Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Московское шоссе, 18-й километр, 10А, Самара
- +7 (927) 655-56-46
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
Выходной
Вторник
09:00–18:00
Среда
09:00–18:00
Четверг
09:00–18:00
Пятница
09:00–18:00
Суббота
09:00–18:00
Воскресенье
Выходной
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер Автоповолжье Renault демонстрирует низкий уровень обслуживания, получая множество негативных отзывов касаемо отношения к клиентам после продажи. Большинство клиентов отмечают высокие цены и недостаток уважения со стороны сотрудников.
Плюсы:
1. Вежливый и профессиональный персонал (некоторые положительные отзывы о консультантах).
2. Удобное оформление сделок и наличие специального предложения.
3. Быстрое выполнение некоторых услуг, особенно ремонта и диагностики.
4. Возможность наблюдать за процессом ремонта.
Минусы:
1. Некачественное выполнение работ по гарантии и частые отказы в её признании.
2. Высокие цены на запчасти и услуги в сравнении с конкурентами.
3. Частое навязывание дополнительных услуг и комплектующих.
4. Неудобное расположение и проблемы с парковкой.
5. Нехватка информации о наличии автомобилей и сроках доставки.
6. Персонал не всегда проявляет интерес к клиентам и их потребностям.
Советы перед покупкой:
1. Уточнить все дополнительные расходы и обязательные доплаты при покупке.
2. Проверить доступность запасных частей и их стоимость в сервисе.
3. Записаться на обслуживание заранее, чтобы избежать длинных ожиданий.
4. Четко зафиксировать условия гарантии и возможные риски.
5. Сообщить о всех существующих проблемах автомобиля до начала ремонта, чтобы избежать недоразумений. -
-
Услуги
Официальный дилер - Renault
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
312 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
3 июля 2020Все хорошо!5
26 ноября 2018Отличный салон5
5 сентября 2019Красиво мне понравилось4
6 августа 2019В целом неплохо4
29 июня 2020Не удобное расположение и подъезд2
22 августа 2022Могут обмануть! Позже, после ремонта НОВОЙ машины дополню5
13 января 2021Отлично!4
5 февраля 2023Пойдет, цены не самые адекватные4
21 ноября 2019В Тольятти дешевле5
27 апреля 2022Молодцы!5
10 августа 2020Хороший салон, но выбрали ладу3
26 октября 2021Пойдёт, но цены гнут4
14 февраля 2020Неудобная парковка5
15 июня 2020Салон как салон5
27 декабря 2021Класс5
7 ноября 2019Отличный салон.5
10 августа 2019Отличный салон5
19 ноября 2018Пока все отлично.5
23 июня 2022Хорошо стоят )))5
29 июня 2020Хороший автоцентр.5
7 декабря 2020Негатив отсутствует, только положительные эмоции.5
26 ноября 2018Взял оригинальный аккумулятор5
2 февраля 2020Все супер4
31 января 2020Очень маленькая парковка!5
24 июля 2019Самый первый центр Рено, привык уже.5
17 августа 2021Продажа автомобилей марки РЕНО.4
31 мая 2018Все класс.только диван нужен в комнате ожидания(((5
26 марта 2020Это мой любимый автосалон..2
22 марта 2019Там Рено, вход строго старикам и работягам5
17 ноября 2022Молодцы1
3 февраля 2022Не работали и бухали2
23 января 2020Были на то не обнулили чек5
7 августа 2022Отличный сервис4
28 февраля 2022Скажу так, учитесь продажам у тольяттинского *Лант*4
20 сентября 2021Не удобно заехать5
26 октября 2019Сервис на уровне5
17 сентября 2021Фирменный салон Рено. Персонал приветлив. Машины в салоне есть.4
12 октября 2021Высокие цены1
11 апреля 2019Заезд не удобный. Сотрудник продаж - быдло.5
22 августа 2018Быстро обслужили.3
25 августа 2019Плохое обслуживание((3
2 августа 2022Машин в наличии нет5
6 января 2019Всё замечательно!3
17 ноября 2020Машины грузовые не берут.5
21 марта 2019Хорошее обслуживание5
27 августа 2020Чудесный персонал3
28 апреля 2021рено надежная машина.1
16 июня 2022Общение словно VIP авто продают, а к ним нищеброды забрели, худший из салонов1
25 сентября 2020Худший салон, посещенный за последние 15 лет.5
22 августа 2020Отлично работают.4
20 июля 2021Улучшить клиентоориентированность3
18 августа 2022Машину помыли очень плохо4
1 февраля 2022В целом нормально, но цены космос.5
2 января 2023Всегда уверена в их работе👍🤗5
28 января 2022Работают профи5
17 сентября 2020Сервис,которому нужно доверять!1
31 декабря 2021+ 300000 допами и никак иначе! Купить машину по РРЦ нельзя!5
29 августа 2021Очень хорошее впечатление. Молодцы!5
7 июня 2020Быстро обслужили5
5 февраля 2018Отличный сервис2
15 марта 2021Отношение к клиентам хромает.....5
8 ноября 2022Мне все понравилось,все отлично качественные автомобили,всем советую!5
15 сентября 2019Отличный автосалон, светлый и просторный.5
17 ноября 2018Покупала там машину.очень все понравилось.хороший персонал5
28 августа 2020Обслуживание в салоне понравилось!3
18 марта 2020Поверхностное отношение к клиентам очень много развода3
26 сентября 2020В шоуруме представлены не все модели4
3 июля 2019С улицы Ташкентской проехать не так просто! Механики работают хорошо!5
28 ноября 2018Отличный салон, рекомендую менеджера Владимира!!!!!!5
17 июля 2023То сделали быстро!1
8 февраля 2022Заманивают на деле машины дороже и качество уже на 03
27 сентября 2023Не нравится что то отталкивает.1
10 июня 2022Очень плахой салон. Сплошной обман.5
20 марта 2021Сделали то, расходники мои.5
21 апреля 2023Отличный сервис5
6 августа 2020Приветливые работники, отличный сервис.5
8 октября 2020Молодцы все быстро оформили.5
20 февраля 2024Качество работы5
26 июня 2020Очень профессиональный и слаженный коллектив.3
9 марта 2019Уютный сервис, вежливый персонал5
28 августа 2019Отзывчивый персонал. Вежливые сотрудники.5
14 сентября 2019Хорошая компания. Всегда отзывчивые сотрудники5
12 июля 2019Качественный сервис, приветливые и доброжелательные сотрудники. Как говорится "желание клиента закон"!5
20 февраля 2021Мне здесь нравится обслуживать свой автомобиль.1
8 февраля 2020По гарантии ничего не хотят делать, разводят на деньги5
19 ноября 2021Вежливый, компетентный персонал сервиса!4
14 февраля 2020Вежливые и профессиональные сотрудники5
26 февраля 2021Очень вежливый и приветливый персонал.1
3 апреля 2022Не работают по понедельникам и вск5
24 октября 2021Все ок :) удобно, близко, обслуживание на уровне5
9 июня 2022Обслуживают хорошо. Жаль что цены так выросли.2
31 декабря 2021Разводят людей на дополнительные,будьте внимательние4
29 января 2023Большая авторизованная СТО Рено. Компитентный персонал.3
28 июня 2022Отказали в гарантийном случае.5
25 января 2021Отличный салон вежливые персонал большой выбор авто. 5+5
9 мая 2022Все отлично, быстро и качественно!5
14 февраля 2020Вежливое обращение, зал для ожидания, молодцы1
8 марта 2020Отношение к клиенту отвратное, если конечно, не надо что-то ему продать.1
18 декабря 2021Не советую данный салон. Цены очень завышены. Советую обратиться в Тольятти в автосалон «Лант». Тоже официальный диллер5
14 февраля 2021Все отлично . Обслуживаю тут машину . Советую5
25 мая 2020Отличный ДЦ. Грамотные и квалифицированные специалисты. Приятно приезжать на обслуживание1
9 декабря 2021Очень много навязывают допов что цена автомобиля возростает на 500к от прайса.4
