Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Авроры, 150Е, Самара. Тел. +7 (846) 215-12-86
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница
09:00–20:00
Суббота, 9 мая
09:00–20:00
Воскресенье
09:00–18:00
Услуги
Официальный сервис Suzuki
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает сильный разнобой в отзывах — продажи и менеджеры часто хвалят, сервис и постпродажное обслуживание регулярно ругают. Покупают и довольны менеджерами (особенно несколькими именами), но множество клиентов жалуется на некомпетентность, долгие ожидания и навязывание услуг.
Плюсы:
- Компетентные и внимательные менеджеры продаж (несколько часто упоминаемых по именам).
- Хорошая работа отдела продаж по оформлению и трейд‑ин — быстрая документация и выгодные предложения для части клиентов.
- Наличие ассортимента и подготовки авто в нужной комплектации; готовность помогать клиентам из других городов.
- В сервисе есть отдельные специалисты с высоким рейтингом и случаи качественной диагностики/ремонта.
- Наличие зоны ожидания и дополнительных бонусов/подарков при покупке.
Минусы:
- Частые жалобы на долгие сроки обслуживания и ожидание (диагностика/ТО затягивается в несколько часов).
- Навязывание ненужных работ и запчастей; попытки «развода» на лишние услуги.
- Низкая квалификация сервисников в ряде случаев: неверные диагнозы, неустранённые проблемы, послеобслуживание хуже.
- Проблемы с комплектующими и их наличием (ожидание деталей до 10–30 дней).
- Ошибки в оформлении документов и путаница между менеджерами; неготовность выдавать архивные документы быстро.
- Завышенные цены на работы и некоторые запчасти; непрозрачность калькуляций.
- Повреждения и брак при обслуживании (поломанные фары, сломанные клапаны, царапины).
- Низкая оценка по бу‑автомобилям: скрытые дефекты и завышенные цены при продаже б/у.
- Неприятное клиентское обслуживание в части коммуникации и ожидания обратной связи.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре все обещанные скидки, допы и подарки и требуйте окончательную сумму без «допов» в устной форме.
- При покупке с трейд‑in снимайте фото/видео состояния сдаваемого автомобиля и требуйте письменную оценку; оговорите сроки перевода денег.
- При записи на сервис уточняйте: сроки работ, наличие нужных запчастей и требуйте смету с расшифровкой работ и материалов до начала.
- При диагностике требуйте письменный протокол с найденными неисправностями и согласование работ перед их выполнением.
- Осматривайте автомобиль и проводите проверку на камерах/в присутствии менеджера при приёме и выдаче; фиксируйте все замечания в бумаге.
- Сохраняйте все контакты менеджеров и переписку (скриншоты), особенно если приезжаете из другого города.
- При проблемах после сервиса требуйте акт приёма‑передачи и фотографируйте повреждения — готовьте независимую экспертизу. -
-
167 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
29 декабря 2025Обслуживаю свой авто в Автомире 5 лет. Всегда все возникающие вопросы решались без проблем. Могу сказать больше. После некачественного ремонта по направлению страховой в другой СТОА , все сотрудники занимавшиеся обслуживанием моего авто, пытались исправить те проблемы которые образовались из за некачественного кузовного ремонта. Спасибо огромное всем работникам Автомира. Всех сотрудников с наступающим Новым 2026 годом! Пи/Си Под новый год получил скидку 25% на все работы. Класс!!!5
29 декабря 2025Обслуживаю свой авто в Автомире 5 лет. Всегда все возникающие вопросы решались без проблем. Могу сказать больше. После некачественного ремонта по направлению страховой в другой СТОА , все сотрудники занимавшиеся обслуживанием моего авто, пытались исправить те проблемы которые образовались из за некачественного кузовного ремонта. Спасибо огромное всем работникам Автомира. Всех сотрудников с наступающим Новым 2026 годом! Пи/Си Под новый год получил скидку 25% на все работы. Класс!!!5
27 ноября 2025Быстро, качественно, доверительно и доброжелательно. Нет очереди. Опрятный офис. Вежливый персонал. Вы идёте правильной дорогой товарищи !5
4 ноября 2025Спасибо большое персоналу. Нашли проблему - устранили! Машина стала себя чувствовать на 1000% лучше! Мастер-приемщик Даниил, спасибо персонально) Буду обращаться ещё5
24 октября 2025Обслуживание своевременное и качественное. Персонал приветливый, внимательный. Готовы дать любые разъяснения и грамотно ответить на любые вопросы, интересующие клиента. Время ожидания в пределах регламента соответсвующих работ. Техобслуживание качественное, без каких-либо нареканий5
24 октября 2025Обслуживание своевременное и качественное. Персонал приветливый, внимательный. Готовы дать любые разъяснения и грамотно ответить на любые вопросы, интересующие клиента. Время ожидания в пределах регламента соответсвующих работ. Техобслуживание качественное, без каких-либо нареканий5
19 октября 2025Техобслуживание -отлично!5
30 сентября 2025Персонал приветливый, профессиональный. По времени подъехал, оформили быстро, что при приёме, что при отдачи автомобиля. Ремонт выполнен в полном объеме.5
22 сентября 2025Хочу выразить искреннюю благодарность мастерам сервисного центра Suzuki за высокий профессионализм, внимательное отношение и качественную работу!А так де мастеру Андрею. М. !5
25 августа 2025Приезжал на диагностику гранд витары, все отлично, проблему нашли, но устранять поехал в другой сервис.
Ранее вы смотрели