали и машины больше не производят.

сергей к.

5

21 августа 2019

Работают одни профессионалы. Доступно всё объясняют. Молодцы.

Коля Щ.

1

18 июля 2021

Дорогое ТО, дороже чем у Лексус!!! Не дозвониться до механического цеха и не перезванивают!!!, хотя обещают!!!

Алексей Ковалев

5

13 декабря 2022

Хорошие менеджеры, есть зона отдыха для клиентов. Жаль нет машин новых.

Сергей Крылов

4

15 декабря 2020

Персонал не плохой. Отзывчивый и на телефонах и в живую. Но акций нет почти никаких.

Новиков Сергей

5

31 марта 2021

Ненавязчиво. Ответили на все вопросы. Предложили отличный вариант авто

марина голуб

2

8 июня 2024

Не понравилось общались с не охотой.

Алексей М.

1

30 июня 2024

Дорого и бессмысленно потратил время только

Николай

5

17 сентября 2020

Отличное отношение к клиентам, понятные предложения, вкусный кофе.

Mariya Atlasova

5

30 апреля 2023

Хороший сервис.Грамотные сотрудники.

Денис Кабанов

4

29 июня 2023

Санкции дают о себе знать, ассортимент не тот, и заезд в салон не очень .

Леонид Александров

1

20 января 2022

Не советую, менеджеры "заточены", как впрочем и все автодилеры, предлагают свои условия только на навязывание допов...

Валерий Афонин

5

30 июля 2020

Приехал с мелкой проблемой, быстро сделали и денег не взяли.

Булычев Андрей

5

16 ноября 2021

Вежливые и заботливые сотрудники . Сам из другого города , заказывал по интернету .👍💯

№118 Б.

5

23 ноября 2019

Отличный салон, сегодня купили там авто приятный персонал, чёткое обслуживание я в восторге.

Андрей С.

5

27 сентября 2019

Нашли все неисправности, сделали все быстро!

Иван Иванов

3

29 ноября 2024

Очень дорогое т/о

Наталья Наташина

3

12 сентября 2023

Приехали в выходной там закрыто, сб, ВС. Выходной, в будни с 9 до 18, очень не удобный график их работы, не все смогут отпроситься в будни чтобы их посетить.

Галина Владимировна

5

6 апреля 2019

Молодцы своих постоянных знают в лицо уважительные То отлично делают только работают по норма часам долго ждать

katerina-7676@bk.ru

1

18 февраля 2020

Да кошмар. По сравнению на южке, тут ржущие вечно консультанты девки и парни. Отвлекающие постоянно работающих . консультантов! Заезд из города не удобно! Огромный коуг надо сделать , и главное не пропустить через 2 сплошную поворот направо. Где в дербенях это находится!

Александр С.

5

4 октября 2020

Проходил плановое ТО, очень доволен работой мастера из отдела сервиса Алексея. Все по делу.

Роман Х.

1

18 октября 2021

Не вздумайте брать автокредит от банка renault-nissan хотел сделать досрочное погашение они говорят сначала оплачивайте КАСКО да я оператор сидит там лагает вредная сама себе на уме пытался объяснить ей зачем мне делать КАСКО если я буду делать досрочное погашение она говорит потом вам деньги вернут Ягу сколько от 10.000 если за месяц досрочное погашение делаешь 5.000 тебя вернут a5000

Яков Тахтаров

5

4 февраля 2019

Доброжелательны. Вежливы. Квалифицированы. И сервис. И доп. услуги - страхование. И по осаго и по каско.

TS

5

28 февраля 2021

ТО делаем всегда у официалов, гаражам не доверяю. Понравилась работа мастера Алексея.

Евгения Малькова

1

14 июня 2021

Ужасное обслуживание! Обман ,деньги только зарабатывают на клиентах! Ужасно! Не покупайте Рено в Самаре , Тольятти! Деньги берут , за запчасти и работу ,которых нет !

Сергей Старков

5

11 июля 2019

Молодцы! Сотрудники приветливые. Профессионализма не занимать. Персонал грамотный.

Андрей

4

11 сентября 2020

Всё хорошо кроме заезда, если ехать из города, чтобы развернуться придётся проехать половину мехзавода.

alekseyshved2015

2

16 июня 2021

Хороший автосалон, но работой сервисной службы очень не доволен. После гарантийной замены трубки ГУР, руль стал тугой. Мастера говорят, что не чувствуют разницы и руль нормальный, хотя он не возвращается сам в среднее положение. Приехал к ним снова, мастер Сергей, сказал что все норм и разницы с аналогичной машиной он не чувствует, предложил порулить на своей десятке и нёс какой-то бред про скользкую плитку на полу (типа облегчает вращение руля) и 8-клапанные движки. Делать ничего не стал, так как не было в наличии прибора измерения давления гур, на мой вопрос почему не подготовились, ответил что он не знал что он понадобится и записал на понедельник. В понедельник, измерили давление в ГУР - нормальное. Теперь уже мастер Алексей сказал что руль не тугой и он не чувствует разницы. Взял с меня 650 руб., т.к. случай не гарантийный. В итоге дома я сам стал крутить руль из крайнего левого в крайнее правое положение - и! в бачке ГУР стали появляться пузыри воздуха! Когда выход пузырей прекратился, руль стал легко рулится и возвращается как и было раньше и как на аналогичных авто. ИТОГ - ПРИ РЕМОНТЕ ЗАВОЗДУШИЛИ СИСТЕМУ, И НЕ ПЫТАЛИСЬ РАЗОБРАТЬСЯ И УСТРАНИТЬ. Хотя это элементарно. Делали вид что всё нормально, и даже денег с меня взяли. СПЕЦИАЛИСТЫ 70-го уровня :-)))

Татьяна Феоктистова

5

10 июля 2021

Отличный салон! Отдельное спасибо Варникову Илье! Весь персонал очень вежливый!

Олег Александрович

1

13 августа 2021

Мои рекомендации ( а у меня есть на то причины) никогда не обращаться за автомобилем и любым обслуживанием в данные дилерские центры Рено - категорически! На нормальное гарантийное и не гарантийное обслуживание даже не насчитывайте - 50*50 , как повезёт. Если в машинах не разбираетесь , то лучше обратиться к дилеру вообще другого концерна. Испытал большее счастье и удовольствие от продажи машины, чем от её приобретения и использования. Хорошего в центре только стойка регистрации клиента, в остальном плохо всё! Персонал низкого уровня квалификации. Автомобиль продаёт себя сам. В общем, если вы хотите иметь шанс 50% , что их горе-механики вам изуродуют ваш новый автомобиль , то добро пожаловать !

МАКСИМ Р.

5

3 августа 2019

Всегда внимательный и заботливый персонал. Бывают мелкие нюансы, но они не меняют общего отличного мнения о салоне

Кравченко Надежда

4

13 марта 2023

Приятное обслуживание. Но оч дорогая, стоимость гарантийного ТО

Сергей З.