4 июня 2021Хороший подход к клиенту, грамотные специалисты4
17 мая 2021Сервис с переменным успехом. То все огонь и красота, то иногда какие-то минусы всплывают.5
1 декабря 2018Хороший сервис, хорошее обслуживание, делают все быстро5
11 ноября 2018Вполне хороший сервис по Рено- слесаря толковые, оплата и по картам и наличкой!5
28 марта 2020Приветливый персонал, быстрое обслуживание5
23 октября 2024Единственный остался, но хорошо что остался5
16 октября 2021Хороший салон. Очень милый менеджер Егор! Ну и компетентный.5
14 августа 2022Покупали машину в 2021 году. Ребята в салоне всё объяснили, ни чего не навязывали. Сдали свою машину в трейд-ин, цена устроила, оценили достойно. Советую!5
28 января 2023Быстро, профессионально, качественно.5
4 октября 2025Помогают5
14 октября 2019Вежливый персонал высокая квалификация. Въезд не удобный (1
11 апреля 2022Неадекватные цены - жадность зашкаливает - в соседних городах у дилеров всё гораздо дешевле...1
4 октября 2019Честно, ожидания не совпали с реальностью. Официальный дилер рено, запчастей и аксесуаров по минимуму. Кроме фильтров и ковриков втридорога вабще ничего нет. Проще в интернете заказать.2
19 мая 2021Неудобное место для заезда, маленькая парковка, машин в салоне мало, персонал не особо приветливый5
21 октября 2019Очень понравилось. Делала очередное ТО. Учли все мои пожелания. Принимал авто Алексей, фамилию не запомнила. Спасибо большое за профессионализм.1
16 июня 2020Конченный автосалон. Ехал проездом, в Крым, на работу. Машину купил 2 дня назад, и вдруг ночью перестал работать климат. Попросил помочь, сделать вне очереди, т.к. на работе надо быть 18, а ехать еще 2000 км. На что получил отказ, типа только по записи... ГДЕ ЛОЯЛЬНОСТЬ к клиентам бренда??? У вас каждый день такие просьбы поступают???5
25 декабря 2020Хороший сервис. Всё объяснят, подскажут, посоветуют. Работают чётко, профессионально.1
25 сентября 2019Долго, муторно, дорого потерял кучу времени, один раз там был больше не поехал.5
27 июня 2024Профессионально, опытные мастера5
26 мая 2023Быстрое,качественное обслуживание. Вежливый,опытный персонал.Спасибо.3
18 апреля 2021С парковкой беда. И как проехать туда, не нарушая ПДД, не нашла (на московском дублере сплошная, нет поворота).5
2 сентября 2021Всё понравилось. Приветливый , оперативный персонал.3
17 апреля 2022Неприятие и раздражение к продавцам машин сменилась на жалость. Ну кому они будут продавать машины по безумной цене ? А самое главное , автозаводы встали и машины больше не производят.5
21 августа 2019Работают одни профессионалы. Доступно всё объясняют. Молодцы.1
18 июля 2021Дорогое ТО, дороже чем у Лексус!!! Не дозвониться до механического цеха и не перезванивают!!!, хотя обещают!!!5
13 декабря 2022Хорошие менеджеры, есть зона отдыха для клиентов. Жаль нет машин новых.4
15 декабря 2020Персонал не плохой. Отзывчивый и на телефонах и в живую. Но акций нет почти никаких.5
31 марта 2021Ненавязчиво. Ответили на все вопросы. Предложили отличный вариант авто2
8 июня 2024Не понравилось общались с не охотой.1
30 июня 2024Дорого и бессмысленно потратил время только5
17 сентября 2020Отличное отношение к клиентам, понятные предложения, вкусный кофе.5
30 апреля 2023Хороший сервис.Грамотные сотрудники.4
29 июня 2023Санкции дают о себе знать, ассортимент не тот, и заезд в салон не очень .1
20 января 2022Не советую, менеджеры "заточены", как впрочем и все автодилеры, предлагают свои условия только на навязывание допов...5
30 июля 2020Приехал с мелкой проблемой, быстро сделали и денег не взяли.5
16 ноября 2021Вежливые и заботливые сотрудники . Сам из другого города , заказывал по интернету .👍💯5
23 ноября 2019Отличный салон, сегодня купили там авто приятный персонал, чёткое обслуживание я в восторге.5
27 сентября 2019Нашли все неисправности, сделали все быстро!3
29 ноября 2024Очень дорогое т/о3
12 сентября 2023Приехали в выходной там закрыто, сб, ВС. Выходной, в будни с 9 до 18, очень не удобный график их работы, не все смогут отпроситься в будни чтобы их посетить.5
6 апреля 2019Молодцы своих постоянных знают в лицо уважительные То отлично делают только работают по норма часам долго ждать1
18 февраля 2020Да кошмар. По сравнению на южке, тут ржущие вечно консультанты девки и парни. Отвлекающие постоянно работающих . консультантов! Заезд из города не удобно! Огромный коуг надо сделать , и главное не пропустить через 2 сплошную поворот направо. Где в дербенях это находится!5
4 октября 2020Проходил плановое ТО, очень доволен работой мастера из отдела сервиса Алексея. Все по делу.1
18 октября 2021Не вздумайте брать автокредит от банка renault-nissan хотел сделать досрочное погашение они говорят сначала оплачивайте КАСКО да я оператор сидит там лагает вредная сама себе на уме пытался объяснить ей зачем мне делать КАСКО если я буду делать досрочное погашение она говорит потом вам деньги вернут Ягу сколько от 10.000 если за месяц досрочное погашение делаешь 5.000 тебя вернут a50005
4 февраля 2019Доброжелательны. Вежливы. Квалифицированы. И сервис. И доп. услуги - страхование. И по осаго и по каско.5
28 февраля 2021ТО делаем всегда у официалов, гаражам не доверяю. Понравилась работа мастера Алексея.1
14 июня 2021Ужасное обслуживание! Обман ,деньги только зарабатывают на клиентах! Ужасно! Не покупайте Рено в Самаре , Тольятти! Деньги берут , за запчасти и работу ,которых нет !5
11 июля 2019Молодцы! Сотрудники приветливые. Профессионализма не занимать. Персонал грамотный.4
11 сентября 2020Всё хорошо кроме заезда, если ехать из города, чтобы развернуться придётся проехать половину мехзавода.2
16 июня 2021Хороший автосалон, но работой сервисной службы очень не доволен. После гарантийной замены трубки ГУР, руль стал тугой. Мастера говорят, что не чувствуют разницы и руль нормальный, хотя он не возвращается сам в среднее положение. Приехал к ним снова, мастер Сергей, сказал что все норм и разницы с аналогичной машиной он не чувствует, предложил порулить на своей десятке и нёс какой-то бред про скользкую плитку на полу (типа облегчает вращение руля) и 8-клапанные движки. Делать ничего не стал, так как не было в наличии прибора измерения давления гур, на мой вопрос почему не подготовились, ответил что он не знал что он понадобится и записал на понедельник. В понедельник, измерили давление в ГУР - нормальное. Теперь уже мастер Алексей сказал что руль не тугой и он не чувствует разницы. Взял с меня 650 руб., т.к. случай не гарантийный. В итоге дома я сам стал крутить руль из крайнего левого в крайнее правое положение - и! в бачке ГУР стали появляться пузыри воздуха! Когда выход пузырей прекратился, руль стал легко рулится и возвращается как и было раньше и как на аналогичных авто. ИТОГ - ПРИ РЕМОНТЕ ЗАВОЗДУШИЛИ СИСТЕМУ, И НЕ ПЫТАЛИСЬ РАЗОБРАТЬСЯ И УСТРАНИТЬ. Хотя это элементарно. Делали вид что всё нормально, и даже денег с меня взяли. СПЕЦИАЛИСТЫ 70-го уровня :-)))5
10 июля 2021Отличный салон! Отдельное спасибо Варникову Илье! Весь персонал очень вежливый!1
13 августа 2021Мои рекомендации ( а у меня есть на то причины) никогда не обращаться за автомобилем и любым обслуживанием в данные дилерские центры Рено - категорически! На нормальное гарантийное и не гарантийное обслуживание даже не насчитывайте - 50*50 , как повезёт. Если в машинах не разбираетесь , то лучше обратиться к дилеру вообще другого концерна. Испытал большее счастье и удовольствие от продажи машины, чем от её приобретения и использования. Хорошего в центре только стойка регистрации клиента, в остальном плохо всё! Персонал низкого уровня квалификации. Автомобиль продаёт себя сам. В общем, если вы хотите иметь шанс 50% , что их горе-механики вам изуродуют ваш новый автомобиль , то добро пожаловать !5
3 августа 2019Всегда внимательный и заботливый персонал. Бывают мелкие нюансы, но они не меняют общего отличного мнения о салоне4
13 марта 2023Приятное обслуживание. Но оч дорогая, стоимость гарантийного ТО2
19 июня 2019Отвратительное обслуживание, обманывают покупателей по поводу акций, пытаясь впарить какие допы5
3 октября 2018Меня зовут Роман 25 августа примерно 2018г брал Каптюр в кредит при этом отдовая свой рено логан в трэй дын оценили хорошо и авто подобрали хорошо на южное ни в коем случае по трей дыну5
17 апреля 2019Вежливые, грамотные консультанты. Быстрое, качественное обслуживание.5
10 февраля 2020Приветливый персонал, светло, просторно, чисто, и машины хорошие1
11 декабря 2022Загонял на первое ТО Рено Логан, от организации, в которой работаю. Мне конечно было всё равно, но тем не менее, я был в шоке от цен на фильтра.3
14 сентября 2019Не делают кузовной ремонт. Отправляют на южное шоссе, а там длинная очередь по записи.2
12 сентября 2025Долго, дорого!5
23 июня 2023Приобретал у них новый автомобиль, все понравилось, все рассказали и показали. Рекомендую3
22 января 2021От официального диллера ожидалось большего. Нет должного общения с клиентом в плане сервисного обслуживания, нет пояснения того или иного действия.5
5 сентября 2021Был на нулевом ТО Отличное обслуживание, классные спецыалисты, все объяснят, помогут советом5
23 сентября 2019Хороший комфортный салон. Консультации грамотные. Выбор авто на тест хороший.1
6 декабря 2020Приехали вчера в салон, реальных покупателей не заметила, только тех кто ждал машину с то. Поднялись на второй этаж, из покупателей только мы, сами посмотрели две арканы, одна из них была открыта, взяли на стойке прайс, короче обслужились... Менеджеры этого салона видимо могут себе позволить, не утруждаться и сделать вид что никого нет, видимо занимаясь более важными делами, вот и минус вам аркана... Зато , спасибо менеджерам салонов Мицубиси, Кио, Джип и Тайота5
10 октября 2020Делал здесь ежегодное ТО. Работа поставлена хорошо, к персоналу замечаний нет.5
6 октября 2019В этом месте мы преобрели свою машинку без хлопот и недоразумений! Рекомендую!!!5
18 декабря 2022Менял блок шаровых.Все сделано быстро и качественно.2
14 августа 2020По гарантии ничего делать не хотят !! Рено отстой ! Больше не буду покупать этот мусор , ещё и сервис такой ! С такими тачками хоть сервис должен быть на высоте5
30 мая 2019Отличный дилер и сервис. Радушный и грамотный персонал. Нет очередей.5
16 августа 2020Отличное обслуживание, удобная парковка, приятная зона ожидания.4
23 июня 2019Обслуживаю здесь машину несколько лет. Не подводили. Радует возможность наблюдения за процессом.1
8 декабря 2021Доброго времени суток, форумчане! Хочу рассказать вам про свинское отношение к клиентам сотрудниками данного "автосалона". Вам готовы чуть ли не облизывать пятки до покупки автомобиля (навязывая при этом целую кучу допов с космическими ценами), но как только вы приобретаете у них автомобиль, то отношение к вам как к клиенту меняется кардинально и только лишь в худшую сторону, к вам начинают относиться в прямом смысле этого слова по-скотски. Забудьте сразу же после покупки автомобиля о таком понятии, как — гарантия и гарантийный случай. На вопрос почему автомобиль Renault Arkana 2021г с двигателем 1,6 (114лс) вариатор расходует 19,5-21,5 литр бензина вам отвечают, что это нормальное явление и что всё в порядке и в пределах нормы. Двигатель 1,6 (114лс) расход 21,5 литр, Карл! И это видите ли "нормально". Как вам такое? Интересным фактом является то, что двое моих товарищей приобретали идентичные автомобили в точно такой же комплектации с идентичным двигателями и вариатором, но при этом расход топлива у них не превышает — 12 литров бензина. Хотя манера моей езды ничем от их манеры езды не отличается. Что касается стиля моей езды, то скажу так — Шумахером себя никогда не считал и таковым не являюсь, манера езды спокойная и более чем умеренная, как-никак 41 год и молодость уже позади — уже, как говорится, не до лихачества. Да и разогнаться на данном двигателе не разгонишься, ибо этот двигатель не тянет данный автомобиль от слова совсем. В общем, что я хочу сказать, никогда не связывайтесь с данным автосалоном, поберегите свои нервы! Всем Мира и Добра!5
10 февраля 2022тут меня пока вроде все устраивает. почти 2 года тут обслуживаюсь и косяк был только один раз. правда новая кредитная программа разочаровала конкретно, но к этому центру она конечно не относится.3
14 августа 2019Никакой заинтересованности у работников к клиенту не почувствовал,был сдесь года 3 назад и недавно ,одно и тоже, да место расположение не очень. Лучше на Южный сгонять.1
2 февраля 2022Крайне возмущена работой самого салона. Пришли с одобренным кредитом наличными, нас переубели взять авто кредит под более выгодные условия, получили одобрение автокредита от них, после 100% гарантий с из стороны, отказались от остальных одобрений. В итоге по прибытию в офис оказалось, что оформить данный кредит они не могут, по своим внутренним проблемам, о чем никто заранее не предупредил, в других банках мне по повторным заявкам отказали в кредите. Пришлось в срочном порядке искать наличные, в следствие чего "попали" на доп расходы порядка 40 000руб, т. к. уже внесли залог и оформили страховку. Карты в кассе не принимают, только наличные. Предполагаю, что сделано всё заведомо, чтобы продать автомобиль за наличные.5
31 августа 2024Быстро и качественно5
10 декабря 2019Неудобный заезд. Цены на сервис конечно заоблачные, но хотя бы говорят что делают и показывают. Южка не фонтан (привет Евгению), из двух зол, лучше уж на Московском обслуживаться2
10 марта 2020Не было заинтересованности в покупателях, хотел приобрести рено Колеос , пообщавшись с менеджером понял если и куплю, то не у них.2
18 февраля 2020Менеджер работал с неохотой, постоянно бегал ,отвлекался.Оценщик решил ,что пришли не клиенты ,а так денег у него спросить!Парковки нет!!!Салон мягко говоря ,оставил не приятное впечатление!За новым авто мы явно поедим не к ним!5
27 ноября 2024Отличный сервис и персонал.5
27 июня 2019Александр Ч. Хороший сервис. Толковые автослесари. ИТР на высоком уровне. Дорожат своими клиентами. Пока все класс!5
10 февраля 2020Проходил плановый ТО. Ничего плохого сказать не могу - быстро, вроде не дорого, качественно (надеюсь).3