2

19 июня 2019

Отвратительное обслуживание, обманывают покупателей по поводу акций, пытаясь впарить какие допы

rom.halilow2017

5

3 октября 2018

Меня зовут Роман 25 августа примерно 2018г брал Каптюр в кредит при этом отдовая свой рено логан в трэй дын оценили хорошо и авто подобрали хорошо на южное ни в коем случае по трей дыну

Гуля С.

5

17 апреля 2019

Вежливые, грамотные консультанты. Быстрое, качественное обслуживание.

Юрий Т.

5

10 февраля 2020

Приветливый персонал, светло, просторно, чисто, и машины хорошие

Фамилия Александр

1

11 декабря 2022

Загонял на первое ТО Рено Логан, от организации, в которой работаю. Мне конечно было всё равно, но тем не менее, я был в шоке от цен на фильтра.

Андрей П.

3

14 сентября 2019

Не делают кузовной ремонт. Отправляют на южное шоссе, а там длинная очередь по записи.

Александр Лушин

2

12 сентября 2025

Долго, дорого!

Никита Л.

5

23 июня 2023

Приобретал у них новый автомобиль, все понравилось, все рассказали и показали. Рекомендую

andysam76

3

22 января 2021

От официального диллера ожидалось большего. Нет должного общения с клиентом в плане сервисного обслуживания, нет пояснения того или иного действия.

an.owchinnikov1967@yandex.ru

5

5 сентября 2021

Был на нулевом ТО Отличное обслуживание, классные спецыалисты, все объяснят, помогут советом

Алексей Кондратьев

5

23 сентября 2019

Хороший комфортный салон. Консультации грамотные. Выбор авто на тест хороший.

Ерия

1

6 декабря 2020

Приехали вчера в салон, реальных покупателей не заметила, только тех кто ждал машину с то. Поднялись на второй этаж, из покупателей только мы, сами посмотрели две арканы, одна из них была открыта, взяли на стойке прайс, короче обслужились... Менеджеры этого салона видимо могут себе позволить, не утруждаться и сделать вид что никого нет, видимо занимаясь более важными делами, вот и минус вам аркана... Зато , спасибо менеджерам салонов Мицубиси, Кио, Джип и Тайота

Игорь Гуреев

5

10 октября 2020

Делал здесь ежегодное ТО. Работа поставлена хорошо, к персоналу замечаний нет.

Алексей Ковыршин

5

6 октября 2019

В этом месте мы преобрели свою машинку без хлопот и недоразумений! Рекомендую!!!

МИХАИЛ

5

18 декабря 2022

Менял блок шаровых.Все сделано быстро и качественно.

Константин С.

2

14 августа 2020

По гарантии ничего делать не хотят !! Рено отстой ! Больше не буду покупать этот мусор , ещё и сервис такой ! С такими тачками хоть сервис должен быть на высоте

Сергей Тюрин

5

30 мая 2019

Отличный дилер и сервис. Радушный и грамотный персонал. Нет очередей.

Андрей

5

16 августа 2020

Отличное обслуживание, удобная парковка, приятная зона ожидания.

Олег Ч.

4

23 июня 2019

Обслуживаю здесь машину несколько лет. Не подводили. Радует возможность наблюдения за процессом.

Rich

1

8 декабря 2021

Доброго времени суток, форумчане! Хочу рассказать вам про свинское отношение к клиентам сотрудниками данного "автосалона". Вам готовы чуть ли не облизывать пятки до покупки автомобиля (навязывая при этом целую кучу допов с космическими ценами), но как только вы приобретаете у них автомобиль, то отношение к вам как к клиенту меняется кардинально и только лишь в худшую сторону, к вам начинают относиться в прямом смысле этого слова по-скотски. Забудьте сразу же после покупки автомобиля о таком понятии, как — гарантия и гарантийный случай. На вопрос почему автомобиль Renault Arkana 2021г с двигателем 1,6 (114лс) вариатор расходует 19,5-21,5 литр бензина вам отвечают, что это нормальное явление и что всё в порядке и в пределах нормы. Двигатель 1,6 (114лс) расход 21,5 литр, Карл! И это видите ли "нормально". Как вам такое? Интересным фактом является то, что двое моих товарищей приобретали идентичные автомобили в точно такой же комплектации с идентичным двигателями и вариатором, но при этом расход топлива у них не превышает — 12 литров бензина. Хотя манера моей езды ничем от их манеры езды не отличается. Что касается стиля моей езды, то скажу так — Шумахером себя никогда не считал и таковым не являюсь, манера езды спокойная и более чем умеренная, как-никак 41 год и молодость уже позади — уже, как говорится, не до лихачества. Да и разогнаться на данном двигателе не разгонишься, ибо этот двигатель не тянет данный автомобиль от слова совсем. В общем, что я хочу сказать, никогда не связывайтесь с данным автосалоном, поберегите свои нервы! Всем Мира и Добра!

Виктор Юрьевич Дроздов

5

10 февраля 2022

тут меня пока вроде все устраивает. почти 2 года тут обслуживаюсь и косяк был только один раз. правда новая кредитная программа разочаровала конкретно, но к этому центру она конечно не относится.

Игорь

3

14 августа 2019

Никакой заинтересованности у работников к клиенту не почувствовал,был сдесь года 3 назад и недавно ,одно и тоже, да место расположение не очень. Лучше на Южный сгонять.

Ольга И.

1

2 февраля 2022

Крайне возмущена работой самого салона. Пришли с одобренным кредитом наличными, нас переубели взять авто кредит под более выгодные условия, получили одобрение автокредита от них, после 100% гарантий с из стороны, отказались от остальных одобрений. В итоге по прибытию в офис оказалось, что оформить данный кредит они не могут, по своим внутренним проблемам, о чем никто заранее не предупредил, в других банках мне по повторным заявкам отказали в кредите. Пришлось в срочном порядке искать наличные, в следствие чего "попали" на доп расходы порядка 40 000руб, т. к. уже внесли залог и оформили страховку. Карты в кассе не принимают, только наличные. Предполагаю, что сделано всё заведомо, чтобы продать автомобиль за наличные.

Андрей И.

5

31 августа 2024

Быстро и качественно

Слава Л

5

10 декабря 2019

Неудобный заезд. Цены на сервис конечно заоблачные, но хотя бы говорят что делают и показывают. Южка не фонтан (привет Евгению), из двух зол, лучше уж на Московском обслуживаться

ЮРИЙ

2

10 марта 2020

Не было заинтересованности в покупателях, хотел приобрести рено Колеос , пообщавшись с менеджером понял если и куплю, то не у них.

Светлана Дергунова

2

18 февраля 2020

Менеджер работал с неохотой, постоянно бегал ,отвлекался.Оценщик решил ,что пришли не клиенты ,а так денег у него спросить!Парковки нет!!!Салон мягко говоря ,оставил не приятное впечатление!За новым авто мы явно поедим не к ним!