16 февраля 2020Цены на автомобили не совпадают. Навязывание дополнительных опций.1
2 июля 2021Приехали купить новый автомобиль, менеджеры даже не соизволили попы поднять с диванов. Все таки один соизволил пообщаться. Но машин то в наличии нет. Только под заказ, ждать не мне 3 месяцев.2
26 декабря 2018Добрый день всем! Салон просто отстой! И я думаю все салоны этой марки именно одного отстоиного уровня! Приобрел я в октябре рено дастер дакар, оформляли долго! Хождения туда суда! То страховку то коврики то сигнализацию впаривали! Ждал птс 3 суток машина как они говорят прошла предпродажную подготовку! В которую я так понимаю входит только мойка! Выехал я из Самары и примерно после 600 км пробега появился гул в кпп остановился позвонил на горячую линию, внятного ничего не посоветовали, позвонил в салон сказали езжаите в ближайший салон рено! Приехал я в г Серов поехали с мастером послушали и он прекрасно слышал этот звук но сказал что в гарантийной книге есть пункт: все шумы стуки бряки и все в этом роде рено за это гарантийной ответственности не несет! Ну это уму не постижимо! Итог: на подъемнике мы долили 500 г масла в кпп и 200 в раздаточную коробку! Больше делать ничего не хотели! Жаловался я на горячую линию звук не ушел наоборот усилился меня снова связали с салоном г Серов они предложили приехать на осмотр! Это мне за 1000 км в одну сторону нужно поехать чтоб они снова посмотрели! И мне пояснили что даже на автомобиле тестдраива так же само все гудит и это нормальное явление на всех машинах гудит! Все крутиться не клинит значит все исправно! Делайте выводы!1
22 июля 2020Ужасный сервис. Менеджер отказывается слушать клиента, навязывая то, что ему выгодно продать. Остались крайне недовольны. Уехали за машиной в Тольятти.1
28 августа 2018Огромное разочарование мы испытали,посетив данный салон!у нас машина-РЕНО,образовалась поломка,которую в обычном сервисе не смогли устранить,поэтому обратились к офиц.диллеру.Специалист,которому поручили нашу машину,сначала начал жаловаться,почему сложный случай достался ему,а другим легкие, потом покавырялся в машине и ничего не обьяснив ушел обедать!в результате ничего не сделав,потребовали оплатить!просто ужас!!!официальный диллер не может починить свои же автомобили!!!отношение к клиентам отвратительное,ходят,щепчуться что то за спиной!Вообщем не обращайтесь в этот салон,обещают работу профессионалов,а на деле-любители...5
4 сентября 2020Отличный автосалон,знающие менеджеры, особенно хотелось бы отметить менеджера Анну, грамотно ответила на все интересующие вопросы.5
22 января 2022Приветливый персонал, бесплатный Wi-Fi, кабельное тв, аппарат кофе. Дважды делал ТО, вопросов не возникало. Советую.5
6 октября 2021Хороший автосалон. Вежливые и знающие работники. Но как и других автосалонах, делать ТО и ремонт дороговато. А в целом, рекомендую.5
19 сентября 2020Девушка менеджер понравилась. Ответила на все вопросы, рассказала про все программы кредитования, ничего не навязывала. Было приятно находится в салоне.5
11 июня 2021Сервис на высотетехобслуживание сделали быстро правда дороговато Ну что поделаешь машина на гарантии3
26 марта 2023Поменяли масло и фильтр, помыли машину, и за все 8800р, считаю очень дорого.1
6 июня 2022Доброго Всем дня. К большому сожалению "Автоповолжье Renault" опускается все ниже и ниже к уровню "плинтуса" по отношению к своим потенциальным клиентам. Мало того, что при обслуживании увеличили стоимость запасных частей и расходников (понятно - санкции), но и стоимость работ увеличили (не понятно как могли повлиять санкции на стоимость работ). Более того они начали использовать смазочные материалы под брендом "Мотрио", которые в свободной продаже нет. Проводил ТО-6 на Дастере (Двигатель 1.6 114 л/с) заплатил больше тридцати тысяч. Масло на долив продали только после длительного разговора и то 1 литр. Хотя это масло производится на "Лукойле". Спросил, почему не используют масло "Лукойл", ведь оно имеет допуски RN700 и RN710 и рекомендовано к применению. Ничего вразумительного ответить не смогли (типа мы гарантируем качество масла). Масло на долив которое продали налили в использованную канистру от масла "Кастрол". О какой гарантии качества можно говорить при такой продаже. Хотя "Лукойл" можно купить на фирменной заправке - с гарантией. Ребята, с таким отношением к своим клиентам вы останетесь без работы. Повернитесь к клиентам лицом а не задницей ибо если клиенты повернутся к вам задом то вы останетесь в ж...5
18 ноября 2024Отличные специалисты! Мой Дастер под их присмотром пробежал уже 200 тысяч км.4
12 марта 2020Приятный сервис. Есть где посидеть, подождать, отдохнуть. Работа по записи,что очень удобно.5
6 мая 2022Качество на высшем уровне. Нет лишних разводов на дополнительную плату. Быстро, качественно, с гарантией, с уважением к клиенту. Обслуживаю свой Дастер уже 120000 км только здесь.1
23 июля 2021Не компетентные мастера, всеми правдами и не правдами отказываются проводить ремонт по гарантии. Вопросы можно решать только через суд. Сервис отвратительный.5
27 сентября 2023Отличный салон. Чисто, спокойно, приветливый грамотный персонал5
25 сентября 2023Качество работы, отношение к клиентам всё ок., единственный минус далеко находятся.5
1 августа 2022Проходил у них первое и второе ТО. Без нареканий. Быстро. Качественно. Профессионально. Претензий нет2
24 октября 2022Салон загибается. Не работает в воскресенье. Мрачно и тихо. Ощущение, что на гране закрытия. Сотрудники просто отсиживают часы.5
14 сентября 2021Огромное спасибо менеджеру Михаилу. Помог подобрать автомобиль, вежливый, всё понятно объяснил, а самое главное идёт на встречу клиенту.5
14 ноября 2024Недавно посетили салон Автоповолжье, и мои впечатления огромные о автомагазине.Персонал оказался очень вежливым и профессионалым.1
17 марта 2021Полу пустой салон. Стоит аркада и каптур. Заинтересованности персонала никакой! Все делают вид что работают, походили 20 мин и поехали смотреть другое авто. Не советую этот салон!!!2
8 сентября 2021К цене автомобиля накидывают допов на 180 тысяч! Просто ужас! По-другому автомобиль не купить!5
25 января 2022В целом всё норм. Приёмщик на ТО очень адекватный, всё показывает и рассказывает. Сами используемые для ТО материалы не проверял, были не свои, а дилера.4
24 октября 2021Неплохой официальный дилер. Но про акции лучше самим мониторить, неохотно дают скидки, долго ремонтируют по гарантии5
28 марта 2020Отличный салон. Адекватный и приветливый персонал. Приобретала авто все очень понравилось. Подобрали подходящую модель, страховку. Осталась очень довольной. Рекомендую.5
24 апреля 2021Отличный автосалон, большой выбор автомобилий, можно сдать свой в трейд ин, можно сделать страховки, один минус неудобный заезд, остальное на отлично.4
5 октября 2019Салон красивый, светлый, просторный чистый. Машины нарядные. Но к нас ни кто не подошёл. Все заняты были.4
3 ноября 2022Отношение к клиентам хорошее, не устраивает что льют на ТО дешевое масло Таиф, при этом базовое ТО стоит больше 16 т.р, Был запас импортного масла у себя, но они категорически запрещают привозить расходники с собой5
20 июля 2023Очень хорошее отношение к клиентам. Спасибо. Выбирали машину. Все подробно рассказали и показали.2
19 октября 2019Пытаются впарить, что есть на остатках. Под заказ обещают большой срок доставки и возможное подорожание. После них обратился к дилеру в Тольятти, совсем другая политика.5
22 марта 2020Купили две машины в нем. Сотрудники обошлись с нами, как с родными. Общение было непринуждённым. Классные ребята и классные профессионалы на всех уровнях и отделах. Большой им привет!!!4
14 июля 2021Есть очень грамотные специалисты а есть люди которые приходят туда пофоткаться а не работать и ждёшь их пока у них фотосессия закончится5
20 ноября 2021Нам повезло с менеджером и специалистом по кредитованию, страхованию. Машину оформили за пару часов1
15 января 2020На ТО электрик "накыврял", проверяя машину на ошибки, и теперь сигналка СтарЛайн работает не так, как раньше. Теперь придётся ехать к официалам, чинить, благо всё на гарантии. Но за этими вандалами из сервиса лучше следить и к машине без надобности не подпускать.2
6 февраля 2020Официалы, они и есть официалы. З/ч в наличии почти нет. Все под заказ. А после реконструкции московского шоссе и подъехать к ним это кошмар.1
1 июля 2020Приехали из тольятти в салон на московском шоссе. Почему приехали в самару? В тольятти не было в наличии машины. Персонал вежливы, но обманывают. Хотели купить машину внесли залог. Нам сказали, что залог мы можем забрать сразу по приезду если мы откажемся от машины. Приехали забрать залог, а нам не отдают из за отсутствия начальства на рабочем месте(как они нам сказали). Сказли:приезжайте позже по нашему звонку. Своиже деньги не можем забрать!1
9 декабря 2022Делала на сервисе ТО 3.12.2022. Крайне не довольна. ТО вышло в круглую сумму, выдали заказ-наряд, в котором все запутано (сказали, программа так выдает...). Уверена, что такие заказ-наряды они выдают специально, чтобы не очень разбирающийся клиент ничего и не понял. Набор работ в заказ-наряде сразу вызвал подозрение, и после того как я проконсультировалась с другими специалистами, мои подозрения подтвердились. Я считаю, что меня обсчитали на 10-15 тыс руб. После визита мне даже не позвонили узнать мою удовлетворенность посещением, хотя это делают все серьезные дилеры. Красивый сервис построили, а работают обычные ***. Никогда туда не буду больше обращаться.5
23 ноября 2024Недавно я посетил автоповолжье Renault и он оставил у меня хорошо впечатление сотрудники очень доброжелательны ответят на любой вопрос огромное спасибо3
20 августа 2023Слесаря знают свое дело, но гарантия отпадает, любые способы и отговорки находят, чтобы не менять по горантии.5
5 февраля 2023Очень красивый салон, культурный персонал, очень всё понравилось, рекомендую, всё внутри очень красиво, опрятно5
28 апреля 2021Неплохой выбор машин. Обзванивал салоны , в наличии было только в автоповолжье. Спасибо за подбор и квалификационного обслуживание.5
7 марта 2019Приняли заказ, работу сделали профессионально быстро и качественно. осталось приятное впечатление. 10 баллов! Удачи и успехов в Вашей работе!5
6 мая 2021Дилер рено. Продажа автомобилей нормально налажено. Ремонт и сервис без проблем. Покупать можно в данном салоне.5
4 июня 2023Рено ушло с России , но центр продолжает работать . Выполняют тех.обслуживание проданных автомобилей. Ничего неизменилось ,работы делают качественно .5
11 февраля 2022Оформили логан степвей одним днем, всё быстро, менеджеру Натальи Мараховской отдельная благодарность. Всё очень понравилось3
31 августа 2024Большой автосалон, но всего два консультанта, чисто, уютно, хорошие мастера5
27 августа 2019По салону вопросов нет. Все профессионально. Учитываются индивидуальные пожелания клиентов. А вот сервисный центр - просто беда. Ценник космический. Несмотря на это даже часть оплаченных работ не выполняется. Стараются развести на деньги. Вынуждена перестать обслуживать здесь по указанным причинам гарантийные авто5
12 февраля 2022Очень всё понравилось, приветливый персонал, индивидуальный подход , отдельная благодарсность менеджеру по кредитованию Асель , менеджеру по продажам Кириллу , остались очень довольны )5
13 сентября 2024Всё чётко. ТО делают быстро и качественно.1
20 декабря 2023Разводят на деньги, сотрудники салона стали работать как в 90 года!!!! 09.12.2023 г приехали на осмотр ходовой. В итоге после часа ожидания сообщили что нужна замена рулевого механизма на 60 000р, мы отказались от замены, тогда сказали что авто теперь не заводиться. В октябре поменяли АКБ, свечи, масло. При демонстрации что машина не заводится был слышен щелчок характерного замыкания на корпус! Как утверждал мастер Алексей, это из за того что с холода заехали к ним в теплый бокс и клеммы на стартере ОКИСЛИЛИСЬ! Мы настояли что бы устранили то что сделали с машиной, ранее заводилась всегда и да же при сильных морозах, стали наблюдать за действиями, при нас техник отвел клемму стартера которая выполнена в виде Г образной формы от корпуса и машина спокойно завелась. Получается они специально вредят, что бы получить деньги!!! В другом салоне после проверки ходовой сказали проблем нет и нет ни какой необходимости в замене рулевого механизма!!! Не рекомендую этот салон!!! раньше всегда обслуживались в этом салоне, но после ухода официального РЕНО салон не узнать, скатились ниже плинтуса.3
30 января 2018Вкратце, пытались купить автомобиль. Понравилось: 1. Девушка у стоики приняла и сразу направила куда нужно. 2. Продавец консультант рассказала все очень грамотно. 3. Вообще, в автосалоне все знают своё дело. Не понравилось: 1. Постоянно пытаются что то впарить (будь то коврики за 3500 или сигнализация за 16000). Все очень дорого, никаким бюджетом и не пахнет. 2. Менеджер по кредитам не все договаривает, например, что страхование жизни не обязательно. 3. После выхода складывается впечатление что с тебя везде пытаются содрать деньжат. В целом салон, как салон. Хорошая твёрдая средняя оценка.4
29 апреля 2020Ну как все дилеры. Поменяют и починят все за дорого. Не дотошны к мелочам. Но это официалы от них супер обслуживания и не ждёшь. Нормально4
31 декабря 2022Хороший сервис. Всегда здесь обслуживаюсь с 2005 года. Но по понятным причинам (бегство Рено) систематические проблемы с запчастями. Всё приходится ждать, и к сожалению не дни, а недели.5
21 апреля 2021Хороший отзывчивый персонал! Особенно отличился Никитин Алексей! Даёт полезные советы, БЕСПЛАТНО! Уважаю! Приезжал на ТО, всё прошло быстро и качественно! Без навязывания доп услуг!Спасибо!5
24 июля 2021Приобрели 17.07 автомобиль в данном салоне. Очень понравилось обслуживание в данном салоне. Сотрудник Тимофей в короткое время помог нам с оформлением авто.5
28 апреля 2022Обслуживаемся в салоне более 10 лет. Всё нравится. В сервисной зоне работает стабильный коллектив, приятно видеть знакомые лица, когда приезжаешь на очередное ТО. Не отказывают в консультации и помогают найти максимально выгодное решение4