Андрей Макаров

5

27 ноября 2024

Отличный сервис и персонал.

Александр Чеверноженко

5

27 июня 2019

Александр Ч. Хороший сервис. Толковые автослесари. ИТР на высоком уровне. Дорожат своими клиентами. Пока все класс!

Копатыч

5

10 февраля 2020

Проходил плановый ТО. Ничего плохого сказать не могу - быстро, вроде не дорого, качественно (надеюсь).

Андрей Афанасьев

3

16 февраля 2020

Цены на автомобили не совпадают. Навязывание дополнительных опций.

Юлия Якимова

1

2 июля 2021

Приехали купить новый автомобиль, менеджеры даже не соизволили попы поднять с диванов. Все таки один соизволил пообщаться. Но машин то в наличии нет. Только под заказ, ждать не мне 3 месяцев.

Анонимный отзыв

2

26 декабря 2018

Добрый день всем! Салон просто отстой! И я думаю все салоны этой марки именно одного отстоиного уровня! Приобрел я в октябре рено дастер дакар, оформляли долго! Хождения туда суда! То страховку то коврики то сигнализацию впаривали! Ждал птс 3 суток машина как они говорят прошла предпродажную подготовку! В которую я так понимаю входит только мойка! Выехал я из Самары и примерно после 600 км пробега появился гул в кпп остановился позвонил на горячую линию, внятного ничего не посоветовали, позвонил в салон сказали езжаите в ближайший салон рено! Приехал я в г Серов поехали с мастером послушали и он прекрасно слышал этот звук но сказал что в гарантийной книге есть пункт: все шумы стуки бряки и все в этом роде рено за это гарантийной ответственности не несет! Ну это уму не постижимо! Итог: на подъемнике мы долили 500 г масла в кпп и 200 в раздаточную коробку! Больше делать ничего не хотели! Жаловался я на горячую линию звук не ушел наоборот усилился меня снова связали с салоном г Серов они предложили приехать на осмотр! Это мне за 1000 км в одну сторону нужно поехать чтоб они снова посмотрели! И мне пояснили что даже на автомобиле тестдраива так же само все гудит и это нормальное явление на всех машинах гудит! Все крутиться не клинит значит все исправно! Делайте выводы!

х

1

22 июля 2020

Ужасный сервис. Менеджер отказывается слушать клиента, навязывая то, что ему выгодно продать. Остались крайне недовольны. Уехали за машиной в Тольятти.

Анонимный отзыв

1

28 августа 2018

Огромное разочарование мы испытали,посетив данный салон!у нас машина-РЕНО,образовалась поломка,которую в обычном сервисе не смогли устранить,поэтому обратились к офиц.диллеру.Специалист,которому поручили нашу машину,сначала начал жаловаться,почему сложный случай достался ему,а другим легкие, потом покавырялся в машине и ничего не обьяснив ушел обедать!в результате ничего не сделав,потребовали оплатить!просто ужас!!!официальный диллер не может починить свои же автомобили!!!отношение к клиентам отвратительное,ходят,щепчуться что то за спиной!Вообщем не обращайтесь в этот салон,обещают работу профессионалов,а на деле-любители...

Игорь Александрович

5

4 сентября 2020

Отличный автосалон,знающие менеджеры, особенно хотелось бы отметить менеджера Анну, грамотно ответила на все интересующие вопросы.

Юрий Савельев

5

22 января 2022

Приветливый персонал, бесплатный Wi-Fi, кабельное тв, аппарат кофе. Дважды делал ТО, вопросов не возникало. Советую.

G.C.

5

6 октября 2021

Хороший автосалон. Вежливые и знающие работники. Но как и других автосалонах, делать ТО и ремонт дороговато. А в целом, рекомендую.

Марина

5

19 сентября 2020

Девушка менеджер понравилась. Ответила на все вопросы, рассказала про все программы кредитования, ничего не навязывала. Было приятно находится в салоне.

Вяч Никон

5

11 июня 2021

Сервис на высотетехобслуживание сделали быстро правда дороговато Ну что поделаешь машина на гарантии

Николай М

3

26 марта 2023

Поменяли масло и фильтр, помыли машину, и за все 8800р, считаю очень дорого.

Андрей О.

1

6 июня 2022

Доброго Всем дня. К большому сожалению "Автоповолжье Renault" опускается все ниже и ниже к уровню "плинтуса" по отношению к своим потенциальным клиентам. Мало того, что при обслуживании увеличили стоимость запасных частей и расходников (понятно - санкции), но и стоимость работ увеличили (не понятно как могли повлиять санкции на стоимость работ). Более того они начали использовать смазочные материалы под брендом "Мотрио", которые в свободной продаже нет. Проводил ТО-6 на Дастере (Двигатель 1.6 114 л/с) заплатил больше тридцати тысяч. Масло на долив продали только после длительного разговора и то 1 литр. Хотя это масло производится на "Лукойле". Спросил, почему не используют масло "Лукойл", ведь оно имеет допуски RN700 и RN710 и рекомендовано к применению. Ничего вразумительного ответить не смогли (типа мы гарантируем качество масла). Масло на долив которое продали налили в использованную канистру от масла "Кастрол". О какой гарантии качества можно говорить при такой продаже. Хотя "Лукойл" можно купить на фирменной заправке - с гарантией. Ребята, с таким отношением к своим клиентам вы останетесь без работы. Повернитесь к клиентам лицом а не задницей ибо если клиенты повернутся к вам задом то вы останетесь в ж...

Алексей Печавин

5

18 ноября 2024

Отличные специалисты! Мой Дастер под их присмотром пробежал уже 200 тысяч км.

Валерий Привалов

4

12 марта 2020

Приятный сервис. Есть где посидеть, подождать, отдохнуть. Работа по записи,что очень удобно.

Анонимный отзыв

5

6 мая 2022

Качество на высшем уровне. Нет лишних разводов на дополнительную плату. Быстро, качественно, с гарантией, с уважением к клиенту. Обслуживаю свой Дастер уже 120000 км только здесь.

Vladislav Sokolov

1

23 июля 2021

Не компетентные мастера, всеми правдами и не правдами отказываются проводить ремонт по гарантии. Вопросы можно решать только через суд. Сервис отвратительный.

383233 ковыдина

5

27 сентября 2023

Отличный салон. Чисто, спокойно, приветливый грамотный персонал

Сергей Д.

5

25 сентября 2023

Качество работы, отношение к клиентам всё ок., единственный минус далеко находятся.

Aleksandr S.

5

1 августа 2022

Проходил у них первое и второе ТО. Без нареканий. Быстро. Качественно. Профессионально. Претензий нет

Люсинда

2

24 октября 2022

Салон загибается. Не работает в воскресенье. Мрачно и тихо. Ощущение, что на гране закрытия. Сотрудники просто отсиживают часы.

Александр Шеянов

5

14 сентября 2021

Огромное спасибо менеджеру Михаилу. Помог подобрать автомобиль, вежливый, всё понятно объяснил, а самое главное идёт на встречу клиенту.

K1menk

5

14 ноября 2024

Недавно посетили салон Автоповолжье, и мои впечатления огромные о автомагазине.Персонал оказался очень вежливым и профессионалым.

Люсьен Лиссовская

1

17 марта 2021

Полу пустой салон. Стоит аркада и каптур. Заинтересованности персонала никакой! Все делают вид что работают, походили 20 мин и поехали смотреть другое авто. Не советую этот салон!!!

sammy_631

2

8 сентября 2021

К цене автомобиля накидывают допов на 180 тысяч! Просто ужас! По-другому автомобиль не купить!

Алексей З

5

25 января 2022

В целом всё норм. Приёмщик на ТО очень адекватный, всё показывает и рассказывает. Сами используемые для ТО материалы не проверял, были не свои, а дилера.

Мария Плюхина

4

24 октября 2021

Неплохой официальный дилер. Но про акции лучше самим мониторить, неохотно дают скидки, долго ремонтируют по гарантии

Ольга Акимова

5

28 марта 2020

Отличный салон. Адекватный и приветливый персонал. Приобретала авто все очень понравилось. Подобрали подходящую модель, страховку. Осталась очень довольной. Рекомендую.

Яков Коновалов

5

24 апреля 2021

Отличный автосалон, большой выбор автомобилий, можно сдать свой в трейд ин, можно сделать страховки, один минус неудобный заезд, остальное на отлично.

Людмила Канакова

4

5 октября 2019

Салон красивый, светлый, просторный чистый. Машины нарядные. Но к нас ни кто не подошёл. Все заняты были.

Эдуард

4

3 ноября 2022

Отношение к клиентам хорошее, не устраивает что льют на ТО дешевое масло Таиф, при этом базовое ТО стоит больше 16 т.р, Был запас импортного масла у себя, но они категорически запрещают привозить расходники с собой

Людмила

5

20 июля 2023

Очень хорошее отношение к клиентам. Спасибо. Выбирали машину. Все подробно рассказали и показали.

Евген Е.

2

19 октября 2019

Пытаются впарить, что есть на остатках. Под заказ обещают большой срок доставки и возможное подорожание. После них обратился к дилеру в Тольятти, совсем другая политика.

Анонимный отзыв

5

22 марта 2020

Купили две машины в нем. Сотрудники обошлись с нами, как с родными. Общение было непринуждённым. Классные ребята и классные профессионалы на всех уровнях и отделах. Большой им привет!!!

Евгения Гришина

4

14 июля 2021

Есть очень грамотные специалисты а есть люди которые приходят туда пофоткаться а не работать и ждёшь их пока у них фотосессия закончится

Покупатель

5

20 ноября 2021

Нам повезло с менеджером и специалистом по кредитованию, страхованию. Машину оформили за пару часов

Евгений З.

1

15 января 2020

На ТО электрик "накыврял", проверяя машину на ошибки, и теперь сигналка СтарЛайн работает не так, как раньше. Теперь придётся ехать к официалам, чинить, благо всё на гарантии. Но за этими вандалами из сервиса лучше следить и к машине без надобности не подпускать.

Денис Гаранин

2

6 февраля 2020

Официалы, они и есть официалы. З/ч в наличии почти нет. Все под заказ. А после реконструкции московского шоссе и подъехать к ним это кошмар.

Ангел

1

1 июля 2020

Приехали из тольятти в салон на московском шоссе. Почему приехали в самару? В тольятти не было в наличии машины. Персонал вежливы, но обманывают. Хотели купить машину внесли залог. Нам сказали, что залог мы можем забрать сразу по приезду если мы откажемся от машины. Приехали забрать залог, а нам не отдают из за отсутствия начальства на рабочем месте(как они нам сказали). Сказли:приезжайте позже по нашему звонку. Своиже деньги не можем забрать!

Юлия Н.

1

9 декабря 2022

Делала на сервисе ТО 3.12.2022. Крайне не довольна. ТО вышло в круглую сумму, выдали заказ-наряд, в котором все запутано (сказали, программа так выдает...). Уверена, что такие заказ-наряды они выдают специально, чтобы не очень разбирающийся клиент ничего и не понял. Набор работ в заказ-наряде сразу вызвал подозрение, и после того как я проконсультировалась с другими специалистами, мои подозрения подтвердились. Я считаю, что меня обсчитали на 10-15 тыс руб. После визита мне даже не позвонили узнать мою удовлетворенность посещением, хотя это делают все серьезные дилеры. Красивый сервис построили, а работают обычные ***. Никогда туда не буду больше обращаться.

ЮТУБЕР Килер

5

23 ноября 2024

Недавно я посетил автоповолжье Renault и он оставил у меня хорошо впечатление сотрудники очень доброжелательны ответят на любой вопрос огромное спасибо

ЖЕНЯ СУРАЕВ

3

20 августа 2023

Слесаря знают свое дело, но гарантия отпадает, любые способы и отговорки находят, чтобы не менять по горантии.

Alina Play

5

5 февраля 2023

Очень красивый салон, культурный персонал, очень всё понравилось, рекомендую, всё внутри очень красиво, опрятно

Дмитрий Плешаков

5

28 апреля 2021

Неплохой выбор машин. Обзванивал салоны , в наличии было только в автоповолжье. Спасибо за подбор и квалификационного обслуживание.

Николай Б.

5

7 марта 2019

Приняли заказ, работу сделали профессионально быстро и качественно. осталось приятное впечатление. 10 баллов! Удачи и успехов в Вашей работе!

николай М

5

6 мая 2021

Дилер рено. Продажа автомобилей нормально налажено. Ремонт и сервис без проблем. Покупать можно в данном салоне.

Акимов Владимир

5

4 июня 2023

Рено ушло с России , но центр продолжает работать . Выполняют тех.обслуживание проданных автомобилей. Ничего неизменилось ,работы делают качественно .

олег к.

5

11 февраля 2022

Оформили логан степвей одним днем, всё быстро, менеджеру Натальи Мараховской отдельная благодарность. Всё очень понравилось

Инкогнито 0211

3

31 августа 2024

Большой автосалон, но всего два консультанта, чисто, уютно, хорошие мастера

Станислава Рябова

5

27 августа 2019

По салону вопросов нет. Все профессионально. Учитываются индивидуальные пожелания клиентов. А вот сервисный центр - просто беда. Ценник космический. Несмотря на это даже часть оплаченных работ не выполняется. Стараются развести на деньги. Вынуждена перестать обслуживать здесь по указанным причинам гарантийные авто

Татьяна Васильева

5

12 февраля 2022

Очень всё понравилось, приветливый персонал, индивидуальный подход , отдельная благодарсность менеджеру по кредитованию Асель , менеджеру по продажам Кириллу , остались очень довольны )

Алексей Книжников

5

13 сентября 2024

Всё чётко. ТО делают быстро и качественно.