6 марта 2024Отец обслуживает свой автомобиль в данном центре. Всё стандартно, всё нормально. За 2 года никаких претензий и проблем не возникло.5
18 января 2023Вежливый персонал Качественное исполнение Быстро, чётко Удобная зона ожидания1
4 февраля 2022Заезжал в этот салон в октябре 2021 года хотел приобрести каптюр за наличные но мне не стесняясь сказали что если за наличные и недели через 2-3 хотите взять авто то + к цене 300 т ₽, а в моём случае это выходило 1.950₽.Развернулся и уехал взял Крету. До сих пор не пойму за что+300₽ за оперативность?4
20 февраля 2020Хороший дилер, недавно обратился по поводу гарантийной замены обшивки потолка и уплотнителей задних дверей. Согласовали замену, теперь жду звонка. Делают все аккуратно.1
3 ноября 2022Не меняют провалившуюся подушку сидения по гарантии. Отговорка что сидение на дастере 21 года рассчитано на среднего француза весом до 85 кг. Интересно почему они при покупки авто видя что клиент крупнее не предупреждают о возможных последствиях и не отговаривают его покупать данную модель.3
29 августа 2024Приезжали посмотреть модели авто. Когда зашли и уже даже сели в авто - на нас ноль реакции, сами позвали сотрудников. Думаю если бы не сделали этого, они бы так и занимались своими делами. Не похоже, что до покупателей здесь есть дело.5
4 марта 2024Заезжал по ремонту кондиционера на Дастер. Проблему нашли, заказали запчасть.5
8 апреля 2021Приехал в салон прицениться,менеджер Вандышев Иван подобрал мне вариант,который меня устраивал.В итоге через неделю я забрал свою машину,оформил ОСАГО И получил отличный подарок КАСКО в подарок.Ребята просто молодцы всем удачи.3
23 октября 2021Не работают автоматы с кофем а точнее оплата картой не было наличных ждал более часа пока машину проверят в итоги не нашли не исправности на которые им указали !4
27 июня 2022Хорошее обслуживание. Но факт того, что после ухода с рынка Рено автомобили, за которые уплачены деньги с учётом трехлетней гарантии, перестали быть гарантийными, заставляет снизить оценку. А так там можно помыть автомобиль (качество зависит от того, кто может), провести диагностику, приобрести автомобиль.1
25 мая 2025Отвратительное место, коллектив тот еще - уверены, что они цари этой жизни и без продаж они будут работать дальше. Ходила минут 15, так никто и не подошел, ну и слава богу, в итоге купила шкоду и не пожалела ни разу.4
10 октября 2020Отличный персонал, вежливые, компитентные. Девушка на ресепшене так хороша, что хочется продать душу дьяволу. Нормально места для ожидания. Из минусов - нет нормальной кофе машины, поставьте большую чтобы хоть каппучино или американо в стаканах по 400 мл были. Отзыв про Московское шоссе.5
7 ноября 2023Обслуживаемся здесь уже больше 7 лет. Вежливый персонал, хороший автомобильный сервис. Детям интересно поглазеть и потрогать новые машины)5
14 июля 2025Хорошее место! Дороговато конечно, ну зато запчасти оригиналы, к которым я привык! В общем всем доволен и в другое место пока что не собираюсь5
29 октября 2022Всё конкретно, качественно, быстро! Всё обещания при покупке автомобиля исполняют! Персонал внимательный, вежливый, профессионально поясняют суть проблем и их отсутствие :)4
6 июля 2023В плане продажи машин могли бы делать скидки больше. Купила в итоге машину в другом регионе на 300 т.р дешевле. В плане ремонта машин, в моём случае подождать пришлось минут 30. Достаточно быстро1
1 октября 2020Приезжал в автосалон на южном на своем Логана 2018 г.в на то проходил своевременно, но возник недочет по кузову пошла ржавчина с внутренней стороны багажника и нише запасного колеса. Меня отправили в автосалон на смышляевкском шоссе и при осмотре кузова мне отказали в гарантийной покраске. От других владельцев Рено я слышал не однократно что этот дилер не лоялен к клиентам. Поэтому не советую к ним ездить на то и обращаться по гарантии. К сожалению у них политика такая. Будьте осторожны с ними. Очень рекомендую дилер в Тольятти. Это самый лучший дилер!!1
1 октября 2023Стучало в правом заднем колесе. Приехал на общее ТО, заявил о стуке. Ответ манаджерши: осмотр ходовой в норме, может у вас в багажнике стучит что-то. Ответ убил. Развернулся и в другой СЦ из этого умирающего, пустого, здания. Да, и контроля хода ТО - нет совершенно!5
28 февраля 2022Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру по кредитованию Асель и менеджеру по продажам Кириллу , остались очень довольны, персонал приветлив, все доступно и понятно объяснили. Приобрел дастер 2. Надеюсь в дальнейшем сотрудничество будет аналогичным.5
26 ноября 2024Автосалон идеальный! Думаю взять вторую машину в данном автосалоне. Всем с душой рекомендую!5
3 ноября 2023Покупал там авто. Обслуживался там же. Нареканий нет. Только цены кусачие на ТО. Но это только когда машина на гарантии. В остальных случаях цены адекватные.4
22 января 2020Был сегодня на ремонте к моему списку неисправностей прибавили ещё 50%неисправностей обнаруженных при осмотре ходовой. Я согласился.Обслужили быстро ,грамотно,корректно.1
25 сентября 2021Записывался за неделю, согласовали время и вид работ (ТО и шиномонтаж), приехал чуть пораньше. Итог - приемщик где-то бегал и опоздал, шиномонтаж они сделать не могут. То же самое было полгода назад с заправкой кондиционера - не смогли, хотя записали и обещали. В самой сервисной зоне 3 сонных слесаря уныло бродят между 5 машинами. Ни ногой больше в эту шарагу5
12 октября 2020Я позвонила в салон , узнать о наличии нужной мне машины, ответили что на днях такая будет, попросили предоплату 10.000₽. Я приехала внесла предоплату , заключили предварительный договор , и действительно, наш Дастер в течение 5 дней приехал и мы машинку забрали. Допы на 30.000₽ 🤷♀️. Но мне все понравилось , встретили , оформили, проводили Ожидания легко совпали с реальностьЮ!5
19 августа 2023Покупали авто, персонал вежливый, внимательный. Все показали, рассказали. Директору спасибо, лично занимался начиная от разговора по телефону, до вручения документов и ключей, все понравилось!2
17 декабря 2021Автосалон на покупателя не ориентирован. Машин в продаже нет, а если есть то только с доп оборудованием от 80 до 120 тыс.р заказывал машину с завода в августе пришла только через 4 мес. Продавцы плана поставок не знают. В Тольятти, Ульяновске же продажники этой инфой владеют в полной мере всех обьехал лично. В обслуживании тоже есть вопросы. Вообще по общему порядку и работе персонала салон намного хуже Ульяновска и Тольятти.3
6 апреля 2021На ТО приехал. Всё было норм, Но пошатывалось зеркало. Его полностью там оторвали,болтается , так что ездить невозможно. После то свистят тормоза постоянно. Проблемы какие были не устранили. Один плюс печать в книге поставили, Но смысл от гарантии , если по гарантии делают только хуже😕 короче салон как и машина)) с виду норм, по факту куча всякой ерунды не приятной.5
28 марта 2023Сделала в данном автосалоне пятое ТО, машину обслуживаю только здесь у мастера-приемщика Дикалова Сергея. Всем довольна, грамотное и вежливое обслуживание. Быстро и качественно.5