Ольга Ч.

1

20 декабря 2023

Разводят на деньги, сотрудники салона стали работать как в 90 года!!!! 09.12.2023 г приехали на осмотр ходовой. В итоге после часа ожидания сообщили что нужна замена рулевого механизма на 60 000р, мы отказались от замены, тогда сказали что авто теперь не заводиться. В октябре поменяли АКБ, свечи, масло. При демонстрации что машина не заводится был слышен щелчок характерного замыкания на корпус! Как утверждал мастер Алексей, это из за того что с холода заехали к ним в теплый бокс и клеммы на стартере ОКИСЛИЛИСЬ! Мы настояли что бы устранили то что сделали с машиной, ранее заводилась всегда и да же при сильных морозах, стали наблюдать за действиями, при нас техник отвел клемму стартера которая выполнена в виде Г образной формы от корпуса и машина спокойно завелась. Получается они специально вредят, что бы получить деньги!!! В другом салоне после проверки ходовой сказали проблем нет и нет ни какой необходимости в замене рулевого механизма!!! Не рекомендую этот салон!!! раньше всегда обслуживались в этом салоне, но после ухода официального РЕНО салон не узнать, скатились ниже плинтуса.

Владимир

3

30 января 2018

Вкратце, пытались купить автомобиль. Понравилось: 1. Девушка у стоики приняла и сразу направила куда нужно. 2. Продавец консультант рассказала все очень грамотно. 3. Вообще, в автосалоне все знают своё дело. Не понравилось: 1. Постоянно пытаются что то впарить (будь то коврики за 3500 или сигнализация за 16000). Все очень дорого, никаким бюджетом и не пахнет. 2. Менеджер по кредитам не все договаривает, например, что страхование жизни не обязательно. 3. После выхода складывается впечатление что с тебя везде пытаются содрать деньжат. В целом салон, как салон. Хорошая твёрдая средняя оценка.

Дмитрий Токарев

4

29 апреля 2020

Ну как все дилеры. Поменяют и починят все за дорого. Не дотошны к мелочам. Но это официалы от них супер обслуживания и не ждёшь. Нормально

Константин Мысов

4

31 декабря 2022

Хороший сервис. Всегда здесь обслуживаюсь с 2005 года. Но по понятным причинам (бегство Рено) систематические проблемы с запчастями. Всё приходится ждать, и к сожалению не дни, а недели.

Алексей К

5

21 апреля 2021

Хороший отзывчивый персонал! Особенно отличился Никитин Алексей! Даёт полезные советы, БЕСПЛАТНО! Уважаю! Приезжал на ТО, всё прошло быстро и качественно! Без навязывания доп услуг!Спасибо!

Кристина Гордеева

5

24 июля 2021

Приобрели 17.07 автомобиль в данном салоне. Очень понравилось обслуживание в данном салоне. Сотрудник Тимофей в короткое время помог нам с оформлением авто.

Ольга Храпина

5

28 апреля 2022

Обслуживаемся в салоне более 10 лет. Всё нравится. В сервисной зоне работает стабильный коллектив, приятно видеть знакомые лица, когда приезжаешь на очередное ТО. Не отказывают в консультации и помогают найти максимально выгодное решение

Кс

4

6 марта 2024

Отец обслуживает свой автомобиль в данном центре. Всё стандартно, всё нормально. За 2 года никаких претензий и проблем не возникло.

Alex Galkin

5

18 января 2023

Вежливый персонал Качественное исполнение Быстро, чётко Удобная зона ожидания

Александр Рываев

1

4 февраля 2022

Заезжал в этот салон в октябре 2021 года хотел приобрести каптюр за наличные но мне не стесняясь сказали что если за наличные и недели через 2-3 хотите взять авто то + к цене 300 т ₽, а в моём случае это выходило 1.950₽.Развернулся и уехал взял Крету. До сих пор не пойму за что+300₽ за оперативность?

Александр А.

4

20 февраля 2020

Хороший дилер, недавно обратился по поводу гарантийной замены обшивки потолка и уплотнителей задних дверей. Согласовали замену, теперь жду звонка. Делают все аккуратно.

Сергей Ливанов

1

3 ноября 2022

Не меняют провалившуюся подушку сидения по гарантии. Отговорка что сидение на дастере 21 года рассчитано на среднего француза весом до 85 кг. Интересно почему они при покупки авто видя что клиент крупнее не предупреждают о возможных последствиях и не отговаривают его покупать данную модель.

Виктория

3

29 августа 2024

Приезжали посмотреть модели авто. Когда зашли и уже даже сели в авто - на нас ноль реакции, сами позвали сотрудников. Думаю если бы не сделали этого, они бы так и занимались своими делами. Не похоже, что до покупателей здесь есть дело.

Савельев Андрей

5

4 марта 2024

Заезжал по ремонту кондиционера на Дастер. Проблему нашли, заказали запчасть.

Андрей Редин

5

8 апреля 2021

Приехал в салон прицениться,менеджер Вандышев Иван подобрал мне вариант,который меня устраивал.В итоге через неделю я забрал свою машину,оформил ОСАГО И получил отличный подарок КАСКО в подарок.Ребята просто молодцы всем удачи.

Сергей Данилов

3

23 октября 2021

Не работают автоматы с кофем а точнее оплата картой не было наличных ждал более часа пока машину проверят в итоги не нашли не исправности на которые им указали !

ПЖГП

4

27 июня 2022

Хорошее обслуживание. Но факт того, что после ухода с рынка Рено автомобили, за которые уплачены деньги с учётом трехлетней гарантии, перестали быть гарантийными, заставляет снизить оценку. А так там можно помыть автомобиль (качество зависит от того, кто может), провести диагностику, приобрести автомобиль.

Наталья Меркулова

1

25 мая 2025

Отвратительное место, коллектив тот еще - уверены, что они цари этой жизни и без продаж они будут работать дальше. Ходила минут 15, так никто и не подошел, ну и слава богу, в итоге купила шкоду и не пожалела ни разу.

Аккаунт угнан

4

10 октября 2020

Отличный персонал, вежливые, компитентные. Девушка на ресепшене так хороша, что хочется продать душу дьяволу. Нормально места для ожидания. Из минусов - нет нормальной кофе машины, поставьте большую чтобы хоть каппучино или американо в стаканах по 400 мл были. Отзыв про Московское шоссе.

Наталья

5

7 ноября 2023

Обслуживаемся здесь уже больше 7 лет. Вежливый персонал, хороший автомобильный сервис. Детям интересно поглазеть и потрогать новые машины)

Артур Симонов

5

14 июля 2025

Хорошее место! Дороговато конечно, ну зато запчасти оригиналы, к которым я привык! В общем всем доволен и в другое место пока что не собираюсь

ИринКа

5

29 октября 2022

Всё конкретно, качественно, быстро! Всё обещания при покупке автомобиля исполняют! Персонал внимательный, вежливый, профессионально поясняют суть проблем и их отсутствие :)

Юлия

4

6 июля 2023

В плане продажи машин могли бы делать скидки больше. Купила в итоге машину в другом регионе на 300 т.р дешевле. В плане ремонта машин, в моём случае подождать пришлось минут 30. Достаточно быстро

Дмитрий П.

1

1 октября 2020

Приезжал в автосалон на южном на своем Логана 2018 г.в на то проходил своевременно, но возник недочет по кузову пошла ржавчина с внутренней стороны багажника и нише запасного колеса. Меня отправили в автосалон на смышляевкском шоссе и при осмотре кузова мне отказали в гарантийной покраске. От других владельцев Рено я слышал не однократно что этот дилер не лоялен к клиентам. Поэтому не советую к ним ездить на то и обращаться по гарантии. К сожалению у них политика такая. Будьте осторожны с ними. Очень рекомендую дилер в Тольятти. Это самый лучший дилер!!

Чернышов Егор

1

1 октября 2023

Стучало в правом заднем колесе. Приехал на общее ТО, заявил о стуке. Ответ манаджерши: осмотр ходовой в норме, может у вас в багажнике стучит что-то. Ответ убил. Развернулся и в другой СЦ из этого умирающего, пустого, здания. Да, и контроля хода ТО - нет совершенно!

Алексей Ильин

5

28 февраля 2022

Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру по кредитованию Асель и менеджеру по продажам Кириллу , остались очень довольны, персонал приветлив, все доступно и понятно объяснили. Приобрел дастер 2. Надеюсь в дальнейшем сотрудничество будет аналогичным.

fedos q.

5

26 ноября 2024

Автосалон идеальный! Думаю взять вторую машину в данном автосалоне. Всем с душой рекомендую!

Владимир С.

5

3 ноября 2023

Покупал там авто. Обслуживался там же. Нареканий нет. Только цены кусачие на ТО. Но это только когда машина на гарантии. В остальных случаях цены адекватные.

Анатолий Карпенко

4

22 января 2020

Был сегодня на ремонте к моему списку неисправностей прибавили ещё 50%неисправностей обнаруженных при осмотре ходовой. Я согласился.Обслужили быстро ,грамотно,корректно.

Alex K.

1

25 сентября 2021

Записывался за неделю, согласовали время и вид работ (ТО и шиномонтаж), приехал чуть пораньше. Итог - приемщик где-то бегал и опоздал, шиномонтаж они сделать не могут. То же самое было полгода назад с заправкой кондиционера - не смогли, хотя записали и обещали. В самой сервисной зоне 3 сонных слесаря уныло бродят между 5 машинами. Ни ногой больше в эту шарагу

Юлия Николаевна N.

5

12 октября 2020

Я позвонила в салон , узнать о наличии нужной мне машины, ответили что на днях такая будет, попросили предоплату 10.000₽. Я приехала внесла предоплату , заключили предварительный договор , и действительно, наш Дастер в течение 5 дней приехал и мы машинку забрали. Допы на 30.000₽ 🤷‍♀️. Но мне все понравилось , встретили , оформили, проводили Ожидания легко совпали с реальностьЮ!

Игорь

5

19 августа 2023

Покупали авто, персонал вежливый, внимательный. Все показали, рассказали. Директору спасибо, лично занимался начиная от разговора по телефону, до вручения документов и ключей, все понравилось!

Дмитрий Нардид

2

17 декабря 2021

Автосалон на покупателя не ориентирован. Машин в продаже нет, а если есть то только с доп оборудованием от 80 до 120 тыс.р заказывал машину с завода в августе пришла только через 4 мес. Продавцы плана поставок не знают. В Тольятти, Ульяновске же продажники этой инфой владеют в полной мере всех обьехал лично. В обслуживании тоже есть вопросы. Вообще по общему порядку и работе персонала салон намного хуже Ульяновска и Тольятти.

Антон

3

6 апреля 2021

На ТО приехал. Всё было норм, Но пошатывалось зеркало. Его полностью там оторвали,болтается , так что ездить невозможно. После то свистят тормоза постоянно. Проблемы какие были не устранили. Один плюс печать в книге поставили, Но смысл от гарантии , если по гарантии делают только хуже😕 короче салон как и машина)) с виду норм, по факту куча всякой ерунды не приятной.

Юлия Агафонова

5

28 марта 2023

Сделала в данном автосалоне пятое ТО, машину обслуживаю только здесь у мастера-приемщика Дикалова Сергея. Всем довольна, грамотное и вежливое обслуживание. Быстро и качественно.

Рудюк Д.

5

9 февраля 2022

Сделка прошла успешно. Отличный менеджер Наталья, все подсказала, рассказала, подготовила все документы и быстро все оформили. Машина хорошо была подготовлена, обслужена и подготовлена к выдаче. Очень благодарны за прекрасный автомобиль Renault Sandero Stepway.

Сергей Крылов

3

24 ноября 2023

В этом году сервис явно не тот , что был ранее. Деньги готовы взять по полной, а смотрят по минимуму. Где просили посмотрели, а где не просили, нет конечно. А зачем? Сервис явно не соответствовал моим ожиданиям. Презентуют себя как официалы, а по факту ослабевшие клеммы затягивают за деньги. И говорят что это не гарантия.

Jean De Re

5

22 сентября 2021

Хороший диллер, работающие там менеджеры профессионалы, приобрёл и заказал машину по ррц без навязанных допов, которые просто предложили, и предупредили в какой срок нужно дать ответ чтоб сделка прошла как положено. Дополнительно помогли скоординировать время продажи мне и продажи машины моей другому человеку, подождав и не торопив оформление.

дмитрий л

4

12 октября 2021

Записался на ТО онлайн, мне озвучили сумму приехал раньше назначенного времени и мою машину приняли что приятно удивило. Приёмщик был вежлив, ответивши на все интересующие вопросы. Одно не понравилось то что навязали пакет с расходными материалами. Сумма небольшая но осадок остался неприятный. Не знал что при замене фильтром и замены масла нужны якобы какие то расходники. Иногородним как я на заметку, хотите воспользоваться такси для поездки в магазины пока ждёте авто то заказывайте заранее мы своё ждали 40 мин

серега кораблев

4

22 июня 2024

Качество работы хорошее, распродаются остатки Рено. Есть китайские авто, сервис и автострахование. Когда был диллер Рено, движуха была куда больше.

Алексей М.