9 февраля 2022Сделка прошла успешно. Отличный менеджер Наталья, все подсказала, рассказала, подготовила все документы и быстро все оформили. Машина хорошо была подготовлена, обслужена и подготовлена к выдаче. Очень благодарны за прекрасный автомобиль Renault Sandero Stepway.3
24 ноября 2023В этом году сервис явно не тот , что был ранее. Деньги готовы взять по полной, а смотрят по минимуму. Где просили посмотрели, а где не просили, нет конечно. А зачем? Сервис явно не соответствовал моим ожиданиям. Презентуют себя как официалы, а по факту ослабевшие клеммы затягивают за деньги. И говорят что это не гарантия.5
22 сентября 2021Хороший диллер, работающие там менеджеры профессионалы, приобрёл и заказал машину по ррц без навязанных допов, которые просто предложили, и предупредили в какой срок нужно дать ответ чтоб сделка прошла как положено. Дополнительно помогли скоординировать время продажи мне и продажи машины моей другому человеку, подождав и не торопив оформление.4
12 октября 2021Записался на ТО онлайн, мне озвучили сумму приехал раньше назначенного времени и мою машину приняли что приятно удивило. Приёмщик был вежлив, ответивши на все интересующие вопросы. Одно не понравилось то что навязали пакет с расходными материалами. Сумма небольшая но осадок остался неприятный. Не знал что при замене фильтром и замены масла нужны якобы какие то расходники. Иногородним как я на заметку, хотите воспользоваться такси для поездки в магазины пока ждёте авто то заказывайте заранее мы своё ждали 40 мин4
22 июня 2024Качество работы хорошее, распродаются остатки Рено. Есть китайские авто, сервис и автострахование. Когда был диллер Рено, движуха была куда больше.1
23 января 2024Купил машину 2,5 года назад. В один момент потухли фары. Позвонил в сервис, мне предложили платную диагностику за 1600. В явном виде проговорил, в случае если проблема не связана с лампочками будет ли ремонт по гарантии. Получил ответ: "Приезжайте в 9:00 в рабочее время". На месте получил ответ менеджера "Мы не делаем работы по гарантии. У нас сменилось юридическое лицо, теперь по гарантии вашего авто можно ехать только в Смышляеву и Новокуйбышевск". На мой вопрос "Почему вы меня не предупредили что вы не являетесь официальным дилером и отделились от других сервисов, где выполняют работы по гарантии" получил ответ "Мы КАК БЫ не официальный дилер и работы не выполняем и почему мы должны вас предупреждать что мы разделились с другой компанией и не выполняем гарантийные обязательства". Полное не уважение к времени клиентов.4
30 декабря 2024После длительного перерыва приехал в этот салон. Остался последний официал в Самаре. Народу было не много. ТО провели быстро, персонал вежливые.5
1 октября 2025Очень довольна обслуживанием. Всё быстро, чётко без проблем.Рекомендую.3
3 февраля 2020Несмотря на очень вежливое и внимательное отношения к клиентам я осталась крайне недовольна работой сервисной службы. Настоятельно рекомендую прежде чем проходить ТО выяснить стоимость всех запчастей и стоимость работы. Так мен развели на лишние 5 т.р., сказав что тормозные колодки истерлись на 79 процентов, причем пробег был 20 т.км. комплект этих колодок на авторынке через дорогу стоит 1450 руб. У них же 3680 руб. Плюс они включили в счёт ещё и диагностику машины, хотя это входит в стоимость ТО, а также увеличили количество часов работы на полчаса. Вообщем совет такой: не позволяйте им манипулировать с собой, будьте настойчивее и присутствуйте лично при прохождении и замене запчастей. Так как те тормозные колодки которые нам проложили были истерты менее чем на 50 процентов!!!5
18 февраля 2022Хочу выразить благодарность сотрудникам автосалона АВТОПОВОЛЖЬЕ Официальный дилер Renault на 18 км, отметить Елхова Богдана грамотный и вежливый специалист. Очень комфортно и приятно было находиться в автосалоне пока оформлялись все документы. Отдельное спасибо хочу выразить отделу трейд ин, быстро и грамотно оформили мой старый автомобиль, очень доброжелательные и вежливые сотрудники. От пребывания в автосалоне остались только положительные эмоции. Всем советую автосалон, приезжайте не пожалеете3
11 декабря 2024Профессионализм на 2, 5 из 5. Цены как хотят, так и ставят. По большей части продают те автомобили, которых у них нет.4
12 октября 2025Был на ремонте в рено логан , на волжском шоссе, там на троечку еле тянет, и ничего не сделали, здесь сделалали все отлично1
19 января 202413 января 2024 года договорились по замене стартера стартер был свой сумма оговорили заехал на мойку мойка была так себе без протирки без ковриков сумма. 350 руб .поменяли стартер .2535 руб доехал до дома решил проверить три раза завелась подряд на четверый .раз отказала Это развод и даже при установке стартера клемы на стартер не зачистили в итоге машина перестала заводитьтся5
17 августа 2023Довольно давно обслуживаю авто в этом центре, ремонтники грамотные, мастера по сервису и гарантии стараются выполнить просьбы по техобслуж, и, если мне было надо, делали и дополнительные операции, качеством доволен.4
15 декабря 2025После ремонта М. шоссе стало немного неудобно добираться. Мастера нормальные, цены приемлемые.2
15 июля 2024Поставил низкую оценку, потому что записался к ним на осмотр ходовой, в итоге, специально одну проблему озвучил, а об второй умолчал, подтвердили мне первую проблему, а порванный пыльник даже не нашли, задний мост вообще не посмотрели, состояние опорного подшипника не посмотрели, короче, ну вы сами понимаете, одним словом - ОФИЦАЛЫ бывшие1
7 июня 2024Приехал делать ТО, сам не местный ждать весь день, в салоне нет нормальных мест для ожидания, не нормальных автоматов с водой и кофем. Когда попросил вайфай сказали заходи тот что не за паролен, а мой мак не заходит поскольку это не безопасно, тот что за паролен не дают. Стулья не удобные, нет дивана, ппц5
4 октября 2024Отличный сервис. Удобное расположение. Хорошее качество выполненных работ. Нормальное отношение к клиентам.5
15 октября 2025Персонал вежливые. Ни чего не навязывают. Цена, работа устроила. Спасибо за работу, отношение и понимание.... На данный момент, я не увидела минусов в этой организации.5
30 декабря 2025Вежливые сотрудники. Довольно быстро поменяли щётки стеклоочестителей.5
26 декабря 2023Отличный сервис рено.Заехал с проблемой:вылезли на приборной панели 2ошибки,проехал множество мастерских где все как один разводили руками и ничем не помогли.Тут ребята с головой и знают свое дело.Приветливый приемщик,удобный зал ожидания.Ребята все быстро и качественно сделали.Рекомендую.4
22 апреля 2025Персонал хороший вежливый,отношение к клиентам хорошее, приняли вовремя, цены очень сильно завышены , раньше было лучше гораздо,не рекомендую3
31 марта 2023Купил автомобиль в Рено и с тех пор обслуживаюсь только в их сервисе. Запчасти и работа качественные. Но раньше делали осмотр ходовой бесплатно. Теперь за всё надо платить. При этом дороже, чем раньше. Сейчас никаких скидок и акций нет. Отношение к клиентам тоже стало хуже. Результат уход от них клиентов. А тем более продаж нет, зачем там обслуживаться. Сейчас много мест, где и детали есть фирменные и качество хорошее, и дешевле. Раньше всегда советовал Рено, теперь нет.5
11 апреля 2024Делал третье ТО.Всё профессионально и качественно.Даже разрешили наблюдать за ходом работы.Почистили задние тормозные механизмы и сделали развал-схождение.Я доволен.Спасибо.Отношение к клиентам дружелюбное.Если есть вопросы,то объяснят.Буду обращаться по мере необходимости.Молодцы.5
24 февраля 2025А. В. Мозговой. 5 лет провожу То, мелкий ремонт. Замечательный профессиональный коллектив! Всегда можно позвонить и решить срочный вопрос. Вежливость и профессионализм у них на первом месте! Спасибо!5
7 ноября 2024Второй раз делаю ТО в этом сервисе. Удобное расположение. Приняли по времени . Мастер расспросил о последних проблемах. Все четко, спокойно, по делу. Я доволен5
20 сентября 2024За сервис 5 в это посещение - мастер принял вовремя, ничего лишнего не навязывали, всё оперативно проверили, заменили. Цены кусаются, конечно, остальное всё отлично.1
23 октября 2024Обслуживала авто "по гарантии" все первых три года. Замена масла в двигателе каждые 10000 пробега, со всеми отметками в книжке. Все расходники покупались в центре. Приехала в сторонний автосервис и обнаружилось, что масло мне очень давно не меняли, грязное. Хотя у "дилера" всё делалось. Поэтому данный сервис не могу порекомендовать, видимо как и во многих других "официальных" центрах обслуживания деньги берут, а работу не выполняют.5
14 ноября 2024Автоповолжье Renault, мне очень понравился. Все очень светло и красиво, персонал приятный и вежливый, время ожидания небольшое буквально сразу предложили помощь. всем рекомендую1
4 июля 2025Обслуживался более 15 лет никаких нареканий не было, но последний раз 3.07.2025 года менял передние тормозные колодки на дастере. Сделали быстро. но вовремя езды стал ощущать стук и вибрацию руля. оказалось выпустили с сервиса с незатянутыми болтами на колесах, затянуто было по одному болту, остальные просто прикручены, Отсюда и стук и вибрация руля так недалеко и до ДТП непонятно с каким исходом, Кто будет разбираться. Теперь думаю стоит к ним обращаться еще раз с обслуживанием автомобиля или обратиться в другую организацию.5
27 ноября 2024Посетил данный автосолон Renault неделю назад и могу кое-что сказать. Персонал очень вежливый и доброжелательный все опрятные. Отношения к клиентам как к главным людям .И минусом это называть нельзя. Ждать приходится не долго и это хорошо. А про тех обслуживание тоже скажу что оно хорошее. Думаю посещу ещё раз этот автосалон5
17 ноября 2024Недавно я посетил автосалон Renault и остался очень доволен своим опытом. С самого начала вежливые консультанты предоставили полную информацию о различных моделях и их характеристиках, что помогло мне сделать осознанный выбор. Я также прошёл тест-драйв, который позволил оценить преимущества автомобиля в действии — управление было комфортным, а функционал впечатляющим. Процесс покупки прошёл быстро и без проблем: все условия финансирования были прозрачными, и я чувствовал себя уверенно на каждом этапе. В итоге я не только нашёл идеальный автомобиль, но и получил отличный сервис. Рекомендую этот салон всем, кто ищет качественные автомобили и профессиональный подход!5
11 ноября 2024Автосалон «Автоповолжье Renault» в Самаре на 18-м километре оставил положительное впечатление. Просторный и современный showroom, где представлены все модели Renault, позволяет легко ознакомиться с ассортиментом. Персонал вежливый и профессиональный, готов ответить на все вопросы и предложить тест-драйв. Обслуживание на высоком уровне: от консультации по выбору автомобиля до оформления документов. Также приятно удивили акции и специальные предложения, которые помогают сэкономить. Инфраструктура вокруг салона удобная, есть парковка. В общем, если вы ищете новый автомобиль или хотите получить качественное обслуживание, «Автоповолжье Renault» – отличный выбор!5
27 октября 2025Долго собирался в сервис, где все-таки сохранились традиции от Рено, мастер Сергей доброжелателен, спокоен, пытаются разобраться в проблемах и жалобах. Запись конечно длительная, и очереди огромные, но если к этому быть подготовленным, то не критично5
22 ноября 2024На днях посетила Автоповолжье Renault, находящийся по адресу 18-й километр, 10А, Самара. Вежливый персонал, который с радостью поможет, даст совет и ответит на все волнующие вопросы Комфортный и просторный зал. При входе предлагают кофе или воду, а так же приятно порадовал зал ожидания с удобными диванами. Отличный сервис. Рекомендую посетить этот автосалон, ведь именно тут вы сможете увидеть качественные автомобили, а так же обслуживание на высшем уровне!5
21 сентября 2025Адекватное место, очень квалифицированные хорошие специалисты, не дорогие услуги по ремонту и обслуживанию автомобиля. Обращаюсь постоянно к мастеру Алексею. Все понимает с полуслова, все расскажет и объяснит. Спасибо за Ваш не легкий труд.5
2 декабря 2025давно не был в данном сервисе, а точнее с 2023 года тогда приобретал там свой автомобиль renault. один раз обращался по гарантии на ТО - всё сделали хорошо вопросов нет, также устанавливал доп оборудование - тоже всё понравилось. как работает сервис в настоящий момент не знаю, но в виду того что конкурентный сервис на Волжском шоссе оставляет желать лучшего, наверное попробую обратиться сюда ещё раз!5
11 января 2024Отличный центр! Никаких лишних действий с автомобилем не делают, сначала все детали ремонта отговаривают с клиентом. Можно наблюдать за процессом ремонта в окно на втором этаже зала ожидания! Рекомендую всем! Цены на некоторые виды услуг даже ниже других сервисов!5
30 июня 2025Да, это тот самый бывший официальный дилер. Теперь занимаются обслуживанием и ремонтом. Обращался за компьютерной диагностикой. Машина не заводилась. Совсем. Привез на эвакуаторе - почувствуйте серьезность проблемы, в этой связи...Отмечу грамотного специалиста - диагноста Рамиля. Подключил оборудование, кстати оригинальное, Реношное, нашёл причину, исправил за час на круг. Все объяснил, дал рекомендации, ответил на вопросы. Сервисный инженер Алексей - спокойно, по-деловому все оформил. Стоимость приятно порадовала. Отмечу, что сервисом и ремонтом занимаются взрослые мужики, что внушает доверие. Запчасти, комплектующие есть. Пока я там ожидал очереди - машины подъезжают, ремонтируются - народ едет, доверяет значит. В целом, чувствуется, что реношная выучка и подходы остались, хотя, формально, официальных сервисов и не осталось. С учетом моих впечатлений - рекомендую.5
3 декабря 2025давно не был в данном сервисе, а точнее с 2023 года тогда приобретал там свой автомобиль renault. один раз обращался по гарантии на ТО - всё сделали хорошо вопросов нет, также устанавливал доп оборудование - тоже всё понравилось. как работает сервис в настоящий момент не знаю, но в виду того что конкурентный сервис на Волжском шоссе оставляет желать лучшего, наверное попробую обратиться сюда ещё раз!
Ранее вы смотрели