1

23 января 2024

Купил машину 2,5 года назад. В один момент потухли фары. Позвонил в сервис, мне предложили платную диагностику за 1600. В явном виде проговорил, в случае если проблема не связана с лампочками будет ли ремонт по гарантии. Получил ответ: "Приезжайте в 9:00 в рабочее время". На месте получил ответ менеджера "Мы не делаем работы по гарантии. У нас сменилось юридическое лицо, теперь по гарантии вашего авто можно ехать только в Смышляеву и Новокуйбышевск". На мой вопрос "Почему вы меня не предупредили что вы не являетесь официальным дилером и отделились от других сервисов, где выполняют работы по гарантии" получил ответ "Мы КАК БЫ не официальный дилер и работы не выполняем и почему мы должны вас предупреждать что мы разделились с другой компанией и не выполняем гарантийные обязательства". Полное не уважение к времени клиентов.

Андрей Бо

4

30 декабря 2024

После длительного перерыва приехал в этот салон. Остался последний официал в Самаре. Народу было не много. ТО провели быстро, персонал вежливые.

ЕЛЕНА Калистова

5

1 октября 2025

Очень довольна обслуживанием. Всё быстро, чётко без проблем.Рекомендую.

М.Н.Б.

3

3 февраля 2020

Несмотря на очень вежливое и внимательное отношения к клиентам я осталась крайне недовольна работой сервисной службы. Настоятельно рекомендую прежде чем проходить ТО выяснить стоимость всех запчастей и стоимость работы. Так мен развели на лишние 5 т.р., сказав что тормозные колодки истерлись на 79 процентов, причем пробег был 20 т.км. комплект этих колодок на авторынке через дорогу стоит 1450 руб. У них же 3680 руб. Плюс они включили в счёт ещё и диагностику машины, хотя это входит в стоимость ТО, а также увеличили количество часов работы на полчаса. Вообщем совет такой: не позволяйте им манипулировать с собой, будьте настойчивее и присутствуйте лично при прохождении и замене запчастей. Так как те тормозные колодки которые нам проложили были истерты менее чем на 50 процентов!!!

Andrey Andreevich

5

18 февраля 2022

Хочу выразить благодарность сотрудникам автосалона АВТОПОВОЛЖЬЕ Официальный дилер Renault на 18 км, отметить Елхова Богдана грамотный и вежливый специалист. Очень комфортно и приятно было находиться в автосалоне пока оформлялись все документы. Отдельное спасибо хочу выразить отделу трейд ин, быстро и грамотно оформили мой старый автомобиль, очень доброжелательные и вежливые сотрудники. От пребывания в автосалоне остались только положительные эмоции. Всем советую автосалон, приезжайте не пожалеете

Леонид К.

3

11 декабря 2024

Профессионализм на 2, 5 из 5. Цены как хотят, так и ставят. По большей части продают те автомобили, которых у них нет.

Александр Бикетов

4

12 октября 2025

Был на ремонте в рено логан , на волжском шоссе, там на троечку еле тянет, и ничего не сделали, здесь сделалали все отлично

Николай Толкачев

1

19 января 2024

13 января 2024 года договорились по замене стартера стартер был свой сумма оговорили заехал на мойку мойка была так себе без протирки без ковриков сумма. 350 руб .поменяли стартер .2535 руб доехал до дома решил проверить три раза завелась подряд на четверый .раз отказала Это развод и даже при установке стартера клемы на стартер не зачистили в итоге машина перестала заводитьтся

Игорь Власов

5

17 августа 2023

Довольно давно обслуживаю авто в этом центре, ремонтники грамотные, мастера по сервису и гарантии стараются выполнить просьбы по техобслуж, и, если мне было надо, делали и дополнительные операции, качеством доволен.

Серж Сат

4

15 декабря 2025

После ремонта М. шоссе стало немного неудобно добираться. Мастера нормальные, цены приемлемые.

Дмитрий

2

15 июля 2024

Поставил низкую оценку, потому что записался к ним на осмотр ходовой, в итоге, специально одну проблему озвучил, а об второй умолчал, подтвердили мне первую проблему, а порванный пыльник даже не нашли, задний мост вообще не посмотрели, состояние опорного подшипника не посмотрели, короче, ну вы сами понимаете, одним словом - ОФИЦАЛЫ бывшие

Рамазан Баяшев

1

7 июня 2024

Приехал делать ТО, сам не местный ждать весь день, в салоне нет нормальных мест для ожидания, не нормальных автоматов с водой и кофем. Когда попросил вайфай сказали заходи тот что не за паролен, а мой мак не заходит поскольку это не безопасно, тот что за паролен не дают. Стулья не удобные, нет дивана, ппц

Андрей Сергеев

5

4 октября 2024

Отличный сервис. Удобное расположение. Хорошее качество выполненных работ. Нормальное отношение к клиентам.

Алсу

5

15 октября 2025

Персонал вежливые. Ни чего не навязывают. Цена, работа устроила. Спасибо за работу, отношение и понимание.... На данный момент, я не увидела минусов в этой организации.

Владимир И.

5

30 декабря 2025

Вежливые сотрудники. Довольно быстро поменяли щётки стеклоочестителей.

Антон С.

5

26 декабря 2023

Отличный сервис рено.Заехал с проблемой:вылезли на приборной панели 2ошибки,проехал множество мастерских где все как один разводили руками и ничем не помогли.Тут ребята с головой и знают свое дело.Приветливый приемщик,удобный зал ожидания.Ребята все быстро и качественно сделали.Рекомендую.

Евгений Осипов

4

22 апреля 2025

Персонал хороший вежливый,отношение к клиентам хорошее, приняли вовремя, цены очень сильно завышены , раньше было лучше гораздо,не рекомендую

Воробьев Юрий

3

31 марта 2023

Купил автомобиль в Рено и с тех пор обслуживаюсь только в их сервисе. Запчасти и работа качественные. Но раньше делали осмотр ходовой бесплатно. Теперь за всё надо платить. При этом дороже, чем раньше. Сейчас никаких скидок и акций нет. Отношение к клиентам тоже стало хуже. Результат уход от них клиентов. А тем более продаж нет, зачем там обслуживаться. Сейчас много мест, где и детали есть фирменные и качество хорошее, и дешевле. Раньше всегда советовал Рено, теперь нет.

Константин Х.

5

11 апреля 2024

Делал третье ТО.Всё профессионально и качественно.Даже разрешили наблюдать за ходом работы.Почистили задние тормозные механизмы и сделали развал-схождение.Я доволен.Спасибо.Отношение к клиентам дружелюбное.Если есть вопросы,то объяснят.Буду обращаться по мере необходимости.Молодцы.

Александр М.

5

24 февраля 2025

А. В. Мозговой. 5 лет провожу То, мелкий ремонт. Замечательный профессиональный коллектив! Всегда можно позвонить и решить срочный вопрос. Вежливость и профессионализм у них на первом месте! Спасибо!

Михаил

5

7 ноября 2024

Второй раз делаю ТО в этом сервисе. Удобное расположение. Приняли по времени . Мастер расспросил о последних проблемах. Все четко, спокойно, по делу. Я доволен

Egor Y.

5

20 сентября 2024

За сервис 5 в это посещение - мастер принял вовремя, ничего лишнего не навязывали, всё оперативно проверили, заменили. Цены кусаются, конечно, остальное всё отлично.

Alena Demina

1

23 октября 2024

Обслуживала авто "по гарантии" все первых три года. Замена масла в двигателе каждые 10000 пробега, со всеми отметками в книжке. Все расходники покупались в центре. Приехала в сторонний автосервис и обнаружилось, что масло мне очень давно не меняли, грязное. Хотя у "дилера" всё делалось. Поэтому данный сервис не могу порекомендовать, видимо как и во многих других "официальных" центрах обслуживания деньги берут, а работу не выполняют.

Варвара Третьякова

5

14 ноября 2024

Автоповолжье Renault, мне очень понравился. Все очень светло и красиво, персонал приятный и вежливый, время ожидания небольшое буквально сразу предложили помощь. всем рекомендую

Игорь К.

1

4 июля 2025

Обслуживался более 15 лет никаких нареканий не было, но последний раз 3.07.2025 года менял передние тормозные колодки на дастере. Сделали быстро. но вовремя езды стал ощущать стук и вибрацию руля. оказалось выпустили с сервиса с незатянутыми болтами на колесах, затянуто было по одному болту, остальные просто прикручены, Отсюда и стук и вибрация руля так недалеко и до ДТП непонятно с каким исходом, Кто будет разбираться. Теперь думаю стоит к ним обращаться еще раз с обслуживанием автомобиля или обратиться в другую организацию.

Ян

5

27 ноября 2024

Посетил данный автосолон Renault неделю назад и могу кое-что сказать. Персонал очень вежливый и доброжелательный все опрятные. Отношения к клиентам как к главным людям .И минусом это называть нельзя. Ждать приходится не долго и это хорошо. А про тех обслуживание тоже скажу что оно хорошее. Думаю посещу ещё раз этот автосалон

Тимур Шипшов

5

17 ноября 2024

Недавно я посетил автосалон Renault и остался очень доволен своим опытом. С самого начала вежливые консультанты предоставили полную информацию о различных моделях и их характеристиках, что помогло мне сделать осознанный выбор. Я также прошёл тест-драйв, который позволил оценить преимущества автомобиля в действии — управление было комфортным, а функционал впечатляющим. Процесс покупки прошёл быстро и без проблем: все условия финансирования были прозрачными, и я чувствовал себя уверенно на каждом этапе. В итоге я не только нашёл идеальный автомобиль, но и получил отличный сервис. Рекомендую этот салон всем, кто ищет качественные автомобили и профессиональный подход!

Ойша Ходжиева

5

11 ноября 2024

Автосалон «Автоповолжье Renault» в Самаре на 18-м километре оставил положительное впечатление. Просторный и современный showroom, где представлены все модели Renault, позволяет легко ознакомиться с ассортиментом. Персонал вежливый и профессиональный, готов ответить на все вопросы и предложить тест-драйв. Обслуживание на высоком уровне: от консультации по выбору автомобиля до оформления документов. Также приятно удивили акции и специальные предложения, которые помогают сэкономить. Инфраструктура вокруг салона удобная, есть парковка. В общем, если вы ищете новый автомобиль или хотите получить качественное обслуживание, «Автоповолжье Renault» – отличный выбор!

Антон Павлов

5

27 октября 2025

Долго собирался в сервис, где все-таки сохранились традиции от Рено, мастер Сергей доброжелателен, спокоен, пытаются разобраться в проблемах и жалобах. Запись конечно длительная, и очереди огромные, но если к этому быть подготовленным, то не критично

Диана Беркутова

5

22 ноября 2024

На днях посетила Автоповолжье Renault, находящийся по адресу 18-й километр, 10А, Самара. Вежливый персонал, который с радостью поможет, даст совет и ответит на все волнующие вопросы Комфортный и просторный зал. При входе предлагают кофе или воду, а так же приятно порадовал зал ожидания с удобными диванами. Отличный сервис. Рекомендую посетить этот автосалон, ведь именно тут вы сможете увидеть качественные автомобили, а так же обслуживание на высшем уровне!

Татьяна С.

5

21 сентября 2025

Адекватное место, очень квалифицированные хорошие специалисты, не дорогие услуги по ремонту и обслуживанию автомобиля. Обращаюсь постоянно к мастеру Алексею. Все понимает с полуслова, все расскажет и объяснит. Спасибо за Ваш не легкий труд.

Василий Самара

5

2 декабря 2025

давно не был в данном сервисе, а точнее с 2023 года тогда приобретал там свой автомобиль renault. один раз обращался по гарантии на ТО - всё сделали хорошо вопросов нет, также устанавливал доп оборудование - тоже всё понравилось. как работает сервис в настоящий момент не знаю, но в виду того что конкурентный сервис на Волжском шоссе оставляет желать лучшего, наверное попробую обратиться сюда ещё раз!

Елена Белова

5

11 января 2024

Отличный центр! Никаких лишних действий с автомобилем не делают, сначала все детали ремонта отговаривают с клиентом. Можно наблюдать за процессом ремонта в окно на втором этаже зала ожидания! Рекомендую всем! Цены на некоторые виды услуг даже ниже других сервисов!

Сергей Николаев

5

30 июня 2025

Да, это тот самый бывший официальный дилер. Теперь занимаются обслуживанием и ремонтом. Обращался за компьютерной диагностикой. Машина не заводилась. Совсем. Привез на эвакуаторе - почувствуйте серьезность проблемы, в этой связи...Отмечу грамотного специалиста - диагноста Рамиля. Подключил оборудование, кстати оригинальное, Реношное, нашёл причину, исправил за час на круг. Все объяснил, дал рекомендации, ответил на вопросы. Сервисный инженер Алексей - спокойно, по-деловому все оформил. Стоимость приятно порадовала. Отмечу, что сервисом и ремонтом занимаются взрослые мужики, что внушает доверие. Запчасти, комплектующие есть. Пока я там ожидал очереди - машины подъезжают, ремонтируются - народ едет, доверяет значит. В целом, чувствуется, что реношная выучка и подходы остались, хотя, формально, официальных сервисов и не осталось. С учетом моих впечатлений - рекомендую.

Василий Самара

5

3 декабря 2025

давно не был в данном сервисе, а точнее с 2023 года тогда приобретал там свой автомобиль renault. один раз обращался по гарантии на ТО - всё сделали хорошо вопросов нет, также устанавливал доп оборудование - тоже всё понравилось. как работает сервис в настоящий момент не знаю, но в виду того что конкурентный сервис на Волжском шоссе оставляет желать лучшего, наверное попробую обратиться сюда ещё раз!

8 фото

1 из 1

Автоповолжье Renault

Рейтинг дилера

312 Отзывов Как мы проверяем отзывы

8 фото

Ранее вы смотрели

312 Отзывов